賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)ppt課件

1、123賣(mài)場(chǎng)通道設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)通道設(shè)計(jì) 消費(fèi)者的購(gòu)物順序消費(fèi)者的購(gòu)物順序 * *典型消費(fèi)者的購(gòu)物順序典型消費(fèi)者的購(gòu)物順序蔬果蔬果-畜產(chǎn)畜產(chǎn)-水產(chǎn)水產(chǎn)-冷凍冷凍-調(diào)味品調(diào)味品-糖果餅干糖果餅干-飲料飲料-面包牛奶面包牛奶-日用百貨日用百貨*研究目標(biāo)消費(fèi)群的購(gòu)物順序研究目標(biāo)消費(fèi)群的購(gòu)物順序*沿主通道分布依消費(fèi)者購(gòu)物順序的品類(lèi)沿主通道分布依消費(fèi)者購(gòu)物順序的品類(lèi)45678主通道設(shè)計(jì)主通道設(shè)計(jì)中小型賣(mài)場(chǎng)的中小型賣(mài)場(chǎng)的凹凹字型設(shè)計(jì)字型設(shè)計(jì) 視線避免受到阻隔視線避免受到阻隔 通過(guò)所有的陳列區(qū)通過(guò)所有的陳列區(qū)寬度在寬度在2M以上，考慮所用的購(gòu)物車(chē)以上，考慮所用的購(gòu)物車(chē)主通道兩邊的端架為黃金陳列區(qū)主通道兩邊的端架為黃金

2、陳列區(qū)9副通道設(shè)計(jì)副通道設(shè)計(jì)副通道兩端的陳列與中間的陳列副通道兩端的陳列與中間的陳列無(wú)死區(qū)設(shè)計(jì)無(wú)死區(qū)設(shè)計(jì)延長(zhǎng)副通道以增加客戶(hù)滯留時(shí)間延長(zhǎng)副通道以增加客戶(hù)滯留時(shí)間網(wǎng)化副通道以增加客戶(hù)滯留時(shí)間網(wǎng)化副通道以增加客戶(hù)滯留時(shí)間寬度在寬度在1.2M1.2M至至1.5M1.5M之間之間, ,最窄寬度超過(guò)最窄寬度超過(guò)o o9M9M計(jì)算臺(tái)前通道要超過(guò)計(jì)算臺(tái)前通道要超過(guò)2M2M10 賣(mài)場(chǎng)的信道劃分為主信道與副信道。主通道是誘導(dǎo)顧客行動(dòng)的主線，而副通道是指顧客在店內(nèi)移動(dòng)的支流。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)主副通道的設(shè)置不是根據(jù)顧客的隨意走動(dòng)來(lái)設(shè)計(jì)的，而是根據(jù)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品的配置位置與陳列來(lái)設(shè)計(jì)的。良好的通道設(shè)置，就是引導(dǎo)顧客按設(shè)計(jì)的自然走向

3、，走向賣(mài)場(chǎng)的每一個(gè)角落，接觸所有商品，使賣(mài)場(chǎng)空間得到最有效的利用。以下各項(xiàng)是設(shè)置賣(mài)場(chǎng)內(nèi)通道時(shí)所要遵循的原則。(1)足夠的寬 所謂足夠的寬，即要保證顧客提著購(gòu)物筐或推著購(gòu)物車(chē)，能與同樣的顧客并肩而行或順利地擦肩而過(guò)。不同規(guī)模賣(mài)場(chǎng)信道寬度基本設(shè)定值如表 11賣(mài)場(chǎng)通道寬度設(shè)定值表 單層賣(mài)場(chǎng)面積主通道寬度副通道寬度300平方米、18米13米1 000平方米2.1米 14米1500平方米 27米15米2 500平方米3.0米16米 6000平方米以上40米30米12(2)筆直 信道要盡可能避免迷宮式通道，要盡可能地進(jìn)行筆直的單向通道設(shè)計(jì)。在顧客購(gòu)物過(guò)程中盡可能依貨架排列方式，將商品以不重復(fù)、顧客不回頭走

