關(guān)于商務(wù)禮儀課程總結(jié)

1、關(guān)于商務(wù)禮儀課程總結(jié) 關(guān)于商務(wù)禮儀課程總結(jié) 中國向來是禮儀之邦，所以禮儀是在我們生活中不可或缺的，特別是禮儀在商務(wù)活動中運用，更是推動了商務(wù)活動在現(xiàn)代社會中的開展。在商務(wù)洽談?wù)n程中，“禮儀”這個實訓(xùn)模塊讓我們充分掌握了握手、遞名片、撿東西、進(jìn)出辦公室、坐車及上下電梯等禮儀，這讓我明白了在日常的舉止談吐中蘊(yùn)含了如此多的東西，也讓我更加懂得禮儀在商務(wù)活動中的重要性。 在以前的禮儀實訓(xùn)中我們也接觸到了禮儀，當(dāng)時只是覺得好玩，抱著好奇心理去學(xué)習(xí)了各種禮節(jié)及行為舉止。在商務(wù)洽談?wù)n上我們是代表一個公司的談判人員身份來完成工程化教學(xué)的，這讓我們抱著必須得學(xué)到禮儀的心態(tài)去學(xué)習(xí)。課上，老師通過讓學(xué)生上臺演示，并

2、由其他同學(xué)指出錯誤之處，然后再讓觀看的同學(xué)上臺演示，直到大家都掌握了行為要領(lǐng)后再接著學(xué)習(xí)其他內(nèi)容，老師的這種獨特的教學(xué)方式讓我們對禮儀更是記憶猶新。最讓我印象深刻的是撿東西，平常東西掉地上我都是隨意蹲下?lián)斓模褤鞏|西也放在禮儀里，可見禮儀就是把平常生活中的細(xì)微動作標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)謹(jǐn)化，男生撿東西要顯得更隨意些，而女生就比擬麻煩了，要考慮到美感，蹲下前先下意識地裙擺，兩腿夾緊一前一后，屁股不能翹，手優(yōu)雅地伸出撿起東西。課上老師讓很多同學(xué)都去撿筆，但是，能一次就撿好的幾乎沒有，我這才發(fā)現(xiàn)撿東西也變得這么復(fù)雜，可想而知，要學(xué)會全部的商務(wù)禮儀是得花很多心思的，就因為老師這種指出別人缺點的做法讓我們注意到了應(yīng)

3、該防止哪些錯誤動作發(fā)生。 第1頁 共2頁 商務(wù)洽談 禮儀小結(jié) 我認(rèn)為遞送、接收名片是很重要的，商務(wù)活動中做的最多的事就是和不同的人打交道，在交流的過程中互換名片是其中的步驟之一，在互換名片時要注意一下幾點： 1、 要雙手拿出自己的名片，這時候有一個停頓，要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置，再雙手遞過去。 2、 雙手接過對方的名片，要簡單地看一下上面的內(nèi)容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要長時間地拿在手里不停地擺弄。 3、 收到名片時應(yīng)該把名片放在專用的名片夾中，盡量防止把名片放在口袋中，或者放在其他的位置，這樣可以保持名片的清潔整齊。 另外，老師布置給我們的課后作

4、業(yè)是要小組完成上下電梯、上下樓梯及坐車，于是我們課后就討論每個人按地位上下應(yīng)該站在什么位置，然后，我們小組分別去樓梯和圖書館的電梯站好各自的位置，再請路過的同學(xué)幫我們拍照，這使得我們對各自的位置記憶猶新，并且可以增強(qiáng)我們的溝通能力。 總之，學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀對以后的工作及人際交流都有很大的幫助，它可以表達(dá)人與人的尊重，促進(jìn)商務(wù)活動的順利進(jìn)行。 第2頁 共2頁 商務(wù)禮儀課程小結(jié)xx-07-01 22:47 | #2樓 一、坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片 在商務(wù)洽談?wù)n程中，“禮儀”這個實訓(xùn)模塊讓我們充分掌握了握手、遞名片、撿東西、進(jìn)出辦公室、坐車及上下電梯等禮儀，這讓我明白了在日常的舉止談吐中蘊(yùn)含了如

