天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路戰(zhàn)略控股

1、天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港1天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路 戰(zhàn)略控股治理結(jié)構(gòu)直線職能式組織支持戰(zhàn)略健全職能中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司應(yīng)采用戰(zhàn)略控股的方式與外方一起管理天麟天麟公司應(yīng)按照合資企業(yè)制度和有關(guān)法律建立公司治理結(jié)構(gòu)天麟公司應(yīng)繼續(xù)采用直線職能制的管理組織在職能制的組織前提下，需要進(jìn)一步健全各部門的職能按照天麟公司3年發(fā)展戰(zhàn)略的要求設(shè)計新的組織構(gòu)架天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港2天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路戰(zhàn)略控股治理結(jié)構(gòu)直線職能式組織支持戰(zhàn)略健全職能中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司應(yīng)采用戰(zhàn)

2、略控股的方式與外方一起管理天麟天麟公司應(yīng)按照合資企業(yè)制度和有關(guān)法律建立公司治理結(jié)構(gòu)天麟公司應(yīng)繼續(xù)采用直線職能制的管理組織在職能制的組織前提下，需要進(jìn)一步健全各部門的職能按照天麟公司3年發(fā)展戰(zhàn)略的要求設(shè)計新的組織構(gòu)架天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港3類類 型型目目 標(biāo)標(biāo) 收益最大化 不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域 紅利 / 資金回收 投資于企業(yè)的高質(zhì)量典型集團(tuán)典型集團(tuán)總部功能總部功能 財務(wù) / 司庫 法律 / 預(yù)收 集團(tuán)財務(wù) 參股管理 戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置 協(xié)調(diào)的管理 集團(tuán)與子企業(yè)間的銜接管理 經(jīng)營者隊伍管理 財務(wù) 集團(tuán)控制 戰(zhàn)略計劃 管理者資源發(fā)展總部各部門 所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作 效果

3、最大化 操作控制，功能和業(yè) 務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化 市場份額增長 集團(tuán)安排管理管理者隊伍 財務(wù) / 財會 中央采購 生產(chǎn)協(xié)調(diào) 集團(tuán)市場營銷 集團(tuán)服務(wù)或選擇 技術(shù)中心財務(wù)導(dǎo)向財務(wù)導(dǎo)向業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門服服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向操作導(dǎo)向操作導(dǎo)向根據(jù)下屬公司所處行業(yè)特點、管理能力和戰(zhàn)略重要性，根據(jù)下屬公司所處行業(yè)特點、管理能力和戰(zhàn)略重要性，集團(tuán)總部可組合使用不同的控股管理元素集團(tuán)總部可組合使用不同的控股管理元素中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對天麟的管理目前是介于戰(zhàn)略導(dǎo)向與操作導(dǎo)向之間天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港4領(lǐng)導(dǎo)的需求領(lǐng)導(dǎo)的需求需要的領(lǐng)導(dǎo)功能需要的領(lǐng)導(dǎo)功能人員規(guī)模人員規(guī)模財財 務(wù)務(wù)管管 理理戰(zhàn)戰(zhàn)

4、略略管管 理理 組合戰(zhàn)略 / 參股組合投資回報 資源配置財務(wù)管理 財務(wù)管理 / 司庫 參股管理 / 報告制度 投資導(dǎo)向 / 投資審查5060人人 集團(tuán)戰(zhàn)略計劃 / 控制 參股計劃 / m+a項目 通過委員會進(jìn)行協(xié)同效應(yīng)管理 業(yè)務(wù)單位計劃的協(xié)調(diào) 人事基本問題 / 管理能力的發(fā)展 需要時設(shè)立中央服務(wù) / 專業(yè)功能操操 作作管管 理理100120人人 操作控制 / 預(yù)算管理 中央管理功能 / 系統(tǒng) 產(chǎn)品發(fā)展的協(xié)調(diào) 經(jīng)營的協(xié)調(diào) 采購的協(xié)調(diào)功能功能增加增加中央部中央部門人員門人員中遠(yuǎn)房地產(chǎn)應(yīng)積極培養(yǎng)天麟公司獨立操作的能力，通過中遠(yuǎn)房地產(chǎn)應(yīng)積極培養(yǎng)天麟公司獨立操作的能力，通過實施權(quán)力下放與外包的方式，使得

5、中遠(yuǎn)房地產(chǎn)既能進(jìn)行實施權(quán)力下放與外包的方式，使得中遠(yuǎn)房地產(chǎn)既能進(jìn)行戰(zhàn)略控制，又能保持機構(gòu)的精簡戰(zhàn)略控制，又能保持機構(gòu)的精簡中遠(yuǎn)房地產(chǎn)應(yīng)定位于戰(zhàn)略控股天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港5戰(zhàn)略控股主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略控股主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展導(dǎo)向的功能和發(fā)展導(dǎo)向的功能中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對天麟公司實施戰(zhàn)略型控股，主要對其戰(zhàn)略中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對天麟公司實施戰(zhàn)略型控股，主要對其戰(zhàn)略及財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行控制及財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行控制 人力資源發(fā)展，尤其是經(jīng)營管理者隊伍的建設(shè) 收購和兼并 戰(zhàn)略計劃 / 控制，亦即集團(tuán)發(fā)展以及在財務(wù)型控制以及在財務(wù)型控制管理中已有的功能管理中已有的功能 財務(wù) 參股控制這些同時也具

6、備了戰(zhàn)略這些同時也具備了戰(zhàn)略的意義的意義對房地產(chǎn)開發(fā)控股公司來講，這些功能可以列為中央功能和服務(wù)功能協(xié)調(diào)項目組許可證法律融資天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港6中遠(yuǎn)房地產(chǎn)未來對天麟公司的控制主要是戰(zhàn)略控股方式中遠(yuǎn)房地產(chǎn)未來對天麟公司的控制主要是戰(zhàn)略控股方式戰(zhàn)略控股方式的特點中遠(yuǎn)房地產(chǎn)與天麟的控制關(guān)系及天麟現(xiàn)狀投資子公司的目的 出于本公司的戰(zhàn)略目的，通過投資與外部資源整合，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng) 天麟作為中遠(yuǎn)房地產(chǎn)境外資本市場的對接平臺，借助外部資本資源擴大公司實力控制的方法 通過控制董事會，控制子公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，依據(jù)業(yè)績和戰(zhàn)略的執(zhí)行情況考核運營層 中遠(yuǎn)房地產(chǎn)是主要控股股東，來自

7、與天麟的關(guān)系從行政管理關(guān)系向戰(zhàn)略控股關(guān)系轉(zhuǎn)變對運營層的要求 能獨立地執(zhí)行董事會的戰(zhàn)略決策 天麟的管理班子已經(jīng)基本具備了獨立的項目公司的運作能力并入18頁天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港7天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路戰(zhàn)略控股治理結(jié)構(gòu)直線職能式組織支持戰(zhàn)略健全職能中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司應(yīng)采用戰(zhàn)略控股的方式與外方一起管理天麟天麟公司應(yīng)按照合資企業(yè)制度和有關(guān)法律建立公司治理結(jié)構(gòu)天麟公司應(yīng)繼續(xù)采用直線職能制的管理組織在職能制的組織前提下，需要進(jìn)一步健全各部門的職能按照天麟公司3年發(fā)展戰(zhàn)略的要求設(shè)計新的組織構(gòu)架天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深

