品管部年度工作計劃

1、品管部年度工作計劃20xx年工作即將結(jié)束，結(jié)合20xx年公司現(xiàn)況，特制訂20xx年我部工作計 劃如下：一、工作目標(biāo)2、產(chǎn)品加工過程交檢合格率達到98.5%。2、加工產(chǎn)品最終交付合格率達到99.5%。3、顧客滿意度達到90%以上。4、外協(xié)供貨商產(chǎn)品交付合格率達到95%。5、加工車間免檢人員數(shù)達到總?cè)藬?shù)的50%以上。6、在用量具合格率達到100%o7新產(chǎn)品投產(chǎn)爭取在2批次內(nèi)將質(zhì)量問題全部解決。8、新員工100%經(jīng)過質(zhì)量控制培訓(xùn)后上崗。二、具體措施在20xx年主要有四強化工作：強化管理意識，推進部門工作規(guī)范化運作。強化創(chuàng)新意識，以便能夠卓有 成效的開展工作。強化培訓(xùn)意識，全面提升部門員工的各項能力。

2、強化質(zhì)量成 木控制意識，降低成本，增加市場競爭力。1、完善檢驗制度，規(guī)范檢驗標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)9001制定完善的檢 驗制度，與技術(shù)部、工藝部緊密結(jié)合，規(guī)范檢驗標(biāo)準(zhǔn)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為 基點，制定貫穿公司內(nèi)部整個質(zhì)量體系的有效工作流程，并監(jiān)督其有效運行。2、加強團隊建設(shè)，提高部門戰(zhàn)斗力首先要健全各項質(zhì)量管理制度，完善各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，實現(xiàn)目標(biāo) 化管理，要依靠制度管人，給員工輸入按章辦事，一絲不茍的工作理念;同時做 好績效考核工作，通過平時工作的紀(jì)錄，對員工的績效進行有效的考核，并保 證公平公正的開展考核工作。為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概

3、念，要求老檢驗員與新檢驗員之間 互相幫助，以老檢驗員傳、幫、帶新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗 員的形式來展現(xiàn)每個質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓 每個質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識，有利于其本人成長的同時又有 利于整個產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為 木部門培養(yǎng)出全而型檢驗員，保證質(zhì)檢員技能水平的全面性，3、加強生產(chǎn)過程指導(dǎo)，要求標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化檢驗做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán) 格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地 的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管

4、理方法更加科學(xué)化、合理化。并 堅持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相 互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。鼓勵生產(chǎn)部門采用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高工裝的使用率，使所有產(chǎn)品盡量往標(biāo) 準(zhǔn)化生產(chǎn)模式靠攏，檢驗員檢驗時盡量采用工裝檢驗，一能增加檢驗的效率， 二能增加檢驗的準(zhǔn)確性。3、建立質(zhì)量信息平臺，使所有不合格信息能夠最大化共享建議公司內(nèi)部建立一個質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)共享平臺，要求公司內(nèi)各部門，包括生 產(chǎn)、組裝、調(diào)試、售后、質(zhì)檢等，對本部門發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，全部錄入質(zhì)量網(wǎng) 絡(luò)共享平臺，由質(zhì)檢部進行匯總，將問題點找出，組織相關(guān)部門進行評審，進 行糾正預(yù)防措施制定，使所有質(zhì)量隱患都能盡早發(fā)現(xiàn)、盡早解決。為公司

5、領(lǐng)導(dǎo) 決策提供依據(jù)。部門統(tǒng)計分析方而，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計和分析，展現(xiàn) 每周、月的質(zhì)量工作，是進步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了 然，對出現(xiàn)的不合格項，填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時 進行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更 大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的質(zhì)量檢驗結(jié)果的 統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為后期質(zhì)量管理決策 提供依據(jù)。4、外協(xié)質(zhì)量控制必須要明確木公司產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)要求，并明確告知外協(xié)供貨單位，按照 我司相關(guān)要求供貨，最好外放產(chǎn)品時先進行評審。公司內(nèi)部單獨建立外協(xié)單位 質(zhì)量管理、

6、統(tǒng)計平臺，用數(shù)據(jù)來對外協(xié)單位進行管理。制定外協(xié)單位質(zhì)量管理 規(guī)定，用制度去約束外協(xié)單位質(zhì)量情況，不至于被外協(xié)部門占據(jù)主動。5、在車間推行建立qc小組并指導(dǎo)其有效運行在加工、組裝、調(diào)試車間組織建立qc小組，小組成員全部由一線員工中挑 選，培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，解決質(zhì)量問題的能力，最終起到能夠預(yù)防質(zhì)量問 題的目的。小組成員每月根據(jù)質(zhì)檢部提供的不合格信息，找出有代表性的問題點，進 行有針對性的分析，找出最佳解決和預(yù)防方案并實施。最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工培訓(xùn)手冊，加強與各 部門的溝通和協(xié)作，加強執(zhí)行力建設(shè)，團隊精神，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)， 打造品牌產(chǎn)品，調(diào)高企業(yè)競爭力。新的一年

