研發(fā)質(zhì)量管理課程分析

1、未經(jīng)Sunyongchang許可不得用于商業(yè)目的研發(fā)質(zhì)量管理 孫勇昌 2014年2月10產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)品質(zhì)量問題7080%以上是研發(fā)質(zhì)量決定的以上是研發(fā)質(zhì)量決定的研發(fā)是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?！未?jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!國家質(zhì)檢總局2013年上半年質(zhì)量分析報告產(chǎn)品競爭力是企業(yè)的核心競爭力！產(chǎn)品競爭力是企業(yè)的核心競爭力！輝煌的諾基亞因為產(chǎn)品競爭力優(yōu)勢的喪失,不得不面臨被收購的命運(yùn)!沒有產(chǎn)品，就沒有企業(yè)，沒有產(chǎn)品，就沒有企業(yè)，這是再簡單不過的道理！這是再簡單不過的道理！2未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!企業(yè)競爭力三角模型產(chǎn)品競爭力產(chǎn)品競爭力市市場場

2、競競爭爭力力管管理理競競爭爭力力企業(yè)競爭力的三角模型1。產(chǎn)品競爭力2。管理競爭力3。市場競爭力三者相輔相成，離開了誰，企業(yè)均不可能基業(yè)常青！ 企業(yè)的競爭力企業(yè)的競爭力蘋果蘋果、三星三星、華為華為、微軟微軟、飛利浦飛利浦、豐豐田田、福特福特、英格索、英格索蘭、艾歐史密斯蘭、艾歐史密斯等等等世界一流的企業(yè)等世界一流的企業(yè)莫不是以卓越的產(chǎn)莫不是以卓越的產(chǎn)品競爭力作為公司品競爭力作為公司的核心競爭力。如的核心競爭力。如果沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，果沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，成為一流的企業(yè)就成為一流的企業(yè)就只是一個夢或是曇只是一個夢或是曇花一現(xiàn)而已！花一現(xiàn)而已！如果沒有產(chǎn)品競爭力作為基礎(chǔ)，市場競爭力和管如果沒有產(chǎn)品競爭力作

3、為基礎(chǔ)，市場競爭力和管理競爭力就缺乏穩(wěn)固的根基！這也是很多中國企理競爭力就缺乏穩(wěn)固的根基！這也是很多中國企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題業(yè)面臨的現(xiàn)實問題! 企業(yè)競爭力的三角模型1.產(chǎn)品競爭力2.管理競爭力3.市場競爭力三者相輔相成，離開了誰，企業(yè)不可能基業(yè)常青！3未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!企業(yè)的工作流程圖企業(yè)的工作流程圖供應(yīng)商供應(yīng)商經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃 人事人事 財務(wù)財務(wù)基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù) 開發(fā)與設(shè)開發(fā)與設(shè)計計 制造制造 成本與成本與品質(zhì)品質(zhì)采購采購原料庫存原料庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品庫存銷售銷售客戶客戶企業(yè)的核心競爭要企業(yè)的核心競爭要素素QCDQ：Quality 質(zhì)

4、量質(zhì)量C: cost 成本成本D : delivery 交期交期（質(zhì)量包含了服務(wù)）（質(zhì)量包含了服務(wù)） 產(chǎn)品流程是工產(chǎn)品流程是工廠核心競爭要廠核心競爭要素的基礎(chǔ)素的基礎(chǔ)產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵在研發(fā)！產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵在研發(fā)！4未經(jīng)Sunyongchang許可不得用于商業(yè)目的我們的現(xiàn)狀我們的現(xiàn)狀未經(jīng)Sunyongchang許可不得用于商業(yè)目的一一中國一流產(chǎn)品的研發(fā)流程中國一流產(chǎn)品的研發(fā)流程二二設(shè)計評審設(shè)計評審三三制造工程是新產(chǎn)品成功的關(guān)鍵制造工程是新產(chǎn)品成功的關(guān)鍵四四 DFMEA/PFMEA五五 QFD六六 世界一流產(chǎn)品的研發(fā)流程世界一流產(chǎn)品的研發(fā)流程Content未經(jīng)Sunyongchang許可不得用于

