業(yè)務(wù)員出差總結(jié)及計(jì)劃

1、業(yè)務(wù)員出差總結(jié)及方案 一、前必須做好客戶分析工作： 1、客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)狀況、配送狀況等。 2、客戶經(jīng)營(yíng)競(jìng)品的狀況： a、競(jìng)品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況 b、競(jìng)品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià) c、競(jìng)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間 d、競(jìng)品的售后和效勞狀況 e、競(jìng)品給其的支持和促銷方案 3、客戶經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀： a、本公司產(chǎn)品的庫(kù)存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷， b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況， c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間 d、本公司處理客訴、效勞的狀況，客戶的滿意度情況 e、本公司給其的支持和

2、促銷力度 4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。 5、客戶的需求和本公司的配合情況 6、客戶應(yīng)收款及明細(xì) 7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng) 二、出差前必須攜帶： 1、公司的三證、帳號(hào)資料; 2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄; 3、洽談?dòng)涗洷怼⒎侗? 4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料 三、出差過(guò)程中必須做的工作： 1、客戶終端的走訪，了解競(jìng)品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購(gòu)和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。 2、走訪客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并了解具體情況。并可以

3、拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。 3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。 4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況給客戶做分析。 5、根據(jù)客戶的銷售和庫(kù)存明細(xì)做個(gè)，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。 6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。 四、出差后的總結(jié)： 1、把本次出差的情況做個(gè)，把問(wèn)題找出來(lái)，并拿出自己的解決方案。 2、把需要本公司其他部門(mén)配合的明細(xì)列出來(lái)，并和其他部門(mén)的一起研究好，拿出具體的方案出來(lái)。 3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。 相關(guān)

4、閱讀：出差的平安警示 作為營(yíng)銷人，出差是防止不了的?，F(xiàn)在許多企業(yè)的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員，尤其底職位的營(yíng)銷人，出差都是單個(gè)人。對(duì)于許多營(yíng)銷人來(lái)講，丟個(gè) 錢(qián)包等可能也是家常便飯，還有的營(yíng)銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來(lái)巨大的損失和悲哀。本文從如何確保營(yíng)銷人的人身財(cái)產(chǎn)平安入手來(lái)探討營(yíng)銷人出差該注意什么。 乘車(chē)時(shí)該注意什么： 盡量不要乘坐非法運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛。許多非法經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛一是車(chē)的狀況無(wú)法保證，容易出交通事故；二是由于非法經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛缺乏監(jiān)管，往往會(huì)出現(xiàn)中途倒客、甩客的現(xiàn)象，一旦被他們?nèi)釉谇安恢搴蟛恢甑牡胤骄腿菀装l(fā)生意想不到的事情。筆者有一次到一個(gè)身處深山的 縣城出差，結(jié)果車(chē)到了半路，由于車(chē)上人不

5、多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?lái)，開(kāi)車(chē)返回了。由于這個(gè)地方一片荒野，同時(shí)天色已晚，路上也沒(méi)了車(chē)輛，沒(méi)方法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。 一般來(lái)講，非法運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛都會(huì)在車(chē)站的外面以低票價(jià)來(lái)吸引乘客。所以作為營(yíng)銷人不可為了占一點(diǎn)小廉價(jià)而去乘坐，應(yīng)到車(chē)站里面去購(gòu)票乘車(chē)。 在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺(jué)。許多小偷會(huì)在中途買(mǎi)短途票上車(chē)伺機(jī)做案，許多司機(jī)知道小偷上車(chē)但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來(lái)提醒乘客，比方：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車(chē)、突然開(kāi)大車(chē)上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺(jué)起來(lái)，防止出現(xiàn)意外情況。 不要貪圖小

6、廉價(jià)從而受騙。一般來(lái)講，天上不會(huì)掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小廉價(jià)的心理從而屢屢得手?，F(xiàn)在騙子在車(chē)上慣用的騙人手段就是利用易拉罐、兌換一些在國(guó)內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來(lái)引誘人們上當(dāng)。 通常情況下在車(chē)上行騙的騙子會(huì)在35個(gè)人之間或者更多，他們上車(chē)后會(huì)分散在車(chē)內(nèi)坐下，給乘客的感覺(jué)他們都不認(rèn)識(shí)，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開(kāi)始拿他開(kāi)玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開(kāi)涮，接著傻子就會(huì)拿出道具，同伙就開(kāi)始爭(zhēng)搶或拿錢(qián)兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘-惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會(huì)很快下車(chē)，用不

7、了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車(chē)。 把財(cái)物放到平安的地方。一般來(lái)講， 和錢(qián)包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車(chē)上盡量不要睡覺(jué)，如果睡覺(jué)盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺(jué)時(shí)把錢(qián)包或 放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比擬大的包或箱子盡量放在車(chē)的貨物箱內(nèi)，并且車(chē)輛一到站，馬上下車(chē)去取自己的東西。如果放在車(chē)?yán)锩娣盼矬w的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。 不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過(guò)多的信息?，F(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過(guò)和人交朋友的“友好”方式，這對(duì)出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來(lái)講，尤其要防這

