創(chuàng)業(yè)實(shí)崗工作手冊(cè)

1、全球模擬公司聯(lián)合體中國中心創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)崗工作任務(wù)冊(cè) （天 津） 模擬公司使用說明1. 此任務(wù)冊(cè)作為學(xué)員完成實(shí)崗工作任務(wù)的參考指南2. 每個(gè)模擬公司發(fā)一本任務(wù)冊(cè)，并提供電子版任務(wù)冊(cè)3. 任務(wù)冊(cè)的完成質(zhì)量是評(píng)分、考核的重要依據(jù)4. 根據(jù)實(shí)訓(xùn)師布置完成實(shí)崗工作任務(wù)5. 任務(wù)由各模擬公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)分工，總經(jīng)理要指定任務(wù)主責(zé)部門6. 根據(jù)公司、部門需要可對(duì)任務(wù)表單的內(nèi)容、數(shù)量作調(diào)整7. 任務(wù)冊(cè)中沒有模板的，請(qǐng)參照任務(wù)說明制作并添加到任務(wù)冊(cè)中8. 課上完成的任務(wù)在課后要形成電子版，實(shí)崗工作的任務(wù)直接完成電子版，最終形成本模擬公司的電子版任務(wù)冊(cè)9. 在所有實(shí)崗?fù)瓿芍?，總?jīng)理負(fù)責(zé)把電子版任務(wù)冊(cè)發(fā)送給實(shí)訓(xùn)師和全

2、球模擬公司聯(lián)合體中國中心天津分中心教務(wù)人員（郵箱：yctj）10. 有任何問題可咨詢實(shí)訓(xùn)師（登陸運(yùn)營系統(tǒng)-后續(xù)服務(wù)我要咨詢），也可聯(lián)系全球模擬公司聯(lián)合體中國中心天津分中心專家創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)崗工作任務(wù)手冊(cè)目錄天津?qū)崓忂M(jìn)度工作任務(wù)任務(wù)指南第一次 實(shí)崗工作1) 制定實(shí)崗工作計(jì)劃模板參見任務(wù)冊(cè)“第一次實(shí)崗工作”2) 考勤登記登記表另見紙質(zhì)版本，考勤登記需到崗員工簽名，總經(jīng)理簽字確認(rèn)3) 完善BP4.1、4.2、4.3模板參照BP4.1、4.2、4.34) 基本制度建設(shè)任務(wù)說明參見任務(wù)冊(cè)“第一次實(shí)崗工作”5) 員工工資標(biāo)準(zhǔn)員工工資表參見任務(wù)冊(cè)“第一次實(shí)崗工作”6) 登陸運(yùn)營系統(tǒng)完成用戶名注冊(cè)流程參見任務(wù)冊(cè)“

3、第一次實(shí)崗工作”7) 登陸運(yùn)營系統(tǒng)完成公司名稱預(yù)核準(zhǔn)申請(qǐng)8) 登陸運(yùn)營系統(tǒng)完成模擬公司工商注冊(cè)9) 登陸運(yùn)營系統(tǒng)完成模擬公司銀行開戶10) 登陸運(yùn)營系統(tǒng)完成模擬公司稅務(wù)登記11) 設(shè)計(jì)公司LOGO任務(wù)說明參見任務(wù)冊(cè)“第一次實(shí)崗工作”12) 制作產(chǎn)品說明書任務(wù)說明參見任務(wù)冊(cè)“第一次實(shí)崗工作”13) 企業(yè)工作會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要工作任務(wù)檢查與總結(jié)第二次 實(shí)崗工作1) 完善BP2.1-2.4、5.1、5.2、1.1、1.2、1.3模板參照BP2.1-2.4、5.1、5.2、1.1、1.2、1.32) 完成市場營銷計(jì)劃模板參照BP3.1、3.2、3.3、3.43) 部門費(fèi)用計(jì)劃任務(wù)說明及模板參見任務(wù)冊(cè)“第二