8、圳 北京 上海 香港8合資后，天麟公司應(yīng)按章程建立完全的現(xiàn)代化的的治合資后，天麟公司應(yīng)按章程建立完全的現(xiàn)代化的的治理結(jié)構(gòu)理結(jié)構(gòu)董事會監(jiān)事會薪酬委員會項目投資委員會總經(jīng)理總工程師財務(wù)總監(jiān)營銷副總經(jīng)營副總行政總監(jiān)查中國前10名房地產(chǎn)公司的組織構(gòu)架，如：華遠(yuǎn)、萬科、華潤等看天麟公司的公司章程天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港9有效的公司治理結(jié)構(gòu)對天麟的發(fā)展具有重要意義有效的公司治理結(jié)構(gòu)對天麟的發(fā)展具有重要意義有效的治理結(jié)構(gòu)關(guān)鍵是理清公司各層級的責(zé)權(quán)利最大的發(fā)揮各方的資源和技能保證公司運作的高效率獲取高額投資回報有效控制重大決策風(fēng)險清晰界定的責(zé)權(quán)利有利于促使各方充分發(fā)揮各自

9、的資本資源，社會關(guān)系資源，品牌資源和運作技能清晰界定的責(zé)權(quán)利有利于激發(fā)公司運營層以及員工的潛能，提高效率各方資源與技能的充分發(fā)揮和公司運作的高效率可以保證天麟公司高額的投資回報率清晰的責(zé)任分配會促使重大決策中對風(fēng)險的審慎考慮天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港10目前天麟公司治理結(jié)構(gòu)是基于原中遠(yuǎn)房地產(chǎn)原成熟的管目前天麟公司治理結(jié)構(gòu)是基于原中遠(yuǎn)房地產(chǎn)原成熟的管理體系理體系已經(jīng)建立了成熟的原國有企業(yè)的行政管理體系新的股東結(jié)構(gòu)對天麟公司的治理結(jié)構(gòu)提出了新的要求建立完善的有限責(zé)任公司的治理結(jié)構(gòu)滿足上市公司與子公司之間的治理結(jié)構(gòu)關(guān)系待完善天麟原治理體系新的股東結(jié)構(gòu)要求列出中遠(yuǎn)房

10、地產(chǎn)對天麟在行政、經(jīng)營、財務(wù)、業(yè)務(wù)等各方面的連接訪談中海天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港11法人治理結(jié)構(gòu)規(guī)范化，職權(quán)利明確化，核心職能強化和人法人治理結(jié)構(gòu)規(guī)范化，職權(quán)利明確化，核心職能強化和人力資源管理系統(tǒng)化是力資源管理系統(tǒng)化是xxxx房地產(chǎn)公司組織變革的重點方向房地產(chǎn)公司組織變革的重點方向未來未來xx的組織特征的組織特征目前目前xx的組織狀況的組織狀況法人治理結(jié)構(gòu)不完善職能界定不清晰部分基本職能薄弱部分業(yè)務(wù)流程設(shè)計不合理人力資源質(zhì)量和數(shù)量不容樂觀123 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) 合理的組織架構(gòu)和集分權(quán) 清晰完整的部門職權(quán)界定崗職描述 精簡的人員結(jié)構(gòu) 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)控體系 規(guī)

11、范合理的業(yè)務(wù)流程 客戶導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程 優(yōu)勝劣汰的人力資源體系 與績效掛鉤的薪酬激勵體系組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化人力資源管理體系設(shè)立人力資源管理體系設(shè)立天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港12由于不具備規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大直接導(dǎo)由于不具備規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大直接導(dǎo)致了管理效率和決策質(zhì)量的降低，這一問題需要迅速得以致了管理效率和決策質(zhì)量的降低，這一問題需要迅速得以解決解決目前的治理結(jié)構(gòu)目前的治理結(jié)構(gòu)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)集團(tuán)總部的法人治理結(jié)構(gòu)集團(tuán)總部的法人治理結(jié)構(gòu)董事會尚在籌建之中，董事會的職責(zé)全由* 承擔(dān)

12、總經(jīng)理由上級公司指派 審批決議集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、重大經(jīng)營決策 審議集團(tuán)及事業(yè)部的重大人事決定 審批決議集團(tuán)管理機構(gòu)和管理制度 審計監(jiān)督集團(tuán)公司的運行狀況 總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理擔(dān)任 總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理 總部職能部門直接向集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)董事會總經(jīng)理職能部門上級公司采取操作式控股管理人員被動的責(zé)任厭惡的思維模式?jīng)Q策監(jiān)督與執(zhí)行分立保證責(zé)權(quán)對等和合理的制約機制合理的管理幅度保障管理的有效性有效的決策體系保障決策質(zhì)量天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港13天圖建議未來的天圖建議未來的xxxx房地產(chǎn)公司控股公司總部建立規(guī)范的房地產(chǎn)公司控股公司總部建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)

13、，成立董事會作為最高權(quán)力和決策結(jié)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)，成立董事會作為最高權(quán)力和決策結(jié)構(gòu)制定董事會章程和公司章程制定董事會章程和公司章程根據(jù)公司章程和內(nèi)部細(xì)則制定公司的經(jīng)營目標(biāo)根據(jù)公司章程和內(nèi)部細(xì)則制定公司的經(jīng)營目標(biāo), ,戰(zhàn)略對策和管理原則戰(zhàn)略對策和管理原則. .批準(zhǔn)和審核各事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)，審核各事業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況批準(zhǔn)和審核各事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)，審核各事業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)計劃執(zhí)行情況。和業(yè)務(wù)計劃執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)決策公司重大投資計劃負(fù)責(zé)決策公司重大投資計劃負(fù)責(zé)監(jiān)督控股公司總經(jīng)理的工作情況，并提出監(jiān)督和整改建議，接受總經(jīng)理的述職，根據(jù)總負(fù)責(zé)監(jiān)督控股公司

14、總經(jīng)理的工作情況，并提出監(jiān)督和整改建議，接受總經(jīng)理的述職，根據(jù)總經(jīng)理的提名，任免控股公司副總經(jīng)理，決定控股公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及其它高級管理人經(jīng)理的提名，任免控股公司副總經(jīng)理，決定控股公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及其它高級管理人員的薪酬和獎懲。員的薪酬和獎懲。任免各事業(yè)部總經(jīng)理，根據(jù)事業(yè)總經(jīng)理提名，任免各事業(yè)部副總經(jīng)理，決定各事業(yè)部總經(jīng)理、任免各事業(yè)部總經(jīng)理，根據(jù)事業(yè)總經(jīng)理提名，任免各事業(yè)部副總經(jīng)理，決定各事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理的報酬和獎懲。副總經(jīng)理的報酬和獎懲。董事會的權(quán)力天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港14職權(quán)內(nèi)容職權(quán)內(nèi)容董事會1.決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案2.

