保潔員個人述職報告

1、保潔員個人述職報告 保潔員個人述職報告 個人述職報告 我很榮幸來到xxxx擔(dān)任保潔員，這份工作關(guān)于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平常根本不注意的地方，關(guān)于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。 在凌兆分理處，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。天天早晨7：35左右到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，開始我一天的工作。 首先，進(jìn)營業(yè)廳內(nèi)清掃的地面、清掃里間的衛(wèi)生間，清理出昨日留下的垃圾，再來是營業(yè)廳外地面的清掃、擦拭填單臺、玻璃、

2、等候區(qū)的椅子、大堂經(jīng)理臺、回單打印機(jī)、回單箱、飲水機(jī)、叫號機(jī)等。 其次，清掃營業(yè)廳問外的地面及自助機(jī)具區(qū)域的地面，擦拭門柱、自助機(jī)具區(qū)域內(nèi)的機(jī)具，清洗和浸泡餐具，清掃二樓的衛(wèi)生間。 最后，將營業(yè)廳清掃干凈，垃圾桶的垃圾清理干凈，清洗抹布和拖把。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱難樸素、勤儉耐勞、樂于助人的合格傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己。 最后回憶這一年的工作，我在自己本職工作的同時主動幫助大堂訓(xùn)導(dǎo)員教客戶填寫單據(jù)。在今后的工作中，成為一名合格的保潔員。

3、 述職人：xxxxxxx年xx月xx日 擴(kuò)大閱讀：保潔員個人工作總結(jié),物業(yè)保潔員崗位職責(zé), 保潔員個人工作總結(jié)，物業(yè)保潔員崗位職責(zé)， 醫(yī)院公司保潔員管理制度主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 保潔員年終工作總結(jié)學(xué)校物業(yè)保潔員年度工作總結(jié)醫(yī)院保潔工作總結(jié)范文酒店公寓保潔員崗位職責(zé)市場餐廳保潔員崗位職責(zé)公司醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)家政保潔員服務(wù)意識 物業(yè)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 第一章物業(yè)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下： 一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。 二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)

4、程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽檢、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，保證住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。 四、保持天天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。五、常常檢查商場、店鋪，落實“門前三包責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。 六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。 七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。 八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實工作，保證服務(wù)質(zhì)量。九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班

5、完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù)。 第二章物業(yè)保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下： 一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。 二、保持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實施。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作執(zhí)行“劃片分區(qū)包干作業(yè)管理，做

6、到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲對象明確。 五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，天天按時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務(wù)中心主管給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，保證住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。 六、保持天天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒拋垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。七、常常檢查商場、店鋪，落實門前“三包責(zé)任，嚴(yán)禁隨地擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。 八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，執(zhí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽檢，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收

7、入掛鉤。保持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。 九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下： 一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。 二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。 四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并堅持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，堅持清潔衛(wèi)生。 五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解

8、決，并做好工作記錄。六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提升個人素養(yǎng)。七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。 第四章清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下： 一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。 二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往四周的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級報告。 四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)馬上清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再

9、研究處理辦法。 五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。 六、勸喻業(yè)主淋花時要特別當(dāng)心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。 八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。 九、假設(shè)上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請示上級處理。 十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做具體記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。 第五章樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)： 一、天天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，堅持干凈，按時清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。二、每日需對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。 三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以堅持干凈整潔。 五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。 六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，保證無“四害。七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員