4、的設(shè)計(jì)方式布局。 (3)平坦 13（4）少拐角 事實(shí)上一側(cè)直線進(jìn)入，沿同一直線從另一側(cè)出來(lái)的店鋪并不多見(jiàn)。這里的少拐角處是指拐角盡可能少，即通道途中可拐彎的地方和拐的方向要少。有時(shí)需要借助于連續(xù)展開(kāi)不間斷的商品陳列線來(lái)調(diào)節(jié)。如美國(guó)連鎖賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中20世紀(jì)80年代形成了標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為18米-24米的商品陳列線，日本賣(mài)場(chǎng)的商品陳列線相對(duì)較短，一般為12米一13米。這種陳列線長(zhǎng)短的差異，反映了不同規(guī)模面積的賣(mài)場(chǎng)在布局上的要求14(5)通道上的照度比賣(mài)場(chǎng)明亮 通常通道上的照度起碼要達(dá)到1 000勒克斯；尤其是主通道，相對(duì)空間比較大，是客流量最大、利用率最高的地方。要充分考慮到顧客走動(dòng)的舒適性和非擁擠感。 (

5、6)沒(méi)有障礙物 通道是用來(lái)誘導(dǎo)顧客多走、多看、多買(mǎi)商品的。通道應(yīng)避免死角。在通道內(nèi)不能陳設(shè)、擺放一些與陳列商品或特別促銷(xiāo)無(wú)關(guān)的器具或設(shè)備，以免阻斷賣(mài)場(chǎng)的通道，損害購(gòu)物環(huán)境的形象 15賣(mài)場(chǎng)的地板的設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)的地板的設(shè)計(jì)地板在圖型設(shè)計(jì)上有剛、柔兩種選擇。以正方形、矩形、多角形等直線條組合為特征的圖案，帶有陽(yáng)剛之氣，比較適合經(jīng)營(yíng)男性商品的零售店鋪使用；而圓形、橢圓形、扇形和幾何曲線形等曲線組合為特征的圖案，帶有柔和之氣，比較適合經(jīng)營(yíng)女性商品的零售店鋪使用。 地板的裝飾材料，一般有瓷磚、塑膠地磚、石材、木地板以及水泥等，可根據(jù)需要選用。主要考慮的因素是零售店鋪形象設(shè)計(jì)的需要、材料的費(fèi)用大小、材料的優(yōu)缺點(diǎn)

6、等幾個(gè)因素 16賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)給線設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)給線設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)給線的選擇賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)給線的選擇 * *賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)距離最短，提高補(bǔ)貨便利性賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)距離最短，提高補(bǔ)貨便利性 * *大件或較重產(chǎn)品距離補(bǔ)給線較近，提高便利性大件或較重產(chǎn)品距離補(bǔ)給線較近，提高便利性補(bǔ)給線的設(shè)計(jì)補(bǔ)給線的設(shè)計(jì) * *單行線設(shè)計(jì)，避免過(guò)多交叉以提高流動(dòng)性單行線設(shè)計(jì)，避免過(guò)多交叉以提高流動(dòng)性 * *補(bǔ)給線的寬度考慮產(chǎn)品的最大包裝補(bǔ)給線的寬度考慮產(chǎn)品的最大包裝 * *補(bǔ)給線的寬度考慮貨車(chē)的寬度補(bǔ)給線的寬度考慮貨車(chē)的寬度 * *補(bǔ)給線的水平面與前、后場(chǎng)的水平面一致補(bǔ)給線的水平面與前、后場(chǎng)的水平面一致 * *前場(chǎng)與后場(chǎng)的銜接處設(shè)立間隔前場(chǎng)與后場(chǎng)的銜

7、接處設(shè)立間隔17賣(mài)場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)流程賣(mài)場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)流程 18賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)分析評(píng)估賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)分析評(píng)估-指標(biāo)指標(biāo)分析評(píng)估指標(biāo)分析評(píng)估指標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)物滿(mǎn)意度消費(fèi)者購(gòu)物滿(mǎn)意度購(gòu)物環(huán)境滿(mǎn)意度購(gòu)物環(huán)境滿(mǎn)意度購(gòu)物便利性滿(mǎn)意度購(gòu)物便利性滿(mǎn)意度 19賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)分析評(píng)估賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)分析評(píng)估-面積分配效率面積分配效率面積分配效率面積分配效率品類(lèi)銷(xiāo)售效率品類(lèi)銷(xiāo)售效率= =品類(lèi)銷(xiāo)售額品類(lèi)陳列面積品類(lèi)銷(xiāo)售額品類(lèi)陳列面積品類(lèi)利潤(rùn)效率品類(lèi)利潤(rùn)效率= =品類(lèi)銷(xiāo)售毛利品類(lèi)陳列面積品類(lèi)銷(xiāo)售毛利品類(lèi)陳列面積面積分配效益面積分配效益面積分配效益面積分配效益=(=(品類(lèi)利潤(rùn)品類(lèi)利潤(rùn)X X周轉(zhuǎn)率周轉(zhuǎn)率) )品類(lèi)陳列面積品類(lèi)陳列面積 * *面積分配優(yōu)化面積分配

