公司必備面試題庫

1、面試題庫一、簡單寒暄1、您怎么過來的？交通還方便吧 !2、從 （待 定）到杭州要多長時(shí)間？路途辛苦嗎？3、以前來過鄭州嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、這幾天的 （或這邊的 ）天氣較 （ 待定 ），您還能適應(yīng)吧 !5、您來自來哪里？ （簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn) ）二、觀或聽：1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動(dòng)作4、口頭禪、禮貌用語等三、口頭表達(dá)能力 （注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等 ）1、請(qǐng)您先用 3-5 分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧 !2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司 （由簡歷而定 ）的基本情況吧 （規(guī)模、產(chǎn)品、市場 ）!3、您在目前工作崗

2、位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？4、請(qǐng)您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、請(qǐng)您簡要介紹一下自己的成長歷程。四、靈活應(yīng)變能力 （也涉及工作態(tài)度 ）1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？ （答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或 其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問 ） 您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過？（如果沒有，問其原因； 如果有，問其過程和結(jié)果 ）2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域 （或有沒有其它潛在的興趣或是 否想過去嘗試、從事的其它職業(yè) ）？（ 若有，繼續(xù)發(fā)問 ）您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？（ 若無，繼續(xù)發(fā)問 ）您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧

3、乏，說說未來的改 善計(jì)劃？3、您在選擇工作中更看重的是什么？ （可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪 酬等答案 ）（若薪酬不排在第一， 問） 您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？ （待回答完畢后 ）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì) 嗎？ （若薪酬顯得不太讓步，可問 ） 有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？ （若薪酬排在第一，問 ） 有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不 足？（若答有，問 ） 您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？ （待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問）您再想想如果到我們公司

4、來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？（若答無，問 ） 您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？五、興趣愛好 （知識(shí)廣博度 ）1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？ （待回答完畢，問 ）談?wù)勀鷮?duì)所在 興趣的相關(guān)看法。3、就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè) （培訓(xùn)行業(yè) ）的前景和生存途徑。4、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。5、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？六、情緒控制力 （壓力承受力 ）1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中 出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克

5、服的？（如果回答無此經(jīng)歷， 問） 您的生活是不是太過于順暢， 成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？2、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺 得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？ （如 果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。 ）5、您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣 的影響？7、假如在公眾場合中， 有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的

6、隱私， 您怎樣去處理？8、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。七、上進(jìn)心與自信心1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。2、說說您對(duì)成功的看法。3、您認(rèn)為自己有什么實(shí)力來勝任這份工作？4、說說您未來 3-5 年的職業(yè)定位計(jì)劃。5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對(duì)您的益處。7、您怎樣看待游戲中的輸贏。8、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人，并說說過程和結(jié)果。9、有人說：滿足感欲望二幸?；虺晒Γ葱腋Ｊ莻€(gè)人偏好的滿足程度， 舉例來說， 一個(gè)兒女滿堂

7、、 子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感， 您怎樣理解。八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這 是誰的責(zé)任，為什么？3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。4、當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位 ”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？6、您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同 事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境面試準(zhǔn)備的技巧瀏覽簡歷時(shí)， 你會(huì)發(fā)現(xiàn)一

8、些不太明確的地方， 記錄下來， 在面試計(jì)劃中寫出這些 疑點(diǎn)。一般來講，面試的詢問就從這些疑點(diǎn)開始：_工作空檔_為什么頻繁變換工作最近有沒有學(xué)新的技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。_追問他離職的意愿是什么， 盡量追問出真實(shí)的說法， 來判斷公司能不能滿足他。這就是面試前的準(zhǔn)備工作。面試開始的技巧始面試的時(shí)候，告訴大家一招：作為部門經(jīng)理去面試人， 最好不要讓秘書把人領(lǐng)進(jìn)辦公室， 而是自己上前臺(tái)去接 他。為什么這樣呢？因?yàn)橐话闳嗽跓o準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。 如果你在背后觀 察他，或在面試的時(shí)候晚出去五分鐘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題。事實(shí)上在背后觀察他的 過程就是面試的開始?？赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺(tái)小姐聊

