工程部崗位職責描述

1、 工程部崗位職責 工程部崗位職責目錄1、 工程部職能綜述12、 工程部具體職能要求13、 工程部各崗位職責要求34、 設(shè)備停用檢修工作程序75、 工作單管理程序86、 工程部員工服務(wù)規(guī)定87、 工程部維修材料申采購規(guī)定98、 關(guān)于維修（或改造）記錄相關(guān)規(guī)定10九、維修電工安全條例10一、工程部職能綜述1.概述11現(xiàn)代化旅游飯店的一個重要標志，就是不斷把現(xiàn)代科學技術(shù)的最新成果應(yīng)用于飯店設(shè)施之中，為客人在物質(zhì)上、精神上的需求提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，飯店設(shè)備、設(shè)施向著追求舒適和豪華、設(shè)備操作的自動化、程序化發(fā)展?，F(xiàn)代旅游飯店的工程設(shè)備費用，一般約占總投資的三分之一以上，酒店經(jīng)營對設(shè)備的依賴程度也越來

2、越大。因此，在飯店中，必須設(shè)有負責設(shè)備管理與運行的工程部門，其主要職責是負責能源控制、設(shè)備管理與改進、運行和維修。2.職能2.1 對酒店各類設(shè)備設(shè)施、建筑裝潢設(shè)施進行日常維修保養(yǎng)和維護，保證酒店正常運行。2.2 對酒店建筑、裝潢工程進行增建、改造和更新，使酒店適應(yīng)新形勢。3.工程部管理的設(shè)備、設(shè)施具體內(nèi)容3.1 酒店的所有機械設(shè)備、電器及相關(guān)系統(tǒng)。如變配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、通風排風系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、程控通訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、升降梯、廚房設(shè)備、洗衣設(shè)備、健身娛樂設(shè)備、清潔設(shè)備、工程施工設(shè)備、辦公設(shè)備、管理設(shè)備、溫泉熱水系統(tǒng)及游泳池設(shè)備設(shè)施等。3.2 內(nèi)部通訊系統(tǒng)如電腦網(wǎng)絡(luò)、消

3、防報警、控制系統(tǒng)、衛(wèi)星接收、廣播、通訊等。二、工程部具體職能要求1供配電職能2.1 變配電組負責管理全酒店的供配電設(shè)備、設(shè)施，對電器、照明設(shè)備進行維修，并負責其它各種機電設(shè)備的電氣部分維修、保養(yǎng)工作，由主任、領(lǐng)班、電梯領(lǐng)班、配電值班工、發(fā)電機運行維修工、電氣維修工、電梯維修工組成。2.2 具體管理設(shè)備2.2.1 變壓器、高壓和低壓開關(guān)柜。2.2.2 控制柜、電容器柜。2.2.3 全部配電線路系統(tǒng)。2.2.4 室內(nèi)外燈具及附屬裝置。2.2.5 應(yīng)急發(fā)電機及其控制系統(tǒng)。2.2.6 廣告燈箱及控制線路裝置。2.2.7 避雷、防雷系統(tǒng)、接地線等設(shè)施。2.2.8 其它電氣設(shè)備。3.制冷空調(diào)鍋爐運行組3.

4、1 制冷空調(diào)鍋爐運行組負責酒店鍋爐及供汽、供油設(shè)備安全運行及維修，酒店空調(diào)系統(tǒng)、制冷設(shè)備的運作和維修，由領(lǐng)班、鍋爐運行工、制冷工組成。3.2 具體管理設(shè)備3.2.1 鍋爐及其系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施。3.2.2 冷熱水供給系統(tǒng)。3.2.4 水處理系統(tǒng)設(shè)備及水質(zhì)處理。3.2.5 供汽管道系統(tǒng)。3.2.6員工食堂供液化氣設(shè)備系統(tǒng)。3.2.7 供水蓄水池、消防水池、高位水箱。3.2.8 屋面及各部位的防漏。3.3 空調(diào)組負責管理酒店所有中央空調(diào)系統(tǒng)、主機末端設(shè)備以及沿路管線、制冷設(shè)備，確保設(shè)備的安全運行，及時進行維修、保養(yǎng)工作。3.4 具體管理設(shè)備3.4.1 中央空調(diào)機組的運行和日常維修。3.4.2 冷凍水泵、