8、種方式。這些人上車(chē)后會(huì)主動(dòng)和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對(duì)他喪失警惕時(shí)，會(huì)打聽(tīng)你的一些情況，然后會(huì)給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，這時(shí)你的朋友就會(huì)對(duì)你不“客氣”了，還有的不在車(chē)上下手，他會(huì)等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。 某公司一個(gè)營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員在出差途中，就遇到了一個(gè)“知心”朋友。他們一接觸便有相見(jiàn)恨晚之感，這位仁兄到是真夠朋友，把他的情況和家里地址 都告訴給了對(duì)方，結(jié)果離別時(shí)他的 就被他的好“朋友”給“借”走了。結(jié)果第二天他的.家里就接到了他“朋 友”的 ，說(shuō)他在外面出了

9、車(chē)禍，不省，讓他家里抓緊給打二萬(wàn)元錢(qián)救命。他家里人一時(shí)手忙腳亂，急忙籌夠了二萬(wàn)元打了過(guò)去。錢(qián)打過(guò)后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（ 被關(guān)機(jī)了）。就在他家里人心急火燎之時(shí)，沒(méi)過(guò)幾天他卻完好無(wú)缺的回來(lái)了。 住宿該注意什么： 不要跟車(chē)站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方?，F(xiàn)在許多車(chē)站外都有拉客的，他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格廉價(jià)，或許諾車(chē)接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開(kāi)黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，在他出差到某地時(shí)，被車(chē)站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下，就聽(tīng)到有人敲門(mén)，他一

10、開(kāi)門(mén)，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒(méi)等他反響過(guò)來(lái)，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進(jìn)來(lái)幾個(gè)彪性大漢說(shuō)他耍流氓，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走。 現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助缺乏以讓低職位的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點(diǎn)錢(qián)，也盡量不要在車(chē)站附近住宿，最好打個(gè)出租車(chē)到城里條件比擬好的賓館先住下，然后再去找適宜的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打 ，讓他們幫助找一個(gè)適宜的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞椭扑]住宿地方?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)

11、營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽(tīng)這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。 盡量自己住一個(gè)房間。現(xiàn)在在外面住宿的人五花八門(mén)，一時(shí)你也難以走出判斷，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住。 晚上休息時(shí)要鎖好門(mén)窗，離開(kāi)房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門(mén)窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物喪失卻往往與沒(méi)有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。 其他該注意什么： 隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金。現(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款，可以辦一張銀行卡來(lái)隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢(qián)物喪失時(shí)少一點(diǎn)損失。 不要把自己的身份證和錢(qián)包同時(shí)放在一起，更不要

12、把銀行卡密碼用自己的生日。 及時(shí)給公司和上級(jí)通報(bào)自己的情況尤其是自己所在地?，F(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)推出了業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出差期間定期給企業(yè)報(bào)道的，但是許多企業(yè)也沒(méi)有這項(xiàng)規(guī)定。但是不管怎樣，定期的通報(bào)是必要的，而這不僅僅是工作需要。某企業(yè)的一名業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出差時(shí)遇害， 而該企業(yè)沒(méi)有定期報(bào)道的制度，結(jié)果他的死訊半個(gè)月以后才得知，延誤了公安機(jī)關(guān)的破案時(shí)間，使被害人的親屬對(duì)企業(yè)心恨又加。筆者以前在一家企業(yè)做銷售時(shí)，曾發(fā)現(xiàn)有一個(gè)業(yè)務(wù)人員有一個(gè)星期沒(méi)有給公司聯(lián)系，便通過(guò)這種渠道查找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他由于參加一個(gè)傳銷組 織被控制了起來(lái)，后來(lái)由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施，防止了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨(dú)

13、外出，尤其到一些人比擬少、光線 地方。 不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒。 不要一個(gè)人到魚(yú)龍混雜的娛樂(lè)場(chǎng)所。 自己出了什么事情，比方 錢(qián)包喪失，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào)。以便在獲得他們幫助的同時(shí)防止出現(xiàn)其他意外。 作為營(yíng)銷人，干好工作無(wú)疑是應(yīng)該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財(cái)產(chǎn)平安不出問(wèn)題，這也是干好工作的前提。 業(yè)務(wù)員出差總結(jié)范文xx-07-06 16:27 | #2樓 一、出差前必須做好客戶分析工作：1、客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀 況、資金實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)狀況、配送狀況等。 2、客戶經(jīng)營(yíng)競(jìng)品的狀況： a、競(jìng)品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況 b、競(jìng)品

14、的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià) c、競(jìng)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間 d、競(jìng)品的售后和效勞狀況 e、競(jìng)品給其的支持和促銷方案 3、客戶經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀： a、本公司產(chǎn)品的庫(kù)存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷， b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況， c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間 d、本公司處理客訴、效勞的狀況，客戶的滿意度情況 e、本公司給其的支持和促銷力度 4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方 案 5、客戶的需求和本公司的配合情況 6、客戶應(yīng)收款及明細(xì) 7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng) 二、出差前必

