遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略研究

1、    遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略研究    王建偉+常虹摘要：隨著國家政府實(shí)施振興老東北工業(yè)基地以來，遼寧省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到了明顯的改善，特別是對(duì)于中小企業(yè)而言，更是得到充足的發(fā)展，而且，近幾年電子商務(wù)的普及和發(fā)展，已經(jīng)深入地進(jìn)入了中小企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，遼寧省也鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，以促進(jìn)自身更快、更健康的發(fā)展。但是，遼寧省中小企業(yè)的發(fā)展還處于初期階段，因此面臨著很多的制約因素，所以就對(duì)遼寧省中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了研究，挖掘其中存在的問題，并且提出了具體的解決方案，希望能為遼寧省中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供有價(jià)值的借鑒。關(guān)鍵詞：遼寧??；中小企

2、業(yè)；電子商務(wù)：tp3 ：a ：1009-3044（2017）29-0291-03我國屬于世界范圍之內(nèi)，上網(wǎng)人數(shù)較多的國家之一，人們不論是購物、社交、查閱等等各方面都離不開互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)也是一樣。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務(wù)越來越受到企業(yè)的青睞，很多企業(yè)都應(yīng)用了電子商務(wù)，其管理水平和發(fā)展速度有了明顯的提升。遼寧省作為東北區(qū)域的經(jīng)濟(jì)重心，又受國家振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的影響，政府對(duì)電子商務(wù)的扶持力度明顯加大，人才培養(yǎng)也相較以前更為重視?，F(xiàn)在遼寧省關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展的研究，不論是在理論方面，還是在實(shí)踐方面仍然存在著很多的問題，因此，研究這個(gè)問題具有十分重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，1 遼寧省中小

3、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀1.1 上網(wǎng)現(xiàn)狀分析對(duì)于中小企業(yè)而言，能夠聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營是提高企業(yè)競(jìng)爭的必要手段和途徑之一，通過對(duì)遼寧省中小企業(yè)上網(wǎng)情況的分析可以看出，僅有小部分企業(yè)是可以不上網(wǎng)的，大部分中小企業(yè)都是沒有接入寬帶的，而剩余的83.7%的中小企業(yè)，所采用的上網(wǎng)方式主要是分為了四種，分別為撥號(hào)上網(wǎng)、adsl、isdn、ddn以及光纖接入，我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速最快的光纖接入占比最低，而撥號(hào)上網(wǎng)以及adsl屬于網(wǎng)速最慢的，但是占比卻很大。具體數(shù)據(jù)如下圖所示：1.2 局域網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀分析通過對(duì)圖2 的分析可以看出，遼寧省在受訪的所有中小企業(yè)中，局域網(wǎng)建設(shè)主要是分為了三種，分別為無局域網(wǎng)、局域網(wǎng)建設(shè)中以及有局

4、域網(wǎng)，其中有局域網(wǎng)的中小企業(yè)數(shù)量是最小的，占比僅僅為44家，而無局域網(wǎng)的中小企業(yè)數(shù)量最多，達(dá)到了170家，正在建設(shè)中的局域網(wǎng)數(shù)量居于第二，為103家。因此可以看出，沒有局域網(wǎng)建設(shè)的網(wǎng)站數(shù)量相對(duì)較多，具體如下：1.3 自動(dòng)化管理現(xiàn)狀分析中小型企業(yè)就自身而言，各方面都需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，如何的提升競(jìng)爭力以及創(chuàng)造更多的利潤成為了每個(gè)中小企業(yè)都比較關(guān)注的內(nèi)容之一，中小企業(yè)是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)繁榮的主要力量，但是因?yàn)橹行∑髽I(yè)規(guī)模較小，并且面對(duì)的競(jìng)爭較為激烈，因此成本較高，生存艱難，所以就必須合理的借助互聯(lián)網(wǎng)電商建設(shè)進(jìn)行武裝自己，一般而言，企業(yè)的在辦公、管理以及業(yè)務(wù)方面都

5、有專業(yè)的信息管理系統(tǒng)，比如erp、mis以及office，等等，但是遼寧省中小企業(yè)自動(dòng)化進(jìn)程不盡人意，通過下圖可以看到，遼寧省中小企業(yè)在erp等方面的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化運(yùn)用的比較少，管理信息系統(tǒng)，比如mis使用的相對(duì)也不多，僅僅是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)廣大中小企業(yè)運(yùn)用。具體數(shù)據(jù)如下。1.4 門戶網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀分析隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的到來，一般的大型企業(yè)基本都建立了屬于自己的門戶網(wǎng)站，但是中小企業(yè)不同，很多的中小企業(yè)缺少互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的意識(shí)，因此在門戶網(wǎng)站的建設(shè)的進(jìn)程中相對(duì)比較緩慢，通過表4可以看出，在受訪的中小企業(yè)中，沒有建立門戶網(wǎng)站的企業(yè)達(dá)到了149家，正在建設(shè)中的僅有65家，只有103家是已經(jīng)建設(shè)門戶網(wǎng)

