很好的推銷話術

1、認同法話術人際關系就像一面鏡子，你認同客戶的 話，稍后客戶也會認同你對保險的專業(yè)知 識。在推銷的步驟里，寒暄的目的在讓客戶 接受你，可是如果為顯現(xiàn)你的才華，而提出 你的不同意見，有時別人不但會欣賞你，反 而會不喜歡你。一個可愛的人和一個很能干 的人，你會更接受誰？（可愛的?。?！那么 是要把自已變得可愛重要或是自我表現(xiàn)很 能干？（可愛）對！認同法就是朝向此目標的 有效技巧。如何使用認同法使用認同法有幾個簡單的要領：1.重復對方的話（話術在下章） 重復對方的話代表你是很專心聽 對方在說話，這就是一種禮貌，也表示你有 接受對方。最難的部分就是當我們覺得對方 說的沒道理時，我們就想么駁，這時傾聽不

2、了，當然接納也就不見了，重復對方的話當 然變得不可能。“可是我不想現(xiàn)在就決定！”“喔！你說你不想現(xiàn)在就決定， 那沒關系! 的確！這么大的事是需要一些時間來考慮 的，不知道貌岸然你目前考慮的部分是什 么？” 當對方拒絕時，推銷的對話要以退為進，才 一會碰觸到對方的忌諱，讓對方不愉快2.用正面論點回復（話術在下章）光重復對方的話有時是不夠的， 也要試著 幫腔，來肯定對方的想法。這是困難度較高 的認同法，但加以練習之后也是能夠達到直 覺反應的：“有錢人不需要保險，沒錢的人買不起保 險，保險要怎么做呀？”“是的！按照你所說的，保險是很難做。 你能做這樣精辟的分析，表示你的確在保險工作上下過功夫，對不對

3、？”3.四句認同語（話術在下章）（1）“那沒關系！”（2）“那很好！”（3）“你說很好有道理！”（4）“你這個問題很好！”這是簡單的認同語，因為前兩種技巧 需要時間去磨練，所以短時間內可以先使用 四句認同語，但最后還是要把前面兩種認同 法練好?！昂镁脹]看到你了，你最近都在忙些什 么？”“你這個問題問得很好！我最近都在讀一 本叫話術的書，寫得很好！”“你只會天天看推銷書，可是也沒看你有 什么好業(yè)績出來！”“你說得很有道理，我也是想在這方面有 所突破。你對這本書有沒興趣？”“沒興趣！”“那沒關系！我是想送一本給你看！”“可以呀！”“那很好！你看了也會喜歡的！”在使用認同法的初期你可能會覺得不自 在

4、或是虛偽，因違反了你正直的性格，但別忘了性格是話術的死 角，也是學話術的最大障礙。而那些成功的 人都是在待人處世上能超越性格的人。以下再提供一些要領與觀念，能幫助你在認同法 上更得心應手！6. 認同不等于同意“你們這是什么服務，上午就通知你們了，怎么到現(xiàn)在才來？”“陣先生！你的事情我們一向都列為優(yōu)先 處理，我問過小姐，上午并沒有接到任何請 求服務的電話呀！”這樣回話就是沒有認同，雖然你說的是事 實，可是你想客戶會接受你說的事實嗎？“陳先生！我知道你很急，因這機器不 能運轉，會影響到你整個生產進度。不知道 現(xiàn)在機器的問題是什么？這樣的回話就是認同，但并沒有同意他所 說的上午就通知我們的話，不是嗎

5、？7. 用如果法做認同“你們做業(yè)務的都是一樣，賣的時候說的 天花亂墜，真的要你們來服務時，總是推三 推四的！”“陳先生！的確，如果業(yè)務員的表現(xiàn)是這 樣，那種感覺實在是不好！陳先生！我們也 接觸過幾次了，你認為我將來也會像你所說 的那樣嗎？” 用如果法可以接受對方的立場， 且不失自已 的立場。否則如果你說：“的確！業(yè)務員都 是如此！”后面就很難圓場了！8. 不認同的認同法“小梅，這個月業(yè)績不錯嘛！”“哪里！托你的福！”“來績好要請客喔！” （想揩油）“好呀！ ”“什么時候？” （隨便說說他 還當真）“等我有空！”“什么時候會有空？” （咄咄逼人）“這輩子都沒空！” （不認同的認同法）“你要我等到

6、到何時，你才愿意嫁給我？” （那是不可能的事）“可以呀！就等到太陽從西邊出來的那一 天！” （不認同的認同法）9. 從認同話術變成內心認同當我們?yōu)榱藰I(yè)務的需要去認同對方的 話時，我們必須往下探，頭腦就不得不去找 一些認同點來表達，開始也許要花較多時間 去找，慢慢地越來越容易，最后就變成直覺 反應了，也就是你已可以直接由內心找到可 以認同的理由，這樣你就過關了，同時也恭 喜你已發(fā)展出認同的性格了， 這是個很寶貴 的學習經驗，值得你的投入。“陳先生！您說得很有道理?。ń又捅?須去找有道理的地方）每個人都希望能買到 品質好價錢好又便宜的東西?！闭J同法話術范例語法話術保險很多了重復對方的話“你說保險

7、很多？”四句認同語“那很好！”正面論點回復“表示你很有保險觀念！” 我有親戚在做保險重復對方的話“你說你有親戚在做保 險？”四句認同語“那很好！”正面論點回復“所以你可以自己設 計你需要的保險啦！”目前保單都要退保了重復對方的話“你說目前保單都要退保 了？”四句認同語“那沒關系！” 正面論點回復“也許你在考慮要換 更好的保單，這我可以義務幫你的忙！”對保險沒興趣重復對方的話“你說你對保險沒興趣？” 四句認同語“那沒關系！” 正面論點回復“因為你事業(yè)忙，多 以可能對事業(yè)以外的事會沒興趣！”保險都是騙人的重復對方的話“你說保險都是騙人 的？”四句認同語“你說得很有道理！” 正面論點回復“如果保險騙人，當然 我們都不希望被騙！”已有勞保健保重復對方的話“你說已有勞保健 保？”四句認同語“那很好！”正面論點回復“那至少你已擁有基 本的醫(yī)療保險，不是嗎？”錢很多不需要保險，交稅是應該 的重復對方的話“你說錢很多不需要保險，