小區(qū)物業(yè)管理方案(投標(biāo)文件)

1、小區(qū)物業(yè)管理方案（投標(biāo)文件）一、投標(biāo)函致：×××小區(qū)業(yè)主委員會：根據(jù)貴區(qū)日前發(fā)布的招標(biāo)公告，現(xiàn)決定參加“×××小區(qū)物業(yè)管理”項目的競標(biāo)，并作出如下法律承諾：1、嚴(yán)格遵守中華人民共和國合同法和物業(yè)管理條例等法律法規(guī)的一切規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。2、受法定代表人授權(quán)全權(quán)處理與本次投標(biāo)項目有關(guān)的事務(wù)。3、投標(biāo)文件的內(nèi)容真實可*。如果中標(biāo)，本投標(biāo)文件即成為中標(biāo)合同必然的附屬法律文件。4、同意提供招標(biāo)人所要求的其他資料。5、招標(biāo)人無義務(wù)必須接受或有權(quán)拒絕我們的投標(biāo)。6、所有有關(guān)本次投標(biāo)的聯(lián)絡(luò)請函、電下列地址：地址：郵編電話：傳真法定代表人（簽字或蓋

2、章）：投標(biāo)人全稱：（投標(biāo)單位公章）年月日第二章×××小區(qū)物業(yè)概況×××小區(qū)住宅部分面積約為21000平方米，共4棟252套單元房；公共部分面積約為1000平方米，有一個自行車棚和一個值班室。樓樓之間獨(dú)立成為封閉小院，與周邊圍墻組成一個封閉式的小區(qū)，由一個大門出入。小區(qū)原由青城物業(yè)公司托管，后由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)日方案范文無法思考和涵蓋全面，最好仔細(xì)瀏覽后下載使用。常衛(wèi)生等部分物業(yè)服務(wù)工作。第三章×××小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案根據(jù)×××小區(qū)的實際情況，并貫徹××&#

3、215;物業(yè)公司“盡心服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)宗旨，我公司擬將物業(yè)服務(wù)重點放在環(huán)境管理、衛(wèi)生綠化、.安全保衛(wèi).設(shè)施維修.文化建設(shè)五個方面。第一節(jié)環(huán)境管理維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性，定期進(jìn)行檢查維修，禁止亂鑿洞，亂開門窗的破壞行為，禁止個別業(yè)主隨意改動房屋結(jié)構(gòu)或亂搭建行為，保證業(yè)主的居住安全。我公司將嚴(yán)格按照國家有關(guān)的裝修規(guī)定制定符合小區(qū)實際情況的管理制度，保證住宅樓的結(jié)構(gòu)不被破壞，從根本上使小區(qū)不動產(chǎn)保值增值。第二節(jié)衛(wèi)生綠化管理小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和綠化環(huán)境是體現(xiàn)小區(qū)面貌的重要因素，為搞好×××小區(qū)的衛(wèi)生和綠化，我公司將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，規(guī)范作業(yè)。我們要樹立全員

4、保潔意識，制定嚴(yán)格的保潔制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，并層層落實。目標(biāo)管理達(dá)到：一日三清掃，垃圾日日清，嚴(yán)格控制二次污染。具體實施方案如下：一、每棟住宅樓后添置兩只垃圾桶二、配備兩名保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生：（一）公共衛(wèi)生：1、路面凈、花壇凈、綠地凈、無雜草枯葉；2、垃圾桶保持光亮、無銹漬、無污跡；方案范文無法思考和涵蓋全面，最好仔細(xì)瀏覽后下載使用。3、各明溝溝蓋無積塵、無銹跡，站立側(cè)目可清晰見字。（二）室內(nèi)衛(wèi)生：1、樓道凈、玻璃凈、樓梯扶手凈2、定期清掃、保潔；（三）綠化環(huán)境：1、保護(hù)：在草坪上樹立溫馨提示標(biāo)牌，防止花草人為傷害；2、養(yǎng)護(hù)：定期澆水、修剪花草樹木，營造優(yōu)雅、溫馨的花園式居住環(huán)

5、境；（四）裝潢垃圾：會同業(yè)主委員會制定室內(nèi)裝潢管理制度，室內(nèi)裝潢有可能影響建筑物的結(jié)構(gòu)，減少建筑物壽命，并且在裝潢中出現(xiàn)大量的建筑垃圾，影響環(huán)境，對于室內(nèi)裝潢必須要有嚴(yán)格的規(guī)定，這關(guān)系到各業(yè)主的切身利益，也是物業(yè)管理公司義不容辭的責(zé)任。（五）張貼警示牌，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。第三節(jié)小區(qū)的安全保衛(wèi)小區(qū)住戶以科大、省教院教師為主，文化層次較高，素質(zhì)較好，故安全保衛(wèi)工作除消防安全外，我們將以“人防為主，技防為輔”的方式重點對外安全的保衛(wèi)，具體做到以下幾點：（一）整體排查，清除消防安全隱患；我們將按國家消防標(biāo)準(zhǔn)對各住宅樓的消防設(shè)施進(jìn)行排查，配齊所需的消防器材，培訓(xùn)消防員，消除消防隱患。（二）實行封閉式管理，2

