大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書——“跑腿”公司

1、沈 陽 跑 腿 公 司S 。Y 。P 。T大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書“跑腿”公司參賽人員:黃志豪、董萬里、范維利、王安琪、佟瑞目錄一 執(zhí)行體制1。公司簡介062。業(yè)務(wù)介紹103。市場與競爭154。業(yè)務(wù)與推廣155。組織與人力資源166.財務(wù)管理16二 項目背景 1。業(yè)務(wù)背景18 2。業(yè)務(wù)概述業(yè)務(wù)介紹 18業(yè)務(wù)優(yōu)勢213。業(yè)務(wù)前景22三 市場機會 1。市場特征概述24客戶決策過程27 2。目標(biāo)市場273.競爭分析競爭對手31競爭影響力分析32競爭優(yōu)勢33 4.市場潛力34四公司及戰(zhàn)略1。公司概述362?？傮w戰(zhàn)略公司使命39公司宗旨39公司理念39品牌保護393。發(fā)展策略前期（1-2年）40中期（35年）4

2、0長期41五市場營銷1。價格定位定價理路依據(jù)44定價清單442。業(yè)務(wù)理念463。推廣策略理念推廣46品牌推廣484。業(yè)務(wù)渠道渠道分析及應(yīng)用48市場滲透與業(yè)務(wù)量495。服務(wù)鏈管理506.業(yè)務(wù)范圍517。信息收集528。業(yè)務(wù)拓展52六辦公管理1。公司選址532。業(yè)務(wù)流程53七資金分析1.資金來源與應(yīng)用542.總成本費用估算工資及福利費用估算54物資費用估算54添物費用估算55其它費用估算563。收入與稅金估算564。利潤與利潤分配估算57八財務(wù)分析1.項目的盈利能力分析58九管理體系1。公司性質(zhì)592。組織形式593。人員職責(zé)594。公司管理管理團隊及分配60十風(fēng)險及應(yīng)對1. 內(nèi)部風(fēng)險612. 外

3、部風(fēng)險613. 解決方案61附錄 總結(jié)64附錄1收入支出表65附錄2融資需求表66附錄3新聞報導(dǎo)與采訪媒體報告67附錄4市場調(diào)研問卷69一、執(zhí)行體制1。公司簡介公司秉承“方便社會,熱情待人”的宗旨，為廣大群體提供方便快捷的服務(wù)。公司主要是為了方便學(xué)生的生活,而為了突出服務(wù)的主題，故命名為“跑腿”公司?！芭芡取惫臼且粋€提議中的公司,堅持以人為本，旨在為社會人群提供服務(wù)，使人們的生活更加便利省時. 本公司主要是先在各大學(xué)校園成立，內(nèi)部設(shè)有各方面的代理人和咨詢服務(wù)人員，可以為大學(xué)生提供各種代理服務(wù)，如幫助學(xué)生們代買各學(xué)期放假的火車票、長途汽車票,為打算外出旅游的同學(xué)提前安排好行程及預(yù)訂酒店,為打算

4、報考各種證件的同學(xué)報名,為有考研想法的同學(xué)提供各方面信息幫助并為其報名考研班等等.因為身處校園所以更加知道廣大學(xué)生朋友之所需,了解學(xué)生之所難,更加盡自己之力幫助大家。公司注重短期目標(biāo)與長期戰(zhàn)略相結(jié)合。公司初期主要是先在保定內(nèi)的各大高校均成立一個大學(xué)生服務(wù)部，隨著公司的成長與發(fā)展，公司將加大經(jīng)營規(guī)模,爭取實現(xiàn)在全國各地各大高校均有本公司的存在。 跑腿自古就有，當(dāng)今亦然,但都沒有當(dāng)作專門的生意來做.最近兩年來，由于生活水平的提高,經(jīng)濟高速發(fā)展的需要，貧富差距的拉大致使人們消費觀念改變，現(xiàn)在都市人，生產(chǎn)、生活節(jié)奏變快，各種往來頻繁,生存壓力過大，缺少的就是時間和精力.有人事必躬親疲于奔命,過度勞累透

5、支健康，有的缺少幫手分身乏術(shù)，往往應(yīng)付了小事貽誤了大事,有的感嘆公交擠人,打的嚇人,黑車宰人而害怕出行，有的人人生地不熟，或者太遠，無論辦事、游玩都有一定的難度，人所共之的“惰性”所至而不愿做一些煩、瑣、雜、苦、臟、累活的人也大把人在,如此等等的困擾和需要，而為了滿足這些個性化服務(wù)的公司幾乎沒有，急切需要一批職業(yè)跑腿人和專業(yè)跑腿機構(gòu)為這些“忙人”、“懶人”提供周到細致的、一對一的個性化和人性化的服務(wù)。在這此歷史原因和背景下，中國市場稍稍新興發(fā)展了這一種便民式服務(wù)行業(yè),可跑腿這一行當(dāng)在歐美發(fā)達國家盛行已久.現(xiàn)代人的心理空間比較狹窄,沒有精力和時間去打算一些煩瑣的事情。而跑腿公司使得消費者通過別人

6、的行為來擴展自己的心理空間,得到一種心理上的滿足。究竟是“懶人經(jīng)濟”催生了“跑腿公司”，還是“跑腿公司"刺激了“懶人經(jīng)濟"？這個問題就象“蛋生雞，雞生蛋”的命題一樣,引起人們廣泛關(guān)注。浙江省經(jīng)營管理研究會常務(wù)理事張柏興表示，相對于“懶人經(jīng)濟”這個詞，他更愿意把時下的這種新的經(jīng)濟現(xiàn)象稱為“跑腿經(jīng)濟”.“從全國的情形來看,浙江省無疑在跑腿經(jīng)濟'的發(fā)展上處于領(lǐng)先地位。就拿杭州來說,這座城市所擁有的跑腿公司數(shù)量及其業(yè)務(wù)量在全國都是名列前茅.這與這座城市人均消費水平和經(jīng)濟發(fā)達程度，特別是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度有關(guān)。浙江擁有雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ),居民的收入水平也在全國位居前列，作為省會的杭

7、州更是如此.因為老百姓口袋里有錢，他們花得起這個錢，而且肯花這個錢。因此，面對如今新興的跑腿服務(wù)以及酷熱難當(dāng)?shù)奶鞖猓怀畛源┑乃麄冏匀辉敢庥媒疱X來買方便".什么因素使得杭城“跑腿”經(jīng)濟出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象時,張柏興說:“人們因為酷暑高溫打消了許多出行的念頭，相對于在烈日下曝曬，越來越多的人開始選擇用金錢來購買方便與舒適。這是促使跑腿公司業(yè)務(wù)火暴的直接原因.”“懶人經(jīng)濟”的出現(xiàn)是件利大于弊的好事，是社會發(fā)展的必然。我不同意它的發(fā)展會讓我們?nèi)祟愅嘶?因為這是人類智慧的產(chǎn)物.換句話說,越是聰明的人越懂得怎樣去偷懶,這反倒能推動我們社會的進步。跑腿經(jīng)濟'的出現(xiàn)是順應(yīng)歷史潮流的現(xiàn)象，是經(jīng)濟

