美容院經(jīng)營(yíng)方案

1、美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案前期準(zhǔn)備工作一、活動(dòng)日期、期限的確定。（ 4月 6日）二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)形式、目的：美容院門(mén)前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、美容院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶，增加營(yíng)業(yè)額。三、活動(dòng)主題：開(kāi)業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：分三輪1、第一輪抽獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)88元卡，均可參加抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品如下：10%的人抽到  免費(fèi)珠海海泉灣游  最終抽獎(jiǎng)券其它90%的人獎(jiǎng)品如下：300元的護(hù)理項(xiàng)目，200元的護(hù)理項(xiàng)目，鋼瓷家居套 ，首飾盒，披肩 ，不銹鋼水杯，睫毛夾或粉撲。2，第二輪抽獎(jiǎng)免費(fèi)珠海海泉灣一

2、日游抽獎(jiǎng)    所有獲得抽獎(jiǎng)券的顧客參加第二輪抽獎(jiǎng)3，第三輪抽獎(jiǎng)免費(fèi)韓國(guó)游抽獎(jiǎng)     獲得韓國(guó)游抽獎(jiǎng)券的顧客參加第三輪抽獎(jiǎng)五、告知形式：派單、電話通知老客戶1、提前35天派單，直至活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)。2、提前3天電話通知老客戶。六、鑼鼓隊(duì)、舞蹈表演選手、歌手的確定1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請(qǐng)職業(yè)舞蹈學(xué)校專(zhuān)業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。46名為好。3、歌手的確定，可考慮聘請(qǐng)樂(lè)隊(duì)，樂(lè)隊(duì)自帶歌手12名。4、主持人確定5、美容院?jiǎn)T工表演小節(jié)目準(zhǔn)備（12個(gè)，手操，合唱等）七、門(mén)前場(chǎng)地確定（一周前）八、

3、宣傳品準(zhǔn)備1、門(mén)前布置彩色氣球拱門(mén)2、美容院條幅：開(kāi)業(yè)大酬賓    88元卡片3、宣傳單準(zhǔn)備：1000份4、店名片準(zhǔn)備5、代金券準(zhǔn)備6、活動(dòng)期間消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)、客戶資料登記7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)格表等。九、器材準(zhǔn)備：音響、話筒、背景音樂(lè)、皮膚測(cè)試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。十、產(chǎn)品準(zhǔn)備、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備1、銷(xiāo)售產(chǎn)品準(zhǔn)備2、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備。十一、其他準(zhǔn)備1、產(chǎn)品展臺(tái)、臺(tái)布。2、抽獎(jiǎng)箱。3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈(zèng)送辦法。5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。十二、活動(dòng)前一日準(zhǔn)備1、懸掛門(mén)前條幅。2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為

4、佳。3、店內(nèi)銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造：海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進(jìn)行戰(zhàn)前激勵(lì)和動(dòng)員。開(kāi)業(yè)日當(dāng)天實(shí)施細(xì)則一、人員組織1、活動(dòng)設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)及問(wèn)題的處理。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。2、活動(dòng)主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，氣氛的調(diào)動(dòng)，表演的講解等。3、專(zhuān)人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。4、顧客消費(fèi)完畢，專(zhuān)人負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)，領(lǐng)獎(jiǎng)。二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備1、8：009：30，布置氣球拱門(mén)，檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、皮膚測(cè)試臺(tái)（電源及插座）、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品POP、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。2、9：3010：00，總指揮組織個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，主持人，舞蹈演員、樂(lè)隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)

5、人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。5、9：3010：30，鑼鼓醒獅適時(shí)進(jìn)行。6、9：3010：30，音響調(diào)試，播放背景音樂(lè)。三、活動(dòng)開(kāi)始1、10：30，開(kāi)業(yè)表演開(kāi)始。（流程見(jiàn)附表）2、活動(dòng)期間，主持人現(xiàn)場(chǎng)講解，有獎(jiǎng)提問(wèn)（美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動(dòng)有幾天等等），適時(shí)介紹當(dāng)天活動(dòng)等。3、活動(dòng)期間，咨詢同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)派單。4、活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)活動(dòng)節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整，各部門(mén)密切配合。該方案最參考方案，具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。附： 活 動(dòng) 流 程一、10：30，鑼鼓醒獅表演二、10：40，主持人開(kāi)場(chǎng)三、10：45，領(lǐng)導(dǎo)剪彩，揭牌 四、10：50，領(lǐng)導(dǎo)講話廣場(chǎng)：五、11：00，歌手表演，主持人開(kāi)場(chǎng)六、

