服務(wù)業(yè)督導工作總結(jié)

1、效勞業(yè)督導工作總結(jié) 本學期，我校根據(jù)邢臺橋西教文體局的迎接省教育督導評估檢查工作會議精神，帶著全體教師結(jié)合學校實際情況，科學謀劃、積極準備、逐步落實，為迎接省督導評估檢查做好了充分準備?，F(xiàn)將學校迎檢工作總結(jié)如下： 一、強化組織領(lǐng)導，提高思想認識。 1、健全機構(gòu)，分工明確。 為加強對迎檢工作的領(lǐng)導，學校成立了迎接省政府教育工作督導評估領(lǐng)導小組，細化分工，明確責任。 組長：張本東 組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗 2、充分發(fā)動、統(tǒng)一思想。 學校屢次召開學習發(fā)動大會，組織全體教職認真學習了河北省縣級人民政府教育工作督導評估內(nèi)容和標準和邢臺橋西教文體局關(guān)于迎接省政府教育工作督導評估的要求，

2、進一步統(tǒng)一思想，積極開展工作，為順利通過省督導評估檢查打下堅實的根底。 3、科學謀劃、周密部署。 為保證迎檢工作有序進行，學校迎檢領(lǐng)導小組在開學初根據(jù)橋西教文體局的部署，結(jié)合學校實際情況研究制定了元莊小學校園文化建設(shè)方案、迎接省教育督導評估工作方案和迎接省教育督導評估工作實施方案。進一步明確了工作任務(wù)、目標和要求，并將具體工作細化分解到了每一個教師身上。 二、改善教學條件、優(yōu)化教育環(huán)境 1、加大辦學投入，改善教學條件。 在邢臺橋西教文體局和泉北學區(qū)的大力支持下，學校的教學器材得到大量補充。增添了20套學生課桌凳，增加了科學儀器1068多件、數(shù)學教具學具412件和音體美器材170余多件，增加圖書

3、1000余冊，增添圖書櫥柜5個，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動平臺一個，增置實驗室器材柜4個。學校的辦學條件得到進一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。 2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。 學?？朔Y金困難投入五千余元，積極進行整改校園，進一步優(yōu)化了教育教學環(huán)境。暑假期間，校長帶著全體教師利用6天時間，把學校全部門窗、欄桿、墻裙進行了油漆；9月份，經(jīng)過一個多月的不懈努力完成校園文化建設(shè)；10月份對校園教學樓、圍墻等進行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學校組織教師加點不分晝夜對校園環(huán)境進行了美化。 三、弘揚民俗文化，打造特色校園。 1、深入挖掘，精心謀劃方案。 暑假內(nèi)，學校組織教師深入

4、調(diào)查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內(nèi)涵，以“弘揚民俗文化，從小熱愛家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細的校園文化建設(shè)方案。 2、全體發(fā)動，打造特色校園。 開學后，校長帶著全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時間，不分晝夜的投入到校園文化建設(shè)中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。 學校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫。校園南面和西面圍墻繪有運動圖畫，面對操場的影背墻繪有“我運動，我快樂”的壁畫。一樓至二樓的樓梯處張貼有學生的書法和繪畫作品。上下樓外墻貼有有關(guān)教育和學生養(yǎng)成等展示欄。經(jīng)過我們?nèi)w教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氣氛的農(nóng)村小學煥然一新，生機盎然。 四、細化

5、內(nèi)部，完善檔案資料。 進一步建立健全專用教室各項管理，建立各類帳冊，做好使用記錄，做到記錄詳細，管理科學。嚴格實行儀器的盤架式管理和體育器材的定位式管理。進一步完善實驗教學檔案，實驗通知單、儀器借還記錄、學生實驗記錄、實驗報告單等，并分類裝訂成冊。 加強檔案資料的管理，注意原始資料的收集和，按照檔案管理根本要求，分門別類地進行。做到分類科學、裝訂整齊、內(nèi)容豐富、檔案統(tǒng)一。通過檔案表達出本校在學校管理、辦學特色、課改教研、校本課程、學生開展性評價等方面的工作。 五、典型事跡 在此次迎檢過程中，全體教師上下齊心，積極準備，克服困難， 不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不

6、分晝夜，全身心地檔案；在校園文化建設(shè)中，張文杰教師在網(wǎng)上查素材經(jīng)常工作到深夜，為校園文化建設(shè)出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時間儀器室和圖書室。正因為我們有這樣一支團結(jié)、奮進、有戰(zhàn)斗力的隊伍，學校的迎檢工作才能得以順利通過。 在迎接省督導評估工作中，全體教師齊動手、共獻策、講奉獻、憑實干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過此次迎檢，學校的辦學條件進一步改善，學校的辦學特色進一步明確，學校的校園文化進一步提升，學校的各項工作進一步得到上級和學生家長及社會的認可。在今后的教育教學工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚迎檢中的工作作風，抓住機遇促開展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)立山村特色學校而努力

7、奮斗！ 六、存在的缺乏 由于我們學校規(guī)模小，資金嚴重缺乏，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學條件。 元莊小學 xx.11.24 xx年督導工作總結(jié) microsoft word 文檔xx-12-15 15:19 | #2樓 xx年教育督導工作，以黨的精神為指導，堅持科學開展觀，以黨的群眾路線活動為主線，促進義務(wù)教育均衡開展和標準化學校建設(shè)為目標，以提升教育教學質(zhì)量為中心，以認真做好縣政府、教育局工作為己任，在高廟鎮(zhèn)全體師生的共同努力下，順利完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)特將我鎮(zhèn)的督導工作總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導的高度重視，推進督導工作的順利開展 我鎮(zhèn)

