精選國家開放大學(xué)電大《言語交際》形考任務(wù)1-2試題及答案

1、國家開放大學(xué)試題最新國家開放大學(xué)電大言語交際形考任務(wù)1-2試題及答案形考任務(wù)一題目1一、瀏覽本課程網(wǎng)絡(luò)課程各個部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容,簡要介紹你最喜歡的三個欄目,說說原因。20分瀏覽本課程網(wǎng)絡(luò)課程各個部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容,簡要介紹你最喜歡的三個欄目,說說原因。20分答:我最喜歡的三個欄目是課程導(dǎo)學(xué)、資源列表和課程論壇。因?yàn)橥ㄟ^瀏覽課程導(dǎo)學(xué),可以了解我們需要學(xué)什么、 怎么學(xué)和怎么考,對于本課程的學(xué)習(xí)會有一個初步的認(rèn)識,從而自己制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)規(guī)劃;通過資源列表,對于學(xué) 習(xí)中經(jīng)常遇到的一些問題,可以找到參考答案,也可以進(jìn)行拓展閱讀,了解一些相關(guān)的言語交際實(shí)例,更好地在實(shí)踐 中加以運(yùn)用,同時欄目中還有白測題,在課

2、余時間做做題,能夠測試白己的學(xué)習(xí)效果,找出自己的不足;通過課程論 壇,可以跟同學(xué)、老師自由地交流討論,大家提出一些案例進(jìn)行研討,互相切磋,有助于共同提高。題目2二、本課程包括哪些內(nèi)容？把它們寫出來。20分答:包括修辭、詞語的錘煉、句子的選擇、修辭格的運(yùn)用、語體的運(yùn)用、言語的風(fēng)格、言語交際藝術(shù)等內(nèi)容。 題目3三、你對本課程哪一章最熟悉？對哪一章最陌生？對哪一章最感興趣？對哪一章最不感興趣？談?wù)勗颉?0分答:我對第三章句子的選擇最熟悉,因?yàn)樯现袑W(xué)時學(xué)得比較好。我對第六章語體的運(yùn)用最陌生,因?yàn)橐郧皼]接觸過這方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容。我對第八章言語交際的藝術(shù)最感興趣,因?yàn)檎莆樟搜哉Z交際的藝術(shù),可以增強(qiáng)人際交往

3、的藝術(shù)性,提高交際的效 率。我對第一章修辭概說最不感興趣,因?yàn)檫@一章的內(nèi)容比較籠統(tǒng),主要是在宏觀上介紹修辭以及修辭的原則,介紹 修辭與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系,感覺用處不大。題目4四、談?wù)勀銓ρ哉Z交際的基本認(rèn)識。40分提示:1.人與人之間是否需要言語交際;2.言語交際的作用;3.你的言語交際實(shí)踐案例。答:人與人之間是需要言語交際的。人類在集體勞動中創(chuàng)造的語言,首先是出于彼此交際、協(xié)調(diào)關(guān)系和勞動生產(chǎn) 的需要;而語言之所以成為人類區(qū)別于動物的顯著標(biāo)志之一,主要是源于集體勞動對彼此交際的特殊要求和理解?？?以說,言語交際是伴隨著人類社會的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,言語交際就是人類社會賴以形成并維系其存在和發(fā)展、維持人

4、與 人之間關(guān)系的主要活動。人們的言語交際大多是在其周圍的社會關(guān)系中發(fā)生的。通過言語交際,可以維持自己與親戚、朋友,同一地區(qū)或 同一職業(yè)或與自己的職業(yè)相關(guān)的一些人的交往,彌合人際間的界限,使人們在心理上產(chǎn)生共鳴、產(chǎn)生默契,從而滿足 生活的需要、事業(yè)的需要、精神的需要或物質(zhì)的需要。我的言語交際實(shí)例:在買了房子之后,起初我和周圍的鄰居都不認(rèn)識,彼此碰而也不說話。有一天裝修工人把一 些沙子灑落在樓道里,工人走了之后,我自己在樓道里打掃,當(dāng)時是夏天,很熱,我滿頭大汗,這時隔壁的房門忽然 開了,一個七、八歲的男孩手里拿著一根雪糕遞給我說:爺爺說你辛苦了,讓你吃一根雪糕。 "說完,他有點(diǎn)害羞,迅

