高績(jī)效執(zhí)行力培訓(xùn)課程

1、高績(jī)效卓越執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)高績(jī)效卓越執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) 關(guān)掉或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)位置 會(huì)議時(shí)間嚴(yán)禁吸煙 大家積極參與 課間請(qǐng)勿走進(jìn)走出主要議題：1、執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性2、執(zhí)行力之核心卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)3、執(zhí)行力之動(dòng)力-如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4、執(zhí)行力之軌道-高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具5、執(zhí)行力之梳理塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化6、執(zhí)行力之加油-構(gòu)建高績(jī)效組織的執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建高績(jī)效組織的執(zhí)行系統(tǒng)7、執(zhí)行力之傳承-高績(jī)效執(zhí)行力鐵軍教練技術(shù)高績(jī)效執(zhí)行力鐵軍教練技術(shù)世界上有兩種人

2、：請(qǐng)問(wèn)有哪兩種人？目標(biāo)明確、有遠(yuǎn)見(jiàn)之人，他們成功的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只有看見(jiàn)才相信的人目標(biāo)明確、有遠(yuǎn)見(jiàn)之人，他們成功的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只有看見(jiàn)才相信的人1、某將軍帶兵越過(guò)沙漠韓國(guó)韓國(guó)日本日本執(zhí)行力可以優(yōu)化國(guó)民性執(zhí)行力可以優(yōu)化國(guó)民性 從“隨意文化”到“自律文化” 從“忽悠文化”到“誠(chéng)信文化” 從“關(guān)系/人情導(dǎo)向”到“事實(shí)導(dǎo)向”； 從形式主義到實(shí)用主義； 從保守到創(chuàng)新； 從麻木到批判精神； 從“利潤(rùn)為本”到“以人為本”； 工作品格的超越；建立企業(yè)信仰；從中庸到激情。1、執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性性“微軟在未來(lái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是 ?！?-世界首富比爾蓋茨“沙盤(pán)上的宏偉藍(lán)圖

3、”、“掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)”，“一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的 及優(yōu)秀的 。” -IBM前總裁路易斯郭士納“重用執(zhí)行者、鞭策空談?wù)?、誡勉混事者”茫無(wú)使命盲無(wú)目標(biāo)忙執(zhí)行力的缺失執(zhí)行力的重要性 計(jì)劃目標(biāo):100% 中層執(zhí)行結(jié)果:100%80%=80% 基層執(zhí)行結(jié)果:80%80%64% 最終執(zhí)行結(jié)果:64%80%=51.2% 沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓； 執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與戰(zhàn)略力的重要性企業(yè)現(xiàn)狀與戰(zhàn)略力的重要性什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力決策決策計(jì)劃計(jì)劃結(jié)果結(jié)果執(zhí)行力執(zhí)行力能力能力 手段手段執(zhí)行執(zhí)行1老鼠開(kāi)會(huì)老鼠開(kāi)會(huì):給貓掛鈴鐺給貓

4、掛鈴鐺?2企業(yè)怪圈企業(yè)怪圈:上做中上做中中做下中做下下逼得沒(méi)事干去為企業(yè)考慮戰(zhàn)下逼得沒(méi)事干去為企業(yè)考慮戰(zhàn)略略許多中國(guó)企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題許多中國(guó)企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題!”關(guān)鍵時(shí)候咬牙的傳統(tǒng).執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。4?執(zhí)行力缺失執(zhí)行力缺失喚起中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力：?jiǎn)酒鹬袊?guó)企業(yè)的執(zhí)行力：500強(qiáng)榜樣強(qiáng)榜樣CEO杰克杰克韋爾奇韋爾奇“三不，一結(jié)果三不，一結(jié)果”海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路 海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路（見(jiàn)海爾案例：張

5、瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路（見(jiàn)DV斷片）斷片） 500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的制度與原則：制度與原則：1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。2、如果對(duì)此有疑義，請(qǐng)參照第一條執(zhí)行。、如果對(duì)此有疑義，請(qǐng)參照第一條執(zhí)行。 沃爾瑪客戶服務(wù)的七大措施沃爾瑪客戶服務(wù)的七大措施 （1）日落原則）日落原則 （2）200%滿意滿意 （3）收銀七步曲）收銀七步曲 （4）迎賓員設(shè)立）迎賓員設(shè)立 （5）委屈獎(jiǎng)）委屈獎(jiǎng) （6）顧客也有姓名）顧客也有姓名 （7）顧客總是對(duì)的）顧客總是對(duì)的500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的“一位經(jīng)理人的成功，5在戰(zhàn)略，

