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系統(tǒng)缺點(diǎn)處置流程其它崗位系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理崗位 巡查發(fā)現(xiàn)軟件或數(shù)據(jù)庫缺點(diǎn)分析能否為系統(tǒng)缺點(diǎn)引起軟件或數(shù)據(jù)庫缺點(diǎn)處置流程否檢查分析是操作系統(tǒng)問題硬件問題問題緣由判別能否在線處置否中心指點(diǎn)報(bào)告中心指點(diǎn)在線調(diào)整是用戶通知用戶備份數(shù)據(jù)庫停機(jī)處置改換設(shè)備檢查數(shù)據(jù)庫和運(yùn)用軟件報(bào)告中心指點(diǎn)通知用戶處置終了通知相關(guān)用戶網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)處置流程用戶系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理崗位中心指點(diǎn)設(shè)備廠商 缺點(diǎn)申告巡檢發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)初步判別懇求停機(jī)同意否否能否需求停機(jī)處置通知用戶用戶認(rèn)可備份配置文件分析配置是是處置缺點(diǎn)處置終了通知相關(guān)用戶停機(jī)處置備份新的配置文件問題處理報(bào)告中心聯(lián)絡(luò)設(shè)備廠商配合廠商處置是否否ERP業(yè)務(wù)流程差別上報(bào)流程ERP工程開發(fā)組工程開發(fā)組ERPERP專業(yè)任務(wù)組專業(yè)任務(wù)組ERPERP管理組管理組同意不同意終了審核同意不同意審核業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門分析差別提出懇求提出問題ERPERP任務(wù)指點(diǎn)組任務(wù)指點(diǎn)組修正流程石化盈科承包交付成果石化盈科咨詢顧問參與
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