8、的督導組織自成立以來，校長室、校黨委對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，楊輝校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細那么進行了深入細致的探討和規(guī)定，使得我鎮(zhèn)督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。 二、督導人員統(tǒng)一思想，充分認識到教育教學督導的重要性 我們在統(tǒng)一思想認識，強化工作責任的根底上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發(fā)揮督學在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各學校、各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)控，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)標準進行，并到達相應(yīng)的教育教學質(zhì)量標準，為學校完善教學管理、改良教學工作提供依據(jù)，為學校

9、制定教學規(guī)劃、促進學科建設(shè)、提高教學水平提供效勞，為領(lǐng)導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化開展，逐步形成標準意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。 三、全力履行督學職責，為學校的開展發(fā)揮督導作用 1、深入處室、年級部督導，提高職能部門的工作效率 開展具體深入的督導工作。我鎮(zhèn)督學人員根據(jù)學校高效管理的要求，將全體督學分工到各處室、年級部，參與年級局部工和年級部管理，結(jié)合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。 督學人員深入處室、年級部和學科組首先是“督”，即按照學?！耙婪ㄐ姓?，講求效率”的原那么，催促各處室、年級部和學科組做好應(yīng)做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家

10、長了解情況，催促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”，即按照學校教學質(zhì)量跨越開展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關(guān)工作;第三是“做”，即按照督導室的統(tǒng)一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。 2、發(fā)揮督學人員資源優(yōu)勢，積極參與學校管理 我鎮(zhèn)督學人員大局部是高級教師，有的還擔任過學校中層干部，具有較強的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學校的開展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。 3、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性 教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教

11、學“有效性”的重要方面;其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡。 課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意、想方法，找重難點， 特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導人員從觀課中總結(jié)有益的教學方法和教學模式，從教學的形態(tài)、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象煽動力中挖掘適合于學生開展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的

12、教學加以開展和改良，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。 4、經(jīng)常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各處室各部門的管理情況 督導人員為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經(jīng)常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。定期和特困學生談心，及時了解他們的學習生活狀態(tài)，在生活上特別關(guān)心和照顧。 四、存在問題 1、個別學校辦學條件仍需進一步改善。劉大橋小學、朱張小學、府廟小學等小學的硬件設(shè)施還存在缺乏，沒有圖書室、實驗室等多功能室，據(jù)教育均衡驗收標準相差甚遠。 2、局部學校資料建設(shè)不齊全，特別是資料收集不及時，內(nèi)容不充實，不標準。 3、局部學校教研力量薄弱，教育教學效果不明顯，個別學校對教研工作不

13、重視，教師參與教研工作的積極性不高，缺乏熱情。 4、音體美教師師資力量極其薄弱。大局部學校雖然開設(shè)了課程， 但不能正常上課，被其他課程侵占。 五、努力方向 1、加強對教育均衡驗收各項工作的督查力度； 2、繼續(xù)完善“在線教研”的常規(guī)工作； 3、加強對少先隊工作的督導督查工作； 4、加大教育投入，改善辦學條件，使學校硬件和軟件設(shè)施到達教育均衡驗收所有指標； 5、加大對學校教科研的督查力度，使學校教科研工作效勞于教育教學； 6.、加大對農(nóng)村小學教師隊伍建設(shè)的督查力度，建設(shè)一支合格的教師隊伍； 7、加大對音體美教學工作的督查力度，使學生素質(zhì)得到全面開展； 8、加強校園文化建設(shè)的督查力度，為xx年教育均

14、衡驗收創(chuàng)造有利條件； 9、進一步強化平安工作； 10、全鎮(zhèn)“一盤棋”，切實做好上級安排的各項工作。 高廟鎮(zhèn)中心學校年督導 工作總結(jié) 太和縣高廟鎮(zhèn)中心學校 高建標 xx年1月19日 xx年度督導工作總結(jié)xx-12-15 10:22 | #3樓 一、督導工作總結(jié) xx年6月份開始接手督導一職，因為沒有經(jīng)驗，在經(jīng)過一個月的學習以后，正式開展工作，我工作的主要內(nèi)容是與開業(yè)指導，以下從兩個方面來總結(jié)我這半年的工作。 1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對效勞禮儀、銷售技巧再次穩(wěn)固的過程；是對陳列準那么、陳列技巧、搭配技巧學習的過程

15、。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及效勞禮儀的再次溫習。 半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。 2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最

16、后將最好的.形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。 共 7 頁 二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案 現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多根本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。 1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被無視。比方唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比方永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比方西湖銀泰店

17、沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！ 2、人員。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于2030歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比方永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的時機，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至2038歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、鋪貨。目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的

18、為難局面。比方本次在遷安加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時貨品，且即便 是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否那么將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！ 4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永

19、康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。 5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比方蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。 店鋪日?；顒幽敲炊喾N多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比方公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。

20、 以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反應(yīng)報告！ 三、xx年店鋪定位管理的建議和各店鋪的銷售及實際狀況 1、xx年我們可將直營店鋪定位管理，分為以下三類： a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。 b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。 c類店鋪：舊款為主，折扣根本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。 2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪xx年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額

21、為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪xx年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較xx年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！ 名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有局部正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪xx年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。 對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，xx年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪xx年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。 武漢武昌店問題很多，銷售一直不好，之前王銳有申請讓我去現(xiàn)場調(diào)查并整改，但最終領(lǐng)導未批，因此我一直未能親臨現(xiàn)場實際查看，所以只能根據(jù)對武漢市場的了解，以及通過 溝通得知的局部原因，該店鋪所在的商場在武漢的排名并不低，但我們品牌銷售不好，xx年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一局部，加上該店鋪管理一直很 ，托管商參加其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議xx年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將