4、次實(shí)崗工作”4) 采購管理任務(wù)說明及模板參見任務(wù)冊(cè)“第二次實(shí)崗工作”5) 制定銷售計(jì)劃任務(wù)說明及模板參見任務(wù)冊(cè)“第二次實(shí)崗工作”6) 企業(yè)工作會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要工作任務(wù)檢查與總結(jié)第三次 實(shí)崗工作1) 完善BP5.3、5.4、5.5模板參照BP5.3、5.4、5.52) 陌生拜訪準(zhǔn)備任務(wù)說明及模板參見任務(wù)冊(cè)“第三次實(shí)崗工作”3) 電話銷售準(zhǔn)備任務(wù)說明及模板參見任務(wù)冊(cè)“第三次實(shí)崗工作”4) 建設(shè)我的網(wǎng)店任務(wù)說明參見任務(wù)冊(cè)“第三次實(shí)崗工作”5) 商務(wù)談判策劃任務(wù)說明及模板參見任務(wù)冊(cè)“第三次實(shí)崗工作”6) 設(shè)計(jì)商業(yè)信函任務(wù)說明參見任務(wù)冊(cè)“第三次實(shí)崗工作”7) 確定合同模板模板參見任務(wù)冊(cè)“第三次實(shí)崗工作”8

5、) 企業(yè)工作會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要工作任務(wù)檢查與總結(jié)第四次 實(shí)崗工作1) 完善BP6.0、1.4、7.0模板參照BP6.0、1.4、7.0、9.1、9.22) 與目標(biāo)客戶交易、記錄交易情況任務(wù)說明及模板參見任務(wù)冊(cè)“第四次實(shí)崗工作”3) 確定銷售合同條款在合同模板上添加各項(xiàng)條款4) 記錄資金流水賬任務(wù)說明及模板參見任務(wù)冊(cè)“第四次實(shí)崗工作”5) 完成財(cái)務(wù)報(bào)表模板參照BP9.1、9.26) 企業(yè)工作會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要工作任務(wù)檢查與總結(jié)第五次 實(shí)崗工作1) 獲取模擬銀行報(bào)告 （業(yè)績?cè)u(píng)估）登陸運(yùn)營系統(tǒng)-模擬銀行-銀行日記賬-下載日記賬；2) 完成商業(yè)計(jì)劃書完成、打印并提交商業(yè)計(jì)劃書3) 準(zhǔn)備商業(yè)計(jì)劃書陳述完成商業(yè)計(jì)

6、劃書陳述報(bào)告（PPT）4) 個(gè)人總結(jié)模板參見任務(wù)冊(cè)“第五次實(shí)崗工作”5) 后續(xù)服務(wù)需求申請(qǐng)模板參見任務(wù)冊(cè)“第五次實(shí)崗工作”6) 企業(yè)工作會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要工作任務(wù)檢查與總結(jié)第六次 實(shí)崗工作1） 商業(yè)計(jì)劃書陳述與點(diǎn)評(píng)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行商業(yè)計(jì)劃書陳述、團(tuán)隊(duì)互評(píng)2） 商業(yè)計(jì)劃書完善根據(jù)點(diǎn)評(píng)完善、提交商業(yè)計(jì)劃書第44頁/共41頁第一次實(shí)崗工作 模擬公司實(shí)崗工作計(jì)劃 實(shí)崗次數(shù)工作任務(wù)責(zé)任部門/人員協(xié)助部門/人員工作地點(diǎn)完成時(shí)間責(zé)任人： 日期： 工作任務(wù)說明任務(wù)專題制定日常行政管理制度任務(wù)要點(diǎn)提示：1、指企業(yè)在日常經(jīng)營中員工必須遵循的行為準(zhǔn)則；2、企業(yè)建立初期，制度不宜大而全，滿足企業(yè)經(jīng)營需要即可，主要包括：員工日常

