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文檔簡介
1、xx行政助理工作總結4篇 經過這一個多月來的不斷學習,以及同事、領導的關心和幫助,我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中, 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現將我一年來的工 作情況簡要總結如下: 一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點 辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協(xié)調、處 理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三 位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優(yōu)質高效的完成領 導交辦的各項任務。在這半月里,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作,與同事心往一處想
2、,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領導交辦的 事情辦妥、辦好。 二、加強學習,注重自身素質修養(yǎng)和提高 領導要求我們必須具有先進的觀念, 要用科學開展的眼光看待一切, 才能適應公司 未來的開展。 因此, 我通過網絡、 書籍及各類文件資料的學習, 不斷提高了自己的業(yè)務水平。 工作中, 能從單位大局出發(fā), 從單位整體利益出發(fā), 凡事都為單位著想, 同事之間互幫互助, 并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氣氛。 另外,我還注重從工作及現實生活中汲取營養(yǎng),認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā) 展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短, 來增強效勞意識和大局意識
3、。 對辦公室工作, 能夠提前思考, 對任何工作都能做到方案性強、 可操作性強、落實快捷等。 三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客效勞 為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客效勞,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準 備,并能及時清掃兩位領導的辦公室等。 2、 公文處理過程方面, 嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。 發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現錯誤的公 文處理事情。 3、紙張文檔、電子
4、文檔的歸檔方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整 理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文性工作都是電腦 作業(yè), 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理,分類保存,以便今后查找。 4、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通, 密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原那么,屬 于自己的工作要保質保量完成, 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成,做到了主動幫助、熱情效勞。 5、制度建設方面,以“科學管理為主,人性關心為輔”的理念。為了加強對人、財、
5、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制 度化、標準化作出了一定奉獻。并且,這些管理制度的完善,充分表達了對事不對人的管理 思想,使局內各項工作井然有序。 四、嚴格要求自己,時刻警醒 在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率 和工作質量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經驗等方面經驗還缺乏,在平時工作 和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己缺乏,不斷 提高政治業(yè)務素質。 我時刻提醒自己,要誠懇待人, 態(tài)度
6、端正, 積極想方法,無論大事小事, 我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結同志、從清掃衛(wèi)生 等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。 五、存在的缺乏 1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自 己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這 方面,我還有很多缺乏,比方在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重 要內容。 2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。3
7、、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我 必須細心有良好的專業(yè)素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草 率的情況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調、溝通, 從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完 以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏, 善于自我反省。 3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被 動應付,要積極主動開展工作
8、,擯棄急躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事, 會干事。 4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做 到有集中的注意力、靈敏的反響力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的 品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿, 言必行, 行必果。 5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質,把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,提高自身 的政治素質和業(yè)務能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的奉獻。 總之, 一年內在我們三個人的共同努力下, 辦公室的工作比起以前有了很大的進步, 我認為自己從思想認識上、 業(yè)務及理論知識上有
9、了明顯提高, 這些進步是與全局新老同志們 對我極大支持和幫助的結果離不開的,從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充 滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、發(fā)奮向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我 從內心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領導、同事們能對我 一如既往的給予關心和支持, 在工作、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指 正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正缺乏。 一個月時間就這樣很快的結束了,回憶自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都
10、在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務??偨Y起來,主要有以下六個方面: 一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。領導下達了指令,會想方設法去完成。聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不管大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較
11、個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。 二、加強學習,不斷提高業(yè)務素質。虛心的向同事學習,經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優(yōu)秀同事為典范,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。 三、積極工作,完成各項任務。九月份有個中秋節(jié),對于我們效勞行業(yè)來講,但凡節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及
12、傳達工作;全方位為領導搞好效勞,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,經常深入基層調查研究,了解員工思想動態(tài),為領導科學決策提供了可靠依據。 四、人事管理方面。相對來講,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人方案方案這項工作,即“與員工談話”,可是還沒落實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月根本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成