5、商業(yè)目的一一 中國一流產(chǎn)品的研發(fā)流程中國一流產(chǎn)品的研發(fā)流程未經(jīng)Sunyongchang許可不得用于商業(yè)目的新研發(fā)產(chǎn)品市場表現(xiàn)新研發(fā)產(chǎn)品市場表現(xiàn)新產(chǎn)品決定公司發(fā)展新產(chǎn)品決定公司發(fā)展的成敗的成敗未經(jīng)Sunyongchang許可不得用于商業(yè)目的研發(fā)質(zhì)量控制系統(tǒng)流程圖研發(fā)質(zhì)量控制系統(tǒng)流程圖未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!產(chǎn)品研發(fā)12步驟研發(fā)提案研發(fā)提案產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品構(gòu)想基本設(shè)計基本設(shè)計詳細(xì)設(shè)計詳細(xì)設(shè)計研發(fā)試制研發(fā)試制產(chǎn)品化計劃產(chǎn)品化計劃生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)備樣機(jī)試制樣機(jī)試制小批量試產(chǎn)小批量試產(chǎn)量產(chǎn)量產(chǎn)開發(fā)評審可行性評審構(gòu)想設(shè)計審查詳細(xì)設(shè)計審查最終設(shè)計審查成本評審樣機(jī)

6、評審小批量評審12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的產(chǎn)品！做中國一流的產(chǎn)品！12534678101112服務(wù)準(zhǔn)備服務(wù)準(zhǔn)備9嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)設(shè)計流程客戶反客戶反饋饋未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!1.研發(fā)提案n 研發(fā)構(gòu)想n 調(diào)查，研究，市場信息收集，分析n 在制品市場情況調(diào)查n 類似產(chǎn)品的調(diào)查n 是否有特許審批的調(diào)查n 法律，法規(guī)，產(chǎn)品責(zé)任問題及其他有影響的調(diào)查輸入：輸入：1.新產(chǎn)品市場調(diào)查報告2.類似產(chǎn)品市場調(diào)查報告3.研發(fā)主題審議規(guī)定 研發(fā)評審！研發(fā)評審！輸出：輸出：忽視此點,所有的工作和投入都是徒勞的對產(chǎn)品將有可能帶來致命影響未經(jīng)sunyongcha

7、ng許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!2.產(chǎn)品構(gòu)想n 需要的動向及價格，銷量的預(yù)想n 產(chǎn)品特點的創(chuàng)新n 必要的研發(fā)技術(shù)及其現(xiàn)實性的探討，技術(shù)研發(fā)計劃n 必要的生產(chǎn)能力探討n 必要的銷售能力探討n 必要的售后服務(wù)技術(shù)的研討n 生產(chǎn)分擔(dān)的假設(shè)決定n 采購預(yù)算的探討n 研發(fā)計劃的制訂n重要品質(zhì)機(jī)能和目標(biāo)性能的決定n成本目標(biāo)的設(shè)定n研發(fā)資源的分配n研發(fā)計劃表的設(shè)定1. 產(chǎn)品式樣2. 生產(chǎn)可行性評價3. 研發(fā)決定報告輸入：輸入：可行性評審！可行性評審！輸出：輸出：12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!

8、3.基本設(shè)計n 產(chǎn)品式樣，分類，基本尺寸的決定n 基本設(shè)計圖的制作n 各種技術(shù)計算n 有關(guān)安全性能商品性的確認(rèn)n 類似設(shè)計信息輸入：輸入：1.設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)書;2.設(shè)計計算規(guī)則;3.安全檢查規(guī)則;構(gòu)想設(shè)計審查！構(gòu)想設(shè)計審查！輸出：輸出：12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!4.詳細(xì)設(shè)計n 詳細(xì)品質(zhì)設(shè)計n詳細(xì)技術(shù)計算n部件，接合部位可靠性的檢查n 安全性檢查n防止類似產(chǎn)品不適宜再發(fā)生對策的確認(rèn)n 公差設(shè)計輸入：輸入：詳細(xì)設(shè)計審查詳細(xì)設(shè)計審查1.質(zhì)量表制作手冊2.設(shè)計計算規(guī)則3.可行性檢查表4.安全

