管理學(xué)原理課件-第八章 控制

1、成都東軟學(xué)院19771977年，技術(shù)專家史狄夫渥茲尼克和銷售天才史狄夫雅可布創(chuàng)立了蘋果計算機(jī)公司，很快公司就取得了非凡的成功。 但是成功沒能持續(xù)很久，部分原因是IBMIBM個人計算機(jī)的問世。在2020世紀(jì)8080年代早期，一些觀察家們認(rèn)為，蘋果計算機(jī)公司需要更加嚴(yán)格的控制和更為專業(yè)化的管理方法。百事可樂公司的約翰斯科利被請到蘋果公司來做指導(dǎo)。案例導(dǎo)入為控制公司，斯科利采用了降低成本的方法來改善盈利狀況，并與此同時增加了研究和開發(fā)費(fèi)用以便使公司能保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位?？珊髞?，斯科利卻受到指責(zé)，說他研究和開發(fā)費(fèi)用投入不夠，廣告費(fèi)用投入過多。為減少重復(fù)環(huán)節(jié)，降低損益平衡點(diǎn)以及部門間的摩擦，蘋果公司重

2、組了公司。為提高效益和效率，蘋果公司引入了新的匯報程序。此外，在控制庫存方面也做了大量的工作，而庫存問題又往往是個人計算機(jī)公司面對的主要問題。這些措施，使蘋果公司19861986年財政年度的收入增加了150%150%多。問題：(1)(1)計劃和控制二者之間的關(guān)系如何? ? (2)其他什么樣的計劃可用于組織的控制?第八章 控制 第一節(jié)第一節(jié) 控制的含義和要求控制的含義和要求 第二節(jié)第二節(jié) 控制的原則與程序控制的原則與程序 第三節(jié)第三節(jié) 控制的類型與方法控制的類型與方法 第一節(jié)第一節(jié) 控制的含義和要求控制的含義和要求 一、控制的含義和作用一、控制的含義和作用 二、管理控制系統(tǒng)二、管理控制系統(tǒng) 三、

3、實(shí)施控制的前提條件三、實(shí)施控制的前提條件 四、有效控制的要求四、有效控制的要求 一、控制的含義和作用一、控制的含義和作用控制是管理職能之一，是指為了保證實(shí)際工作及其結(jié)控制是管理職能之一，是指為了保證實(shí)際工作及其結(jié)果能與計劃一致而采取的一切管理活動。果能與計劃一致而采取的一切管理活動?？刂婆c計劃的關(guān)系控制與計劃的關(guān)系 計劃和控制是一個問題的兩個方面。管理人員首先計劃和控制是一個問題的兩個方面。管理人員首先要制定計劃，然后計劃又成為評定行動及其效果是否要制定計劃，然后計劃又成為評定行動及其效果是否符合需要的標(biāo)準(zhǔn)。符合需要的標(biāo)準(zhǔn)。 控制與管理過程的關(guān)系控制與管理過程的關(guān)系 控制工作存在于管理活動的全

4、過程中控制工作存在于管理活動的全過程中 二、管理控制系統(tǒng)二、管理控制系統(tǒng) 由管理者作為一項(xiàng)重要的管理職能來開展的控制工由管理者作為一項(xiàng)重要的管理職能來開展的控制工作，我們通常稱之為作，我們通常稱之為“管理控制管理控制”，管理控制系統(tǒng)管理控制系統(tǒng)是一種人為的控制系統(tǒng)。它的控制過程在本質(zhì)上與是一種人為的控制系統(tǒng)。它的控制過程在本質(zhì)上與工程的、生物的控制系統(tǒng)一樣，都是通過信息反饋工程的、生物的控制系統(tǒng)一樣，都是通過信息反饋來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差，并采取糾正措施，來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差，并采取糾正措施，使系統(tǒng)穩(wěn)定在人們預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上。使系統(tǒng)穩(wěn)定在人們預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上。 管理控制系統(tǒng)與一般的工

