標準化良好行為企業(yè)培訓

1、1會計學標準化良好行為企業(yè)培訓標準化良好行為企業(yè)培訓 1.1 1.1 標準的基本概念標準的基本概念 1.2 1.2 標準的分類標準的分類 1.3 1.3 標準化標準化 定義定義 為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經協(xié)商一致制定并由公認機構批準，共同使用或重復使用的一種規(guī)范性文件規(guī)范性文件。 注：標準宜以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳的共同效益為目的。 引自：GB/T 20000.12002，ISO/IEC GUIDE 2：19961.1 1.1 標準的基本概念標準的基本概念技術技術法規(guī)法規(guī)標標準準法律法律法規(guī)法規(guī) 生活中的標準生活中的標準預包裝商品必須標注“產品標準”一項。 牙膏

2、：牙膏：GB 83722001 牙膏牙膏 餐巾紙：餐巾紙：QB 35291999 餐巾紙餐巾紙 蒙牛牛奶：蒙牛牛奶：Q/NMRY 31（企標）（企標）產品標準也可以是經審查備案的企業(yè)標準;產品標準：產品標準： GB 187962005 蜂蜜牙刷生活中的標準生活中的標準牛奶拔罐器撲克牌手機電池牙膏面巾紙生活中的標準生活中的標準 1. GB/T 57022003 光源顯色性評價方法 2. BS EN 1900:1998 與食品有關的材料和物品 非金屬餐具 術語 3. DIN 10955:2004 感官分析 食品包裝材料和包裝用品的檢驗 4 DB44/ 272001 大氣污染物排放限值 5. GB

3、89781996 污水綜合排放標準 6. GB 171672006 用能單位能源計量器具配備和管理通則 7. GBZ 1882007 職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范 8. GBZ/T 189.12007 工作場所物理因素測量 第1部分:超高頻輻射標準舉例標準舉例1.1 標準的基本概標準的基本概念念1.2 標準的分類標準的分類標準按地域按地域/ /使用范圍分類使用范圍分類1.2 1.2 標準的分類標準的分類1.2 1.2 標準的分類標準的分類1.2 1.2 標準的分類標準的分類術法規(guī)規(guī)定。標 準技技術術法法規(guī)規(guī)標標準準法律法律法規(guī)法規(guī)推薦性推薦性標準標準按強制屬性分類按強制屬性分類按強制屬性分類按強制屬性

4、分類按強制屬性分類按強制屬性分類1.2 1.2 標準的分類標準的分類1.3 1.3 標準化標準化1.3 1.3 標準化標準化企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）1.3 1.3 標準化標準化技術基礎標準技術基礎標準設計技術標準設計技術標準產品標準產品標準采購技術標準采購技術標準半成品技術標準半成品技術標準工藝技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技設備基礎設施和工藝裝備技術標準術標準測量、檢驗和試驗設備技術測量、檢驗和試驗設備技術標準標準包裝、搬運、貯存、標志技包裝、搬運、貯存、標志技術標準術標準安裝

5、、交付技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準服務技術標準能源技術標準能源技術標準安全技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準職業(yè)健康技術標準環(huán)境技術標準環(huán)境技術標準信息技術標準信息技術標準檢驗、驗收和試驗方法技術檢驗、驗收和試驗方法技術標準標準管理標準管理標準 定義：對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的定義：對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的管理管理事項事項所制定的標準。所制定的標準。理解要點：以理解要點：以“事事”為制訂標準的對象為制訂標準的對象企業(yè)內管理標準的存在形式：企業(yè)內管理標準的存在形式：“程序程序”、“控制控制”、“辦法辦法”、“制度制度”等等，例如：合同評定程，例如：合同評定程序、序、采購