15、制訂公司年度財務(wù)預(yù)算方案、決策方案3.制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案4.制訂公司增加和減少注冊資本的方案5.擬定公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案6.決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置7.聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及財務(wù)總監(jiān)，決定其報酬事項8.制訂公司的基本管理制度9.董事會由*名董事組成，董事長*名，副董事長*名天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港15董事會的人員組成、資格和責(zé)任董事會的人員組成、資格和責(zé)任董事會的組成和資格董事會的組成和資格董事的責(zé)任董事的責(zé)任 2名外部獨立董事：外部獨立董事必須是愿意為xx的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，在中國房地產(chǎn)行業(yè)享有一定聲望的人員

16、或者是相關(guān)功能領(lǐng)域的專家，或者滿足xx房地產(chǎn)公司權(quán)益所有人提出的資格要求 3名內(nèi)部董事：內(nèi)部董事可以是公司資產(chǎn)的所有者，代表公司資產(chǎn)所有人的利益，或者具有一定領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營能力，為資產(chǎn)所有者所信賴的高層管理人員 忠誠 勤勉 合理的謹(jǐn)慎和技能 廣泛地吸取專家的建議 對整個集團(tuán)未來的發(fā)展負(fù)有首要的、不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港16成立合資公司后，除嚴(yán)格按照合資公司章程，國家及監(jiān)管部門和相成立合資公司后，除嚴(yán)格按照合資公司章程，國家及監(jiān)管部門和相應(yīng)法規(guī)執(zhí)行外，董事會與公司管理層之間應(yīng)有明確的責(zé)權(quán)利分配應(yīng)法規(guī)執(zhí)行外，董事會與公司管理層之間應(yīng)有明確的責(zé)權(quán)利

17、分配董事會經(jīng)營層責(zé)任權(quán)力利益提供資源（資本和社會關(guān)系）協(xié)助管理人員發(fā)展核準(zhǔn)經(jīng)營層提供的戰(zhàn)略計劃和財務(wù)預(yù)算完成業(yè)績指標(biāo)及時向董事會匯報制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定預(yù)算監(jiān)控子公司戰(zhàn)略實施監(jiān)控子公司財務(wù)和業(yè)務(wù)狀況總經(jīng)理的任免有權(quán)制定公司宏觀制度要求董事會提供相應(yīng)資源要求董事會給予相應(yīng)授權(quán)公司運營的管理權(quán)（財務(wù)、人事）獲取子公司運營利潤獲取相應(yīng)的報酬獲取個人發(fā)展機會參見后面的詳細(xì)的薪酬分析繼續(xù)分析、訪談天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港17天麟公司采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理和高層管理團(tuán)隊之天麟公司采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理和高層管理團(tuán)隊之間應(yīng)有明確的責(zé)權(quán)利劃分間應(yīng)有明確的責(zé)權(quán)利劃分總經(jīng)

18、理副總及總監(jiān)責(zé)任權(quán)力利益待完善天麟有工作職責(zé)但沒有權(quán)力劃分，參考別的公司天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港18公司管理層與各職能部門的責(zé)權(quán)利分配公司管理層與各職能部門的責(zé)權(quán)利分配cxo部門經(jīng)理責(zé)權(quán)利待完善天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港19嚴(yán)格規(guī)定股東與運營團(tuán)隊的關(guān)系，確保中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司嚴(yán)格規(guī)定股東與運營團(tuán)隊的關(guān)系，確保中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司在有效戰(zhàn)略控制條件下，既不干涉天麟內(nèi)部運營，又能在有效戰(zhàn)略控制條件下，既不干涉天麟內(nèi)部運營，又能充分提供極大的支持充分提供極大的支持明確的層級授權(quán)有力的支持資本支持品牌支持人力資源支持待完善股東與運營層之間

19、建立職業(yè)化、專業(yè)化的商務(wù)關(guān)系積極尋找優(yōu)勢互補的機會明晰責(zé)權(quán)利，增加透明度天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港20天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路戰(zhàn)略控股治理結(jié)構(gòu)直線職能式組織支持戰(zhàn)略健全職能中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司應(yīng)采用戰(zhàn)略控股的方式與外方一起管理天麟天麟公司應(yīng)按照合資企業(yè)制度和有關(guān)法律建立公司治理結(jié)構(gòu)天麟公司應(yīng)繼續(xù)采用直線職能制的管理組織在職能制的組織前提下，需要進(jìn)一步健全各部門的職能按照天麟公司3年發(fā)展戰(zhàn)略的要求設(shè)計新的組織構(gòu)架天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港21天麟應(yīng)沿用或加強現(xiàn)有的組織構(gòu)架天麟應(yīng)沿用或加強現(xiàn)有的組

20、織構(gòu)架定義直線職能制 按照職能設(shè)立部門，各部門向總經(jīng)理或負(fù)責(zé)該部門的副總報告項目部制 按照每一個項目建立一個部門，實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制矩陣制 是直線職能制與項目部制的組合，在項目和職能兩條線上建立利 職能清晰，各付其職 柔度性 既可以按照職能制進(jìn)行專業(yè)管理，又可以擁有項目部制的靈活性弊 跨部門、跨職能運作較難 對項目控制能力較差，項目操作中專業(yè)性難以保證 需要高素質(zhì)、具有二維管理才能的優(yōu)秀管理人才 有系統(tǒng)的管理體系使用范圍 適合單項目公司 適合2個以上項目相互交叉不多的公司 能同時操作多個項目 大型專業(yè)公司天圖推薦天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港22根據(jù)戰(zhàn)略要求與天

21、麟現(xiàn)狀，天麟在下根據(jù)戰(zhàn)略要求與天麟現(xiàn)狀，天麟在下3 3年的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)保年的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)保持與加強持與加強總經(jīng)理營銷副總總工程師財務(wù)總監(jiān)經(jīng)營部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理工程部預(yù)算部經(jīng)理會計部經(jīng)理人事部經(jīng)理總經(jīng)理助理業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理管理信息部經(jīng)理行政總監(jiān)行政部經(jīng)理外協(xié)專員市場分析員項目計劃員工程前期專員銷售管理員文員2人9人會計出納天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港23組織調(diào)整中部門與崗位的變動情況組織調(diào)整中部門與崗位的變動情況部門變動情況具體情況完成時間新設(shè)合同預(yù)算部信息部新設(shè)人事部加強客戶服務(wù)部加強經(jīng)營部加強找地塊、前期設(shè)計、制作可行性報告等營銷部新設(shè)天圖投資管理有限公司天圖投

22、資管理有限公司深圳 北京 上海 香港24增加合同預(yù)算部、信息部、營銷部的必要性增加合同預(yù)算部、信息部、營銷部的必要性天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港25隨著天麟戰(zhàn)略的發(fā)展而逐步演變的天麟組織隨著天麟戰(zhàn)略的發(fā)展而逐步演變的天麟組織2001年2002年2003年1項目數(shù)項目間隔0組織上的配合健全職能221年1年 業(yè)務(wù)部門啟動并管理第二個項目 轉(zhuǎn)變于其他部門天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港26集團(tuán)公司與物業(yè)公司內(nèi)部關(guān)系界定方法集團(tuán)公司與物業(yè)公司內(nèi)部關(guān)系界定方法房地產(chǎn)管理委員會 房地產(chǎn)置業(yè)公司房地產(chǎn)置業(yè)公司天麟房地產(chǎn)管理公司天麟房地產(chǎn)管理公司

23、內(nèi)部核算法則內(nèi)部核算法則項目合同委托管理項目合同委托管理 目的用合同委托確定物業(yè)管理的法律地位劃清工作范圍及責(zé)任 內(nèi)容明確管理范圍確定責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)確定前期介入時程及內(nèi)容確定中期跟進(jìn)時程及內(nèi)容物業(yè)接收管理原則：按國家管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管 交房時間安排計劃 資料移交 物業(yè)驗收、交接物業(yè)交付原則：物業(yè)公司代表開發(fā)商向業(yè)主交房 交付日程安排 交付程序 實施交付物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)委托管理收費標(biāo)準(zhǔn)及原則：物業(yè)交付業(yè)主前的收費標(biāo)準(zhǔn)、收費內(nèi)容房屋維修專項基金轉(zhuǎn)到物業(yè)公司代管完成合同委托轉(zhuǎn)移：合同委托方由開發(fā)商轉(zhuǎn)為業(yè)主委員會內(nèi)部核算法則內(nèi)部核算法則 目的用市場經(jīng)濟法則規(guī)范約束企業(yè)內(nèi)部行為 內(nèi)容明確企業(yè)管理目

