測(cè)試流程及規(guī)范

1、文件名稱測(cè)試流程及規(guī)范受控標(biāo)識(shí)處1、 電子文件受控以實(shí)時(shí)查閱“數(shù)據(jù)中心”實(shí)現(xiàn)；2、 紙質(zhì)文件受控以主管部門加蓋“受控”印章實(shí)現(xiàn)。文件編號(hào)文件版本1 目的側(cè)重測(cè)試工作流程及規(guī)范的控制，明確產(chǎn)品研發(fā)的各階段測(cè)試組應(yīng)完成的工作。測(cè)試技術(shù)和策略等問(wèn)題不在本文檔描述范圍內(nèi)。本規(guī)范作為所有測(cè)試組成員工作前必須掌握的工作規(guī)范，也供給其它部門其它組查閱參考，以便于組間的協(xié)調(diào)溝通，更好的合作完成產(chǎn)品的研發(fā)工作。2 概念與術(shù)語(yǔ)在整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，測(cè)試類型按照先后順序主要分為：?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及產(chǎn)品確認(rèn)，整個(gè)過(guò)程如下面的W模型所示：設(shè)計(jì)規(guī)格模塊設(shè)計(jì)集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試產(chǎn)品確認(rèn)N概要設(shè)計(jì)需求規(guī)格單元測(cè)試三

2、繪圖/編碼測(cè)試需求測(cè)試計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃測(cè)試大綱走查/審核 執(zhí)行單元測(cè)試執(zhí)行集成測(cè)試 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試 產(chǎn)品試用圖1有關(guān)的測(cè)試類型的概念如下：1）單元測(cè)試：驗(yàn)證產(chǎn)品中的模塊，測(cè)試依據(jù)主要為模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)或模塊的需求規(guī)格。能使問(wèn)題及早暴露，也便于問(wèn)題的定位解決，單元測(cè)試屬于早期測(cè)試，因而錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)后能明確知道是某一單元產(chǎn)生的，單元測(cè)試允許多個(gè)被測(cè)單元的測(cè)試工作同時(shí)開(kāi)展。根據(jù)公司研發(fā)流程的實(shí)際情況，此測(cè)試也可由設(shè)計(jì)研發(fā)人員執(zhí)行。2）集成測(cè)試是驗(yàn)證模塊間接口及匹配關(guān)系，測(cè)試依據(jù)主要為概要設(shè)計(jì)。一般采用自底向上或自頂向下的模塊集成方法，逐步集成。在此環(huán)節(jié)中測(cè)試組還負(fù)責(zé)驗(yàn)收研發(fā)人員提供的轉(zhuǎn)測(cè)試的材料，如果材料不完備，

3、測(cè)試組可以拒絕接收。3）系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)系統(tǒng)的一系列的整體、有效性、可靠性的測(cè)試，測(cè)試依據(jù)主要為設(shè)計(jì)規(guī)格及產(chǎn)品需求規(guī)格。目的是確認(rèn)產(chǎn)品與設(shè)計(jì)規(guī)格、需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司標(biāo)準(zhǔn)的符合性，同時(shí)還要確認(rèn)性能和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，與之前的集成測(cè)試應(yīng)遵循“相同的被測(cè)對(duì)象不要做兩遍相同的測(cè)試” 的基本原則。4）除單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試之外，還應(yīng)有“產(chǎn)品確認(rèn)”環(huán)節(jié)，即在客戶環(huán)境中或模擬客戶環(huán)境測(cè)試與驗(yàn)證產(chǎn)品，在有限的試用客戶中或模擬客戶環(huán)境中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題并加以妥善處理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。確認(rèn)與實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部測(cè)試的區(qū)別在于：實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部測(cè)試要盡可能多做，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；確認(rèn)要在達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的情況下盡可能少做；兩者要