8、優(yōu)化 * *銷(xiāo)售額優(yōu)化銷(xiāo)售額優(yōu)化 * *毛利優(yōu)化毛利優(yōu)化 * *分配效益優(yōu)化分配效益優(yōu)化20賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)的面積比例賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)的面積比例* *賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)的面積比例賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)的面積比例 * *流行比例流行比例 賣(mài)場(chǎng)面積：賣(mài)場(chǎng)面積： 后場(chǎng)面積后場(chǎng)面積= 8= 8：2 2 * *賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)的庫(kù)存容量賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)的庫(kù)存容量 * *美國(guó)美國(guó) 賣(mài)場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)+ +后場(chǎng)庫(kù)存后場(chǎng)庫(kù)存= =日銷(xiāo)售額日銷(xiāo)售額* *1.51.5 * *國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi) 賣(mài)場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)+ +后場(chǎng)庫(kù)存后場(chǎng)庫(kù)存= =日銷(xiāo)售額日銷(xiāo)售額* *7 7或更高或更高 * *賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)的隔斷賣(mài)場(chǎng)與后場(chǎng)的隔斷 * *食品與百貨的隔斷食品與百貨的隔斷21賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的

9、要素賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素* *產(chǎn)品組合管理產(chǎn)品組合管理總體品類(lèi)及單品數(shù)量總體品類(lèi)及單品數(shù)量 * *部門(mén)、品類(lèi)、單品部門(mén)、品類(lèi)、單品 * *陳列面積分配管理陳列面積分配管理每個(gè)品類(lèi)分配多少陳列面積每個(gè)品類(lèi)分配多少陳列面積 * *賣(mài)場(chǎng)賣(mài)場(chǎng) * *后場(chǎng)后場(chǎng) * *收貨區(qū)、庫(kù)存區(qū)、辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)收貨區(qū)、庫(kù)存區(qū)、辦公區(qū)、作業(yè)區(qū) * *賣(mài)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)不同品類(lèi)產(chǎn)品如何分布在賣(mài)場(chǎng)不同品類(lèi)產(chǎn)品如何分布在賣(mài)場(chǎng) * *部門(mén)、品類(lèi)、單品部門(mén)、品類(lèi)、單品 22賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素* *賣(mài)場(chǎng)通道設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)通道設(shè)計(jì)如何設(shè)計(jì)通道引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物如何設(shè)計(jì)通道引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物 * *主信道、副信道主信道、副信

10、道 * *產(chǎn)品補(bǔ)給線設(shè)計(jì)產(chǎn)品補(bǔ)給線設(shè)計(jì)如何設(shè)計(jì)補(bǔ)給線以提高補(bǔ)給效率如何設(shè)計(jì)補(bǔ)給線以提高補(bǔ)給效率 * *進(jìn)貨、出貨進(jìn)貨、出貨 * *采光設(shè)計(jì)采光設(shè)計(jì)如何設(shè)計(jì)照明采光系統(tǒng)以營(yíng)造明亮的購(gòu)物環(huán)境如何設(shè)計(jì)照明采光系統(tǒng)以營(yíng)造明亮的購(gòu)物環(huán)境23賣(mài)場(chǎng)色彩設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)色彩設(shè)計(jì)色彩可以對(duì)消費(fèi)者的心情產(chǎn)生影響和沖擊。從視覺(jué)科學(xué)上講，彩色比黑白色更能刺激視覺(jué)神色彩可以對(duì)消費(fèi)者的心情產(chǎn)生影響和沖擊。從視覺(jué)科學(xué)上講，彩色比黑白色更能刺激視覺(jué)神經(jīng)，因而更能引起消費(fèi)者的注意。經(jīng)，因而更能引起消費(fèi)者的注意。零售店鋪里特別明顯：暖色系統(tǒng)的貨架，放的是食品；冷色系統(tǒng)的貨架，放的是清潔劑；色零售店鋪里特別明顯：暖色系統(tǒng)的貨架，放的是食品

