2021年辦公用房清理工作總結(jié)

1、2021年辦公用房清理工作總結(jié) 根據(jù)關(guān)于全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知(攀委辦20*59號(hào))和關(guān)于報(bào)送黨政機(jī)關(guān)辦公用房清理落實(shí)情況的通知(攀機(jī)管發(fā)20*277號(hào))要求，我局對(duì)照通知要求逐條進(jìn)行了核實(shí)、清理，現(xiàn)將辦公用房清理落實(shí)工作總結(jié)如下。 一、掌握標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)清理 收到通知后，我局高度重視，責(zé)成辦公室相關(guān)人員吃透文件精神，掌握政策標(biāo)準(zhǔn)，按通知要求，及時(shí)按清理范圍、內(nèi)容對(duì)辦公用房逐一進(jìn)行了清理，確保了清理工作按時(shí)完成。 二、清查情況 從清理情況看，我局辦公用房使用情況均符合相關(guān)規(guī)定。 (一)我局辦公用房已進(jìn)行了權(quán)屬登記，納入了市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)一管理; (二)嚴(yán)格辦公用房統(tǒng)

2、一調(diào)配管理，無出租、出借辦公用房的情況; (三)無未經(jīng)批準(zhǔn)改變辦公用房使用功能的情況; (四)無未經(jīng)批準(zhǔn)租用辦公用房的情況; (五)所屬事業(yè)單位無違規(guī)占用我局辦公用房的情況; (六)我局現(xiàn)有辦公用房建筑總面積1779.86平米，辦公室用房720.08平米，沒有超過黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的面積標(biāo)準(zhǔn)占有、使用辦公用房的情況。編制部門核定我局編制人數(shù)(含行政和事業(yè)人員)41人，實(shí)有職工人數(shù)47人(由于機(jī)構(gòu)改革原因)，編制數(shù)和實(shí)有人員數(shù)均未超過黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的黨政機(jī)關(guān)用房人均建筑面積; (七)無局領(lǐng)導(dǎo)多處占用辦公用房的情況和離退休領(lǐng)導(dǎo)干部占用辦公用房的情況。 三、存在的困難 新一輪

3、食品藥品機(jī)構(gòu)改革即將全面推行，改革到位后，我局因職能增加，機(jī)構(gòu)、人員編制將相應(yīng)增加，現(xiàn)有車輛少，車況不佳，滿足不了日常監(jiān)管檢查、專項(xiàng)檢查、處理投訴舉報(bào)、查處違法違規(guī)行為等監(jiān)管工作需要;所屬事業(yè)單位人員、檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目、設(shè)備將擴(kuò)充，現(xiàn)有辦公用房不足，滿足不了履行新職能的需要，下一步還需機(jī)關(guān)事務(wù)管理局協(xié)調(diào)解決。 辦公用房清理工作總結(jié)(二) 根據(jù)中國共產(chǎn)黨縣委辦公室、縣人民政府關(guān)于落實(shí)全縣黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知精神，按照上級(jí)的安排部署，我局積極組織學(xué)習(xí)，并開展辦公用房清理整頓工作。現(xiàn)將我局開展辦公用房清理工作總結(jié)如下： 一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用

4、房是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，是密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)黨和政府形象的客觀要求。為做好黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房有關(guān)工作，縣質(zhì)監(jiān)局成立了黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房整頓工作小組，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，確保本通知精神落到實(shí)處，進(jìn)行了全面清理。 二、自查情況 辦公樓使用上：本單位現(xiàn)有辦公樓一棟，系90年代末一建公司興建的，總建筑面積1200余平方，于201X年經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議研究決定，以50萬元從縣房產(chǎn)局購買，購買后采用簡單裝修的方式。辦公面積上：我局在職人員16人，聘請(qǐng)人員5人，借用人員1人，共21人。對(duì)于本單位領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工辦公用房進(jìn)行了嚴(yán)格的審查，清理了部分不合格的用房，

5、并將相關(guān)情況做了明確要求，做到了公平化、透明化行政。目前，單位領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工辦公用房在人均使用面積為5.71平方，符合標(biāo)準(zhǔn)，簡單、整潔的要求，給辦公人員帶來了更高工作效率。我單位在辦公樓、辦公室等方面使用符合黨政機(jī)關(guān)辦公用戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(1999)要求，無超標(biāo)使用行為和現(xiàn)象。 三、下一步規(guī)范管理措施 1.不擅自裝修和興建辦公樓，維持辦公樓普通、簡單現(xiàn)狀; 2.嚴(yán)格依據(jù)辦公樓標(biāo)準(zhǔn)，本著節(jié)約從簡原則，進(jìn)一步規(guī)范好正常辦公行為; 3.建立長效機(jī)制，鞏固好清理整治成果，確保良好的辦公秩序。 【以下內(nèi)容免費(fèi)閱讀：4S客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2021版！】 我入職本公司已經(jīng)將近兩個(gè)月了。我是在20xx年2月6日入

