學(xué)會(huì)溝通和交往課件

1、學(xué)會(huì)溝通和交往學(xué)會(huì)溝通和交往 有一家公司新生產(chǎn)了一種空調(diào)，讓兩個(gè)推銷員去推銷。一有一家公司新生產(chǎn)了一種空調(diào)，讓兩個(gè)推銷員去推銷。一個(gè)推銷員一天賣了兩臺(tái)，另一個(gè)推銷員一天賣了三十多臺(tái)。個(gè)推銷員一天賣了兩臺(tái)，另一個(gè)推銷員一天賣了三十多臺(tái)。 賣了兩臺(tái)的推銷員見到準(zhǔn)顧客時(shí)會(huì)說：賣了兩臺(tái)的推銷員見到準(zhǔn)顧客時(shí)會(huì)說：“先生你買空調(diào)嗎？先生你買空調(diào)嗎？我們這新造的空調(diào)可好了，您買吧！我們這新造的空調(diào)可好了，您買吧！”人家說：人家說：“我不買。我不買?！彼闩ど砭妥?。他這樣說話一天能賣出幾臺(tái)呢？便扭身就走。他這樣說話一天能賣出幾臺(tái)呢？ 賣了三十多臺(tái)的推銷員是這樣說的：賣了三十多臺(tái)的推銷員是這樣說的：“先生，您

2、忙不忙？先生，您忙不忙？您要不忙的話，我向您介紹一下我們最新生產(chǎn)的空調(diào)。這個(gè)空調(diào)您要不忙的話，我向您介紹一下我們最新生產(chǎn)的空調(diào)。這個(gè)空調(diào)的整個(gè)功能，與過去所有的空調(diào)都不一樣，它不僅能夠殺菌，而的整個(gè)功能，與過去所有的空調(diào)都不一樣，它不僅能夠殺菌，而且還能過濾空氣，能自動(dòng)定時(shí)關(guān)閉，能自動(dòng)調(diào)溫。這個(gè)空調(diào)在整且還能過濾空氣，能自動(dòng)定時(shí)關(guān)閉，能自動(dòng)調(diào)溫。這個(gè)空調(diào)在整個(gè)現(xiàn)有的空調(diào)當(dāng)中，質(zhì)量是最好的，功能也最齊全，而且價(jià)錢還個(gè)現(xiàn)有的空調(diào)當(dāng)中，質(zhì)量是最好的，功能也最齊全，而且價(jià)錢還比所有的空調(diào)都便宜。別人承諾可以保修兩年，保修三年，我們比所有的空調(diào)都便宜。別人承諾可以保修兩年，保修三年，我們則能保修五年。先

3、生您可以試一試，先使用它幾天都可以。則能保修五年。先生您可以試一試，先使用它幾天都可以?！甭犅犃诉@樣的話，只要確實(shí)有需要，又有誰會(huì)不買呢？了這樣的話，只要確實(shí)有需要，又有誰會(huì)不買呢？v思考：他們的差別在哪里呢？思考：他們的差別在哪里呢？與人交往，首先要有誠實(shí)和積極的態(tài)度，與人交往，首先要有誠實(shí)和積極的態(tài)度，還要學(xué)會(huì)溝通和交往的基本技能。還要學(xué)會(huì)溝通和交往的基本技能。我們要學(xué)會(huì)與父母溝通我們要學(xué)會(huì)與父母溝通v1、為什么？、為什么？v2、怎么做？、怎么做？p要經(jīng)常向父母袒露心扉。要經(jīng)常向父母袒露心扉。p要關(guān)注和關(guān)心父母的生活和工作。要關(guān)注和關(guān)心父母的生活和工作。p應(yīng)多幫助父母做一些力所能及的家務(wù)，