7、行為規(guī)范、辦公用品采購及領(lǐng)用管理辦法、公司文件（印章）管理辦法等；3、制定制度要注意有獎(jiǎng)有罰，尺度統(tǒng)一。任務(wù)完成要求：1、符合本企業(yè)實(shí)際情況，可以參考現(xiàn)實(shí)企業(yè)相關(guān)文件但不可原文照搬；2、行政部門人員完成，企業(yè)負(fù)責(zé)人審核。日常行政管理制度（可另附頁） 工作任務(wù)說明任務(wù)專題制定考勤制度任務(wù)要點(diǎn)提示：1、初創(chuàng)企業(yè)考勤以靈活，適于企業(yè)發(fā)展為主，考勤制度主要突出時(shí)間觀念及紀(jì)律約束；2、制度內(nèi)容包括：考勤項(xiàng)目、考勤方法、時(shí)間要素、罰則；3、制度制定時(shí)，要充分考慮本企業(yè)經(jīng)營方式、各崗位工作性質(zhì)；4、考勤制度直接關(guān)系到每個(gè)員工切身利益，在制定和實(shí)施過程中，注意可操作性。任務(wù)完成要求：1、結(jié)合本企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況

8、、不可盲目仿照成熟企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)制度；2、企業(yè)行政部門與財(cái)務(wù)部門協(xié)同完成，公司負(fù)責(zé)人審批?？记谥贫龋闪砀巾摚?工作任務(wù)說明任務(wù)專題制定日常費(fèi)用報(bào)銷管理辦法任務(wù)要點(diǎn)提示：1、本制度屬于財(cái)務(wù)制度之一，目的是合理控制資金使用及讓公司負(fù)責(zé)人了解費(fèi)用支出方向；2、制定本辦法要注意：各工作環(huán)節(jié)緊湊，職責(zé)明確，流程合理，便于公司運(yùn)作；3、內(nèi)容主要包括：單據(jù)填寫說明、報(bào)銷時(shí)限、簽字流程、核發(fā)等；4、編制報(bào)銷單、付款申請(qǐng)單等財(cái)務(wù)單據(jù)。任務(wù)完成要求：1、 財(cái)務(wù)人員根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況編寫；2、 提交總經(jīng)理審批，并發(fā)送各部門。日常費(fèi)用報(bào)銷管理辦法（可另附頁）工資標(biāo)準(zhǔn)表模擬公司名稱：_ 年 月 日部門職務(wù)姓名基本工資補(bǔ)

9、貼獎(jiǎng)金應(yīng)付工資罰款（扣款）代扣社保及住房公積金稅前工資代扣代繳個(gè)人所得稅實(shí)發(fā)工資崗位工資工齡工資交通補(bǔ)貼伙食補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)住房公積金合 計(jì) 制表： 審核： 公司負(fù)責(zé)人：工作任務(wù)說明任務(wù)專題模擬公司注冊(cè)任務(wù)要點(diǎn)提示： 按照如下流程注冊(cè)公司任務(wù)完成要求：每家公司要獲得工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和公章（電子版）。   工作任務(wù)說明 任務(wù)專題LOGO設(shè)計(jì)任務(wù)要點(diǎn)提示：1) 標(biāo)志設(shè)計(jì)要從客戶角度出發(fā)并考慮:；2) 市場定位； 3) 品牌定位；4) 產(chǎn)品定位； 5) 受眾定位。 任務(wù)完成要求：提供設(shè)計(jì)的LOGO電子版。LOGO工作任務(wù)說明任務(wù)專題設(shè)計(jì)