6、95在執(zhí)行。” -美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克2、執(zhí)行力之核心卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)戰(zhàn)略的著力點(diǎn) 戰(zhàn)略的作用: 1、發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)設(shè)想（建立遠(yuǎn)景和使命） 有關(guān)人員的合法利益安排（誰(shuí)能成為這遠(yuǎn)景和使命的實(shí)現(xiàn)者，其中的利益該怎樣分配） 戰(zhàn)略安排（如何實(shí)現(xiàn)它） 考慮相關(guān)因素 萬(wàn)科戰(zhàn)略告訴我們什么？ * 2007年主題：大道當(dāng)然精細(xì)致遠(yuǎn) * 2006年主題：變革先鋒企業(yè)公民 * 2005年主題：顛覆引領(lǐng)共生 * 2004年主題：成就生活夢(mèng)想 * 2003年主題：生活無(wú)限 * 2002年主題：客戶微笑年 * 2001年主題：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟年 * 2000年主題：職業(yè)精神年 * 199

7、9年主題：團(tuán)隊(duì)精神年* 1998年主題：職業(yè)經(jīng)理年* 1997年主題：客戶年* 1996年主題：質(zhì)量管理年* 1995年主題：資金年* 公司理念是我們必須堅(jiān)持的事情，包括: 我們的宗旨我們的宗旨建筑無(wú)限生活建筑無(wú)限生活 我們的愿景我們的愿景成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者我們的核心價(jià)值觀我們的核心價(jià)值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生創(chuàng)造健康豐盛的人生華為人做事的態(tài)度 華為有一個(gè)著名的七字訣：“搞，搞定，一定搞定。2 2、金地集團(tuán)戰(zhàn)略告訴我們什么？、金地集團(tuán)戰(zhàn)略告訴我們什么？ 深圳金地集團(tuán)董事長(zhǎng)深圳金地集團(tuán)董事長(zhǎng) 凌克凌克金地精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)金地精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng) 第二條：速度提升

8、價(jià)值第二條：速度提升價(jià)值 第一條：競(jìng)爭(zhēng)決定存亡第一條：競(jìng)爭(zhēng)決定存亡 第三條：客戶滿意是企業(yè)成熟的標(biāo)志第三條：客戶滿意是企業(yè)成熟的標(biāo)志 第四條：創(chuàng)新是價(jià)值創(chuàng)造的靈魂第四條：創(chuàng)新是價(jià)值創(chuàng)造的靈魂 第六條：執(zhí)行決定效率第六條：執(zhí)行決定效率 第五條：一切因激情而精彩第五條：一切因激情而精彩 第七條：激勵(lì)產(chǎn)生效能第七條：激勵(lì)產(chǎn)生效能 第八條：常懷感激之心第八條：常懷感激之心外星人外星人-馬云的執(zhí)行力馬云的執(zhí)行力“只有你想只有你想不到的，沒(méi)不到的，沒(méi)有馬云辦不有馬云辦不到的。到的?！睘槭裁粗袊?guó)許多企業(yè)有好的規(guī)劃最后實(shí)施錯(cuò)位？老鼠給兇狠的貓掛個(gè)鈴？老鼠給兇狠的貓掛個(gè)鈴？ 沒(méi)有建立實(shí)施體系的方法和工具？ 多部

9、門(mén)(團(tuán)體)/機(jī)構(gòu)的完善協(xié)調(diào)（使團(tuán)隊(duì)都接受使命，并且遵循既定的戰(zhàn)略） 建立服從與合作關(guān)系 培養(yǎng)熱情高漲的核心隊(duì)伍成員 實(shí)現(xiàn)設(shè)想的核心成員的打造 鼓舞和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員（使他們的努力變得有意義）經(jīng)理人的做事方式把說(shuō)的寫(xiě)在紙上一定要制定出一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃： 目標(biāo)是什么？ 誰(shuí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)？ 什么時(shí)候完成？ 通過(guò)何種方式完成？ 需要?jiǎng)佑媚男┵Y源？ 下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論在何時(shí)進(jìn)行，通過(guò)何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加？ 如果沒(méi)有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，就千萬(wàn)不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。 跨國(guó)公司八大基本價(jià)值原則跨國(guó)公司八大基本價(jià)值原則 美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯米勒在美國(guó)企業(yè)精神未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八