5、冷卻水泵、冷卻塔運行和日常維修。3.4.3 冷凍水、冷卻水管路分配系統(tǒng)。3.4.4 冷凍水、冷卻水緩蝕、去垢、滅菌處理。3.4.5 空調(diào)通風排風管路系統(tǒng)。3.4.6 客房冰箱、餐廳冰柜、冰機。3.4.7 各種冷藏柜、冷庫及設(shè)備維護、保養(yǎng)工作。3.4.8 各種柜式、分體空調(diào)器維護、保養(yǎng)工作。3.4.9其它有關(guān)制冷的機械、設(shè)備、設(shè)施維護、保養(yǎng)工作。4.機修4.2 具體管理設(shè)備4.2.1 洗衣房的機械設(shè)備和蒸氣、供水、壓縮空氣系統(tǒng)的管線，閥門及其輔件。4.2.2 洗衣房用空氣壓縮機。4.2.3 廚房排風機及其系統(tǒng)。4.2.4 廚房設(shè)備（不包括冰箱、冰機、冷藏柜）及有關(guān)控制裝置的管道系統(tǒng)。4.2.6

6、酒店所有的開水器。4.2.7 酒店各部門使用的吸塵器、吸水機、各種工具、工作車。4.2.8 酒店的門鎖、閉門器。4.2.10酒店所有排水、管線及其管道閥門附件。4.2.11所有客房衛(wèi)生潔具及金屬結(jié)構(gòu)件。4.2.12客用、員工用公共廁所，更衣室的衛(wèi)生潔具及金屬結(jié)構(gòu)件。4.2.13負責與地漏有關(guān)的屋面的清潔與疏竣。4.2.14負責部門內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施維修中的電、氣焊，塑料焊接。4.2.15負責部門內(nèi)各種設(shè)備維修需要的車削加工、零件制作。三、工程部各崗位職責要求（一）工程部經(jīng)理崗位職責1. 查閱技術(shù)工作日記,定期分析和評價工程部的工作效率，檢查是否堅持工作方針，遵守操作規(guī)程，并根據(jù)需要，采取適當措施。

7、2. 查閱值班長工作記錄，查閱每日能耗統(tǒng)計表。3. 查閱維修單完成情況統(tǒng)計表。4. 出席總經(jīng)理召集的每日例會。5. 主持部門每周例會，下達工作指令，檢查班組工作完成情況和協(xié)調(diào)班組工作。6. 巡查重要設(shè)備的工作狀況和環(huán)境整潔情況。7. 隨時接受總經(jīng)理下達的各種工作指令和其它部門提出的工作要求，并組織調(diào)度實施。8. 處理與店外有關(guān)單位的協(xié)作事務(wù)。9. 每兩周召集一次專業(yè)性技術(shù)會議，召集有關(guān)專業(yè)人員，研究設(shè)備更新、改造、大修、備品備件儲備、物資清理、節(jié)能等問題。10. 每周召集一次行政工作會議，評價工程部員工工作效率、出勤、 勞動紀律。11. 每月審議編報的月度工作計劃表。檢查、分析、評議上月預(yù)防性

8、維修、更新改造工作計劃，編報簽發(fā)下月工作計劃。計劃呈總經(jīng)理室一份，發(fā)辦公室及有關(guān)班組。12. 分析、檢查每月維修材料費用統(tǒng)計表、每月消耗（費用）表、每月外包工程費用。13. 會同工程部經(jīng)理分析修定一次年度預(yù)防性維修計劃。 14. 一年進行一次部門年度工作總結(jié)，編制下年度工作大綱、年度預(yù)防性維修計劃。1. 每日巡查預(yù)防性維修、設(shè)備大修、更新改造等施工點的工作進展，監(jiān)督、檢查工程施工質(zhì)量，在工程施工影響對客服務(wù)時，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，妥善調(diào)配。2. 每半月分別會同餐飲部經(jīng)理和管家部經(jīng)理，對兩部服務(wù)設(shè)備、設(shè)施進行一次巡查，對維修事項作出安排，下達班組執(zhí)行。3. 直接掌握器材供應(yīng)和儲備情況，對緊缺備件