13、有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現。這件事表達了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的能力。 五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,加強語言功底,消除緊張心理。文員工作,細心極其的關鍵。比方下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產生短路,這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關,經歷多了,自然也會有所提高的。 六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺
14、得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越沒激情。 工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和缺乏,今后,我要一如既往地向領導們學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服缺乏,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,以適應現代社會飛速開展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步,重點搞好以下幾方面工作: 一、強化效勞意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和效勞質量。 二、抽出時間
15、,深入調查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領導效勞打下堅實根底。 三、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好! xx年,xx公司在集團人力資源部的正確領導下,依據公司全年工作思路
16、和方案,有序的開展了各項人事工作,現將xx公司上半年人事工作總結及下半年主要工作方案匯報如下: 一、上半年工作情況 1、積極做好培訓根底工作,今年,xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求,結合目前xx公司實際,制定出xx年公司年度培訓方案,并在今年上半年工作中逐步進行開展實施: 一是標準入職培訓工作,xx公司運營4年以來,員工培訓是比擬弱的環(huán)節(jié),沒有系統(tǒng)的培訓體系和標準的培訓方案和培訓資料,xx年,公司從入職培訓著手,標準入職培訓流程,設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護根本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程,固定授課教師,書面化培訓資料,借此翻開培訓體系設置工作。 二是強化崗位業(yè)務培訓,今年,xx公
17、司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平,結合實際工作需要,組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。 2、加強檔案管理 經過4年多的運營管理,人員更替之后,xx公司的檔案管理顯得比擬,特別是電子檔案的管理,由于局部人員是從其他公司調入,沒有在xx公司預留相關資料,造成在工作中的不便,xx年4月,xx公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規(guī)整,并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,對電子檔案進行了修改和細化,方便今后引入軟件進行檔案管理。 3、嚴格加班管理 xx年,國家實行新的休假制度,上半年共有5個月涉及到法定假日的加班,依據集團公司人力資源部的要求,xx公司設定了加班申報表及
18、明細表,對 。 因工作需要加班的情況申報明細到人,嚴格加班管理申報程序,逐級審批,做到先申請后加班,經批準后加班,不是法定假日不計入加班。并對日??记诠芾砑右詷藴?,同時做好檢查工作。 4、簽訂勞動合同 xx年恰逢新勞動合同法開始實施,新法的條款和內容社會各界理解不一,而xx公司原有合同在xx年12月31日全部到期,在這種不利情況下,xx公司依據集團公司的指導和支持,避開現有新法條款上有異議條目,與所有員工及時簽訂了勞動合同,既保障了員工和公司的利益,也為公司的正常運營做好根底工作。 二、下半年工作方案: 1、實行軟件化管-理-員工檔案,以便各類數據的及時更新,查詢,提醒。 xx公司現在職工總數
19、維持在300人左右,人員資料多而雜,各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶,各種表格交錯互立,現雖將各類資料匯總,但信息更新慢,錯漏多,沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒,各種數據的統(tǒng)計也依賴于手工,給日常工作帶來不小的困難,引入檔案軟件進行管理,可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息,同時便于各類資料的及時更新。 2、進一步加強考勤管理,對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查標準。 3、xx公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年,下半年將對各收費站的績效工資根底數據進行抽查,盡可能杜絕錯漏現象。 4、做好全年的職稱評審工作,我公司今年有參加教授級高工、高級
20、工程師、工程師等的評審人員,局部近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審,今年的職稱評審工作任務較重。 5、繼續(xù)完善培訓工作,設立初步培訓方案的標準模式,加強標準化管理培訓。 一、加強根底管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部根底管理工作根本實現了標準化,相關工作到達了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格標準;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做
21、到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加強效勞,樹立良好風氣 行政部工作的核心就是搞好“三個效勞”,即為領導效勞、為員工效勞、為廣場商戶效勞。一年來,我們圍繞中心工作,在效勞工作方面做到了以下三點: 1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、效勞在前。特別
22、是行政局部管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有方案,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物根本做到了及時處理及時反響,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。 2、在工作方案中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新,適應公司開展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部效勞作風,提高辦事效率,增強效勞意識和奉獻精神。 三、加強學習,形成良
23、好的學習氣氛 行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到根本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氣氛。 四、認真履行職責 1.狠抓員工禮儀行為標準、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴格按照公司要求,在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 2.培訓工作:為
24、了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)開展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。 3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的開展前景、設計員工的職業(yè)開展規(guī)
25、劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保存的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。 五、存在的缺乏 過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多缺乏之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到
26、的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,根本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 六、行政部xx年工作綱要 即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改良方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改良效勞;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速開展作出更大的奉獻! 下面根據本年度工作情況與存在缺乏,結合目前公司開展
27、狀況和今后趨勢,行政部方案從下幾個方面開展xx年度的工作: 1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業(yè)務學習,強化效勞與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調開工作積極性,使公司后勤效勞管理工作再上新臺階。 2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據; 3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置; 4、充分考慮員工福利,做好員工鼓勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。 嚴格按照公司要求,在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,
28、營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)開展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。 3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的開
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