8、發(fā)展的必然趨勢，也是人類社會發(fā)展的必然趨勢。跑腿公司的出現(xiàn)，是一種快節(jié)奏、高效率的生活方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)社會方式的體現(xiàn).對于人本身而言,這談不上是一種倒退或是進步。春運一開始，火車票比股票還搶手.要是有人幫你排隊買票,再收你1030元錢“跑腿費”，你干不干? 在58同城、趕集網(wǎng)上，都涌現(xiàn)出不少專門代買火車票的“跑腿公司"，甚至有網(wǎng)友貼出“出售個人時間，代買火車票”。武漢也有所謂的“跑腿公司"，一家名為流蘇跑腿的人員稱,可以代買火車票，每張加收10元錢,因為其是火車票代售點，送票上門，就稍微多收點費用.面對如火如荼的市場,像“五代”、“快馬”這樣的杭州跑腿公司的前景也被看好.走專業(yè)

9、化道路是他們發(fā)展的一個方向。那么到底是什么使得杭城的“花錢買時間"的生意變的那么好做，甚至有人連一包紙巾也愿意花上20元叫人“跑"一趟。 家住杭州翠苑小區(qū)的一位顧客表示，現(xiàn)在那么熱的天,出去辦事來回都要打的，如果叫跑腿公司出門跑一趟，只要20塊錢，比打的便宜多了。杭州跑腿公司80左右的客戶都是中高收入的白領(lǐng)階層。五代跑腿公司的員工小鄭說,他接觸的很多客人都是老板,由于平時工作忙，一些瑣碎的事情很少有時間親自辦，像送花、買菜之類的事情就都由小鄭他們幫忙代辦了。華中師范大學(xué)社會學(xué)專家金小紅博士表示，跑腿公司的興起,是由當(dāng)今社會“懶人經(jīng)濟"的進一步催化所引起的?！斑@是現(xiàn)

10、代社會化專業(yè)化分工日益細致、大眾服務(wù)業(yè)高度發(fā)展的必然結(jié)果。"她說。從現(xiàn)象上來說，跑腿公司可以說是一種新興的職業(yè),成本低廉，他們的服務(wù)如果得到社會的認可，作為法律實體負起一定的法律責(zé)任，人們就愿意花錢買時間，從而有更大的熱情投入到工作中去，保持愉悅的心情.在繁忙快捷的工作生活中，您是否會感覺到時間不夠用，有時侯甚至分身乏術(shù)。現(xiàn)在一切可以解決，沈陽跑腿公司將為您代勞，從您的角度想您所想、急您所急，以多元化、高能化、人性化和專業(yè)化的服務(wù)方式替您辦事、幫您跑腿。為您提供優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)是我們發(fā)展的原動力。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量做到低價合理收費。為客戶少花錢，多辦事.我們是一只有著共同夢想,

11、共同目標(biāo)的服務(wù)隊伍,是一支充滿青春活力的團隊。我們將以“熱情、誠信、積極、高效"的態(tài)度和宗旨為廣大群眾、企、事業(yè)單位和社會各界提供24小時服務(wù).只要事情合情、合理、合法，我們都可以全心全力為您服務(wù)，從而讓您省時、省力、省錢、省心、更省事!公司在創(chuàng)立初期依據(jù)公司的特點建立了符合公司發(fā)展的策略，公司管理自成體系，各校園工作員工均采用在校大學(xué)生;正確分析市場，采用市場與銷售密切結(jié)合的新穎的市場戰(zhàn)略和營銷模式.2。業(yè)務(wù)介紹“跑腿”，本意就是幫人辦事?，F(xiàn)代是指幫助別人并收取一定報酬的一種職業(yè),跑腿公司也成為一個便民式服務(wù)行業(yè).跑腿，針對于某一件需要解決或者完成的事，當(dāng)事者不愿意或者沒時間、精力

12、去做,繼而將這件事托付給另一方去解決或者完成的過程.跑腿作為一種行業(yè)被人認知，并非是偶然因素?？梢哉f,從人類有了社會分工開始,就有了跑腿的存在，只是一直沒有被專業(yè)化。商品經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢是競爭日益激烈，引起的是時間觀念的不斷增強，各行各業(yè)不斷地被細分化、專業(yè)化，而人的需求卻是五花八門的，這無疑會影響生活質(zhì)量和工作效率.長此以往，人要正常地、舒適地生活,必然需要另一種專業(yè)的行業(yè)來彌補此不足。故而,在當(dāng)今社會發(fā)展的勢頭上，跑腿行業(yè)以一種專業(yè)化的姿態(tài)出現(xiàn)，是應(yīng)時順人的。跑腿，在中國古時干這事的稱為差役或仆役，是對供人差遣的人的一種稱謂。而成為一種行業(yè),可以追溯到19世紀出出現(xiàn)的“馬幫”,“馬幫”的

13、出現(xiàn)，為云南的貿(mào)易起來及其重要的作用.茶馬古道上的馬幫,以其非凡的膽識、堅韌的毅力、勇敢的氣魄和卓越的智慧創(chuàng)造了一個具冒險精神的團隊。而“跑腿”做為現(xiàn)代企業(yè)進行規(guī)模發(fā)展的，最早是起源于歐美，他們以同城快遞，幫送物件為主要業(yè)務(wù)，解決了人們物件快速傳送的需要。人們的生活節(jié)奏變快、各種往來頻繁，急切需要一批職業(yè)跑腿人和專業(yè)跑腿機構(gòu)為這些“忙人、懶人”提供周到細致的、一對一的個性化和人性化的服務(wù)?！熬燃睅兔?，分憂解難” ,在商品化的年代，現(xiàn)代人省去了過去托朋友，找熟人的人情麻煩。一致選擇了花錢買方便的新方式，于是,跑腿行業(yè)因為國內(nèi)的市場需求而生根發(fā)芽。跑腿公司的成立要求并不高，不需要專有的設(shè)備，也不需