15、須攜帶： 1、公司的三證、帳號(hào)資料; 2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄; 3、洽談?dòng)涗洷怼⒑贤侗? 4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料 三、出差過(guò)程中必須做的工作： 1、客戶終端的走訪，了解競(jìng)品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購(gòu)和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃， 并做新品的推介工作。 2、走訪客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交 流。 3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶資料給客戶，并幫助其完成 該項(xiàng) 工作。 4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他

16、客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況給客戶做分析。5、根據(jù)客戶的銷售和庫(kù)存明細(xì)做個(gè)，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。 6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。四、出差后的總結(jié)： 1、把本次出差的情況做個(gè)，把問(wèn)題找出來(lái)，并拿出自己的解決方案。2、把需要本公司其他部門(mén)配合的明細(xì)列出來(lái)，并和其他部門(mén)的一起研究好，拿出具體的方案出來(lái)。3、 出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。 業(yè)務(wù)員出差報(bào)告2xx-07-06 11:51 | #3樓 出差報(bào)告2 出差報(bào)告 一、出差時(shí)間：xx年2月 二、出差地點(diǎn)：車(chē)村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊 三、出差目的：了解市場(chǎng)情況、開(kāi)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻簦詳U(kuò)大市場(chǎng)范圍，提高市

17、場(chǎng)占有率以到達(dá)拓寬銷路，提高利潤(rùn)。 四、出差主要內(nèi)容： 這次出差的主要線路是先由縣城到達(dá)最遠(yuǎn)的車(chē)村鎮(zhèn)然后返回途經(jīng)木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后返回途經(jīng)飯坡、閆莊。 車(chē)村被很多大山環(huán)繞在，車(chē)村是這多山區(qū)里的一個(gè)聚集的城鎮(zhèn)整個(gè)到成十字街防盜門(mén)門(mén)業(yè)主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經(jīng)營(yíng)羅普斯金門(mén)業(yè)，我和這家老板交談發(fā)現(xiàn)他對(duì)于從鄭州發(fā)貨過(guò)來(lái)的廠家經(jīng)常因貨的日期問(wèn)題而感到煩惱。而看到我們公司產(chǎn)品介紹后發(fā)現(xiàn)我們公司鋼木門(mén)根本符合他的要求后有意向的考慮我們鋼木門(mén)。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產(chǎn)品是應(yīng)面面俱到對(duì)產(chǎn)品要有個(gè)全面的介紹。再到西街發(fā)現(xiàn)每個(gè)賣(mài)防盜門(mén)的門(mén)業(yè)均有鋼木門(mén)了解到鋼木

18、門(mén)這段時(shí)間在車(chē)村銷量還比擬好，而我們公司鋼木門(mén)四種規(guī)格種類齊全這里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間因此幾乎沒(méi)有防盜門(mén)門(mén)業(yè)，黃莊雖然小但作為車(chē)村與縣城連接的一根紐帶這個(gè)地方有幾家防盜門(mén)業(yè)雖然由于天氣原因有幾家沒(méi)開(kāi)業(yè)但開(kāi)業(yè)的2家防盜門(mén)業(yè)都有像我們公司靠攏的趨勢(shì)一家以普通防盜門(mén)為主一家以室內(nèi)門(mén)為主都可以聯(lián)系開(kāi)展為客戶。飯坡，去與幾家防盜門(mén)門(mén)業(yè)老板聯(lián)系交談后發(fā)現(xiàn)有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2.5m金屬漆小王子和2.5m轉(zhuǎn)印漆富強(qiáng)及一些鋼木門(mén)，可以聯(lián)系拉攏適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些貨。到閆莊剛開(kāi)始以為只有很少的防盜門(mén)業(yè)。因此去了盼盼門(mén)業(yè)發(fā)現(xiàn)一些買(mǎi)高檔防盜門(mén) 的店家也希望購(gòu)進(jìn)一些價(jià)格廉價(jià)的防盜門(mén)特別是鋼木門(mén)

19、，在四處尋找下發(fā)現(xiàn)一家防盜門(mén)業(yè)老板與之介紹公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品特征和規(guī)格后對(duì)鋼木門(mén)格外關(guān)注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門(mén)業(yè)對(duì)于鋼木門(mén)都很感興趣，因此覺(jué)得可以以鋼木門(mén)為突破點(diǎn)在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。 剛過(guò)這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場(chǎng)可以挖掘?yàn)槲覀児編?lái)大量的客戶。因此在跑業(yè)務(wù)中給客戶應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品及聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)或建議，做到讓客戶了解產(chǎn)品相信產(chǎn)品。 業(yè)務(wù)員出差報(bào)告1xx-07-06 13:19 | #4樓 一、出差時(shí)間：xx年2月 二、出差地點(diǎn)：嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn) 三、出差目的：了解市場(chǎng)情況、開(kāi)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍和市場(chǎng)占有率提高公司效益。 四、出差主要內(nèi)容： 現(xiàn)在洛陽(yáng)市高速開(kāi)展