4、承擔(dān)應(yīng)多幫助父母做一些力所能及的家務(wù)，承擔(dān)一些自己應(yīng)該做的事情。一些自己應(yīng)該做的事情。 你平時(shí)做過哪些家務(wù)活？你平時(shí)做過哪些家務(wù)活？要學(xué)會(huì)與老師溝通要學(xué)會(huì)與老師溝通1 1、為什么？、為什么？2 2、怎么做？、怎么做？ 我們應(yīng)尊敬老師，虛心向老師學(xué)習(xí)，接受老師我們應(yīng)尊敬老師，虛心向老師學(xué)習(xí)，接受老師的指導(dǎo)。的指導(dǎo)。我們應(yīng)理解老師，在可能的情況下，幫助老師我們應(yīng)理解老師，在可能的情況下，幫助老師解決困難。解決困難。要正確對待老師的批評。要正確對待老師的批評。應(yīng)虛心請教老師，促進(jìn)教學(xué)相長。應(yīng)虛心請教老師，促進(jìn)教學(xué)相長。3、如何正確對待老師的批評？、如何正確對待老師的批評？ 偉偉 人人 與與 徐徐 特

5、特 立立 老老 師師徐老同志：徐老同志： 你是我二十年前的先你是我二十年前的先生，你現(xiàn)在仍然是我的先生，你現(xiàn)在仍然是我的先生，你將來必定還是我的生，你將來必定還是我的先生。先生。 毛澤東毛澤東 一九三七年于延安一九三七年于延安 徐老徐老6060歲生日時(shí)，已是歲生日時(shí)，已是中共領(lǐng)導(dǎo)人的毛澤東在百忙中共領(lǐng)導(dǎo)人的毛澤東在百忙之中寫賀信給老師。之中寫賀信給老師。偉人與老師偉人與老師如何正確對待老師的批評？如何正確對待老師的批評？u老師的批評一般是對的，我們要分析自己的問老師的批評一般是對的，我們要分析自己的問題，多反思自己的行為。如果老師的批評符合題，多反思自己的行為。如果老師的批評符合實(shí)際情況，就要

6、改正自己的錯(cuò)誤。實(shí)際情況，就要改正自己的錯(cuò)誤。u如果老師的批評有出入，也要善意地對老師說如果老師的批評有出入，也要善意地對老師說明。明。u同時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，站在老師立場上想一想同時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，站在老師立場上想一想解決問題的辦法。解決問題的辦法。u對于有些老師違背職業(yè)道德的情況，我們應(yīng)及對于有些老師違背職業(yè)道德的情況，我們應(yīng)及時(shí)尋求法律援助。時(shí)尋求法律援助。需要解決的問題需要解決的問題溝通的方法溝通的方法注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)情情境境一一被老師冤枉時(shí)被老師冤枉時(shí)情情境境二二對待老師的錯(cuò)誤對待老師的錯(cuò)誤時(shí)時(shí)情情境境三三對待老師的批評對待老師的批評時(shí)時(shí)主動(dòng)與老師進(jìn)行溝通主動(dòng)與老師進(jìn)行溝通用恰當(dāng)?shù)姆绞?/p>

7、指出老用恰當(dāng)?shù)姆绞街赋隼蠋煹腻e(cuò)誤師的錯(cuò)誤有則改之，無則加勉有則改之，無則加勉禮貌待師等禮貌待師等不傷害老師不傷害老師等等虛心聽取老虛心聽取老師的教誨等師的教誨等要學(xué)會(huì)與同學(xué)和伙伴溝通要學(xué)會(huì)與同學(xué)和伙伴溝通1、為什么？、為什么？2、怎樣做？、怎樣做？參加集體活動(dòng)是同學(xué)們溝通的好機(jī)會(huì)。參加集體活動(dòng)是同學(xué)們溝通的好機(jī)會(huì)。同學(xué)和伙伴之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助。同學(xué)和伙伴之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助。同學(xué)之間應(yīng)禮貌謙讓。同學(xué)之間應(yīng)禮貌謙讓。應(yīng)以誠實(shí)信任的態(tài)度對待同學(xué)和伙伴。應(yīng)以誠實(shí)信任的態(tài)度對待同學(xué)和伙伴。1、劉寧在與同學(xué)的交往中老是搞不好人際關(guān)系，后來，她通過觀、劉寧在與同學(xué)的交往中老是搞不好人際關(guān)系，后來，她通過觀察、分析發(fā)