14、要特別的技術(shù)，一小部分的資金，很少的人就能開展業(yè)務(wù)。所以，往往成為大學(xué)生或下崗工“創(chuàng)業(yè)"的首選。各類跑腿公司也如雨后春筍般迅速發(fā)展，遍地開花。同時,也正因為起點低、資金少、營銷能力差、部分地區(qū)市場不完善，法律意識薄弱等“硬傷"。跑腿公司整個行業(yè)哀鴻遍野,隨便搜一下，就是不斷的倒閉、消失、失蹤、艱難報道，如當(dāng)初風(fēng)靡一時的“伙計”、“黑馬”。.。都一一不在,杭州的“五代”跑腿公司老板還因為幫人代買票而被拘留。國內(nèi)最早成規(guī)模發(fā)展的跑腿公司，是在2005年成立的南京110跑腿公司，其樹立了跑腿規(guī)范運營的標(biāo)準。歷經(jīng)多年而不倒,就是其最佳的證明。其后的北京“時代專列"、寧波“

15、來發(fā)"、深圳“ 萬事幫”、福州“解憂"、廣州“小二”等都順利站穩(wěn)了腳跟。跑腿行業(yè)發(fā)展到2007年，人們逐漸有了對這一能花錢買幫助跑腿人群有了統(tǒng)一的稱呼,把他們稱為“跑腿幫"。這個源于古時對幫會的稱謂很貼切的體現(xiàn)了他們“救急幫忙，分憂解難”的工作形象.類似我們熟悉的“丐幫"、“馬幫”等。國內(nèi)以“跑腿幫”為名稱并成功注冊成為商標(biāo)的是蘇州跑腿幫。他們能貼近現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)社會,創(chuàng)新地建立了以網(wǎng)絡(luò)社團為主體的團隊,以“自助助人”為方針，為提供幫內(nèi)會員無償提供著一些技能培訓(xùn)、兼職指導(dǎo)。短時間內(nèi)就發(fā)展了超過2000名的會員，成為了蘇州第一大“幫"。跑腿幫的會員們

16、還建立了自己的論壇,用于交流跑腿心得，學(xué)習(xí)跑腿知識，挖掘兼職中的騙局。并通過參加一些公益活動來鍛煉自己的社交能力、回報社會。跑腿業(yè)務(wù)也從單純的同城快遞、傳單發(fā)放、排隊、買票等初級的跑腿發(fā)展到電腦維修、家電維修、財務(wù)代理、法律咨詢、翻譯、導(dǎo)游等技術(shù)行較強的“跑腿”業(yè)務(wù)。將跑腿行業(yè)推向了一個發(fā)展的新階段。這使得跑腿業(yè)煥發(fā)了青春.本公司將業(yè)務(wù)主要分成兩大服務(wù)類型包括個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)兩大類，細分成13各服務(wù)品種。1） 個人業(yè)務(wù)：隨著生活節(jié)奏的加快,很多人因為忙于工作，無暇顧及生活上的日常事務(wù)。針對此情況，我們開展個人業(yè)務(wù)，前期重點為在校大學(xué)生以及附近的縣鎮(zhèn),后期重點為廣大的上班族以及老年群眾。主要包

17、括以下幾項服務(wù)： 1.代購服務(wù):包括代購食物(主要是麥當(dāng)勞等外賣)、飲料、生活用品、藥品、書籍等;代購機票、船票、車票、電影票等一切票據(jù).其中代購火車票將作為我們其中一項重點發(fā)展的服務(wù)，主要分為個人和團體兩部分。在春節(jié)和暑假這兩個時期，我們會增加向公司和學(xué)校提供團體代購火車票的服務(wù),并且根據(jù)數(shù)量提供不同程度的優(yōu)惠。2。代送服務(wù):包括代送包裹、物件、禮物、請?zhí)⒒ǖ?同時，針對現(xiàn)代人喜歡叫外賣而食店疲于送外賣的情況，我們提供代送外賣服務(wù),食店可以根據(jù)需要選購包月、包季或包年套餐，也可以選擇按次數(shù)收費.3。繳費服務(wù)：包括代繳水費、電費、煤氣費、管理費、電話費等；代繳汽車年檢、保險、罰款等;代繳企業(yè)

18、所地稅等。我們提供代繳水電費、電話費、煤氣費、管理費的一條龍服務(wù)套餐,用戶可根據(jù)需要選擇包月、包季、包半年或包年。4。代排隊服務(wù):包括代排醫(yī)院掛號、買國債、拿房號、買郵票、辦證以及其他任何形式的排隊占位。5。代接送服務(wù)：包括接送孩子、老人,到車站或機場接送客戶或親戚好友等。6。代發(fā)廣告、宣傳單：包括代各商場、公司、工廠等企事業(yè)單位派發(fā)宣傳冊、宣傳資料等。7.家政服務(wù)：包括疏通管道、清潔、空調(diào)安裝、水電安裝、維修電腦和家電、開鎖等。8。代辦同學(xué)會、生日會等宴會9.老人陪游服務(wù)(后期進行）： 陪護年長者出行,如購物、郊游、觀賞等的一種服務(wù)。主要解決老人出入行動不方便的問題，也是子女顯孝心的一種方式

19、，彌補子女工作忙不能陪伴老人的不足。服務(wù)種類有帶車游,不帶車游兩種。10。提醒服務(wù)在繁忙的工作中，人們?nèi)菀淄浺恍┲匾娜兆?，例如結(jié)婚紀念日、親人或朋友的生日開會的日子等.為此,我們提供提醒服務(wù)。只要客戶給我們打個電話，或者留下一份關(guān)于特別日子的記錄,我們就會準時提醒客戶,讓客戶可以安心工作.這項服務(wù)是免費的，主要目的是吸引客戶，增加客源，為公司樹立誠實信用的良好形象。2） 公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)主要是針對企事業(yè)單位所進行的同城文件專送、產(chǎn)品同城快遞等。與個人業(yè)務(wù)相比，公司業(yè)務(wù)具有更多的穩(wěn)定性和更可靠的公司利潤來源，因此公司業(yè)務(wù)是我們發(fā)展的另一重點，為此我們將建立一支專業(yè)的服務(wù)團隊保證服務(wù)質(zhì)量,并進

20、行客戶關(guān)系的長期保持。1。職業(yè)中介：主要為公司進行普通層次員工尋找。2.公司同城快遞：進行公司文件、貨物同城送達，省時、省力。3。承接公司慶典活動：承接公司年會、招待會、員工聚餐等活動的組織和策劃。專業(yè)的跑腿市場目前在沈陽還是一塊沒有開墾的“處女地”，大的物流或者家政公司不屑于做，小的公司又覺得太繁瑣,不原意干。在這樣的市場環(huán)境下,我們專業(yè)化的跑腿運作和借助互聯(lián)網(wǎng)的運作就有了生存的機會。3。市場與競爭目前跑腿公司最大的競爭對手是郵局.在代繳費用這塊原本業(yè)務(wù)量較多的領(lǐng)域，郵局只收15元手續(xù)費，從某種意義來說，兩者有相似之處，都是采用交通工具在短時間內(nèi)滿足客戶的不同需求；但“跑腿"有別于