6、11：15，舞蹈 ，觀眾互動(dòng)，發(fā)獎(jiǎng)品七、11：25，珠海游抽獎(jiǎng)八、11：35，韓國(guó)游抽獎(jiǎng) 九、11：45，舞蹈表演。十、12：00觀眾參與游戲。十一、12：20歌手表演。十二、12：30，活動(dòng)結(jié)束，鑼鼓醒獅表演注意事項(xiàng)：一、主持人要全面把握會(huì)場(chǎng)氣氛，利用各節(jié)目間歇時(shí)間進(jìn)行調(diào)動(dòng)，比如現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，發(fā)放獎(jiǎng)品。提問(wèn)內(nèi)容可為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。美容院拓客74種活動(dòng)方案低門(mén)檻法：方案一：一天一塊錢(qián)美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護(hù)理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái)，再通過(guò)全年銷(xiāo)售來(lái)賺取其它利潤(rùn)。方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返

7、1000元。方案三：沐足5元一次（僅限一次）然后推廣全年沐足卡，1880元99次（要預(yù)約），不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次沐足，10次焗油。說(shuō)明：以上類(lèi)似種種方案利用低價(jià)拓客，進(jìn)而再銷(xiāo)售，如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。方案五：高端美容院不否可用這種低門(mén)檻方法呢？當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷(xiāo)設(shè)計(jì)為38萬(wàn)的卡的基礎(chǔ)上，加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡，限用2個(gè)月，2個(gè)月后感覺(jué)滿意后必須轉(zhuǎn)卡。限時(shí)限量來(lái)體現(xiàn)機(jī)會(huì)。低門(mén)檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕?jiǎn)畏?、POS劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連

8、環(huán)累計(jì)法、分級(jí)護(hù)理法類(lèi)似方案還有許多：如與 “三八”，只花“38”元的促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)，美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯，100元選美容院三個(gè)項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國(guó)六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國(guó)慶的活動(dòng)，反正只要敢想動(dòng)腦筋，促銷(xiāo)的方案就多得很。透支法：儲(chǔ)值卡：現(xiàn)有許多美容院用儲(chǔ)值卡來(lái)做銷(xiāo)售，在沒(méi)有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下，其促銷(xiāo)政策為：凡是消費(fèi)者繳納1萬(wàn)元給美容院，其護(hù)理，項(xiàng)目五折，產(chǎn)品六折?？赡苓€有八千，六千等。這種促銷(xiāo)政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于美容院利潤(rùn)來(lái)說(shuō)損失具大；2、 保值卡：消費(fèi)者預(yù)存2萬(wàn)，2年后基礎(chǔ)護(hù)理后，2萬(wàn)現(xiàn)金全部退回，

9、號(hào)稱美容股票；3、 任選卡：消費(fèi)者繳納1萬(wàn)元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項(xiàng)目，不限時(shí)間來(lái)挑選自己喜歡的各類(lèi)服務(wù)。4、 終免卡：將美容院項(xiàng)目拆分，進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù)，如油壓終身卡；基礎(chǔ)護(hù)理終生卡；說(shuō)明：其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過(guò)突出一些，美容院最常見(jiàn)的一種方法，5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式：消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過(guò)變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費(fèi)附加值，并可留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。1 每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭；2 客戶累積（期限2個(gè)月）或單次消費(fèi)滿1000元產(chǎn)品，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù)，贈(zèng)送親情卡2張；積分點(diǎn)數(shù)金額客戶

10、在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用；4 銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。注：每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理，本人不可使。對(duì)比法:1、美容院年卡1800元，同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒；2、美容院年卡2000元+1的方案，當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒；第二年只要1元錢(qián)就能美容，（前三個(gè)月只做服務(wù)不賣(mài)產(chǎn)品。）說(shuō)明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法，不過(guò)用第一項(xiàng)來(lái)做比較而已。如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因?yàn)?000元相對(duì)1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧

