2011年10月自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題與答案.

1、電子商務(wù)概論試題課程代碼:00896一、單項選擇題（本大題共 20 小題,每小題 1 分，共 20 分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的 題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1. 網(wǎng)絡(luò)的價值隨著擁有成員的增加而不斷增加”稱之為（A. 網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點B. 網(wǎng)絡(luò)外部性C. 網(wǎng)絡(luò)的達(dá)維多定律D. 網(wǎng)絡(luò)的流通性2. 在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，稱為（AnternetBntranetC. WirelessD. EDI3能夠?qū)崿F(xiàn)對原文的鑒別和不可否認(rèn)性的認(rèn)證技術(shù)是（A. 數(shù)字簽名B. 數(shù)字信封C.數(shù)字憑證，請將其代碼填寫D.CA 認(rèn)證4. 下列關(guān)于 Web 技術(shù)的提法，不正確的是

2、（A. Web 是以 HTML 和 HTTP 為基礎(chǔ)B. 靜態(tài) Web 需要把數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁綁在一起C. Tag 是一種采用關(guān)鍵詞的分類技術(shù)D. RSS 采用標(biāo)準(zhǔn)的 XML 格式來分享內(nèi)容5. 按照約定的格式，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往，這種 EDI 工作方式是（A. V AN 方式B. MHS 方式C. 點對點方式D. Switch 方式6. UN/EDIFACT 數(shù)據(jù)格式的數(shù)據(jù)元是（A. 電子單證的基本單元B. 一組數(shù)據(jù)組成的報文C. 為電子傳遞提供信息的數(shù)據(jù)段D. 要傳遞的標(biāo)準(zhǔn)單證的格式7.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（A.兩個層次和三個支柱B. 三個層次和三個支柱

3、C. 四個層次和三個支柱D. 三個層次和兩個支柱8.偏重于向主體要素的交易行為提供服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)要素是（A. I nternet 信息要素B. 電子商務(wù)主體要素C. 電子商務(wù)服務(wù)商要素D. 中介組織要素9. 關(guān)于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程定義不正確的是（A. 企業(yè)以生產(chǎn)能力和輸出的各種產(chǎn)品為起點的一系列活動B. 企業(yè)以顧客需求和輸入的各種原料為起點到企業(yè)創(chuàng)造出產(chǎn)品的一系列活動C. 一系列相互關(guān)聯(lián)的活動、決策、信息流和物流的結(jié)合D. 由活動、活動方式、活動承擔(dān)者、活動的連接方式構(gòu)成10.商務(wù)主體為追求價值最大化所進(jìn)行的一系列商務(wù)活動的有序集合，稱為（A. 流程B. 銷售流程C.商務(wù)流程D.電子商務(wù)流程1

4、1. 團(tuán)購模式屬于（A. B2BB. C2BC. B2CD. B2G12. 波士頓矩陣法中瘦狗類產(chǎn)品的特點是（A. 銷售增長率高、市場占有率高B. 銷售增長率高、市場占有率低C. 銷售增長率低、市場占有率高D. 銷售增長率低、市場占有率低13. 在產(chǎn)品創(chuàng)新流程中，研發(fā)人員起作用最關(guān)鍵的階段是（A. 產(chǎn)品概念B. 試驗推廣C. 產(chǎn)品設(shè)計D. 產(chǎn)品定義14. 下列不屬于ERP 系統(tǒng)功能的是（A.SCM 供應(yīng)鏈管理B.CRM 客戶關(guān)系管理C. 生產(chǎn)過程管理D. BPR 企業(yè)流程重組15. 市場跟進(jìn)戰(zhàn)略可用的方法是（A. 市場合作B. 市場補(bǔ)缺C. 選擇跟進(jìn)D. 目標(biāo)跟進(jìn)16網(wǎng)絡(luò)廣告的特點是（A. 促

5、銷中推”的形式B. 基于信息的理性說服C. 基于印象的聯(lián)想型勸誘D. 強(qiáng)勢的感官沖擊17. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)消費者決策基本原則的是（A. 最大滿意原則B. 最大利潤原則C. 相對滿意原則D.遺憾最小原則18. 供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品信息，米購方根據(jù)信息作出米購決策并下訂單 這種電子商務(wù)活動屬于（A. 第三方電子商務(wù)采購B. 買方電子商務(wù)采購C. 賣方電子商務(wù)采購D. 進(jìn)貨型電子商務(wù)采購19. 從生產(chǎn)到銷售的整個流通過程中依賴專業(yè)物流公司，這樣的電子商務(wù)物流模式稱為（A. 自營物流B. 第三方物流C. 企業(yè)物流聯(lián)盟D. 第四方物流20. 物流中為解決數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集問題，應(yīng)采用的技術(shù)是（A.

