辦公室優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的幾點要求

1、辦公室優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的幾點要求提高素質(zhì)、推動工作、提升水平 繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動月日，縣委常委、縣委辦主任在全縣黨政辦公室主任會議上指出：根據(jù)省委辦公廳和市委辦公室的統(tǒng)一安排，今年繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，全縣各級黨政辦公室一定要充分認識開展這一活動的重要性，把它作為辦公室的一件大事抓緊抓好，精心組織，周密安排，組織廣大辦公室干部職工投入到競賽活動中來。為繼續(xù)深入開展好優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，主任提出以下六點要求：一、健全規(guī)章制度。去年通過優(yōu)質(zhì)服務競爭活動，各級黨政辦公室的制度建設都上了一個臺階，今年要按照優(yōu)質(zhì)服務的要求，進一步加大制度建設的力度。一是要完善制度。要加強對現(xiàn)有制度的清理，該

2、建立的建立，該完善的完善，該修訂的修訂，注重完整性和系統(tǒng)性，強化內(nèi)部管理，建立科學、規(guī)范、高效的工作機制和運行機制，以嚴格的制度和完善的機制規(guī)范工作程序、工作標準和工作人員行為，真正做到各項工作職責明確、程序規(guī)范、流程合理、重點突出、關(guān)系順暢、目標明確，從根本上減少和杜絕工作中的差錯，提高辦公室制度化、 規(guī)范化、 標準化水平。 二是要遵守制度。各級黨政辦公室干部要牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，堅持從高從嚴要求自己，嚴格按照規(guī)章制度辦事，嚴格按照黨員干部的標準規(guī)范言行，堅決做到“五不讓”。三是要強化檢查。各級黨政辦公室要切實加強制度執(zhí)行情況的檢查，對違反制度的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要嚴肅批評教

3、育，并按照制度規(guī)定進行處理；對違反制度造成嚴重后果和影響的，要嚴格追究直接責任人員和相關(guān)領(lǐng)導的責任。二、明確職責任務。一是要定責。要按照充分發(fā)揮“參謀助手、 信息反饋、 督促檢查、 協(xié)調(diào)服務” 職能作用的要求，建立目標考核機制，對辦公室每個單位、每個崗位的職責任務、目標要求、 工作程序、 考核標準等做出明確具體的規(guī)定。在明確責任分工的基礎上，重點在規(guī)范工作程序上作文章，對辦公室辦文、辦會、辦事的各個方面都要制定嚴格的操作程序，明確操作辦法，提出具體標準，形成職責范圍、工作流程和工作標準“三位一體”的工作機制，使辦公室工作制度化、規(guī)范化、 精細化， 做到責任不留空檔， 工作不留斷線。二是要履責。

4、要在明確職責分工和崗位職責的基礎上，定人定崗，把責任落實到每一位干部職工的頭上，明確每個人的目標任務和工作要求，同時制定激勵獎勵措施，鼓勵大家積極履行職責，多做貢獻。三是要追責。各級黨政辦公室要嚴格落實逐級負責制和責任追究制，確保各項工作任務落到實處。三、營造環(huán)境氛圍。一是要營造良好的工作環(huán)境。辦公室工作是一個有機整體，每項工作都可以說是一個完整的共同協(xié)作項目。要弘揚奉獻精神和團隊精神，只有搞好團結(jié)，才能最大限度地發(fā)揮每個人的能力，實現(xiàn)“一加一大于二”的整體效應。二是要營造和諧的人際關(guān)系環(huán)境。辦公室的同志要嚴于律己， 寬以待人， 相互理解。 待人接物態(tài)度要溫和，既要善于團結(jié)人， 又要善于被團結(jié)

5、。 干部職工之間相互尊重，相互支持， 大事講原則， 小事講風格， 取長補短， 密切合作，真正形成工作合力。三是要營造愉快的生活環(huán)境。各級黨政辦公室領(lǐng)導要關(guān)心干部職工的工作和生活，切實解決干部職工的實際困難，特別對一線業(yè)務骨干和有特殊困難的同志要給予格外的關(guān)心。四是要營造健康的成才環(huán)境。各級黨政辦公室領(lǐng)導，要堅持公道正派，秉公辦事，客觀公正地對待干部，不能厚此薄彼，搞遠近親疏。要積極創(chuàng)造條件，加大對優(yōu)秀干部的推薦和交流力度，使更多的干部不斷成長進步。要通過營造良好的條件和氛圍，使辦公室隊伍始終保持蓬勃的生機和旺盛的戰(zhàn)斗力，適應新形勢辦公室工作的要求。四、全面提高素質(zhì)。一是要不斷增強思想素質(zhì)。要按

6、照建設學習型機關(guān)的要求，堅持政治理論學習制度，把集中學習與干部自學有機結(jié)合起來，不斷提高辦公室工作人員的政治理論水平，使辦公室干部在政治上靠得住，在政治方向、政治立場上不出問題，強化組織觀念，嚴守政治紀律；在作風上過得硬，守得住清貧，耐得住清苦，擋得住誘惑。二是要不斷提高業(yè)務素質(zhì)。各級黨政辦公室要大力實施素質(zhì)工程，積極開展“比學習、看素質(zhì)，比作風、看形象，比工作、看實績” 等活動， 組織辦公室干部職工向書本學、 向群眾學、向領(lǐng)導學，營造“在工作中學習、以學習促工作”的濃厚氛圍，鍛造一批會辦大事、敢辦新事、能辦難事的新型人才。三是要不斷提高工作能力。有了過硬的思想素質(zhì)和較強的業(yè)務素質(zhì)，就要在實踐

7、中不斷磨煉，提高實際工作能力，不能因工作不慎不實，給機關(guān)和黨委形象造成不良影響。五、不斷爭先創(chuàng)優(yōu)。各級黨政辦公室和廣大辦公室干部職工要按照“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”的要求，不斷做出新貢獻，創(chuàng)造新業(yè)績。一是要愛崗敬業(yè)。辦公室的同志都要不斷加強主觀世界的改造，勤勤懇懇，任勞任怨，淡泊名利，努力做到謀事而不謀利，奉獻而不索取，把心思用在工作上，正確處理名與利、 苦與樂、 得與失、 個人利益和集體利益的關(guān)系，在工作中體現(xiàn)自己的人生價值。二是要實干創(chuàng)業(yè)?！皹I(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨?！鞭k公室人員必須兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，不能因事小而不為，不能因事煩而外推，既要勤動手、勤跑腿，更要勤動腦、勤思考，多在理論與實踐的結(jié)合上下功夫，不斷提高服務質(zhì)量和水平。三是要爭優(yōu)興業(yè)。做好本職工作是每一位辦公室同志的首要職責，大家必須樹立“為辦公室添光彩，為辦公室做貢獻”的思想，力爭勇立潮頭，大有作為。六、切實加強領(lǐng)導。為抓好此項工作，決定成立優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領(lǐng)導小組，由擔任領(lǐng)導小組組長，任常務副組長，任副組長，縣委辦各科室主任或負責人為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公