6、職的。目前在客服部實(shí)習(xí)。 這段時(shí)間在同事們的幫助下，我很快就熟悉工作業(yè)務(wù)上的相關(guān)知識(shí)，在這里，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，同時(shí)感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。在入職后的第一周，我來到小北教學(xué)中心實(shí)習(xí)，在校區(qū)開課前主要的工作是接待家長及學(xué)生，負(fù)責(zé)為家長及學(xué)生介紹課程指引報(bào)名，以及接聽電話咨詢等，其余的時(shí)間學(xué)習(xí)和熟識(shí)課程相關(guān)知識(shí)。在校區(qū)實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長，但對(duì)我來說受益匪淺，近距離的與家長、學(xué)生接觸，學(xué)習(xí)與家長、學(xué)生溝通的方法和技巧，對(duì)我日后的在線咨詢和公司的業(yè)務(wù)了解有很大的幫助。回到總部在線咨詢工作崗位后，剛開始的幾天主要都是了解和熟識(shí)系統(tǒng)的操作，相關(guān)的課程知識(shí)和區(qū)域的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及在線咨詢時(shí)注意的

7、問題。在熟悉系統(tǒng)的同時(shí)，觀摩學(xué)習(xí)同事與客人的對(duì)話內(nèi)容及技巧也是相當(dāng)重要的。在熟悉了幾天后我就開始上機(jī)實(shí)操，剛開始的時(shí)候我還是比較緊張的，害怕自己會(huì)回復(fù)得不太好，未能讓客人滿意。但是在同事的幫助以及自己慢慢掌握領(lǐng)悟了以后，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)與客人交流并不像想象中那么困難。只要了解客人的需要，掌握好技巧，我相信我是可以很好的完成工作的。 當(dāng)然在剛開始工作過程中，由于我還未能很好的記牢業(yè)務(wù)知識(shí)，我有犯過錯(cuò)，幸好未有造成嚴(yán)重后果，我會(huì)謹(jǐn)記教誨，不會(huì)再犯低級(jí)錯(cuò)誤的?，F(xiàn)在當(dāng)我有接收到新資訊新信息時(shí)，為了能第一時(shí)間了解和回復(fù)客人，我都有用便簽紙記下，貼在最起眼的地方。我知道自己到目前為止做得還不夠好，但我會(huì)在工作中

8、不斷完善和總結(jié)，盡職盡責(zé)做好這份工作。 接下來我的任務(wù)除了要繼續(xù)努力學(xué)好做好在線咨詢這一項(xiàng)工作之外，還要努力學(xué)習(xí)做好市場(chǎng)助理的工作，要多與同事溝通，做好上下級(jí)間溝通與協(xié)調(diào)的橋梁。 總之，不管自己是在哪個(gè)部門哪個(gè)崗位工作，都要首先認(rèn)真踏實(shí)做好本職工作，學(xué)會(huì)與同事融洽相處。在今后的工作及學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)多練習(xí)多嘗試。我相信憑著自己的努力及熱誠一定能夠改正缺點(diǎn)，爭取到在各方面取得更大進(jìn)步的。 4S客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(二) 時(shí)光似箭，轉(zhuǎn)眼來公司一年多過去了，還記得去年五月份剛進(jìn)公司時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的耐心指導(dǎo)與幫助?，F(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽(yù)，更要感謝公司及部

9、門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可。這一年多里我學(xué)到了很多，現(xiàn)將對(duì)客服工作的內(nèi)容、認(rèn)識(shí)與感想?yún)R報(bào)如下： 我在客服部主要是負(fù)責(zé)銷售這一塊的客戶回訪與維護(hù)，工作內(nèi)容有a、整理客戶資料：在銷售顧問把客戶檔案交給客服部以后，準(zhǔn)確并及時(shí)錄入客戶信息(包括客戶的一些個(gè)性化信息，如：興趣愛好、職業(yè)以及家庭狀況等)。b、七日內(nèi)電話回訪：從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式，通過電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見或建議向相關(guān)部門反映，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客戶答復(fù)。c、30日電話關(guān)懷：詢問客戶的愛車使用狀況以及行駛里程，對(duì)快到首保里程的客戶提醒盡快入廠，未到首保里程的客戶做首保提醒。d、三個(gè)月首保提醒：先以短信形式提醒客戶已到首保時(shí)間，然后再以電話方式邀約客戶回廠首保，等等。 在認(rèn)識(shí)與感想方面，個(gè)人總結(jié)如下：為客服人員，要具備良好的素質(zhì)，尤其是針對(duì)抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4S店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動(dòng)。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容，常言說：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務(wù)來對(duì)待客戶，這是對(duì)抱怨客戶的法寶。個(gè)人需改進(jìn)的方面：對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握欠缺，以后多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)維修保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)在電話中有疑問的客戶可以做到應(yīng)對(duì)自如。 20x