11、客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來(lái)相當(dāng)于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。撕?jiǎn)畏ǎ浩湔叽笾氯缦拢阂弧⑷缦嚓P(guān)減肥項(xiàng)目，號(hào)稱五百元做一百個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個(gè)地方，全套下來(lái)只相當(dāng)于做了十次而已；二、如果顧客現(xiàn)場(chǎng)能成交，根據(jù)不同消費(fèi)者會(huì)有多達(dá)五六種禮品贈(zèng)送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項(xiàng)目，抽獎(jiǎng)券等；三、案例如：美容院常見(jiàn)促銷(xiāo)政策：年卡：2000元，送1000元產(chǎn)品，額外再送手護(hù)10次卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多，顧客也會(huì)覺(jué)得羊毛出在羊身上，沒(méi)有價(jià)值感。鑒于美容院開(kāi)年卡相對(duì)較難，這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：第一步：美容院半年卡1500元，送產(chǎn)

12、品1000元，限活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)卡有效；第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。第三步：如果顧客再愿意，手部護(hù)理5元/次，限10次，卵巢保養(yǎng)10元/次，限10次說(shuō)明：不要一次把好處給人；還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi)，買(mǎi)上癮的欲望；因小失大。劃點(diǎn)法：其政策大致如下：自由劃卡式消費(fèi)：中大型美容院普遍采用的一種銷(xiāo)售形式，即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分，通過(guò)顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問(wèn)題，就是積分與具體金額劃等號(hào)，顧客很清晰單次的價(jià)錢(qián)，一般最好地改良的方法為：如顧客存入1萬(wàn)元，送積分2800分，共12800個(gè)點(diǎn)，泡浴28個(gè)點(diǎn)，花茶10個(gè)點(diǎn)，精油開(kāi)背188個(gè)點(diǎn)，這樣顧客每次消費(fèi)都不清

13、楚具體花了多少錢(qián)，很容易做消耗。說(shuō)明：利用顧客懶得算帳的心理來(lái)消費(fèi)，而且通過(guò)贈(zèng)積分來(lái)做工消耗，總有花完的時(shí)間，不像打折，養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩?，F(xiàn)金法：其政策大致如下：1、美容院年卡1380元，送價(jià)值700禮品套盒；2、美容院年卡2000元，7折優(yōu)惠，同時(shí)送700禮品套盒3、美容院年卡2000元，做到10次時(shí)，返現(xiàn)金600元或旅游，同時(shí)贈(zèng)送同時(shí)送700禮品套盒說(shuō)明：三種方案其實(shí)對(duì)于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷(xiāo)售，讓顧客產(chǎn)生注意力，容易達(dá)成。體驗(yàn)法：其政策大致如下：方案一：在美容院開(kāi)設(shè)體驗(yàn)日，每月二天，每次二個(gè)人，老顧客可以花18元體驗(yàn)其它項(xiàng)目（一般都是豐胸等高價(jià)位服務(wù)），老顧客介

14、紹的新顧客可以花18元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理，或從在淡季時(shí)1號(hào)到31號(hào)，每天花1到31元來(lái)美容院選擇項(xiàng)目做。A案例：某美容院開(kāi)業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的 “ 1 30元錢(qián)，就能買(mǎi)年卡 ” 的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)定，在促銷(xiāo)活動(dòng)期間美容院每天低價(jià)銷(xiāo)售30張美容服務(wù)年卡，其售價(jià)，根據(jù)消費(fèi)者來(lái)店購(gòu)買(mǎi)順序依次定為1元 30元。售完為止，其它服務(wù)項(xiàng)目均按原價(jià)銷(xiāo)售。某美容院為吸引消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推出了 “ 0 25元體驗(yàn)價(jià)，體驗(yàn)后，根據(jù)感覺(jué)付款 ” 的促銷(xiāo)活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)定，凡在本店體驗(yàn)任何美容服務(wù)項(xiàng)目，其最高體驗(yàn)價(jià)格均為25元，且消費(fèi)者體驗(yàn)完畢后，可根據(jù)自身感受酌情付款。此方法就是50