10、大原則一書(shū)中指出：幾乎每個(gè)美國(guó)的大公司，都在發(fā)生著企業(yè)文化的變化，舊的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。美國(guó)的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值原則之中。 一、目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。一、目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。 二、共識(shí)原則。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。二、共識(shí)原則。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。 三、卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神、一種動(dòng)力、一種工作倫理，培養(yǎng)員工追求卓越的精神。三、卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神、一種動(dòng)力、一種工作倫理，培養(yǎng)員工追求卓越的精神。 四、一體原則。全員參與，強(qiáng)化組織

11、的一體感。四、一體原則。全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。 五、成效原則。成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。五、成效原則。成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。 六、實(shí)證原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。六、實(shí)證原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。七、親密原則。即相互信任、互相尊重、團(tuán)隊(duì)精神。七、親密原則。即相互信任、互相尊重、團(tuán)隊(duì)精神。八、正直原則。正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。八、正直原則。正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作?？鐕?guó)公司八大基本價(jià)值原則跨國(guó)公司八大基本價(jià)值原則3、執(zhí)行力之動(dòng)力-如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)腦力激蕩：腦力激蕩：目標(biāo)：請(qǐng)各小組借用工具（您想到的都

12、行）將五個(gè)乒球直立起來(lái)不倒？誰(shuí)最快隨勝！球盒方盒雙面膠鐵絲紙張想干，不一定去真干；想干，不一定去真干；會(huì)干，不一定能干好；會(huì)干，不一定能干好；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；說(shuō)對(duì)，不一定能做對(duì)；說(shuō)對(duì)，不一定能做對(duì)；為什么執(zhí)行不力？為什么執(zhí)行不力？員工無(wú)一不渴望賺更多錢(qián)，似乎人人都有理想，但是，為什么不愿付出更多努力？為什么越用力越反彈：越發(fā)獎(jiǎng)金越不干；一提拔就完蛋；激勵(lì)使好人變壞蛋有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上

13、的是五千多名。然后董事一級(jí)以上的是五千多名。任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多！任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多！執(zhí)行是什么？為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才.巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭(zhēng)回憶錄巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭(zhēng)回憶錄寫(xiě)一個(gè)選拔軍官的故事寫(xiě)一個(gè)選拔軍官的故事西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)有執(zhí)行力的人的特色 自動(dòng) 自發(fā) 注意細(xì)節(jié) 為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé) 善于分析、判斷、應(yīng)變 樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知 具有創(chuàng)意 韌性對(duì)工作投入

14、人際關(guān)系良好 求勝欲望強(qiáng)烈 挑選有執(zhí)行力的員工挑選有執(zhí)行力的員工態(tài)度力態(tài)度力能能力力執(zhí)執(zhí)行行力力 閱讀短文 暴風(fēng)雨后的抉擇暴風(fēng)雨后的抉擇 閱讀短文閱讀短文 暴風(fēng)雨后的抉擇暴風(fēng)雨后的抉擇( XU)打造“三型”團(tuán)隊(duì) 提高隊(duì)伍“執(zhí)行力” 一是著力打造一是著力打造“學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)型”團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì) 二是著力打造二是著力打造“效能型效能型”團(tuán)團(tuán)隊(duì)。隊(duì)。 三是著力打造三是著力打造“誠(chéng)信型誠(chéng)信型”團(tuán)團(tuán)隊(duì)。隊(duì)。唐僧團(tuán)隊(duì)裁員唐僧團(tuán)隊(duì)裁員 你會(huì)先裁掉誰(shuí)？你會(huì)先裁掉誰(shuí)？ 執(zhí)行力之梳理執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)技巧執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)技巧4、執(zhí)行力之軌道-高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具熊超群 現(xiàn)任賽艾諾（中國(guó)）管理咨詢有限公司首席

