工作總結(jié)范文

1、工作總結(jié)范文工作總結(jié)范文總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。工作總結(jié)范文1進(jìn)入商場(chǎng)從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，透過商場(chǎng)的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。我們每一天都在應(yīng)對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著商場(chǎng)的形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高，我們是品

2、牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是商場(chǎng)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把"好房子，要配好廚電"的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！就經(jīng)驗(yàn)方面

3、來說，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們帶給適合的產(chǎn)品是我一向堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們務(wù)必對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。2

4、、具備良好的學(xué)習(xí)潛力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。服裝行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的賣場(chǎng)里，服裝品牌有很多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得必須要多學(xué)習(xí)，多了解品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。3、對(duì)產(chǎn)

5、品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去應(yīng)對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂地營(yíng)銷！心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購就是

6、我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一向從事這份我熱愛的工作，透過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到"以此為樂，以此為業(yè)，以此為生"！工作總結(jié)范文2“捧著一顆心來，不帶半根草去?！睆氖螺o導(dǎo)員工作的我一直以陶行知的這句話勉勵(lì)自己。雖然輔導(dǎo)員工作沒有班主任工作那樣常常被領(lǐng)導(dǎo)提起，但那份職責(zé)卻從來沒有被忽視過。稍作回憶，本學(xué)年主要做了以下幾方面工作：一、以德育為本，培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣小學(xué)生求知欲旺-可塑性大、模仿性強(qiáng)，是形成良好行為習(xí)慣的和品德的時(shí)期，我注重狠抓養(yǎng)成教育，及時(shí)糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對(duì)一年級(jí)的

7、新生，我們舊叢升旗儀式的排隊(duì)、行隊(duì)禮做起，教他們做到升旗儀式上行隊(duì)禮或注目禮等，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證教育的實(shí)效性，做到以下兩點(diǎn)：一是嚴(yán)抓實(shí)管，經(jīng)常、反復(fù)的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)小學(xué)生日常行為習(xí)慣，要求隊(duì)員記清記牢，做到諄諄教導(dǎo)，堅(jiān)持不懈;二是通過大肆表揚(yáng)，個(gè)別談話的方式肯定隊(duì)員的進(jìn)步，逐步帶著隊(duì)員走上規(guī)范。根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過多渠道、多層面、全方位對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動(dòng)之中。我們本學(xué)期的活動(dòng)以“自立”為主題如系鞋帶比賽、早飯?jiān)摬辉摮缘龋⒗媒處煿?jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽節(jié)、婦女節(jié)、元旦等傳統(tǒng)節(jié)日開展各種對(duì)隊(duì)員有影響、有教育性的活動(dòng)。充分利用好每周的國(guó)旗下講話，回到中隊(duì)進(jìn)

8、行進(jìn)一步具體、細(xì)致的教育，每周的班隊(duì)課，針對(duì)常規(guī)、環(huán)保的時(shí)機(jī)，這時(shí)侯不同的觀點(diǎn)對(duì)對(duì)碰，總能碰撞出文明的火花。二、利用好少先隊(duì)標(biāo)志，抓住教育良機(jī)建隊(duì)節(jié)前夕，我花了大量的時(shí)間向?qū)W生介紹少先隊(duì)的來歷，紅領(lǐng)巾的由來，激發(fā)他們爭(zhēng)帶紅領(lǐng)巾的熱情。當(dāng)上少先隊(duì)員后，我又針對(duì)如何保證不忘帶紅領(lǐng)巾、保護(hù)紅領(lǐng)巾、會(huì)系紅領(lǐng)巾等方面細(xì)致的指導(dǎo)、督促、落實(shí)，并派專人每天檢查隊(duì)員們佩帶紅領(lǐng)巾的情況。除此以外，我還利用了中隊(duì)委員標(biāo)志和小隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志，樹立榜樣意識(shí)，激發(fā)學(xué)榜樣、作榜樣的斗志。三、組織作好信息的交流每次征訂報(bào)刊，我總是積極的發(fā)動(dòng)學(xué)生踴躍訂閱，我們愛科學(xué)、中國(guó)少年兒童等刊物經(jīng)常在隊(duì)員間傳閱。以上是對(duì)本學(xué)年粗略的回顧，希

9、望在下學(xué)年我的輔導(dǎo)員工作能有更高的境界在創(chuàng)新、活潑中提升工作品位。工作總結(jié)范文3上半年，我局人才工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)民政部門指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本、為民解困和為民服務(wù)”的核心理念，積極推進(jìn)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，以能力建設(shè)為中心，著力加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有在職干部、基層干部和社會(huì)工作者的培訓(xùn)培養(yǎng)，使其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高，人才工作取得了較好的成績(jī)。一、認(rèn)真履行部門人才工作職能我局堅(jiān)持黨管人才的原則，將人才工作作為一把手工程，納入單位的重要議事日程，定期研究、安排部署并注重抓落實(shí)，做到制度健全，職責(zé)明確，人員落實(shí)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)

10、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，主要職能科室具體抓，其他職能科室協(xié)同抓的工作格局。按照市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告、審核、審批和備案等制度；認(rèn)真貫徹市委關(guān)于人才工作的重大決策及會(huì)議精神，并結(jié)合本部門實(shí)際，研究制定具體措施。按照全市人才工作年度安排，制定了落實(shí)方案并按時(shí)完成任務(wù)，及時(shí)報(bào)送人才工作信息，加強(qiáng)人才工作宣傳；采取多種形式廣泛聽取意見，努力拓寬服務(wù)渠道，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)完成市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事項(xiàng)。二、加強(qiáng)本系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)制定了本系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和人才培養(yǎng)、開發(fā)、吸引和穩(wěn)定的措施，促進(jìn)民政干部結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化等。建立健全領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系本系統(tǒng)、本行