4、在質(zhì)量和成本之間權(quán)衡、綜合考慮。5）TD：全稱Mercury TestDirector，一種測(cè)試管理工具。6）黑盒測(cè)試：黑盒測(cè)試也稱功能測(cè)試，它是通過(guò)測(cè)試來(lái)檢測(cè)每個(gè)功能是否都能正常使用。在測(cè)試中，把程序看作一個(gè)不能打開(kāi)的黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，在程序接口進(jìn)行測(cè)試，它只檢查程序功能是否按照需求規(guī)定正常使用，程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出信息。黑盒測(cè)試著眼于程序外部結(jié)構(gòu)，不考慮內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)，主要針對(duì)軟件界面和軟件功能進(jìn)行測(cè)試。黑盒測(cè)試是以用戶的角度，從輸入數(shù)據(jù)與輸出數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系出發(fā)進(jìn)行測(cè)試的。3 職責(zé)角色名稱相關(guān)主要責(zé)任測(cè)試主管l 組建測(cè)試小組l 協(xié)調(diào)測(cè)

5、試小組內(nèi)外部的溝通l 組織編制測(cè)試大綱（含測(cè)試用例）和計(jì)劃l 組織測(cè)試準(zhǔn)入檢查l 測(cè)試過(guò)程中的進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)管理l 測(cè)試過(guò)程報(bào)告l 編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告l 召集測(cè)試評(píng)審測(cè)試人員l 識(shí)別測(cè)試需求l 參與編制測(cè)試大綱（含測(cè)試用例）和計(jì)劃l 協(xié)助測(cè)試準(zhǔn)入檢查l 執(zhí)行測(cè)試用例，測(cè)試結(jié)果記錄l 測(cè)試缺陷記錄與跟蹤l 協(xié)助測(cè)試評(píng)審支持人員l 為測(cè)試工作提供技術(shù)支持，比如環(huán)境安裝、版本布署、測(cè)試工具支持等備注：該角色可選，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況設(shè)置，一般情況下由研發(fā)人員擔(dān)任?！咀ⅰ浚寒?dāng)某個(gè)項(xiàng)目?jī)H有一個(gè)測(cè)試人員時(shí)，該測(cè)試人員同時(shí)也為該項(xiàng)目?jī)?nèi)的測(cè)試主管，需要擔(dān)負(fù)起測(cè)試主管的職責(zé)。4 測(cè)試類型和測(cè)試方法4.1 測(cè)試類型測(cè)試工

6、作通常分為4個(gè)類型，功能測(cè)試、聯(lián)合測(cè)試、性能測(cè)試及穩(wěn)定性測(cè)試。測(cè)試類型測(cè)試意義功能測(cè)試l 確保功能符合需求定義l 確保所有功能可以正常完成工作聯(lián)合測(cè)試l 一個(gè)新產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)品的新版本發(fā)布時(shí)，要確保與之相配合的產(chǎn)品可以正常配合使用性能測(cè)試l 在產(chǎn)品有性能要求的部分，進(jìn)行性能測(cè)試和調(diào)優(yōu)，確保產(chǎn)品性能符合需求穩(wěn)定性測(cè)試l 模擬用戶真正的使用情況，設(shè)計(jì)相應(yīng)的測(cè)試用例，確保產(chǎn)品可以穩(wěn)定可靠的長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行4.2 測(cè)試方法測(cè)試類型測(cè)試方法功能測(cè)試/聯(lián)合測(cè)試l 以手工黑盒測(cè)試為主，手工執(zhí)行功能測(cè)試用例。l 正規(guī)測(cè)試和隨機(jī)測(cè)試相結(jié)合：根據(jù)需求文檔撰寫(xiě)測(cè)試方案及測(cè)試用例來(lái)進(jìn)行常規(guī)測(cè)試，考慮到測(cè)試用例有可能寫(xiě)的不全面