15、執(zhí)行官兼任華人時(shí)代集團(tuán)董事顧問(wèn) 凡是無(wú)法量化的，都是無(wú)法管理到凡是無(wú)法量化的，都是無(wú)法管理到位的，也是無(wú)法改進(jìn)的。位的，也是無(wú)法改進(jìn)的。 讓下屬將任務(wù)書(shū)面表述出來(lái)，寫(xiě)不讓下屬將任務(wù)書(shū)面表述出來(lái)，寫(xiě)不清楚就說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚就做不清楚就說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚就做不清楚。清楚。 如果我們想要在行業(yè)當(dāng)中保持龍頭如果我們想要在行業(yè)當(dāng)中保持龍頭企業(yè)的地位，那就要保持行業(yè)平均企業(yè)的地位，那就要保持行業(yè)平均增長(zhǎng)速度的增長(zhǎng)速度的3 3倍，而不是簡(jiǎn)單的營(yíng)業(yè)倍，而不是簡(jiǎn)單的營(yíng)業(yè)額的加碼。額的加碼。 企業(yè)當(dāng)中有一個(gè)看不見(jiàn)卻不容忽視企業(yè)當(dāng)中有一個(gè)看不見(jiàn)卻不容忽視的重要成本，為此，我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)，的重要成本，為此，我們?cè)偃龔?qiáng)

16、調(diào)，企業(yè)一定要注意到這個(gè)在財(cái)務(wù)報(bào)表企業(yè)一定要注意到這個(gè)在財(cái)務(wù)報(bào)表上反映不出來(lái)，而在實(shí)際成本中占上反映不出來(lái)，而在實(shí)際成本中占有不容忽視的重要地位的有不容忽視的重要地位的“失敗成失敗成本本”。 量化管理執(zhí)行力O G S M公公 司司 策策 略執(zhí)行略執(zhí)行 計(jì)計(jì) 劃劃案例：案例：OGSM是 OObjectives GGoals SStrategies MMeasures- 目的-目標(biāo)-策略-衡量OGSM是一種制定策略計(jì)劃的強(qiáng)大工具，以使業(yè)務(wù)集中在：- 大的目的與目標(biāo)上；- 未來(lái)5-10年，或者每一財(cái)務(wù)年度；- 幾個(gè)關(guān)鍵的策略；一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想目的與目標(biāo), 通過(guò)：- 集中在幾個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目

17、上；- 高速完善地推行；- 設(shè)定可量化目標(biāo)并持續(xù)追蹤。通常用來(lái)制定公司的策略計(jì)劃，即未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖。目的（Objectives)使命，需要達(dá)成什么，或者指工作的方向。比如：成為全球第一流的日用消費(fèi)品公司（Clorox)。成為全球最好的日用消費(fèi)品和服務(wù)公司（P&G)。通常指長(zhǎng)期的時(shí)間框架（如5年）；通常指一個(gè)領(lǐng)域或最多兩個(gè)領(lǐng)域，并且對(duì)核心領(lǐng)域作質(zhì)質(zhì)的描述目的通常來(lái)自于：- 自我創(chuàng)立的；- 公司指引的；- 使命定位的；或者- 經(jīng)理層的策略。目標(biāo)（Goals)怎樣衡量達(dá)成目的過(guò)程中的進(jìn)展；對(duì)目的所作的1,2,或3年的量化指標(biāo)；經(jīng)常追蹤；可能的話用圖表報(bào)告。目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并且

18、與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則。SMART ？nS Specific- 準(zhǔn)確性- 明確定義nM Measurable- 可衡量性 - 具有有效標(biāo)準(zhǔn) nA Acceptable- 可接受性 - 認(rèn)同和承諾nR Realistic- 現(xiàn)實(shí)性 - 具有挑戰(zhàn)性和成 功的可能性nT Timebound- 時(shí)間限制性- 具體時(shí)間目標(biāo)策略（Strategies)策略是指怎樣達(dá)到目標(biāo)，通常包括：業(yè)務(wù)策略- 我們?cè)鯓于A得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；- 一套選擇，包括我們將不去做的事；- 通常指1-3年的時(shí)間；- 2, 3個(gè)選擇，完成后將達(dá)到各自的目的或目標(biāo)。組織策略- 我們?nèi)绾闻渲媚芰Y源以推行業(yè)務(wù)策略？策略通常包括所