11、業(yè)優(yōu)秀人才工作制度，及時(shí)幫助解決其工作和生活困難，掌握本系統(tǒng)重點(diǎn)人員名單，建立人才信息庫。三、加強(qiáng)社會(huì)工作人才建設(shè)（一）明晰思路，落實(shí)加快推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)1、建立了科學(xué)合理的社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系，加大了社會(huì)工作人才培養(yǎng)力度。通過多種形式、多種渠道開展對(duì)社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)教育培訓(xùn)，大力提高現(xiàn)有社會(huì)工作從業(yè)人員的職業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)。我市按照省廳培訓(xùn)計(jì)劃，有組織、有計(jì)劃地選派有關(guān)人員和社區(qū)干部參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為民政事業(yè)全面發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。2、建立了公平公正的社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)體系，提高社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)人事部、民政部聯(lián)合發(fā)布的社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法

12、，宣傳動(dòng)員組織社會(huì)工作從業(yè)人員參加助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試。20xx年前，全市共有23人（其中：中級(jí)3人，初級(jí)20人）通過了社會(huì)工作師職業(yè)水平考試，今年全市共有51人參加考試。3、建立完善的社會(huì)工作人才使用機(jī)制，拓寬社會(huì)工作人才的就業(yè)范圍。根據(jù)人事部發(fā)布的事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法及其實(shí)施辦法的有關(guān)要求，按照分類指導(dǎo)、分級(jí)管理、科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則，將盡快在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、殘障康復(fù)、家庭生活服務(wù)等領(lǐng)域的事業(yè)單位中，認(rèn)真進(jìn)行社會(huì)工作崗位開發(fā)與設(shè)置調(diào)研。4、逐步建立有效的社會(huì)工作人才激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)社會(huì)工作人才的創(chuàng)造活力。當(dāng)前，社會(huì)工作人才激勵(lì)的重點(diǎn)是規(guī)范社會(huì)工作者

13、屬于專業(yè)技術(shù)人才的薪酬和保險(xiǎn)待遇，探索建立“資格與崗位掛鉤，崗位與薪酬掛鉤”的待遇制度；對(duì)于在民辦社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)的社會(huì)工作人員，探索建立政府購買服務(wù)的財(cái)政支持體制和合理的薪酬指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。（二）完善舉措，加快推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)步伐1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，切實(shí)抓好社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)。按照上級(jí)文件精神，我局及時(shí)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子其余成員任副組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)作為民政工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，列入議程，及時(shí)研究解決面臨的困難和問題，確保人才工作真正落到實(shí)處。2、搞好協(xié)調(diào)，整合力量，共同推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)。社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)

14、，是全黨的一項(xiàng)重要任務(wù)，是一項(xiàng)宏大的社會(huì)系統(tǒng)工程，需要黨委、政府的有力領(lǐng)導(dǎo)，需要有關(guān)部門的通力合作，需要全社會(huì)的廣泛參與。在推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)過程中，我局積極協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系，積極配合相關(guān)部門做好社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度的推廣應(yīng)用和組織實(shí)施，做好社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)政策的協(xié)調(diào)和制度的建立。協(xié)調(diào)好與相關(guān)社會(huì)組織的關(guān)系，充分發(fā)揮社會(huì)組織在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中的作用。3、統(tǒng)籌規(guī)劃，精心部署，積極開展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作。我局積極探索在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)等公益類民間組織和家庭生活服務(wù)等比較成熟的領(lǐng)域，進(jìn)行社會(huì)工作崗位開發(fā)設(shè)置。積極開展試點(diǎn)工作，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，推薦

15、評(píng)選社會(huì)人才“示范社區(qū)”，示范引領(lǐng)全縣面上的工作。著力建設(shè)五支隊(duì)伍，為社區(qū)居民提供困難幫助、文化宣傳、心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、行為矯治等方面服務(wù)。并建立了星級(jí)表彰制度、社區(qū)志愿服務(wù)儲(chǔ)蓄制度、家庭服務(wù)回報(bào)、感恩回報(bào)等制度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)志愿者工作的積極性，促使志愿者在發(fā)揮作用中逐步提高社會(huì)地位、職業(yè)威望。三、人才工作中存在的不足和問題在我局開展人才工作中，還存在著一些不足和問題，制約了人才的成長(zhǎng)和作用的發(fā)揮。一是人才自身觀念存在安于現(xiàn)狀、創(chuàng)新不夠。二是在建立和完善政策措施和激勵(lì)保障機(jī)制上不夠深入與具體；三是對(duì)社會(huì)工作人才重視與培養(yǎng)力度不夠。四、下一步人才工作打算民政人才建設(shè)方面：1、深化人事制度改革。一

16、方面，努力建設(shè)高素質(zhì)的民政機(jī)關(guān)人才隊(duì)伍。堅(jiān)持考試錄用制度，完善選調(diào)制度，注意選拔年輕干部、高知識(shí)層次干部以及具有基層工作經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)各級(jí)民政機(jī)關(guān)。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)民政機(jī)關(guān)干部的培養(yǎng)，推行機(jī)關(guān)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，完善民政機(jī)關(guān)干部年度考核制度，建立和完善民政機(jī)關(guān)干部退出和淘汰機(jī)制。 按照廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的要求，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)民政公務(wù)員的作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，增強(qiáng)民政機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的生機(jī)與活力。另一方面，以推行聘用制和崗位管理制度為重點(diǎn)，逐步建立適應(yīng)我市民政系統(tǒng)事業(yè)單位特點(diǎn)的人事管理制度，形成有利于優(yōu)秀人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的用人機(jī)制和重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制，建設(shè)高素質(zhì)的民政科學(xué)技術(shù)干部隊(duì)伍。破

