業(yè)務員月工作總結與業(yè)務員述職報告匯編

1、業(yè)務員月工作總結目錄第一篇：外貿(mào)業(yè)務員年度工作總結第二篇：業(yè)務員工作總結范文第三篇：XX年外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結第四篇：外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結第五篇：外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結正文第一篇：外貿(mào)業(yè)務員年度工作總結外貿(mào)業(yè)務員XX年度工作總結外貿(mào)部XX年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名 學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。 回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會 總結如下。一. 初入崗位我是今年6月份畢業(yè)的，岡愜出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在 迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知

2、道自己不 是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我 也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做 下去。直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助 下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)， 我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知 識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一 件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情 全心的投入學習中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特

3、點、用途、市場情況 方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負 責產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype trade manager email等國際交流工具隨之而來成為 我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在 里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易 等。在外貿(mào)部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的 技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。二、熟悉業(yè)務流程在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客 戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些

4、樣品單，最終因為因現(xiàn)實支 付方式不能通過支付寶而告終。在 10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回 復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了， 雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排 生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。在國際快遞方面第一次接觸了 dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián) 系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex.這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快 遞的時

5、候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。三、參與展會10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上 都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮 的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的 客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶， 要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品， 歸根結底說白了就是來者絕不放 過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析 產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名 片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向

6、的客戶。展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷 客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學會了要認 真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。四、收發(fā)郵件把展會上的名片整理，分析 ，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件 進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很 大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及 moq，fob 等各方面，這就是考 驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場 行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司

7、的主要經(jīng)營產(chǎn) 品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高 ;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。 因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性， 并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度 如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來， 這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。 但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設臵好，圖片 不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細 等. 一大堆的問題， 一個一個

8、分析，解決。 五、接觸阿里巴巴會員版11月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品 曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一 個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且 要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。 關鍵詞的設臵可以三個雷同， 可以 5 種以上產(chǎn)品競爭一個 關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可 少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一 千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。買家總會貨比三家， 一個詢盤他會發(fā)給很多

9、的供應商， 因而買家遠是專業(yè)的。 作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價 要定的合理，才能贏取更多的客戶。但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯 過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進， 在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所 有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中， 爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能 百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。六、工作失誤前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不

10、一樣，導致公司流失了一個客戶。 客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品， 要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價 格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一 點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地 方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解 決的辦法的。七、心得體會1. “努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句 話， 用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。 在公司的這段時間讓我意識到，一名 合格的外貿(mào)業(yè)務

11、員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心 求教，耐心學習。2. 專業(yè)的學習， 要進行實際結合。 要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術語， 特別是 led 行業(yè)， 要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。3. 要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶 的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。4. 心態(tài)決定一切懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作 是自己的事便不會有懶惰的思想。 要長期堅持下來， 不放棄，失敗乃是成功之母。八、展望 XX辭舊迎新，展望 XX 年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進 程，明確公司的目標、 計

12、劃。計劃好自己的工作和個人目標。 本人將更認真工作， 刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希 望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那 么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生 活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。以上是我的年度個人工作總結，請領導給予指正。二零一二年元月第二篇：業(yè)務員工作總結范文即將過去的 XX 年，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為 xx 迪 的一名員工我深深感應XX之蓬煥發(fā)展的熱氣和XX人之拼搏的精力。作為企業(yè)的

13、 一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的 本質(zhì)，高標準的要求自己。在高本質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技 能。（主要是贊揚公司和領導）在較高等級領導的帶領和各部門的大力配合下， 12年的銷售額與上年相比 取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領導的支持！XX 作總結：從開廠以來為止 XX 年 12月 31號廣東地區(qū)共有合作往來，總銷售額約 XX：1. XX：客戶共XX個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x 個），總銷售額約 XXrmb；2. xx:客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx 個），總銷

14、售額約 xx；3. xx:客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約xx.OOrmb。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家， xx 市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單 的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息） ，但市 場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但定單訂貨量 少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客 戶保持聯(lián)系，以取得合作時機，提高銷售額。忙碌的 XX 年，因為個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。對于 XX 年發(fā)生的種種異常問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我

15、從中深深吸取了教訓，獲患了寶貴的工作經(jīng)驗。在此后的工作中我將努力進修 , 以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。XX 年工作計劃及個人要求:1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績；2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn) 品銷售得更為廣泛；4. 加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高 業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合；5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關建

16、議:1. 建 公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對 燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人 介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得 客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力；2. 適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個月開發(fā)1 款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；跟著公司和市場不斷快速發(fā)展， 可以預料我們此后的工作將更加繁重， 要求 也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，提高文化本質(zhì)和各 種工作技能，為公司盡應有的貢獻。報告人：銷售部 /xxXX 月 1第三篇： X