5、速地回家了。我十分感動,第二天遇上了隔壁的老大爺,我很熱情地跟他打招呼,說: "謝謝您昨天讓孩子送雪糕給我 吃,真是太解渴了。我家這段時間裝修會有些噪音,可能會打擾到您,很抱歉。如果有什么問題或要求,請您隨時和 我聯(lián)系。我邊說邊把自己的手機(jī)號碼記在一張紙上交給他,老大爺笑容滿足,連聲答應(yīng),看上去很開心,此后我和他 們一家成了好朋友。形考任務(wù)二一、問答題60分,每小題10分題目11. 具備話語組織能力的具體要求是什么？舉例具體說明。答:具備話語組織能力可以說是言語交際的最基本的能力。在現(xiàn)代社會,人際交往頻繁,言語交際的研究重點(diǎn)也 已經(jīng)從過去的書面交際擴(kuò)展到口頭交際,而旦口頭交際在談判、

6、商貿(mào)洽談、導(dǎo)游、演講、教學(xué)等活動中運(yùn)用廣泛。秘 書在工作中迎來送往,包括電話聯(lián)絡(luò)等,都需要口頭交際,需要根據(jù)語境需要、根據(jù)對方的目的意圖靈活準(zhǔn)確組織話 語,或者根據(jù)需要撰寫相應(yīng)的書面材料,例如領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭等。例如領(lǐng)導(dǎo)接待客人或者會議致辭,需要秘書撰寫一 個簡單的發(fā)言稿,作為秘書,就應(yīng)具備迅速組織話語的能力,完成領(lǐng)導(dǎo)的工作。具備話語組織能力,要具備敏捷的思 維,活絡(luò)的頭腦,較強(qiáng)的分析綜合能力,能夠結(jié)合語境和實(shí)際需要快速組織話語,做到主題突出,針對性強(qiáng),適應(yīng)話 題的需要,并且語句連貫流暢,邏輯嚴(yán)密,用語規(guī)范。這種能力需要廣泛加強(qiáng)實(shí)踐,多閱讀名家名著,學(xué)習(xí)別人的話語技巧,總體上要有積淀,這樣才能讓

7、話語呼之欲 出,召之即來。具備話語組織能力具體要求做到以下幾點(diǎn):第一,主題要突出:明確話語目標(biāo),把要表達(dá)的主題清楚展示出來; 第二,語句要順暢:具有條理性,不要東一榔頭西一棒子,天上地下不要交叉說;第三話語要清楚:無歧義,不羅嗦, 不含混。例如,唐代大詩人杜甫在奉贈韋左丞丈二十二韻: "讀書破萬卷,下筆如有神。形容讀書很多,學(xué)識淵博。 后人對這兩句詩作過不同的解釋,清代仇兆鰲的杜詩詳注,對于 "讀書破萬卷中的 "破字舉有三說,一曰: "胸 羅萬卷,故左右逢源而下筆有神二二曰: "書破,猶韋編三絕之意。蓋熟讀則卷易磨也。三曰: "識破萬

8、卷之理。這三說,集中地反映了對 "破字的不同理解。概括起來就是:突破、磨破、識破。如果我們在平時注意這些方 面的積累,那么具備話語組織能力就不成其為問題了。題目22. 什么是言語交際的臨場應(yīng)變能力？應(yīng)變能力是不是見風(fēng)使舵？答:臨場應(yīng)變能力是指一個人在處理突發(fā)事件所表現(xiàn)出來的那種臨危不懼的才干,那種特殊的能力。具備話語組 織能力是言語交際的常規(guī)要求,而臨場應(yīng)變能力既是言語交際的基本要求,又是一種高級的能力要求。具備臨場應(yīng)變 能力,才能夠把突發(fā)事件及時處理消化,把危險(xiǎn)問題消滅在萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)中,有很多小問題因?yàn)榕R場處理欠妥,結(jié) 果最后釀成重大的社會問題,就是那種小事變大,大事變炸,最后結(jié)