17、除民政系統(tǒng)事業(yè)單位目前實(shí)際存在的干部身份終身制，全面推行聘用制度。單位與職工按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂聘用合同，明確雙方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。2加強(qiáng)教育培訓(xùn)一是大力發(fā)展成人教育、社區(qū)教育，推進(jìn)民政教育培訓(xùn)的社會(huì)化。加大繼續(xù)教育力度，形成國(guó)家、單位、個(gè)人三方負(fù)擔(dān)的繼續(xù)教育投入機(jī)制。開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、“學(xué)習(xí)型事業(yè)單位”、“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)型民政的形成。二是強(qiáng)化用人單位在民政人才教育培訓(xùn)中的主體地位。全市民政系統(tǒng)的用人單位要把人才的教育培訓(xùn)納入單位發(fā)展規(guī)劃，建立帶薪學(xué)習(xí)制度和經(jīng)費(fèi)保障制度。建立健全民政教育培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制，推行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗和職務(wù)聘任

18、制度，增強(qiáng)人才的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，激發(fā)終身學(xué)習(xí)需求。全市民政系統(tǒng)要著力培養(yǎng)人才的創(chuàng)新能力。在提高各類民政人才思想政治素質(zhì)和履行崗位職責(zé)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)人才的創(chuàng)新精神，開發(fā)人才的創(chuàng)新能力。圍繞創(chuàng)新能力建設(shè)，改革民政教育培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和機(jī)制，培養(yǎng)大批創(chuàng)新型民政人才。以人才的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，根據(jù)各類民政人才的不同特點(diǎn)，研究提出全市民政人才資源能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)框架，有針對(duì)性地進(jìn)行教育培訓(xùn)。3、建立健全人才激勵(lì)機(jī)制要確保全市民政系統(tǒng)人才隊(duì)伍能夠始終具有專業(yè)的知識(shí)和技能、先進(jìn)的工作理念和方法，必須建立適合民政系統(tǒng)的招聘、培訓(xùn)、考核測(cè)評(píng)、薪酬管理等科學(xué)人力資源管理體系，必須建立健全人才

19、激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施“人才激勵(lì)工程”。4、加大民政人才交流力度民政工作具有一般工作所不能比擬的挑戰(zhàn)性，不論是從技能方法來說，還是職業(yè)修養(yǎng)來說，并不適合于每一個(gè)人。因此，在進(jìn)行人才培訓(xùn)的過程中，不斷提高人力資本的同時(shí)，也要發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的職業(yè)生涯特征，加大人才引進(jìn)和內(nèi)部交流力度，選擇最適合、最愿意從事民政工作的人才，這樣才能不斷保持民政人才隊(duì)伍的先進(jìn)性和專業(yè)性。社會(huì)工作人才建設(shè)方面：（一）推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍制度化建設(shè)1、做好社會(huì)工作人才培訓(xùn)制度的推廣與應(yīng)用工作。德陽市的社會(huì)工作人才廣泛分布于社會(huì)管理和公共服務(wù)的各領(lǐng)域、各層次。要使人數(shù)眾多的社會(huì)工作人員具備從事社會(huì)工作所需要的基本素質(zhì)、專業(yè)方法以及其他

20、社會(huì)工作能力,做好社會(huì)工作人員的教育與培訓(xùn)工作迫在眉睫。具體地說,應(yīng)做好如下幾項(xiàng)工作: 其一,與一些具有社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)的高等學(xué)校進(jìn)行合作,建立專業(yè)化的社會(huì)工作人才培養(yǎng)基地。一是應(yīng)根據(jù)社會(huì)管理與公共服務(wù)各崗位的'配置及需求情況,不斷吸納具有社會(huì)工作專業(yè)教育背景的專業(yè)社會(huì)工作人員,以逐步提高、改善和調(diào)整現(xiàn)有社會(huì)工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。二是可以選擇一些單位作為培養(yǎng)社會(huì)工作人才的實(shí)習(xí)基地,并遴選一些優(yōu)秀學(xué)生到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),使其在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)見識(shí)和才干,待其畢業(yè)后,可以擇優(yōu)錄用并充實(shí)到社會(huì)工作人才隊(duì)伍中去。其二,通過在職培訓(xùn)拓寬社會(huì)工作人才培養(yǎng)渠道。從我市社會(huì)工作人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀

21、來看,大量的從業(yè)人員尚不具備社會(huì)工作的教育背景?；诖?有計(jì)劃、分層次地開展社會(huì)工作從業(yè)人員的在職教育是十分必要的。 就大量的在崗實(shí)際社會(huì)工作人員而言,通過在職培訓(xùn)的方式,使他們掌握一些新的、有效的、必要的社會(huì)工作方法和技巧,對(duì)于他們更好地履行職責(zé)和提供服務(wù)功能是很有益處的。為了做好社會(huì)工作人員的在職培訓(xùn)工作,可以考慮設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu),該管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)就是組織和管理社會(huì)工作人員的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)等工作；也可以委托相應(yīng)的高等學(xué)校,探索并制定適應(yīng)市情的在職培養(yǎng)方向和形式。其三,社會(huì)工作人才的培養(yǎng)應(yīng)以提高能力為主。社會(huì)工作人才的工作性質(zhì)較為特殊,接觸的服務(wù)對(duì)象亦是參差不齊,這對(duì)他們的工作能力

22、提出了更高要求,所以培訓(xùn)社會(huì)工作人才尤其應(yīng)注重提升其工作能力和發(fā)展能力等,并應(yīng)根據(jù)社會(huì)工作的發(fā)展需要,不斷調(diào)整和補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式,以不斷更新社會(huì)工作從業(yè)人員的技能知識(shí)和專業(yè)能力。2、做好社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)制度的推廣應(yīng)用工作。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看,社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)制度主要包括職業(yè)資格制度、職稱管理制度、注冊(cè)制度和執(zhí)照制度等。目前,中國(guó)已頒布并實(shí)施了社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定和助理會(huì)計(jì)師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法,這標(biāo)志著中國(guó)社會(huì)工作人才職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度已正式建立。但社會(huì)工作人才的注冊(cè)登記制度、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度的建設(shè)尚需時(shí)日?；诖?我市應(yīng)將以下社會(huì)工作人才的評(píng)價(jià)制度逐步逐項(xiàng)地建立起來：一是