10、產(chǎn)品說明任務(wù)要點(diǎn)提示：1、從產(chǎn)品的特征、功能、組成結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍、價(jià)格定位等方面入手；2、著重突出產(chǎn)品與眾不同之處；3、實(shí)務(wù)型產(chǎn)品最好配有圖片說明；4、多項(xiàng)服務(wù)類產(chǎn)品要介紹每個(gè)產(chǎn)品組的服務(wù)方式、載體、服務(wù)周期等。任務(wù)完成要求：1、文字表述清晰、 產(chǎn)品定義準(zhǔn)確、產(chǎn)品特征明顯、吸引人；2、業(yè)務(wù)部門全體人員參與，包括采購部和市場部。產(chǎn)品說明書（可另附頁）第二次實(shí)崗工作工作任務(wù)說明任務(wù)專題成本費(fèi)用預(yù)算任務(wù)要點(diǎn)提示：1、費(fèi)用項(xiàng)目歸集盡量完整，避免漏項(xiàng)；2、費(fèi)用項(xiàng)目各項(xiàng)數(shù)據(jù)需從現(xiàn)實(shí)生活中采集，要求真實(shí)、準(zhǔn)確；3、明確費(fèi)用期間，避免交叉計(jì)算或重復(fù)計(jì)算；4、公司開辦費(fèi)用，包括職工薪酬、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、

11、印刷費(fèi)、注冊(cè)登記費(fèi)以及不計(jì)入固定資產(chǎn)成本的借款費(fèi)用等，按一次攤銷進(jìn)成本的方法進(jìn)行核算；任務(wù)完成要求：1、各部門按月進(jìn)行年度成本費(fèi)用預(yù)算算；2、模擬公司財(cái)務(wù)部門在各部門上報(bào)所有費(fèi)用后，進(jìn)行成本核算；3、產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)在單位產(chǎn)品成本核算完成后確定。成本費(fèi)用預(yù)算表部門： 單位：元項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)房租及物業(yè)費(fèi)（含水電等）人員工資固定資產(chǎn)折舊辦公用品培訓(xùn)費(fèi)人員招聘費(fèi)車輛費(fèi)用（油、保養(yǎng)、保險(xiǎn)）辦公設(shè)施保養(yǎng)及維護(hù)差旅費(fèi)市內(nèi)交通費(fèi)通信費(fèi)業(yè)務(wù)招待費(fèi)宣傳推廣費(fèi)商品采購制表人：_ 日期：_年_月_日 模擬公司年度成本費(fèi)用預(yù)算表單位：元項(xiàng)目 部 部 部 部 部合計(jì)房租及物業(yè)費(fèi)

12、（含水電等）人員工資固定資產(chǎn)辦公用品培訓(xùn)費(fèi)人員招聘費(fèi)車輛費(fèi)用（油、保養(yǎng)、保險(xiǎn)）辦公設(shè)施保養(yǎng)及維護(hù)差旅費(fèi)市內(nèi)交通費(fèi)通信費(fèi)業(yè)務(wù)招待費(fèi)宣傳推廣費(fèi)產(chǎn)品采購總計(jì)注：該表僅供財(cái)務(wù)部填寫。制表人： 日期：_年_月_日 工作任務(wù)說明任務(wù)專題擬定采購計(jì)劃任務(wù)要點(diǎn)提示：1、 此采購計(jì)劃應(yīng)用于銷售的商品采購；2、 業(yè)務(wù)部門初步了解供應(yīng)商的基本情況，經(jīng)過篩選形成供應(yīng)商名單；3、 商品采購計(jì)劃包括選擇供應(yīng)商、確定商品屬性（名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等）、采購時(shí)間、供貨時(shí)間、供貨形式、費(fèi)用結(jié)算形式、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、爭議解決辦法等。任務(wù)完成要求：1、業(yè)務(wù)部門根據(jù)銷售計(jì)劃確定短期、中期采購計(jì)劃，以銷定購，避免流動(dòng)資金占用過大、時(shí)間