9、得熱火朝天，而且已經(jīng)開始介 紹他們公司的產(chǎn)品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個(gè)銷售人員，那你就 得給他劃一個(gè)加號(hào)，因?yàn)檫@個(gè)人善于自我指導(dǎo)、自我激勵(lì)，愛跟人溝通，愛跟人說 話。但如果招一個(gè)研發(fā)人員，就該劃個(gè)問號(hào)了。你出去把他領(lǐng)進(jìn)來之后，應(yīng)該做的是介紹自己，跟他握手確保雙方座位舒適且對(duì)方看不到你的筆記解釋面試時(shí)間長度、程序及要談的問題初次篩選的時(shí)候， 面試的時(shí)間可以稍微短一點(diǎn)， 主要詢問一些基本的信息， 還有 簡歷上那些疑點(diǎn)。到第二輪、第三輪面試，時(shí)間就應(yīng)該長一些，逐漸深入那些有關(guān) 過去的行為表現(xiàn)。一個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間可以這樣劃分15 分鐘雙方閑聊 +15 分鐘問簡歷上的疑點(diǎn) +30 分鐘收集

10、行為表現(xiàn)的例子更專業(yè)的做法：我們只談?wù)勀愫啔v上的四個(gè)問題好嗎？針對(duì)簡歷上的疑點(diǎn)提問，這幾個(gè)月的工作空檔干什么去了？疑點(diǎn)通常是4到6個(gè) 左右，估計(jì) 15 分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動(dòng)權(quán)。剩下的半小時(shí)是收集行為表現(xiàn)的例子， 不斷地問他過去干了些什么， 客戶方面怎 么樣，團(tuán)隊(duì)工作怎么樣，能不能舉個(gè)例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時(shí)的 時(shí)間。另外是 15 分鐘的閑聊。這個(gè)順序不分先后， 可以把閑聊放在前頭， 也可以放在后頭。 整個(gè)面試剛好一個(gè) 小時(shí)。因?yàn)閱栴}都是事先設(shè)計(jì)好的，這樣就可以避免閑聊天。面試進(jìn)行的技巧結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容包括：_遵循定好的面試計(jì)劃系統(tǒng)化地探尋問題的答案，

11、可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧直接在面試計(jì)劃上記筆記_以自然的口吻問問題_收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子問話技巧1. 修改面試開始以后， 要系統(tǒng)化地探尋問題的答案， 對(duì)現(xiàn)有的問題可以進(jìn)行修改。 比如 問一個(gè)問題，候選人沒聽明白，你可以說： “對(duì)不起，可能我沒說清楚，我問的是這 個(gè)問題，我換一種方式問你。 ”直到他理解為止，這叫修改。2. 重述如果他沒有聽明白，還可以重述： “我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題， 我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。 ”這叫重述。3. 跳過然后還可以把問題跳過去。 有的候選人面試的經(jīng)驗(yàn)少， 他會(huì)非常緊張， 尤其發(fā)現(xiàn) 主考官很專業(yè)，有些人

12、會(huì)局促不安，說不出話來。這時(shí)候你就可以跳過去，可以說： “沒關(guān)系，這個(gè)問題咱們先放在這兒，不用管它。那你對(duì)那件事怎么看呢？ ”就跳過 去了，但要特別注意，如果是一個(gè)非常關(guān)鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個(gè)問題 上來，不能放棄。4. 發(fā)展還有一種問法叫發(fā)展，就是把問題引申出去，可以這樣問： “你覺得你過去在公 司里跟你的團(tuán)隊(duì)溝通怎么樣？ ”他肯定只能說 “好，我和他們溝通很好 ”。你可以借機(jī) 把這個(gè)問題發(fā)展一下：能不能給我舉個(gè)實(shí)際的例子說明一下？”這樣問出他那個(gè)STAR 來。行為表現(xiàn)面試要不斷地引導(dǎo)、探尋、跟蹤，就像偵探一樣。比如上面這個(gè)銷售人 員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經(jīng)不起推敲