19、用工具，核心事務(wù)，以及通往成功的關(guān)鍵點(diǎn)。目的是決定與方向，策略是為達(dá)到目的所作的選擇。策略不能太多，太多就會(huì)失去重心，分散資源，因此要有所選擇。通常限定在5個(gè)或更少。衡量（Measures)怎樣衡量策略是否成功；量化指標(biāo)；通常指1年時(shí)間；每月追蹤；可能的話用圖表報(bào)告。衡量指標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并與目的一致。制定衡量指標(biāo)也要遵循SMART原則。做什么與怎么做做什么怎么做目的 / 目標(biāo)策略 / 衡量對(duì)應(yīng)關(guān)系目的 O目標(biāo) G策略 S衡量 M成功實(shí)施策略就會(huì)達(dá)到目的完成衡量指標(biāo)等于完成目標(biāo)行動(dòng)方案(Tactics)指具體的活動(dòng)或項(xiàng)目，完成這些活動(dòng)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。步驟步驟寫(xiě)下所有為完成目標(biāo)必須

20、做的事。責(zé)任責(zé)任每一個(gè)步驟由誰(shuí)負(fù)責(zé)。支持支持期望什么樣及誰(shuí)的幫助。時(shí)間時(shí)間每一個(gè)步驟開(kāi)始及完成的時(shí)間框架，或者流程順序。每月評(píng)估每月評(píng)估追蹤進(jìn)度，若有差距及時(shí)調(diào)整。尋求建議，協(xié)作或認(rèn)同。OGSM-T外在形式目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures行動(dòng)方案Tactics行動(dòng)方案外在形式項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源 開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間每月評(píng)估進(jìn)度 差距及調(diào)整計(jì)劃 1H1232M 3L4OGSM 舉例目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures行動(dòng)方案Tactics改進(jìn)生產(chǎn)成本節(jié)約計(jì)劃在2002年節(jié)約生產(chǎn)成本USD10

21、0,000降低瓶子成本將瓶子厚度降低1mm可節(jié)省USD30,000談判更低的貼牌加工費(fèi)第一季度降低貼牌加工費(fèi)全年可節(jié)省USD20,000物料供應(yīng)本地化對(duì)ABC物料實(shí)現(xiàn)本地采購(gòu)可節(jié)省USD50，000文 字?jǐn)?shù) 據(jù)文 字?jǐn)?shù) 據(jù)行動(dòng)方案舉例項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源完成時(shí)間每月評(píng)估進(jìn)度 差距及調(diào)整計(jì)劃 1修訂管理制度H1. 了解現(xiàn)有“規(guī)章制度”與“管理制度”2. 匯總分析3. 提出修訂方案4. 提交討論后決定修改方案5. 成立修訂小組并宣傳講解修訂方案6. 完成修訂7. 討論定稿 周云所有領(lǐng)導(dǎo)12/814/815/822/829/831/10 15/11 完成完成完成完成完成2會(huì)議制度H1.

22、參加并了解各種會(huì)議現(xiàn)狀2. 提出針對(duì)各種會(huì)議的改進(jìn)建議3. 有針對(duì)性地分別溝通4. 實(shí)施改進(jìn)建議5. 跟進(jìn)結(jié)果并進(jìn)行總結(jié) 周云所有領(lǐng)導(dǎo)31/85/910/916/9 30/11 完成完成完成完成3推行OGSMH1. 準(zhǔn)備OGSM培訓(xùn)資料2. 向班子領(lǐng)導(dǎo)演示3. 對(duì)中層干部培訓(xùn)4. 輔導(dǎo)用OGSM制定2003年方針目標(biāo)5. 跟進(jìn)實(shí)施效果周云全體管理人員22/84/97/930/1015/12 完成完成完成OGSM 層次關(guān)系OGSM從上向下傳遞，下一級(jí)支持上一級(jí)并體現(xiàn)上一級(jí)的要求，以確保全公司范圍步調(diào)與重點(diǎn)一致。在制定過(guò)程中需要充分溝通，有要求，也有承諾。OGSM-T層次n年度方針目標(biāo) I 公司O