5、此多的東西，也讓我更加懂得禮儀在商務(wù)活動中的重要性。 在商務(wù)洽談?wù)n上我們是代表一個公司的談判人員身份來完成工程化教學(xué)的，這讓我們抱著必須得學(xué)到禮儀的心態(tài)去學(xué)習(xí)。課上，老師通過讓學(xué)生上臺演示，并由其他同學(xué)指出錯誤之處，然后再讓觀看的同學(xué)上臺演示，直到大家都掌握了行為要領(lǐng)后再接著學(xué)習(xí)其他內(nèi)容，老師的這種獨特的教學(xué)方式讓我們對禮儀更是記憶猶新。可想而知，要學(xué)會全部的商務(wù)禮儀是得花很多心思的，就因為老師這種指出別人缺點的做法讓我們注意到了應(yīng)該防止哪些錯誤動作發(fā)生。 禮儀就在我們的身邊，每一個舉止、每一個微笑在別人眼中就是我們自己的整體形象，那么在我們生活中我們是否真的在意過，真的認(rèn)真去修改我們的舉止、

6、行為，因為禮儀雖然你可以不去在意自己但別人同時也會在意你。它是你象征、你的形象，你不得不去注意去提高你的修養(yǎng)、素質(zhì)。禮儀就是我們的生活中的一局部，就是我們生活的籌碼，我們可以把它經(jīng)營地很好，我們必須好好對待它，好好修養(yǎng)才能將它握在手中，從而來成為我們的成功資本，讓它為我們效勞、為我們伸出另一片天空。 二、認(rèn)識： 通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往 隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話

7、說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)那么和標(biāo)準(zhǔn)，是互相尊重的需要。 “商務(wù)禮儀”這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。 第1頁 共2頁 商務(wù)洽談 禮儀小結(jié) 通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為標(biāo)準(zhǔn)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于

8、美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的效勞性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。 三、感受 通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。 如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，

9、還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，表達(dá)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。等我們一出學(xué)校，找工作，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從最根本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面

10、試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有過失，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑 第2頁 共2頁 商務(wù)禮儀課程總結(jié)1xx-07-01 10:31 | #3樓 商務(wù)禮儀是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵循的行為藝術(shù)。本學(xué)期，禮儀老師通過對商務(wù)禮儀的詮釋以及對一個個生動的案例剖析，讓我們了解到在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、宴會宴請、贈送禮品、見面問候、儀容儀表、得體著裝等方面的要求。同時通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我深深體會到

11、了禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)了自己在人際交往中許多需要改良的地方。 中國素有禮儀之邦之美譽(yù)，古之有衣食足而知禮儀。而何為里禮儀?古之有向神靈表達(dá)敬意和尊重的意思，而今之意為對別人的尊重。因此禮儀存在于我們生活的點點滴滴，禮儀的主體便是我們每一個人，禮儀之于我們每個人來講都是非常重要的。它要求我們在生活中以尊重為本，善于表達(dá)，遵循形式標(biāo)準(zhǔn)。甚至于教導(dǎo)我們：良好的'禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。 作為學(xué)生的我們，商務(wù)禮儀似乎對我們來說總是那么遙不可及，但它卻滲透在我們的日常生活當(dāng)中，作為一個社會人，我們每天都在與不同層次、不同修養(yǎng)的人交往，都要跟周圍的人處理好好關(guān)系。對

12、照自己在生活中的一言一語，待人接物的意境，我感覺到自己尚有許多地方需要改良。與此同時，商務(wù)禮儀還為我們未來從事商務(wù)活動做好了充分的準(zhǔn)備，這種準(zhǔn)備或許是幫助我們處理好同事以及上下屬間的關(guān)系問題，又或許是處理好與形形色色客戶之間的關(guān)系，取到客戶的信任，完成商務(wù)活動。 禮儀的目的與作用在于使原本的頑固變得柔順，使人們的氣質(zhì)溫和，尊重他人，與別人和得來。固然，得體的商務(wù)禮儀，表達(dá)的是一個人道德修養(yǎng)、更是一個企業(yè)的企業(yè)文化。在社會生活中，人人都處于平等的地位，想要別人尊重自己， 首先得示人以尊重。而尊重他人那么要講究一定方法和原那么，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，當(dāng)然更要為他人所接受，形成良好的互動，否那么就有可能造成不必要的誤會。 禮儀內(nèi)容包羅萬象,博大精深,是人們進(jìn)行交往的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么，被譽(yù)為步入社會的“通行證”。學(xué)習(xí)禮