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1、2016年銷售工作年終工作總結(jié)銷售部年度工作總結(jié)6篇 2016年銷售工作年終工作總結(jié)范文_銷售部年度工作總結(jié)6篇銷售工作年終工作總結(jié)范文120xx年即將過去,我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺,讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進步?;仡欉^去的這九個月的時光,那是我人生中最重要的一個階段,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東東西。在此,我感謝四川運運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),感感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的的各位領(lǐng)導(dǎo),是您們的關(guān)心心,才能讓我在工作當(dāng)中得得心應(yīng)手,學(xué)到我夢寐以求求的真正本事。我于200xx年3月1日進入安縣縣中聯(lián)

2、水泥有限公司,在這這里,我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山山工作的各項事宜、進行前前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合合同資料。隨后中聯(lián)水泥四四川運營管理區(qū)組建營銷中中心,我于20xx年6月月17日到達北川中聯(lián)水泥泥有限公司,正式進入四川川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安安排,我被劃分到德陽區(qū)域域銷售部,主要負責(zé)德陽片片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市市場調(diào)研市場開發(fā)銷售售后服務(wù)的一系系列工作,并且承擔(dān)與安縣縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項項工作。下面我就20xxx年6月17日至今這6個個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡簡要的匯報。一、努力學(xué)學(xué)習(xí),全面提升個人素質(zhì)。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,我深知欠缺工作經(jīng)驗和專專業(yè)知識是我最大的軟肋,并且“

3、銷售”這一崗位要要求我必須具備專業(yè)的銷售售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能能力。為達到這一要求我十十分注意重視學(xué)習(xí),不僅學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)業(yè)知識,還學(xué)習(xí)在市場上如如何與客戶進行溝通、報價價、銷售、服務(wù)。由于我是是直面市場,承擔(dān)著公司與與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的的角色,我特別注意時刻樹樹立自己的形象,提升自己己的個人素質(zhì),展示中聯(lián)水水泥的良好形象。在剛接觸觸水泥銷售的時候,我對水水泥銷售的渠道、價格、運運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太太了解,對各類商品混凝土土攪拌站的方量狀況、墊資資情況、運營情況一無所知知,對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解解,甚至對

4、所銷售的產(chǎn)品水泥的各種指標(biāo)(如三三天強度、比表面積、靜漿漿流動度、需水量等)知之之甚少。但經(jīng)過這六個月的的時間,我在工作和工作之之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混混站的徹底了解,可以基本本勝任目前所做的一系列銷銷售工作。由于德陽區(qū)域銷銷售部處于一個艱苦的銷售售環(huán)境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴嚴格的要求,所以我還需要要不斷地學(xué)習(xí),以完全勝任任德陽區(qū)域的銷售工作。二、努力工作,順利完成各各項任務(wù)。20xx年77月22日,德陽區(qū)域銷售售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋袋裝水泥市場,開始一個人人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售售工作。在此,我感謝中聯(lián)聯(lián)水

5、泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有有了您們的支持,我才有了了充足的動力去做這片市場場。這六個月來,我所做的的工作主要有:1、進行行了市場調(diào)研,熟悉了安縣縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需需求量。2、進行了市場場開發(fā),走訪了安縣區(qū)域絕絕大部分的水泥經(jīng)銷商,并并通過各種方式與這些水泥泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通通,掌握了大量的客戶資料料,在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點點。3、進行了銷售工作作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策策下啟動了安縣袋裝水泥市市場,并取得了一定的銷售售成績。4、輔助市場部部,進行了安縣袋裝水泥市市場的墻體廣告尋找工作,在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的的影響力。5、做好了各各類顧客的售后服務(wù),多數(shù)數(shù)客戶對我抱有信

6、心,基本本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投投訴。目前安縣袋裝水泥泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決決策和我的自身努力下,取取得了一些成績。雖然我發(fā)發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動動勤奮的工作,但由于工作作經(jīng)驗的欠缺,仍有許多地地方需要我去完善,不斷努努力并力求做到更好的地方方,這主要體現(xiàn)在以下幾個個方面:1、對安縣區(qū)域域競爭對手的價格變動未能能做好充分的反應(yīng),在競爭爭上處于滯后狀態(tài),往往在在銷售工作上處于被動。2、對于客戶的控制及管管理未能真正落實到位。在在幾次價格變動后,丟失了了少部分客戶。3、對于于銷售渠道的掌控和市場的的規(guī)范還不是很到位,導(dǎo)致致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。4、在工作中思想較為為單純,工作方法較為簡單單,看