23、GSM（總經(jīng)理）II 團(tuán)隊(duì)OGSM 研發(fā)OGSM 生產(chǎn)OGSM 財(cái)務(wù)與供應(yīng)OGSM （副總） （總工） （副總） （副總） 市場(chǎng)OGSM 口腔OGSM 工廠OGSM 財(cái)務(wù)OGSM III銷售OGSM 化妝品OGSM 技術(shù)OGSM 供應(yīng)OGSM 添加劑OGSM 質(zhì)管OGSMn月度計(jì)劃- 行動(dòng)方案- 當(dāng)月初制訂- 每周追蹤進(jìn)度并調(diào)整- 下月初評(píng)估上月方案- 提交順序：III級(jí) II 級(jí) I 級(jí)OGSM 小結(jié)ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresTactics目的目標(biāo)策略衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案做什么做什么怎么做怎么做怎么做 （具體項(xiàng)目）文字?jǐn)?shù)據(jù)文字?jǐn)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng) O對(duì)應(yīng) G對(duì)應(yīng)

24、SOGSM與現(xiàn)行方針目標(biāo)對(duì)比形式改變 一張A4紙的容量觀念創(chuàng)新思維方式轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單高效工作方式轉(zhuǎn)變計(jì)劃性增強(qiáng)，條理清晰追求結(jié)果讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，承諾與信用現(xiàn)實(shí)性具有挑戰(zhàn)性和成功的可能性責(zé)任感責(zé)任明確，時(shí)間性時(shí)間具體，操作性與追溯性強(qiáng)授權(quán)授權(quán)人事權(quán)與財(cái)務(wù)支持匯報(bào)程序匯報(bào)程序縱向指示與匯報(bào)，橫向平衡與協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神協(xié)同作業(yè)，共同推進(jìn)，資源共享Action Planning Worksheet行動(dòng)計(jì)劃工作單行動(dòng)計(jì)劃工作單 Project項(xiàng)目: _ Date日期: _ Pages頁(yè)數(shù): _ Action Plan 行動(dòng)計(jì)劃 Risk Management Plan 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃StepWhoWill d

25、o Whatby WhenPossible Prob.Cont. ActionWho Responsibility.步驟實(shí)施人員 將做什么至何時(shí)可能的問(wèn)題應(yīng)急措施實(shí)施人員_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Reporting TimeReporting LocationTeam CoordinatorTeam Members報(bào)告時(shí)間：_報(bào)告地點(diǎn)：_小組協(xié)調(diào)人：_小組成員：_To:Jack JiangFrom:Hilton ZhaoCc:Peter Cao Date:2003-9-24R產(chǎn)品代理開(kāi)發(fā)的建議該備忘錄將建議公司本季度在北京、廣州、深圳機(jī)場(chǎng)各書(shū)店建立錫恩業(yè)務(wù)流程4

26、R管理模式銷售代理。Summary:Summary:BackgroundBackground。Key Procedure:Key Procedure:。Reasons:Reasons:1.Closeness to target customers;2.High profit margin(less price sensitivity);3.High volume to cover high costKey Nest Steps:Key Nest Steps:1.Negotiation with clients;Promoters training;2.Promotions to improve

27、 visibility ,availability;3. 寶潔公司的寶潔公司的“一頁(yè)備忘錄一頁(yè)備忘錄”的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)1、相關(guān)信息（發(fā)自誰(shuí)From、發(fā)給誰(shuí)To、轉(zhuǎn)交給誰(shuí)CC、日期Date）；2、標(biāo)題3、一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容；4、3-4行總結(jié)本備忘錄的主要內(nèi)容Summary5、相關(guān)背景資料介紹（2-3行）Background/Context6、備忘錄內(nèi)容（建議、意見(jiàn)、工作總結(jié)、信息共享等等）Procedure /Recommendation /Proposal7、主要緣由、總結(jié)、工作計(jì)劃等等Reasons to propose, Learnings ,etc8、下一步的任務(wù)9、簽名樣本一頁(yè)備