9、果是造成很大的負(fù)而影響。臨場應(yīng)變能力是交際 者應(yīng)該具備的主要能力之一。言語交際中的臨場應(yīng)變能力是指在遇到重大突發(fā)事件能夠巧妙采用和組織言語進(jìn)行化解,抵消或打消對方的某種 意圖,避免被動的一種言語能力。臨場應(yīng)變能力是一種很高的要求,它和言語交際的基本要求:組織話語能力、形式 創(chuàng)新能力、言語技巧能力是緊密結(jié)合在一起的。應(yīng)變能力不是見風(fēng)使舵,它是在一定的交際場合中,人們依據(jù)事物的動態(tài)進(jìn)程,為適應(yīng)交際氛圍所采取的交際態(tài) 度和使交際順利進(jìn)行所采取的交際手段的體現(xiàn)。交際中的具體情景都是靈活且富于變化的,因此臨場應(yīng)變能力十分重 要,一般來說,交際者的交際素質(zhì)高、應(yīng)變能力強(qiáng),其交際效果就是會比較理想。題目33

10、. 言語交際有哪些原則？哪一個原則是最基本的原則？談?wù)勀愕恼J(rèn)識。答:言語交際的原則主要包括角色原則、合作原則、禮貌原則和協(xié)調(diào)原則等四個方而。一角色原則。交際者在具體交際中總是以雙重身份參與交際,一個是他的社會角色,即交際者在社會地位、 職業(yè)、性別、經(jīng)歷等方面的相對固定的身份特征;一個是他的交際角色,即交際者在具體交際情景中顯示出來的臨時 的身份特征。當(dāng)這兩種角色重合時,主要體現(xiàn)其社會角色特征;當(dāng)這兩種角色錯位時,應(yīng)服從交際角色的要求,淡化 社會角色特征。角色原則大體包括兩項(xiàng)準(zhǔn)則:1、定位準(zhǔn)則,指言語交際要確定交際者的身份和地位。2、風(fēng)格準(zhǔn)則, 指言語表達(dá)所顯示出來的格調(diào)和特質(zhì)。二合作原則。合作

11、是指人與人之間互相配合做某事或共同完成某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)有的交際態(tài)度。合作原則是言語交 際的首要原則、根木原則。合作原則包括四項(xiàng)準(zhǔn)則:1、質(zhì)量準(zhǔn)則,指話語的真實(shí)性,既不要說虛假的話,也不要說缺 乏足夠證據(jù)的話。2、數(shù)量準(zhǔn)則,指交際中要有適當(dāng)?shù)男畔⒘?滿足交際的信息在言語形式上的繁筒度應(yīng)該適宜。3、 關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則,指交際者既要做到自己在前言后語中所發(fā)出的語句互相關(guān)聯(lián),也要做到與對方的話語和諧銜接。4、方式準(zhǔn) 則,指交際者在交際中應(yīng)采取合適的形式和方法,使交際筒明扼要,盡量吸引不同身份的交際對象,以順利達(dá)到交際 的目的。三禮貌原則。禮貌體現(xiàn)了時代風(fēng)尚和道德規(guī)范,體現(xiàn)了交際者的文化層次和文明程度,它受到一系列社

12、會因 素的制約。禮貌原則包括六項(xiàng)準(zhǔn)則:1、平等準(zhǔn)則,指不管人的種族、生活的地域、生活方式怎樣不同,人與人之間是 平等的。2、尊重準(zhǔn)則,尊重他人就是尊重他人的意見,尊重他人的勞動,尊重他人的正當(dāng)權(quán)利,尊重他人的人格。3、 同情準(zhǔn)則,指人際交往中要充分理解對方的處境、心情,設(shè)身處地為對方著想。4、謙虛準(zhǔn)則,指要正確地看待自己的 長處,正視自己的不足,不因自己有某些方而的優(yōu)勢或長處而趾高氣揚(yáng),過于得意。5、贊美準(zhǔn)則,贊美能使對方感受 到他人的關(guān)心和尊重,同時建立起自信心,并獲得進(jìn)取的激情和動力。6、激勵準(zhǔn)則,激勵是指激發(fā)、鼓勵、勉勵,它 是一種使人進(jìn)取的動力。人際交往的目的不僅在于信息溝通,更重要的