7、，所以在進(jìn)行常規(guī)測(cè)試過(guò)程中，可以加入隨機(jī)測(cè)試。同時(shí)，對(duì)預(yù)測(cè)試出來(lái)的缺陷，將其執(zhí)行過(guò)程寫(xiě)成一個(gè)測(cè)試用例，添加到測(cè)試用例集合中，以完善測(cè)試用例；l 采用測(cè)試工具TD進(jìn)行測(cè)試用例的管理和缺陷記錄、跟蹤。性能測(cè)試l 性能測(cè)試要求滿足兩種情況：1）產(chǎn)品在特定工況下可以達(dá)到的最高性能（例如：測(cè)試時(shí)將日志等影響性能的選項(xiàng)關(guān)閉）；2）模擬用戶真正的使用環(huán)境（如：日志功能打開(kāi)，在一定的用戶數(shù)量的情況下），產(chǎn)品真實(shí)可以達(dá)到的性能；穩(wěn)定性測(cè)試l 穩(wěn)定性測(cè)試要求模擬用戶真正的使用情況，設(shè)計(jì)相應(yīng)的測(cè)試用例，確保產(chǎn)品可以穩(wěn)定可靠的長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行【注】：黑盒測(cè)試過(guò)程的參考準(zhǔn)則：（1）必須采用邊界值分析法；（2）必要時(shí)采用等價(jià)類

8、劃分法補(bǔ)充測(cè)試用例；（3）采用錯(cuò)誤判斷法，追加測(cè)試用例；（4）對(duì)照程序邏輯，檢查已設(shè)計(jì)出的測(cè)試用例的邏輯覆蓋程度。如果沒(méi)有達(dá)到要求的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充更多的測(cè)試用例；（5）測(cè)試數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)備充分，應(yīng)采用有效數(shù)據(jù)、無(wú)效數(shù)據(jù)、邊界數(shù)據(jù)分別測(cè)試驗(yàn)證；5 工作流程、模式及規(guī)范5.1 測(cè)試提交文件及裁剪說(shuō)明階段提交文件必須提交模板定義裁剪條件說(shuō)明測(cè)試需求測(cè)試需求分析報(bào)告否項(xiàng)目組自定義無(wú)特殊需求，可省略測(cè)試計(jì)劃測(cè)試大綱是項(xiàng)目組自定義各項(xiàng)目組根據(jù)測(cè)試任務(wù)的規(guī)?？勺远x模板測(cè)試計(jì)劃否項(xiàng)目組自定義如果測(cè)試大綱或設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃中已包括了測(cè)試計(jì)劃的內(nèi)容，則本文檔可省略測(cè)試大綱計(jì)劃評(píng)審記錄否公司模板各項(xiàng)目酌情選用測(cè)試用例是

9、公司模板采用公司統(tǒng)一測(cè)試用例模板測(cè)試用例評(píng)審記錄否公司模板各項(xiàng)目酌情選用測(cè)試實(shí)施測(cè)試準(zhǔn)入檢查表否公司模板各項(xiàng)目酌情選用測(cè)試記錄是項(xiàng)目組自定義各項(xiàng)目組根據(jù)測(cè)試任務(wù)的規(guī)?？勺远x模板測(cè)試收尾測(cè)試報(bào)告是公司模板采用公司統(tǒng)一測(cè)試報(bào)告模板測(cè)試報(bào)告評(píng)審記錄否公司模板各項(xiàng)目酌情選用測(cè)試工作改進(jìn)報(bào)告否項(xiàng)目組自定義各項(xiàng)目酌情選用測(cè)試成果提交否項(xiàng)目組自定義各項(xiàng)目酌情選用5.2 評(píng)審點(diǎn)評(píng)審點(diǎn)定義參照設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序。5.3 敏捷測(cè)試模式5.3.1 敏捷測(cè)試概念敏捷測(cè)試即是不斷修正質(zhì)量指標(biāo)，正確建立測(cè)試策略，確認(rèn)客戶的有效需求得以圓滿實(shí)現(xiàn)和確保整個(gè)生產(chǎn)的過(guò)程安全的、及時(shí)的發(fā)布最終產(chǎn)品。5.3.2 敏捷增量測(cè)試方法測(cè)試