9、，應(yīng)及時督促器材主管，滿足供應(yīng)要求。4. 出席工程總監(jiān)召集的專業(yè)性技術(shù)會議和部門行政會議，對員工獎罰提出建議。5. 經(jīng)常與市政供能部門保持聯(lián)系，在供能發(fā)生困難時，及時赴有關(guān)部門請求協(xié)助，保證酒店正常運轉(zhuǎn)。6. 編制每月能耗表及編制全年預(yù)防維修計劃草案和全年能耗草案，提交總經(jīng)理審定。（二）工程主管1. 向工程部經(jīng)理匯報工作。2. 協(xié)助聯(lián)系有關(guān)大修、技術(shù)改進等外協(xié)項目。3. 設(shè)備運行事項與調(diào)度主管接洽，接受調(diào)度主管對設(shè)備運行的調(diào)度令和日常維修指令。4. 如維修設(shè)備影響酒店的營業(yè)，或涉及對客服務(wù)，必須請示經(jīng)理。5. 改變設(shè)備運行方式或因故障停止設(shè)備運行進行維修，無論是否影響客人均應(yīng)書面通知值班室，并

10、報告工程部經(jīng)理。6. 每月25日提出設(shè)備預(yù)防性維修保養(yǎng)計劃及設(shè)備大修計劃，下月工作計劃，送工程部經(jīng)理。7. 每月末將設(shè)備維修執(zhí)行表、維修保養(yǎng)記錄匯總，分別交部門經(jīng)理和調(diào)度主管各一份，維修執(zhí)行表應(yīng)詳細填寫。8. 技術(shù)改造、設(shè)備大修前，應(yīng)有書面方案，報經(jīng)理認可，至少提前一周編報材料用品計劃單， 審批后報調(diào)度主管。9. 外包大修、技術(shù)改造工程執(zhí)行完畢后，應(yīng)寫出竣工報告，對完成工期、質(zhì)量、驗收、結(jié)算等作出評估，報送經(jīng)理。10. 任何設(shè)備維護修理、改造中更換下來的損壞件或剩余材料備品，必須收集整理、登記，提出處理意見，送交調(diào)度主管，并辦理報廢、退庫等手續(xù)。11. 每項施工完畢后，應(yīng)親自檢查清理場地，保證

11、設(shè)備周圍環(huán)境整潔。12. 每天查閱值班運行工的運行記錄，掌握設(shè)備運行狀況，對有關(guān)事項作出處理安排。13. 每天召集班會，布置當天工作，并對昨日工作進行講評。14. 下班前，必須對所管理的設(shè)備進行一次全面視察，對夜班運行工的工作做出指導。15. 每天下班前，對班組人員工作完成情況分項統(tǒng)計。16.1完成電話通知維修項數(shù)。16.2預(yù)防性維修項目項數(shù)。16.3設(shè)備是否安全運行。 16.4設(shè)備故障運行臺數(shù)或其它特殊事件等。并寫出班組每日工作報告，報送部門經(jīng)理。（三）工程領(lǐng)班崗位職責1. 向各維修班組下達日常維修工作指令（比如維修單、特殊工作指令）。2. 遇到日常維修與計劃性維修產(chǎn)生交叉時，向部門經(jīng)理匯報

12、。3. 必須至少提前15分鐘上班，以保證與上一班妥善交接工作。4. 接班時，必須檢查對講機等物品，確保正常工作。5. 接班時應(yīng)檢查的情況8.1設(shè)備運轉(zhuǎn)有無異常。8.2仔細查閱上班值班記錄，了解上班遺留待處理問題。8.3掌握夜班應(yīng)急倉庫的備品消耗情況，確保備品充足。8.4查核值班室保管的工具借用、歸還情況，確保備用工具齊全完好無損。8.5查核值班室管理的鑰匙領(lǐng)用、歸還情況，確保鑰匙萬無一失。8.6查閱各班組當日大修，改造施工報表，掌握當班工程，大修地點、人員、施工進程。6. 對值班期間發(fā)生的一切事項，必須按時間順序詳細填寫值班日記，記錄發(fā)生的時間、內(nèi) 容、處理意見、處理結(jié)果、涉及人員等。7. 各