5、程控制系統(tǒng)相比，二者的管理控制系統(tǒng)與一般的工程控制系統(tǒng)相比，二者的相同點(diǎn)為：相同點(diǎn)為：（1 1）兩者的基本活動過程是相同的。）兩者的基本活動過程是相同的。（2 2）兩者均有一個反饋過程。）兩者均有一個反饋過程。（3 3）管理控制系統(tǒng)和一般的工程控制系統(tǒng)一樣，）管理控制系統(tǒng)和一般的工程控制系統(tǒng)一樣，也是一個有組織的系統(tǒng)。也是一個有組織的系統(tǒng)。二者的不同之處二者的不同之處: :（1 1）工程控制系統(tǒng)是一個簡單的信息反饋，其）工程控制系統(tǒng)是一個簡單的信息反饋，其糾正措施即刻付諸實(shí)施。糾正偏差自動進(jìn)行。管糾正措施即刻付諸實(shí)施。糾正偏差自動進(jìn)行。管理控制系統(tǒng)則需把實(shí)際與計劃相比較，分析偏差理控制系統(tǒng)則需

6、把實(shí)際與計劃相比較，分析偏差產(chǎn)生的原因，隨之糾正偏差，這就需要一定的人產(chǎn)生的原因，隨之糾正偏差，這就需要一定的人力、物力、財力和時間。力、物力、財力和時間。（2 2）工程控制系統(tǒng)是使體系運(yùn)行偏差不超過允）工程控制系統(tǒng)是使體系運(yùn)行偏差不超過允許的范圍，使活動維持在平衡點(diǎn)上。而管理控制許的范圍，使活動維持在平衡點(diǎn)上。而管理控制系統(tǒng)的目的則不僅要使組織按計劃正常運(yùn)行系統(tǒng)的目的則不僅要使組織按計劃正常運(yùn)行，而而且要力求使組織活動有所改進(jìn)和有所創(chuàng)新以達(dá)到且要力求使組織活動有所改進(jìn)和有所創(chuàng)新以達(dá)到新的高度，提出和實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。新的高度，提出和實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。三、實(shí)施控制的前提條件三、實(shí)施控制的前提條件 1

7、1、控制要有計劃。、控制要有計劃。2 2、控制要有組織。、控制要有組織。3 3、控制要有反饋渠道。、控制要有反饋渠道。四、有效控制的要求四、有效控制的要求 （一）控制的目的性（一）控制的目的性（二）控制的及時性（二）控制的及時性 （三）控制的經(jīng)濟(jì)性（三）控制的經(jīng)濟(jì)性 （四）控制的客觀性（四）控制的客觀性 （五）控制的靈活性（五）控制的靈活性 （六）控制的適應(yīng)性（六）控制的適應(yīng)性 （七）控制的關(guān)鍵點(diǎn)與例外情況（七）控制的關(guān)鍵點(diǎn)與例外情況 引例某大型電子零件批發(fā)公司的一家連鎖商店引例某大型電子零件批發(fā)公司的一家連鎖商店所面臨的管理困境：顧客服務(wù)和營業(yè)收入所面臨的管理困境：顧客服務(wù)和營業(yè)收入都未能達(dá)

8、到預(yù)期水平，而員工卻在抱怨公都未能達(dá)到預(yù)期水平，而員工卻在抱怨公司付給他們的工資太少了。司付給他們的工資太少了。 問題這間電子零件批發(fā)商店到底哪一方面出了問問題這間電子零件批發(fā)商店到底哪一方面出了問題題? ? 需要預(yù)先訂立并讓當(dāng)事人明確需要預(yù)先訂立并讓當(dāng)事人明確所要求他們的績效標(biāo)準(zhǔn)是什么，使員工認(rèn)識所要求他們的績效標(biāo)準(zhǔn)是什么，使員工認(rèn)識到了自己行為的差距，從而為其工作績效的到了自己行為的差距，從而為其工作績效的改善奠定了基礎(chǔ)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，控制工作就很改善奠定了基礎(chǔ)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，控制工作就很難取得理想的效果。難取得理想的效果。 第二節(jié)第二節(jié) 控制的基本過程控制的基本過程一、確定控制標(biāo)準(zhǔn)一、確定控制標(biāo)