17、X 年外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結本文由輯，以下 XX 年外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結給大家參考！ 20xx 年，我部 門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅 持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化， 正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合 部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現(xiàn)將我部門 20xx 年外貿(mào)工作總結如下：一、部門基本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務員、單 證、內(nèi)務、以及客戶服務人員共 3 人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作?？偨?jīng) 理助理協(xié)同安排相關事宜。公司進出口部從 20xx

18、年組建以來，不斷進行嘗試更 新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至 20xx 年底，逐步由簡單單一的 t/t 結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè) 務等。貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國 家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我 部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽 談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶 占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè) 績穩(wěn)步提升。本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計 94747

19、00碼；累計銷售金額 為：2804842.31美元。二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力就企業(yè)而言， 我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中， 但處于行 業(yè)的中下端位臵，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢 清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨 大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有 度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個部 門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作 手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新， 并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)

20、營同步的創(chuàng)新。 方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。 尤其我部門作為新成立的 部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼 承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索， 我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐” 的方針，并取得了一些成效。 1積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體 系。經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理XXX不斷帶領我進 出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的 努力，大家的成長非常顯著， 也有了可喜的成績； 但是工作中的失誤同成績一樣，

21、是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注 重業(yè)務人員的自主工作性。 而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要 進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的 工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員 的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。 2加強經(jīng)驗積累，及時 掌握信息新動態(tài)。查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各 不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以 及其他富有娛樂歡快氣氛等

22、形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參 考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作） 、“單證備忘歸檔”、 等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工 作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水 平。同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們 更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確 地做出決斷，更好的配合公司的運營。三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制 度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。完善合理的規(guī)章制度是日常工作 的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基

23、礎上，繼續(xù)將建立和完善各項 制度。20xx年中，制定了xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例，但因 在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。20xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的條例 。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保 障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任任落實到人，杜絕互相依賴和 互相推諉等有欠積極的工作行為。 四立足能力訓練， 加強外貿(mào)接單工作。 目前， 因為外貿(mào)部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn) 在，并且包含剛剛迎來的20xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟， 加強公司外單的獲取量。五、加強領導，注重團對協(xié)作。第

24、一，不斷充實，努力加強團隊建設。 團隊成員的整體運作性， 充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。 并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。 我也就不長篇 累牘。第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用， 能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要 求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合； 同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。 因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。第 三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜 接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友

25、愛， 謙遜，學習。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的 氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。六、 高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。為了應對20xx 年新突破的工作的新局面， 我部門規(guī)劃及早下手， 遵循“精益求精”、 “縱橫發(fā)展” 等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：1.加強對新員工的培訓工作。 2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài) 當中新近頒布的相關文件政策， 為公司順利地過渡新舊模式的接替。 通過不定時， 不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。 3.積極應變，認

26、真學 習，管理和引導并重。 4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。 一方面加強對自身職責要求， 二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三 是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。一年來，我們的工作在公司領導的 督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下， 20xx 年，我們雖然作出了一點成 績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首 一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的 工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突 破”為指導，在公司董事長、總經(jīng)理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在 我

27、們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力 工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！第四篇：外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。 20xx 年意味著兩千年的第一個十年 的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這 一年工作的歷程不禁感慨十分。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績， 但是其中的曲折和坎坷我是深有體會 的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐 富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我 不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說

28、 長不長說短不短，大約 540 天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。 XX 年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得 起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價 迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為 了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年 做到超過預定銷售額。在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺， 一個一個上傳產(chǎn) 品寫英文產(chǎn)品描述， 由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非 常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間， 開始 （敬請期待好

29、更好文章： ） 沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩， 全靠自己慢慢摸索出 來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤 也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無 法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們 才會一步一步對

30、你的回復和話題感興趣， 而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開 始一天一天回復你的問題。實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠， 這樣 拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他 們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備， 這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所 以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。 機會還很多，不過每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)， 其實這些表面上不難， 但是都是些細致 活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相

31、符單證要一致來說， 公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司 的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在 11 月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了， 明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是 3 個月的樣子。重新給自己制 定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我 總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的 回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取 才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻

32、 準備著如何去應對未知。這一年即將過去， 在這一年里失望過也慶幸過， 慶幸地是在沒有其他做外貿(mào) 的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是 慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為 那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪 些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗 預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候 便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。 到目前為止還沒有售出過一 條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行

33、 業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在 這方面精益求精。總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了， 只是還有下一年的 目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設備一直是我追求的目 標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿， 我希望公司可以按照我的建 議做到， 如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的 15%，5%還是我 們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分 在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪 項外購的產(chǎn)品。第五篇：外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結

34、轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的 客戶也不多 ;欣慰的是： 客戶資源開始積累， 處理訂單的效率得到了提高， 自身業(yè) 務知識和能力有了提高。 首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活 環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導， 帶著我們前進 ;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益， 從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 提和基礎。 在工作上，同事之間互相交流， 匯聚每個人的智