21、快遞，快遞行業(yè)就目前來看,其市場為企業(yè)貨物或者文件的派送；而“跑腿”則主要以家庭或個人和企業(yè)的各種需要為市場導(dǎo)向，則更重于生活所需方面；形同服務(wù)類機構(gòu)，有別于單純的派送,跑腿的工作更細,對作業(yè)人員的素質(zhì)要求更高。并且在北京、上海、杭州等地均有跑腿公司的出現(xiàn)，所以市場競爭力較大。4.業(yè)務(wù)與推廣跑腿",本意就是幫人辦事。類似行業(yè)：快遞、家政、調(diào)查、策劃、咨詢、中介、慶典、代理、維修、導(dǎo)游、翻譯.類似概念:差役、仆役、馬幫、助理。跑腿宗旨：“救急幫忙 分憂解難 "、“打破行業(yè)界線、盡我們最大的能力、真心實意不計報酬地、為需要我們幫助的人提供一些力所能及的幫助".從這個意

22、義上講，我們雖叫“跑腿公司"，卻又不僅僅是跑腿公司?！熬燃睅兔?，分憂解難"是我們做事的準則，是為我們指引方向的燈塔，我希望我的公司同仁都能將這八個字當(dāng)作我們工作的唯一目的.如果你這么想了，你所從事的工作便是一項很高尚的工作，你便是一個很高尚的人。跑腿特征：更為人性化，更靈活、細致、貼心，覆蓋范圍廣闊。可以說，有商品流通的地方就有跑腿的存在。5。組織與人力資源公司工作人員均采用在校大學(xué)生，使得各方面成本較低,服務(wù)費都相對外面市場來說較低,對于大學(xué)生群體來說價格較便宜，均在可以接受的范圍內(nèi). 6。財務(wù)管理1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財務(wù)工作的合法性.2、建立

23、健全公司各種財務(wù)管理制度,嚴格按照財務(wù)工作程序執(zhí)行。3、采取切實有效的措施保證公司資金和財產(chǎn)的安全，維護公司的合法權(quán)益。4、編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支計劃,督促有關(guān)部門加強資金回流，確保資金的有效供應(yīng)。5、進行成本、費用預(yù)測、核算、考核和控制，督促有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用,提高經(jīng)濟效益.6、建立健全各種財務(wù)帳目，編制財務(wù)報表，并利用財務(wù)資料進行各種經(jīng)濟活動分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。7、負責(zé)公司材料庫、辦公用品庫的管理。8、參與公司工程承包合同和采購合同的評審工作。 9、及時核算和上繳各種稅金。10、參與項目部與施工隊結(jié)算,參與采供部與材料供應(yīng)商結(jié)算。11、會計檔案資料的收

24、集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。12、加強本部門管理，進行內(nèi)部培訓(xùn),提高本部門工作人員素質(zhì)。13、完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù).二 項目背景 1。業(yè)務(wù)背景先以校園為基礎(chǔ)，在大學(xué)校園為背景發(fā)展業(yè)務(wù),待業(yè)務(wù)基礎(chǔ)穩(wěn)定后再面向社會服務(wù).2。業(yè)務(wù)概述業(yè)務(wù)介紹跑腿服務(wù)的主要內(nèi)容:可以最大限度滿足委托人的代勞要求。技術(shù)跑腿：財務(wù)代理、海關(guān)關(guān)務(wù)、法律咨詢、理財顧問、工商注冊、美術(shù)設(shè)計、翻譯、建網(wǎng)、修電腦、家教、電工勞務(wù)性跑腿：快遞、送餐、搶購、醫(yī)院排隊、代購物、代買票、家政、接送人、臨時工、發(fā)廣告趣味性跑腿:代吃、代喝、代玩、代買菜、代送禮、代致歉跑腿服務(wù)經(jīng)營項目基本服務(wù)特

25、色服務(wù)專業(yè)性服務(wù)代購服務(wù)務(wù)代送務(wù)服務(wù)繳費服務(wù)代排隊服務(wù)代接送服務(wù)代發(fā)廣告、宣傳單家政服務(wù)代辦宴會汽車租賃服務(wù)代客辦理貸款業(yè)務(wù)老人陪游服務(wù)住院陪護服務(wù)職業(yè)中介提醒服務(wù)1。 代辦同學(xué)會、生日會等宴會這項服務(wù)的內(nèi)容有:舉辦一個同學(xué)會或生日會是一件麻煩的事，從邀請客人、找合適的地方到準備食物都需要花費很多時間和人力。就此情況，我們?yōu)榭蛻籼峁┐k同學(xué)會、生日會等宴會的一條龍?zhí)厣?wù)?？蛻糁恍枰獙懴驴腿嗣麊魏脱鐣螅覀児揪蜁鶕?jù)客其要求為客戶度身定造一個宴會.例如宴會舉行的方式，如燒烤、自助餐或比較正式的飯局；對地點的要求,如要在戶外還是室內(nèi)、是高檔還是低檔、餐廳的風(fēng)格怎樣、是否需要特別的娛樂節(jié)目;

26、對食物的要求,是中餐還是西餐；還有費用問題，辦宴會費用的最高限額和理想價格是多少。這些要求都是我們代辦宴會的根據(jù)。邀請客人.我們會根據(jù)客人名單，以打電話或送邀請卡等方式邀請客人，并記錄其回復(fù)結(jié)果，然后及時將情況向客戶回報，方便客戶及時作出調(diào)整。找合適的地方.我們會根據(jù)客人的要求,為客戶尋找最合適的辦宴會地點。準備食物。包括定制餐單、購買食物還有把食物送到宴會地點，如果客戶有需要,我們還可以提供出租廚師的服務(wù)。宴會系列活動的安排。為顧客提供整個聚會的活動安排和籌備工作，讓派對順利進行.提醒服務(wù)宴會后的清潔工作。如果宴會是在家里舉行，我們還負責(zé)宴會后的清潔工作。2）汽車租賃服務(wù)根據(jù)客戶要求出租適合

27、的汽車和司機。3) 老人陪游服務(wù)陪護年長者出行,如購物、郊游、觀賞等的一種服務(wù)。主要解決老人出入行動不方便的問題,也是子女顯孝心的一種方式，彌補子女工作忙不能陪伴老人的不足.服務(wù)種類有帶車游，不帶車游兩種.4） 住院陪護服務(wù)。這是照看住院病人或長年生病在家的老人的一項服務(wù),主要包括陪護、醫(yī)院代掛號、拿藥、提醒吃藥、吃飯、洗瀨等工作。我們會提供白天陪護和24小時陪護兩種.5） 提醒服務(wù)在繁忙的工作中,人們?nèi)菀淄浺恍┲匾娜兆?，例如結(jié)婚紀念日、親人或朋友的生日開會的日子，等等.為此，我們提供提醒服務(wù)。只要客戶給我們打個電話,或者留下一份關(guān)于特別日子的記錄，我們就會準時提醒客戶,讓客戶可以安心工作