13、過長；2、明確退換貨機(jī)制；3、商品采購注意能代銷不賒銷、能賒銷不經(jīng)銷，經(jīng)銷盡量延長付款期，確實(shí)需要采取款清付貨的形式，要注意控制庫存。供應(yīng)商名單 模擬公司序號(hào)供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)位供貨時(shí)間供貨形式采購計(jì)劃 工作任務(wù)說明任務(wù)專題分配銷售任務(wù)任務(wù)要點(diǎn)提示：1、企業(yè)確定了一個(gè)時(shí)期的銷售目標(biāo)后，將該目標(biāo)合理分配給業(yè)務(wù)部門每個(gè)員工；2、銷售任務(wù)分配要有幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，即責(zé)任人、完成目標(biāo)時(shí)間、完成金額、需要配套資源、費(fèi)用要求、匯報(bào)機(jī)制、回款方式。任務(wù)完成要求：1、企業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工實(shí)際能力合理分配；2、每個(gè)業(yè)務(wù)人員在模擬經(jīng)營期內(nèi)，運(yùn)用任何一種經(jīng)營形式：網(wǎng)絡(luò)銷售、陌生拜訪、業(yè)務(wù)聯(lián)系函等，最少取得一次成功經(jīng)營記

14、錄并回款,如團(tuán)隊(duì)銷售，則有業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人按比例分配。銷售目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)銷售情況1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)1銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售額2銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售額3銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售額4銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售額合計(jì)銷售總量銷售總收入備注銷售預(yù)測的技巧：列出你的企業(yè)將要銷售的所有服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品范圍。估計(jì)你每個(gè)月希望實(shí)現(xiàn)的服務(wù)或產(chǎn)品的銷售額。剛開辦的企業(yè)，要想超過對(duì)手的銷售額是不可能的。開業(yè)36個(gè)月的銷售額一般不要高于競爭對(duì)手。預(yù)測銷售額要客觀實(shí)際，切記過高預(yù)測，要留有余地。項(xiàng)目責(zé)任人完成目標(biāo)時(shí)間完成金額配套資源費(fèi)用要求回款方式銷售任務(wù)分配表第三次實(shí)崗工作 工作任務(wù)說明

15、任務(wù)專題銷售準(zhǔn)備模擬公司陌生拜訪任務(wù)要點(diǎn)提示：1、充分熟悉本企業(yè)及企業(yè)經(jīng)營形式、對(duì)所銷售產(chǎn)品了解產(chǎn)品特性、同行業(yè)狀況、同類產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；2、擬定一份書面陌拜說辭，要求熟記，將可能涉及到的問題進(jìn)行列表并給以全面解答；3、準(zhǔn)備所需資料，包括本企業(yè)的文字介紹、產(chǎn)品清單、宣傳單、報(bào)價(jià)單、個(gè)人名片、為目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)的解決方案；4、業(yè)務(wù)人員做好心理調(diào)整，出發(fā)前參考一些典型案例。任務(wù)完成要求：1、業(yè)務(wù)部門集體參與完成，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行模擬演練；2、業(yè)務(wù)人員可以對(duì)目標(biāo)客戶有可能的提問熟練應(yīng)對(duì)并可以對(duì)突發(fā)問題進(jìn)行妥善答復(fù)，陌生拜訪準(zhǔn)備拜訪區(qū)域拜訪時(shí)間拜訪對(duì)象對(duì)方基本情況信息來源預(yù)算及說明計(jì)劃銷售產(chǎn)品/服務(wù)銷售目標(biāo)價(jià)

16、格資料/工具準(zhǔn)備作用準(zhǔn)備情況開場白設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的問題銷售陳述任務(wù)專題銷售準(zhǔn)備模擬公司電話銷售任務(wù)要點(diǎn)提示：1、 你的目標(biāo)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚，提前收集目標(biāo)客戶的行業(yè)狀況、人員規(guī)模、經(jīng)營范圍、信譽(yù)度和關(guān)鍵人物等信息；2、 擬定一份開場白：我是誰？我代表那家公司？我打電話給客戶的目的是什么？ 我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處？3、 業(yè)務(wù)人員做好心理調(diào)整，打電話前參考一些典型案例。任務(wù)完成要求：1、業(yè)務(wù)部門集體參與完成，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行模擬演練；2、通過演練，業(yè)務(wù)人員要能熟練應(yīng)對(duì)目標(biāo)客戶的異議，對(duì)突發(fā)問題進(jìn)行妥善答復(fù)。工作任務(wù)說明電話銷售準(zhǔn)備銷售對(duì)象對(duì)方

