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文檔簡介
1、202x金融德律風銷售總結 【 - 金融銷售周總結】 電銷、網(wǎng)銷是保險業(yè)金融機構展業(yè)的重要手段,在保險展業(yè)中占有一定的市場份額,且有逐步上升,是現(xiàn)在主要銷售方法 之一,今天給年夜 家了金融德律風 銷售總結范文,謝謝年夜 家對的支持。 金融德律風 銷售總結范文(1) 我主要負責德律風 銷售展臺的設計,工作也有一個多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲許多 ,下面談談這段時間對德律風 銷售及經驗。 一:總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位 及主要的業(yè)務,德律風 一般情況下不轉接進主要負責人,這種情況一般會涌現(xiàn) 以下這幾種: 1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛德律風 。 2、喔,我們本年 不參加
2、 會展,然后掛德律風 。 3、我們主要負責人員出差去了,要一個月以后回來。其余 一切不便利 告訴 。掛德律風 。 4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份資料 過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。 前面的二種情況,常涌現(xiàn) ,碰到這類的德律風 ,一般的德律風 銷售人員,心里都不舒服,客人一個再見都不會說,差點就說出你們以后不要打德律風 之類的話題,自己掛下德律風 也會罵人起來,沒法子,沒有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個德律風 照樣 有希望的。后面二種情況,對于我們德律風 銷售來說,是個希望,但這是外面 上的,希望弗成 能有,一個月以后,會展都開完了, 或郵件發(fā)曩昔 ,都邑 被他們當垃圾處置懲罰 。
3、但此類的問題經常涌現(xiàn) ,本人創(chuàng)造 幾個對照有效的法子,針對總臺,碰到第1個問題,首先,不說出自己是那個單位 的,直接到展臺負責人,在此之前,要了解客戶參加 過什么會展,進期客戶單位 有什么好的事情,總知,了解越詳細越好??偱_一定要知道本公司是什么單位 ,你可以說出是主辦方,了解最近的貴單位 的展臺落實情況,交換 一些重要的事情。話說到這里,德律風 一般接的進去,如果前臺就是負責展臺的人,或者他也了解,那可以跟他說說,他們對去年的會展情況滿不滿意,本年 參加 的情況現(xiàn)在到那里了,然后問一下他們展臺是標準 展臺,照樣 年夜 型展臺,進一步的了解后,在做詳細后的準備。要知道年夜 型展臺才是我們主要客
4、戶。如果前臺將德律風 轉進去,那一定要在前臺轉德律風 前,問清楚會展負責人的名字,那個局部 的,這個很重要,沒問到,也不消 但心,轉進去就一切都好起來了。 第2個問題,一般在客戶德律風 準確性不高時,這是常涌現(xiàn) 的問題,如果打的持續(xù) 跨越 五個德律風 都是這樣的,那自己放下德律風 調劑 5分種,看看資料或站起來走動走動,調劑 一下。在這個問題上面,自己照樣 把握住客戶的資料,跟同事交換 ,他們是否參加 展會,有些同事的經念比自己足點,多虛心學習,對自己有好處 的??腿苏f不參加 展會不要急速 掛德律風 ,臉皮厚點,再厚點,問幾個客人問題,問去年參加 過了什么展會?本年 參加 那個處所 的參會對照
5、多?明年有沒有展管帳 劃?年夜 概什么時候會出來參展的信息?但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡單 的溝通后,禮貌的掛德律風 ,是年夜 客戶的那在通過其余 渠道溝通,找到主要負責人,就是有希望的。 第3個問題,這類的總臺,真的好絕,不謝絕 你,但一直掛著你,其實年夜 部份的德律風 銷售都不會一個月后在打曩昔 了,因為會展停止 或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們年夜 不了,在一個月后跟你說,我們的司理 現(xiàn)在出門了,也不知道什么時候回來,累吧,還要打德律風 嗎?許多 人都邑 問自己。打,打下去也是被司理 草草的去處置懲罰 。不打,那連希望都沒有了。想起曹操說起的雞肋,打吧,現(xiàn)在社會的竟
6、爭可比曹操時代恐驚多了。但打用什么方法 效果最好呢?列位 ,自己用自己的經念去處置懲罰 ,不合 的問題有不合 的謎底 ,但只有一個是不變的,在德律風 銷售里面,每一個德律風 都是一次希望! 第4個問題,每個德律風 銷售都愛聽到的話,因為可以跟司理 說,客戶今天讓我發(fā) 了,偶爾會看到司理 滿意的點頭 ,朋友們,這是個假象,什么樣的情況是假象呢? 1、他不知道你們公司名字(德律風 中,一般說一次公司名字,90%的新客戶是不記得名字的,但知道你是做什么的)。 2、德律風 交換 不跨越 五句。 3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反,朋友快活 一下吧,這是自己辛苦或好運的成果 ,但記住,這只是個開端
7、。 好吧,我們在談談進一步的溝通需要什么吧,是的,千萬記住,客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司,而你代表著公司,把所有的流程都好好的去記住,你的宗旨,要讓客戶花的錢,最值。溝通好客戶需要的器械 ,好好的跟設計局部 溝通。但記住,畫蛇添足是一句名言,別范這個毛病 ,做的越多,并不會更好。這種要去承當?shù)呢撠煻际遣挥懞玫摹?業(yè)務,跟司理 通德律風 了,天啊,重要 ,對于每一個新人來說,都是這樣的,重要 的把對方當成生死年夜 臣了。他所說的任何一句話,就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨 出來客人那些是無關緊要的話。好好的去施展 自己的能力,一般會展德律風 銷售,獲得 客戶需要看看我們幫他們
8、公司設計的展臺,在這里收集,他們公司司司的網(wǎng)站,包孕一點點的新聞,這也是有贊助 的。交給設計局部 ,記住,本公司做的設計及實施永遠是最好了的。 金融德律風 銷售總結范文(2) 1.對于新客戶的開拓 21世紀是個信息蓬勃 的世紀,在開拓新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,年夜 家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產品 ,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開拓的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開拓客戶的得失之處我們可以做剖析 。建議每半個月可以開一次例會來剖析 最近 客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶
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