9、準(zhǔn)所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是評判成績的尺度，是管理人員據(jù)所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是評判成績的尺度，是管理人員據(jù)以測定績效的基礎(chǔ)，是從整個計劃方案中選出的以測定績效的基礎(chǔ)，是從整個計劃方案中選出的對工作成效進(jìn)行評價的關(guān)鍵指標(biāo)。對工作成效進(jìn)行評價的關(guān)鍵指標(biāo)。1 1、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) 2 2、財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （1) 1)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) (2)(2)資金標(biāo)準(zhǔn) (3)(3)收入標(biāo)準(zhǔn) 3 3、計劃標(biāo)準(zhǔn)4 4、無形標(biāo)準(zhǔn) 5 5、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 二、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況二、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況把實(shí)際工作情況與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，衡量其成效，由把實(shí)際工作情況與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，衡量其成效，由此發(fā)現(xiàn)和提出各種問題。在衡量成效中，關(guān)鍵是要此發(fā)現(xiàn)和提出各種問題。在衡量成效中

10、，關(guān)鍵是要把握住有關(guān)工作信息的及時性和有效性。把握住有關(guān)工作信息的及時性和有效性。三、糾正偏差三、糾正偏差 原因是否可控分析原因工作進(jìn)行中衡量實(shí)際工作工作標(biāo)準(zhǔn)將實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較修改標(biāo)準(zhǔn)采取糾正措施是是否否計劃目標(biāo)是否有偏差第三節(jié)第三節(jié) 控制的類型與方法控制的類型與方法 一、控制的類型一、控制的類型二、二、控制工作的原理控制工作的原理三、控制的方法三、控制的方法 一、控制的類型一、控制的類型（一）控制活動可以按控制點(diǎn)處于事物發(fā)展進(jìn)程的哪（一）控制活動可以按控制點(diǎn)處于事物發(fā)展進(jìn)程的哪一階段，而劃分為一階段，而劃分為前饋前饋控制、控制、同期同期控制和控制和反饋反饋控制三控制三種類型。種類型。輸

11、入輸出過程前饋控制預(yù)計問題同期控制當(dāng)問題發(fā)生時對其進(jìn)行糾正反饋控制問題發(fā)生后加以糾正1 1、前饋、前饋控制：又稱預(yù)先控制、事前控制控制：又稱預(yù)先控制、事前控制前饋前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。在工作開始之前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行制。在工作開始之前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測和估計，并采取防范措施，將工作中的偏差消預(yù)測和估計，并采取防范措施，將工作中的偏差消除于產(chǎn)生之前。除于產(chǎn)生之前。 重點(diǎn)：防止資源在質(zhì)和量上發(fā)生偏差。重點(diǎn)：防止資源在質(zhì)和量上發(fā)生偏差。目的：保證某項(xiàng)活動有明確的績效目標(biāo)，保證各種目的：保證某項(xiàng)活動有明確的績效目標(biāo)，

12、保證各種資源要素的合理投入。資源要素的合理投入。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1 1）可防患于未然；）可防患于未然；2 2）針對某項(xiàng)計劃所依賴的條件進(jìn)行控制，不針對具）針對某項(xiàng)計劃所依賴的條件進(jìn)行控制，不針對具體人員，不會造成面對面沖突，易于被職工接受并體人員，不會造成面對面沖突，易于被職工接受并付諸實(shí)施。付諸實(shí)施。 3 3）適用于一切領(lǐng)域的所有控制）適用于一切領(lǐng)域的所有控制缺點(diǎn)：需要及時和準(zhǔn)確的信息，要求管理者充分了缺點(diǎn)：需要及時和準(zhǔn)確的信息，要求管理者充分了解控制因素與計劃工作的影響關(guān)系。前饋控制所需解控制因素與計劃工作的影響關(guān)系。前饋控制所需的準(zhǔn)確的信息往往難以保證。的準(zhǔn)確的信息往往難以保證?！拔床废戎?/p>

