質量檢驗與質量管理體系實用教案

1、會計學1質量質量(zhling)檢驗與質量檢驗與質量(zhling)管理體管理體系系第一頁，共20頁。23.1.1質量(zhling)檢驗是質量(zhling)管理體系的重要組成部分 要建立完善、有效的質量管理體系就必須把質量檢驗作為體系建設(jinsh)的重要環(huán)節(jié)，要十分重視質量檢驗體系的建設(jinsh)。1首先要建立質量檢驗的組織機構，并明確職責和權限。2要建立一套完善的質量體系文件及工作程序，保證質量檢驗的權威性。3要建立一支高素質的質量檢驗隊伍。4要為質量檢驗配備必要的檢驗手段，儀器設備和必要的資源。5要充分調動質量檢驗人員的積極性。第1頁/共20頁第二頁，共20頁。3A）評價產品是

2、否符合規(guī)定的要求(yoqi)B）對產品起把關作用。C）質量檢驗還能起到預防作用D）能起到質量信息反饋的作用。 第2頁/共20頁第三頁，共20頁。42000年12月15日，ISO/TC176正式(zhngsh)發(fā)布了2000版ISO9000族標準，我國隨即將其等同轉化為國家標準。 2000版 ISO9000族標準包括四個核心標準：1. ISO9000:2000 質量管理體系 基礎和術語 2. ISO9001:2000 質量管理體系 要求 3. ISO9004:2000 質量管理體系 業(yè)績改進指南4. ISO19011:2002質量和(或)環(huán)境(hunjng)管理體系審核指南 此外，2000版IS

3、O9000族標準還包括ISO10012測量管理體系測量過程和測量設備要求等其他標準、技術規(guī)范、技術報告等文件。 第3頁/共20頁第四頁，共20頁。5八項質量管理原則：1、以顧客為關注焦點2、領導作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)(xtng)方法6、持續(xù)改進7、基于事實的決策方法8、與供方互利的關系第4頁/共20頁第五頁，共20頁。3.3.1 文件控制(kngzh)（4.2.3）對檢驗員的要求：1使用文件的有效版本（包括外來文件），即經審批，有受控標識，分發(fā)受控。不能使用非受控的復制文件。2及時撤出失效和作廢文件，交文件管理部門統(tǒng)一處理，作廢留用的文件應有作廢留用標識。3保持文件清晰，不

4、被損壞。 第5頁/共20頁第六頁，共20頁。對檢驗員的要求：1檢驗記錄(jl)應使用規(guī)范的表格，能體現(xiàn)檢驗文件的要求。2檢驗記錄(jl)填寫應準確、清晰、易于識別，不能隨意更改，當發(fā)生更改時，應按記錄(jl)更改要求執(zhí)行。3檢驗記錄(jl)按規(guī)定的要求進行保管（包括標識、保護、貯存等）。 第6頁/共20頁第七頁，共20頁。對檢驗員的要求：明確(mngqu)所在崗位的職責和權限。 第7頁/共20頁第八頁，共20頁。對檢驗員的要求：應認真做好檢驗記錄，匯總檢驗信息，并傳遞(chund)到相關部門。如檢驗報告、檢驗報表、不合格反饋單等。 第8頁/共20頁第九頁，共20頁。10對檢驗員的要求：檢驗員應

5、具備檢驗崗位必須的意識、知識(zh shi)和技能，按規(guī)定考核合格后持證上崗，并不斷學習新的知識(zh shi)和技能。 第9頁/共20頁第十頁，共20頁。11對檢驗員的要求：1按檢驗卡片(kpin)、檢驗文件、合同和技術協(xié)議的要求實施進貨檢驗。2根據(jù)檢驗要求對檢驗結果作出判斷，保證不合格的產品不入廠。3當顧客要求對供方提供產品進行驗證時，配合顧客對進貨產品的驗證。 第10頁/共20頁第十一頁，共20頁。12對檢驗員的要求：1明確(mngqu)所在崗位的職責和權限。2監(jiān)督產品標識及用于追溯性的標識的使用和記錄的填寫。3作好檢驗狀態(tài)的標識。 第11頁/共20頁第十二頁，共20頁。13對檢驗員的要

