商品營(yíng)銷中及技術(shù)性能介紹及作用

1、.商品學(xué)理論與實(shí)務(wù)1-5章總結(jié)第1章 商品學(xué)緒論本章概述了什么是商品，商品不同于一般物品、產(chǎn)品的特征，詳解了商品學(xué)最早起源與18世紀(jì)的德國(guó)及其發(fā)展，以致現(xiàn)代商品學(xué)的現(xiàn)狀。列出現(xiàn)代商品學(xué)所包括的4個(gè)層次1.核心功能2.商品體3.有形附加物4.無形附加物。使用價(jià)值是每個(gè)商品所具有的共性，而商品的使用價(jià)值結(jié)構(gòu)系統(tǒng)又分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種。指出商品學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容與任務(wù)。第2章 商品分類與編碼繁多的商品就意味著商品分類的必要性和意義所在，就需要主要的商品分類系，介紹了商品分類的方法和原則。商品編碼相當(dāng)于商品的目錄，本章介紹了商品編碼的種類、原則、管理以及條碼在現(xiàn)代生活中的廣泛應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)性，而且條碼都有其

2、具體含義，是商品的來去都有一定的目標(biāo)性。第3章 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理本章介紹了商品質(zhì)量的基本要求和影響商品質(zhì)量的主要因素，讓我們理解商品質(zhì)量的概念、商品質(zhì)量管理的概念和基本方法，以及商品質(zhì)量監(jiān)督的概念、形式和法律依據(jù)。重點(diǎn)提出了提高商品質(zhì)量的意義，以及現(xiàn)代企業(yè)及市場(chǎng)的質(zhì)量觀念及質(zhì)量監(jiān)督管理的相關(guān)法律法規(guī)。第4章 商品包裝本章了解商品包裝的設(shè)計(jì)原則，了解造型設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)、和圖案設(shè)計(jì)與包裝功能的關(guān)系，包裝技術(shù)與包裝功能的關(guān)系，以及銷售包裝標(biāo)志與運(yùn)輸包裝標(biāo)志的內(nèi)容和作用。給出了包裝、銷售包裝、和運(yùn)輸包裝的概念，包裝分類，包裝的基本功能，包裝材料應(yīng)具備的性能，環(huán)境保護(hù)對(duì)商品包裝的要求，并且闡述了包裝材

3、料的種類和性能特點(diǎn)，要注意包裝技術(shù)的基本原理。第5章 商品檢驗(yàn)商品質(zhì)檢是對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行控制和管理的一種手段，以商品檢驗(yàn)分類依據(jù)程序進(jìn)行抽檢、檢驗(yàn)的方法有感觀和理化檢驗(yàn)兩種，各有各的優(yōu)勢(shì)。Gaishu商業(yè)企業(yè)商檢基本環(huán)節(jié)、要求、內(nèi)容、以及進(jìn)出口商品檢驗(yàn)。商品營(yíng)銷中的技術(shù)性能介紹的作用摘要：任何一種商品都有它存在的價(jià)值，使用的價(jià)值，營(yíng)銷人員需要讓顧客有這種需要，即需要介紹商品的技術(shù)性能。雖然當(dāng)代人之間的消費(fèi)觀念有一定的差距，但是我相信絕大多數(shù)的人還是以務(wù)實(shí)為主，講求商品的性能，那么營(yíng)銷中介紹商品的技術(shù)性能可讓顧客對(duì)商品價(jià)值評(píng)估提升，從而把商品銷售出去。關(guān)鍵詞：商品、營(yíng)銷、技術(shù)性能、需求、作用（1）

4、 商品的基本屬性和性能，以及對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的作用1、屬性：使用價(jià)值和價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系 統(tǒng)一表現(xiàn)在：（1）使用價(jià)值是價(jià)值的物質(zhì)承擔(dān)者。（2）價(jià)值是商品的本質(zhì)屬性。沒有價(jià)值的東西不能成為商品。 對(duì)立表現(xiàn)在：二者不可兼得，消費(fèi)者要想獲得使用價(jià)值就必須支付價(jià)值；生產(chǎn)者要想實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值就必須讓渡商品的使用價(jià)值。2、性能：產(chǎn)品在一定條件下，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的或者規(guī)定用途的能力。任何產(chǎn)品都具有其特定的使用目的或者用途。3、關(guān)系：商品：使用價(jià)值滿足某種需要 生產(chǎn)者：決定能否順利完成從商品到貨幣跳躍 消費(fèi)者：能否滿足自身需要 市場(chǎng)營(yíng)銷中要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件之一就是：至少有兩個(gè)主體，他們分別擁有在自己看

5、來是價(jià)值相對(duì)較低、但在對(duì)方看來具有更高價(jià)值的有價(jià)物（商品、服務(wù)的貨幣），并且愿意用自己所擁有之物來?yè)Q取對(duì)方所擁有的有價(jià)物。（2） 影響消費(fèi)的因素內(nèi)部因素：消費(fèi)習(xí)慣,偏好,消費(fèi)者年齡,消費(fèi)水平等。消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較好，就可能產(chǎn)生較高層次的需求，購(gòu)買較高檔次的商品，享受較為高級(jí)的消費(fèi)。相反，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較差，通常只能優(yōu)先滿足衣食住行等基本生活需求。在家庭的購(gòu)買活動(dòng)中，其決策并不總是由丈夫或妻子單方面做出的，實(shí)際上有些價(jià)值昂貴或是不常購(gòu)買的產(chǎn)品，往往是由夫妻雙方包括已長(zhǎng)大的孩子共同作出購(gòu)買決定的。 外部因素：人是生活在社會(huì)之中的，因而消費(fèi)者的購(gòu)買行為將受到諸多社會(huì)因素的影響。首先，社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)