9、性檢查規(guī)則輸出：輸出：12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!5.研發(fā)試制n 研發(fā)試制設(shè)備的準(zhǔn)備n 試制部件的檢驗，質(zhì)量確認(rèn)試制n 機(jī)能，性能試驗及改進(jìn)對策n 實際使用條件的妥當(dāng)性確認(rèn)及改進(jìn)對策n 生產(chǎn)上問題的探討，工序設(shè)計前期的反饋n 可靠性試驗及改進(jìn)對策n 售后服務(wù)實驗及改進(jìn)對策n 產(chǎn)品成本的探討及降低成本對策n型式試驗n 特殊特性的確定和監(jiān)控n 關(guān)鍵特性特性的確定和監(jiān)控輸入：輸入：最終設(shè)計審查最終設(shè)計審查1.用戶使用試驗實施大綱2.耐久性試驗實施大綱3.安全性檢驗標(biāo)準(zhǔn)4.成本表5.型式

10、實驗規(guī)定6.特殊特性/關(guān)鍵特性表8. DFMEA7.生產(chǎn)準(zhǔn)備和銷售準(zhǔn)備的設(shè)立輸出：輸出：12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!6.產(chǎn)品化計劃n 產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的決定產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的決定n 產(chǎn)品檢驗規(guī)格，部件，材料檢驗規(guī)格的設(shè)定產(chǎn)品檢驗規(guī)格，部件，材料檢驗規(guī)格的設(shè)定n 包裝規(guī)格的設(shè)定包裝規(guī)格的設(shè)定n 目標(biāo)產(chǎn)品成本的設(shè)定目標(biāo)產(chǎn)品成本的設(shè)定n 銷售時間，銷售價格，銷售預(yù)定數(shù)量的決定銷售時間，銷售價格，銷售預(yù)定數(shù)量的決定nQFDn DFMEAn 可靠性計劃可靠性計劃12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研

11、發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!7.生產(chǎn)準(zhǔn)備一 內(nèi)外部生產(chǎn)的劃分n 采購品，外協(xié)件調(diào)配計劃n 重要品質(zhì)，要求質(zhì)量事項的設(shè)定n 外協(xié)承包商的設(shè)定n 采購價格，采購數(shù)量的決定n 部件，材料檢驗項目，檢驗要領(lǐng)書的制作二 生產(chǎn)工序設(shè)計n 生產(chǎn)/檢驗設(shè)備的設(shè)計，調(diào)配n 工序控制計劃的設(shè)定n樣品的制作n 工序檢查項目/檢驗指導(dǎo)書的制作n 最終檢查項目/檢驗指導(dǎo)書的制作n 作業(yè)準(zhǔn)備指導(dǎo)書/BOM的制作n QC工序表的制作n 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的制作n 作業(yè)者教育培訓(xùn)n生產(chǎn)成本評價輸入：輸入：輸出：輸出：1. 供應(yīng)商一覽表供應(yīng)商一覽表2. 成

12、本一覽表成本一覽表3. 購買設(shè)備一覽表購買設(shè)備一覽表4. 工序控制計劃表工序控制計劃表5. 樣品制作要求樣品制作要求6. 工序檢驗項目計劃工序檢驗項目計劃7. 最終檢驗項目計劃最終檢驗項目計劃8. QC工序表工序表9. 作業(yè)指導(dǎo)書手冊作業(yè)指導(dǎo)書手冊10. 作業(yè)培訓(xùn)手冊作業(yè)培訓(xùn)手冊11.生產(chǎn)成本評估表生產(chǎn)成本評估表12. PFMEA12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!8.銷售準(zhǔn)備n 確認(rèn)產(chǎn)品特點n 確認(rèn)銷售時期n 擬訂和研討銷售預(yù)算，銷售方案n 制造廣告宣傳計劃書，廣告宣傳物n 制作銷售支