13、卜先知”在實(shí)際在實(shí)際中很難做到。中很難做到。2 2、同期同期控制：又稱實(shí)時控制、過程控制控制：又稱實(shí)時控制、過程控制同期同期控制是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的控制是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。優(yōu)點(diǎn)：有助于提高工作人員的工作能力和自我控制優(yōu)點(diǎn)：有助于提高工作人員的工作能力和自我控制能力。能力。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：1 1）容易受管理者時間、精力、業(yè)務(wù)水平等的限制；）容易受管理者時間、精力、業(yè)務(wù)水平等的限制； 2 2）應(yīng)用范圍較窄；）應(yīng)用范圍較窄； 3 3）控制者與被控制者間易形成對立和沖突。）控制者與被控制者間易形成對立和沖突。3 3、反饋反饋控制：

14、又稱事后控制、成果控制控制：又稱事后控制、成果控制反饋反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。目的：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為未來計劃活動安排提供目的：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為未來計劃活動安排提供借鑒，借鑒，“亡羊補(bǔ)牢亡羊補(bǔ)牢”不使類似情況再次發(fā)生。不使類似情況再次發(fā)生。缺點(diǎn)：控制實(shí)施以前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，或損失已經(jīng)缺點(diǎn)：控制實(shí)施以前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，或損失已經(jīng)產(chǎn)生。產(chǎn)生。實(shí)際中，財務(wù)上，通過三大財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、實(shí)際中，財務(wù)上，通過三大財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表

15、）來控制調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理活損益表、現(xiàn)金流量表）來控制調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理活動，是一種事后控制。動，是一種事后控制。 三種控制的主要區(qū)別三種控制的主要區(qū)別 饋入信息不同饋入信息不同 前饋控制是以系統(tǒng)的輸入信息為饋入信息前饋控制是以系統(tǒng)的輸入信息為饋入信息 反饋控制是以系統(tǒng)的輸出信息為饋入信息反饋控制是以系統(tǒng)的輸出信息為饋入信息 現(xiàn)場控制是以系統(tǒng)計劃執(zhí)行信息為饋入信息現(xiàn)場控制是以系統(tǒng)計劃執(zhí)行信息為饋入信息 目的不同目的不同 前饋控制是對系統(tǒng)的輸入控制前饋控制是對系統(tǒng)的輸入控制 反饋控制是對系統(tǒng)的輸出控制反饋控制是對系統(tǒng)的輸出控制 現(xiàn)場控制是對系統(tǒng)的作業(yè)控制現(xiàn)場控制是對系統(tǒng)的作業(yè)控制（二）根據(jù)主管人員改

16、變其工作的方式的不同可分（二）根據(jù)主管人員改變其工作的方式的不同可分為：為：1 1、直接控制：著眼于培養(yǎng)更好的主管人員、直接控制：著眼于培養(yǎng)更好的主管人員, ,使他們使他們能熟練地應(yīng)用管理的概念、技術(shù)和原理，能以系統(tǒng)能熟練地應(yīng)用管理的概念、技術(shù)和原理，能以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來進(jìn)行和改善他們的管理工作，從而防止出的觀點(diǎn)來進(jìn)行和改善他們的管理工作，從而防止出現(xiàn)因管理不善而造成的不良后果?，F(xiàn)因管理不善而造成的不良后果。2 2、間接控制：著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，分析、間接控制：著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，分析產(chǎn)生的原因，并追究其個人責(zé)任使之改進(jìn)未來的工產(chǎn)生的原因，并追究其個人責(zé)任使之改進(jìn)未來的工作。作。（

