園博園游船方案

1、蘇州歡樂島游樂園管理有限公司蘇州市吳中區(qū)臨湖鎮(zhèn)園博園游船規(guī)劃方案單位：蘇州歡樂島游樂園管理有限公司編制： 龍霆 審核： 江建 審批： 張正雨 目錄一碼頭選址3二泊船碼頭形式4三游船設(shè)施功能5四人員組織及管理組成6五運營管理：71.票價72.安全管理73.財務(wù)管理9六應(yīng)急預案111、工作目標112、組織機構(gòu)113成立游船巡查救護組124、物資配備125、各類突發(fā)情況的緊急處置136、工作要求14七資金投入與產(chǎn)值141.前期建設(shè)資金投入:152.運營成本15第一年均費用：16人工費：16員工福利：16其它費17第二年費用其他費用變化17第三年費用其他費用變化183.年產(chǎn)值18第一年收入18第二年收

2、入19第三年收入19八經(jīng)營合作方案20 前言根據(jù)蘇州太湖園博園實業(yè)發(fā)展有限公司管理處規(guī)劃要求，為打造園博園內(nèi)游客游玩多樣化針對不同年齡階段消費群體，現(xiàn)在園博園內(nèi)湖增設(shè)游船項目，主要功能包小型碼頭、售票、檢票、候船室、衛(wèi)生間、值班室；碼頭內(nèi)設(shè)小型商店出售土特產(chǎn)、紀念品、飲料及報刊等。使該建筑為景區(qū)游客提供游湖、休息、賞景等功能，游船類型主要以機械傳動工作人員操作、人力驅(qū)動游客腳踏兩類為主。一碼頭選址園博園地處吳中區(qū)臨湖鎮(zhèn)，西面有太湖、南面有東山賓館（國家領(lǐng)導人下榻點）、北朝市區(qū)且東山高速路口及高架橋下道口不足8Km，地理條件優(yōu)越是節(jié)假日休閑旅游勝地?，F(xiàn)園博園主入口位于東門，是人流量最集中得地方。

3、 考慮到游船安全管理及經(jīng)營策略，暫圈定湖面游船可有效運營范圍5000070000(湖面接入口必須用警戒隔離，保障有效可監(jiān)視范圍，畫舫路線不再此范圍內(nèi))，碼頭暫定4個，期間緊鄰巧克力館、湖濱廣場、美食匯、南京園、多個主展館(詳細位置參見園博園游船平面圖)。碼頭選址位于人流量主要集中及疏散點。最近一個碼頭距東大門主入口直線距離不足500m且在園博園最早規(guī)劃建設(shè)里已有已建設(shè)。幾個碼頭遙相呼應(yīng)能有效確保湖面游船游玩區(qū)域范圍內(nèi)的及時發(fā)現(xiàn)隱患及時發(fā)現(xiàn)意外事故及時解決。二泊船碼頭形式根據(jù)水域大小環(huán)境因素而定，常用的碼頭形式有駁岸、式浮船式、伸縮式，這里我們主要采用伸縮式。1. 伸縮式優(yōu)點：用于水面較大的風景

4、區(qū)，可以不修駁岸，直接將碼頭挑伸到水中，拉大池岸和船只?？康木嚯x，增加水深，是節(jié)約建造費用的較好形式。2. 圓博圓內(nèi)已有局部相關(guān)設(shè)施，節(jié)約投入資金。三游船設(shè)施功能一個符合運營管理的開放游樂場所，除了本身運營項目外必不可少還應(yīng)增加配套附屬設(shè)置，方便了游客得同時也增加了項目的附加值。1. “項目本身”主要圍繞游船項目，如售票廳、檢票口、游船、游客疏散通道、職工休息室、急救室、維修間、排隊等候區(qū)等設(shè)施。1).公園游船全國上下已經(jīng)大面積普及，總結(jié)經(jīng)驗游船驅(qū)動主要以機械及人力為主，這里我們主要采用人力腳踏， 50000m²大面積水域游船數(shù)量應(yīng)在100200艘之間，應(yīng)急救援沖鋒舟4-6艘(每個碼