8、現(xiàn)，主要是因?yàn)樽约涸诮煌腥狈σ恍┙煌募记?，察、分析發(fā)現(xiàn)，主要是因?yàn)樽约涸诮煌腥狈σ恍┙煌募记?，她認(rèn)識(shí)到只有學(xué)會(huì)交談，才能更好地與人交往。在下列交談方式她認(rèn)識(shí)到只有學(xué)會(huì)交談，才能更好地與人交往。在下列交談方式中，你認(rèn)為最受人歡迎的是（中，你認(rèn)為最受人歡迎的是（ ） A、經(jīng)常打斷別人的談話、經(jīng)常打斷別人的談話 B、專心聽別人講話，適當(dāng)給予反饋、專心聽別人講話，適當(dāng)給予反饋 C、說話時(shí)夾帶粗話、臟話、說話時(shí)夾帶粗話、臟話 D、交談中喜歡吹噓自己，挖苦別、交談中喜歡吹噓自己，挖苦別人人2、語文課上，小陳的作文受到了老師的批評，對此，他正確的想、語文課上，小陳的作文受到了老師的批評，對此，他正確

9、的想法是（法是（ ） A、老師看我不順眼，故意找茬、老師看我不順眼，故意找茬 B、公平是相對的，不必重視老師的批評、公平是相對的，不必重視老師的批評 C、老師的批評也是一種期待、老師的批評也是一種期待 D、要保持良好的情緒，不必在意老師的批評、要保持良好的情緒，不必在意老師的批評3、在與父母交往的過程中，要注意使用交往的藝術(shù)。以下幾種方、在與父母交往的過程中，要注意使用交往的藝術(shù)。以下幾種方法中，不正確的是（法中，不正確的是（ ）。）。 A、經(jīng)常向父母袒露心扉、經(jīng)常向父母袒露心扉 B、經(jīng)常問候父母的身體、工作和生活情況、經(jīng)常問候父母的身體、工作和生活情況 C、與父母發(fā)生矛盾時(shí)據(jù)理力爭、與父母發(fā)

10、生矛盾時(shí)據(jù)理力爭 D、多幫父母做一些力所能及的家務(wù)、多幫父母做一些力所能及的家務(wù)BCC4、下列做法是真正尊重老師的是（、下列做法是真正尊重老師的是（ ）。）。 A、李剛從背后拍打老師的肩膀、李剛從背后拍打老師的肩膀 B、小強(qiáng)與老師稱兄道弟、小強(qiáng)與老師稱兄道弟 C、張華見到老師主動(dòng)問好、張華見到老師主動(dòng)問好 D王平經(jīng)常在課堂上大多數(shù)人頂撞老師王平經(jīng)常在課堂上大多數(shù)人頂撞老師5、小李的作業(yè)因書寫不認(rèn)真，老師將其撕掉讓他重寫。對此，小、小李的作業(yè)因書寫不認(rèn)真，老師將其撕掉讓他重寫。對此，小李正確的態(tài)度是（李正確的態(tài)度是（ ）。）。 A、老師要求過于嚴(yán)厲，堅(jiān)決不寫、老師要求過于嚴(yán)厲，堅(jiān)決不寫 B、理解