28、。這項服務(wù)是免費的，主要目的是吸引客戶，增加客源，為公司樹立誠實信用的良好形象。業(yè)務(wù)優(yōu)勢優(yōu)勢1：由于本公司工作人員均采用在校大學(xué)生，所以各方面成本較低，服務(wù)費都相對外面市場來說較低,對于大學(xué)生群體來說價格較便宜，均在可以接受的范圍內(nèi)。 優(yōu)勢2：一個學(xué)校里的大學(xué)生為一個群體,由于網(wǎng)絡(luò)、生活環(huán)境等因素的影響這個群體之間信息較透明,且傳播速度快。隨著本公司的發(fā)展，本公司的知名度和信譽在學(xué)生群體中越來越高，為了求方便的同學(xué)均會到本公司設(shè)立的服務(wù)部去咨詢并尋求幫助，這樣公司資金來源較快，公司規(guī)模也就發(fā)展的越來越大。 優(yōu)勢3:公司設(shè)立地點是各大學(xué)校園，針對群體也是大學(xué)生，因此交通方面相當(dāng)便利,同學(xué)們不用費

29、多大周折便可尋求到幫助，而且大學(xué)生對于消費觀念還不是很強,不在父母身邊花錢較隨意，自由由自己支配,并且通過調(diào)查知道大學(xué)生大多數(shù)比較慵懶,為了省事他們寧愿花錢買方便. 優(yōu)勢4:大學(xué)生是個流動的群體,每年有老生畢業(yè)同時會有新生報到,所以公司資金流不會突然的中斷，每年學(xué)生的校園生活流程有一定的規(guī)律性，尋求服務(wù)時期較集中，每年都會有相應(yīng)的高峰期，此時收入進入的會較多。 優(yōu)勢5：公司在不同的時期會相應(yīng)的根據(jù)自身經(jīng)濟、市場等情況制定不同的管理模式,隨著公司的發(fā)展不斷完善部門管理體系，并形成了“和諧凝聚你我”的理念體系。3.業(yè)務(wù)前景市場容量需求為每個學(xué)校的所有學(xué)生，每一屆的大學(xué)生都會遇到各自的問題，公司將根

30、據(jù)這一巨大的市場需求打開市場,爭取為各種問題找到簡單的方法以便快速的為其解決。隨著公司的初期市場逐步打開以及得到同學(xué)們對我們服務(wù)的認同，本公司就會接著擴大規(guī)模,形成一家在全國各地的連鎖公司。可見前景非?？捎^。有人說跑腿是掙懶人的錢,這完全是歪曲了市場，跑腿服務(wù)的宗旨為客戶節(jié)約時間專為那些忙于工作而無法分身的人提供便利，不要因為煩瑣的事物影響了精心策劃的工作,跑腿全然是你工作與生活不可缺少的。跑腿主要是病人掛號病人到醫(yī)院去排隊取號碼條，按先后次序見醫(yī)生的一種登記手續(xù)。病人掛號發(fā)展有“電話熱線登記”及“網(wǎng)上掛號”等利民制度.從目前市場現(xiàn)狀看，“跑腿”公司確實陷入到了舉步維艱的局面，但是這種局面更多

31、的是從業(yè)者自身問題造成，而并非市場沒有需求，所以從長遠看，該生意還是有一定的市場前景的。首先，“跑腿”服務(wù)實際是給人(或企業(yè)）提供便捷服務(wù)，那么其業(yè)務(wù)范圍很廣，不應(yīng)該僅僅局限于一些極為低端的業(yè)務(wù)上，據(jù)了解長沙某“跑腿"公司專門為中小型企業(yè)“跑政府"，辦理各種手續(xù),一個月收益可達四五萬元；其次,如果投資者自身實力較弱，不如轉(zhuǎn)變思路，像南寧的張建一樣,開家家政服務(wù)公司，增加新的盈利點,暫時將“跑腿”服務(wù)變成附營業(yè)務(wù)，等到行業(yè)標(biāo)準出臺,市場環(huán)境改觀了，再調(diào)整過來,或者通過家政服務(wù)開拓市場,從讓顧客了解“跑腿"公司入手，重新推廣該生意.三 市場機會 1。市場特征概述根據(jù)調(diào)

32、查發(fā)現(xiàn)目前各大學(xué)均有面對大學(xué)生為大學(xué)生提供服務(wù)的群體,但他們的規(guī)模都很小,但對于學(xué)生來說價格昂貴，只為自己圖利，而且經(jīng)營不長時間就會被新的取代.我們的服務(wù)部設(shè)定的服務(wù)價格專門針對在校學(xué)生全體而打造,各方面始終為學(xué)生著想,并且適應(yīng)社會和校園潮流會不斷的產(chǎn)生各種效益.本公司面對的主要問題是市場知名度低，為此我們將在前期分別投入較多的人力物力做好同學(xué)們對本公司認知度的廣告宣傳以及售后的服務(wù)。跑腿公司方便市民的同時，存在的一些問題也制約著這個行業(yè)的發(fā)展，很多人都不知道我們，而且，像接送孩子、照顧老人等，都是建立在相互信任的基礎(chǔ)上，除了老客戶偶爾會讓我們接送孩子之外,一般人都不愿意。據(jù)了解,他們公司有代

33、開車的服務(wù)，但是很少會有人找他們來開車，一是技術(shù)信不過，二是出了問題責(zé)任劃分不清，只有幾個老客戶會在酒后打電話讓去幫忙開車，一般情況第一次合作的客戶都是讓他們做同城快遞、代排隊等。跑腿公司屬于一個新興行業(yè)，但由于進入門檻太低，再加上市場信譽度低，受眾無法接受等原因，這個行業(yè)的發(fā)展還處于“試水期”.目前,鄭州市場的跑腿公司普遍存在缺資金、宣傳少、效益差的現(xiàn)象，很多公司只有幾個員工,全部家當(dāng)就是幾輛自行車、電動車，賺的都是些體力錢.看來,跑腿公司想跑進市民的生活中，還需要好好練練“腿功”，這也需要相關(guān)部門的支持和扶持。 目前市場上有一種新興的服務(wù)項目就是針對繁忙生活這一情況而產(chǎn)生的,它就是跑腿服務(wù)