5、頭1艘，備用1-2艘)， 機械驅(qū)動湖面清理船只4-6艘。 另外機械傳動畫舫船只12-24艘每個碼頭6艘（主要以休閑賞景為主如喝茶、棋牌等）。 2）.售票廳放置在碼頭入口醒目位置，具備醒目的游客須知及價目表，具有通電同網(wǎng)絡(luò)、防曬、通風、防爆、防盜、等相關(guān)使用功能，尺寸大小在2000*2000上下，外觀具有一定文化風情。3）.員工休息室、急救室、維修間、根據(jù)現(xiàn)場具體位置靈活布置。2. “附屬配套設(shè)施”主要包含商店、廁所、攝影抓拍、及具有當?shù)仫L土文化宣傳點位等。能有效吸引人流、宣傳園博園主旨、解決旅客需求、提升產(chǎn)品附加值。四人員組織及管理組成每個碼頭工作人員配置17人，其中售票1人、檢票1人、安全員

6、1人、服務(wù)人員1人、熟悉水性巡邏監(jiān)視急救人員1人、具備急救知識人員1人、畫舫操作員6人、商品人員2人、片區(qū)及湖面衛(wèi)生保障2人、攝影師1人。另加機修組4人。4個碼頭共計72人，另加管理人員。 管理組成：五運營管理：1.票價4人腳踏船60元/小時可乘坐4人畫舫100元/小時/1人1大人可攜帶1小孩2.安全管理1)、游船售票處應(yīng)設(shè)立游客須知，提醒游客文明購票、安全駕駛；碼頭區(qū)域須設(shè)置安全警示標識。2)、工作人員要舉止文明，服務(wù)熱情，服裝整齊，持證上崗。3)、營業(yè)前，工作人員要認真檢查船只，確保設(shè)施完好，保障游客游船安全；關(guān)注湖面，對水上垃圾打掃清撈干凈，做到湖面無防物。4)、工作人員要維持好現(xiàn)場秩序

7、，游客行船前，要求嚴格遵守操作規(guī)程，凡登船游客一律穿戴救生衣，定員乘坐，嚴禁超員，小船靠岸后，按次序編號有序停泊碼頭。5)、兒童上船時，必須由家長等監(jiān)護人員陪同，嚴禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。6)、要對游客講解乘船須知，應(yīng)急求救常識，一旦落水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。7)、游船區(qū)安排救生人員巡視，發(fā)現(xiàn)意外落水，根據(jù)事態(tài)，立即啟動應(yīng)急預案，進行搶救。8)、妥當使用配置救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，35分鐘把事故處理完畢。9）、遇有天氣突變（如驟起陣風、雷雨等），立即通知水中游船返回，并協(xié)助游客安全上岸。10）、安全巡視

8、員營業(yè)時間輪流值班，堅守崗位，不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者不得上船。11）、游船管理人員要經(jīng)常對船只、救生衣等設(shè)施進行檢修、晾曬、維修，防止霉爛、受潮、變型。因責任心不強，管理不善造成船只損壞，責令當事人賠償實際損失。3.財務(wù)管理船票是有價證券，是公司經(jīng)濟活動的重要憑證，票務(wù)工作是公司管理的重要方面，因此必須堅持嚴格管理的原則，制度化、規(guī)范化。公司船票從印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理，各環(huán)節(jié)要建立各負其責、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機制。實行票、款分開，管用分離的原則。第一條 票務(wù)管理體制(一) 副總經(jīng)理主管公司票務(wù)管理工作(二)指定票務(wù)管理員。票務(wù)

9、管理員的職責是：船票的設(shè)計與印制，船票保管、發(fā)放船票給會計并做好船票使用中的檢查與監(jiān)督。（三）會計。會計票務(wù)管理職責是：從票務(wù)管理員領(lǐng)出船票，負責發(fā)放船票給售票員，做好船票領(lǐng)用記錄及船票使用情況進行匯總。(四)出納票務(wù)管理職責是：負責售票員票款現(xiàn)金收款工作。(五)售票員票務(wù)管理職責是：負責從公司會計領(lǐng)出船票，負責船票銷售和做好售票記錄，做好票款繳交工作。售票時唱收唱付，票款當面點清。長短款要據(jù)實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告票務(wù)管理員。(六)驗票員票務(wù)管理職責是：負責航班驗票，驗票時需憑票登船、一人一票、即驗即撕，一律不準保留全票。第二條 票券印制（一）、票務(wù)的印制由票務(wù)管理員