24、標(biāo) 經(jīng)濟指標(biāo) 管理指標(biāo)明確授權(quán) 管理授權(quán) 財務(wù)授權(quán) 人事授權(quán)內(nèi)部資產(chǎn)核算原則 資產(chǎn)性質(zhì)核定 資產(chǎn)劃撥程序及規(guī)定 資產(chǎn)占用費核算原則內(nèi)部收費核算原則 物業(yè)使用按規(guī)定收費 物資、人力有償使用 工程遺留問題 在物業(yè)公司能承擔(dān)的前提下，實行合同委在物業(yè)公司能承擔(dān)的前提下，實行合同委托托對外工作聯(lián)系接口對外工作聯(lián)系接口 目的目的明確各部門溝通渠道，加強信息交流，增強協(xié)作能力，接受集團(tuán)管理指導(dǎo)。 內(nèi)容內(nèi)容資產(chǎn)、資金管理：財務(wù)部工程問題 上接口：公司管理部 下接口：物管處工程部投訴 上接口：公司管理部品質(zhì)管理下接口：物管處 客戶部 指揮中心 投訴分類傳遞投訴分類傳遞 內(nèi)部事務(wù)：行政人事部內(nèi)部事務(wù)：行政人事部

25、 物業(yè)使用及經(jīng)營：經(jīng)營發(fā)展部物業(yè)使用及經(jīng)營：經(jīng)營發(fā)展部投訴無效投訴有效投訴 情況不實 投訴內(nèi)容超范圍 法規(guī)限定外事務(wù)物業(yè)服務(wù)缺陷非物業(yè)服務(wù)缺陷 產(chǎn)品品質(zhì)問題 工程遺留問題 配套設(shè)施問題 銷售承諾問題上述投訴由物業(yè)公司轉(zhuǎn)相應(yīng)部門天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港27目前國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展策略基本上可以分為項目串聯(lián)目前國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展策略基本上可以分為項目串聯(lián)式運作和項目并式運作和項目并聯(lián)式運作兩種思路聯(lián)式運作兩種思路項目串聯(lián)式運作項目串聯(lián)式運作一段時間內(nèi)公司主要精力集中在一個項目上一般取得大面積土地，連片、分期開發(fā)在前一項目開發(fā)完成或者開發(fā)到一定階段時，開始滾動

26、開發(fā)新的項目項目并聯(lián)式運作項目并聯(lián)式運作描述公司同時開發(fā)和運作多個房地產(chǎn)項目各個項目處于不同的區(qū)域市場各個項目的運作并行獨立，自成體系組織結(jié)構(gòu)相對簡單，整個公司一般以項目公司的形式存在更多強調(diào)自主開發(fā)各項職能的工作方向明確簡單（單一項目）特點除了常規(guī)的公司組織結(jié)構(gòu)，同時各個項目都成為獨立的項目公司或者項目部更多強調(diào)與其它企業(yè)合作開發(fā)，成立獨立的項目董事會各個項目組織的職能設(shè)置相對重合，同時總部的職能設(shè)置需要同時支撐多個項目的發(fā)展重慶龍湖例子北京萬通中宏天天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港28從天麟的資金實力及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上出發(fā)，天麟未來從天麟的資金實力及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上出發(fā)，

27、天麟未來3 3年采用項目串聯(lián)式年采用項目串聯(lián)式的運作方式進(jìn)行資產(chǎn)的穩(wěn)步擴張，這種運作方式也更適合天麟現(xiàn)有的的運作方式進(jìn)行資產(chǎn)的穩(wěn)步擴張，這種運作方式也更適合天麟現(xiàn)有的組織基礎(chǔ)組織基礎(chǔ)項目串聯(lián)式項目串聯(lián)式項目并聯(lián)式項目并聯(lián)式 管理成本相對較高 資金壓力大 風(fēng)險以累計的概率呈現(xiàn) 品牌延續(xù)性較弱 對開發(fā)商組織結(jié)構(gòu)的要求高 (混合型或矩陣型組織結(jié)構(gòu)) 對土地獲得的要求高 (在逐步成熟的市場中, 獲得大片地理位置相對優(yōu)越的土地將越來越困難) 發(fā)展速度相對較慢 一次性風(fēng)險集中 滾動開發(fā)新的項目后，容易造成原有項目的工作前后協(xié)調(diào)脫節(jié) 對一次性大面積土地獲得的要求相對較低, 在資金有保障的前提下容易實現(xiàn)迅速擴

28、張 更符合住宅消費區(qū)域觀念很強為特征的市場 在細(xì)分市場競爭過度時, 更容易通過實施針對不同細(xì)分市場的多品牌戰(zhàn)略來分散風(fēng)險 品牌延續(xù)效應(yīng)高 小區(qū)容易形成規(guī)模效應(yīng) 資金壓力相對較小 開發(fā)商的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置可以相對簡單 (功能型組織) 管理成本低 物業(yè)管理便于集中管理天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港29管理模式管理模式中高層經(jīng)營管理人員的較小需要合理的授權(quán)以提高對市場和客戶靈活迅速反應(yīng)的能力組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)需要建立起規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)約束總公司與子公司的決策,經(jīng)營活動組織架構(gòu)中的部分功能需要完善 需要建立有效的內(nèi)部競爭機制業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程一些重要的決策,計劃,監(jiān)控流程可以

29、在組織中執(zhí)行業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化業(yè)務(wù)流程在組織中不存在重復(fù)、脫節(jié)、互相扯皮的現(xiàn)象天麟房地產(chǎn)公司的組織設(shè)計是為了支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實天麟房地產(chǎn)公司的組織設(shè)計是為了支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)*資料來源xx公司，天圖分析存在問題存在問題具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港30天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路戰(zhàn)略控股治理結(jié)構(gòu)直線職能式組織支持戰(zhàn)略健全職能中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司應(yīng)采用戰(zhàn)略控股的方式與外方一起管理天麟天麟公司應(yīng)按照合資企業(yè)制度和有關(guān)法律建立公司治理結(jié)構(gòu)天麟公司應(yīng)繼續(xù)采用直線職能制的管理組織在職能制的組織前提下，需要進(jìn)一步健全各部門的

30、職能按照天麟公司3年發(fā)展戰(zhàn)略的要求設(shè)計新的組織構(gòu)架天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港31為了達(dá)到天麟的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)有組織架構(gòu)中的一些基本為了達(dá)到天麟的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)有組織架構(gòu)中的一些基本功能有待補充和加強功能有待補充和加強類別類別功能功能業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃功能(行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)控制)相對獨立的項目開發(fā)職能戰(zhàn)略研究、市場分析、前期企劃功能財務(wù)財務(wù)分析、預(yù)決算、控制、融資功能財務(wù)分析、融資營銷策劃營銷策劃功能其它銷售合同管理等支持功能房地產(chǎn)事業(yè)部的設(shè)計管理功能其它天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港32業(yè)務(wù)層次的部門職責(zé)需要明確的界定，避免