17、三）根據(jù)控制對象的層次可分為作業(yè)控制、戰(zhàn)術(shù)（三）根據(jù)控制對象的層次可分為作業(yè)控制、戰(zhàn)術(shù)控制、戰(zhàn)略控制。控制、戰(zhàn)略控制。（四）根據(jù)控制重心的不同可分為結(jié)果控制、人員（四）根據(jù)控制重心的不同可分為結(jié)果控制、人員控制和行動控制?？刂坪托袆涌刂?。二、二、控制工作的原理控制工作的原理反映計劃要求原理反映計劃要求原理組織適宜性原理組織適宜性原理控制關(guān)鍵點(diǎn)原理控制關(guān)鍵點(diǎn)原理控制趨勢原理控制趨勢原理例外原理例外原理直接控制原理直接控制原理反映計劃要求原理控制是實(shí)現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)計控制是實(shí)現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)計劃，因此計劃越是明確、全面、完整，所設(shè)計的控劃，因此計劃越是明確、全面

18、、完整，所設(shè)計的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效。有效。每項(xiàng)計劃各有其特點(diǎn)，產(chǎn)生的信息不同、要求不同、每項(xiàng)計劃各有其特點(diǎn)，產(chǎn)生的信息不同、要求不同、所需方法不同。所需方法不同。組織適宜性原理若一個組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計越是明確、完整和完善，所若一個組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計越是明確、完整和完善，所設(shè)計的控制系統(tǒng)越是符合組織機(jī)構(gòu)中的職責(zé)和職務(wù)設(shè)計的控制系統(tǒng)越是符合組織機(jī)構(gòu)中的職責(zé)和職務(wù)的要求，就越有助于糾正脫離計劃的偏差。的要求，就越有助于糾正脫離計劃的偏差。控制必須反映組織機(jī)構(gòu)的類型。控制必須反映組織機(jī)構(gòu)的類型。組織機(jī)構(gòu)是明確執(zhí)行計劃和糾正偏差職責(zé)的依

19、據(jù)。組織機(jī)構(gòu)是明確執(zhí)行計劃和糾正偏差職責(zé)的依據(jù)。控制關(guān)鍵點(diǎn)原理為了進(jìn)行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計為了進(jìn)行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關(guān)鍵意義的那些因素。劃來衡量工作成效時有關(guān)鍵意義的那些因素。對主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個對主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細(xì)節(jié)，通常是浪費(fèi)時間精力和沒有必要。他們應(yīng)當(dāng)細(xì)節(jié)，通常是浪費(fèi)時間精力和沒有必要。他們應(yīng)當(dāng)也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些主要影也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些主要影響因素上。響因素上?？刂期厔菰砜刂期厔菰韺刂迫值闹鞴苋藛T來說，重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示對控制全局的主管人

20、員來說，重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢，而不是現(xiàn)狀本身。的趨勢，而不是現(xiàn)狀本身。趨勢對工作成效起著長期的制約作用。趨勢對工作成效起著長期的制約作用。趨勢容易被現(xiàn)象掩蓋，不易覺察，不易扭轉(zhuǎn)，也不趨勢容易被現(xiàn)象掩蓋，不易覺察，不易扭轉(zhuǎn)，也不易控制。易控制。例外原理主管人員越是只注意一些重要的例外偏差，也就是主管人員越是只注意一些重要的例外偏差，也就是說越是把控制的主要注意力集中在那些超出一般情說越是把控制的主要注意力集中在那些超出一般情況的特別好或特別壞的情況，控制工作的效能和效況的特別好或特別壞的情況，控制工作的效能和效率就越高。率就越高。直接控制原理主管人員及其下屬的素質(zhì)和工作質(zhì)量越高，就越不主管人