28、戽錄的用途一頁(yè)備戽錄的用途信息共享信息共享匯報(bào)工作匯報(bào)工作總結(jié)得失總結(jié)得失知識(shí)管理知識(shí)管理通知相關(guān)人員通知相關(guān)人員檔案管理檔案管理.寫(xiě)下來(lái)的力量寫(xiě)下來(lái)的力量寫(xiě)下來(lái)，可以幫助自己整理思路，把一個(gè)問(wèn)題想得更加清楚；寫(xiě)下來(lái)，可以幫助自己整理思路，把一個(gè)問(wèn)題想得更加清楚；寫(xiě)下來(lái)，寫(xiě)的過(guò)程人會(huì)變得更加理智寫(xiě)下來(lái)，寫(xiě)的過(guò)程人會(huì)變得更加理智寫(xiě)下來(lái)，白紙黑字，可以督促自己把寫(xiě)下來(lái)的任務(wù)完成；寫(xiě)下來(lái)，白紙黑字，可以督促自己把寫(xiě)下來(lái)的任務(wù)完成；寫(xiě)下來(lái)，不敢撒謊，因?yàn)閯e人會(huì)看到，工作總結(jié)中的水分會(huì)減寫(xiě)下來(lái)，不敢撒謊，因?yàn)閯e人會(huì)看到，工作總結(jié)中的水分會(huì)減少；少；寫(xiě)下來(lái)，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加寫(xiě)

29、下來(lái)，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加長(zhǎng)久；長(zhǎng)久；隨著時(shí)間的延續(xù)，經(jīng)驗(yàn)可以積累并固化；隨著時(shí)間的延續(xù)，經(jīng)驗(yàn)可以積累并固化；看屬下寫(xiě)的東西比聽(tīng)屬下看屬下寫(xiě)的東西比聽(tīng)屬下啰啰嗦更節(jié)省時(shí)間；嗦更節(jié)省時(shí)間；?？茖W(xué)的程序”是執(zhí)行的保障目標(biāo)本身一定要清晰可度量、可考核、可檢查要有明確的起訖時(shí)間表（deadline）按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序指令盡量的簡(jiǎn)單、明了，不要偏誤要求下屬檢視執(zhí)行條件，作承諾（commitment）過(guò)程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯設(shè)立反饋機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因如何組織下屬在目標(biāo)的軌道上 目標(biāo)執(zhí)行清單 制度規(guī)范 日程安排 工作日志 工作報(bào)表 報(bào)告與反饋制度

30、 定期檢查 會(huì)議分析與評(píng)估目標(biāo)軌道上的5W3H 工作任務(wù)工作任務(wù)(WHAT)(WHAT) 宗旨和權(quán)授宗旨和權(quán)授(WHY)(WHY) 組織分工組織分工(WHO)(WHO) 工作切入點(diǎn)工作切入點(diǎn)(WHERE)(WHERE) 工作進(jìn)程工作進(jìn)程(WHEN)(WHEN) 方法工具方法工具(HOW)(HOW) 工作資源工作資源(HOW MUCH)(HOW MUCH) 工作結(jié)果工作結(jié)果(HOW DO YOU FEEL)(HOW DO YOU FEEL)小組演練執(zhí)行力執(zhí)行力。因素3因素1因素2 2 3 1因素一因素二因素三因素因素四請(qǐng)運(yùn)用魚(yú)刺圖的方法，分析怎樣有效提升你自己執(zhí)行力？請(qǐng)運(yùn)用魚(yú)刺圖的方法，分析怎樣

31、有效提升你自己執(zhí)行力？1.流程化（從頭到尾流程化）流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化明晰化（工作內(nèi)容明晰化)3.操作化（明晰內(nèi)容操作化）操作化（明晰內(nèi)容操作化）執(zhí)行三化執(zhí)行三化5、執(zhí)行力之梳理塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化企業(yè)有了文化思維才有團(tuán)隊(duì)思維企業(yè)有了文化思維才有團(tuán)隊(duì)思維企業(yè)團(tuán)隊(duì)一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！企業(yè)團(tuán)隊(duì)一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！為什么管人的和被管的都很高層很孤獨(dú)高層很孤獨(dú)中層很盲目中層很盲目基層很麻木基層很麻木高層很無(wú)禮高層很無(wú)禮中層很無(wú)助中層很無(wú)助基層很無(wú)辜基層很無(wú)辜從上往下看從上往下看從下往上看從下往上看郁悶郁悶