10、是敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程重要的環(huán)節(jié)，自始自終測(cè)試貫穿于每個(gè)迭代。整個(gè)產(chǎn)品的敏捷開(kāi)發(fā)生命周期可以分為 4 個(gè)階段，即初始階段，項(xiàng)目的建設(shè)階段，產(chǎn)品發(fā)布階段和產(chǎn)品的維護(hù)階段，在關(guān)鍵的項(xiàng)目建設(shè)階段中，測(cè)試被分成兩個(gè)部分，驗(yàn)證測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。驗(yàn)證測(cè)試：靜態(tài)測(cè)試和關(guān)鍵的功能測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試：功能測(cè)試、聯(lián)合測(cè)試、性能測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試。5.3.3 敏捷測(cè)試流程敏捷測(cè)試流程依據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景制定測(cè)試策略。在每次敏捷測(cè)試的過(guò)程中包括驗(yàn)證測(cè)試和聯(lián)合測(cè)試。并且不斷的進(jìn)行迭代測(cè)試。在系統(tǒng)的所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景都經(jīng)過(guò)敏捷測(cè)試過(guò)后，進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試階段。進(jìn)行所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景的功能測(cè)試、聯(lián)合測(cè)試、性能測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試。根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景制定測(cè)試策略流程圖產(chǎn)品業(yè)務(wù)

11、場(chǎng)景一業(yè)務(wù)場(chǎng)景二。業(yè)務(wù)場(chǎng)景N模塊一模塊二模塊三三。模塊N模塊四三業(yè)務(wù)場(chǎng)景一缺陷管理缺陷管理業(yè)務(wù)場(chǎng)景三TR5業(yè)務(wù)場(chǎng)景二TR5業(yè)務(wù)場(chǎng)景NTR5業(yè)務(wù)場(chǎng)景四TR5敏捷測(cè)試流程圖測(cè)試傳遞項(xiàng)報(bào)告敏捷測(cè)試測(cè)試總結(jié)測(cè)試通過(guò)進(jìn)入下一次敏捷迭代測(cè)試計(jì)劃提交測(cè)試N Y Y N 滿足準(zhǔn)入條件系統(tǒng)測(cè)試條件Y 軟件測(cè)試總結(jié)軟件評(píng)估滿足發(fā)布條件產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試案例維護(hù)系統(tǒng)測(cè)試和回歸測(cè)試測(cè)試是否通過(guò)Y Y 根據(jù)缺陷性質(zhì)來(lái)判斷更新提交測(cè)試的依據(jù)：1） 嚴(yán)重級(jí)別為Urgent和High的修改后立即更新，要保證更新后不能影響其他功能測(cè)試。2） 功能級(jí)別為Medium以下的可以等待下一次提交敏捷測(cè)試的時(shí)候更新。5.4 傳統(tǒng)瀑布模式5.4

12、.1 測(cè)試需求分析過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明啟動(dòng)條件需求階段的工作啟動(dòng)工作內(nèi)容由測(cè)試主管根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)復(fù)雜程度組織或指定測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試需求分析，從客戶角度考慮軟件測(cè)試需要達(dá)到的驗(yàn)證狀態(tài)，并確定是否要形成測(cè)試需求分析報(bào)告結(jié)束條件需求分析完成例外對(duì)于簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)更改、衍生產(chǎn)品等只需例行測(cè)試的，可不進(jìn)行測(cè)試需求分析責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理參與人測(cè)試主管5.4.2 成立測(cè)試小組或確認(rèn)測(cè)試人員過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明啟動(dòng)條件測(cè)試任務(wù)明確，前期工作啟動(dòng)工作內(nèi)容l 確認(rèn)項(xiàng)目的測(cè)試人員，若整個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試需要若干個(gè)測(cè)試人員，則需要成立一個(gè)測(cè)試小組；l 為測(cè)試小組任命一名測(cè)試主管，若只有一個(gè)測(cè)試人員，則該測(cè)試人員同時(shí)也為該測(cè)試組的測(cè)試主管，同時(shí)