13、部門送達的維修單必須做好簽收登記手續(xù)，及時、準確地下達給班組，對各班組當日維修單完成率，認真做好統(tǒng)計。8. 對因缺料無法修理而返回的維修單做好統(tǒng)計，在維修單統(tǒng)計表中的“其它”項中加以注明。9. 對班組維修有困難而難以完成的維修單予以統(tǒng)計，及時轉(zhuǎn)交工程主管。10. 電話通知維修的工作，必須迅速下達給維修人員，并按登記表詳細登記，維修后辦理補單手續(xù)。11. 使用、借用值班室管理的工具，必須辦理借用手續(xù)，督促用畢歸還。12. 領(lǐng)、借用值班室的鑰匙，必須登記借還時間和借還人。13. 時常注意天氣變化，遇有緊急警報應(yīng)及時組織人員處理并通知工程部經(jīng)理。14. 按時檢查運行人員，巡視、記錄設(shè)備運行情況。（四

14、）維修工工作職責1. 全體維修工、領(lǐng)班均應(yīng)向主任匯報工作。對自己的工作，如有疑問，首先請示主任。2. 根據(jù)預(yù)防性維修計劃，按規(guī)范規(guī)定的內(nèi)容對設(shè)備進行維修保養(yǎng)。執(zhí)行任務(wù)前，在主任處，領(lǐng)取維護執(zhí)行表。執(zhí)行中，必須按表中內(nèi)容詳細記錄、填寫。維護執(zhí)行完畢，將填寫好的執(zhí)行表交給主任。3. 嚴格按設(shè)備潤滑周期表規(guī)定的日期，對設(shè)備進行潤滑加油或換油。執(zhí)行完畢，必須詳細記錄潤滑、換油日期、時間，并報告主管。4. 每天對重點設(shè)備的運行狀態(tài)進行一次巡檢，并認真填寫巡檢記錄。5. 接受調(diào)度主管下達的維修單工作指令和電話(維修)指令，如對維修指令執(zhí)行有疑慮，必須即刻報告領(lǐng)班和主任，不得推諉。維修執(zhí)行完畢，必須由維修所

15、在部門的有關(guān)人員簽字，而后交送主任。6. 進入樓層客房維修，必須遵守有關(guān)安全條例。工作結(jié)束，必須回班組登記進出樓層客房的地點、時間。7. 由于維修設(shè)備而影響有關(guān)部門的對客服務(wù)時，必須報告主管，待協(xié)調(diào)后方可施工。8. 維修工作需領(lǐng)用備品、材料，必須憑維修指令單，通過班組材料員審簽，辦理領(lǐng)料手續(xù)，遇緊急處理，班組材料員不在時，由部門主管以上人員審簽，但事后必須報告材料員。9. 維修設(shè)備因缺料不能進行，應(yīng)立即報告主任，不得積壓維修單。10. 凡是維修拆下來的損壞件，都應(yīng)上交主任。11. 維修施工使用多余的材料，必須交還班組材料員，不得私自收藏。12. 凡向庫房借用的工具，無特殊情況，必須當日歸還。1

16、3. 維修施工完畢后，必須清理場地，保持環(huán)境整潔。14. 凡承接各班組委托進行焊接、熱彎、氣割下料，必須有經(jīng)理簽批的委托單。15. 凡承接各班組制作小型機件，必須有經(jīng)理簽批的加工制作單。16. 凡承接酒店各部門要求制作的零件，必須有經(jīng)理簽批的制作單。17. 設(shè)備維修，機修工與電修工必須緊密配合，相互協(xié)調(diào)，保證維修工作順利、安全。18. 協(xié)助其他同事做好工作。19. 出席主任召集的工作例會。20.接班者應(yīng)提前15分鐘到達崗位，認真檢查所屬設(shè)備運行情況，查看運行記錄，了解上一班工作情況，如遇故障，應(yīng)主動協(xié)助上一班處理。21.當班人員對本班設(shè)備安全運行負責。凡應(yīng)由本班處理的事項，本班應(yīng)堅持處理完畢。