13、援資料n 用展示，實際演示出PRn 規(guī)劃銷售網(wǎng)點，銷售渠道和銷售人員1.銷售計劃書制作要領(lǐng)2.廣告標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品型式制作標(biāo)準(zhǔn)4.展示，演示實施要領(lǐng)輸入：輸入：輸出：輸出：實施部門：銷售部門實施部門：銷售部門12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!9.服務(wù)準(zhǔn)備n 制作技術(shù)資料，服務(wù)后援資料n 服務(wù)工具的設(shè)計，制作和分配n 服務(wù)技術(shù)教育培訓(xùn)n 配件一覽表，價格表n 推薦配件一覽表n 籌措，配送推薦配件n 維修用配件配置計劃n通過新產(chǎn)品研討會將產(chǎn)品知識普及到銷售，服務(wù)人員輸入：輸入：輸出：輸出：

14、1.服務(wù)資料制作標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)用工具開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)技術(shù)員配置標(biāo)準(zhǔn)4.安裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.推薦配件制作要領(lǐng)6.籌措，配送推薦配件維修配件配置標(biāo)準(zhǔn)實施部門：售后服務(wù)部門實施部門：售后服務(wù)部門12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!10.樣機(jī)試制n首件零部件進(jìn)料檢驗n 首件組件的加工，工序檢查n 首件裝配檢驗n 首件過程問題及探討解決n 設(shè)計，采購品，外協(xié)品，生產(chǎn)設(shè)備，工序能力，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)n QC工序表n 作業(yè)人員培訓(xùn)n 首件的處理方法n 確認(rèn)制造成本輸入：輸入：輸出：輸出：1.

15、樣機(jī)零部件進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)2.樣機(jī)過程檢驗標(biāo)準(zhǔn)3.樣機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.樣機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.樣機(jī)作業(yè)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)6.首件樣機(jī)合格證書7.樣機(jī)制作成本表8.PFMEA樣機(jī)評審會議！樣機(jī)評審會議！實施部門：設(shè)計部門實施部門：設(shè)計部門/制造部門制造部門/工藝部門工藝部門/質(zhì)量部門質(zhì)量部門/成本部門成本部門12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!11.小批量試產(chǎn)n試產(chǎn)零部件進(jìn)料檢驗n 試產(chǎn)組件的加工，工序檢查n 試產(chǎn)裝配檢驗n 試產(chǎn)過程問題及探討解決n 試產(chǎn)過程的設(shè)計，采購品，外協(xié)品，生產(chǎn)設(shè)備，工序能力，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

16、，檢驗標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)n 試產(chǎn)QC工序表n 試產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)n確認(rèn)制造成本n 過程能力分析n 防錯技術(shù)運(yùn)用輸入：輸入：試產(chǎn)總結(jié)評審會議！試產(chǎn)總結(jié)評審會議！1.試產(chǎn)零部件進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)2.試產(chǎn)過程檢驗標(biāo)準(zhǔn)3.試產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.試產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.試產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)6.試產(chǎn)件合格證書7.試產(chǎn)件制作成本表8.PFMEA9.Control Plan10.Cpk11.防錯輸出：輸出：12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!12.量產(chǎn)輸入：輸入：量產(chǎn)總結(jié)評審會議！量產(chǎn)總結(jié)評審會議！輸出：輸出：n量產(chǎn)零部件進(jìn)料檢

17、驗n 量產(chǎn)組件的加工，工序檢查n 量產(chǎn)裝配檢驗n 量產(chǎn)過程問題及探討解決n 量產(chǎn)過程的設(shè)計，采購品，外協(xié)品，生產(chǎn)設(shè)備，工序能力，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)n量產(chǎn)QC工序表n量產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)n確認(rèn)量產(chǎn)制造成本n 過程能力分析1.量產(chǎn)零部件進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)2.量產(chǎn)過程檢驗標(biāo)準(zhǔn)3.量產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.量產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.量產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)6.量產(chǎn)件合格證書7.量產(chǎn)制作成本表8.PFMEA9.Cpk分析12個步驟，個步驟，8次研發(fā)評審次研發(fā)評審-做中國一流的新產(chǎn)品！做中國一流的新產(chǎn)品！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!二二 設(shè)計評審設(shè)計評審未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)