13、確定測(cè)試小組的其它構(gòu)成人選；l 小組內(nèi)進(jìn)行必要的培訓(xùn)。結(jié)束條件測(cè)試小組成立例外l 若以前的測(cè)試任務(wù)已成立過(guò)測(cè)試小組，則可以復(fù)用以前的組織人員和形式責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理參與人測(cè)試主管5.4.3 編制測(cè)試計(jì)劃過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明啟動(dòng)條件項(xiàng)目階段性計(jì)劃確定需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等已評(píng)審工作內(nèi)容測(cè)試大綱至少包括以下關(guān)鍵內(nèi)容：l 測(cè)試目標(biāo)對(duì)本次測(cè)試的要求和要達(dá)到的目標(biāo)l 測(cè)試范圍需要測(cè)試小組測(cè)試的范圍，和各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試優(yōu)先級(jí)l 工作分工明確測(cè)試小組內(nèi)部及外部配合方的相關(guān)責(zé)任和工作關(guān)系l 測(cè)試策略整體測(cè)試的總體測(cè)試策略、環(huán)境、方法和工具等l 完成標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到何種條件可以認(rèn)為測(cè)試完成l 交付文件測(cè)試完成時(shí)應(yīng)提

14、交的文件，比如測(cè)試大綱（含測(cè)試用例）、測(cè)試報(bào)告等等測(cè)試計(jì)劃至少應(yīng)包括以下關(guān)鍵內(nèi)容：l 主要任務(wù)每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間計(jì)劃、前置條件及資源l 主要里程碑關(guān)鍵任務(wù)及完成時(shí)間點(diǎn)l 在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，要適時(shí)的對(duì)測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，以評(píng)估此計(jì)劃的完整性、可行性，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)還要最后評(píng)估一下測(cè)試計(jì)劃的質(zhì)量結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)或得到相關(guān)各方的審批輸出文件測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃評(píng)審記錄例外l 對(duì)于多個(gè)系統(tǒng)參與的同一個(gè)測(cè)試任務(wù)，可由主項(xiàng)目組或牽頭方統(tǒng)一編制測(cè)試大綱和計(jì)劃，不用每個(gè)系統(tǒng)單獨(dú)編制和出具l 測(cè)試計(jì)劃可以在測(cè)試大綱中直接詳細(xì)列明，而不用單獨(dú)編制責(zé)任人測(cè)試主管參與人研發(fā)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試人員5.4.4 編制測(cè)試大

15、綱、設(shè)計(jì)測(cè)試用例在技術(shù)規(guī)格書(shū)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)以后，測(cè)試小組需要針對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試范圍編制測(cè)試大綱、設(shè)計(jì)測(cè)試用例。在實(shí)際測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試用例可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行更新和調(diào)整。在測(cè)試用例的設(shè)計(jì)過(guò)程中，具體的任務(wù)和責(zé)任人如下：過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明啟動(dòng)條件本次測(cè)試范圍、業(yè)務(wù)需求已經(jīng)明確需求規(guī)格說(shuō)明是、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)已通過(guò)評(píng)審工作內(nèi)容l 準(zhǔn)備本次測(cè)試的測(cè)試用例l 測(cè)試用例在該產(chǎn)品的測(cè)試用例庫(kù)中進(jìn)行選擇，如有需要，可以進(jìn)行增加；l 每個(gè)測(cè)試用例須包括用例編號(hào)、測(cè)試概述、測(cè)試數(shù)據(jù)、操作步驟說(shuō)明、預(yù)期結(jié)果等要素；l 測(cè)試用例須覆蓋所有的測(cè)試需求和功能點(diǎn)；l 采用統(tǒng)一的模板進(jìn)行用例設(shè)計(jì)。結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試用例覆蓋所有的待測(cè)試需求或功能點(diǎn)

16、，并且評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)輸出文件測(cè)試大綱、測(cè)試用例、測(cè)試大綱評(píng)審記錄責(zé)任人測(cè)試人員參與人研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試主管5.5 測(cè)試實(shí)施階段5.5.1 測(cè)試準(zhǔn)入檢查過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)描述啟動(dòng)條件測(cè)試實(shí)施準(zhǔn)備工作完成工作內(nèi)容l 測(cè)試主管根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，事先確定測(cè)試準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)中哪些條目可以進(jìn)行裁剪，并與項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)人員商討確認(rèn)l 準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)中“計(jì)劃準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”是指編制測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試大綱、測(cè)試用例設(shè)計(jì)時(shí)就需要具備的前提條件，應(yīng)提前進(jìn)行檢查；“執(zhí)行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”是指在執(zhí)行測(cè)試之前需要進(jìn)行的檢查。以上兩類檢查應(yīng)分兩次進(jìn)行l(wèi) 測(cè)試主管和測(cè)試人員根據(jù)測(cè)試準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)測(cè)試準(zhǔn)入檢查表l 對(duì)于不滿足條件的檢查項(xiàng)