15、0種傳統(tǒng)方法中的【任開(kāi)價(jià)方法】某家從上海進(jìn)入北京的SPA美體俱樂(lè)部，一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放 “ 99元，體驗(yàn)什么是SPA ” 的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)待券。優(yōu)待券上標(biāo)明，凡持此優(yōu)待券的消費(fèi)者只需花費(fèi)人民幣99元，即可體驗(yàn)分別價(jià)值280元和380元的面部芳香美容護(hù)理和背部芳香美容護(hù)理各一次。由于該俱樂(lè)部裝修豪華，且周遍居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力，因此在促銷(xiāo)的前一個(gè)月當(dāng)中，有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費(fèi)，并有20余人成為了該俱樂(lè)部的會(huì)員（美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張）。這種方法在美容院文化與管理一書(shū)就提到，如果現(xiàn)場(chǎng)在配一些SPA文化的東西如碟，書(shū)，展板等就更好了。說(shuō)明：體驗(yàn)方法是由最早

16、街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來(lái)，就拿街邊派單來(lái)說(shuō)，到現(xiàn)在還是有很多公司在用，用得還不錯(cuò)，就看有沒(méi)新意，麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券，學(xué)生卡，網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。美容院銷(xiāo)售及促銷(xiāo)方案一、美容院進(jìn)行銷(xiāo)售促銷(xiāo)的目的 吸引人潮，提高顧客入店比率； 改善并提升°美容院的形象； 拓展商圈，開(kāi)發(fā)新的顧客源； 穩(wěn)定客源，提高忠誠(chéng)顧客比率； 提升顧客人均消費(fèi)額度； 推出獨(dú)特的銷(xiāo)售或服務(wù)主張； 改變季節(jié)性營(yíng)業(yè)格局或競(jìng)爭(zhēng)格局; 刺激營(yíng)業(yè)額;二影響美容院促銷(xiāo)的因素？ 美容院之口碑形象； 美容院之地址，交通便利性及消費(fèi)顧客特性； 美容院之服務(wù)水準(zhǔn)； 美容院之服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置； 美容院之店內(nèi)氣氛； 美容院之使用產(chǎn)品功效； 美

17、容院之專(zhuān)業(yè)技術(shù)； 美容院之策劃能力三、促銷(xiāo)策劃的程序A 遵循并活用6 w 2 H的原則Why 為何要推行促銷(xiāo)活動(dòng)？既進(jìn)行促銷(xiāo)的原因是什么？WHAT 推銷(xiāo)什么？是美容項(xiàng)目、新產(chǎn)品、或店鋪形象？WHEN 什么時(shí)間舉辦該促銷(xiāo)活動(dòng)？促銷(xiāo)時(shí)間是多久？WHERE 什么地方舉辦？是店內(nèi)、商場(chǎng)、或鬧市區(qū)？WHOM 促銷(xiāo)對(duì)象是什么？最好是某一特定的顧客群？WHO 由誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行？既由誰(shuí)策劃、統(tǒng)籌、操作執(zhí)行？HOW 用什么方法執(zhí)行？如消費(fèi)至多少可獲贈(zèng)品或抽獎(jiǎng)？HOW MUCH 支出多少？如此次促銷(xiāo)活動(dòng)，需支出多少?gòu)V告費(fèi)？?jī)r(jià)值多少禮品？印刷費(fèi)多少？需開(kāi)支多少加班費(fèi)？需增加多少訂貨量？B 收集資料，界定促銷(xiāo)主題，提出促