11、；冷色系統(tǒng)的貨架，放的是清潔劑；色調(diào)高雅、肅靜的貨架上，放的是化妝用品調(diào)高雅、肅靜的貨架上，放的是化妝用品這種商品的色彩傾向性，可體現(xiàn)在商品本身、這種商品的色彩傾向性，可體現(xiàn)在商品本身、銷(xiāo)售包裝及其廣告上。銷(xiāo)售包裝及其廣告上。 2425262728 色彩設(shè)計(jì)中的色彩感覺(jué)與色彩情感 色彩種類(lèi)色彩感覺(jué)色彩情感紅 色綠 色青 色紫 色橙 色黃綠色青綠色紫綠色紫虹色 熱涼較冷中性暖中性冷較冷稍腰刺激安靜較刺激少刺激較刺激較安靜很安靜較刺激較刺激29收款臺(tái)的配置與設(shè)計(jì)收款臺(tái)的配置與設(shè)計(jì) 零售店鋪收款臺(tái)的數(shù)量應(yīng)以滿(mǎn)足顧客在購(gòu)物高峰時(shí)能夠迅速付款結(jié)算為出發(fā)點(diǎn)。大量調(diào)查零售店鋪收款臺(tái)的數(shù)量應(yīng)以滿(mǎn)足顧客在購(gòu)物高

12、峰時(shí)能夠迅速付款結(jié)算為出發(fā)點(diǎn)。大量調(diào)查表明，顧客等待付款結(jié)算的時(shí)間不能超過(guò)表明，顧客等待付款結(jié)算的時(shí)間不能超過(guò)8分鐘分鐘, ,否則就會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒。在購(gòu)物高峰時(shí)期，由于顧客流量的增大，零售店鋪賣(mài)場(chǎng)內(nèi)人否則就會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒。在購(gòu)物高峰時(shí)期，由于顧客流量的增大，零售店鋪賣(mài)場(chǎng)內(nèi)人頭攢動(dòng)，無(wú)形中就加大了顧客的心理壓力。此時(shí)，顧客等待付款結(jié)算的時(shí)間更要短些，使頭攢動(dòng)，無(wú)形中就加大了顧客的心理壓力。此時(shí)，顧客等待付款結(jié)算的時(shí)間更要短些，使顧客快速付款，走出店外，緩解壓力顧客快速付款，走出店外，緩解壓力 30313233存包處的設(shè)計(jì)存包處的設(shè)計(jì) 存包處一般設(shè)置在零售店鋪的人口處，配備存包處一般設(shè)置在零售

13、店鋪的人口處，配備2-3名工作人員。顧客進(jìn)入零售店鋪時(shí)，首先存名工作人員。顧客進(jìn)入零售店鋪時(shí)，首先存包領(lǐng)牌；完成購(gòu)物以后再憑牌取包。日本的有些大型零售店鋪中，配有顧客自助式的存包領(lǐng)牌；完成購(gòu)物以后再憑牌取包。日本的有些大型零售店鋪中，配有顧客自助式的存包處，顧客在零售店鋪內(nèi)領(lǐng)取存柜鑰匙，自己存包，自己取包，減少了等待時(shí)包處，顧客在零售店鋪內(nèi)領(lǐng)取存柜鑰匙，自己存包，自己取包，減少了等待時(shí) 間。不論間。不論采用何種形式的存包方式，都應(yīng)該是免費(fèi)的，否則就會(huì)引起顧客的反感，直接影響到零采用何種形式的存包方式，都應(yīng)該是免費(fèi)的，否則就會(huì)引起顧客的反感，直接影響到零售店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。售店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 34

14、賣(mài)場(chǎng)的通風(fēng)設(shè)施配置賣(mài)場(chǎng)的通風(fēng)設(shè)施配置 為了保證店內(nèi)空氣清新通暢，冷暖適宜，應(yīng)采用空氣凈化措施，加強(qiáng)通風(fēng)系統(tǒng)的建設(shè)。通風(fēng)為了保證店內(nèi)空氣清新通暢，冷暖適宜，應(yīng)采用空氣凈化措施，加強(qiáng)通風(fēng)系統(tǒng)的建設(shè)。通風(fēng)來(lái)源可以分自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)。采用自然通風(fēng)可以節(jié)約能源，保證零售店鋪內(nèi)部適宜的空來(lái)源可以分自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)。采用自然通風(fēng)可以節(jié)約能源，保證零售店鋪內(nèi)部適宜的空氣，一般小型零售店鋪多采用這種通風(fēng)方式。而有條件的現(xiàn)代化大中型零售店鋪，在建造之氣，一般小型零售店鋪多采用這種通風(fēng)方式。而有條件的現(xiàn)代化大中型零售店鋪，在建造之初就普遍采取紫外線燈光殺菌設(shè)施和空氣調(diào)節(jié)設(shè)備，用來(lái)改善零售店鋪內(nèi)部的環(huán)境質(zhì)量，為初