7、里，在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)檢部全體員工將開拓思路，奮力進 取，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高的檢驗隊伍，為迎接越來越激烈的市場競爭 做好我們應(yīng)該做的把關(guān)工作。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入XXXX年，時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制 度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道 遠(yuǎn)。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管 部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì) 人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XXXX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量 控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對 產(chǎn)品檢驗手段、項目和方

8、法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì) 量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。在悄然逝去的20XX年品 管部有些環(huán)節(jié)還做的不夠到位，在即將到來的XXXX年，我們將從如下幾個方而 來完善部門管理與變革：部門管理運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范品管工作流程，從供應(yīng)商質(zhì)量管 理、進料檢驗、不合格評審、過程巡檢到產(chǎn)品確認(rèn)與全系列的資料制作、再到 過程變更與客訴處理等，作好每一個細(xì)節(jié)的規(guī)范與銜接，用質(zhì)量目標(biāo)（來料合格 率、來料檢驗控制率、生產(chǎn)返工率、生產(chǎn)不良率與客戶投訴率）來量化考核標(biāo) 準(zhǔn)。XXXX質(zhì)量目標(biāo)如下：來料數(shù)量合格率98%來料檢驗控制率99.8%生產(chǎn)返工率（沖壓）2%。生產(chǎn)返工率

9、（包裝）2%。生產(chǎn)不良率2%?？蛻敉对V件數(shù)24件以下一、供應(yīng)商管理：進料檢驗是質(zhì)量控制的首要關(guān)口，只有把進料的質(zhì)量控制好才能保證后續(xù) 的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此加強供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一 種良好的合作關(guān)系特別重要。協(xié)助采購對供應(yīng)商進行供應(yīng)商質(zhì)量考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完 善，對供應(yīng)商的質(zhì)量要示予以文件化形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費和損 失，達到共贏的目的。二、文件工作：1、產(chǎn)品確認(rèn)工作提前：XXXX年產(chǎn)品確認(rèn)書將由品管組織牽頭進行，為滿 足客戶質(zhì)量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應(yīng)商與生產(chǎn)部門提前確立產(chǎn) 品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與加工工藝，提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。2、不合格評審：

10、抓好不合格評審報告供應(yīng)商的改善回復(fù)確認(rèn)工作，對累教 不改的供應(yīng)商提請采購及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作好處罰機制與更換工作。3、SIP：按照上級制定的文檔存檔管理要求，在繼續(xù)完善現(xiàn)有的進料、巡 檢、包裝SIP資料的同時，規(guī)范各文件的命名、分類，完成公司規(guī)范資料的存檔 工作。4、ECN;公司的工程變更后續(xù)處理，品管部木著一向配合與執(zhí)行的作風(fēng)，與 采購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗、清點、報廢工作。三、加強過程質(zhì)量控制：2、切實做好產(chǎn)品過程策劃工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性；在新產(chǎn)品開發(fā)過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設(shè)備驗證、控制 手段驗證各方而做的比較仔細(xì)，并且產(chǎn)品試制過程中有持續(xù)的改善措施改進和 提

11、高產(chǎn)品質(zhì)量，那么，產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證，產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力才能 得到客戶的認(rèn)同。2、建立工序質(zhì)量控制點，提高工序的質(zhì)量能力，具體分為三個工序：一般 工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序;關(guān)鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可 靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序;特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢和試 驗，而只能通過使用后完全驗證的工序。建立工序質(zhì)量控制點即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時采取有效的控制方 法對關(guān)鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處于受控狀態(tài)。3、加強過程質(zhì)量審核，提升工藝管理水平：稽查產(chǎn)線現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過程質(zhì)量控制要求審查 工藝規(guī)程式、作業(yè)指導(dǎo)書的正確性、完整性和可操作性；審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗及試驗設(shè)備、工裝夾具、計量器具是否符合過程控制 的質(zhì)量要求。四、質(zhì)量事故與客訴處理：利用質(zhì)量事故調(diào)查分析處理機制，實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工質(zhì)量意 識，鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，讓自檢互檢成 為員工自覺自發(fā)的習(xí)慣，從而達成質(zhì)量目標(biāo)，滿足客戶要求。對客戶反饋的異 ?，F(xiàn)象及時立案，并召集相關(guān)部門進行原因分析及時制定整改措施、預(yù)防措 施，協(xié)助業(yè)務(wù)人員在3天內(nèi)回復(fù)給客戶，品管