銀聯(lián)語音支付介紹

1、Welcome to HUAWEI Technologiespresentation 銀聯(lián)IVR語音支付產(chǎn)品方案2012年1月 翰鑫科技page1便捷應用，盡在掌握便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 銀聯(lián)IVR介紹u IVRIVR是自動語音系統(tǒng)的簡稱，其目的是想通過電話自動語音來獲得是自動語音系統(tǒng)的簡稱，其目的是想通過電話自動語音來獲得持卡人支付卡信息進行支付的一種支付方式持卡人支付卡信息進行支付的一種支付方式u 利用銀聯(lián)無卡支付業(yè)務平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)銀聯(lián)借記卡和信用卡的語音利用銀聯(lián)無卡支付業(yè)務平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)銀聯(lián)借記卡和信用卡的語音確認支付服務確認支付服務u 其實現(xiàn)方式為：持卡人通過語音

2、導航提交卡號、身份證號碼、手機其實現(xiàn)方式為：持卡人通過語音導航提交卡號、身份證號碼、手機號碼等完成支付號碼等完成支付u IVRIVR產(chǎn)品有一線通和回撥兩種方式產(chǎn)品有一線通和回撥兩種方式便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 銀聯(lián)IVR特點及優(yōu)勢 產(chǎn)品特點產(chǎn)品特點l 基于銀聯(lián)無卡支付基于銀聯(lián)無卡支付的的IVRIVR語音語音支付，只要有銀聯(lián)卡通過一通電話就可以完成支付，只要有銀聯(lián)卡通過一通電話就可以完成的支付方式的支付方式l多條呼入、呼出線路，可同時完成多位持卡人的卡信息采集多條呼入、呼出線路，可同時完成多位持卡人的卡信息采集l對于持卡人電話忙音、中途掛斷等情況系統(tǒng)可自動多次重撥。對于持卡人

3、電話忙音、中途掛斷等情況系統(tǒng)可自動多次重撥。l系統(tǒng)支持撥打本、外地電話系統(tǒng)支持撥打本、外地電話l對于未能完成卡信息采集的持卡人將予以短信通知對于未能完成卡信息采集的持卡人將予以短信通知 產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢l 對持卡人的資質(zhì)要求較低，不需要通過繁復的手續(xù)開通網(wǎng)銀或者電話支付對持卡人的資質(zhì)要求較低，不需要通過繁復的手續(xù)開通網(wǎng)銀或者電話支付等功能，有銀聯(lián)標記的卡就可以支付等功能，有銀聯(lián)標記的卡就可以支付l 更方便持卡人操作，只要通過電話的語音導航輸入相關(guān)的卡號信息就可以更方便持卡人操作，只要通過電話的語音導航輸入相關(guān)的卡號信息就可以完成支付完成支付l 對持卡人交易限制較少，大額支付容易對持卡人交易限制

4、較少，大額支付容易 ，只有信用卡本身信用額度的限制。，只有信用卡本身信用額度的限制。沒有支付金額限制和交易次數(shù)等限制沒有支付金額限制和交易次數(shù)等限制l 支持的銀行卡多，只要有銀聯(lián)標記的卡都可以完成支付，借記卡和信用卡支持的銀行卡多，只要有銀聯(lián)標記的卡都可以完成支付，借記卡和信用卡支持支持便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 銀聯(lián)IVR支持銀行介紹卡種銀行列表狀態(tài)信用卡中國銀行正常招商銀行正常工商銀行正常建設銀行正常興業(yè)銀行正常光大銀行正常廣東發(fā)展銀行即將開通70多家借記卡中國銀行正常招商銀行正常工商銀行正常20多家便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 銀聯(lián)IVR風險控制業(yè)務風險

5、控制業(yè)務風險控制u 持卡人的卡信息無需透露給第三方便可進行支付，直接避免了持卡人持卡人的卡信息無需透露給第三方便可進行支付，直接避免了持卡人卡信息被商戶人員泄露和盜用的風險卡信息被商戶人員泄露和盜用的風險u 采用數(shù)字證書安全機制采用數(shù)字證書安全機制u 敏感數(shù)據(jù)及通訊數(shù)據(jù)采用敏感數(shù)據(jù)及通訊數(shù)據(jù)采用3DES和和RSA算法進行加密保護算法進行加密保護便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 銀聯(lián)IVR的使用流程u 一線通模式一線通模式 1、持卡人通過手機、固定電話呼叫到商戶呼叫中心； 2、商戶呼叫中心采集訂單信息發(fā)送給銀聯(lián)IVR語音支付平臺； 3、銀聯(lián)IVR語音支付平臺采集持卡人的卡信息；信用卡