17、設(shè)備出現(xiàn)異?，F(xiàn)象正在處理中，若逢交接班時間，在未得到下一班運行人員的同意之前，不得交班離崗。22.接班人員對上一班交接班事項如有疑問，應(yīng)立即報告領(lǐng)班，經(jīng)雙方人員確認后，再接班進崗。23.接班人員因故未到崗，本班次人員不得擅自離崗，并報告領(lǐng)班。四、設(shè)備停用檢修工作程序1規(guī)定11凡是計劃對酒店客房，公共區(qū)域，以及一切可能影響為客人服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施進行停電、停水、停汽維修時，必須填寫<<設(shè)備停用檢修單>>。2程序2.1 <<設(shè)備停用檢修單>>由維修執(zhí)行人填寫，交工程部調(diào)度主管安排。2.2主管按單上所填內(nèi)容核實情況及必要性。2.3停用設(shè)備時間由主管與主要

18、受影響部門聯(lián)系，考慮盡量減少停用影響，時間確定后報經(jīng)理及酒店領(lǐng)導批準。2.4檢修施工前,執(zhí)行班組應(yīng)將方案，材料準備妥當。2.5檢修單批準后，方可按預(yù)定的時間范圍進行施工并按時恢復(fù)電、水、汽。主管負責及時通知維修執(zhí)行人，檢修單應(yīng)提前送達大堂副理,并通知所有相關(guān)部門。2.6遇特殊情況時，若故障影響進一步擴大并可能造成危害時，檢修人員可電話請示主管采取緊急措施；主管應(yīng)立即將有關(guān)情況通報大堂副理及工程部經(jīng)理。2.7工程部主管應(yīng)將設(shè)備停用檢修情況，檢修結(jié)果詳細記錄于值班記錄本上，以備查詢。五、工作單管理程序1.規(guī)定1.1凡是安排的工程、維修工作都必須持有效工作單(維修單和工程制作單)2.程序 2.1維修

19、單由酒店各部門有權(quán)下單人員簽發(fā)(名單由各部門送工程部備案);工程制作單由部門經(jīng)理及以上人員簽署。2.2工程部內(nèi)部維修改造由設(shè)備所在班組主任開單，交工程總監(jiān)或部門經(jīng)理簽字批準。2.3緊急維修任務(wù)可由主管先安排執(zhí)行，然后補單完備手續(xù)。2.4工作單一律交工程部，進行編號，并將號碼和下單部門分別登記于<維修單編號記錄表>上，然后將任務(wù)分配至有關(guān)班組，取單人應(yīng)在簽收表上簽字；工程制作單則先交相關(guān)工種負責人做出預(yù)算，送工程部經(jīng)理審批后安排至班組。預(yù)算金額伍佰元以上的項目，需呈送酒店領(lǐng)導批準。2.5如維修工作中需更換零件、材料，應(yīng)將名稱、型號、數(shù)量等記錄于單上；到工程部庫房領(lǐng)取材料必須憑工作單，

20、庫房工作人員應(yīng)將單號和下單部門代號記錄在出庫單上，然后發(fā)料。2.6需外購材料時，由班組負責人根據(jù)工作單填寫<工程部外購材料申請單>，將工作單號標注 于單上，然后交庫房。工程部自用工具設(shè)備的購買和消耗性材料的補償，由調(diào)度主管填寫報工程部經(jīng)理批準(注明庫存數(shù))。2.7庫房憑“外購材料申請單”填寫“采購申請單”報工程部，批準后交采購員采購。2.8外購材料到貨后,庫房辦理入庫手續(xù)后即通知有關(guān)人員領(lǐng)料，領(lǐng)料和出庫由調(diào)度主管安排辦理。2.9工作單完成后，請下單部門驗收簽字，將工作單交回工程部，并做記錄后存查。六、工程部員工服務(wù)規(guī)定1.員工上班應(yīng)按酒店規(guī)定的職工工服著裝（必須成套），佩戴完好的員