18、用途,違者必究!設(shè)計評審n 對設(shè)計要求事項及替代設(shè)計進(jìn)行客觀評價n在設(shè)計階段就明確加工和裝配工序的要求n 在設(shè)計，開發(fā)階段便強(qiáng)化對潛在故障或不安全的考慮n 提供更多開發(fā)計劃，試驗計劃必需的信息n 明確設(shè)計改進(jìn)項目對顧客需求，成本造成的影響程度，并決定其優(yōu)先次序n 明確降低風(fēng)險的推薦事項及必要的對策，并通過設(shè)計評審使其實施明朗化n 市場的質(zhì)量問題，設(shè)計變更，新設(shè)計的開發(fā)等，彼此間相互提供開發(fā)上必要的信息n 通過系統(tǒng)地實施DFMEA，設(shè)計評審可以防止非預(yù)期的設(shè)計問題以及因設(shè)計原因造成的事故和損失目的目的未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!設(shè)計評審類別及過程n 概念設(shè)計評審

19、Conceptual Design Reviewn 中期設(shè)計評審 Intermediate Design Reviewn 最終設(shè)計評審 Final Design Review設(shè)計構(gòu)思設(shè)計構(gòu)思詳細(xì)設(shè)計詳細(xì)設(shè)計生產(chǎn)設(shè)計生產(chǎn)設(shè)計樣品制作樣品制作小批量產(chǎn)小批量產(chǎn)批量量產(chǎn)批量量產(chǎn)概念概念DR中期中期DR中期中期DR中期中期DR最終最終DRDR： Design Review未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!DR的專業(yè)職能及責(zé)任專業(yè)職能 DR責(zé)任CDRIDR FDR銷售確認(rèn)顧客需求，相對于競爭產(chǎn)品的銷售重點設(shè)計是否滿足全部的需求規(guī)格可靠性，安全性，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)化材料等計劃探討定

20、單，部件計劃，生產(chǎn)準(zhǔn)備等采購能否采購足以滿足質(zhì)量，成本，交付期的材料和部件生產(chǎn)技術(shù)探討工藝，工序，圖紙，公差，工裝，設(shè)備等制造探討裝配，生產(chǎn)效率，成本等檢驗確認(rèn)材料，零件及成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法等運(yùn)輸包裝，運(yùn)輸，使用處理，儲存等服務(wù)現(xiàn)場施工，安裝，調(diào)試，維修上的問題，維修零件的補(bǔ)充等質(zhì)量控制產(chǎn)品使用上的問題，安全性，可靠性，功能是否滿足，客戶要求等成本目標(biāo)成本能否實現(xiàn)批量生產(chǎn)等法律事務(wù)法律，專利，知識產(chǎn)權(quán)，訴訟，產(chǎn)品責(zé)任等DR檢查表項目 檢查內(nèi)容 檢查記錄1.功能和性能功能和性能1.顧客要求事項明確了嗎？2.產(chǎn)品當(dāng)然質(zhì)量是否沒有遺漏的列舉出來？3.現(xiàn)有制造和市場關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品的投訴都考慮了？2.使

21、用時的應(yīng)使用時的應(yīng)力力1.機(jī)械負(fù)荷極限及應(yīng)力？2.使用電壓極限及應(yīng)力？3.使用溫度極限？4.使用壓力極限？5.用水的硬度極限？3.環(huán)境應(yīng)力環(huán)境應(yīng)力1.周圍溫度的極限？2.濕度的極限？3.外部振動的極限？4.外部沖擊的極限？5.異物（砂/沙礫/油/抹布/污垢等）的影響？6.引起腐蝕/生銹的環(huán)境因素（包括鹽分/空氣/水/酸等）7.外部磁場的極限？8.周圍噪音的極限？9.天氣情況？10.對電磁波的干擾？11.放射線？12.輔助材料（清洗劑/漂白劑/油/潤滑油等）的影響？項目 檢查內(nèi)容 檢查記錄4.可靠性設(shè)計可靠性設(shè)計1.是否參考了類似產(chǎn)品的設(shè)計數(shù)據(jù)？2.是否最大限度地使用了受推薦的零部件和標(biāo)準(zhǔn)？3.