18、銷(xiāo)目標(biāo)？選定促銷(xiāo)方法，時(shí)機(jī)，編制初步的促銷(xiāo)方案、預(yù)算。C 促銷(xiāo)實(shí)施前的相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)用品；產(chǎn)品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、登記；促銷(xiāo)用各類(lèi)統(tǒng)計(jì)表格的準(zhǔn)備。D 正式實(shí)施促銷(xiāo)，對(duì)過(guò)程控制；E 促銷(xiāo)結(jié)束后的效果考評(píng)；四、常用的促銷(xiāo)方案1、 派發(fā)宣傳單：宣傳單設(shè)計(jì)要獨(dú)特，有吸引力，并且有針對(duì)性的定期派發(fā)。2、 主動(dòng)行銷(xiāo)：沒(méi)有顧客時(shí)，不要只顧閑扯，看雜志，睡覺(jué)，被動(dòng)地等顧客上門(mén)。而是要主動(dòng)地與顧客通過(guò)電話聯(lián)系；建立好關(guān)系，請(qǐng)他們介紹朋友前來(lái)享受美容服務(wù)。3、 職人員促銷(xiāo)：可將客戶發(fā)展成專(zhuān)職或兼職業(yè)務(wù)人員進(jìn)行促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。4、 眾媒體上登廣告：根據(jù)自己美容院的狀況，制定廣告，并根據(jù)費(fèi)用選擇有效的傳播媒體；如報(bào)

19、紙、雜志、廣播電臺(tái)等。5、 產(chǎn)品活動(dòng)說(shuō)明會(huì)：定期在店內(nèi)或附近場(chǎng)所舉辦一些美容項(xiàng)目或保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座及介紹示范會(huì)。6、 互動(dòng)經(jīng)營(yíng)：與附近一些影樓、餐廳、商場(chǎng)、服裝店合作，印發(fā)大量?jī)?yōu)惠券互相贈(zèng)送，讓同一群顧客，共同消費(fèi)，令各商家資源共享。7、 電視廣告：時(shí)間短，收費(fèi)貴但短時(shí)間內(nèi)覆蓋面廣。8、 公共關(guān)系：公共關(guān)系的特點(diǎn)是：一定要大、新、奇。 9、 在專(zhuān)業(yè)雜志報(bào)章上寫(xiě)專(zhuān)欄：可提升美容院的專(zhuān)業(yè)形象。 10、 聯(lián)合促銷(xiāo)：如舉辦小型促銷(xiāo)會(huì)，可采用降價(jià)優(yōu)惠促銷(xiāo)，免費(fèi)贈(zèng)品或抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。（五）促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的事項(xiàng)1 促銷(xiāo)訊息的傳達(dá)，有以下手段 經(jīng)由來(lái)店顧客的宣傳、邀請(qǐng)函的派發(fā)、廣告媒體、店內(nèi)布置及營(yíng)造氣氛等。2

20、必須有明確的“促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施進(jìn)度及分工協(xié)作計(jì)劃表”。3 所有員工都必須知道自己的職責(zé)、任務(wù)，并按期完成。4 大型及特殊的促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)對(duì)收銀、接待等環(huán)節(jié)工作人員進(jìn)行專(zhuān) 項(xiàng)訓(xùn)練。5 對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)必須有完整的記錄。美容院老板必看的美容會(huì)所十大促銷(xiāo)方案解析1開(kāi)卡促銷(xiāo) 辦卡促銷(xiāo)是美容院、SPA養(yǎng)生會(huì)所及美發(fā)店等基本的促銷(xiāo)手腕，目前也己成為本行業(yè)最重要的促銷(xiāo)方法之一，開(kāi)卡的種類(lèi)越來(lái)越多種多樣，小到：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。方法：美容會(huì)所為了穩(wěn)固住忠實(shí)的老顧客，在顧客護(hù)理時(shí)期，為顧客操持的促銷(xiāo)卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消耗的費(fèi)用低，辦理年卡比辦理月卡總

21、和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受特定的購(gòu)置產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容會(huì)所各種優(yōu)惠項(xiàng)目。場(chǎng)所：月卡、季卡、年卡、積分卡適宜于任何大小的美容會(huì)所，金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適宜大型的美容會(huì)所、大型美容會(huì)所、美容生活館。2 折扣促銷(xiāo)打折始終是商業(yè)促銷(xiāo)的一種重要手腕，它有很強(qiáng)的刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用，而且具備即時(shí)的功能。方法：折扣促銷(xiāo)是美容會(huì)所最罕用的促銷(xiāo)方法。針對(duì)這種促銷(xiāo)法，美容會(huì)所依據(jù)不同的時(shí)節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些高價(jià)位商品刺激顧客的消耗欲，帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售，或某一新項(xiàng)目推出時(shí)，讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手腕。友情提醒：美容會(huì)所在折扣促銷(xiāo)時(shí)，假如一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目是美容會(huì)所持久項(xiàng)目和基本保障項(xiàng)目，