6、：卡號、有效期、CVN2;借記卡：卡號、密碼 4、實時播報支付結(jié)果并將支付結(jié)果返回給商戶平臺；u 電話回呼模式電話回呼模式 1、用戶得到商品信息，通過商戶平臺下單； 2、銀聯(lián)IVR語音系統(tǒng)向用戶發(fā)起一次呼叫； 3、用戶接到來電后進入語音支付流程； 4、輸入卡信息，完成支付；便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 銀聯(lián)IVR操作演示一線通模式一線通模式便捷應用，盡在掌握 銀聯(lián)IVR操作演示電話回呼模式電話回呼模式便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 銀聯(lián)IVR接入方式u協(xié)議簽約協(xié)議簽約時商戶需填寫的表格或需提交的證件：商戶提交互聯(lián)網(wǎng)商戶信息表商戶提交銀聯(lián)在線支付業(yè)務合作協(xié)議（三方版

7、）按收單機構(gòu)需求提供相應的證件，包括但不限于： 1)營業(yè)執(zhí)照 2)稅務登記證 3)法人代表身份證 4)ICP許可證u開發(fā)與聯(lián)調(diào)中國銀聯(lián)統(tǒng)一提供接口開發(fā)資料包括插件開發(fā)包為商戶提供開發(fā)、測試、上線支持中國銀聯(lián)對各步驟流程的受理進行協(xié)調(diào)和配置u入網(wǎng)測試u上線準備u投產(chǎn)驗證便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 產(chǎn)品價格開通費：是簽約時一次性交納。服務費：是簽約及每年續(xù)約時按合同約定條款進行交納。手續(xù)費：是進行每一筆交易時扣除收取的。通訊費：根據(jù)商戶的需求，選擇多少線路來定相關(guān)價格。收費項目收費金額備注開通費一次性服務年費每年/每結(jié)算賬戶單筆手續(xù)費通訊費 各類公司不等便捷應用，盡在掌握 目 錄

8、便捷應用，盡在掌握 合作要求u 合作需商戶提交以下基礎資料：A）營業(yè)執(zhí)照副本復印件 B）組織機構(gòu)代碼證C）法定代表人身份證復印件D）銀行開戶許可證E）稅務登記證u 采用一線通模式的商戶，需具備語音采集系統(tǒng)u 經(jīng)營資質(zhì)要求：國內(nèi)正規(guī)行業(yè)，不接受違法行業(yè)。便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 資金清算便捷應用，盡在掌握 目 錄便捷應用，盡在掌握 市場推廣推廣一、與銀行合作銀行卡消費宣傳，吸引持卡人到商戶消費。推廣一、與銀行合作銀行卡消費宣傳，吸引持卡人到商戶消費。 信用卡賬單廣告遞送，銀行郵件活動信息發(fā)送，信用卡積分 兌換等形式。推廣二、與商戶合作銀行卡支付優(yōu)惠活動，提高商戶顧客忠誠度。推

9、廣二、與商戶合作銀行卡支付優(yōu)惠活動，提高商戶顧客忠誠度。 合作進行消費禮品贈送、有獎消費、優(yōu)惠消費等市場活動。推廣三、銀聯(lián)短信推送市場宣傳推廣。推廣三、銀聯(lián)短信推送市場宣傳推廣。 95516對1000萬銀聯(lián)注冊用戶短信推送優(yōu)惠活動信息。便捷應用，盡在掌握 關(guān)于百付天下u 上海翰鑫信息科技有限公司是與中國銀聯(lián)合作在上海張江高科技園區(qū)開發(fā)的一上海翰鑫信息科技有限公司是與中國銀聯(lián)合作在上海張江高科技園區(qū)開發(fā)的一個全新的高科技軟件企業(yè)，是新一代移動支付開發(fā)、應用及內(nèi)容服務提供商，個全新的高科技軟件企業(yè)，是新一代移動支付開發(fā)、應用及內(nèi)容服務提供商，獨立獨立 研發(fā)和運營的研發(fā)和運營的“百付天下百付天下”移

10、動電子商務平臺，與國內(nèi)各大金融機構(gòu)，移動電子商務平臺，與國內(nèi)各大金融機構(gòu)，包括中國銀聯(lián)、各大商業(yè)銀行、各大運營商以及第三方支付服務商緊密合作，包括中國銀聯(lián)、各大商業(yè)銀行、各大運營商以及第三方支付服務商緊密合作，共同致力于新一代移動商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動新一代移動支付的技術(shù)進程。共同致力于新一代移動商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動新一代移動支付的技術(shù)進程。 u “百付天下百付天下”是由上海翰鑫信息科技有限公司開發(fā)運營的移動商務平臺，已通是由上海翰鑫信息科技有限公司開發(fā)運營的移動商務平臺，已通過中國銀聯(lián)等權(quán)威機構(gòu)的認證。過中國銀聯(lián)等權(quán)威機構(gòu)的認證。“百付天下百付天下”支付服務系統(tǒng)直聯(lián)中國銀聯(lián)，敏支付服務系統(tǒng)直聯(lián)中國銀聯(lián)，敏感交易信息如銀行卡信息、交易密碼交易金額、訂單信息等均加密后，通過感交易信息