6、控制采購控制、 能源管理辦法、財務管理制度等能源管理辦法、財務管理制度等（包含（包含ISO 9000的程序文件與三級文件）。的程序文件與三級文件）。簡單來講，由誰干、干什么、何時干、何地干、簡單來講，由誰干、干什么、何時干、何地干、怎么干怎么干管理基礎標準管理基礎標準質量管理標準質量管理標準設備與基礎設施管理標準設備與基礎設施管理標準質量管理標準質量管理標準生產管理標準生產管理標準采購管理標準采購管理標準設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準經營綜合管理標準經營綜合管理標準測量、檢驗、試驗管理標準測量、檢驗、試驗管理標準包裝、搬運、貯存管理標準包裝、搬運、貯存管理標準安裝、交付管理標

7、準安裝、交付管理標準服務管理標準服務管理標準能源管理標準能源管理標準安全管理標準安全管理標準職業(yè)健康管理標準職業(yè)健康管理標準環(huán)境管理標準環(huán)境管理標準信息管理標準信息管理標準體系評價管理標準體系評價管理標準標準化管理標準標準化管理標準環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術事項技術事項管理事項管理事項設計設計 設計中用到的符號、代號、術語；設計中用到的符號、代號、術語；設計圖樣與文件格式；設計圖樣與文件格式；設計的工程施工及驗收規(guī)范；設計的工程施工及驗收規(guī)范；設計中用于評價產品和工序的試驗方法設計中用于評價產品和工序的試驗方法和驗收規(guī)范和驗收規(guī)范計算機輔助設計規(guī)范，等等計算機輔助設計規(guī)范，等等舉例：舉例：JB/T 5054

8、.2-2000 JB/T 5054.2-2000 產品圖樣及設計文件產品圖樣及設計文件 圖樣的基本要求圖樣的基本要求GB/T 15751-1995 GB/T 15751-1995 技術產品文件計算機技術產品文件計算機輔助設計與制圖詞匯輔助設計與制圖詞匯Q/Q/ 產品設計規(guī)范（產品技術產品設計規(guī)范（產品技術參數、采用材料的范圍、規(guī)格、性能等）參數、采用材料的范圍、規(guī)格、性能等）負責部門或人員；負責部門或人員；設計和開發(fā)的輸入設計和開發(fā)的輸入（相關（相關法律法規(guī)、顧客需求、技法律法規(guī)、顧客需求、技術依據等）；術依據等）； 設計和開發(fā)的輸出設計和開發(fā)的輸出（產品（產品規(guī)范、工藝方法、采購要規(guī)范、工藝

9、方法、采購要求、驗收準則等）；求、驗收準則等）；評審、驗證、試運行、確評審、驗證、試運行、確認程序認程序（階段、參與人員（階段、參與人員及職責、流程），等及職責、流程），等舉例：舉例：Q/Q/ 產品設計開發(fā)控制產品設計開發(fā)控制程序程序Q/Q/ 新產品開發(fā)管理制新產品開發(fā)管理制度度環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術事項技術事項管理事項管理事項設備設備 1 1、外購設備及其主要附件的技術標準；、外購設備及其主要附件的技術標準；2 2、自制設備技術標準；、自制設備技術標準；3 3、設備的零配件、備用件等的技術標、設備的零配件、備用件等的技術標準；準；4 4、設備潤滑標準；、設備潤滑標準；5 5、設備維修保養(yǎng)規(guī)程，等。、設

10、備維修保養(yǎng)規(guī)程，等。舉例：舉例：GB 5959.2-1998 GB 5959.2-1998 電熱設備的安全電熱設備的安全Q/Q/ 設備操作規(guī)范設備操作規(guī)范設備管理中會涉及到的事宜：設備管理中會涉及到的事宜：設備購置、設備安裝、自制設設備購置、設備安裝、自制設備、設備更新改造、設備使用備、設備更新改造、設備使用和維護、設備檔案管理等。和維護、設備檔案管理等。以上事項需規(guī)定：負責部門或以上事項需規(guī)定：負責部門或人員；辦事程序，如計劃提出、人員；辦事程序，如計劃提出、審批、驗收等；辦事依據；辦審批、驗收等；辦事依據；辦理相關手續(xù)；填寫相關記錄；理相關手續(xù)；填寫相關記錄；遵守相關要求，等等。遵守相關要