32、我們的中國(guó)同胞兩大致命弱點(diǎn)我們的中國(guó)同胞兩大致命弱點(diǎn) 第一大缺點(diǎn)：不認(rèn)真 第二大缺點(diǎn)：太聰明 美國(guó)加利福尼亞酒廠給員工舉辦音樂(lè)會(huì)美國(guó)加利福尼亞酒廠給員工舉辦音樂(lè)會(huì)/雕塑展覽雕塑展覽/讓員工養(yǎng)成最求卓越的素養(yǎng)并形成習(xí)慣讓員工養(yǎng)成最求卓越的素養(yǎng)并形成習(xí)慣.美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司職員阿基勃特的簽名美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司職員阿基勃特的簽名”每桶四美圓的標(biāo)準(zhǔn)石油每桶四美圓的標(biāo)準(zhǔn)石油.董事長(zhǎng)洛克菲勒提拔了董事長(zhǎng)洛克菲勒提拔了他他日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫

33、到邊豎到底激勵(lì)到位目標(biāo)就是凝聚力計(jì)劃就是管理DPCA日事日畢日事日畢 當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成 找出存在的問(wèn)題并按三不放過(guò)處理找出存在的問(wèn)題并按三不放過(guò)處理（原因、責(zé)任人、解決措施）（原因、責(zé)任人、解決措施） 明確第二天工作重點(diǎn)明確第二天工作重點(diǎn)日清日高日清日高 每天的工作必須有提高，今天要比昨每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。日清的操作形式日清的操作形式按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為兩種形式：為兩種形式：自評(píng)（自我日清）自評(píng)（自我日清） 兩書(shū)一表（崗位職責(zé)書(shū)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)、兩書(shū)

34、一表（崗位職責(zé)書(shū)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)、日清表）日清表） 3E3E卡卡復(fù)審復(fù)審 職能部門(mén)：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審職能部門(mén)：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)、勞備、物耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律）動(dòng)紀(jì)律）崗位名稱崗位名稱崗位代碼崗位代碼一、崗位概述一、崗位概述：二、主要崗位工作職責(zé)：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)頻次頻次依據(jù)依據(jù)備注備注三、任職資格：三、任職資格：四、轉(zhuǎn)任或升遷四、轉(zhuǎn)任或升遷編制：編制： 審核：審核： 批準(zhǔn)：批準(zhǔn)：序序號(hào)號(hào)工作工作項(xiàng)目項(xiàng)目工作工作流程流程工作工作內(nèi)容內(nèi)容達(dá)到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)依

35、據(jù)依據(jù)文件文件頻次頻次見(jiàn)證性見(jiàn)證性資料資料編制：編制： 審核：審核： 批準(zhǔn)：批準(zhǔn)： 日清表日清表姓名：姓名： 部門(mén)：年月日部門(mén)：年月日計(jì)劃工作項(xiàng)目計(jì)劃工作項(xiàng)目月度月度目標(biāo)目標(biāo)當(dāng)日當(dāng)日計(jì)劃計(jì)劃當(dāng)日實(shí)當(dāng)日實(shí)際際差異分析差異分析解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人期期限限臨時(shí)工作項(xiàng)目臨時(shí)工作項(xiàng)目目標(biāo)目標(biāo)當(dāng)日當(dāng)日計(jì)劃計(jì)劃當(dāng)日實(shí)當(dāng)日實(shí)際際差異分析差異分析解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人期期限限呈報(bào)問(wèn)題呈報(bào)問(wèn)題明日重點(diǎn)明日重點(diǎn)自評(píng)自評(píng) A A B B C C復(fù)審意見(jiàn)：復(fù)審意見(jiàn)： A A B B C C 簽字：簽字：每天5個(gè)必須與個(gè)機(jī)制1.每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感2.2.每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問(wèn)題，做不到就是失職。每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問(wèn)題，做不到就是失職。 3.每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。4.每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。5.每天管