22、盡量不要打折，而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客恰當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消耗。場(chǎng)所：實(shí)用于任何類(lèi)型美容會(huì)所。 3 免費(fèi)試做促銷(xiāo)免費(fèi)試做促銷(xiāo)是美容會(huì)所為了吸引新的顧客群體，或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種，讓顧客先感觸在消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方法。方法：美容會(huì)所將有某些需求的顧客集中起來(lái)，在即定的時(shí)段為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)，在造就顧客成為主顧客。而后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。場(chǎng)所：實(shí)用于小型、中型美容會(huì)所。4 積分促銷(xiāo)消費(fèi)積分是美容會(huì)所為顧客回饋老顧客而采用的一種方法，讓老顧客在消耗肯定的金額后，就可以得到美容會(huì)所贈(zèng)予的一些禮品，以促進(jìn)顧客下次消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。人氣指數(shù)應(yīng)用方

23、法：美容會(huì)所先設(shè)定一定積分，到達(dá)一定額度的消耗顧客即獲得部分積分，就可以得到美容會(huì)所贈(zèng)予的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以加入其余的優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)。友情提醒：其額度不一定太高，可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。場(chǎng)所：任何類(lèi)型的美容會(huì)所均實(shí)用。5 次數(shù)促銷(xiāo)次數(shù)促銷(xiāo)是美容會(huì)所最慣例促銷(xiāo)的一種變更，是一種顧客消耗后的附帶促銷(xiāo)，讓顧客感到美容會(huì)所更多的優(yōu)惠，可穩(wěn)固將成為美容會(huì)所老顧客的人群。方法：美容會(huì)所可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容會(huì)所指定的項(xiàng)目或療程，第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi)，若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段，以此來(lái)設(shè)定。場(chǎng)所：實(shí)用于中、小型美容會(huì)所。6 運(yùn)動(dòng)促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)促銷(xiāo)是美容行業(yè)一種新的促銷(xiāo)方法，可以讓美容會(huì)所在短期內(nèi)使

24、銷(xiāo)售量激增。應(yīng)用各種節(jié)假日，美容會(huì)所可進(jìn)行此類(lèi)大型的促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)。方法：美容會(huì)所應(yīng)用各種節(jié)日請(qǐng)一些專(zhuān)家、名人通過(guò)某些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷(xiāo)。其中包含：動(dòng)聯(lián)誼促銷(xiāo)、專(zhuān)家促銷(xiāo)、名人促銷(xiāo)、旅游促銷(xiāo)。場(chǎng)所：適宜范圍較大的大中型美容會(huì)所等。7 有獎(jiǎng)促銷(xiāo)在顧客購(gòu)置了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后，美容會(huì)所可應(yīng)用的一種鼓勵(lì)顧客消耗的促銷(xiāo)手腕。方法：美容會(huì)所可贈(zèng)予一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客；還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)，如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)，主人每次消耗后依據(jù)消耗后的金額，通過(guò)摸獎(jiǎng)的情勢(shì)來(lái)鼓勵(lì)消耗。場(chǎng)所：各種美容會(huì)所都實(shí)用。 8 派單促銷(xiāo)美容會(huì)所為了吸引更多的新顧客，擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)圈，進(jìn)一步提升美容會(huì)所知名度而進(jìn)

25、行的一種發(fā)放美容會(huì)所宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷(xiāo)手腕。應(yīng)用方法：美容會(huì)所須要印制一些有美容會(huì)所形象的宣傳單，派美容師在美容會(huì)所附近，美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi)，以到達(dá)宣傳美容會(huì)所，促進(jìn)顧客消耗的目標(biāo)。友情提醒：個(gè)別在派單上可印制美容會(huì)所免費(fèi)試做的項(xiàng)目，激起顧客的消耗愿望，促使顧客登門(mén)進(jìn)行更多的咨詢和需求。場(chǎng)所：小、中型美容會(huì)所，大型美容會(huì)所停業(yè)時(shí)期實(shí)用。9 人情促銷(xiāo)人情促銷(xiāo)是美容會(huì)所以滿意人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，更能感動(dòng)消費(fèi)者，可樹(shù)立美容會(huì)所長(zhǎng)期穩(wěn)固的顧客群體。應(yīng)用：美容會(huì)所展開(kāi)如：周年酒會(huì)、問(wèn)候促銷(xiāo)（應(yīng)用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問(wèn)候）、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候（顧客的誕辰）