11、求，等等。舉例：舉例：Q/Q/ 一般設備管理辦法一般設備管理辦法Q/Q/ 特種設備管理辦法特種設備管理辦法Q/Q/ 設備日常保養(yǎng)檢查規(guī)設備日常保養(yǎng)檢查規(guī)定定環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術事項技術事項管理事項管理事項安裝、安裝、交付交付 現場安裝程序、方法、要求和現場安裝程序、方法、要求和注意事項；注意事項；安裝驗收技術條件；安裝驗收技術條件；交付驗收程序、抽樣及實驗方交付驗收程序、抽樣及實驗方法；法；隨附技術文件的完整性要求。隨附技術文件的完整性要求。舉例：舉例：Q/ 安裝質量驗收標準安裝質量驗收標準負責部門或人員；負責部門或人員；安裝、交付中涉及到的事宜：客安裝、交付中涉及到的事宜：客戶確認、帶齊工具、提供咨

12、詢服戶確認、帶齊工具、提供咨詢服務、現場安裝調試、辦理相關手務、現場安裝調試、辦理相關手續(xù)（劃分雙方產品責任和使用責續(xù)（劃分雙方產品責任和使用責任等）。任等）。 舉例：舉例：Q/ 安裝工具使用及配件定安裝工具使用及配件定額領用額領用 審基本沒問題。工作標準工作標準決策層工作標準決策層工作標準最高最高決策決策者工者工作標作標準準決策決策層人層人員工員工作標作標準準管理層工作標準管理層工作標準中層中層管理管理人員人員工作工作標準標準中層中層管理管理人員人員工作工作標準標準操作人員工作標準操作人員工作標準特殊特殊過程過程操作操作人員人員工作工作標準標準一般一般操作操作人員人員(崗位崗位)工作工作標準

13、標準管理人員管理人員通用工作標準通用工作標準操作人員操作人員通用工作標準通用工作標準二、企業(yè)標準體系的建立二、企業(yè)標準體系的建立二、企業(yè)標準體系的建立技術基礎標準技術基礎標準設計技術標準設計技術標準產品標準產品標準采購技術標準采購技術標準半成品技術標準半成品技術標準工藝技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技設備基礎設施和工藝裝備技術標準術標準測量、檢驗和試驗設備技術測量、檢驗和試驗設備技術標準標準包裝、搬運、貯存、標志技包裝、搬運、貯存、標志技術標準術標準安裝、交付技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準服務技術標準能源技術標準能源技術標準安全技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準職業(yè)健康技

14、術標準環(huán)境技術標準環(huán)境技術標準信息技術標準信息技術標準檢驗、驗收和試驗方法技術檢驗、驗收和試驗方法技術標準標準管理基礎標準管理基礎標準質量管理標準質量管理標準設備與基礎設施管理標準設備與基礎設施管理標準質量管理標準質量管理標準生產管理標準生產管理標準采購管理標準采購管理標準設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準經營綜合管理標準經營綜合管理標準測量、檢驗、試驗管理標準測量、檢驗、試驗管理標準包裝、搬運、貯存管理標準包裝、搬運、貯存管理標準安裝、交付管理標準安裝、交付管理標準服務管理標準服務管理標準能源管理標準能源管理標準安全管理標準安全管理標準職業(yè)健康管理標準職業(yè)健康管理標準環(huán)境管理標

