普外科護(hù)理工作總結(jié)

1、2017年普外科護(hù)理工作總結(jié)時光流逝，伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任的帶領(lǐng)下，普外科全體護(hù)理人員以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、求是的精神、扎實的作風(fēng)做好每一項工作，本著“一切以病人在中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，較圓滿地完成了2017 年的各項護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:一、業(yè)務(wù)方面在 2017 年，我科全年共護(hù)理病人1767 人，手術(shù) 1120 例，其中外請專家大手術(shù)31 例，床位使用率為71.9%，全年無護(hù)患糾紛、投訴，病人滿意度達(dá)100%，電話回訪滿意度達(dá)100%。二、嚴(yán)格執(zhí)

2、行各項規(guī)章制度、穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)控小組定期抽查，適時進(jìn)行監(jiān)督，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?？剖以诳偨Y(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中結(jié)合科室實際情況，做到月有計劃，周有安排，日有重點。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實。對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，保證科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，使我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義， 變被動服務(wù)為主動服務(wù)， 深入到病房中去， 了解病人的需要，改善護(hù)患關(guān)系。三、落實護(hù)理培訓(xùn)計劃、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)為了

3、提高護(hù)理專業(yè)理論水平，鞏固科內(nèi)常見病，以及圍手術(shù)期的護(hù)理，每月組織科室以 ppt 的形式進(jìn)行護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)護(hù)理新知識， 了解護(hù)理新動態(tài)，在每月的護(hù)理工作會上科室工作人員相互交流這一段時間的工作感受，就存在的問題共同分析，共同改善，共同提高。特別是外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的護(hù)士，回來就要匯報學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理成員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。四、存在不足1、由于護(hù)理隊伍資歷輕，年齡小， 所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性。2、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)， 想當(dāng)然的工作， 缺乏足夠的慎獨精神， 導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實而降低護(hù)理質(zhì)量。3、科室年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。4、護(hù)理科研能力不夠， 習(xí)慣性思維嚴(yán)重， 在工作中缺乏創(chuàng)新意識， 上進(jìn)心不夠。五、下一步打算1、修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。2、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，采取一定的激勵機(jī)制，激發(fā)工作人員的積極性，充分發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，同時加強(qiáng)慎獨精神的培養(yǎng)。3、嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)科室人員層次及實際情況，制定?？浦R學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，按時考核。在新的一年里，我們將力爭邁上一個新的臺階，統(tǒng)一思想，