領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)教材

1、6.總之“領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)”，這句話絕對(duì)不錯(cuò)。5.如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)；4.如果是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)；3.如果我沒有看錯(cuò)，一定是我的錯(cuò)才害領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)；2.如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)那一定是我看錯(cuò)；合法權(quán)：合法權(quán)：根據(jù)個(gè)人在組織中所處職位被正式授予的權(quán)力根據(jù)個(gè)人在組織中所處職位被正式授予的權(quán)力 懲罰權(quán)：懲罰權(quán)：對(duì)不服從要求或命令的人進(jìn)行懲罰的能力對(duì)不服從要求或命令的人進(jìn)行懲罰的能力 獎(jiǎng)賞權(quán)：獎(jiǎng)賞權(quán)：對(duì)服從要求或命令的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的能力對(duì)服從要求或命令的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的能力 專長(zhǎng)權(quán)：專長(zhǎng)權(quán)：具有他人認(rèn)可的知識(shí)、技能而產(chǎn)生的權(quán)力具有他人認(rèn)可的知識(shí)、技能而產(chǎn)生的權(quán)力模范權(quán)：模范權(quán)

2、：具有他人喜歡、仰慕的人格特質(zhì)而產(chǎn)生的權(quán)力具有他人喜歡、仰慕的人格特質(zhì)而產(chǎn)生的權(quán)力職位職位權(quán)力權(quán)力個(gè)人個(gè)人權(quán)力權(quán)力個(gè)人因素個(gè)人因素 高自我監(jiān)控高自我監(jiān)控具有內(nèi)控型控制點(diǎn)具有內(nèi)控型控制點(diǎn)高馬基雅維里主義高馬基雅維里主義對(duì)組織的投資對(duì)組織的投資感覺到其它的可選擇余地感覺到其它的可選擇余地對(duì)成功的期望對(duì)成功的期望組織因素組織因素資源的重新分配資源的重新分配晉升機(jī)會(huì)晉升機(jī)會(huì)低信任度低信任度角色模糊角色模糊不明確的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)不明確的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)零綜合報(bào)酬分配體系零綜合報(bào)酬分配體系民主化決策民主化決策以高壓維手段追求高績(jī)效以高壓維手段追求高績(jī)效自私自利的高層管理者自私自利的高層管理者政治行為政治行為低低

3、高高期望的結(jié)果期望的結(jié)果報(bào)酬報(bào)酬避免懲罰避免懲罰 專制專制（權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者）（權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者） 民主民主（權(quán)力定位于群體）（權(quán)力定位于群體） 放任自流放任自流（權(quán)力定位于個(gè)人）（權(quán)力定位于個(gè)人）實(shí)行多數(shù)裁定的原則實(shí)行多數(shù)裁定的原則家長(zhǎng)式家長(zhǎng)式?jīng)]有領(lǐng)導(dǎo)的討論沒有領(lǐng)導(dǎo)的討論圖-領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論模式對(duì)待他人態(tài)度測(cè)試對(duì)待別人意見測(cè)試皇帝的新衣-你怎么辦- 1，懲處裁縫 2，不再見人 3，照樣去穿 4，獎(jiǎng)勵(lì)小孩 A， 得3個(gè)星 B， 得2個(gè)星 C， 得1個(gè)星 D， 得5個(gè)星 說明對(duì)他人意見的態(tài)度。 得的星多-善于接受別人的意見俄亥俄立大學(xué)提出 斯多基爾和沙特爾教授 領(lǐng)導(dǎo)的各種行為歸納為- 抓組織與關(guān)心人

4、兩大類高關(guān)心人低 抓組織 高領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖9.1任務(wù)任務(wù)型管型管理理1.1貧乏貧乏型管型管理理5.5中庸中庸之道之道型管型管理理9.9團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)型管型管理理1.9鄉(xiāng)村鄉(xiāng)村俱樂俱樂部型部型管理管理對(duì)人的關(guān)心對(duì)人的關(guān)心對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心低低低低高高高高菲德勒把影響領(lǐng)導(dǎo)者有效性的環(huán)境因素歸結(jié)為： 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的相互關(guān)系。指領(lǐng)導(dǎo)者得到被領(lǐng)導(dǎo)者擁護(hù)和支持的程度，即領(lǐng)導(dǎo)者是否受下屬的喜愛、尊敬和信任，能否吸引并使下屬愿意追隨他。 職位權(quán)力。指組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者正式地位所擁有的權(quán)力。極力是否明確、充分，在上級(jí)和整個(gè)組織中所得到的支持是否有力，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的有效性。 任務(wù)結(jié)構(gòu)。指下屬所從事的工作或者任務(wù)的明