6、站了。與此同時(shí)，受訪的中小企業(yè)中，自己建設(shè)并且運(yùn)用網(wǎng)站的數(shù)量雖然在各個(gè)種類中占比較大，但是自己建設(shè)和運(yùn)營等企業(yè)占總受訪企業(yè)的比例還是比較小。而且遼寧省中小企業(yè)網(wǎng)站更新的頻率大部分都很低，具體詳見圖4、圖5、圖6：1.5 線上交易現(xiàn)狀分析建設(shè)網(wǎng)站是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，但是更多的企業(yè)都是為了能夠宣傳產(chǎn)品，最好是能夠達(dá)成線上交易，但是通過如圖7、圖8可以看出，在受訪的所有中小企業(yè)中，在網(wǎng)站上沒有銷售的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到了175家，占了總數(shù)的很大一部分。而且業(yè)務(wù)量小和無線上采購的數(shù)量基本占到所受訪中小企業(yè)總數(shù)量的一半，因此可以看出，遼寧省中小企業(yè)網(wǎng)上線上交易發(fā)展的并不是很好。具體如下表所示：2 遼寧省中

7、小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題2.1 法律環(huán)境不穩(wěn)定近年來，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)立法取得重大進(jìn)展，國家出臺(tái)了不少有關(guān)法律法規(guī)，包括各個(gè)區(qū)域的法律法規(guī)和司法解釋，總共有數(shù)十種。但面對(duì)新興的電子商務(wù)，中國在電子商務(wù)的安全支付、交易、書面形式的合同制定、認(rèn)證、電子提單表格和所有權(quán)轉(zhuǎn)移等方面，仍迫切需要增加法律法規(guī)的規(guī)范。此外，電子商務(wù)非常復(fù)雜，涉及不同地區(qū)，不僅在國內(nèi)甚至國外不同部門之間，如海關(guān)，等部門，且還包括了很多復(fù)雜手續(xù)等等，特別是中小企出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、詐騙、違約等風(fēng)險(xiǎn)，這些都會(huì)制約遼寧省中小企業(yè)的發(fā)展。但是這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要是因?yàn)檫|寧省政府關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較少，對(duì)中小企業(yè)互

8、聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了很多麻煩。2.2 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱目前，我國的信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)整體落后，特別體現(xiàn)在那些涉及自主研發(fā)的信息技術(shù)和產(chǎn)品里，缺乏核心技術(shù)，這是電子商務(wù)發(fā)展緩慢滯后的重要原因。目前，在知識(shí)融合的基礎(chǔ)研究與開發(fā)領(lǐng)域，特別涉及高新技術(shù)產(chǎn)品和核心內(nèi)容，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)主要屬于國外研發(fā)機(jī)構(gòu)或制造商所有。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的扶持力度不斷加大，入網(wǎng)、購置電腦幾乎做到了無門檻，但對(duì)于企業(yè)來說，買服務(wù)器等高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備仍非常昂貴，所以中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的計(jì)劃正面臨著咨詢無門、初期投資依然比較大、建設(shè)期長、沒有后期維護(hù)等這樣的難題?，F(xiàn)實(shí)落后的基礎(chǔ)，沒有技術(shù)支撐環(huán)境使中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)又愛

9、又恨，既愛著它的高收益，又恨它對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的要求?，F(xiàn)存的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足當(dāng)代中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。endprint2.3 缺乏電子商務(wù)人才盡管之前遼寧省在電子商務(wù)人才的建設(shè)和培養(yǎng)方面已經(jīng)有所建樹，但是仍有很多的電商人員都躋身于大型企業(yè)，中小型企業(yè)的電商人員還是存在著嚴(yán)重不足的局面，遼寧省中小企業(yè)雖然也做出了一定的努力，但是仍然在電商人才方面存在著比較多的障礙，不論是網(wǎng)上的管理以及信息管理系統(tǒng)的管理都沒有相應(yīng)的專業(yè)人才，而且中小企業(yè)沒有更多的資金和精力投入在人才的建設(shè)上，特別是it人員，經(jīng)驗(yàn)多的it人員勞動(dòng)成本大，經(jīng)驗(yàn)少的it人員沒有專業(yè)的技能，因此，這導(dǎo)致了遼寧省中小企業(yè)在人才的培養(yǎng)和需

10、求方面，面臨著很大的障礙，久而久之，就會(huì)導(dǎo)致遼寧省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的水準(zhǔn)很低，而且電商人員的素質(zhì)不高，這種情況終究會(huì)對(duì)遼寧省中小企業(yè)的電商發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。3 促進(jìn)遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電商發(fā)展的建議3.1 不斷的改善法律環(huán)境找到癥結(jié)，當(dāng)然要對(duì)癥下藥。電子商務(wù)的發(fā)展是第三次技術(shù)革命的結(jié)果。生產(chǎn)力決定了生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)力的快速發(fā)展必將對(duì)生產(chǎn)關(guān)系產(chǎn)生影響。因此，制定新的法律法規(guī)迫在眉睫。電子商務(wù)毋庸置疑的需要良好的法律氛圍，健全完善的法律制度。完善法律制度，一方面必須要對(duì)原有的法律制度進(jìn)行改進(jìn)和必要的調(diào)整，另一方面，為了符合電子商務(wù)的發(fā)展需求，這些法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在海關(guān)，銀行，稅務(wù)，保險(xiǎn)等方面。但

