2021年公司前臺(tái)工作總結(jié)

1、2021年公司前臺(tái)工作總結(jié) 即將過去的20XX年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。 前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。 一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作

2、?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。 二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。 三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服

3、務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。 四，做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。 五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都

4、會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!   【以下內(nèi)容免費(fèi)閱讀：學(xué)校評估工作總結(jié)！】 我們學(xué)校迎來了四年一度的省評估。一方面，我們認(rèn)識(shí)到迎“省檢”工作挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存；另一方面，它給我們學(xué)校全面優(yōu)化育人環(huán)境、大力提升辦學(xué)水平帶來了良好契機(jī)，是我們學(xué)校深入推進(jìn)科研興校、切實(shí)走向和諧發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此我們學(xué)校迎檢工作便做到了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，相關(guān)工作有條不紊、分類推進(jìn)。校園環(huán)境日新月異，精神風(fēng)貌煥然一新。我個(gè)人評估工作總結(jié)如下： 一. 教學(xué)準(zhǔn)備： 我在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)之前，認(rèn)真?zhèn)湔n，課前寫好教案，不備課不上課。教案分細(xì)節(jié)寫，要

5、寫明課題、教學(xué)目的、復(fù)習(xí)內(nèi)容、導(dǎo)入新課的引言，寫明知識(shí)的重點(diǎn)，難點(diǎn)與主要教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)好帶有啟發(fā)性、整體性的提問，課堂練習(xí)的主要內(nèi)容及形式，板書設(shè)計(jì)及課后作業(yè)。教案書寫整潔、清晰，條理分明。 教案是在集體備課的基礎(chǔ)上形成的講課思路，結(jié)合我本人和本班學(xué)生的實(shí)際，再加入一些個(gè)性化的東西，形成了具有個(gè)人特色的教學(xué)風(fēng)格。教案中注意體現(xiàn)分層教學(xué)。養(yǎng)成了寫課后反思和課后札記的習(xí)慣。 二. 課堂教學(xué)： 我注意抓實(shí)課堂教學(xué)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)。 （1）及時(shí)侯課，嚴(yán)格遵守課堂常規(guī)，不扯閑話、抽煙、接打手機(jī)、從不坐講。 （2）上課善于組織教學(xué)、保持良好的課堂紀(jì)律。嚴(yán)格要求學(xué)生，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 （3）提高教學(xué)效率，

6、向四十五分鐘要質(zhì)量，課堂教學(xué)盡可能多地為學(xué)生提供獨(dú)立思考、自主探究、合作交流的空間，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，充分利用教具、進(jìn)行直觀教學(xué)、并積極運(yùn)用電教器材，開展電化教學(xué)，努力學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦，以提高課堂實(shí)效。 （4）教書育人，管教管導(dǎo)。既要傳授知識(shí)，又要對學(xué)生進(jìn)行思想教育。 三. 學(xué)生作業(yè)： 作業(yè)布置要適量，語文學(xué)科以20分鐘為宜。 我對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，統(tǒng)一要求，格式規(guī)范。對作業(yè)的批改嚴(yán)肅認(rèn)真及時(shí)。嚴(yán)禁學(xué)生代改。對后進(jìn)生的作業(yè)要加強(qiáng)面批面改，作業(yè)中的錯(cuò)誤讓學(xué)生及時(shí)改正。 在暑假、寒假、節(jié)假日，要布置開放性、實(shí)踐性、綜合性

7、課外作業(yè)，如：調(diào)查水污染源，查找墻壁文化的不規(guī)范用語等，以調(diào)研報(bào)告、論文等形式完成。 四.教學(xué)效果： 學(xué)校要求得快速發(fā)展，辦好人民滿意的教育，科學(xué)備考與真抓實(shí)干二者缺一不可。 我注重對學(xué)生知識(shí)的傳授、能力的培養(yǎng)以及品質(zhì)的養(yǎng)成，還注重學(xué)生的終身發(fā)展。鼓勵(lì)他們乘勝前行，也為其他學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。學(xué)校定期召開家長會(huì)，讓老師全面掌握學(xué)生在家中的學(xué)習(xí)情況，加深了對學(xué)生的了解，既關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，又關(guān)注學(xué)生的生活，增強(qiáng)了教育教學(xué)的針對性和時(shí)效性。 總之，這次省督導(dǎo)、教學(xué)評估工作，必將對規(guī)范義務(wù)教育階段的教育教學(xué)行為，鼓勵(lì)學(xué)校進(jìn)行教學(xué)管理的改革與創(chuàng)新，保證新課程的有效實(shí)施，提高學(xué)校的管理水平和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。我校將以此次評估為契機(jī), 認(rèn)真分析、反思、誠懇聽取專家的意見和建議,調(diào)整工作