15、就普遍采取紫外線燈光殺菌設(shè)施和空氣調(diào)節(jié)設(shè)備，用來(lái)改善零售店鋪內(nèi)部的環(huán)境質(zhì)量，為顧客提供舒適、清潔的購(gòu)物環(huán)境顧客提供舒適、清潔的購(gòu)物環(huán)境 35零售店鋪的空調(diào)應(yīng)遵循舒適性原則，冬季應(yīng)達(dá)到溫暖而不燥熱，夏季應(yīng)達(dá)到?jīng)鏊惑E冷。零售店鋪的空調(diào)應(yīng)遵循舒適性原則，冬季應(yīng)達(dá)到溫暖而不燥熱，夏季應(yīng)達(dá)到?jīng)鏊惑E冷。否則，會(huì)對(duì)顧客和職員產(chǎn)生不利的影響。如冬季暖氣開(kāi)得很足，顧客從外面進(jìn)零售店鋪都穿否則，會(huì)對(duì)顧客和職員產(chǎn)生不利的影響。如冬季暖氣開(kāi)得很足，顧客從外面進(jìn)零售店鋪都穿著厚厚的棉毛衣，在店內(nèi)呆不了幾分鐘都會(huì)感到燥熱無(wú)比，來(lái)不及仔細(xì)瀏覽就匆匆離開(kāi)零售著厚厚的棉毛衣，在店內(nèi)呆不了幾分鐘都會(huì)感到燥熱無(wú)比，來(lái)不及仔

16、細(xì)瀏覽就匆匆離開(kāi)零售店鋪，這無(wú)疑會(huì)影響零售店鋪銷(xiāo)售。夏季冷氣習(xí)習(xí)，顧客從炎熱的外部世界進(jìn)入零售店鋪，店鋪，這無(wú)疑會(huì)影響零售店鋪銷(xiāo)售。夏季冷氣習(xí)習(xí)，顧客從炎熱的外部世界進(jìn)入零售店鋪，會(huì)有乍暖還寒的不適應(yīng)感，抵抗力弱的顧客難免出現(xiàn)傷風(fēng)感冒的癥狀，因此在使用空調(diào)時(shí)，會(huì)有乍暖還寒的不適應(yīng)感，抵抗力弱的顧客難免出現(xiàn)傷風(fēng)感冒的癥狀，因此在使用空調(diào)時(shí)，維持舒適的溫度和濕度是至關(guān)重要的。維持舒適的溫度和濕度是至關(guān)重要的。36如何設(shè)計(jì)零售店鋪的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境如何設(shè)計(jì)零售店鋪的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境 零售店鋪的賣(mài)場(chǎng)是消費(fèi)者用貨幣選票表現(xiàn)其偏好的舞臺(tái)。它應(yīng)該是怎樣一個(gè)舞臺(tái)才能使消費(fèi)零售店鋪的賣(mài)場(chǎng)是消費(fèi)者用貨幣選票表現(xiàn)其偏好的舞臺(tái)。它應(yīng)

17、該是怎樣一個(gè)舞臺(tái)才能使消費(fèi)者舒適地購(gòu)物，并產(chǎn)生一定店堂忠誠(chéng)感，進(jìn)而產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為，為零售店鋪帶來(lái)豐厚的利者舒適地購(gòu)物，并產(chǎn)生一定店堂忠誠(chéng)感，進(jìn)而產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為，為零售店鋪帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。潤(rùn)回報(bào)。37日本零售專(zhuān)家就這一問(wèn)題對(duì)一個(gè)具有日本零售專(zhuān)家就這一問(wèn)題對(duì)一個(gè)具有5 52 2萬(wàn)名顧客的聲圈進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，并發(fā)放了萬(wàn)名顧客的聲圈進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，并發(fā)放了20002000份份調(diào)查問(wèn)卷，在回收的調(diào)查問(wèn)卷，在回收的16001600份有效問(wèn)卷中，顧客對(duì)零售店鋪有關(guān)項(xiàng)目的關(guān)心程度為：份有效問(wèn)卷中，顧客對(duì)零售店鋪有關(guān)項(xiàng)目的關(guān)心程度為：商品容易拿到，商品容易拿到，1515；開(kāi)放式容易進(jìn)入，開(kāi)放式容易進(jìn)入，