10、向副總經(jīng)理提出申請辦理相關(guān)票務(wù)印刷手續(xù)。（二）、票據(jù)印制回來由副總經(jīng)理和票務(wù)管理員共同驗核后入庫妥善保管并做好入庫和領(lǐng)用登記相關(guān)工作。（三）、船票需加蓋公司票務(wù)專用公章方可使用，加蓋公章時由票務(wù)管理員向總經(jīng)理申請辦理蓋章手續(xù)。 第三條 票券的保管與發(fā)放(一)票據(jù)由票務(wù)管理員負責保管和發(fā)放。(二)票務(wù)管理員負責票據(jù)發(fā)放領(lǐng)用工作，并在票據(jù)領(lǐng)用登記本上做好登記手續(xù)。(三)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。(四)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財務(wù)部交款，財務(wù)部收款后在售票交款單上確認簽章，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查，另一聯(lián)交票務(wù)管理員作為銷票依

11、據(jù)。 第五條 票券使用中的管理(一) 售票員唱收唱付，票款當面點清。長短款要據(jù)實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告票務(wù)管理員。(二)驗票員驗票時需即驗即撕，一律不準保留全票。(三)總經(jīng)理、票務(wù)管理員應(yīng)定期或不定期對票務(wù)工作進行檢查和抽查。六應(yīng)急預案為確園博園游船水域游船安全運營,保障廣大游客生命財產(chǎn)安全，特制定景區(qū)游船突發(fā)事件應(yīng)急預案如下：1、工作目標按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、指揮有序、各負其責、搶救及時”的原則，全力做好景區(qū)游船安全運營的各項工作。2、組織機構(gòu)成立蘇州園博園游船水域應(yīng)急指揮部指揮：張曦陽副指揮：張飛成員：牛樹何、牛建軍、吳亞琴、牛日紅應(yīng)急指揮部職責：1）負責對園博園游船水域

12、游船突發(fā)情況的處理，做好可能在水面發(fā)生的游客落水、惡劣天氣等突發(fā)事件的預防和處置工作。2）負責向鎮(zhèn)政府安監(jiān)辦、應(yīng)急辦對突發(fā)事件的聯(lián)系匯報，落實鎮(zhèn)政府工作部署，及時通報有關(guān)部門并協(xié)助處理突發(fā)事件。3）負責對工作預案的落實情況進行檢查和督辦，對不可抗力的突發(fā)事件能夠按工作預案的要求迅速行動，采取有效措施救助游客，確保游客生命安全。3成立游船巡查救護組組 長：張曦陽成 員：牛樹何、牛建軍、吳亞琴、牛日紅 巡查救生員工作職責：1）巡查救生員是園博園游船巡視救護專職員，應(yīng)取得合格證后上崗，配戴標志。2）嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行崗位職責，做好游客安全保障工作。3）提前到崗，檢查救生船設(shè)備是否齊全完

13、好（設(shè)備包括纜繩、竹篙、搭鉤、喊話器、對講機、救生圈等）。4）在營業(yè)時間內(nèi)認真做好水域巡視工作，并時刻保持與公司和碼頭的聯(lián)系，傳達公司有關(guān)風雨天氣中對碼頭停、開船只調(diào)動的指令。5）要主動向游客宣傳乘船注意事項，遇游客在船上嬉戲、打鬧、相互撞船等影響安全的行為要及時制止。6）巡視期間保持低速，主動避讓其他船只。出現(xiàn)緊急情況及時提供正確救援，積極組織救助，疏導游客上岸脫離危險。7）如遇游人落水，要第一時間趕到現(xiàn)場進行搶救，同時上報公司和局帶班領(lǐng)導。8）每天運營結(jié)束后，對救生船進行安全檢查，整理并栓好，認真填寫當班巡視記錄，做好交接班工作。4、物資配備擴音器10個、對講機28臺、搶救繩22根、救生圈

14、50個、救生衣330件、救生桿35根、消防器材2公斤裝45個、巡邏救護艇10艘（每只巡邏救護艇必須配備擴音器1個、搶救繩1根、救生圈2個、救生桿2根、消防器材2公斤裝2個）。5、各類突發(fā)情況的緊急處置突發(fā)游人落水事件1）當游人不慎落水時，救護船要在1分鐘內(nèi)趕至水域內(nèi)任何地方，搭救游人。2）若落水游人較多時，救護人員應(yīng)及時用對講機與碼頭聯(lián)系，出動所有救護船組織救護工作。3）當被救護游人出現(xiàn)危險時，及時撥打120或119急救電話，專人陪同到醫(yī)院，并與家人聯(lián)系。突遇暴風雨（或惡劣天氣）1）當天氣突然變化，游船不能返回碼頭時，碼頭所有工作人員，除售票崗位外，全部投入救助工作。2）救護船外出巡視，組織游