31、縱向管理和橫業(yè)務(wù)層次的部門職責(zé)需要明確的界定，避免縱向管理和橫向協(xié)調(diào)的一系列問題產(chǎn)生向協(xié)調(diào)的一系列問題產(chǎn)生 “職責(zé)界定不清導(dǎo)致部門人員工作目標(biāo)不很明確，影響工作效率和質(zhì)量，一段時間后就嚴(yán)重挫傷了工作積極性” “我們部門與其它部門之間總是協(xié)調(diào)很困難，內(nèi)耗嚴(yán)重” “部門人員要么人浮于事，要么忙得不可開交” “公司對我的授權(quán)與實際責(zé)權(quán)不匹配，該做的決定不能做，長此以往容易使人養(yǎng)成思維的惰性，不愿意承擔(dān)責(zé)任，反正有老板頂著” “我們感到工作沒有重點，常常被其它部門的鎖事干擾打斷，一些部門應(yīng)該具備基本職能很長時間無法得以提高” “工作中往往要么重復(fù)作業(yè)，交叉作業(yè)，要么工作脫節(jié)，總之效率很低”典型的現(xiàn)象典

32、型的現(xiàn)象由于職能界定不清引發(fā)的問題由于職能界定不清引發(fā)的問題 上級部門無法依據(jù)下級部門的職責(zé)合理授權(quán) 上級部門對下級部門的監(jiān)督和績效考評缺乏依據(jù) 與績效考評掛鉤的薪酬激勵體系長期無法建立 積級性不高，士氣低落 企業(yè)向心力弱 員工責(zé)任厭惡、權(quán)力導(dǎo)向的思維方式 人員流動性過高 部門內(nèi)部員工工作量不能依據(jù)部門職責(zé)合理界定- 人浮于事- 機構(gòu)臃腫(因人設(shè)崗)- 工作重點不明確- 基本的職能無法加強 部門之間的無謂的協(xié)調(diào)工作大量增加，從而導(dǎo)致：- 重復(fù)作業(yè)- 配合不力- 工作脫節(jié)- 效率低下- 部門本位主義加劇縱縱向向橫向橫向天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港33天麟公司未來

33、組織的設(shè)計總體思路天麟公司未來組織的設(shè)計總體思路戰(zhàn)略控股治理結(jié)構(gòu)直線職能式組織支持戰(zhàn)略健全職能中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司應(yīng)采用戰(zhàn)略控股的方式與外方一起管理天麟天麟公司應(yīng)按照合資企業(yè)制度和有關(guān)法律建立公司治理結(jié)構(gòu)天麟公司應(yīng)繼續(xù)采用直線職能制的管理組織在職能制的組織前提下，需要進(jìn)一步健全各部門的職能按照天麟公司3年發(fā)展戰(zhàn)略的要求設(shè)計新的組織構(gòu)架天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港34各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書部門職責(zé)經(jīng)營部市場部客戶服務(wù)部工程部預(yù)算部會計部信息部人事部后勤部天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港35戰(zhàn)略發(fā)展部的使命是確立和保持集團(tuán)未來的發(fā)

34、展方向，同戰(zhàn)略發(fā)展部的使命是確立和保持集團(tuán)未來的發(fā)展方向，同時保持集團(tuán)對各事業(yè)部的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)時保持集團(tuán)對各事業(yè)部的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略發(fā)展部的部門結(jié)構(gòu)與職能戰(zhàn)略發(fā)展部的部門結(jié)構(gòu)與職能使命使命 確立xx房地產(chǎn)公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略 保證集團(tuán)各事業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)總體戰(zhàn)略保持一致 保持集團(tuán)對各事業(yè)部的有效監(jiān)控與協(xié)調(diào) xx房地產(chǎn)公司目前的總體實施是建立在對各事業(yè)部有效控制的基礎(chǔ)上 通過加強行業(yè)研究和資產(chǎn)運作的基礎(chǔ)研究對現(xiàn)有戰(zhàn)略加以明晰和調(diào)整，以規(guī)避風(fēng)險 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)想中對事業(yè)部進(jìn)行財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的管理模式對集團(tuán)總部的規(guī)劃和協(xié)調(diào)監(jiān)控的功能提出較高的要求，將這兩個功能列入戰(zhàn)略發(fā)展部中有利于這兩個功能的

35、協(xié)同和達(dá)到機構(gòu)精簡的目的 新業(yè)務(wù)的拓展往往基于準(zhǔn)確、全面把握其行業(yè)趨勢和運作模式，因此將新業(yè)務(wù)的研究職能歸入行業(yè)研究這一職能之中設(shè)計思路設(shè)計思路戰(zhàn)略發(fā)展部戰(zhàn)略發(fā)展部信科行業(yè)研究戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調(diào)控制提高和強化樓宇智能化系統(tǒng)集成的核心能力和施工水平承接外部業(yè)務(wù)，擴大市場份額，提高盈利水平對影響事業(yè)部所處行業(yè)的政治、經(jīng)濟、技術(shù)等因素進(jìn)行研究和跟蹤對集團(tuán)今后可能涉足的行業(yè)進(jìn)行分析研究建立建全集團(tuán)主導(dǎo)業(yè)務(wù)的行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫對市場重大變化和競爭對手的狀況進(jìn)行分析和跟蹤建立集團(tuán)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)新業(yè)務(wù)的研究和戰(zhàn)略可能性、適用性分析制定集團(tuán)中長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度規(guī)劃制定集團(tuán)年度規(guī)劃與實施措施對集團(tuán)戰(zhàn)略實施效果進(jìn)行監(jiān)控，

36、對發(fā)展偏差進(jìn)行分析并提出改進(jìn)措施集團(tuán)總體經(jīng)營狀況及業(yè)務(wù)組合的分析與評估對集團(tuán)今后的上市、合資、股份化、收購、出售等資產(chǎn)運作做可行性分析，提出方案建議，評估風(fēng)險審核事業(yè)部戰(zhàn)略，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案建議審核事業(yè)部的年度計劃建立健全事業(yè)部的評價體系，定期進(jìn)行評估和分析對事業(yè)部的信息進(jìn)行匯總對集團(tuán)與事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)和主要流程定期進(jìn)行評估，提出調(diào)整方案建議天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港36各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -經(jīng)營部經(jīng)營部天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港37各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -物業(yè)經(jīng)營部物業(yè)經(jīng)營部物業(yè)經(jīng)營部： 對

37、工程已完工部分進(jìn)行管理 制定物業(yè)經(jīng)營管理制度及方案 設(shè)立*經(jīng)營管理公司，并制訂其經(jīng)營管理計劃，搭建其人事構(gòu)架 設(shè)立保安部保障各類物業(yè)的安全 組織培訓(xùn)本部門工作人員天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港38各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -新技術(shù)應(yīng)用部新技術(shù)應(yīng)用部 收集各類新技術(shù)、新材料的信息 研究開發(fā)各類新技術(shù)、新材料 協(xié)助工程部對各類新技術(shù)、新材料的應(yīng)用 匯編各類新技術(shù)軟件及新材料 對外聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港39營銷中心的核心使命是通過創(chuàng)造項目附加價值盡快實現(xiàn)營銷中心的核心使命是通過創(chuàng)造項目附加價值盡快實現(xiàn)銷售和