15、準環(huán)境管理標準信息管理標準信息管理標準體系評價管理標準體系評價管理標準標準化管理標準標準化管理標準 管理標準體系結構圖管理標準體系結構圖工作標準工作標準決策層工作標準決策層工作標準最高最高決策決策者工者工作標作標準準決策決策層人層人員工員工作標作標準準管理層工作標準管理層工作標準中層中層管理管理人員人員工作工作標準標準一般一般管理管理人員人員工作工作標準標準操作人員工作標準操作人員工作標準特殊特殊過程過程操作操作人員人員工作工作標準標準一般一般操作操作人員人員(崗位崗位)工作工作標準標準管理人員管理人員通用工作標準通用工作標準操作人員操作人員通用工作標準通用工作標準 工作標準體系結構圖工作標準

16、體系結構圖序號代碼標準號標準名稱采用的國際國外標準號實施日期歸口部門對應其對應其他體系他體系文件號文件號備注1GB/T 19001-2000 質量管理體系 要求ISO 9001:200023p 自我評價的程序自我評價的程序n 評價計劃的提出n 成立評價小組n 評價準備n 評價實施n 編寫自我評價報告和填寫企業(yè)自我評價不合格報告n 評價結果處置自我評價流程圖自我評價流程圖評價提出成立評價小組評價準備評價實施編制評價計劃和檢查記錄表準備評價所需文件召開員工大會首次會議對標準化工作評價對標準體系文件評價現場評價末次會議編寫評價報告和編寫評價報告和不合格報告不合格報告最高管理者批準最高管理者批準評價結

17、果處置及評價結果處置及落實糾正措施實落實糾正措施實施施獎懲考核獎懲考核向全體員工公布向全體員工公布評價結果評價結果重大項目及多部門糾正錯誤重大項目及多部門糾正錯誤責任部門制定糾正錯誤責任部門制定糾正錯誤跟蹤驗證糾正錯誤跟蹤驗證糾正錯誤修訂標準體系文件修訂標準體系文件文件存檔文件存檔標準的結構標準的結構技術、管理和工作標準的一般格式技術、管理和工作標準的一般格式6.16.2標準內容編寫的要點標準內容編寫的要點6.3標準的編排格式標準的編排格式6.4回顧和思考一下一份標準應包含哪些內容（要素）資料性概述要素名稱范圍規(guī)范性引用文件規(guī)范性一般要素術語和定義符號和縮略語具體要求規(guī)范性附錄規(guī)范性技術要素資

18、料性附錄參考文獻索引資料性補充要素 部分 系列標準的劃分GB/T 1.1GB/T 1.1 標準化工作導則標準化工作導則 第第1 1部分部分: :標準的結構和編寫規(guī)則標準的結構和編寫規(guī)則GB/T 1.2GB/T 1.2 標準化工作導則標準化工作導則 第第2 2部分部分: : GB/T 1.3 GB/T 1.3 標準化工作導則標準化工作導則 第第3 3部分部分: : 章2 2 規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件3 3 術語和定義術語和定義3.13.1 條 一般不要超過五級（）章條：一級條、二級條、三級條、四級條條并非最底層，條下面可以有段和列項 段l 沒有給予編號的自然段沒有給予編號的自然段l 正文中除

19、了正文中除了導語導語外，應盡量避免出現外，應盡量避免出現懸置段懸置段 3 3 術語和定義術語和定義 下列術語和定義適用于本標準。下列術語和定義適用于本標準。 列項 列項應有引導語5.15 5.15 下列固定資產不計提折舊：下列固定資產不計提折舊： 按規(guī)定單獨估價作為固定資產入賬的土地；按規(guī)定單獨估價作為固定資產入賬的土地； 房屋和建筑物以外的未使用和不需用的固定資產；房屋和建筑物以外的未使用和不需用的固定資產； 建設工程交付使用前的固定資產；建設工程交付使用前的固定資產； 導語導語列項列項以某個企業(yè)產品標準為例：以某個企業(yè)產品標準為例： 試驗方法 檢驗規(guī)則 分類、標記和編碼 包裝、運輸和貯存 檢驗報告 規(guī)范性附錄 參考文獻標準名稱標準名稱范圍范圍基本資格要求基本資格要求