17、基本情況信息來源銷售目標(biāo)信息儲(chǔ)備我的產(chǎn)品/服務(wù)我的產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)和缺點(diǎn)我的產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)格我的產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸及送貨方式競爭對(duì)手的同類產(chǎn)品/服務(wù)開場白設(shè)計(jì)工作任務(wù)說明任務(wù)專題建設(shè)模擬公司網(wǎng)上店鋪任務(wù)要點(diǎn)提示：1、作為現(xiàn)代商業(yè)營銷手段之一，不可或缺但要突出個(gè)性化，建立網(wǎng)店不是目的，利用幾乎沒有成本的網(wǎng)絡(luò)資源取得業(yè)務(wù)收入是重點(diǎn)；2、網(wǎng)店要涵蓋：企業(yè)信息、商品信息（文字、圖片、視頻）、價(jià)格、物流形式、退換貨承諾等；3、隨時(shí)關(guān)注相關(guān)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)政策的出臺(tái)，避免政策風(fēng)險(xiǎn)。任務(wù)完成要求：1、 在企業(yè)注冊(cè)完成后，盡快完成網(wǎng)店初步建設(shè)；2、 各部門分工協(xié)作，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)匯總產(chǎn)品信息，并確定價(jià)格策略和服務(wù)條款，行政部

18、門協(xié)助收集信息，并準(zhǔn)備公司簡介，財(cái)務(wù)部門審核費(fèi)用預(yù)算；3、公司網(wǎng)店的產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格要貼近真實(shí)。模擬公司網(wǎng)上店鋪建設(shè)方案工作項(xiàng)目主責(zé)部門具體內(nèi)容結(jié)果確認(rèn)確定網(wǎng)上商城信息范圍準(zhǔn)備公司簡介準(zhǔn)備產(chǎn)品信息制定價(jià)格策略制定服務(wù)條款預(yù)算制定與審核工作任務(wù)說明任務(wù)專題策劃商務(wù)談判任務(wù)要點(diǎn)提示：1、 首先要確定我方談判的目的；了解對(duì)方的目的；2、 確定談判的議題；3、 了解分析對(duì)方的談判人員的職務(wù)和特點(diǎn)；4、 明確談判策略，包括談判過程中對(duì)各種方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)和手段的綜合運(yùn)用，要有針對(duì)性、時(shí)效性和靈活性，另外，在不同階段、不同地位、買方賣方所采取的談判策略是不同的；5、 設(shè)計(jì)談判步驟，談判準(zhǔn)備、談判初期，

19、談判之中和談后簽約各階段的主要內(nèi)容說明；6、 提示談判技巧，聽、問、答、說服的技巧。任務(wù)完成要求：1、由總經(jīng)理帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門完成本公司商務(wù)談判的策劃方案；2、由業(yè)務(wù)部門根據(jù)談判策劃方案在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行模擬演練，其他部門觀摩并提出意見和建議。商務(wù)談判策劃方案對(duì)方公司談判時(shí)間談判地點(diǎn)談判目標(biāo)核心議題對(duì)方談判人員分析職務(wù)特點(diǎn)談判策略談判步驟談判技巧提示 我方談判人員總經(jīng)理意見簽字： 日期：任務(wù)專題設(shè)計(jì)商業(yè)信函任務(wù)要點(diǎn)提示：1、現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中重要的溝通形式；2、撰寫中注意：正確的目標(biāo)客戶稱謂、問好、自我介紹、企業(yè)簡單介紹（業(yè)務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營特點(diǎn)、服務(wù)方式等）、所要聯(lián)系的工作內(nèi)容、合作意向及雙方各自利益點(diǎn)，合作