11、老師的要求，認(rèn)真重寫、理解老師的要求，認(rèn)真重寫 C、老師是在故意刁難，應(yīng)據(jù)理力爭、老師是在故意刁難，應(yīng)據(jù)理力爭 D、既不重寫，也不頂撞老師、既不重寫，也不頂撞老師6、小紅和小麗這兩個(gè)好朋友，在班里學(xué)習(xí)名列前茅?？勺罱←悺⑿〖t和小麗這兩個(gè)好朋友，在班里學(xué)習(xí)名列前茅?？勺罱←惖膶W(xué)習(xí)成績一直在退步，小紅開始瞧不起她，并告訴小麗不想和的學(xué)習(xí)成績一直在退步，小紅開始瞧不起她，并告訴小麗不想和她做朋友了。對小紅的行為，你的認(rèn)識(shí)是（她做朋友了。對小紅的行為，你的認(rèn)識(shí)是（ ）。）。 A、朋友要坦誠相見，這樣做是對的、朋友要坦誠相見，這樣做是對的 B、交友要講原則，對于小麗的退步是不能寬容的、交友要講原則，

12、對于小麗的退步是不能寬容的 C、小紅是諍友，因?yàn)樗苤毖圆恢M地對小麗提出批評、小紅是諍友，因?yàn)樗苤毖圆恢M地對小麗提出批評 D、朋友之間應(yīng)互相關(guān)心，互相幫助，小紅不是真正的朋友、朋友之間應(yīng)互相關(guān)心，互相幫助，小紅不是真正的朋友CBD3、八年級學(xué)生小華的英語成績很好，老師也很喜、八年級學(xué)生小華的英語成績很好，老師也很喜歡他?？墒窃谝粓稣`會(huì)中老師錯(cuò)怪了他，這讓小歡他。可是在一場誤會(huì)中老師錯(cuò)怪了他，這讓小華對老師產(chǎn)生了既怕又怨的情緒。于是小華對同華對老師產(chǎn)生了既怕又怨的情緒。于是小華對同學(xué)說：學(xué)說：“沒老師的指導(dǎo)，我照樣能學(xué)好，我才不沒老師的指導(dǎo)，我照樣能學(xué)好，我才不稀罕聽他講課呢。稀罕聽他講課呢。

13、”v根據(jù)以上材料，請回答：根據(jù)以上材料，請回答：v小華的這種想法對嗎？小華的這種想法對嗎？v小華如果真的不再認(rèn)真聽課，結(jié)果會(huì)如何？小華如果真的不再認(rèn)真聽課，結(jié)果會(huì)如何？v被老師錯(cuò)怪時(shí)，我們應(yīng)該怎么做？被老師錯(cuò)怪時(shí)，我們應(yīng)該怎么做？（1）不對。）不對。（2）如果因此而不聽老師講課，雙方的誤解不僅）如果因此而不聽老師講課，雙方的誤解不僅不能消除，還會(huì)進(jìn)一步加深，對雙方都沒有好處不能消除，還會(huì)進(jìn)一步加深，對雙方都沒有好處，對學(xué)生來講，還會(huì)嚴(yán)重地影響學(xué)生的成績。，對學(xué)生來講，還會(huì)嚴(yán)重地影響學(xué)生的成績。（3）老師是學(xué)生的良師，也是益友，在被老師誤）老師是學(xué)生的良師，也是益友，在被老師誤解之后，我們不應(yīng)該有怨恨的想法，而應(yīng)該努力解之后，我們不應(yīng)該有怨恨的想法，而應(yīng)該努力去消除誤解，特別要用去消除誤解，特別要用“有則改之，無則加勉有則改之，無則加勉”的態(tài)度來對待。的態(tài)度來對待。 進(jìn)入初中后，隨著我們年齡的增長進(jìn)入初中后，隨著我們年齡的增長，我們的自主能力越來越強(qiáng)，個(gè)性越來，我們的自主能力越來越強(qiáng)，個(gè)性越來越鮮明，與同學(xué)和伙伴溝通時(shí)可能遇到越鮮明，與同學(xué)和伙伴溝通時(shí)可能遇到些許的困難，你認(rèn)為怎樣才能避免這一些許的困難，你認(rèn)為怎樣才