34、.跑腿服務(wù)，顧名思義，就是幫別人跑腿，以達到節(jié)約時間,解決煩惱的目的，提供這種服務(wù)的公司就叫做跑腿公司。在我國，成立最早的跑腿公司也就兩三年，到現(xiàn)在就有三十幾家比較出名的公司了，多分布在省會和經(jīng)濟比較發(fā)達地區(qū).經(jīng)過市場分析我們認為這個項目有很大的利潤空間,基于如下的市場分析: （一）行業(yè)可行性分析 1。 經(jīng)濟的發(fā)展使跑腿服務(wù)成為可能。專家認為，根據(jù)經(jīng)濟學(xué)理論，隨著經(jīng)濟發(fā)展，勞動分工與專業(yè)化將會日益普遍，隨著人們生活水平的提高，工作和日常事務(wù)繁忙,人們對服務(wù)就有了更深入、更精細的要求，跑腿服務(wù)也就應(yīng)運而生.這成為近一年以來，跑腿公司在各地如雨后春筍般誕生的學(xué)術(shù)型解釋。據(jù)統(tǒng)計，僅在杭州一地,201

35、0年的最后兩個多月里，就涌現(xiàn)出8家跑腿公司。越來越多的人需要專門的人群來承擔(dān)繁重的家務(wù)和繁瑣事情，“繁瑣服務(wù)社會化”使現(xiàn)代都市對跑腿服務(wù)提出了巨大的規(guī)模性的需求.以家政為主的家庭繁瑣事服務(wù)消費已經(jīng)不再是少數(shù)有錢人引領(lǐng)的時尚,顧客已經(jīng)開始涉足并接受這種服務(wù),其需求量正處于快速增長期?！胺?wù)社會化"這一觀念在中國日漸深入人心，并由觀念變?yōu)榱诵袆?更多的人開始接受這一服務(wù)。國家統(tǒng)計局對北京、上海、廣州等7個城市的消費調(diào)查顯示,需要家庭保潔等17項傳統(tǒng)家政服務(wù)的家庭占到了這7個城市家庭總量的70，中國社會調(diào)查事務(wù)所對全國21個城市的調(diào)查也表明，有64的城市居民需要以家政服務(wù)。而跑腿服務(wù)作為傳

36、統(tǒng)家政業(yè)的一個分支，市場需求廣闊。 2。 政府的大力支持有關(guān)資料顯示，近兩年城市內(nèi)家政服務(wù)需求有增無減，但是家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量卻有所下降,尤其是在南方的深圳、廣州等發(fā)達地區(qū)，該現(xiàn)象尤為嚴重,已經(jīng)出現(xiàn)“保姆荒”。據(jù)來自廣州家庭行業(yè)協(xié)會的調(diào)查顯示,目前廣州家庭對鐘點工、保姆類的需求量逐漸增大，供求數(shù)量缺口已近10萬。預(yù)計到明年,這一缺口還將繼續(xù)增大。隨著國家經(jīng)濟、小康社會建設(shè)的全面發(fā)展，人們的生活水平提高的同時必將伴隨對家庭繁瑣事服務(wù)需求的提高.勞動力供應(yīng)和需求的不協(xié)調(diào)程度會更嚴重,這給服務(wù)行業(yè)尤其是以跑腿服務(wù)為代表的新型家政服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了一個飛速發(fā)展的好機會. 3. 行業(yè)發(fā)展倍受青睞。跑腿服務(wù)行

37、業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展前景。目前跑腿服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，還未得到充分的開拓，具有下列特點：主要因為從業(yè)人員的總體素質(zhì)還不理想跑腿行業(yè)是服務(wù)行業(yè),他的產(chǎn)品是服務(wù)員的服務(wù)，而服務(wù)是由人來完成的，人是有思維和情緒的，這些都可能影響到服務(wù)員的工作狀態(tài),所以跑腿服務(wù)行業(yè)的發(fā)展最根本的是對服務(wù)員的“塑造”創(chuàng)業(yè)之初可以通過成立QQ群,飛信群來建立自己的工作隊伍,從中挑選一支穩(wěn)定靠可靠的一組人員加強培訓(xùn),提高工作效率，穩(wěn)定客戶，這不僅僅是技能培訓(xùn)的問題，還有心態(tài)調(diào)整和跟蹤輔導(dǎo)等科學(xué)的管理方法。另外，還有中介的問題，許多跑腿中介違規(guī)經(jīng)營管理,造成跑腿家政市場混亂.跑腿服務(wù)人員的誠信度和法律法規(guī)的規(guī)范

38、問題，成為目前跑腿服務(wù)行業(yè)最大的發(fā)展瓶頸。對于從事該行業(yè)的管理者來說,只要這些問題處理得好，一定能在競爭中取勝.客戶決策過程 客戶一般先是上網(wǎng)了解跑腿公司的情況，詢問親友對于跑腿公司的印象及評價，然后根據(jù)自己的情況進行選擇。2.目標(biāo)市場公司注重短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合。在公司成立初期，由于資金較少和競爭壓力的存在,市場占有率較低，我們只能選擇具有良好潛力的大學(xué)學(xué)校作為公司的短期目標(biāo)市場.在公司經(jīng)歷成長階段達到穩(wěn)定期時,逐步擴大市場，最終使我們的服務(wù)擴大到全國各地各個大學(xué)校園中。短期目標(biāo)市場從本校沈陽城市建設(shè)學(xué)院開始.根據(jù)校園的特點,制定相應(yīng)的策略,抓住這些市場切入點從而打開市場。 長期目標(biāo)市場

39、,通過短期目標(biāo)市場的滲透,逐步涵蓋遼寧省其他城市的大學(xué)學(xué)校，并拓展省外市場。同時，隨著公司的成長與發(fā)展,公司將加大對學(xué)生需求服務(wù)方面的研究，推出更能貼近大學(xué)生為大學(xué)生更好的提供便利咨詢與服務(wù)的方法. ） PE分析法政治環(huán)境：政府大力發(fā)展城市建設(shè)，積極扶持各類服務(wù)類企業(yè)發(fā)展,以樹城市形象,擴大影響，吸引更多的投資合作項目.沈陽作為遼寧省的省會城市，是遼寧政治、經(jīng)濟、文化的中心,沈陽市服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平在某種程度上代表著遼寧服務(wù)業(yè)的水平。因此政府無論從促進就業(yè)發(fā)展經(jīng)濟還是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的角度對于服務(wù)行業(yè)的發(fā)展一直采取支持與鼓勵的方針政策. 經(jīng)濟環(huán)境：隨著我國居民人均收入超過一千美元，社會分工進一步細

40、化，沈陽市家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機遇,其原因主要包括以下幾個方面： 第一，居民收入的增加，為家政服務(wù)的市場需求提供了物質(zhì)條件和消費能力，相當(dāng)一部分居民已經(jīng)有能力支付此類消費.第二,逐漸成為中等收入國家后，居民消費結(jié)構(gòu)會發(fā)生變化，家庭服務(wù)社會化程度進一步提高。隨著人們工作和生活節(jié)奏的普遍加快為了提高工作效率和生活質(zhì)量，人們必然產(chǎn)生對家政服務(wù)的更多需求. 第三,家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生顯著變化。小型化、人口老齡化等社會特點日益突出,“空巢老人”、“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務(wù)工作的壓力越來越大，人們依賴社會上專業(yè)的家政服務(wù)的需求也越來越大。社會環(huán)境：家庭對家政服務(wù)已具有相當(dāng)?shù)男枨罅?。目前沈陽?/p>