21、工卡，每日由分部門負責人檢查。2.文明服務(wù)、禮貌待人，在客用公共區(qū)域不得大聲喧嘩。3.接聽電話必須用禮貌用語，先說：“你好”，再報本部門名稱，4.不得在電話中使用粗話、臟話以及爭吵、聊天。5.凡進入樓層、大堂公共區(qū)域維修、巡查，須遵守以下規(guī)定：5.1著裝干凈、整齊。5.2進入樓層、大堂做維修工作，應(yīng)盡量滿足客人的合理要求，工作完成后應(yīng)將現(xiàn)場清理干凈。5.3除電梯維修人員檢查電梯及經(jīng)批準的維修人員在電梯內(nèi)施工外，不得乘坐客用電梯。5.4進入大堂維修以不妨礙營業(yè)為前提，由調(diào)度主管事先通知大堂副理，按批準的時間執(zhí)行。5.5大堂正中大門到總臺區(qū)域為“禁區(qū)”，凡不在此區(qū)域內(nèi)有維修任務(wù)者，一律不得從總臺兩

22、側(cè)后門穿行。5.6特殊情況需進入:“禁區(qū)”的，應(yīng)向大堂副理說明并征得同意。七、工程部維修材料申采購規(guī)定（一）申購規(guī)定1 班組負責人及維修人員根據(jù)當時的維修項目、所需要的申購材料，填寫好工程部“內(nèi)部材料申購單”，報班組主任審批同意后，報工程部經(jīng)理批準，再統(tǒng)一填寫采購申請單。2 在填寫申購單時要認真將型號、規(guī)格、數(shù)量填寫好，班組負責人及主任應(yīng)根據(jù)實際情況，本著節(jié)約的原則進行審批。3 各班組負責人應(yīng)隨時掌握材料的申購及應(yīng)用是否合理，是否節(jié)約。各班組負責人在更換、檢查原配件再生應(yīng)用的價值時，進行修舊利廢，以減少工程（二）采購規(guī)定1 目的1.1為保證酒店所購設(shè)備的造型、質(zhì)量能夠有相對保證，避免出現(xiàn)因質(zhì)量

23、所產(chǎn)生的一系列問題。2 規(guī)定2.1 各部門申請采購設(shè)備時，須有設(shè)備部門的認可，由設(shè)備部門一并參與設(shè)備的選型、安裝位置的確定，由工程部和使用部門對設(shè)備的使用功能、可維修性、使用壽命、使用效果等共同商議和確定。2.2采購設(shè)備到店驗收時，應(yīng)由設(shè)備部門參與驗收，設(shè)備部門將對設(shè)備的質(zhì)量和當初選型所定的功能進行檢驗，對于不合格的產(chǎn)品將提出退換和退貨的請求，并建檔記錄，否則財務(wù)應(yīng)把關(guān)不予報銷。2.3設(shè)備部門填寫采購申請單交于采購部尋價后，其價格應(yīng)回報設(shè)備部門，設(shè)備部門應(yīng)該掌握相關(guān)材料的價格，以便部門做好材料的成本控制。 八、關(guān)于維修（或改造）記錄相關(guān)規(guī)定 1 目的1 1便于維修工作的順利進展和更好地提高工作效率。2 規(guī)定21各班組在維修或制作時，如果影響到其它部門的正常工作或酒店的正常營業(yè)，需將維修的材料、人員提前安排好，做好一切準備工作。22需將工作計劃、人員安排等情況告知調(diào)度室，以便調(diào)度與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好（如影響到酒店正常營業(yè)，則必須先請示部門領(lǐng)導后，再與大堂副理協(xié)調(diào)好，方可維修）。23在酒店客房進行相關(guān)維修時，若房間數(shù)超過10間以上且不能在當天完成者，則以表格形式記錄需完成房間號碼和已完成房間號碼。24在維修時，必