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文檔簡介
1、銷售新一年的工作方案 銷售新一年的工作方案 光陰迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,先做一份工作方案,開個好頭吧。估計許多人是想得很多,但不會寫,以下是為大家的銷售新一年的工作方案,歡送閱讀,希望大家能夠喜歡。 新的一年,制定良好且有效的工作方案對于今后的開展起著很重要的作用,既不浪費時間和精力,同時也能改善自身的一些缺乏,提高自己對客戶的溝通能力,促使工作開展順利。 增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)效勞意識,增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動把工作做到點上,落到實處。明確自己的工作職責(zé),遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。 在此我訂立了工作方案,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。 1、廣告
2、光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比擬有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比照文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。 2、商業(yè)照明燈具由于價格比擬高,很多國外客戶根本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢比照文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。 3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,。 1、在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉谄脚_上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供給信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站
3、、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。 2、在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),到達(dá)知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價、 3、發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反應(yīng),如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題, 4、在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購方案,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下
4、一個親切的印象。 明年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取23個大訂單,向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的根底上提高銷售業(yè)績。 1、年銷售目標(biāo):60萬。 2、月銷售目標(biāo):5萬。 現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上; 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10萬以上; 搜索引擎營銷,比方google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上; 國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶; 重點參考之前成
5、功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。 1、做好每天的工作記錄,防止遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需
6、求,爭取“按照客戶需要提供定制效勞” 3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。 以上就是我這一年的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶效勞。 我十月中旬剛接觸* 銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急
7、于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致十月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到沉著不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失,在十一月應(yīng)做好以下幾方面的工作: 1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終到達(dá)銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。 2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。 1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試
8、;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。 2、 交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高 約訪率。 3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氣氛。 爭取下月工作成績到達(dá)部門平均水平。 以上便是我十一月的銷售人員個人工作方案。方案與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),我會好好努力克服困難,對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)! 隨著10月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段?;貞涍@一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌
9、握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對11月份房產(chǎn)銷售工作制定以下方案。 1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。 2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。 3、鎖定有意向客戶30家。 4、完成銷售指標(biāo)100萬。 眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是效勞的競爭。效勞分為售前效勞、售中效勞和售后效勞,而我們房產(chǎn)銷售也是一種“效勞“,所以前期工作即就是售前效勞更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展方案也是圍繞“售前效勞”來進(jìn)行。 1、
10、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的根底上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。 2、對有意向的客戶盡可能多地提供效勞(比方根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此根底上,與客戶進(jìn)行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比方:房源緊張,價格要上漲等,激發(fā)其購置欲望、 3、在用 與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。 4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
11、 5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。 6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。 7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。 在一個月后,我要對該月的工作成果、方案執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。 本人在20xx年年度,業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多缺乏和需要改良、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作根底上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年年度的'工作。 一;對于老客戶,和固定客戶,
12、要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。 三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 1:每周要佩服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。 4:對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)
13、習(xí)更好的方式方法。 5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和效勞意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。 6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。 以上就是我這一年的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。 作為銷售總監(jiān),為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20xx年工作方案。 作為任何一個以營利為目的的單位來說只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為本錢
14、單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭劇烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。 用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲藏工作。 1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作; 2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科
15、學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售方案,方案的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議; 5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局; 7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通; 8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù); 9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動; 10、按照推廣方案的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放。 “英*”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氣氛和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化表達(dá)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方
16、面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。 由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷開展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效勞經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機(jī),就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把時機(jī)準(zhǔn)備好。 現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的
17、珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)確實定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。 記得以前有朋友問我的人生理想是什么,我的答復(fù)是要成功,住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的人,而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個人理想太遠(yuǎn)大和沒有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會走向成功! 伴著新年的鞭炮聲和桔祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了200x年。在電視劇奮斗中,徐志森對他的
18、兒子陸濤說:“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首,自信而堅決,雙手捧滿了收獲的果實。 今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個人工作方案: 以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,以獨家經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為根本依托,以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進(jìn)一步提高效勞意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進(jìn)天津建筑市場,推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。 1、抓好培訓(xùn)著眼司本,突出骨干,整體提高。 2、老和潛在客戶經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以
19、后開展工作。 3、開發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。 4、周、月總結(jié)每周一小結(jié),每月一大結(jié)。 1、堅決信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,學(xué)習(xí)商業(yè)運作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時掌握市場開展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。 3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。 對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各
20、種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。 4、商業(yè)運作 找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)! 5、走精干、高效路線 做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強(qiáng)大的對手或者典范的時候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。 每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補(bǔ)其缺乏之處。 如果銷售人員實在沒有什么潛力可以開掘,可以進(jìn)行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。 銷售總監(jiān)需要催促的方面有: 1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售方案和進(jìn)行銷售預(yù)測。 2、組織與管理銷售團(tuán)隊,完成公司銷售目標(biāo)。 3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡開展。 4、招募、培訓(xùn)、鼓勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 5、收集各種市場信息,并及時反應(yīng)給上級與其他有關(guān)部門。 6、參與制定和改良銷售政策、標(biāo)準(zhǔn)、制度,使其不斷適應(yīng)市場的開展。 7、開展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。 8、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。 9、協(xié)助制定公司工程
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