17、，要求相關(guān)方面進(jìn)行解決，解決后重新進(jìn)行檢查l 必須要通過(guò)的檢查項(xiàng)，而沒(méi)檢查通過(guò)的，視為準(zhǔn)入檢查不通過(guò)，不能進(jìn)入下一階段工作結(jié)束條件測(cè)試準(zhǔn)入檢查通過(guò)輸出文件測(cè)試準(zhǔn)入檢查表責(zé)任人測(cè)試主管參與人測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員5.5.2 執(zhí)行測(cè)試用例過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)描述啟動(dòng)條件測(cè)試執(zhí)行階段準(zhǔn)入檢查通過(guò)工作內(nèi)容l 測(cè)試人員根據(jù)計(jì)劃，執(zhí)行相應(yīng)的測(cè)試用例，并做好測(cè)試記錄l 測(cè)試人員進(jìn)行缺陷登記，并跟蹤解決情況，及時(shí)復(fù)測(cè)，關(guān)閉缺陷l 測(cè)試主管跟蹤測(cè)試用例執(zhí)行情況，了解影響測(cè)試用例執(zhí)行的因素，及時(shí)跟進(jìn)有關(guān)的協(xié)調(diào)、報(bào)告測(cè)試狀態(tài)l 測(cè)試主管根據(jù)項(xiàng)目的情況，選擇有關(guān)的報(bào)告形式，將測(cè)試進(jìn)展情況及時(shí)通報(bào)給有關(guān)各方結(jié)束條件測(cè)試用

18、例執(zhí)行完成責(zé)任人測(cè)試人員、測(cè)試主管參與人研發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理5.5.3 回歸測(cè)試在每輪測(cè)試結(jié)束之后，當(dāng)研發(fā)人員解決完相關(guān)問(wèn)題，重新提交，進(jìn)行回歸測(cè)試。過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)描述啟動(dòng)條件在每輪測(cè)試中，按現(xiàn)有的測(cè)試用例沒(méi)有新的缺陷被發(fā)現(xiàn)，測(cè)試報(bào)告中全部的活動(dòng)缺陷都被解決工作內(nèi)容測(cè)試組將按照測(cè)試計(jì)劃中對(duì)于回歸測(cè)試的策略對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回歸測(cè)試，回歸測(cè)試的用例屬于測(cè)試用例的一部分或者是全部測(cè)試用例，但不能超出原先預(yù)定的測(cè)試用例的范圍結(jié)束條件回歸測(cè)試所運(yùn)行的用例全部通過(guò)責(zé)任人測(cè)試人員參與人研發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理5.5.4 缺陷管理過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)描述啟動(dòng)條件測(cè)試用例開(kāi)始執(zhí)行工作內(nèi)容l 測(cè)試人員在測(cè)試過(guò)程中，記錄被測(cè)產(chǎn)品缺陷，跟蹤

19、缺陷的分析、解決過(guò)程l 研發(fā)人員及時(shí)分析處理缺陷，并按要求記錄缺陷的分析處理信息，更新缺陷狀態(tài)，填制缺陷起源；對(duì)需要其它人員參與分析處理的時(shí)候，需及時(shí)將缺陷分配給下一環(huán)節(jié)人員l 測(cè)試人員對(duì)待驗(yàn)證的缺陷需及時(shí)進(jìn)行復(fù)測(cè)，測(cè)試通過(guò)后關(guān)閉缺陷結(jié)束條件測(cè)試用例執(zhí)行完成，并且缺陷跟蹤完成責(zé)任人測(cè)試人員、研發(fā)人員、測(cè)試主管參與人項(xiàng)目經(jīng)理5.6 測(cè)試收尾階段測(cè)試實(shí)施階段結(jié)束或即將結(jié)束時(shí)，測(cè)試小組可以開(kāi)始著手準(zhǔn)備進(jìn)行總結(jié)報(bào)告及收尾工作。5.6.1 編制測(cè)試報(bào)告在測(cè)試實(shí)施完成之后，測(cè)試主管或測(cè)試人員需根據(jù)實(shí)施測(cè)試情況，編制測(cè)試報(bào)告。過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)描述啟動(dòng)條件測(cè)試小組完成了所有的測(cè)試實(shí)施工作或測(cè)試時(shí)間已結(jié)束工作內(nèi)容測(cè)