18、2525；商品豐富，商品豐富，1515； 購(gòu)物環(huán)境清潔明亮，購(gòu)物環(huán)境清潔明亮，1414； 商品標(biāo)價(jià)清楚，商品標(biāo)價(jià)清楚，1313；服務(wù)人員的態(tài)度，服務(wù)人員的態(tài)度，8 8；商品價(jià)格便宜，商品價(jià)格便宜，5 5。 其中其中“開(kāi)放式容易進(jìn)入開(kāi)放式容易進(jìn)入”占占2525；“購(gòu)物環(huán)境清潔明亮購(gòu)物環(huán)境清潔明亮”占占1414，而這兩項(xiàng)正是零售店鋪賣(mài)，而這兩項(xiàng)正是零售店鋪賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容。場(chǎng)設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容。38調(diào)查結(jié)果顯示，在零售店鋪里播放柔和而節(jié)拍慢的音樂(lè)，會(huì)使銷(xiāo)售額增加調(diào)查結(jié)果顯示，在零售店鋪里播放柔和而節(jié)拍慢的音樂(lè)，會(huì)使銷(xiāo)售額增加40，快節(jié)奏的音，快節(jié)奏的音樂(lè)會(huì)使顧客在商店里流連的時(shí)間縮短而購(gòu)買(mǎi)的商品減少

19、樂(lè)會(huì)使顧客在商店里流連的時(shí)間縮短而購(gòu)買(mǎi)的商品減少;所以每天快打烊時(shí)，零售店鋪就播放所以每天快打烊時(shí)，零售店鋪就播放快節(jié)奏的搖動(dòng)樂(lè)，迫使顧客早點(diǎn)離開(kāi)，好早點(diǎn)收拾早點(diǎn)下班?？旃?jié)奏的搖動(dòng)樂(lè)，迫使顧客早點(diǎn)離開(kāi)，好早點(diǎn)收拾早點(diǎn)下班。 39聲音的密度指的是聲音的強(qiáng)度和音量。由于零售企業(yè)應(yīng)用的背景音樂(lè)是如此之多，因此，它聲音的密度指的是聲音的強(qiáng)度和音量。由于零售企業(yè)應(yīng)用的背景音樂(lè)是如此之多，因此，它成為零售店鋪可以控制的最重要的聲音之一。它有助于消除不想要的聲音，并可同時(shí)對(duì)雇員成為零售店鋪可以控制的最重要的聲音之一。它有助于消除不想要的聲音，并可同時(shí)對(duì)雇員的工作予以配合。但是，這種音樂(lè)如果掌握不好，聲音過(guò)高

20、，則會(huì)令人反感，聲音過(guò)低，則的工作予以配合。但是，這種音樂(lè)如果掌握不好，聲音過(guò)高，則會(huì)令人反感，聲音過(guò)低，則不起作用。因此，音樂(lè)的響度一定要與零售店鋪力求營(yíng)造的店內(nèi)環(huán)境相適應(yīng)。不起作用。因此，音樂(lè)的響度一定要與零售店鋪力求營(yíng)造的店內(nèi)環(huán)境相適應(yīng)。 40賣(mài)場(chǎng)的氣味設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)的氣味設(shè)計(jì)巧克力、新鮮面包、桔子、玉米花和咖啡等等。氣味對(duì)增進(jìn)人們的愉快心情也會(huì)是有幫助的。巧克力、新鮮面包、桔子、玉米花和咖啡等等。氣味對(duì)增進(jìn)人們的愉快心情也會(huì)是有幫助的。花店中花卉的氣味，化妝品柜臺(tái)的香味，面包店的餅干、糖果味，蜜餞店的奶糖和硬果味，花店中花卉的氣味，化妝品柜臺(tái)的香味，面包店的餅干、糖果味，蜜餞店的奶糖和硬果味，零售店鋪禮品部散發(fā)香氣的蠟燭，皮革制品部的皮革味，煙草