23、社會(huì)工作人才的考試考核制度；二是社會(huì)工作人才的登記制度；三是社會(huì)工作人才的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度。也可以考慮建立社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,該指標(biāo)體系主要從社會(huì)工作人才的專業(yè)能力、工作能力、職業(yè)道德、工作績(jī)效、職業(yè)資格等方面進(jìn)行評(píng)價(jià),可以涵蓋社會(huì)工作人才的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)研究能力、技術(shù)素質(zhì)、學(xué)術(shù)水平、職業(yè)道德、潛在發(fā)展能力等指標(biāo),以確保社會(huì)工作人才具有相應(yīng)的專業(yè)能力和服務(wù)水平。實(shí)踐證明,科學(xué)的社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)體系,不僅可以有效地配置社會(huì)工作崗位,促進(jìn)社會(huì)工作人才的合理流動(dòng),也可以最大限度地發(fā)揮社會(huì)工作人才的積極性與主動(dòng)性,從而提高社會(huì)工作人才的工作效果和服務(wù)質(zhì)量。3、做好社會(huì)工作人才使用制度的推廣應(yīng)用工

24、作。德陽市社會(huì)工作人才發(fā)揮作用的領(lǐng)域看,目前應(yīng)重點(diǎn)建立以下幾項(xiàng)社會(huì)工作人才使用制度：一是薪酬機(jī)制。建立一套科學(xué)合理的,集學(xué)歷、業(yè)績(jī)、崗位等各種指標(biāo)于一體的社會(huì)工作人才薪酬體系,可以形成促使優(yōu)秀社會(huì)工作人才脫穎而出的制度環(huán)境。二是激勵(lì)機(jī)制。依據(jù)社會(huì)工作人才的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,定期對(duì)社會(huì)工作人才進(jìn)行全面考核并給予獎(jiǎng)懲,可以最大限度地穩(wěn)定社會(huì)工作人才隊(duì)伍。三是職業(yè)晉升機(jī)制。設(shè)置多層次、多類型的社會(huì)工作人才職業(yè)晉升成長(zhǎng)階梯,既可以吸納更多優(yōu)秀的社會(huì)工作人才,也可以留住現(xiàn)有的社會(huì)工作人才。四是合理流動(dòng)機(jī)制。人才的合理流動(dòng)對(duì)發(fā)揮社會(huì)工作人才的主動(dòng)性與積極性是必要的,建立合理的流動(dòng)機(jī)制可以使更多的社會(huì)工作

25、人才的才智得到充分發(fā)揮。五是社會(huì)保障機(jī)制。在構(gòu)筑完整的社會(huì)保障體系的基礎(chǔ)上,將社會(huì)工作人才納入教育、醫(yī)療、就業(yè)、養(yǎng)老、住房等社會(huì)保障范圍,可以確保社會(huì)工作人才享有必要的社會(huì)保險(xiǎn),也可以使其及時(shí)分享到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)與文化成果。工作總結(jié)范文4今年上半年，加氣行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：降價(jià)持續(xù)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性，這給我們企業(yè)的營(yíng)銷工作帶來了諸多不利。面對(duì)困難形勢(shì)，我們?cè)诠镜念I(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"外抓市場(chǎng)一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微"的工作思路，積極采取應(yīng)對(duì)措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開發(fā)、增效增益，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推

26、進(jìn)達(dá)到同步，實(shí)現(xiàn)雙過半。一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：1、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：目標(biāo)數(shù)為000萬元，上半年完成000萬元，占年計(jì)劃000%；比去年同期增長(zhǎng)000%；2、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計(jì)劃0000%；比去年同期增長(zhǎng)0000%；3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計(jì)劃的000%；4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實(shí)績(jī)0000天，比去年同期加速000天；5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天，上半年實(shí)績(jī)00天，比去年同期加速0天；6、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%，上半年實(shí)績(jī)00%。二、上半年工作的總體評(píng)價(jià)：（一）重點(diǎn)品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異

27、軍突起。由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的增量市場(chǎng)，對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)與滲透，力爭(zhēng)通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制，使我們的?？朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，?？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。我們?cè)谧ズ娩N售隊(duì)伍、銷售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，積極尋求對(duì)傳統(tǒng)

28、特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。（二）新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。根據(jù)"二個(gè)開發(fā)"（即市場(chǎng)開發(fā)、新品開發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年，獲得00

29、新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。與此同時(shí)，我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100。（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強(qiáng)。今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和

30、生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對(duì)近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤(rùn)空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，讓每個(gè)部門、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。同時(shí)，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照"四定原則"（即：定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法）制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo)，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營(yíng)銷成本、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭。三、存在的問題及下半年工作重點(diǎn)：總結(jié)上半年的工作，看到

31、我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問題：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升，市場(chǎng)開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān)；我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作，我們的具體措施為：1、市場(chǎng)開發(fā)工作：分析研究市場(chǎng)，跟進(jìn)有力措施，繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標(biāo)完成，開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面。第一：繼續(xù)抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，

32、全面開展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷工作，結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)由于"新農(nóng)合"政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的500億商機(jī)，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng)，制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷售激勵(lì)政策、市場(chǎng)開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭(zhēng)取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏。第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場(chǎng)、加強(qiáng)服務(wù)，銷售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額，同時(shí)針對(duì)不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略；對(duì)高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略；對(duì)特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。第三：繼

33、續(xù)抓好營(yíng)銷隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線營(yíng)銷人員的積極性，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū)，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對(duì)銷售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開發(fā)能力弱的區(qū)域，給予指導(dǎo)、協(xié)助，盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。第四：高度重視營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù)，及時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和同類品種的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。2、降本增效工作：按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求，深入開展以目標(biāo)成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作，強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理，確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。第一：在年初制定的定性、定