20、試主管或測(cè)試人員根據(jù)測(cè)試的結(jié)果，按照測(cè)試報(bào)告的文檔模板編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告，測(cè)試報(bào)告必須包含以下重要內(nèi)容：l 測(cè)試用例執(zhí)行情況分析 測(cè)試階段用例執(zhí)行的數(shù)量、輪次、通過(guò)率等l 測(cè)試過(guò)程中已發(fā)現(xiàn)缺陷分析分析缺陷的數(shù)量、分布、起源等l 未執(zhí)行用例的風(fēng)險(xiǎn)分析分析未執(zhí)行的用例對(duì)系統(tǒng)形成的風(fēng)險(xiǎn)l 未關(guān)閉缺陷的風(fēng)險(xiǎn)分析分析未關(guān)閉的缺陷對(duì)系統(tǒng)形成的風(fēng)險(xiǎn)l 測(cè)試結(jié)論評(píng)價(jià)測(cè)試大綱中定義的測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到，被測(cè)系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及有關(guān)建議結(jié)束條件測(cè)試報(bào)告評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，發(fā)送給相關(guān)人員輸出文件測(cè)試報(bào)告、測(cè)試報(bào)告評(píng)審記錄責(zé)任人測(cè)試主管、測(cè)試人員參與人研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理5.6.2 測(cè)試工作過(guò)程改進(jìn)測(cè)試過(guò)程改進(jìn)

21、在測(cè)試實(shí)施階段工作全部結(jié)束以后進(jìn)行。它的目的是評(píng)估本次測(cè)試工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使下一次的工作做得更好。本項(xiàng)工作不是一個(gè)必須的過(guò)程，各項(xiàng)目可根據(jù)情況采用。 過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)描述啟動(dòng)條件測(cè)試實(shí)施階段結(jié)束工作內(nèi)容l 測(cè)試主管召集測(cè)試參與人員，討論本次測(cè)試過(guò)程得與失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方法和意見(jiàn)l 編寫(xiě)測(cè)試工作過(guò)程改進(jìn)報(bào)告結(jié)束條件測(cè)試工作過(guò)程改進(jìn)報(bào)告編制完成輸出文件測(cè)試工作改進(jìn)報(bào)告責(zé)任人測(cè)試主管參與人測(cè)試人員5.6.3 測(cè)試成果提交 測(cè)試資產(chǎn)提交在測(cè)試實(shí)施階段工作結(jié)束以后進(jìn)行，對(duì)測(cè)試過(guò)程中涉及到各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類，存檔。過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)描述啟動(dòng)條件測(cè)試實(shí)施階段結(jié)束工作內(nèi)容提交本次測(cè)試過(guò)程產(chǎn)生的，能為其它項(xiàng)目或本