21、員及其下屬的素質(zhì)和工作質(zhì)量越高，就越不需要進(jìn)行間接控制。需要進(jìn)行間接控制。三、控制的方法三、控制的方法 （一）預(yù)算控制（一）預(yù)算控制 1 1、預(yù)算的概念、預(yù)算的概念預(yù)算是用財務(wù)數(shù)字或非財務(wù)數(shù)字來表明的組織的預(yù)預(yù)算是用財務(wù)數(shù)字或非財務(wù)數(shù)字來表明的組織的預(yù)期結(jié)果。期結(jié)果。 預(yù)算控制預(yù)算控制是通過編制預(yù)算并以此為基礎(chǔ)，執(zhí)行和控制企業(yè)經(jīng)是通過編制預(yù)算并以此為基礎(chǔ)，執(zhí)行和控制企業(yè)經(jīng)營活動，在活動過程中比較預(yù)算和實(shí)際的差距及原營活動，在活動過程中比較預(yù)算和實(shí)際的差距及原因，然后對差異進(jìn)行處理。因，然后對差異進(jìn)行處理。2 2、預(yù)算的類型、預(yù)算的類型（1 1）按預(yù)算控制的力度，可以分為剛性預(yù)算和彈性）按預(yù)算控

22、制的力度，可以分為剛性預(yù)算和彈性預(yù)算：預(yù)算：a a、剛性預(yù)算指在執(zhí)行進(jìn)程中沒有變動余地的預(yù)算，、剛性預(yù)算指在執(zhí)行進(jìn)程中沒有變動余地的預(yù)算，執(zhí)行人在執(zhí)行中無活動余地。執(zhí)行人在執(zhí)行中無活動余地。b b、彈性預(yù)算，指預(yù)算指標(biāo)有一定的調(diào)整余地，執(zhí)行、彈性預(yù)算，指預(yù)算指標(biāo)有一定的調(diào)整余地，執(zhí)行人可靈活地執(zhí)行的預(yù)算。人可靈活地執(zhí)行的預(yù)算。（2 2）按預(yù)算的范圍，可分為總預(yù)算和部門預(yù)算：）按預(yù)算的范圍，可分為總預(yù)算和部門預(yù)算：l（3 3）按預(yù)算的內(nèi)容，可以將預(yù)算分為經(jīng)營預(yù)按預(yù)算的內(nèi)容，可以將預(yù)算分為經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算和財務(wù)預(yù)算三類：算、投資預(yù)算和財務(wù)預(yù)算三類： 經(jīng)營預(yù)算經(jīng)營預(yù)算 銷售預(yù)算銷售預(yù)算 生產(chǎn)預(yù)算生

23、產(chǎn)預(yù)算 直接材料采購預(yù)算直接材料采購預(yù)算 直接人工預(yù)算直接人工預(yù)算 制造費(fèi)用預(yù)算制造費(fèi)用預(yù)算 單位成本預(yù)算單位成本預(yù)算 管理費(fèi)用預(yù)算管理費(fèi)用預(yù)算 財務(wù)預(yù)算財務(wù)預(yù)算 現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算 預(yù)計收益表預(yù)計收益表 預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表 投資預(yù)算投資預(yù)算 預(yù)算預(yù)算經(jīng)營預(yù)算，是指企業(yè)日常經(jīng)營各項(xiàng)基本活動的預(yù)經(jīng)營預(yù)算，是指企業(yè)日常經(jīng)營各項(xiàng)基本活動的預(yù)算。算。投資預(yù)算，是企業(yè)為大型固定資產(chǎn)的購置、擴(kuò)建、投資預(yù)算，是企業(yè)為大型固定資產(chǎn)的購置、擴(kuò)建、改造、更新等編制的資本支出計劃。改造、更新等編制的資本支出計劃。財務(wù)預(yù)算，是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計現(xiàn)財務(wù)預(yù)算，是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營

24、成果和財務(wù)狀況的預(yù)算，亦稱總預(yù)算。金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算，亦稱總預(yù)算。3 3、預(yù)算方法、預(yù)算方法（1 1）增量預(yù)算）增量預(yù)算增量預(yù)算方法，又稱調(diào)整預(yù)算方法，是指以基期成增量預(yù)算方法，又稱調(diào)整預(yù)算方法，是指以基期成本費(fèi)用水平為基礎(chǔ)，結(jié)合預(yù)算期業(yè)務(wù)量水平及有關(guān)本費(fèi)用水平為基礎(chǔ)，結(jié)合預(yù)算期業(yè)務(wù)量水平及有關(guān)影響成本因素的未來變動情況，通過調(diào)整有關(guān)原有影響成本因素的未來變動情況，通過調(diào)整有關(guān)原有費(fèi)用項(xiàng)目而編制預(yù)算的一種方法。費(fèi)用項(xiàng)目而編制預(yù)算的一種方法。（2 2）零基預(yù)算）零基預(yù)算 美國得克薩斯儀器公司的彼德美國得克薩斯儀器公司的彼德A A菲爾于菲爾于19701970年提年提出了出了“零基預(yù)算