38、資金回籠銷售和資金回籠使命使命 創(chuàng)造項目附加價值 迅速實現(xiàn)銷售資金回籠 提高集團(tuán)房產(chǎn)品牌含金量 創(chuàng)立自身營銷服務(wù)品牌 銷售功能及銷售支持遵循組織前區(qū)用戶導(dǎo)向型的設(shè)計原則提高顧客的滿意度 建議強化策劃的人員配置和專業(yè)分工，提升目前的策劃水平 建議對廣告策劃實施預(yù)算制管理 營銷中心與各項目部之間按內(nèi)部市場體系結(jié)算設(shè)計思路設(shè)計思路營銷中心的部門結(jié)構(gòu)與職能營銷中心的部門結(jié)構(gòu)與職能營銷中心營銷中心策劃銷售銷售支持策劃功能市場定位專項市場調(diào)研產(chǎn)品策略(定位)營銷策劃方案定價策略促銷策略渠道策略市場信息反饋及產(chǎn)品策略建議(與企劃部密切溝通和協(xié)調(diào))銷售員培訓(xùn)支持銷售實施銷售方式促銷合作員工培訓(xùn)實施客戶反饋分析

39、市場反饋分析客戶服務(wù)合同檔案管理與銷售相關(guān)的財務(wù)支持功能銀行按揭銷售合同房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)銷售現(xiàn)場組織天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港40各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -市場部市場部銷售策劃部： 制定總體市場策略及操作方法 策劃與操作各類市場推廣活動 組織培訓(xùn)本部門工作人員 制訂本部門工作制度和工作計劃 進(jìn)行市場調(diào)查研究與分析，提供公司決策依據(jù)天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港41企劃質(zhì)量的高低很大程度上決定了項目最終的成敗，其功企劃質(zhì)量的高低很大程度上決定了項目最終的成敗，其功能應(yīng)通過高素質(zhì)的人員配備得以強化能應(yīng)通過高素質(zhì)的人員配備得

40、以強化使命使命 為項目投資提供決策支持和前期實施 使項目的產(chǎn)品符合市場需求 為項目最終盈利奠定基礎(chǔ) 企劃部的操作模式逐步由先征地后策劃（策劃項目）向先策劃薦后征地（項目策劃）過渡 按策劃與設(shè)計管理不同性質(zhì)和目標(biāo)的工作內(nèi)容將企劃部劃分成兩個組別，符合專業(yè)分工和協(xié)作的組織設(shè)計原則 企劃職能的加強是構(gòu)建xx在中高檔住宅商品房市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一，配備該職能的高素質(zhì)人才是關(guān)鍵 物業(yè)管理公司應(yīng)全面介入樓盤前期企劃工作之中 將報建的職能歸并入企劃部的設(shè)計組之中可省卻不必要的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作設(shè)計思路設(shè)計思路企劃部的部門結(jié)構(gòu)與職能企劃部的部門結(jié)構(gòu)與職能企劃部企劃部策劃組設(shè)計組策劃項目市場研究地塊選征可行性分

41、析項目策劃企劃數(shù)據(jù)庫的建立重慶房地產(chǎn)市信息子數(shù)據(jù)庫重慶市地塊子數(shù)據(jù)庫策劃案子數(shù)據(jù)庫其它設(shè)計管理設(shè)計單位評估、選擇設(shè)計過程監(jiān)督、管理地質(zhì)勘察方案設(shè)計初步設(shè)計項目前期報建天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港42職能分解表職能分解表 三級職能三級職能一級職能一級職能二級職能二級職能部門：部門：經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)營發(fā)展部 經(jīng)營策劃經(jīng)營策劃業(yè)績考核業(yè)績考核管理管理制定公司經(jīng)營方針根據(jù)行業(yè)特點制定公司經(jīng)營范圍經(jīng)營發(fā)展研究收集整理各種市場信息并篩選對市場信息進(jìn)行分析并形成經(jīng)營專題報告市場調(diào)研對經(jīng)營項目進(jìn)行篩選確定織提供可行性分析報告項目策劃、篩選經(jīng)營管理經(jīng)營管理簽訂經(jīng)營合同制訂經(jīng)營管理制

42、度監(jiān)督控制管理項目招投標(biāo)管理經(jīng)營指標(biāo)管理獎懲工作考核起草經(jīng)營合同履行合同審核手續(xù)制訂合同管理制度制訂招投標(biāo)管理規(guī)定建立健全管控機制定期對各項目進(jìn)行考核評估代表公司對外進(jìn)行投標(biāo)工作代表公司組織招標(biāo)工作提供確定經(jīng)營指標(biāo)的原始資料和依據(jù)確定各項目的經(jīng)營指標(biāo)，并匯總成公司的經(jīng)營指標(biāo)確定合理的獎懲辦法根據(jù)業(yè)績考核情況實施獎懲定期考核本部門及各項目的經(jīng)營狀況考核本部門及各項目的經(jīng)營指標(biāo)組織論證項目可行性分析報告制定項目實施方案組織討論經(jīng)營專題報告擬定經(jīng)營戰(zhàn)略推行計劃簽訂經(jīng)營合同制訂本部門管理制度配合財務(wù)部對各項目的資金進(jìn)行管控負(fù)責(zé)經(jīng)營性物業(yè)出租外委工作監(jiān)督完成經(jīng)營指標(biāo)提供各類考核報告天圖投資管理有限公司天

43、圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港43經(jīng)營發(fā)展部部門職能說明書經(jīng)營發(fā)展部部門職能說明書工工作作內(nèi)內(nèi)容容崗位名稱崗位名稱管理幅度管理幅度直屬上級直屬上級所屬部門所屬部門經(jīng)營發(fā)展部副總2人經(jīng)營策劃經(jīng)營發(fā)展研究 制定公司經(jīng)營方針 根據(jù)行業(yè)特點制定公司經(jīng)營范圍 擬定經(jīng)營戰(zhàn)略推行計劃市場調(diào)研 收集整理各種市場信息并篩選 對市場信息進(jìn)行分析并形成經(jīng)營專題報告 組織討論經(jīng)營專題報告項目策劃、篩選 對經(jīng)營項目進(jìn)行篩選確定 組織提供可行性分析報告 組織論證項目可行性分析報告 制定項目實施方案經(jīng)營管理簽訂經(jīng)營合同 起草經(jīng)營合同 履行合同審核手續(xù) 簽訂經(jīng)營合同制訂經(jīng)營管理制度 制訂合同管理制度 制訂招投標(biāo)管理

44、規(guī)定 制訂本部門管理制度監(jiān)督控制管理 建立健全管控機制 定期對各項目進(jìn)行考核評估 配合財務(wù)部對各項目的資金進(jìn)行管控項目招投標(biāo)管理 代表公司對外進(jìn)行投標(biāo)工作 代表公司組織招標(biāo)工作 負(fù)責(zé)經(jīng)營性物業(yè)出租外委工作業(yè)績考核管理經(jīng)營指標(biāo)管理 提供確定經(jīng)營指標(biāo)的原始資料和依據(jù) 確定各項目的經(jīng)營指標(biāo)，并匯總成公司的經(jīng)營指標(biāo) 監(jiān)督完成經(jīng)營指標(biāo)獎懲工作 確定合理的獎懲辦法 根據(jù)業(yè)績考核情況實施獎懲考核 定期考核本部門及各項目的經(jīng)營狀況 考核本部門及各項目的經(jīng)營指標(biāo) 提供各類考核報告天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港44經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理崗位說明書崗位說明書(1)(1)崗位名稱