7、待問題有時比較片面面,在處理一些問題上還不不夠冷靜??傊毠?jié)決決定成敗,能力+知識+勤勤奮+心態(tài)=成功。對公司司要有責(zé)任心,對社會要有有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶戶要有耐心,對自己要有信信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月月的銷售年終工作做一個總總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希希望我能迅速成長,明年能能給公司作出更大的貢獻!銷售工作年終工作總結(jié)結(jié)范文2時間依然遵循其其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依依然如過去的諸多年一樣,過去的20xx年,同樣樣有著許多美好的回憶和諸諸多的感慨。20xx年對對于白酒界是個多事之秋,雖然10年的全球性金融

8、融危機的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟的回暖尚需一一段時間的過度。國家對白白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)業(yè)界引起了一段時間的騷動動,緊接著又是全國性的嚴嚴打酒駕和地方性的禁酒令令,對于白酒界來說更是雪雪上加霜。在這樣坎坷的一一年里,我們蹣跚著一路走走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動動,真的是無限感慨一、負責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績績回顧與分析(一)、業(yè)業(yè)績回顧1、整年度總現(xiàn)現(xiàn)金回款110多萬,超額額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開發(fā)了四個新客客戶;3、奠定了公司在在魯西南,以濟寧為中心的的重點區(qū)域市場的運作的基基礎(chǔ)工作;(二)、業(yè)績績分析1、雖然完成了公公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)務(wù),但距我自己制定的200

9、0萬的目標(biāo),相差甚遠。主要原因有:a、上半半年的重點市場定位不明確確不堅定,首先定位于平邑邑,但由于平邑市場的特殊殊性(地方保護)和后來經(jīng)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其其次看好了泗水市場,雖然然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商商配合度太差,又無奈放棄棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)""天元副食",已近年底了了!b、新客戶拓展速度度太慢,且客戶質(zhì)量差(大大都小是客戶、實力小);c、公司服務(wù)滯后,特特別是發(fā)貨,這樣不但影響響了市場,同時也影響了經(jīng)經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面,雖然落實實了4個新客戶,但離我本本人制定的6個的目標(biāo)還差差兩個,且這4個客戶中有有3個是小客

10、戶,銷量也很很差。這主要在于我本人主主觀上造成的,為了回款而而不太注重客戶質(zhì)量。俗話話說"選擇比努力重要",經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入入意識"等,直接決定了市市場運作的質(zhì)量。3、我我公司在山東已運作了整整整三年,這三年來的失誤就就在于沒有做到"重點抓、抓重點",所以吸取前幾幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個個人也把尋找重點市場納入入了我的常規(guī)工作之中,最最終于09年11月份決定定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市市場,通過兩個月的市場運運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。二、個人的成長和不不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同同事關(guān)心和支持

11、下,09年年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方方面都有了一定程度的提升升,同時也存在著許多不足足之處。1、心態(tài)的自我我調(diào)節(jié)能力增強了;2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見見性和控制力能力增強了;3、處理應(yīng)急問題、對對他人的心理狀態(tài)的把握能能力增強了;4、對整體體市場認識的高度有待提升升;5、團隊的管理經(jīng)驗驗和整體區(qū)域市場的運作能能力有待提升。三、工作作中的失誤和不足1、平平邑市場雖然地方保護嚴嚴重些,但我們通過關(guān)系的的協(xié)調(diào),再加上市場運作上上低調(diào)些,還是有一定市場場的,況且通過一段時間的的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的的特曲還是非常迎合農(nóng)村市市場消費的。在淡季來臨前前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷銷商做好有

12、效溝通,再加上上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商商把精力大都偏向到啤酒上上了。更為失誤的就是,代代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持持力度挺大的,對我們更是是淡化了。2、泗水市場場雖然經(jīng)銷商的人品有問問題,但市場環(huán)境確實很好好的(無地方強勢品牌,無無地方保護)且十里酒酒巷一年多的酒店運作,在在市場上也有一定的積極因因素,后來又拓展了流通市市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在在費用上壓住經(jīng)銷商,以至至后來管控失衡,最終導(dǎo)致致合作失敗,功虧一簣。關(guān)關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠夠硬,對事情的預(yù)見性不足足,反映不夠快。3、滕滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商商投入意識和公司管理太差差,以

13、致我們?nèi)顺纷吆?,市市場嚴重下滑。這個市場我我的失誤有幾點:(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按按照我們的思路自己運作市市場,對廠家過于依賴;(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r時候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶作補充;4、整整個09年我走訪的新客戶戶中,有10多個意向都很很強烈,且有大部分都來公公司考察了。但最終落實很很少,其原因在于后期跟蹤蹤不到位,自己信心也不足足,浪費了大好的資源!四、10年以前的部分老市市場的工作開展和問題處理理由于以前我們對市場的的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以""和諧發(fā)展"為原則,采取取"一地