22、對新材料/新零部件/新結(jié)構(gòu)是否進(jìn)行了FMEA？4.關(guān)鍵事項是什么，開展冗長設(shè)計或減輕負(fù)荷了嗎？5.能否加以簡單化？6.設(shè)計試制的實驗中有否考慮（功能，壽命，安全，環(huán)境應(yīng)力等），問題有否解決？5.安全性設(shè)計安全性設(shè)計1.是否存在銳利端/尖角/鋸齒狀等部位？2.連鎖及故障補(bǔ)償？3.能夠預(yù)見的誤用？4.是否滿足本企業(yè)/行業(yè)/國家/國際制定的安全標(biāo)準(zhǔn)？5.使用說明書是否考慮了安全？6.危險警告及其程度的標(biāo)識？6.易用性及人易用性及人類功效學(xué)因素類功效學(xué)因素1.能否簡單地操作，運(yùn)轉(zhuǎn)？2.按紐，開關(guān)等控制類部件的易用性如何？3.這些的配置是否便于有效地操作？4.計量儀器能否正確，容易地讀取？5.說明文字，

23、指示銘牌是否放在了能明確，容易讀取的地方？6.能簡單調(diào)整嗎？7.所有動作都不會最使用者及產(chǎn)品產(chǎn)生危害嗎？能否流暢地進(jìn)行？8.是否考慮操作者身體大小的差異？9.是否考慮使用者的生理學(xué)或心理學(xué)特性（年齡/教育/體力/障礙等）？10.使用說明書便于閱讀，描述清晰嗎？11.是否做了競爭產(chǎn)品的人類工效學(xué)分析？項目 檢查內(nèi)容 檢查記錄 7.外觀外觀1.該產(chǎn)品的外觀與相鄰的環(huán)境之間是否有關(guān)系？2.該產(chǎn)品大小與使用的環(huán)境之間是否有關(guān)系？3.顏色與做工及周圍環(huán)境之間有何關(guān)系？4.該產(chǎn)品與本企業(yè)其他產(chǎn)品之間應(yīng)該有關(guān)系嗎？5.如果該產(chǎn)品是系列產(chǎn)品之一，它的外觀與其他在商店銷售系列產(chǎn)品間是否協(xié)調(diào)？6.該產(chǎn)品的外觀與性

24、能，價格是否相匹配？7.企業(yè)名稱是否按既定的大小/形式及位置來印刷？8.是否分析了競爭產(chǎn)品的外觀？9.外觀色彩是否具有舒適感和銷售優(yōu)勢？8.保養(yǎng)，點檢保養(yǎng)，點檢1.保養(yǎng)/點檢是否容易？2.保養(yǎng)/點檢不充分時的警告？3.保養(yǎng)/點檢作業(yè)安全性的考慮？4.保養(yǎng)零部件的供應(yīng)？5.保養(yǎng)零部件的誤用，標(biāo)號尊以外零部件的使用？6.編寫保養(yǎng)，點檢指南時是否考慮過易讀，易懂？9.維修維修1.整個產(chǎn)品壽命周期的成本？2.保養(yǎng)零部件的成本？3.維修的便利性，空間，可操作性？未經(jīng)Sunyongchang許可不得用于商業(yè)目的項目 檢查內(nèi)容 檢查記錄10.對周圍的對周圍的影響影響1.外觀；2.噪音 3.臭氣 4.溫度 5

25、.振動 6.光 7.放射線 8.排氣 9.排水10.空間 11.包裝材料的廢棄和回收 12. 產(chǎn)品的廢棄和回收11.制造成本制造成本1.圖紙的指示是否明確，完整？2.做價值分析（VA）了嗎？3.是否與競爭產(chǎn)品的成本做過比較？4.是否盡可能使用了標(biāo)準(zhǔn)材料及標(biāo)準(zhǔn)零部件？5.加工/裝配/修飾/校正/試驗/包裝等是否利用了現(xiàn)有條件和設(shè)備？6.能采用更有效的加工方法，設(shè)備或工裝夾具嗎？7.工裝夾具的成本是否適當(dāng)？8.現(xiàn)有工具及零部件的利用率如何？9.標(biāo)準(zhǔn)范圍對工序或設(shè)備能力是否合理？10.生產(chǎn)工序及生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是否最大限度地執(zhí)行？11.以往及現(xiàn)有的制造問題是否解決？12.是否有作業(yè)危險？13.是否盡