26、等促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)，讓顧客覺(jué)得美容會(huì)所的絲絲關(guān)心之情，拉近美容會(huì)所和顧客之間的距離。場(chǎng)所：依據(jù)美容會(huì)所運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況來(lái)抉擇人情促銷(xiāo)各種方式。10 會(huì)員促銷(xiāo)會(huì)員制促銷(xiāo)是一種以俱樂(lè)部的情勢(shì)吸引、培養(yǎng)忠實(shí)的消耗群體，逐漸樹(shù)立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為美容會(huì)所帶來(lái)臨時(shí)、穩(wěn)固收益的營(yíng)銷(xiāo)情勢(shì)。方法：會(huì)員制有兩種情勢(shì)：一種是銷(xiāo)售會(huì)員卡，顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容會(huì)所的臨時(shí)會(huì)員，片面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和效勞；另一種是贈(zèng)予會(huì)員卡，顧客在一活期限內(nèi)消耗到達(dá)肯定金額后，即可被贈(zèng)于會(huì)員卡，獲得會(huì)員資歷。場(chǎng)所：會(huì)員卡個(gè)別實(shí)用于具備肯定運(yùn)營(yíng)權(quán)勢(shì)與范圍的美容會(huì)所，個(gè)別實(shí)用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。美容院最新

27、拓客操作細(xì)節(jié) 一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前的情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端： 一、沒(méi)有把它當(dāng)做事情來(lái)做，沒(méi)有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。 二、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 三、沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受，沒(méi)有把利益與感情很好的結(jié)合起來(lái)。如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)？ 一、美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意； 二、結(jié)合以類(lèi)似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客和新顧客愿意

28、接受； 三、通過(guò)會(huì)議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感； 四、通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫忙； 五、通過(guò)讓老顧客感受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶新朋友或轉(zhuǎn)介紹。針對(duì)于此： 一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。 二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。 三、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。主要銷(xiāo)售流程： 一、會(huì)前銷(xiāo)售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來(lái)完成會(huì)前銷(xiāo)售（三天壓迫式銷(xiāo)售）； 二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷(xiāo)售，與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷(xiāo)售（周末）； 三、會(huì)后會(huì)，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，

29、并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。方法立意：可大做，也可小做。大立意者：找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門(mén)，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu)，如：發(fā)起單位，聚美，某市市總工會(huì)，省美協(xié)，醫(yī)學(xué)美學(xué)美容，華山論劍中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì)，某某報(bào)紙等等，當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。參選單位：某某美容院等評(píng)選主題：（以下類(lèi)似若干）1、卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì) 2、美麗天使星級(jí)評(píng)定終極PK賽 3、我最喜愛(ài)的美容師星級(jí)評(píng)定小立意者：自己美容院來(lái)操作，以對(duì)美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作，如： 1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽 2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽 3、超級(jí)美容師五星級(jí)投票賽開(kāi)展終端聯(lián)誼會(huì)需注意的問(wèn)題型終端聯(lián)誼會(huì)：1、 會(huì)前：會(huì)議要求必須提前45-60天開(kāi)始銷(xiāo)售門(mén)票，門(mén)票價(jià)格為198元，門(mén)票內(nèi)含尊貴卡、真情卡、增值卡、入場(chǎng)券、會(huì)議禮品，共計(jì)金額為4678元，【含至尊卡2000元，四次面部；（只限于本人使用，有效期20天）真情卡2000元，面部護(hù)理四次；（必須送朋友，不可以本人使用，更不可以相互回贈(zèng)）增值卡200元，終生有效，可以在夠買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)和購(gòu)買(mǎi)護(hù)理卡時(shí)使用（購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是每1000元沖抵一次200元；購(gòu)買(mǎi)護(hù)理項(xiàng)目或者卡的時(shí)候每2000元增加200