34、量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的工作機(jī)制總結(jié)、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗(yàn)，加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標(biāo)的控制力度，切實(shí)把工作做深做細(xì)進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，為市場(chǎng)開發(fā)提供有力保障。第二：持續(xù)開展原材料比質(zhì)比價(jià)采購，完善輔料、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計(jì)和限價(jià)采購制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場(chǎng)變化，預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì)，確保年初降低采購成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三：要合理安排好生產(chǎn)，確保有效益、有市場(chǎng)的產(chǎn)品增長(zhǎng)的同時(shí)，著力完善能源管理的基礎(chǔ)工作，拓展思路，利用新技術(shù)、新工藝開展節(jié)能降耗工作嘗試。在可能的范圍內(nèi)，努力爭(zhēng)取外部的技術(shù)支持和政策支持，力爭(zhēng)使能源管理上新臺(tái)階。3、技術(shù)進(jìn)步：第一：首先

35、對(duì)在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核，確保研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其次是對(duì)新獲批準(zhǔn)證書的產(chǎn)品工藝線路和工藝參數(shù)進(jìn)行摸索、優(yōu)化，使其盡快投放市場(chǎng)。第二：根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，我公司要承擔(dān)16個(gè)品種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起草工作，任務(wù)重且難，技術(shù)要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務(wù)已落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，確保按時(shí)完成。下半年，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作面臨著許多困難，但我們必須堅(jiān)定信心，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保全面實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)。工作總結(jié)范文5一、落實(shí)市委市政府今年工作要點(diǎn)情況(一)大力開展綠化寶島大行動(dòng)，譜寫生態(tài)建設(shè)新篇章。1，主要措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，扎實(shí)推

36、進(jìn)。我市成立“綠化寶島”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和重大決策，為扎實(shí)推進(jìn)“綠化寶島”工程建設(shè)，我局組織召開了動(dòng)員大會(huì)，并多次召開了專題工作會(huì)議，對(duì)“綠化寶島”工程建設(shè)做出了具體的安排和部署，采取了有線電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、宣傳欄和橫幅等多種形式廣泛宣傳，營(yíng)造了良好工作氛圍。在規(guī)劃設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持規(guī)劃先行理念，按照符合實(shí)際，尊重自然的要求，結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念對(duì)各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)。在工程建設(shè)實(shí)施中，各責(zé)任單位做到了“三到位三落實(shí)”(“三到位”即組織領(lǐng)導(dǎo)到位、安排部署到位、宣傳到位，“三落實(shí)”即任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí))，確保了我市綠化工作扎實(shí)推進(jìn)，取得成效。二是突出重點(diǎn)、以點(diǎn)促

37、面，全力打造亮點(diǎn)。在“綠化寶島”工程建設(shè)中，采取突出重點(diǎn)，以點(diǎn)促面的做法，著力在示范點(diǎn)建設(shè)上做文章，把高速路長(zhǎng)豐互通口至蓮花互通口段作為主通道綠化示范工程建設(shè);把蓮興路和蓮神路作為通往重點(diǎn)旅游區(qū)通道綠化示范工程建設(shè);把興梅大道至熱帶森林花園路段作為通往主要景點(diǎn)通道綠化示范工程建設(shè);把高速路蓮花互通口至禮紀(jì)希望小鎮(zhèn)道路作為墟鎮(zhèn)通道綠化示范工程建設(shè)，下一步市政府與石梅灣華潤(rùn)置地有限公司聯(lián)手，結(jié)合鄉(xiāng)土樹種和本土文化全力高品位打造石梅灣高速路互通口至日月灣4.2公里“萬州綠廊、美景伴行”通道綠化。三是加強(qiáng)督促檢查指導(dǎo)。我市“綠化寶島”大行動(dòng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成立督導(dǎo)組(3個(gè)督導(dǎo)組)對(duì)全市造林綠化情況進(jìn)

38、行全面督查指導(dǎo)，督查主要采取聽、查、看三種方式，定期或不定期開展對(duì)各責(zé)任單位“綠化寶島”大行動(dòng)情況跟蹤督查并指導(dǎo)，并將督查情況通報(bào)，確保我市造林綠化成效。2,工作成效。20xx年全市完成造林35732.8畝，占年度計(jì)劃任務(wù)的113.4%。其中海防林完成2000畝;河流水庫綠化5017畝;生態(tài)經(jīng)濟(jì)兼用林完成造林11274畝;通道綠化12059.3畝;城市植樹完成3320畝;村莊綠化完成12062畝。中幼齡林撫育20000畝,森林覆蓋率66.13%。(二)加快構(gòu)建檳榔產(chǎn)業(yè)體系，做強(qiáng)檳榔產(chǎn)業(yè)。1,我局邀請(qǐng)中國(guó)熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院椰子研究所有關(guān)專家分別在南橋等六個(gè)鎮(zhèn)，舉辦6期檳榔栽培技術(shù)培訓(xùn)班，全市接受培訓(xùn)

39、農(nóng)民1200人，發(fā)放檳榔生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)手冊(cè)7000冊(cè)。2,我局會(huì)同中國(guó)熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院椰子研究所，通過定點(diǎn)取土樣、測(cè)驗(yàn)分析，確定富硒檳榔生產(chǎn)區(qū)域范圍，打造富硒檳榔生產(chǎn)示范基地，樹立優(yōu)質(zhì)富硒檳榔品牌。3.建設(shè)兩個(gè)檳榔病蟲害綜合治理標(biāo)準(zhǔn)化示范園。以生物防治為主，化學(xué)防治、物理防治、農(nóng)業(yè)防治為輔的綜合防治技術(shù)，提高病蟲害的綜合防控技術(shù)水平，充分發(fā)揮示范園的生產(chǎn)示范作用，實(shí)現(xiàn)檳榔增產(chǎn)、農(nóng)民增收。二、整治庸懶散貪,推進(jìn)聯(lián)村進(jìn)企促發(fā)展工作情況我局通過集中整治“庸懶散貪”問題專項(xiàng)工作重要舉措的實(shí)施，提升了干部職工的思想素養(yǎng)、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，推動(dòng)了科學(xué)發(fā)展。一是組織“聯(lián)村進(jìn)企促