13、。他說他賣的產(chǎn)品比別 人多。那如果他賣的產(chǎn)品是特別受歡迎的產(chǎn)品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著 他跑，沒準(zhǔn)還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多 賣了兩倍，那得看跟誰比，如果跟一個(gè)表現(xiàn)很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能 說明問題。因此，這個(gè)答案一點(diǎn)都經(jīng)不住推敲?？梢韵葐査莻€(gè)區(qū)有幾個(gè)銷售人員，然后再判斷他說 “最好的之一 ”有沒有可比 性；然后問他賣的什么產(chǎn)品，別人賣的又是什么產(chǎn)品，如果這個(gè)產(chǎn)品剛剛推出來， 大家都搶，那就反過來問： “你的產(chǎn)品這么好，賣得肯定好，但是你能不能告訴我， 你多長時(shí)間拜訪一次客戶？你一年開發(fā)幾個(gè)新客戶？你賣出去的東西，客戶回款天 數(shù)是多少？

14、”問他幾個(gè)關(guān)鍵性的問題，他一般都會(huì) “從實(shí)招來 ”，因?yàn)橛唵味嗖荒苷f明 任何問題， 主要看他是不是努力開發(fā)新客戶， 賣出去的東西是不是能把錢收回來了， 客戶至上做沒做到，這才是公司真正想要的圍度，而不是問他賣出去多少東西。所 以要不斷地追問他： “那后來呢？后來怎么樣， 你能舉個(gè)例子嗎？你能打個(gè)比方嗎？ 你能給我講個(gè)故事嗎？ ”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實(shí)越多。面試結(jié)束的技巧允許候選人有時(shí)間問問題，這是在尊重對(duì)方說明下一步的程序和大概時(shí)間_真誠地感謝候選人哪怕你當(dāng)時(shí)就知道這個(gè)人真的一點(diǎn)都不合適， 也要真誠地感謝他花時(shí)間來參加面 試。在下一個(gè)候選人進(jìn)來之前，把上一個(gè)候選人的筆記做全，

15、并放在一邊，再請(qǐng)下 一個(gè)人進(jìn)來面試，以保證對(duì)前一個(gè)候選人的評(píng)價(jià)完整不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情部門經(jīng)理面試的時(shí)候要注意：就是在結(jié)束的時(shí)候，千萬不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他， 或很快通知他，甚至當(dāng) 場就說錄用他，讓他準(zhǔn)備上班，這些不確認(rèn)的事情千萬不能說，以免給候選人造成 打擊?！究偨Y(jié)】面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來有不同的效果， 本文就是專門介紹 面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實(shí)踐中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作的效 率大大增加了。結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵：1）考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu)；2）測(cè)評(píng)的要素有結(jié)構(gòu)；3）面試程序和時(shí)間安排有結(jié)構(gòu)；4）面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。 結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容：包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)

16、方面。結(jié)構(gòu)化面試項(xiàng)目包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。請(qǐng)您選擇綜合素質(zhì) 在現(xiàn)實(shí)工作中，我們會(huì)經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì)，它們本身 并不是某種單純性的素質(zhì)，而是由多種素質(zhì)綜合而成，故稱為綜合素質(zhì)。 綜合素質(zhì)的測(cè)試要素包括：邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識(shí)、組織協(xié)調(diào)、管理決策、 計(jì)劃與控制、成就動(dòng)機(jī)、興趣愛好、求實(shí)精神、分析與判斷、經(jīng)營決策、自我控制 力、人際關(guān)系 13 項(xiàng)。專業(yè)素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì)內(nèi)容主要包括：專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合應(yīng)用等。 涉及專業(yè)：財(cái)會(huì)、電子、房地產(chǎn)財(cái)務(wù)、光電子、建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃、建筑經(jīng)濟(jì)（招投標(biāo)）、 建筑施工技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)械控制、企業(yè)管理（經(jīng)管） 、金融監(jiān)管、金融機(jī)構(gòu)管 理、金

17、融（針對(duì)企業(yè)管理） 、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信 托、資本運(yùn)營、證券法、餐飲旅游服務(wù)。樣題：綜合素質(zhì)試題：1. 假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員， 領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意 愿的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作 ?（計(jì)劃與控制 ）出題思路： 考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作 方法，安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。 ?評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：? 好：有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法； 組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完 成任務(wù)。中：有計(jì)劃安排；有協(xié)調(diào)的意識(shí)，但計(jì)劃安排不夠周全。 ? 差：計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不中要害。2. 如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范 圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問題?（人際關(guān)系 ）出題思路：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處 理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力。 ?評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)： ?好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、 婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過分的做法有一定的 包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來 （怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ），私下里與對(duì)你 有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除