35、慧， 把事情做到極致， 把客戶訂單處理到位。去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成 訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累， 不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一 無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉 換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會： 一、業(yè)務能力1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。進入一個行業(yè)， 每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識， 熟悉公司的操作模式和 建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品 方向，

36、抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品 主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把 自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱 進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標 市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。2. 對市場的了解不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不 知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出 相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。 知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息， 才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意

37、外，還需要和客戶建立好良好 的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會 主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利 用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利 喜迎客戶。3. 業(yè)務技巧談到業(yè)務技巧， 首先想到的是如何取得訂單。 很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務 人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把 訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來 的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶 的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求

38、出發(fā)，在電話，在電郵，或客 人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半 功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品， 你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他， 價格貴一點也沒關系， 相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品， 在報價時就不要太高， 否則就會嚇跑客戶。 做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求， 然后去滿足要求”。其次是，處理訂單，處理訂單的過程， 說簡單也簡單，說難也難。簡單就是， 按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作 為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有 問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺

39、陷，或者一些影響 到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以 挽救一切 ;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期 之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我 明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身 的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問 題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是， 問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解 決。二、個人素質(zhì)能力1.

40、誠實 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在 與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能 取得信任。2. 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情， 才能全神貫注地把自己的精力投下去， 外貿(mào)更加 是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3. 耐心 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所 以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心， 暴風雨后便是彩虹。 從我自身經(jīng)歷來說， 接到第一單， 只是一個幾百美金的樣品， 確實 60 個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時 候還說： you a

41、re important to me. your sample order gave me self-confidence, and persevera nee in my intern ati onal trade4. 自信心這一點最重要，在工作中， 不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司 平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾 個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有 很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住 不放，總有一天

42、會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之 重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問 next order 的時間。在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間， 對工作我是認真負責的。 經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完 美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者 不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個 環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信 團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改 進，提高素質(zhì)

43、。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛 入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自 身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā) 掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的 業(yè)務員， 這股動力 ;這份信念一直儲藏在胸中， 隨時準備著爆發(fā)， 內(nèi)心一直渴望成 功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望 !推薦更多精彩文章： it 業(yè)務員的月工作總結 廣告業(yè)務員月工作總結 啤酒業(yè)務員工作總結 業(yè)務員的工作總結 保險業(yè)務員工作總結業(yè)務員述職報告目錄第一篇：銷售業(yè)務員述職報告第二篇：業(yè)務員

44、年終述職報告第三篇：業(yè)務員述職報告第四篇：業(yè)務員年終述職報告第五篇：業(yè)務員述職報告范文正文第一篇：銷售業(yè)務員述職報告尊敬的各位領導同事：大家好！首先非常感謝各位領導、同事在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的 述職報告，同時也很榮幸成為 xx公司的一員，在公司工作的這些天，感覺很溫 馨，就像回到家里一樣。大家很團結，相處的也很融洽。XX年是我人生的轉折點，也是我人生的新起點。來到本公司后，在領導和同事的幫助下，我學到好多我以前沒有接觸的事和 物，同時感覺到自己諸多的不足：1： 工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。 2:缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將我已掌握的知識和實踐工作進行有 效的結合起來

45、。需要更多的磨練和實踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處， 但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平。為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以以后我將努力做到以下幾點：端正自己的學習態(tài)度，自覺加 強學習，在學習專業(yè)知識的同時，擴寬知識面，全面的提高自己；客服年輕氣躁, 做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事吧，不怕做小事，在點滴實踐中完 善提高自己；提高自己的履崗能力，堅決在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的 所有工作，并努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工；積極的向前輩 學習他們所掌握的知識。這份經(jīng)歷讓我學會了許多，例如如何與同事相處，如何與上級相處等等。并 且我在這期間與很多

46、人建立的友誼。 工作期間讓我感觸最深的就是我很喜歡我 們的公司。我們的公司里每一個人都是從不同的地方而來，但每一個人工作都很 認真，不計較得失，大家在為一個共同的目標而努力。以上就是我工作這段時間來的述職報告， 如有不足之處還請各位領導多多批 評指正，在此，祝各位領導、同事身體健康，工作順利，天天開心，事事順心。 謝謝第二篇：業(yè)務員年終述職報告 我到*公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融 入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解 決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個 供貨商，進

47、行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié) 省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、 電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分 培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏 得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高 會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈， 今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要， 關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。 業(yè)務 水平的高低影響到辦事的工作效率； 員工素質(zhì)的

48、高低直接影響到企業(yè)的社會地位 和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有 發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印； 計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、 辦公耗材市場的搶占。 針對家庭用戶加大宣傳力度， 辦公耗材市場用價格去競爭、 薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取 獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定 要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待