5、確性。如果所領(lǐng)導(dǎo)的群體要完成的任務(wù)是例行的、明確的、可以理解的，成員有章可循，則工作質(zhì)量比較容易控制，領(lǐng)導(dǎo)也可更加有的放矢。這種情況屬于任務(wù)結(jié)構(gòu)明確。反之，屬于任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確。費(fèi)德勒將這三個(gè)環(huán)境變量有意組合成八種群體工作情境，費(fèi)德勒將這三個(gè)環(huán)境變量有意組合成八種群體工作情境，對(duì)對(duì)12001200個(gè)團(tuán)體進(jìn)行了觀察，收集了把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作環(huán)境個(gè)團(tuán)體進(jìn)行了觀察，收集了把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作環(huán)境關(guān)聯(lián)起來的數(shù)據(jù)，得出了在各種不同情況下使領(lǐng)導(dǎo)有效的關(guān)聯(lián)起來的數(shù)據(jù)，得出了在各種不同情況下使領(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，其結(jié)果如下圖所示。領(lǐng)導(dǎo)方式，其結(jié)果如下圖所示。 菲德勒的研究結(jié)果表明：根據(jù)群體工作情境，采取適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式

6、可以把群體績(jī)效提高到最大限度：當(dāng)情境非常有利或非常不利時(shí)，采取以工作為主以工作為主的領(lǐng)導(dǎo)方式是合適的；但在各方面因素交織在一起且情境有利程度適中時(shí)，以人為主以人為主的領(lǐng)導(dǎo)方式更為有效。 根據(jù)菲德勒的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)行為是和該領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性相聯(lián)系的，所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)方式基本是固定不變的。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或方式與情景不相適應(yīng)時(shí)，解決的辦法是改變情景，使之與領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格相適應(yīng)。 指指 導(dǎo)導(dǎo) 型型支支 持持 型型參參 與與 型型成就導(dǎo)向型成就導(dǎo)向型員工特點(diǎn)員工特點(diǎn)任務(wù)特征任務(wù)特征工工 作作 績(jī)績(jī) 效效工作滿足度工作滿足度領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格格情情 景景 變變 量量最最 終終 目目 標(biāo)標(biāo)取決于取決

7、于導(dǎo)致導(dǎo)致2.小集團(tuán)思想小集團(tuán)思想 p226 美國(guó)美國(guó) 杰尼斯杰尼斯 德爾菲法（De1phi technique）是由美國(guó)蘭德公司奧拉夫和海爾默等人在20世紀(jì)50年代初提出的，最早應(yīng)用于預(yù)測(cè)，后來推廣應(yīng)用到?jīng)Q策中。德爾菲法是專家意見法的進(jìn)一步發(fā)展，是一種向?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查研究的專家意見法。它是以匿名的方式通過征詢專家的意見，它是以匿名的方式通過征詢專家的意見，決策小組對(duì)每一輪的意見進(jìn)行匯總整理，爾后再反饋給每一個(gè)專家，決策小組對(duì)每一輪的意見進(jìn)行匯總整理，爾后再反饋給每一個(gè)專家，專家們?cè)诒容^、參考別人意見的基礎(chǔ)上再提出新的意見。如此反復(fù)，專家們?cè)诒容^、參考別人意見的基礎(chǔ)上再提出新的意見。如此反復(fù)，意

8、見逐漸趨于一致，最后得出最終結(jié)論。意見逐漸趨于一致，最后得出最終結(jié)論。其大致過程為： 第一步：擬定決策提綱第一步：擬定決策提綱。就是首先確定決策目標(biāo)，如設(shè)計(jì)出供專家回答問題的調(diào)查表；對(duì)答案的要求：對(duì)問題作出肯定或否定的回答，并標(biāo)明概率大??；對(duì)判斷的依據(jù)和判斷的影響程度做出說明；對(duì)決策問題的熟悉程度做出估計(jì)。 第二步：選擇專家。第二步：選擇專家。這是德爾菲法 的關(guān)鍵。所選擇的專家一般應(yīng)是有名望的或從事該項(xiàng)工作多年的專家；專家的人數(shù)一般為1050人，但一些重大問題的決策可選擇100人以上。 第三步：提出預(yù)測(cè)和決策。第三步：提出預(yù)測(cè)和決策。發(fā)函或請(qǐng)個(gè)別專家面談，要求每一位專家提出自己決策的意見和依據(jù)，并說明是否需要補(bǔ)充材料。 參與的含義和作用 實(shí)行參與的先決條件1. 鼓勵(lì)職工參與決策的方法 2007年年2月月26日一早，青島日一早，青島2007年山東路人才市場(chǎng)首場(chǎng)大中專畢業(yè)生年山東路人才市場(chǎng)首場(chǎng)