6、4小時保安值班、巡邏，保障住戶安全；方案范文無法思考和涵蓋全面，最好仔細(xì)瀏覽后下載使用。我們將南北兩個鐵門按實際情況定時開關(guān),以中間的大門為主出入口，保安盡快熟悉住戶，對進(jìn)出的外來人員，嚴(yán)格實行登記制度，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，大力加強(qiáng)夜間巡查力度，保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全。（三）報警電話，為隨時處理緊急情況做好準(zhǔn)備?！凹弊糁?，想住戶之所想”，設(shè)立報警電話，對于突發(fā)的各種事件，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，保證突發(fā)事件的及時解決。第四節(jié)設(shè)施的維修管理小區(qū)的公共設(shè)施，極大地方便了住戶生活。為解決住戶的后顧之憂，我們將做到以下幾點：（一）對于公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查；在正式接管小區(qū)時我們將對公共設(shè)施進(jìn)行檢查

7、、登記，對于損壞的公共設(shè)施進(jìn)行修理，如1號、2號樓的部分防盜門，公共的照明燈等。（二）配備專業(yè)水電工，制定合理價格，設(shè)立保修電話，保證及時維修服務(wù)。我們將和業(yè)主委員會按國家的相關(guān)維修規(guī)定，對于住戶水、電等維修項目制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配備專業(yè)水電工，在小區(qū)管理處設(shè)立一部便民熱線，在住戶提出維修要求時，及時完成維修工作。維修管理的目標(biāo)達(dá)到：方案范文無法思考和涵蓋全面，最好仔細(xì)瀏覽后下載使用。1、24小時受理報修，一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時到場處理的，應(yīng)向保修人說明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸

8、位，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)方可離去。維修滿意率100%。2、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。第五節(jié)小區(qū)文化建設(shè)為各業(yè)主創(chuàng)造和諧、友愛、健康的生活氛圍是我們追求的另一個重要的目標(biāo)，由于×××小區(qū)住戶文化素質(zhì)較高，完全可以利用現(xiàn)有資源做到以下幾點：(一）建立老年活動室住戶中有不少是老年人，應(yīng)該為老年人創(chuàng)造一個能和外界溝通交流的好環(huán)境，這樣既給老年人帶來了歡樂，也讓其子女少了一份擔(dān)心。（二）用小區(qū)文化資源組織文藝社團(tuán)小區(qū)住戶多為教師，物業(yè)公司和業(yè)主委員會共同邀請具有一定文藝功底的住戶，成立文藝社團(tuán)，在空閑時間組織諸如舞蹈，書法，歌

9、詠活動，相互學(xué)習(xí)，相互交流，增進(jìn)鄰里了解，全面提高小區(qū)精神風(fēng)貌。第六節(jié)其他物業(yè)項目的管理此外，還有其他的一些物業(yè)項目的管理，如自行車、轎車的停放管理，寬帶網(wǎng)接入、水電費(fèi)的收取等，我們將本著為住戶著想、便利住戶的宗旨和業(yè)主委員會共同協(xié)商，從而使業(yè)區(qū)內(nèi)所有的工作都能有條不紊的開展。方案范文無法思考和涵蓋全面，最好仔細(xì)瀏覽后下載使用。第四章×××小區(qū)管理組織結(jié)構(gòu)圖（3人）（2人）（1人）（1人）第五章：人員配備一、管理處經(jīng)理（1名）針對小區(qū)實際情況制定工作計劃，費(fèi)用收繳工作二、管理員（1名）綠化養(yǎng)護(hù)、監(jiān)督各項工作的開展情況，執(zhí)行主任安排的具體事務(wù)。三、保潔人員(2名)負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生；四、保安人員（3名）負(fù)責(zé)小區(qū)安全，24小時巡邏；五、水電維修工（1名）公共設(shè)施維護(hù)，水電維修。第六章費(fèi)用核算一、人員工資1、管理區(qū)主任：1人X800元/月800元2、管理員：1人X750元/月750元3、保潔：2人X500元/月1000元4、保安：3人X600元/月1800元5、水電維修工：1人X650元/月650元二、垃圾清運(yùn)費(fèi)：2車/日X10元/車X30日600元三、公共用電：300元/月方