20、前景展望、結(jié)束語、敬語、落款（發(fā)件人姓名、單位、聯(lián)系方式、地址等）。任務(wù)完成要求：1、業(yè)務(wù)部全體人員共同參與，在深入透徹了解本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容后撰寫；2、模擬經(jīng)營期內(nèi)，每個(gè)業(yè)務(wù)人員最少投放一份，注意避免不同業(yè)務(wù)員給相同目標(biāo)客戶多次發(fā)函。 工作任務(wù)說明 商業(yè)信函購銷合同（模板）合同編號(hào)： 供方： 需方： 地址： 地址： 聯(lián)系人： 聯(lián)系人： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。 第一條商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量 序號(hào)商品名稱型號(hào)配置單位數(shù)量單價(jià)（元）金額小計(jì)（元）1 2-3-4-5-合計(jì)人民幣（大寫）： （小寫）：￥ 第二條商品質(zhì)量

21、標(biāo)準(zhǔn) 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可選擇下列第_項(xiàng)作標(biāo)準(zhǔn)： 附商品樣本，作為合同附件。 商品質(zhì)量，按照_ 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（副品率不得超過_ _）。 商品質(zhì)量由雙方議定。 第三條商品單價(jià)及合同總金額 商品定價(jià)，供需雙方同意按 定價(jià)執(zhí)行。如因原料、材料、生產(chǎn)條件發(fā)生變化，需變動(dòng)價(jià)格時(shí)，應(yīng)經(jīng)供需雙方協(xié)商。否則，造成損失由違約方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 單價(jià)和合同總金額： 。 第四條包裝方式及包裝品處理 。 （按照各種商品的不同，規(guī)定各種包裝方式、包裝材料及規(guī)格。包裝品以隨貨出售為原則；凡須退還對(duì)方的包裝品，應(yīng)按鐵路規(guī)定，訂明回空方法及時(shí)間，或另作規(guī)定。） 第五條交貨方式 交貨時(shí)間： 。 交貨地點(diǎn)： 。 運(yùn)輸方式： 。 第六條驗(yàn)收

22、方法： 。 （按照交貨地點(diǎn)與時(shí)間，根據(jù)不同商品種類，規(guī)定驗(yàn)收的處理方法。） 第七條預(yù)付貨款： 。（根據(jù)不同商品，決定是否預(yù)付貨款及金額。） 第八條付款日期及結(jié)算方式 。 第九條運(yùn)輸及保險(xiǎn)： （根據(jù)實(shí)際情況，需委托對(duì)方代辦運(yùn)輸手續(xù)者，應(yīng)于合同中訂明。為保證貨物運(yùn)輸途中的安全，代辦運(yùn)輸單位應(yīng)根據(jù)具體情況代為投保運(yùn)輸險(xiǎn)。） 第十條運(yùn)輸費(fèi)用負(fù)擔(dān)： 。 第十一條違約責(zé)任 需方延付貨款或付款后供方無貨。給對(duì)方造成損失，應(yīng)償付對(duì)方此批貨款總價(jià) 20 的違約金。 供方如提前或延期交貨或交貨數(shù)量不足，供方應(yīng)償付需方此批貨款總值 10 的違約金。需方如不按交貨期限收貨或拒收合格商品，亦應(yīng)按償付供方此批貨款總值 2

23、0 的違約金。任意一方如提出增減合同數(shù)量，變動(dòng)交貨時(shí)間，應(yīng)提前通知對(duì)方，征得同意，否則應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 供方所發(fā)貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或霉?fàn)€等情況，需方有權(quán)拒絕付款（如已付款，應(yīng)訂明退款、退貨辦法），但須先行辦理收貨手續(xù)，并代為保管和立即通知供方，因此所發(fā)生的一切費(fèi)用損失由供方負(fù)責(zé)，如經(jīng)供方要求代為處理，并須負(fù)責(zé)迅速處理，以免造成更大損失，其處理方法由雙方協(xié)商決定。 約定的違約金視為違約的損失賠償。雙方?jīng)]有約定違約金或者預(yù)先賠償額的計(jì)算方法的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。 第十二條

