公司工作計劃企業(yè)年度工作計劃

1、公司工作方案企業(yè)年度工作方案 xx年公司工作方案xx年企業(yè)年度工作方案 有方案，有準(zhǔn)備才能沉著不迫，積極應(yīng)對來年的工作。那么xx年公司工作方案應(yīng)該如何制定呢?下面是為大家的xx年公司工作方案,供大家閱讀! 一、具體業(yè)務(wù)開展。 1.對該工作方案方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反應(yīng),及時調(diào)整修改工作方案,記錄下屬在工作方案實施中的工作表現(xiàn),并向資源部經(jīng)理匯報工作進度。 2.對該工作方案方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。 3.對該工作方案方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。 4.進行下一個工作方案。注意:在實施上述工作方案

2、的過程中,該主管所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進行。 5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作方案進行了解,對其未完成的工作方案按照其工作方案方案來進行完成。 6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。 7.根據(jù)上述提案制定多項工作方案方案,包括方案目標(biāo)、方案對象、方案的參與

3、人員及各人員的工作分配、方案時間表、方案中可能出現(xiàn)的問題及其解決方法、方案是否到達目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。 8.和下屬溝通這些工作方案方案,對這些工作方案方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作方案方案,獲取下屬的支持。 9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作方案方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。 10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作方案方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作方案的實施。 二、定期總結(jié)和改良工作。 1.按各項工作方案的具體進度審閱下屬的工作方案,審閱報告

4、報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。 2.對上述的各項工作方案按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。 三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。 人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項效勞支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、配置、開發(fā)、管理、管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。 1、看法,讓他們多提意見、多提建議。 2.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。 3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部

5、門對人力資源部門各項工作的意見,有那么改之,無那么加勉。 四、充分深入地了解公司情況。 我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下: 1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理等有初步的了解。 2.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的開展背景、開展路徑等,熟悉公司的開展脈絡(luò)。 3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料

6、。 4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。 5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)開展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。 五、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。 了解了公司的根本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。 1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。 2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)

7、、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。 3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。 六、在以上兩方面的根底上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進而制定工作目標(biāo)和工作重點。 在了解了公司的愿景和開展戰(zhàn)略等根本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的根底上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作方案方案和備選方案。 目前公司開展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知

8、道了很多很多,公司開展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,時機就會來到你的身邊。 20××已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)。回望，一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒，沒能如期完成;年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。新世紀(jì)的第一個年代在201×年結(jié)束時也將劃上句號，有突破性的做好客服部的工作，取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的認(rèn)可，為公司的穩(wěn)健開展奉獻力量是我們201×年的主要工作方向。結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和各前臺銷售部門的要求，我們主要從以下幾個方面著手開展工作： 一

9、、細(xì)節(jié)入手，不斷的結(jié)合現(xiàn)實情況調(diào)整適應(yīng) 記得在公司組織的一次培訓(xùn)中，講師講到過一個關(guān)于銀行的案例：當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊的時候，有銀行已經(jīng)開始提供取號機和座位供客戶坐著休息等候了;當(dāng)所有的銀行都有座位時，有銀已經(jīng)開始提供的飲水供客戶享用了;當(dāng)所有的銀行都開始提供飲水時，有銀行已經(jīng)開始放一個美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了這就說明，現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個一般。一切都在發(fā)生改變，唯一不變的就是世界每天都在變化。只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超! 1.在部門內(nèi)部從工作的入手到完成，已經(jīng)依據(jù)實踐形成一整套工作指引標(biāo)準(zhǔn)。并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新

10、開展進行調(diào)整完善。而后言出令行，促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項工作。對新進的同事而言，通過學(xué)習(xí)工作指引標(biāo)準(zhǔn)，也能盡快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培養(yǎng)本錢。 2.隨著包銷機的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少，這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài)，并通過團體活動或談心等措失及時疏導(dǎo)，保證大家的工作積極性。也需要對現(xiàn)有的方法做出調(diào)整，給大家一個提升和進步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時間的留下來。 3.培訓(xùn)專業(yè)技能，提高員工解決問題的能力。公司提到新年讓前臺