26、量減少了需要特殊技能或需要特別注意的作業(yè)？14.從原材料進(jìn)廠到制造出廠的各項作業(yè)工序中，是否明確了重要的管理特性？15.使用原材料時是否力爭讓庫存量最??？未經(jīng)Sunyongchang許可不得用于商業(yè)目的項目 檢查內(nèi)容 檢查記錄12.包裝包裝/運(yùn)輸運(yùn)輸/搬運(yùn)搬運(yùn)/儲放儲放1.是否利用標(biāo)準(zhǔn)包裝？2.是否盡量減少了包裝的分支或突起部位？3.運(yùn)輸手段及用于搬運(yùn)的設(shè)備種類？4.運(yùn)輸途中遭遇沖擊的大??？5.運(yùn)輸途中遭遇振動的極限？6.運(yùn)輸及儲存中的溫度極限？7.運(yùn)輸及儲存中的濕度極限？8.運(yùn)輸及儲存中的砂/灰塵/鹽分等的影響？9.產(chǎn)品包裝后的大小對集裝箱或卡車車架是否大小最優(yōu)？10.包裝箱外面是否表明了搬

27、運(yùn)時的注意事項？11.使用過的包裝材料的處理方法？13.安裝安裝1.是否考慮了安裝時的安全？2.安裝說明書是否清晰明了？3.能否在最短時間內(nèi)安裝完畢？14.售后服務(wù)售后服務(wù)1.是否考慮到服務(wù)人員的安全？2.對以往及現(xiàn)有的服務(wù)文藝是否正在采取對策？3.頻次多的服務(wù)事項有否變得能簡單完成？4.編寫的服務(wù)手冊是否好懂？5.能否確認(rèn)修理后的性能？6.服務(wù)所需的成本是否量化和最優(yōu)化？項目 檢查內(nèi)容 檢查記錄15.法規(guī)法規(guī)1.該產(chǎn)品是否滿足現(xiàn)行法律/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國家的法律，地方條例？2.該產(chǎn)品的出口對象國的國家標(biāo)準(zhǔn)，以及通用性的國際標(biāo)準(zhǔn)，包括UL，ANSI，CE，ROHS）等？16.產(chǎn)品責(zé)任產(chǎn)品責(zé)任1.該產(chǎn)

28、品或類似產(chǎn)品曾有過的人身傷害，物品損傷，環(huán)境破壞方面的訴訟案例是否有考慮？2.可宣傳的負(fù)荷范圍？3.可宣傳的壽命？4.標(biāo)識質(zhì)量的方法？17.專利專利1.對他人擁有的專利有否存在侵權(quán)的問題？2.為取得專利權(quán)是否公示了發(fā)明？未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!三三 制造工程是實現(xiàn)產(chǎn)品的關(guān)鍵！制造工程是實現(xiàn)產(chǎn)品的關(guān)鍵！未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!德國產(chǎn)品的裝配工藝流程圖未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!工藝流程圖工藝流程圖從制造工程角度分從制造工程角度分析有哪些問題析有哪些問題?未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!制造工程工序手冊制造工程工序手冊未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!系列產(chǎn)品質(zhì)量系列產(chǎn)品質(zhì)量控制手冊控制手冊(世世界一流企業(yè)界一流企業(yè))四四 FMEA未經(jīng)sunyongchang許可不得用于商業(yè)用途,違者必究!DFMEA設(shè)計失效模式及影響分析nDFMEA是事先分析在設(shè)計過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題的方法，由1949年美國軍方創(chuàng)建，后被美國宇宙航空航天局（NASA）采納改進(jìn)，1970年代被開始用于汽車工業(yè)；n 是設(shè)計階段預(yù)防質(zhì)量問題發(fā)生的重要工具n 在設(shè)計階