41、門從事家政服務(wù)的有358家；沈陽市目前有家政需求的居民家庭占家庭總量的40.對家政服務(wù)需求量最迫切的是離退休老人家庭，其次是嬰幼兒家庭和月穩(wěn)定收入約0.5萬元家庭,總的來看，沈陽市家政衛(wèi)生保潔、照料孩子、月子護理、照顧病人、陪護老人、 服務(wù)業(yè)市場還處于發(fā)育期。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沈陽市居民對家政料理家務(wù)服務(wù)選擇的傾向性也很明顯,普遍認為只有選擇持證上崗的家政服務(wù)員，服務(wù)才會有保障,所以信譽度高、誠實可靠、服務(wù)優(yōu)良、專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)已成為一種趨勢.技術(shù)環(huán)境：跑腿服務(wù)一般業(yè)務(wù)技術(shù)要求不高,可以通過短期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得；對于需特殊技能的業(yè)務(wù)，可以直接招收具有專業(yè)素質(zhì)的人員,而這些專業(yè)人員的來源也比較廣。 2）

42、 主要客戶群體分析 第一,人口老齡化(后期發(fā)展壯大后進行，前期改變消費群體定位): 沈陽市是全省乃至全國較早進入人口老齡化社會的城市之一。目前，全市60歲以上老年人口達90萬人,比2000年增長了30，占全市總?cè)丝诘?5,位居全省第二位，并以年均3%以上的速度增長,年均增長6萬人。預(yù)計到2020年，沈陽市老年人口將占到總?cè)丝?0以上，到2050年,將占到40%左右，年齡段的老人經(jīng)?；疾』蛞桩a(chǎn)生孤獨感，需要特殊照顧和陪護。跑腿服務(wù)中陪老人游玩和住院看護的服務(wù)項目將來會有廣闊的發(fā)展前景。 第二,上班一族。沈陽作為一個大城市，上班一族忙是理所當(dāng)然的,當(dāng)然忙的同時，他們有錢，一些煩瑣的細小活兒，一些比

43、較臟的活兒或是其它需要照顧的活兒,他們寧肯花錢去雇傭服務(wù)人員.全市戶籍人口數(shù)達到681.04萬人.,作為一個思想開放的大城市隨著跑腿服務(wù)的觀念被人們接受，跑腿服務(wù)的市場總量將會快速增長。 第三，兒童上學(xué)（人員素質(zhì)要求高)可以聯(lián)系專門的家教陪送團隊，不僅包括輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí),還包括接送孩子上下學(xué).沈陽的交通擁擠，車輛多，對小孩子的安全具有很大的威脅。接送小孩也是為小孩的安全著想,同時父母也可以放心工作.同時,隨著教育的發(fā)展，家長以已經(jīng)越來越注重對孩子的課余學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。接送孩子和家教類的跑腿服務(wù)的需求也不斷增大。由此可見，沈陽市的跑腿需求市場是巨大的，而現(xiàn)在市場上跑腿服務(wù)的供給幾乎為零.我們進入市場將能

44、迅速占領(lǐng)這個市場. 目前“分享經(jīng)濟”發(fā)展快速，傳統(tǒng)的服務(wù)公司往往需要大量的人力、物力的“庫存",沈陽跑腿公司擬利用互聯(lián)網(wǎng)進行社會閑置“人力資本”、“需求”進行整合,以“游戲式”的管理方式將工作與游戲相結(jié)合.對于個人業(yè)務(wù)而言，一方面，我們通過建立公司網(wǎng)站和設(shè)置統(tǒng)一客戶服務(wù)電話將社會分散的需求進行整合。另一方面以任務(wù)投標(biāo)的方式進行“服務(wù)者”的挑選,公司將從任務(wù)完成的傭金中提取一定比例的服務(wù)費.對于公司業(yè)務(wù)，我們將組成專業(yè)的服務(wù)團隊,進行市場開拓并簽訂協(xié)議維持穩(wěn)定的合作關(guān)系。這是公司的主要收入來源。另外當(dāng)項目運作成熟，網(wǎng)站廣告收入也將成為公司的一個主要收入來源.3.競爭分析競爭對手目前跑腿

45、公司最大的競爭對手是郵局。在代繳費用這塊原本業(yè)務(wù)量較多的領(lǐng)域，郵局只收15元手續(xù)費，從某種意義來說，兩者有相似之處，都是采用交通工具在短時間內(nèi)滿足客戶的不同需求；但“跑腿”有別于快遞,快遞行業(yè)就目前來看,其市場為企業(yè)貨物或者文件的派送；而“跑腿"則主要以家庭或個人和企業(yè)的各種需要為市場導(dǎo)向，則更重于生活所需方面;形同服務(wù)類機構(gòu)，有別于單純的派送，跑腿的工作更細，對作業(yè)人員的素質(zhì)要求更高。并且在北京、上海、杭州等地均有跑腿公司的出現(xiàn)，所以市場競爭力較大。1） 家政業(yè)：跑腿公司其實是傳統(tǒng)家政行業(yè)的另一分支，是生產(chǎn)力發(fā)展和社會分工更加細化的結(jié)果.它的主要競爭自然是來自同家政行業(yè)。傳統(tǒng)的家政

46、業(yè)進入市場已經(jīng)有很長的時間，并且家政服務(wù)的觀念已經(jīng)為大多數(shù)接受了,具有其相當(dāng)?shù)陌l(fā)展的優(yōu)勢。2) 同類競爭對手：如杭州、溫州等地跑腿公司也正在崛起,跑腿服務(wù)行業(yè)這個新穎市場的市場前景廣闊，因此同類跑腿公司的建立將對我們構(gòu)成潛在威脅。沈陽本地市場里沒有直接同行的競爭對手。3） 額外服務(wù):由于社會競爭的需要，相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品銷售行業(yè)為了更加方便和吸引顧客，逐漸建立起附加服務(wù)系統(tǒng)，如提供送貨上門等。銷售行業(yè)的額外服務(wù)越來越得到公眾的認可和青睞,并成為產(chǎn)品銷售不可缺失的一部分。但是專業(yè)性不強,受空間限制較大。鑒于成本，銷售行業(yè)提供的額外服務(wù)只是作為一種吸引顧客的附加手段，一般難以超過一定的空間限制，很難實