25、法零基預(yù)算法”。 零基預(yù)算的基本思想是，在每個預(yù)算年度開始時，零基預(yù)算的基本思想是，在每個預(yù)算年度開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動都看作是從零開始的，把所有還在繼續(xù)開展的活動都看作是從零開始的，預(yù)算也就以零為基礎(chǔ)。由預(yù)算人員在從頭開始的思預(yù)算也就以零為基礎(chǔ)。由預(yù)算人員在從頭開始的思想指導(dǎo)下，根據(jù)組織目標(biāo)，重新審查每項(xiàng)活動對實(shí)想指導(dǎo)下，根據(jù)組織目標(biāo)，重新審查每項(xiàng)活動對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果，并在費(fèi)用與效益分析的現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果，并在費(fèi)用與效益分析的基礎(chǔ)上，重新安排各項(xiàng)活動及各個部門的資源分配基礎(chǔ)上，重新安排各項(xiàng)活動及各個部門的資源分配和收支。和收支。 零基預(yù)算法程序零基預(yù)算法程序建立預(yù)算

26、目標(biāo)體系。逐項(xiàng)審查預(yù)算。建立預(yù)算目標(biāo)體系。逐項(xiàng)審查預(yù)算。排定各項(xiàng)目和各部門的優(yōu)先順序。編制預(yù)算。排定各項(xiàng)目和各部門的優(yōu)先順序。編制預(yù)算。（3 3）項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目的計劃和預(yù)算（Program Planning and Budgeting，縮寫為PPB）簡稱項(xiàng)目預(yù)算，是一種主要應(yīng)用于政府部門的將規(guī)劃計劃預(yù)算結(jié)合在起的系統(tǒng)控制方法。這種方法強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃，以及按規(guī)劃的項(xiàng)目或方案撥款而不是按職能部門上年的預(yù)算基數(shù)增加或減少一定的比例，所以它克服了各種預(yù)算（包括企業(yè)預(yù)算）中所共有的缺點(diǎn)，擺脫了過分地受會計期時間框框的限制。 （二）比率分析（二）比率分析 比率分析就是將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上

27、的相比率分析就是將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對比，形成一個比率，從中分析和評關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況。價企業(yè)的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況。 常用的有兩種類型：常用的有兩種類型：財務(wù)比率：（財務(wù)比率：（1 1）流動比率；）流動比率； （2 2）負(fù)債比率；）負(fù)債比率； （3 3）盈利比率。）盈利比率。 經(jīng)營比率。（經(jīng)營比率。（1 1）庫存周轉(zhuǎn)率）庫存周轉(zhuǎn)率 （2 2）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 （3 3）銷售收入與銷售費(fèi)用的比率）銷售收入與銷售費(fèi)用的比率 （三）審計（三）審計 審計是對反映企業(yè)資金運(yùn)動過程及其結(jié)果的會計審計是對反映企業(yè)資金運(yùn)動過程及其結(jié)果的會計記錄及財務(wù)報表進(jìn)行審核、鑒定，以判斷其真實(shí)記錄及財務(wù)報表進(jìn)行審核、鑒定，以判斷其真實(shí)性和可靠性，從而為控制和決策提供依據(jù)。根據(jù)性和可靠性，從而為控制和決策提供依據(jù)。根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為三種主審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為三種主要類型要類型: :（1 1）由外部審計機(jī)構(gòu)的審計人員進(jìn)行的）由外部審計機(jī)構(gòu)的審計人員進(jìn)行的外部審計；（外部審計；（2 2）由內(nèi)部專職人員對