40、發(fā)展”工作組，深入三更羅鎮(zhèn)二村和上溪兩個(gè)村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究，幫助兩村委會(huì)制訂了村發(fā)展和農(nóng)民增收工作計(jì)劃?；I措資金3萬多元支持二村和上溪兩村委員會(huì)修建兩個(gè)欄水壩和六處水渠。幫助三更羅鎮(zhèn)田墩村(后進(jìn)村)完善村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施(村道綠化，庭院綠化)，建設(shè)垃圾池2個(gè)，公廁1個(gè)，共投入資金15萬元。二是成立華凱南燕灣項(xiàng)目跟蹤服務(wù)小組，按照市委、市政府的工作要求，深入項(xiàng)目區(qū)認(rèn)真調(diào)查研究，會(huì)同禮紀(jì)鎮(zhèn)及有關(guān)部門協(xié)助開發(fā)商及時(shí)解決實(shí)際問題。9月18日該項(xiàng)目順利開工，截至10月底，已投入資金2800萬元。三、業(yè)務(wù)工作推進(jìn)情況(一)落實(shí)森林目標(biāo)管護(hù)責(zé)任制，森林資源得到有效保護(hù)。1、落實(shí)森林資源管護(hù)責(zé)任制，完善

41、管護(hù)措施。20xx年2月14日，由市林業(yè)局長(zhǎng)分別同下屬上溪、尖嶺等六個(gè)自然保護(hù)區(qū)和長(zhǎng)豐、大茂等四個(gè)木材檢查站的主要負(fù)責(zé)人簽訂了20xx年度森林資源目標(biāo)管理責(zé)任狀，將管護(hù)的地段、任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到責(zé)任單位和專職護(hù)林員，按照重點(diǎn)公益林管理辦法不定期開展跟蹤監(jiān)督檢查活動(dòng)，近半年來，各責(zé)任單位管護(hù)工作到位，沒有發(fā)生毀林事件。2、認(rèn)真查處林業(yè)行政案件。截至20xx年10月30日，全市發(fā)生林業(yè)行政案件14起，已查處14起，查處率100%。其中查處違法征、占用林地6起，違法收購、運(yùn)輸木材5起，非法掠捕野生動(dòng)物1起，查處非法收購、運(yùn)輸野生動(dòng)物及其產(chǎn)品案件2起。沒收非法經(jīng)營(yíng)木材2.4立方米，沒收非法綠化大樹2株，

42、行政罰款0.49萬元，行政處罰5人次。3、全力抓好森林防火。我局從責(zé)任落實(shí)、宣傳教育，火災(zāi)預(yù)防，應(yīng)急撲救，物資儲(chǔ)備處等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，全面落實(shí)各項(xiàng)森林防火措施。一是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦三期森林防撲火業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)600人次。二是抓好宣傳教育，全市共出動(dòng)森林防火宣傳車128輛次，利用媒體宣傳15次，播放公益廣告63次，印刷宣傳品5.8萬份，散發(fā)宣傳手冊(cè)5000份，送出森林防火條例560本,懸掛宣傳橫幅742條，張貼宣傳標(biāo)語3.6萬條。實(shí)現(xiàn)了零發(fā)生森林火災(zāi)的工作目標(biāo)。4、開展“綠盾20xx”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法行動(dòng)。20xx年5月18日，我局召開專題工作會(huì)議，部署林業(yè)檢疫執(zhí)法行動(dòng)的具體任務(wù)和工作要

43、求，全市檢查林木種苗生產(chǎn)苗圃11家，苗木檢疫登記率達(dá)95.8%;木材及其制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶59家，木材及其產(chǎn)品檢疫登記率達(dá)98%。5、堅(jiān)持不懈抓好椰心葉甲蟲害防治。我局多渠道籌措防治經(jīng)費(fèi)，積極組織專業(yè)隊(duì)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行防治。截至20xx年6月10日全市完成掛藥包防治37865株，釋放寄生蜂1985.84萬頭。有效地遏制了椰心葉甲疫情的反彈。(二)抓好林業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)1、退耕還林工程建設(shè)。我局指派退耕還林驗(yàn)收小組深入造林地塊(小班)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保退耕還林惠農(nóng)政策落實(shí)到位。截至20xx年10月30日全市兌現(xiàn)退耕還林惠農(nóng)政策補(bǔ)助資金254.6萬元，達(dá)到退耕農(nóng)戶收入增加，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，生態(tài)環(huán)

44、境明顯改善的效果。2、森林撫育工程建設(shè)。我局組織專業(yè)綠化機(jī)構(gòu)，依據(jù)森林撫育作業(yè)設(shè)計(jì)，按照有關(guān)技術(shù)規(guī)程與要求，完成中幼齡撫育20000畝。四、存在問題及原因(一)在推進(jìn)“綠化寶島”工程建設(shè)進(jìn)程中，存在著造林地塊落實(shí)難、資金籌集到位滯后，珍貴鄉(xiāng)土樹種的苗木不足等問題。(二)在森林資源管護(hù)方面，由于森林資源分布置地域廣，周邊群眾生態(tài)文化素質(zhì)低，法律淡薄，給森林資源的管護(hù)工作帶來一定的阻力。(三)在森林防火方面，由于市財(cái)政投入少，各鎮(zhèn)(場(chǎng))沒有把防火經(jīng)費(fèi)列入年度財(cái)政預(yù)算，鎮(zhèn)場(chǎng)級(jí)防火裝備水平相對(duì)較低于，不能滿足當(dāng)前防火形勢(shì)日益嚴(yán)峻的需要。(四)在林業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，一是林業(yè)基層單位屬自收自支的事業(yè)單位，人