45、崗位名稱管理幅度管理幅度直屬上級直屬上級所屬部門所屬部門工工作作內(nèi)內(nèi)容容經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理經(jīng)營策劃經(jīng)營發(fā)展研究 經(jīng)營發(fā)展研究 根據(jù)行業(yè)特點制定公司經(jīng)營范圍 擬定公司經(jīng)營戰(zhàn)略計劃市場調(diào)研 對經(jīng)篩選的信息進(jìn)行分析 對市場存在的經(jīng)營機會形成專題報告項目策劃 對項目進(jìn)行篩選確定 提供項目可行性研究報告 制定項目實施方案副總經(jīng)理經(jīng)營策劃部1人經(jīng)營管理簽訂經(jīng)營合同 制定經(jīng)營合同 履行合同審核手續(xù) 簽訂經(jīng)營合同制定經(jīng)營管理制度 制定合同管理制度 制定招聘管理制度 制定本部管理制度監(jiān)督控制管理 建立健全管控機制 定期對各項目進(jìn)行考核評估 負(fù)責(zé)配合財各部各項目的資金管控項目招投標(biāo)管理 代表公司對外進(jìn)行投標(biāo)工作 代表

46、公司組織招標(biāo)工作 負(fù)責(zé)經(jīng)營性物業(yè)出租外委工作業(yè)績考核經(jīng)營指標(biāo)管理 提供確定經(jīng)營指標(biāo)的原始資料的依據(jù) 確定各項目的經(jīng)營指標(biāo) 督促控制完成經(jīng)營指標(biāo)考核 考核各項目的經(jīng)營狀況 提供各類考核報告獎懲工作 確定合理的獎懲辦法 根據(jù)業(yè)績考核情況實施獎懲天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港45經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理崗位說明書崗位說明書(2)(2)權(quán)限權(quán)限人員要求人員要求考核指標(biāo)考核指標(biāo)對下屬員工具有獎懲處置權(quán)對經(jīng)營工作所需的相關(guān)費用具有 元以下審批權(quán)教育：本科或本科以上工作經(jīng)驗：具有3年的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗和擔(dān)任過大型商業(yè)企業(yè)2年的中層管理職務(wù)的資歷必要技能和素質(zhì)熟悉物業(yè)經(jīng)營要

47、求的相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)等知識具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力具有市場營銷理論和經(jīng)營控制能力具有較強的語言表達(dá)能力和寫作能力各項目的運行狀況及經(jīng)營業(yè)績50%經(jīng)營性物業(yè)出租業(yè)績40%對各經(jīng)營點的服務(wù)態(tài)度10%權(quán)重權(quán)重天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港46經(jīng)營發(fā)展部主管經(jīng)營發(fā)展部主管崗位說明書崗位說明書(1)(1)崗位名稱崗位名稱管理幅度管理幅度直屬上級直屬上級所屬部門所屬部門工工作作內(nèi)內(nèi)容容經(jīng)營發(fā)展部主管副總經(jīng)理經(jīng)營策劃部經(jīng)營策劃策劃 參與制定公司經(jīng)營方針 參與制定公司經(jīng)營范圍 參與經(jīng)營戰(zhàn)略推行計劃 參與實施經(jīng)營戰(zhàn)略計劃市場調(diào)研 對市場信息進(jìn)行收集和篩選 協(xié)助部門經(jīng)理制定市場

48、機會專題報告 協(xié)助部門經(jīng)理制定項目可行性研究報告 協(xié)助部門經(jīng)理制定項目實施方案經(jīng)營管理協(xié)助部門經(jīng)理簽訂經(jīng)營合同協(xié)助部門經(jīng)理制定經(jīng)營管理制度協(xié)助部門經(jīng)理建立經(jīng)營監(jiān)督控制管理體制協(xié)助部門經(jīng)理對項目招投標(biāo)管理業(yè)績考核經(jīng)營指標(biāo)管理 為部門經(jīng)理提供（收集）確定經(jīng)營指標(biāo)的原始資料和依據(jù) 協(xié)助部門經(jīng)理確定各項目的經(jīng)營指標(biāo) 監(jiān)控項目完成經(jīng)營指標(biāo)考核 協(xié)助部門經(jīng)理考核各項目的經(jīng)營狀況 協(xié)助部門經(jīng)理制定考核報告獎懲工作 協(xié)助部門經(jīng)理確定合理的獎懲辦法 協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)績考核情況實施獎懲天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港47經(jīng)營發(fā)展部主管經(jīng)營發(fā)展部主管崗位說明書崗位說明書(2)(2)權(quán)

49、限權(quán)限人員要求人員要求考核指標(biāo)考核指標(biāo)教育：大?；虼髮Ｒ陨瞎ぷ鹘?jīng)驗：具有5年以上的經(jīng)營工作經(jīng)驗和2年以上的經(jīng)營策劃資歷必要技能和素質(zhì)：掌握必要的物業(yè)經(jīng)營要求的相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)知識具有一定的市場營銷理論知識具有較強的語言表達(dá)能力和寫作能力，熟練操作電腦經(jīng)營性物業(yè)出租業(yè)績70%對各經(jīng)營點的服務(wù)態(tài)度30%權(quán)重權(quán)重有權(quán)對經(jīng)營管理提出意見在公司規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)對經(jīng)營項目談判中的經(jīng)營條件作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港48各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港49各部門職責(zé)說明書

50、各部門職責(zé)說明書- -工程部工程部 組織各類工程招標(biāo)、議標(biāo) 組織管理各類工程 監(jiān)督各類工程的進(jìn)度、技術(shù)指標(biāo)及質(zhì)量 各類工程的驗收及評議 進(jìn)行各類工程圖紙的設(shè)計、修改及評議 進(jìn)行各類工程預(yù)算及決策 制定本部門工作制度和工作計劃 組織培訓(xùn)本部門工作人員天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港50各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -預(yù)算部預(yù)算部天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港51各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -會計部會計部 辦理各類財政事務(wù) 制定月、年度財政預(yù)決算文件 合理分配、核算、監(jiān)督公司各種財政行為 制定各類財政制度 處理與各類金融機

51、構(gòu)的相關(guān)義務(wù)天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港52財務(wù)部的使命是對項目部提供高質(zhì)量的財務(wù)分析和預(yù)算財務(wù)部的使命是對項目部提供高質(zhì)量的財務(wù)分析和預(yù)算管理來提高項目的運作水平管理來提高項目的運作水平財務(wù)部的總體職能描述財務(wù)部的總體職能描述使命使命設(shè)計思路設(shè)計思路財務(wù)部財務(wù)部財務(wù)會計 財務(wù)分析 - 盈利分析 - 成本分析 融資執(zhí)行 事業(yè)部年度預(yù)算協(xié)調(diào) 預(yù)算執(zhí)行審核，分析和偏差分析 審計會計出納稅務(wù) 財務(wù)分析的功能有待強化以為項目的 決策和運作提供及時準(zhǔn)確的依據(jù)，降 低財務(wù)風(fēng)險 對各項目部的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行定期 的審核，分析來降低成本財務(wù)部的使命是對項目部提供高質(zhì)量的財務(wù)分