11、銷售部門提工作要求，其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應(yīng)”。這也從一個側(cè)面反映出局部員工對業(yè)務(wù)不熟悉，處事應(yīng)變能力缺乏、內(nèi)部交流機制不夠等客觀存在的問題。在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下，我們應(yīng)該力爭做到讓每一個技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的開展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進步，才能跟得上it行業(yè)開展的腳步。所以我們要利用周例會及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)在工作遇到的突出問題，有方向有重點的攻關(guān)。使大家盡

12、快撐握工作中的技術(shù)難點。 4.對于客服部的根本工作，除了能完成每天的配送維護任務(wù)外，還要進一步細(xì)化。比方像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或 知會一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時間送達的，及時通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進處理。 5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運行及維護工作;盡快將新系統(tǒng)中維護模塊與客服部的實際工作結(jié)合運用起來。促進客服的工作進一步正規(guī)化、信息化。 二、開源節(jié)流，拓展it外包業(yè)務(wù) 不負(fù)公司的信任和期望，時刻以公司的利益為依歸;維護公司的利益，靈活安排，盡力節(jié)約每一分本錢。利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。 1.各種配送方式結(jié)合，減少配送本錢 隨著臺式機的出貨量的減少

13、，相應(yīng)的.是筆記本送貨的增加。臺式機方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時間的安排;多與客戶溝通，盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。從而降低單趟平均本錢。筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出;長途還可以利用快遞來減少人力本錢的支出。 2.科技就是生產(chǎn)力 從最初的用光盤安裝到用硬盤單機克隆，再到批量網(wǎng)克，再到pe下移動硬盤克隆。每一次技術(shù)的進步都或多或少的提高了我們的工作效率。所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù)，并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將之應(yīng)用到工作中去。促進生產(chǎn)力的開展和提高。 3.支持和促進it外包業(yè)務(wù)團隊的不斷開展 從8月份it外包業(yè)務(wù)團隊轉(zhuǎn)到客服部至今

14、，一直保持逐月增長的趨勢。第四季度累計系統(tǒng)開單毛利53395元，超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。雖然目前這點業(yè)績對公司來說是微缺乏道的，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的開展。it外包團隊年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。 三、相互理解，換位體驗 目前普遍存在的一個現(xiàn)象，就各部門之間的不理解。店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里;或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面?？头焕斫獾陠T為什么要送這么多贈品給客戶，為什么總在趕著客服送貨;為什么總要容許客戶那多么要求。我認(rèn)為這主要是大家都不了解對方的難處，客服不知道店員為銷售一臺電腦要負(fù)出多少

15、努力;店員不知道客服為了完成配送維護任務(wù)有時連中午飯都沒有時間吃。而這些光憑換位思是很難體會得到的。所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習(xí)，在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處;從而理解對方的行為，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責(zé)。多與相關(guān)部門同事溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時提出來并一同找到解決的方法。而不是關(guān)起門來各說各做。那一世 四、保持良好的精神狀態(tài)，積極進取 有人說：“精神狀態(tài)是個寶，事事處處離不了”。時刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項工作，克服各種困難，沉著的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘 ，學(xué)習(xí)和借鑒先

16、進的方法和經(jīng)驗，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項工作做好。 五、做好各項日常事務(wù) 1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。及時處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進行。 2經(jīng)常強調(diào)平安意識，催促平安行為。防止出現(xiàn)財物損失。 3定期核查doa及樣機庫庫存，確保賬實相符;確保故障機型能及時得到維修清理。 4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。 20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當(dāng)今的金融危機，就業(yè)競爭劇烈而且是一個非?，F(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。 一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，

17、訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。 1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和工程部管理職責(zé)規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。 2.制訂部門職員工管理標(biāo)準(zhǔn)，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求. 3.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討; 4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氣氛，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反