45、員工資無法全額發(fā)放，工作經(jīng)費(fèi)難以解決，嚴(yán)重影響林業(yè)基層的工作開展;二是市防火辦和專業(yè)森林消防隊(duì)有機(jī)構(gòu)沒有編制，給防火工作帶來很多被動(dòng)。五、20xx年工作思路(一)繼續(xù)開展“綠化寶島”大行動(dòng)。一是增加投入，擴(kuò)大鄉(xiāng)土珍貴樹種樹苗，生產(chǎn)基地和彩葉產(chǎn)業(yè)樹種種苗生產(chǎn)基地規(guī)模，為全市綠化建設(shè)提供種苗保障。二是突出做好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，以“兩環(huán)”為重點(diǎn)，以高速路長(zhǎng)豐出口至蓮花出口路段為示范，貫通全市境內(nèi)高速路通道綠化，打造高速路“美景長(zhǎng)廊”。以蓮花互通口至禮紀(jì)希望小鎮(zhèn)道路為示范，全面鋪開全市鄉(xiāng)村通道綠化工程，打造“鄉(xiāng)村美景長(zhǎng)廊”。與石梅灣華潤(rùn)置地有限公司聯(lián)系，結(jié)合鄉(xiāng)土樹種和本土文化，打造高速路石梅灣出口至日月灣

46、出口4.2公里通道綠化精品。三是森林旅游項(xiàng)目建設(shè)。提升興隆熱帶花園品位，推進(jìn)青皮林主題公園建設(shè)。四是做好菠蘿地和沙灘地綠化。充分利用菠蘿地和沿海沙灘地，推進(jìn)退耕治沙還林，提高森林覆蓋率。(二)加強(qiáng)森林資源管護(hù)工作。認(rèn)真配合開展森林目標(biāo)管理責(zé)任書執(zhí)行情況的檢查，嚴(yán)厲打擊破壞森林資源違法犯罪行為;狠抓林業(yè)有害生物防控,加強(qiáng)椰心葉甲、檳榔黃化病、桉樹枝櫻姬小蜂、薇甘菊等有害生物發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)預(yù)警和防治工作，不斷提高預(yù)測(cè)率和防治水平,創(chuàng)造良好的林業(yè)發(fā)展環(huán)境。深入繼續(xù)貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,積極消滅”的森林防火工作方針，舉辦兩期撲火技能和安全常識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，建立健全完善各項(xiàng)防控措施，確保20xx年我市森林火災(zāi)

47、發(fā)生率低于0.8次/萬公頃，森林火災(zāi)受害率低于0.3的防控目標(biāo)。(三)深入推進(jìn)林業(yè)改革，完成集體林權(quán)制度配套改革。一是建立健全有關(guān)集體林權(quán)配套改革相關(guān)制度;二是成立市林權(quán)管理服務(wù)中心，配齊工作人員，投入正常運(yùn)作;三是按照省委推進(jìn)集體林改的有關(guān)精神，積極推進(jìn)木材檢查站體制改革，將六個(gè)木材檢查站工作人員定編并將工資經(jīng)費(fèi)納入市財(cái)政全額撥款，促進(jìn)林業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定。(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高林業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。1、抓好林業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加快林業(yè)道路硬化，提高林業(yè)應(yīng)對(duì)能力。2、加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高林業(yè)地位與影響力。3、大力治理市林業(yè)局大院人文環(huán)境，改善林業(yè)系統(tǒng)干部職工生活條件，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。工作總結(jié)范

48、文6xx單位春融期治理車輛超限超載專項(xiàng)行動(dòng)工作在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行文件精神，經(jīng)過全體xx單位治超執(zhí)法人員的艱苦努力，車輛嚴(yán)重超限超載的態(tài)勢(shì)得到有效遏制，有效的保護(hù)農(nóng)村公路。開展春融期治超工作1個(gè)多月來，保持了有序、平穩(wěn)、順利的發(fā)展態(tài)勢(shì)，車流量穩(wěn)定，道路運(yùn)輸秩序良好，保證了生產(chǎn)生活物資的正常運(yùn)輸，更重要的是轄區(qū)內(nèi)無公路損壞現(xiàn)象，現(xiàn)將我科春融期治超專項(xiàng)行動(dòng)工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 細(xì)化崗位責(zé)任xx單位成立了以交通科科長(zhǎng)為組長(zhǎng)，交通科科室工作人員為成員的xx春融期治理貨運(yùn)車輛超限超載專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致、分工明確、責(zé)任到人，與每個(gè)執(zhí)法人員和源頭貨運(yùn)站場(chǎng)負(fù)責(zé)人

49、簽訂了源頭治超目標(biāo)責(zé)任書，促進(jìn)組織領(lǐng)導(dǎo)力量進(jìn)一步到位，促使工作機(jī)構(gòu)運(yùn)行正常，堅(jiān)持治超領(lǐng)導(dǎo)小組靠前指揮、重心下移，深入治超一線，形成指揮有力、反應(yīng)靈敏、高度協(xié)調(diào)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；堅(jiān)持責(zé)任倒查制度，對(duì)查處到的非法超限位超載車輛，要按照責(zé)任倒查程序，一查到底追究貨物源頭站場(chǎng)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，同時(shí)追究巡查人員的監(jiān)管責(zé)任，形成層層有責(zé)任、人人有壓力、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。二、加大宣傳力度 營(yíng)造治超氛圍在全局集中春融期治理車輛超限超載期間，制作治理超限超載宣傳車一臺(tái)，組織宣傳活動(dòng)3次，制作宣傳展板塊、懸掛宣傳橫幅2條，發(fā)宣傳單400份，治超工作發(fā)表稿件1篇（報(bào)），保證了治超工作的平穩(wěn)、有序開展，為治

50、理超限超載奠定了良好的基礎(chǔ)。三、加強(qiáng)制度建設(shè) 建立長(zhǎng)效機(jī)制在春融期治超工作中建立崗位責(zé)任制度、舉報(bào)制度、公示制度，完善監(jiān)督制度和信息綜合上報(bào)制度，落實(shí)責(zé)任追究制度和責(zé)任倒查制度，通過完善各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效治超機(jī)制，確保治超工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效發(fā)展。在工作中，按照哈管局交通運(yùn)輸局治超領(lǐng)導(dǎo)組的要求，嚴(yán)格執(zhí)法、認(rèn)真監(jiān)管、積極配合，打好治超攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保全場(chǎng)治超工作取得全面治理大勝仗，為全哈管局治超工作做出積極的貢獻(xiàn)。四、開展部門聯(lián)動(dòng)治超，保證治理到位自春融期治超以來，我科與農(nóng)場(chǎng)司法所、公安派出所組成聯(lián)合執(zhí)法小組，嚴(yán)查超載超限車輛，并做好違章登記，按時(shí)報(bào)送治超信息，截止目前，xx單位春融期聯(lián)合執(zhí)法小組累