6、 遠(yuǎn)紅外技術(shù)B. 條碼技術(shù)C. GPS 技術(shù)D. GIS 技術(shù)二、多項選擇題（本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)，錯選、多選、少選或未選均無分21.1 nternet 和 EDI 的結(jié)合方式有（A. 標(biāo)準(zhǔn)翻譯B. Web-EDI 方式C. Internet MailD. V AN 方式E. XML/EDI 方式22. 構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的主體要素包括（A. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商B. 電子交易市場C. 消費者D. 企業(yè)E. 網(wǎng)上銀行23. 電子商務(wù)時代生產(chǎn)模式的特征包括（A. 創(chuàng)新B. 流水線C. 個性化服務(wù)D.

7、 低成本E.更新快24網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括（A. 價格策略B. 銷售策略C. 顧客服務(wù)D. 定制服務(wù)E. 銷售促進(jìn)25. 按照 Web 處理對象不同分類，Web 數(shù)據(jù)挖掘的類型包括（A. Web 內(nèi)容挖掘B. Web 結(jié)構(gòu)挖掘C. 運行模式挖掘D. Web 使用模式挖掘E. Trackback 挖掘三、簡答題（本大題共 5 小題,每小題 6 分，共 30 分26. 簡述電子商務(wù)的基本流程及每一階段中的主要商務(wù)活動。27. 為電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)支持服務(wù)的電子服務(wù)商有哪幾類 要服務(wù)是什么？P11028.簡述由電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定的電子商務(wù)特點。P4829. 簡述電子商務(wù)采購的優(yōu)勢。P249-250

8、P125-P129?其各自提供的主四、論述題(本大題共 2 小題,每小題 12 分,共 24 分31. 五谷”網(wǎng)站是專為某農(nóng)業(yè)大省的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商搭建的銷售平臺，方便全國各地的批發(fā)商、分銷商購買農(nóng)產(chǎn)品。該網(wǎng)站的博客社區(qū)十分活躍，有供應(yīng)商會員專區(qū)、營銷評論專區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)評論區(qū)、中介服務(wù)區(qū)等。要求:(1 五谷”網(wǎng)站是什么樣的 B2B 細(xì)分平臺？列出該網(wǎng)站三種可能的利潤點。P147-148(2 分析 五谷”網(wǎng)站的博客贏利模式,并評價博客在網(wǎng)站利潤點中的地位。P153-15432. 某網(wǎng)站面向中、 青年網(wǎng)民，主要經(jīng)營高、 中端化妝品，在營銷上采用多種方法 如:網(wǎng)上秒殺、免費體驗、換季削價、購高端化妝品

9、贈送護(hù)膚工具等。要求:(1 該網(wǎng)站采用的定價策略有哪些？采用這些定價策略的理由是什么？P213-215(2 還可以拓展哪些定價策略？P213-215五、材料題(本題 16 分33. BD 是北京一家有三年歷史的著名網(wǎng)絡(luò)服裝品牌公司，其創(chuàng)始人受到男式襯 衫品牌 PPG 的影響，創(chuàng)立了 BD 女式 T 恤衫品牌，并建立了網(wǎng)店。三年來，公司業(yè)務(wù)發(fā) 展迅速，目前每天能接到 6000 份訂單。BD 公司認(rèn)為其目標(biāo)客戶是在校女大學(xué)生，她 們追求時尚、購買頻率高，也習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物。BD 公司為了推廣其品牌及網(wǎng)站，進(jìn) 行了大量的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，例如在新浪等門戶網(wǎng)站上使用 Butt on(按鈕，在公司主頁上 使用Banner 旗幟。但是,隨著時間推移，客戶對這類廣告形式開始淡漠。最近,BD 公司開始注重培 養(yǎng)Web2.0 時代的客戶，在各大學(xué)的社區(qū)空間植入廣告，并參與一些論壇的討論。BD 公司30.簡述客戶關(guān)系管理中聯(lián)系強(qiáng)度的含義及指標(biāo)P241遇到的另一個問題是產(chǎn)品過于單一，這使公司無法實現(xiàn)多種贏利。由于產(chǎn)品簡 單，國內(nèi)模仿