49、遇。能夠完成的利潤指標， *萬元，純利潤 * 萬元。其中：打字復印 *萬元， 網(wǎng)校*萬元，計算機 * 萬元，電腦耗材及配件 * 萬元，其他： * 萬元，人員工 資* 萬元。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。XX 年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說 今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年 服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤 * 萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程； 無線網(wǎng)絡工程。 由于本地網(wǎng)絡實施基本建 成，無線網(wǎng)絡一旦推

50、廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要 目標也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在 * 萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 * 萬元；多功能電子教室、 多媒 體會議室 *萬元；其余網(wǎng)絡工程部分 * 萬元；新業(yè)務部分 *萬元；電腦部分 * 萬元，人員工資 * * 萬元，能夠完成的利潤指標，利潤 *萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量， 建立完善的工程驗收制度， 由客 戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司 形象。四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公

51、司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務 意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、 懶散的員工決不手軟， 損壞公司形象的一定嚴 肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地 貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設 備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的 客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司

52、的收費標準公 布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、 競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。中學校長述職報告 教師個人述職報告 園長述職報告 總經(jīng)理述職 報告護士長述職報告 教師年度述職報告 個人述職報告 公務員轉正述 職報告四、創(chuàng)造學習的機會 不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力 把* 公司建成平谷地 *計算機的權威機構。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容， 通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提

53、高企業(yè)的凝聚力、向心力和 戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮 斗目標，增強使命感與責任感， 培養(yǎng)主人翁意識。 二、崗位職責： 學習公司制度、 員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程 及在崗成才的方法。培訓方式： 1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。 2、積極參與中心或公司 組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。 3培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個團結的集體， 具有團隊精神的集體， 變成一支能夠打硬仗的隊伍。 每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人

54、，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這 樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使 人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時 間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、 按時按量、 完成領導交給我們的各項工 作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121 萬利潤指標。今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和 *30 名職工對自己 的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：1、放下包袱，拋開手腳大干，力

55、爭當一名合格的副經(jīng)理 其工作職責就是開拓市場和 * 公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大 *，把公司的利益看得高于一切。 絕不干有損于 * 形象的事情。2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把 *建成在平 谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的 it 企業(yè)而努力。以上是我的述職報告， 我會努力配合各個部門制定的利潤指標， 請各位領導 和在座的每位員工進行監(jiān)督。第三篇：業(yè)務員述職報告 我進北豐公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生 活得比較充實， 但更重要的是， 我學會了更多的知識， 做人的道理。 對經(jīng)商之道， 生產(chǎn)管

56、理和生產(chǎn)流程也頗有了解。現(xiàn)我將 06年的工作以及 07年的工作計劃總結 如下：一， 06年的工作1. 如何充分合理的利用因特網(wǎng)首先，作為e時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡共享資源。 于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。 了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨 勢，以及如何利用網(wǎng)絡這個平臺開發(fā)出新市場。其次，借助網(wǎng)絡，主要是通過alibaba我收集了一些同行的有關資料，以及 從帳篷面輔料供應商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準備。再次，通過網(wǎng)絡朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些 b2b 的貿(mào)易網(wǎng)站和 一些貿(mào)易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證 的操作流程等等

57、。因此要養(yǎng)成每天去逛一些 b2b的網(wǎng)站及論壇的習慣。每天給自 己灌些新的知識。2. 開單，整理數(shù)據(jù)通過將近一年的開單， 使我認識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。 熟 悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。3. 技術科學習利用空余的時間在技術科的幫忙， 我和技術員的相處交流， 看著一個個帳篷 是如何從制版到成型的過程，在此過程當中，我對制版，排版有了一定的了解。 也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。4. 走進車間來到車間，看到了一個帳篷是如何流 （更多請搜索 ）通，形成一條生產(chǎn)線的。 對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。二：展望 XX1. 新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一

58、些定單，但是我對自己 所接的定單并不滿意。國外的帳篷定單一個也沒有。為什么？我也是老是在反省 自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采購商他首先要找廠 家，也是和我們一樣去一些知名度高的 b2b 網(wǎng)站找供應商比較價格。 而一些免費 的b2b網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應該需要做一些好的 b2b網(wǎng) 站的國際會員（例如阿里巴巴或者中國制造） 。這樣對于我們業(yè)務員來說，就有 一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些 免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充 分利用了網(wǎng)絡資源共享?！灸秊g覽的文章由 （第一范文網(wǎng) ）整理，版權歸原作 者、原出處所有?！?.07年我的主要目標如下： 1.通過網(wǎng)絡多學習外語， 提高口語， 以及和對外 交談和回復尋盤的技巧； 2.經(jīng)常逛論壇，和各行各界的朋友交流，學習長輩門