6、者購(gòu)買行為的影響。文化通常是指人類在長(zhǎng)期生活實(shí)踐中建立起來的價(jià)值觀念，道德觀念以及其他行為準(zhǔn)則和生活習(xí)俗。若不研究、不了解消費(fèi)者所處的文化背景，往往會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)的失敗。（3） 營(yíng)銷人員的須知做好銷售首先就要對(duì)自己即將要銷售的產(chǎn)品多了解，以專業(yè)的水準(zhǔn)像客戶介紹要知道我們產(chǎn)品與其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的不同點(diǎn)在什么地方有什么優(yōu)勢(shì)，還要注意在我們推薦產(chǎn)品的過程中要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用演示,如果可以把我們產(chǎn)品的特點(diǎn)以實(shí)際行動(dòng)演示出來效果會(huì)更加的好,這樣對(duì)方就會(huì)很直觀的知道我們的產(chǎn)品與別的產(chǎn)品有哪些不同的地方。（四）法律所賦予的權(quán)利我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法指出，消費(fèi)者享有知情權(quán)，知情權(quán)是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或

7、者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法、說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用。（5） 讓消費(fèi)者覺得有用任何一種商品都有它存在的價(jià)值，使用的價(jià)值。營(yíng)銷人員需要讓顧客有這種需要，比如一個(gè)電風(fēng)扇，你就給顧客講解，顧客是多么的需要這個(gè)產(chǎn)品這個(gè)產(chǎn)品在顧客的生活中的重要性，但是顧客會(huì)有一百個(gè)理由拒絕你，因?yàn)樗幌虢邮苣愕慕ㄗh，那你只有找到這一百種理由之外的理由去說服他?？偨Y(jié):記得伊利老總潘剛說過：他眼里只有兩種人，喝牛奶的和不喝牛奶的。他的目的就是把不喝牛奶的變成喝牛奶的，把喝

8、牛奶的變成喝伊利牛奶的（這個(gè)是我加的，好像他沒說過.客戶因?yàn)槟阕屗嘈拍愕漠a(chǎn)品對(duì)他有用，你的產(chǎn)品是最好的，才買你的產(chǎn)品。而不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品本身好。向消費(fèi)者介紹商品性能既是法律規(guī)定，也是營(yíng)銷策略之一。向消費(fèi)者介紹商品性能能夠讓消費(fèi)者的心理防線降低,讓消費(fèi)者感覺服務(wù)的真誠(chéng)度比較高。另外，向消費(fèi)者介紹商品性能能夠激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，不管是高級(jí)商品還是低級(jí)商品，高級(jí)商品能滿足部分消費(fèi)者的虛榮心，低級(jí)商品能滿足部分消費(fèi)者的生活需求?？傊畬?duì)消費(fèi)者多少有用處的。當(dāng)然，每個(gè)商品都有其自身使用價(jià)值，只是使用價(jià)值大小的問題。所以，將商品的技術(shù)性能描述的越高越好。隨著當(dāng)代的消費(fèi)者消費(fèi)觀念的發(fā)展，越來越多的人向健康

9、消費(fèi)，就像綠色食品的宣傳，綠色無污染，這些東西十分的暢銷，且價(jià)格不菲。綠色食品在中國(guó)是對(duì)無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)類食品的總稱。是指按特定生產(chǎn)方式生產(chǎn)，并經(jīng)國(guó)家有關(guān)的專門機(jī)構(gòu)認(rèn)定，準(zhǔn)許使用綠色食品標(biāo)志的無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)型的食品。那么為什么還有那么多的人去購(gòu)買呢？就是健康，就是因?yàn)槿藗冎谰G色食品的好處，綠色食品相對(duì)于其他產(chǎn)品的優(yōu)越之處，知道綠色食品的功能作用。那么在營(yíng)銷過程中介紹商品的技術(shù)性能的重要性和必要性躍然紙上。在營(yíng)銷過程中介紹商品的技術(shù)性能無疑是對(duì)商品感官價(jià)值的提升，即消費(fèi)者剩余，消費(fèi)者剩余是指消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格與消費(fèi)者實(shí)際支付的價(jià)格之間的差異。第一，消費(fèi)者剩余并不是實(shí)

10、際收入的增加，只是一種心理感覺。 第二，生活必需品的消費(fèi)者剩余大。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)此類物品的效用評(píng)價(jià)高，愿意付出的價(jià)格也高，但此類物品的市場(chǎng)價(jià)格一般并不高。有些人通過夸大商品的效用或人為制造緊缺感，提高消費(fèi)者價(jià)格，從而增加購(gòu)買者的“消費(fèi)剩余感”，誘發(fā)人們的購(gòu)買行為。雖然同樣的利用消費(fèi)者剩余，但是營(yíng)銷過程中介紹商品的技術(shù)性能卻道德的多。然而對(duì)消費(fèi)者而言，不要對(duì)這種心理有較大的影響，這只能對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生誤差。一定要把握好商品用處的大小，并且要樹立正確的消費(fèi)觀，努力爭(zhēng)取達(dá)到物有所值，甚至物超所值。所以，在營(yíng)銷過程中介紹商品的技術(shù)性能是至關(guān)重要的步驟之一，是增加銷售的手段之一。用伊利老總潘剛的話：他眼里只有兩種人，喝牛奶的和不喝牛奶的。他的目的就是把不喝牛奶的變成喝牛奶的，把喝牛奶的變成喝伊利牛奶的。 參考文獻(xiàn)：商品學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)出版時(shí)間