14、一策"的方針,針針對不同市場各個解決。1、滕州:雖然公司有費費用但必須再回款,以多發(fā)發(fā)部分比例的貨的形式解決決的,雙方都能接受和理解解;2、微山:自己做包包裝和瓶子,公司的費用作作為酒水款使用,自行銷售售;3、泗水:同滕州4、嶧城:尚未解決通過過以上方式對各市場問題逐逐一解決,雖然前期有些阻阻力,后來也都接受了且運運行較平穩(wěn),徹底解決了以以前那種對廠家過于依賴的的心理。五、"辦事處加加經(jīng)銷商"運作模式運作區(qū)區(qū)域市場根據(jù)公司實際情情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條條適合自己的路子,真正把把我們一開始就倡導(dǎo)的"辦辦事處加經(jīng)銷商"合作方式

15、式運用好,但必須符合以下下條件:1、市場環(huán)境要要好,即使不是太好但也不不能太差,比如地方保護過過于嚴重、地方酒太強等;2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定定要好,比如"實力、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、配送、配合度"等;辦事處運作的具體事宜:1、管理辦事處化,業(yè)務(wù)務(wù)人員本土化;2、產(chǎn)品品大眾化,主要定位為中檔檔消費人群;3、運作渠渠道化、個性化,以流通渠渠道為主,重點操作大客戶戶;4、重點扶持一級商商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷銷的作用;六、對公司的的幾點建議1、加強產(chǎn)品品方面的硬件投入,產(chǎn)品的的第一印象要給人一種"物物有所值、物超所值"的感感覺,在沒有品牌力的情況況下一定要體現(xiàn)出"產(chǎn)

16、品力力"2、完善各種規(guī)章章制度和薪酬體制,使之更更能充分發(fā)揮人員的主觀能能動性;3、集中優(yōu)勢資資源聚焦樣板市場,真正做做到"重點抓、抓重點"4、注重品牌形象的塑塑造。總之20xx年的的功也好過也好,都已成為為歷史,迎接我們的將是嶄嶄新的20xx年,站在110年的門檻上,我們看到到的是希望、是豐收和碩果果累累!銷售工作年終工工作總結(jié)范文3半年以來來,xx的營銷工作取得了了一定的成績,基本上完成成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為為了更好的完成項目的營銷銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系,特對階段性的的工作進行總結(jié)。針對以以前的工作,

17、從四個方面進進行總結(jié):一、xx公司司xx項目的成員組成:xx營銷部銷售人員比較較年青,工作上雖然充滿干干勁、有激情和一定的親和和力,但在經(jīng)驗上存在不足足,尤其在處理突發(fā)事件和和一些新問題上存在著較大大的欠缺。通過前期的項目目運作,銷售人員從能力和和對項目的理解上都有了很很大的提高,今后會通過對對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的的人員的調(diào)整來解決這一問問題。由于對甲方在企業(yè)業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷銷部的資源配置未能充分到到位,通過前段工作緊鑼密密鼓的開展和雙方不斷的溝溝通和交流,這一問題已得得到了解決。二、營銷部部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很很多工作都存在著拖沓、扯

18、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝溝通不暢都會存在工作方向向上大小不一致,久而久之之雙方會在思路和工作目標(biāo)標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有有些積重難返的感覺,好在在知道了問題的嚴重性,我我們正在積極著手這方面的的工作,力求目標(biāo)一致、簡簡潔高效。但在營銷部工工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著著不明確的問題,我認為營營銷部的工作要有一定的權(quán)權(quán)限,只履行銷售程序,問問題無論大小都要請示甲方方,勢必會造成效率低,對對一些問題的把控上也會對對銷售帶來負面影響,這樣樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作作程序清晰的制度,是我們們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會議會議是是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和和內(nèi)容,但是無論我們公司司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公公司的會議效果都不是很理理想,這與我們公司在會議議內(nèi)容和會議的形式以及參參加人員的安排上不明確是是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議議和大會議等不同的組織形形式,有針對性的解決這一一問題,另外可以不在會上上提議的問題,我們會積極極與開發(fā)公司在下面溝通好好,這樣會更有利于問題的的解決。四、營銷部的管管理前一階段由于工作集集中、緊迫,營銷部在管理理上也是就事論事,太多靠靠大家的自覺性來完成的,沒

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