47、現(xiàn)這種特定的服務(wù)要求。競爭影響力分析生意不好做，老客戶太少了,很多人都不知道我們，而且,像接送孩子、照顧老人等，都是建立在相互信任的基礎(chǔ)上,除了老客戶偶爾會讓我們接送孩子之外,一般人都不愿意.據(jù)了解,他們公司有代開車的服務(wù)，但是很少會有人找他們來開車，一是技術(shù)信不過,二是出了問題責(zé)任劃分不清，只有幾個老客戶會在酒后打電話讓去幫忙開車，一般情況第一次合作的客戶都是讓他們做同城快遞、代排隊等.競爭對手競爭優(yōu)勢競爭劣勢主要競爭者家政業(yè)1. 家政市場廣闊，供不應(yīng)求2. 家政業(yè)的發(fā)展越來越受到群眾重視1. 質(zhì)量逐漸成為家政業(yè)發(fā)展的瓶頸2. 家政工資不高限制了家政業(yè)發(fā)展同行業(yè)競爭者同類跑腿公司沈陽跑腿公司

48、已經(jīng)進入市場收費價格不合理，服務(wù)不到位潛在競爭者額外服務(wù)銷售行業(yè)的額外服務(wù)越來越得到公眾的認可和青睞，并成為產(chǎn)品銷售不可缺少的一部分專業(yè)性不強。受空間限制較大潛在競爭者替代品分析自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢1. 自動化系統(tǒng)的成本投入高。普及面不廣.2. 物流是自動化無法克服的瓶頸競爭優(yōu)勢由于本公司工作人員均采用在校大學(xué)生，所以各方面成本較低，服務(wù)費都相對外面市場來說較低,對于大學(xué)生群體來說價格較便宜，均在可以接受的范圍內(nèi)。 一個學(xué)校里的大學(xué)生為一個群體，由于網(wǎng)絡(luò)、生活環(huán)境等因素的影響這個群體之間信息較透明，且傳播速度快。隨著本公司的發(fā)展，本公司的知名度和信譽在學(xué)生群體中越來越高,為了求方便的同學(xué)均會到

49、本公司設(shè)立的服務(wù)部去咨詢并尋求幫助，這樣公司資金來源較快，公司規(guī)模也就發(fā)展的越來越大。 公司設(shè)立地點是各大學(xué)校園,針對群體也是大學(xué)生,因此交通方面相當(dāng)便利，同學(xué)們不用費多大周折便可尋求到幫助,而且大學(xué)生對于消費觀念還不是很強，不在父母身邊花錢較隨意，自由由自己支配，并且通過調(diào)查知道大學(xué)生大多數(shù)比較慵懶,為了省事他們寧愿花錢買方便。 大學(xué)生是個流動的群體，每年有老生畢業(yè)同時會有新生報到,所以公司資金流不會突然的中斷，每年學(xué)生的校園生活流程有一定的規(guī)律性，尋求服務(wù)時期較集中，每年都會有相應(yīng)的高峰期，此時收入進入的會較多。 公司在不同的時期會相應(yīng)的根據(jù)自身經(jīng)濟、市場等情況制定不同的管理模式,隨著公司

50、的發(fā)展不斷完善部門管理體系,并形成了“和諧凝聚你我”的理念體系。4.市場潛力這個行業(yè)起源于歐洲,在北京、上海、廣州等發(fā)達城市發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)?，但在鄭州反?yīng)平平.有人認為，鄭州市場的消費潛力很大，隨著城市規(guī)模的擴大，都市人生活節(jié)奏的加快，將會有越來越多的人愿意掏錢買時間.市場定位是對消費者心理的占領(lǐng)，要實現(xiàn)這個目標(biāo),使得我們公司的服務(wù)正真深入人心,確實有一定的困難.一方面，要針對消費者的心理空間塑造服務(wù)產(chǎn)品的形象，還要通過有效的途徑傳達到這一領(lǐng)域，使顧客產(chǎn)生心理共鳴。自2005年以來，在我們國家各大城市開始出現(xiàn)跑腿服務(wù)公司。在重要的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，跑腿公司更是迅速發(fā)展,人們平時比較忙碌,沒有多余時間陪

51、老人看病，接送孩子，交業(yè)務(wù)費用等繁瑣的事情。因此，首先把目標(biāo)鎖在這些白領(lǐng)階層身上,激發(fā)他們使用跑腿服務(wù)的熱情，為他們省去平時各種雜事。沈陽跑腿公司將為他們提供方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù).四公司及戰(zhàn)略1.公司概述在繁忙快捷的工作生活中，您是否會感覺到時間不夠用，有時侯甚至分身乏術(shù)?，F(xiàn)在一切可以解決，柳州誠信跑腿公司將為您代勞，從您的角度想您所想、急您所急,以多元化、高能化、人性化和專業(yè)化的服務(wù)方式替您辦事、幫您跑腿.為您提供優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)是我們發(fā)展的原動力.在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量做到低價合理收費。為客戶少花錢，多辦事。我們是一只有著共同夢想,共同目標(biāo)的服務(wù)隊伍,是一支充滿青春活力的團隊。我們將以“熱情

52、、誠信、積極、高效”的態(tài)度和宗旨為廣大群眾、企、事業(yè)單位和社會各界提供24小時服務(wù).  只要事情合情、合理、合法，我們都可以全心全力為您服務(wù)，從而讓您省時、省力、省錢、省心、更省事!  沈陽跑腿公司是一個年輕的創(chuàng)業(yè)團隊,主要以大學(xué)生組成?？梢詾槟峁┱\信、快捷、專業(yè)、周到的跑腿服務(wù),包括同城快遞、代購物品、代送物品、代繳費、代辦證、代排隊、代接送人、代駕駛以及其它各類跑腿代勞服務(wù)。您只要小小的一份支出,就可以把這些生活的瑣事、煩事、費心事從容以對，集中精力去處理對您來說更重要的事。我們的服務(wù)不僅僅為您節(jié)省時間和金錢，更多的是您將收獲從容和愜意。市場定位是對消費者心理的占領(lǐng)。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，使本公司的服務(wù)真正深入人心,確實相當(dāng)困難的.一方面,要針對消費者的心理空間塑造服務(wù)產(chǎn)品的形象,還要通過有效的途徑傳達到這塊領(lǐng)域，使顧客產(chǎn)生心理共鳴. 自2010年下半年來，杭州、溫州、青島、南京，一帶的跑腿服務(wù)公司迅速發(fā)展起來。而作為遼寧省省會的沈陽市跑腿服務(wù)公司幾乎沒有，沈陽白領(lǐng)階層人數(shù)多，外來人口也多，他們比較注重工作的發(fā)展,平時比較忙碌，更沒有多余的時間陪老人看病，交年檢費和水電費，取送報稅單等繁瑣的事.在繁忙快捷的生活中，往往感到時間不夠用，有時甚至分身乏術(shù)。大多數(shù)人都有遇到急事的時候，特別在沈陽這樣的大城市里“急人”和“忙人”