22、項(xiàng)目后續(xù)測(cè)試提供借鑒的，測(cè)試用例等結(jié)束條件全部成果歸檔完畢輸出文件測(cè)試成果清單例外如果成果內(nèi)容不多，結(jié)構(gòu)清楚，則可以省略測(cè)試成果清單責(zé)任人測(cè)試主管參與人測(cè)試人員5.7 軟件測(cè)試執(zhí)行模式目前采用3+1模式。即三輪系統(tǒng)測(cè)試加一輪回歸測(cè)試。6 缺陷管理機(jī)制缺陷通過(guò)測(cè)試管理工具TD進(jìn)行管理測(cè)試團(tuán)隊(duì) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)提交缺陷缺陷分析缺陷修復(fù)復(fù)測(cè)缺陷是否修復(fù)關(guān)閉缺陷測(cè)試人員提交缺陷到TD，提交缺陷狀態(tài)為open，并制定嚴(yán)重級(jí)別研發(fā)部門對(duì)測(cè)試人員提出的缺陷進(jìn)行分析，確定是否對(duì)缺陷進(jìn)行修改修改后將缺陷置為fixed，不進(jìn)行修復(fù)或不是缺陷的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)修改缺陷狀態(tài)。測(cè)試人員在新一輪測(cè)試時(shí)復(fù)測(cè)研發(fā)修復(fù)的缺陷測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)修復(fù)

23、的缺陷仍然存在問(wèn)題，缺陷狀態(tài)置為reopen，重新提交至研發(fā)部門。測(cè)試驗(yàn)證后不出現(xiàn)問(wèn)題的缺陷，即可關(guān)閉。缺陷的嚴(yán)重級(jí)別以及如何分類嚴(yán)重級(jí)別描述5-Urgent阻礙流程、系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致重大任務(wù)不能正常進(jìn)行的缺陷，例如：1、由于程序所引起的死機(jī)，非法退出。2、死循環(huán)4-High1、數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生死鎖2、錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的程序中斷3、嚴(yán)重的計(jì)算錯(cuò)誤4、與數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤5、數(shù)據(jù)通訊錯(cuò)誤等3-Medium缺陷導(dǎo)致失去系統(tǒng)主要功能，基本功能不能完整使用。例如：1、功能不符2、程序接口錯(cuò)誤3、數(shù)據(jù)流錯(cuò)誤4、輕微數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤等2-Low操作性錯(cuò)誤、錯(cuò)誤結(jié)果、遺漏功能等影響系統(tǒng)要求或基本功能的實(shí)現(xiàn)。例如：1、界面錯(cuò)誤2、

24、打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤3、簡(jiǎn)單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制4、刪除操作未給出提示5、數(shù)據(jù)輸入沒(méi)有邊界值限定或不合理6、錯(cuò)別字等1-suggest建議，不影響使用的瑕疵或更好的實(shí)現(xiàn)等。7 新產(chǎn)品測(cè)試流程7.1 新產(chǎn)品測(cè)試輸入輸出測(cè)試步驟輸入輸出測(cè)試準(zhǔn)備需求分析階段產(chǎn)品需求分析文檔評(píng)審結(jié)果軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段概要設(shè)計(jì)階段詳細(xì)設(shè)計(jì)階段評(píng)審結(jié)果測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃軟件測(cè)試設(shè)計(jì)階段概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃測(cè)試案例測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃測(cè)試環(huán)境清單測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備完畢測(cè)試執(zhí)行冒煙測(cè)試測(cè)試項(xiàng)傳遞報(bào)告冒煙測(cè)試結(jié)果系統(tǒng)測(cè)試和回歸階段測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃測(cè)試案例測(cè)試項(xiàng)傳遞報(bào)告測(cè)試日志輪次總結(jié)測(cè)試報(bào)告測(cè)試分析和維護(hù)軟件測(cè)試總結(jié)系統(tǒng)測(cè)試總結(jié)報(bào)告軟件評(píng)估系統(tǒng)測(cè)試總結(jié)報(bào)告評(píng)估結(jié)果軟件測(cè)試維護(hù)測(cè)試案例的修改7.2 新產(chǎn)品測(cè)試流程圖需求調(diào)研階段需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃測(cè)試案例編寫(xiě)評(píng)審結(jié)果評(píng)審結(jié)果單元測(cè)試和集成測(cè)試測(cè)試結(jié)果提交測(cè)試通過(guò)冒煙測(cè)試和送測(cè)清單系統(tǒng)測(cè)試和回歸測(cè)試測(cè)試是否通過(guò)軟件測(cè)試總結(jié)軟件評(píng)估滿足需求產(chǎn)品發(fā)布測(cè)試案例維護(hù)走新增或修改需求流