6、求：1對其按要求進行(jnxng)入廠驗收。2在檢驗中作好標識，明確其為顧客提供的產品。3檢驗記錄，當發(fā)現(xiàn)不合格或短少、丟失等現(xiàn)象時，及時通知顧客。 第12頁/共20頁第十三頁，共20頁。14對檢驗員的要求：1檢驗時需使用在檢定有效期內的計量儀器。按規(guī)定對計量儀器進行校準。2在使用、搬運、貯存中防止其損壞。3當發(fā)現(xiàn)儀器偏離校準狀態(tài)或損壞時，應及時送修或送檢(sn jin)。4參與以前使用偏離校準狀態(tài)的儀器進行檢測的測量結果的有效性評價，必要時對產品復測。 第13頁/共20頁第十四頁，共20頁。15對檢驗員的要求： l為了驗證組織提供(tgng)的產品滿足要求，應對產品特性進行監(jiān)視和測量。2監(jiān)視

7、和測量的對象包括采購產品、過程產品和最終產品。3組織應對監(jiān)視和測量進行策劃，規(guī)定監(jiān)視和測量點、監(jiān)視和測量的特性、所用的文件、所要求的設備和工具、人員資格、驗收準則等。第14頁/共20頁第十五頁，共20頁。164符合驗收準則的測量結果要形成文件（質量記錄），如檢驗和試驗報告、材料放行通知、合格證等。5質量記錄應有授權者的簽名。6當測量和監(jiān)控結果表明產品滿足了實現(xiàn)階段的各項要求時，方可放行或交付顧客。在策劃的安排已圓滿完成之前，不能放行產品和交付，除非得到有關授權人員(rnyun)的批準，適用時得到顧客的批準。如果交付時發(fā)生不滿足要求，需要讓步接收，必須由顧客批準。 第15頁/共20頁第十六頁，共

8、20頁。17對檢驗員的要求：1熟悉不合格品的處理程序。2發(fā)現(xiàn)不合格品應做好標識、記錄，并及時通知相關部門，可參與(cny)不合格的評審。3對不合格品的讓步放行，應獲得并保存授權人批準的書面記錄。4對糾正后的產品重新檢驗，做好檢驗記錄。 第16頁/共20頁第十七頁，共20頁。183.3.13數(shù)據(jù)分析（8.4） 對檢驗員的要求：收集并采用適當?shù)姆椒ǚ治鰴z驗數(shù)據(jù)，將分析結果傳遞到相關部門。收集數(shù)據(jù)的范圍一般包括：（1）與產品(chnpn)質量符合性有關的數(shù)據(jù)，如產品(chnpn)的檢驗記錄，不合格信息等；（2）來自顧客的數(shù)據(jù)，包括顧客滿意度調查、顧客抱怨的處理；（3）過程和產品(chnpn)特性及趨

9、勢，；（4）與運行能力有關的數(shù)據(jù)，。（5）來自供方的數(shù)據(jù)。第17頁/共20頁第十八頁，共20頁。19思考思考(sko)練習題練習題 1質量檢驗在質量管理(gunl)中的地位及作用。2 ISO9001:2000質量管理(gunl)體系 要求標準中與質量檢驗相關的要求。 第18頁/共20頁第十九頁，共20頁。20 1、完善的質量體系是在考慮風險、成本和利益基礎上使質量最佳化 2、采取預防措施的目的就是要防止不合格品的再次出現(xiàn) 3、不合格品控制應包括標識不合格品、對不合格品進行記錄、評價、隔離、處理、通報與不合格品有關的職能部門，必要時通知顧客。 4、不合格品控制，質量檢驗部門應做的工作有： A對不合格品進行標識，隔離和控制；B通知有關部門；C對糾正后的產品重新檢驗；D做好記錄和出具相應報告；EA+B+D；FA+B+C+D 5、待驗品是指經檢驗后還未判定(pndng)的產品。 6、