52、析和預(yù)算管理來提高項目的運作水平天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港53下屬公司日常經(jīng)營期間，相關(guān)財務(wù)人員將圍繞財務(wù)預(yù)算下屬公司日常經(jīng)營期間，相關(guān)財務(wù)人員將圍繞財務(wù)預(yù)算對下屬公司財務(wù)運作進(jìn)行管理對下屬公司財務(wù)運作進(jìn)行管理根據(jù)項目資金需求計劃和融資計劃，投資根據(jù)項目資金需求計劃和融資計劃，投資部財務(wù)顧問負(fù)責(zé)下屬公司獲取所需外部新部財務(wù)顧問負(fù)責(zé)下屬公司獲取所需外部新增資金，資金管理員負(fù)責(zé)下屬公司獲取所增資金，資金管理員負(fù)責(zé)下屬公司獲取所需內(nèi)部新增資金需內(nèi)部新增資金下屬公司財務(wù)經(jīng)理下屬公司財務(wù)經(jīng)理在年初制定年度財在年初制定年度財務(wù)預(yù)算，報集團(tuán)財務(wù)預(yù)算，報集團(tuán)財務(wù)部審批務(wù)部審

53、批集團(tuán)財務(wù)部集團(tuán)財務(wù)部批準(zhǔn)后的財批準(zhǔn)后的財務(wù)預(yù)算將作務(wù)預(yù)算將作為日常財務(wù)為日常財務(wù)管理的重要管理的重要依據(jù)依據(jù)集團(tuán)將根據(jù)經(jīng)營情集團(tuán)將根據(jù)經(jīng)營情況，每季度對預(yù)算況，每季度對預(yù)算進(jìn)行微調(diào)進(jìn)行微調(diào)財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)根財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)預(yù)算進(jìn)行下屬據(jù)預(yù)算進(jìn)行下屬公司日常財務(wù)管公司日常財務(wù)管理理*各年度的預(yù)各年度的預(yù)算執(zhí)行情況算執(zhí)行情況將作為考核將作為考核財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)經(jīng)理的重要依據(jù)重要依據(jù)*：原則上不允許總部與下屬公司間發(fā)生預(yù)算外的臨時資金流動，特殊情況下必須支付資金使用利息天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港54各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -人事部人事部天圖投資管理有限公司

54、天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港55行政人事部的核心使命是支持項目部及房地產(chǎn)事業(yè)部整行政人事部的核心使命是支持項目部及房地產(chǎn)事業(yè)部整經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)使命使命通過事業(yè)部內(nèi)人事行政工作高質(zhì)量的完成支持項目部及事業(yè)部整個業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成機構(gòu)人員應(yīng)盡可能精簡以降低管理成本人事管理及行政總務(wù)工作可考慮由員工身兼二職(視具體工作量而定)事業(yè)部內(nèi)部員工的招聘和培訓(xùn)是行政人事部的核心工作設(shè)計思路設(shè)計思路行政人事部的部門結(jié)構(gòu)與職能行政人事部的部門結(jié)構(gòu)與職能行政人事部行政人事部人事管理行政總務(wù)人事管理 招聘 人事檔案管理 輔助績效考評 培訓(xùn)文秘公關(guān)后勤勞動紀(jì)律考核天圖投資管理有限公司天圖投資管

55、理有限公司深圳 北京 上海 香港56各部門職責(zé)說明書各部門職責(zé)說明書- -董事會秘書董事會秘書 代表董事會對整個公司的管理運作進(jìn)行監(jiān)督 傳達(dá)董事會的意見及建議 協(xié)調(diào)決策層與管理層之間的溝通與配合 協(xié)助董事會行使職權(quán)天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港57目錄目錄 天麟公司的現(xiàn)行組織的分析 天麟公司未來組織設(shè)計建議 新組織指導(dǎo)下的崗位、責(zé)任、權(quán)力設(shè)計 組織演變與實施天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港58關(guān)鍵崗位責(zé)任書關(guān)鍵崗位責(zé)任書總經(jīng)理總經(jīng)理 主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議 組織實施公司年度經(jīng)營計劃的投資方案 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)

56、設(shè)置方案 擬定公司的基本管理制度 制定公司的具體章程 聘任或者解聘應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的管理人員 對下屬部分及人員進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港59總經(jīng)理總經(jīng)理崗位說明書崗位說明書(1)(1)工工作作內(nèi)內(nèi)容容崗位名稱崗位名稱管理幅度管理幅度直屬上級直屬上級所屬部門所屬部門總經(jīng)理房地產(chǎn)管理委員會天麟房地產(chǎn)公司在房地產(chǎn)管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理委員會決策的貫徹執(zhí)行，對管理委員會負(fù)責(zé)；全面負(fù)責(zé)公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，對實現(xiàn)管理目標(biāo)負(fù)全責(zé)；遵守國家法律法規(guī)，努力經(jīng)營好公司；在管委會戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下制定企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，確定公司年度工作計劃，報管理委員會審定

57、，并組織實施；組織制定公司管理制度及iso質(zhì)量管理系統(tǒng)，建立科學(xué)的管理體系；建立健全高效、精簡、合理的公司組織構(gòu)架；召集和主持公司重要會議，及時解決管理中的重大問題；7人組織協(xié)調(diào)并指導(dǎo)副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理、各物管處主任的工作，保證公司各方面工作的順利進(jìn)行；分管財務(wù)部工作，負(fù)責(zé)組織編制公司年度財務(wù)預(yù)算、年度成本控制目標(biāo)，對公司財務(wù)運行狀態(tài)負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)部門副經(jīng)理，管理處副主任以上職務(wù)人員的聘用、辭退工作，對副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理人選提名交管理委員會審定；與社會各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象；定期聽取員工及業(yè)主意見和建議，以身作則，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，創(chuàng)立良好的企業(yè)文化氛圍，形

58、成優(yōu)良的工作環(huán)境；對管理委員會進(jìn)行年度工作述職報告，并隨時對管理委員會提出的質(zhì)詢作出報告；天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港60總經(jīng)理總經(jīng)理崗位說明書崗位說明書(2)(2)權(quán)限權(quán)限在管理委員會授權(quán)內(nèi)對公司經(jīng)營管理具有決定權(quán)；對公司副總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理具有處置建議權(quán)，對其它公司人員具有聘用、提撥、獎懲、辭退權(quán)；對管理委員會財務(wù)授權(quán)內(nèi)的資金具有調(diào)度使用權(quán)；在集團(tuán)薪酬原則下，有權(quán)制定公司薪酬體系及激勵機制。教育：本科或本科以上，企業(yè)管理類專業(yè)畢業(yè)工作經(jīng)驗：對物業(yè)管理理論具有深刻理解并具實踐經(jīng)驗。有擔(dān)任過大型企業(yè)（企業(yè)資產(chǎn)1億元以上）副總經(jīng)理職務(wù)5年以上經(jīng)驗。必要技能和素質(zhì)：具有極高的職業(yè)道德和責(zé)任心；很強的領(lǐng)導(dǎo)組織能力；良好的人際溝通能力和團(tuán)隊精神；再學(xué)習(xí)能力強；熟悉現(xiàn)代管理理論，具備操縱和管理現(xiàn)代大企業(yè)的素質(zhì)；邏輯思維清晰，具有戰(zhàn)略眼光；口頭和文字表達(dá)能力強，能將管理要素準(zhǔn)確清楚地傳遞給上下級。人員要求人員要求目標(biāo)成本控制成效 30%物業(yè)管理工作成效 30%資產(chǎn)利用成效 15%公司安全工作管理成效 15%各部門滿意度 10%考核指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重權(quán)重天圖投資管理有限公司天圖投資管理有限公司深圳 北京 上海 香港61關(guān)鍵崗位責(zé)任書關(guān)鍵崗位責(zé)任書總經(jīng)