11、目前中國的電子商務(wù)法律很不完善，無論是關(guān)于電子商務(wù)的商業(yè)營銷保護(hù)，還是關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付安全和網(wǎng)上信息保密的法律法規(guī)都剛剛制定，還不十分完善，遼寧地區(qū)甚至缺乏這方面對(duì)中小企業(yè)的保護(hù)和規(guī)范政策。因此，遼寧省電子商務(wù)發(fā)展的先決條件是加快遼寧省法律法規(guī)的完善。3.2 加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入電子商務(wù)的發(fā)展取決于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，網(wǎng)上購物迅速且相較于門店購物更方便，便宜，消費(fèi)者才會(huì)更多的選擇網(wǎng)購，但是，針對(duì)于遼寧省中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)營和發(fā)展存在的一系列問題，主要是由于遼寧省互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善導(dǎo)致的，加之電信行業(yè)的限制和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入不足，導(dǎo)致成本一直居高不下，價(jià)格也沒有競(jìng)爭力，對(duì)于這些問題

12、必須加以解決，因此，遼寧省必須加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為此，遼寧省應(yīng)該做好以下三個(gè)方面，首先，遼寧省應(yīng)該積極的建設(shè)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，能夠保證每一家中小企業(yè)都能聯(lián)入光纖。其次，遼寧省應(yīng)該對(duì)中小企業(yè)電商方面都給予一些技術(shù)和資金的支持，幫助中小企業(yè)完善的互聯(lián)網(wǎng)電商的基礎(chǔ)設(shè)施，有一個(gè)中小企業(yè)電商做得好，就可以帶動(dòng)更多的中小企業(yè)來得到經(jīng)驗(yàn)并加以改善自己，最后，遼寧省中小企業(yè)電商的建設(shè)離不開基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，所以，遼寧省應(yīng)該采取更多的方式不斷地完善好本地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展。3.3 加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電商人員的培訓(xùn)為了減輕人才不足的給企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)，政府可以開展長或短期的培訓(xùn)班，設(shè)立省內(nèi)培養(yǎng)電子商務(wù)人才的課程，增加或

13、鞏固電商人才。有才華的電商人才都渴求高薪高回報(bào)，但許多中小企業(yè)卻不希望電商人才對(duì)自己的估計(jì)過高。我們可以鼓勵(lì)政府，企業(yè)單位和學(xué)校聯(lián)合，一方面與大學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)相結(jié)合，可以在理論上指導(dǎo)和幫助政府制定政策； 另一方面，也可以與企業(yè)達(dá)成一致，高校為企業(yè)提供人才，企業(yè)也為高校提供就業(yè)渠道。最終通過這樣的聯(lián)合，使電子商務(wù)快速發(fā)展。最后，遼寧省政府也應(yīng)該及時(shí)的增加對(duì)中小企業(yè)資金方面的投資和鼓勵(lì)，制定一些優(yōu)惠政策，使得更多的中小企業(yè)可以擁有更加充足的資金來進(jìn)行人才的更新和培養(yǎng)。因?yàn)?，只有這樣，方可保證遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電商會(huì)具有更多人力資源優(yōu)勢(shì)和人才儲(chǔ)備。4 結(jié)論中小企業(yè)雖然規(guī)模不大，但是發(fā)展電子商務(wù)可以增加企

14、業(yè)的效益并且也可以為社會(huì)創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，以此來為社會(huì)就業(yè)問題帶來解決的希望，也為苦苦等待卻求而不得的電子商務(wù)人才帶來機(jī)遇。電子商務(wù)是指企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)建立的商業(yè)模式，也有的可以利用互聯(lián)網(wǎng)上提供的先進(jìn)的管理理念和技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子化和高效化的業(yè)務(wù)管理，推進(jìn)企業(yè)本身的進(jìn)步。通過本文的研究可以看出，遼寧省中小企業(yè)還存在很多的問題，比如電子商務(wù)法律環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施以及電商人才等方面，針對(duì)于現(xiàn)在這這些問題，提出的幾點(diǎn)建議，希望能夠幫助遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。由于研究能力和經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)相對(duì)有限，因此在寫作的過程中還是存在著很多的不足之處，希望在未來的學(xué)習(xí)中能夠不斷的改進(jìn)和完善。參考文獻(xiàn)：1 楚金華. 遼寧省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問題探析j. 沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版， 2016（2）.2 李沙碧. 對(duì)外經(jīng)貿(mào)總目錄j. 對(duì)外經(jīng)貿(mào)， 2015