大學(xué)生銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、大學(xué)生銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文1 、實(shí)習(xí)目的與意義畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之 1，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)， 對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持 4 項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、利用性人材有?10 分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)1 步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。2、實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、實(shí)習(xí)時(shí)間： *2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)： *(wx 、ph)3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況實(shí)習(xí)第 1 站：*1 樓的 1 個(gè)專柜， 2

2、0* 開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù) 1 樓主要是超市，人流量不是很多。現(xiàn)店大概1 個(gè)月能做10 萬(wàn)左右，如果是中秋或過年1 個(gè)月能做 20 萬(wàn)左右。實(shí)習(xí)第 2 站：* 。20* 年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南事跡最好的店。平時(shí) 1 個(gè)月能做 40 萬(wàn)左右事跡，如果是在中秋或過年能做 80 萬(wàn)左右。4、實(shí)習(xí)要求遵紀(jì)遵法，嚴(yán)格要求自己， 遵照地區(qū)門市店的相干規(guī)章制度;守舊商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排 ; 安全第 1。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。3、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)1、制定目標(biāo)辛苦播種在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為* 時(shí)

3、，我是多么地興奮。 20* 年 9 月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著非常激動(dòng)的心情，終究來到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相干負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無所不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第 1 個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位王府井百貨 (fncswx), 我在那邊度過了 148 天的日子，從人生地不熟到漸漸熟習(xí)，這期間又快樂也有不如意。剛到的 9 月份恰逢 1 年 1 度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。 9、10 月我們店的預(yù)估是 24 分，達(dá)成 25 分，超 1 分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)

4、，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技能等方面。為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：酷愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方 ; 銷售方面做到獨(dú)立，為所欲為，力爭(zhēng)成為 1 名出色的銷售高手 ; 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相干的專業(yè)書籍 ; 總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。好的開始是成功的 1 半，我始終告知自己， 每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)， 做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步 1 點(diǎn)點(diǎn)。2、漸漸適應(yīng)用心耕耘第 1 次踏入 * 這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)u漸適應(yīng)，新的生活就這樣開始。 所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我

5、很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的非常感謝他們。工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班 1 回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上， 門市的工作根本沒有所謂的“午休”。 作為實(shí)習(xí)生，我們 1 樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也常常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們收獲頗豐。生活上，首次來到 *時(shí)，他們就熱忱地送我們到宿舍，帶我們購(gòu)買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，乃至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很 1 般又偏僻，但我已很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來漸漸學(xué)會(huì)自

6、己煮飯、炒菜，不但可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多沒必要要的開支。 實(shí)習(xí)單位讓我們感遭到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人沒法忘記。出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和孤單。常常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到適合的休閑放松的好去處。特別是20* 年的春節(jié)，這是我第 1 次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法! 剛到店鋪時(shí)有 6 個(gè)人，后來就只有 3 個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累 ; 還有的說，過年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn) ; 還有的說，這邊工作太沒人情味 總之走的走，留下來的還能怎樣樣 ?我只想告知自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有孤單的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨

7、怎樣見彩虹 ?我不能就這樣認(rèn)輸。3、分析緣由艱辛成長(zhǎng)* 年 11 月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指點(diǎn)下， 我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福1 員?？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度和銷售技能。還很清楚記得第1 次給顧客泡茶，泡了溫心( 溫心鐵觀音，是 1000 塊 1 斤，也是我們的明星產(chǎn)品 ) ，當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好之前在學(xué)校常常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，因而我再向他們推茶食品，雖然說后來只買了 1 盒溫心，已很興奮。多是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會(huì)到身體確

8、切很重要 !在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)， 每天 1 般都會(huì)早早起床看書、寫日記。 不論是成是敗，每個(gè)月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析緣由，好好總結(jié)。a. 成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如： 1 般來講，9 月和 10 月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷售，從這 1 點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨?？腿烁性獾轿覀兊姆?wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。b. 失敗的是教訓(xùn)，例如：連鎖推銷做得不是很到

9、位，在非常時(shí)期都沒能做幾筆上 1 分的單。店員不足， 在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極為缺人，有挺多單丟失。茶食品的禮盒 ( 如：天福禮饌、茶香御禮 ) 賣的都不是很好。茶食品、茶具占事跡比率太少了。迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱忱。店里的貨物不夠齊全等。20* 年 12 月中旬，有 1 段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(wm)幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的豪情和向心力。 那邊的人流量非常大， 那種快節(jié)奏不是每一個(gè)人都能跟得上的。 我也漸漸發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股豪情，我得調(diào)劑好自己，重新動(dòng)身。在行將離開wm時(shí)，肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍

10、不得， 都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到自豪 !非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!4、喜結(jié)碩果朽木可雕機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平庸，1 次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們需要耐得住孤單，需要靜下心來去體會(huì)生活的真理，不管工作或生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在 1 個(gè)倒霉的位置吧 ! ”，不斷給自己加油鼓勁 ! 第 1 次領(lǐng)工資雖然只有 285 元，但我依然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。今后在類似工作中， 我認(rèn)為需要改進(jìn)的有： 調(diào)劑好每位員工的工作狀態(tài)， 調(diào)動(dòng)員工的積極性 ; 加大試泡， 特別是高價(jià)位茶葉，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上 ; 重點(diǎn)抓好 10 項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品 ;

11、 做好連鎖推銷。ph 店是湖南地區(qū)最好的店，很多先輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進(jìn)步， 做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。 20* 年 3 月，店長(zhǎng)說我是“朽木不可雕”也。 4 月底，店長(zhǎng)又改口說我“朽木可雕” 了!乃至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。 真的很為自己高興， 也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧， 她們每次的指點(diǎn)都是我前進(jìn)的動(dòng)力， 我將銘記在心!這次在 * 里，除工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了 茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷 .茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理和中國(guó)式管理等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：順手推舟，讓對(duì)方隨著我的思路走，不是你想要甚么就是甚么，是我想讓你拿甚么你就要拿甚么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客和如何捉住每個(gè)老顧客 很多東西需要理論來引導(dǎo)實(shí)際來操作， 才能用得冠通。 現(xiàn)在完全可以很熟練接待每個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(zhǎng)。4、小結(jié)總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深入的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘暴，有開心也有難過的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這1