職場女性禮儀的培訓

1、職場女性禮儀的培訓 生活中有一種女人，她們忠于事業(yè)、熱愛家庭、善待朋友，有素養(yǎng)有氣質，讓人過目不忘回味無窮。就是職場女性，那么你們知道職場女性都具備了什么禮儀嗎？下面我就為大家整理了關于職場女性禮儀培訓，快來學學吧。 職場女性禮儀培訓 職場禮儀：接聽 禮儀禁忌需要注意的是，在商務交往中，不同意接 時以"喂，喂'或者"你找誰呀'作為"見面禮'。特別是不同意一張嘴就毫不客氣地查一查對方的"戶口'，一個勁兒地問人家"你找誰'，"你是誰'，或者"有什么事兒呀？' 萬一對方撥錯了

2、 或 串了線，也要堅持風度。切勿發(fā)脾氣"耍態(tài)度'。確認對方撥錯了 ，應先自報一下"家門'，然后再告之 撥錯了。對方如果道了歉，不要忘了以"沒關系'去應對，而不要教訓人家"下次長好眼睛'、"瞧仔細些'。 如果有可能，不防問一問對方，是否需要幫助他查一下正確的 號碼。真的這樣做了，不是"吃飽了撐的'，而是借機宣揚了本單位的以禮待人的優(yōu)良形象。 在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。 結束通話時，應認真地道別。而且要恭候

3、對方先放下 ，不宜"越位'搶先。 在接 時，再次要注意給予對方以同等的待遇。保持不分對象地一視同仁。 極其各別的人，長著一對挑肥揀瘦的"勢利眼'。即使是接 地，也極為庸俗地"因人而宜'、"對象化'的傾向十分顯然。他們在接 時，一開始總是"拿架子'，"打官腔'。先是愛搭不理地問上幾句"誰呀'、"什么事呀'，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，"事不關己，高高掛起'。不過他們的"天氣'也不總是永遠這般"陰沉&#

4、39;，一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，馬上就會"雨過天晴云散盡'，低聲下氣，細語柔聲，卑躬屈膝，有求必應，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會讓旁人看不起。 在接待外來的 時，理當一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友。 在通話時，接 在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他 掛出來，需要中止通話時，應說明原因，并告之對方："一有空閑，我馬上掛 給您。'免得讓對方覺得我方厚此薄彼。 遇上不識相的人打起 沒個完，非得讓其"

5、適可而止'不可的話，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說："你說完了沒有？我還有別的事情呢，'而應當講："好吧，我不再占用您的寶貴時間了'，"真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機會與您聯(lián)系'。 一、講究語言藝術 準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣 聲音優(yōu)美：音調(diào)、音量、語速要拿捏適當 二、使用禮貌用語 問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、慶賀語、請托語、道別語 三、有效選擇話題 宜選的話題、擴展話題儲備 四、學做最正確聽眾 要耐心、要專心、要熱心 五、注意發(fā)問技巧 六、掌握閑談技巧 女性辦公室日常工作禮儀 作為職業(yè)女性，想要得到上司的賞識和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說天天都在同一屋檐下工作，但很多細節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里，不是你一個人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。 一、上崗禮儀 二、早安禮儀 三、上、下班禮儀 四、匯報工作禮儀 五、聽取匯報禮儀 六、公務文書禮儀 禁忌5條 1、不要和女同事議論一起工作的人。 2、不要煲 粥影響別人用