總經(jīng)理個(gè)人年度述職報(bào)告

1、總經(jīng)理個(gè)人年度述職報(bào)告 總經(jīng)理個(gè)人年度述職報(bào)告 本文簡介： 2021年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)日月賓館全體員工共同努力，企業(yè)取得了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入*萬元，在全市重大活動(dòng)接待評(píng)比中，獲得六項(xiàng)殊榮?；貞浺荒甑墓ぷ鳎逸^好地履行了自己的職責(zé)，現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升管理水平作為賓館總經(jīng)理，不但要具備這 總經(jīng)理個(gè)人年度述職報(bào)告 本文內(nèi)容： ? ? 2021年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)日月賓館全體員工共同努力，企業(yè)取得了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入*萬元，在全市重大活動(dòng)接待評(píng)比中，獲得六項(xiàng)殊榮?；貞浺荒甑墓ぷ?，我較好地履行了自己的職責(zé)

2、，現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下： 一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升管理水平 作為賓館總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的素養(yǎng)，還要把握各方面的信息，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合。為此： 1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，在實(shí)際工作中深入領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針和深入內(nèi)涵。 2、專注學(xué)習(xí)集團(tuán)公司2021年度工作會(huì)議和黨代會(huì)、職代會(huì)會(huì)議精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)公司制定的路線方針政策上來，把發(fā)展目標(biāo)、工作思路融入到集團(tuán)公司發(fā)展的大環(huán)境中通盤合計(jì)。 3、注重學(xué)習(xí)高星級(jí)飯店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，利用外出開會(huì)、學(xué)習(xí)交流等機(jī)會(huì)，把對(duì)方值得學(xué)習(xí)、值得借鑒的東西帶回來，讓部門經(jīng)理抓好落實(shí)，提升管

3、理水平。 4、以敏銳的眼光看待行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化"責(zé)任、危機(jī)、大局"意識(shí)，使經(jīng)營骨干能夠熟悉到企業(yè)發(fā)展面臨的困難，把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，帶領(lǐng)員工克服困難、迎接挑戰(zhàn)。 二、保持民主決策，倡導(dǎo)服務(wù)革新 "大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸。"團(tuán)結(jié)班子成員，遇重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取看法，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改善工作。 持續(xù)深入各部門經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。依據(jù)日月賓館實(shí)際狀況，為保證完成集團(tuán)公司考核指標(biāo)，制定完善各部門考核辦法，實(shí)施過程中與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)，互相支持、互相理解。 通過部門經(jīng)理早會(huì)、月度工作例會(huì)把革新理念灌輸?shù)饺粘７?wù)、管理中來，要求大家學(xué)會(huì)站在客人的角度合計(jì)問題，盡可能把別的酒店沒有的東西"亮"出來，把客人最需要的東西"拿"出來，動(dòng)員員工竭盡所能地為客人提供滿意而驚喜的服務(wù)。在去年的"誠信星級(jí)飯店"創(chuàng)建活動(dòng)中，我們通過召開創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，制定接待方案，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，建立臺(tái)帳資料，倡導(dǎo)誠信待客等革新管理、革新服務(wù)措施，最終，日月賓館從寧波市190多家星級(jí)飯店中脫穎而出，成為三星級(jí)酒店中唯一蟬聯(lián)市"十佳誠信星級(jí)飯店"的酒店，企業(yè)真正從服務(wù)革新、管理革新中嘗到了甜頭。正是憑借著這份執(zhí)著和堅(jiān)定，14年，