51、計(jì)上路執(zhí)法50人次，共檢貨車30余輛次，其中，警告輕微超限運(yùn)輸貨運(yùn)車輛5輛次。有效地遏制了超限超載，有效的保護(hù)了公路，取得了階段性成果。保證了治超工作規(guī)范、有序的開展。五、階段性勝利經(jīng)過全體治超執(zhí)法人員的艱苦努力，車輛嚴(yán)重超限超載的態(tài)勢(shì)得到有效遏制，取得了階段性成果。開展治超工作近1個(gè)月來，轄區(qū)車貨總重超過55噸的非法超限車輛得到有效遏制，超限超載率控制在3%以內(nèi)；保持了有序、平穩(wěn)、順利的發(fā)展態(tài)勢(shì)，車流量穩(wěn)定，道路運(yùn)輸秩序良好，有效的保護(hù)了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路。六、存在的問題及解決辦法由于農(nóng)村公路具有分布廣、線路長(zhǎng)特點(diǎn)，加之路政管理人員遍較少、經(jīng)費(fèi)裝備嚴(yán)重不足，兩者矛盾十分突出，以致農(nóng)村公路的路政治

52、超工作難以到位。建議增加崗位招聘人數(shù)，以擴(kuò)建基層治超隊(duì)伍，切實(shí)把政治素質(zhì)強(qiáng)、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精的高素質(zhì)人才吸納進(jìn)治超隊(duì)伍。同時(shí)，應(yīng)提高基層治超隊(duì)伍的人員經(jīng)費(fèi)，為基層的治超工作提供有力保障和支持。工作總結(jié)范文7各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好：光陰如箭歲月如梭，我來到中國(guó)電信公司已近半年的時(shí)間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了這個(gè)大家庭。作為一名營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予以指導(dǎo)和建議。在手機(jī)銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握手機(jī)銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營(yíng)業(yè)員除了將手機(jī)展示給用戶，并加以說明之外，還要向用戶推薦

53、手機(jī)，以引起用戶的購買的興趣。推薦手機(jī)可運(yùn)用下列方法：1、推薦時(shí)要有信心，向用戶推薦手機(jī)時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓用戶對(duì)手機(jī)有信任感。2、適合于用戶的推薦。對(duì)用戶提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)用戶的實(shí)際客觀條件，推薦適合的手機(jī)。3、配合手勢(shì)向用戶推薦。4、配合商品的特征。每類手機(jī)有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向用戶推薦手機(jī)時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)手機(jī)的不同特征。5、把話題集中在商品上。向用戶推薦手機(jī)時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到手機(jī)上，同時(shí)注意觀察用戶對(duì)手機(jī)的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)用戶進(jìn)行手機(jī)的說明與推薦時(shí)，要比較各類手機(jī)的不同，準(zhǔn)確地說出各類手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。

54、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于手機(jī)的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使用戶的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓用戶具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：1、從使用對(duì)象、在什么工作環(huán)境使用、消費(fèi)能力等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)用戶說明手機(jī)特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。手機(jī)商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)用戶的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這款手機(jī)好”，“這款手機(jī)你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方

55、式。對(duì)不同的用戶要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向用戶說明手機(jī)符合流行的趨勢(shì)。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為公司的一名員工，我深切感到電信公司蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，中國(guó)電信人的拼搏向上的精神。我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)電信員工手冊(cè)，想用戶之所想，努力為用戶營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，在面對(duì)用戶的過程中貫穿微笑服務(wù)，多和用戶交流，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與用戶溝通，推銷手機(jī)的款式、顏色、價(jià)格與用戶的需要適應(yīng)，使用戶

56、接受你的意見和建議。我努力學(xué)習(xí)良好的營(yíng)業(yè)員形象，笑臉迎用戶，真誠(chéng)待用戶，為用戶量身推銷產(chǎn)品，贏得了用戶的認(rèn)可。用戶滿意率呈良好勢(shì)頭。我剛做營(yíng)業(yè)員時(shí)，對(duì)手機(jī)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其手機(jī)市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的用戶。我們隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為一名營(yíng)業(yè)員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了中國(guó)電信的形象。因此我們不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，待人禮貌，服務(wù)熱情，以自己所學(xué)的服務(wù)禮儀和專業(yè)

57、知識(shí)，盡可能耐心、細(xì)心的回答用戶的問題。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我成長(zhǎng)為合格的營(yíng)業(yè)人員。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，我把明確的目標(biāo)、健康的身心、自信、專業(yè)知識(shí)、找出用戶的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤用戶和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)自己充滿自信去贏得用戶的信賴，去熱情為用戶服務(wù)，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助用戶解除疑慮，說服用戶購買產(chǎn)品?？傊?，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，牢固樹立奉獻(xiàn)在電信，滿意在電信的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接用戶，以周到的服務(wù)對(duì)待用戶，以真誠(chéng)的微笑送別用戶。對(duì)待不同年齡層次的用戶，充分考慮他們?cè)谑謾C(jī)品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦

58、時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。工作總結(jié)范文8從20xx年9月1日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步明確了開展住院總醫(yī)師的目的和意義，在處理疑難危重病癥和承擔(dān)其他科室會(huì)診的能力得到了很大的提高。應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：一、珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，改變觀念，變被動(dòng)學(xué)習(xí)，為主動(dòng)學(xué)習(xí)。繼續(xù)建立和完善腎內(nèi)科各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全，病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度。1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。3、實(shí)行主任每周主題查房制度。4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。二、積極參與科室各項(xiàng)建設(shè)及