15、船就近靠岸；工作人員在岸邊協(xié)助游客棄船登岸。3）停止售票，并迅速為乘船游客辦理退票手續(xù)。4）機動隊迅速到達湖岸下風口協(xié)助游人安全登岸，并安排就近躲避風雨。 突遇火災(zāi)發(fā)生1）碼頭或巡邏人員如發(fā)現(xiàn)情況，立即帶上滅火器材奔向出事船只，先將游人轉(zhuǎn)移到安全處，后進行滅火并通知有關(guān)部門。2）搶救人員立即奔向出事船只，首先斷電源，然后疏散游客到安全處，迅速把出事船只帶到岸邊或船只少的水域，以免影響其它船只或引起游客驚慌。3）. 如遇火情，首先撥打電話“119”說明出事地點、燃燒物質(zhì)、火情等，請求消防部門的迅速援救，并通知有關(guān)部門，組織所有力量撲救，疏散游人，將離火源近的物品馬上轉(zhuǎn)移，把火災(zāi)損失降到最低程度。

16、4）當遇到突發(fā)事件，僅靠巡查救護組自身力量不能解決時，碼頭負責人員應(yīng)及時通知公司，帶班領(lǐng)導應(yīng)及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門派出機動力量，緊急救助。6、工作要求1）.公司主要負責人每日要帶班上崗，全體工作人員要嚴格執(zhí)行各崗位工作職責，遇有突發(fā)事件，各碼頭工作人員和各種機動船只全部出動，救護人員和各碼頭救護人員要密切配合，對講機全部開通，加強聯(lián)絡(luò)，迅速將水面游客疏散到安全地帶。2).碼頭與市氣象臺保持聯(lián)系，及時掌握天氣情況，并認真做好記錄。3).嚴格執(zhí)行蘇州市吳中區(qū)有關(guān)規(guī)定，遇有大風、大雨等惡劣天氣，停止售票，游船不運營。4.)加強夜間值班人員管理，明確責任范圍，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時上報公司值班室。七資金投入與

17、產(chǎn)值游船前期投入后期可持續(xù)發(fā)展的項目，其主要成本包含以下幾方面。1.前期建設(shè)資金投入:序號項目數(shù)量單位單價（元）金額（元）備注1改建碼頭2站3000060000已建成碼頭2新建碼頭2站400000800000新建3票房4個2000040000包含 售票廳 座椅 電腦 空調(diào) 網(wǎng)絡(luò)4票務(wù)系統(tǒng)1套100000100000電子售票5維修房1間30000030000080m²含葫蘆吊及相關(guān)工具6醫(yī)務(wù)室1間800008000020m²含簡單急救設(shè)施7休息室1間15000015000084人座腳踏游船120艘3500420000玻璃鋼9畫舫24艘7000016800008m畫舫10沖鋒艇

18、6艘50003000011救生衣960套8076800YMHA12標識標牌4套2000080000指引牌 游客須知 等13環(huán)保船6艘12000720001415總金額：38888002.運營成本運營成本主要包含員工工資、管理人員工資、廣告宣傳、設(shè)備維護、設(shè)備折舊、社保、管理費。第一年均費用：人工費：待遇人數(shù)月數(shù)金額組長5000212120000財務(wù)5000212120000員工400071123408000管理人員12360000 年度人工費合計金額4008000員工福利：人數(shù)福利月份 合計獎金7850012468000餐補78201218720社保 7885012795600 年付福利合計金

19、額 1282320其它費基數(shù)取費率（%）金額維護費22788006136728管理費342000010342000稅金34200007239400其它費用合計718128合計：600.8448萬元第二年費用其他費用變化基數(shù)取費率（%）金額維護費22788006136728管理費561600010561600稅金56160007393120其它費用合計1091448第二年年均費用638.1768萬元第三年費用其他費用變化基數(shù)取費率（%）金額維護費22788006136728管理費691200010691200稅金69120007483840其它費用合計1311768第二年年均費用660.2088萬元3.年產(chǎn)值根據(jù)園博園開園期間人流量統(tǒng)計，預估第一年均人流量150萬，第二年260萬人次，第三年32