24、當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明，可以全部或部分免除該方當(dāng)事人的責(zé)任。 第十三條本合同在執(zhí)行中發(fā)生糾紛，簽訂合同雙方不能協(xié)商解決時(shí)，可向人民法院提出訴訟。（或申請(qǐng) 仲裁機(jī)構(gòu)仲裁的解決） 。第十四條合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并互相換文或另訂合同，方為有效。 需方： （蓋章） 供方： （蓋章） 法定代表人： （蓋章） 法定代表人： （蓋章） 開戶銀行： 開戶銀行： 賬號(hào)： 賬號(hào)： 年 月 日 年 月 日注：上述示例中括號(hào)內(nèi)斜體字部分為填寫提示，正式合同中無需列明。第四次實(shí)崗工作 工作任務(wù)說明任務(wù)專題模擬公司陌生

25、拜訪記錄任務(wù)要點(diǎn)提示：1、完整記錄陌拜全過程，包括：對(duì)方單位、姓名、性別、聯(lián)系方式、談話記錄，并簡要分析成敗原因；2、以文字形式記錄目標(biāo)客戶關(guān)心的問題，并盡快向上級(jí)匯報(bào)并取得準(zhǔn)確回復(fù)。任務(wù)完成要求：1、業(yè)務(wù)部門在模擬經(jīng)營期限內(nèi)，最少每人完成對(duì)一個(gè)目標(biāo)客戶的陌生拜訪；2、針對(duì)有意向客戶制定回訪計(jì)劃。陌生拜訪完成記錄拜訪時(shí)間企業(yè)名稱拜訪人員聯(lián)系方式談話記錄拜訪結(jié)果成功/失敗原因回訪計(jì)劃工作任務(wù)說明任務(wù)專題模擬公司電話銷售記錄任務(wù)要點(diǎn)提示：1、完整記錄電話銷售全過程，包括：聯(lián)系對(duì)象、時(shí)長、結(jié)果記錄等，并進(jìn)行總結(jié)；2、以文字形式記錄目標(biāo)客戶關(guān)心的問題，并盡快向上級(jí)匯報(bào)并取得準(zhǔn)確回復(fù)。任務(wù)完成要求：1、

26、業(yè)務(wù)部門在模擬經(jīng)營期限內(nèi)，最少每人完成對(duì)一個(gè)目標(biāo)客戶的電話銷售；2、針對(duì)有意向客戶制定后續(xù)跟蹤計(jì)劃。電話銷售記錄日期聯(lián)系對(duì)象通話時(shí)長結(jié)果記錄后續(xù)跟蹤計(jì)劃電話銷售總結(jié)目標(biāo)完成情況異議/疑問處理匯總成功/失敗原因改進(jìn)措施 工作任務(wù)說明任務(wù)專題記錄資金流水賬任務(wù)要點(diǎn)提示：1、 記錄現(xiàn)金流水賬的目的在于使模擬公司參訓(xùn)人員了解企業(yè)資金的流向和運(yùn)作；2、 各費(fèi)用項(xiàng)目以各部門制訂預(yù)算數(shù)字為記賬依據(jù)；3、 銷售收入以經(jīng)營期內(nèi)銷售合同金額未記賬依據(jù)，在網(wǎng)上商城的收入需要有業(yè)務(wù)往來函或網(wǎng)上議價(jià)過程記錄；4、 本賬非專業(yè)財(cái)務(wù)人員記賬，不需使用各類科目，如企業(yè)中有財(cái)務(wù)專業(yè)人員，可另建財(cái)務(wù)專業(yè)帳簿：現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、總賬、總分類明細(xì)賬；5、 由于實(shí)際經(jīng)營期較短，模擬交易量有限，因此會(huì)出現(xiàn)記賬收入與記賬費(fèi)用支出差異巨大，在制作財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，銷售收入項(xiàng)以業(yè)務(wù)部門預(yù)測數(shù)字為依據(jù)。任務(wù)完成要求：1、財(cái)務(wù)人員及時(shí)歸集各部門相關(guān)費(fèi)用，做到即期入賬；2、按照費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間順序逐筆記錄，數(shù)字準(zhǔn)確、摘要文字?jǐn)⑹銮宄?。資金流水賬 公司名稱：_