13、是引起信息互動,闡發(fā)信息互動的關(guān)鍵是語言 必須具有激發(fā)、鼓動的力量,達(dá)到激言勵志的目的。四協(xié)調(diào)原則。協(xié)調(diào)原則是通過協(xié)調(diào)雙方的話語形式,來協(xié)調(diào)雙方的交際心理,從而達(dá)到協(xié)調(diào)雙方言語行為的 原則。協(xié)調(diào)原則包括三項(xiàng)準(zhǔn)則:1、得體準(zhǔn)則,表達(dá)者通過組織恰當(dāng)?shù)脑捳Z形式,傳遞一定的會話含義,以達(dá)到白己的 表達(dá)目的;表達(dá)者的話語要與交際情境相適應(yīng);表達(dá)者的話語應(yīng)當(dāng)與自己的角色身份相符。2、合意準(zhǔn)則,發(fā)話人的話 語應(yīng)該在交際對象能夠理解、能夠接受的限度內(nèi);發(fā)話人的言語行為應(yīng)該是在交際對象認(rèn)為得體的基礎(chǔ)上進(jìn)行;接受 者應(yīng)該盡可能作出相應(yīng)的貼切的言語行為反應(yīng)。3、接近準(zhǔn)則,在交際中,交際雙方應(yīng)分別有意識地調(diào)節(jié)自己的言

14、語行 為,協(xié)調(diào)雙方的交際關(guān)系,使雙方原有的差異盡量縮小。在這四項(xiàng)原則中,合作原則是最基木的原則。合作原則可以促進(jìn)說話人與聽話人之間的理解與默契,為雙方傳遞 積極的信息,達(dá)成雙方的信任,遵循了合作原則,人際交往容易獲得成功。題目44. 分析下而問江南這首歌其中一段歌詞,看看它在表達(dá)上有什么特點(diǎn),有哪些創(chuàng)新的表達(dá)方式。問江南？問江南？江南的雨下了多少天？打濕了多少詩篇？問江南？問江南？雨中的杏花開了多少朵？芬芳了多少思念？那一方土是否還紅紅綠綠？那一方天是否還濃濃淡淡？漿聲燈影可曾記得流淚的初戀？夜夜呼喚我的可是那水做的江南？答:這段歌詞格調(diào)柔和,筆墨纖細(xì),情味雋永,在表達(dá)上體現(xiàn)出一種清麗柔婉的美

15、感。它主要采用奇問句和移覺 的表達(dá)方式,通篇都是疑問,但這些疑問不需要回答,也無法回答,表而上是問,實(shí)際上是抒情,抒發(fā)對江南景物的 依戀與欣賞;所謂移覺是指把表現(xiàn)一種感官感覺的詞語移用來表現(xiàn)另外一種感官感覺,以此體現(xiàn)發(fā)話人內(nèi)心的獨(dú)特感 受。比如 "江南的雨下了多少天？打濕了多少詩篇？雨中的杏花開了多少朵？芬芳了多少思念？都是通過巧妙的聯(lián)想, 將視覺、嗅覺等不同的感覺互相溝通,深化了詩的意境。題目55. 什么是言語交際的不可逆轉(zhuǎn)性特點(diǎn)？這個特點(diǎn)說明言語交際要注意什么問題？請舉例具體說說。答:言語交際的不可逆轉(zhuǎn)性是指言語已經(jīng)說出就形成事實(shí),不可更改,并且是百口莫辯。言語交際,無論是使用

16、口語還是書面語,只要一發(fā)布出來,就被別人知曉,無法收回,俗話說 "覆水難收就是如此。例如法庭上,一句不 慎重的話,就有可能被對方抓住把柄,作為不利于自己的證據(jù)。尤其是在像外交、談判、法庭論辯這些場合,言語交 際更要考慮后果,不能讓對方有機(jī)可乘。由于言語交際的不可逆轉(zhuǎn)性特點(diǎn),在現(xiàn)實(shí)交際中要注意盡量不出錯,如果白己的表達(dá)出現(xiàn)錯誤,而旦巳經(jīng)自我意 識到,那就應(yīng)該即刻糾正,不可將錯就錯,更不可在別人指出時還要狡辯拒不認(rèn)錯,而應(yīng)該就此機(jī)會作出合理的解釋。 如果是在重大的場合說錯話,為避免誤會或造成經(jīng)濟(jì)上的損失,應(yīng)該立即通知對方加以糾正,甚至還有必要專門進(jìn)行 解釋澄清,彌補(bǔ)錯誤。比如在與人交談中

17、,要注意回避對方的缺陷,比如女性的身材、體重等都是敏感話題,如果忽視了言語的這種不 可逆轉(zhuǎn)性,不加考慮地任意批評,其結(jié)果往往是造成不可收拾的局面。題目66. 言語交際有哪些形式？你認(rèn)為哪種形式最重要？為什么？答:言語交際包括以下幾種形式:一是口頭交際與書而交際?？陬^交際是以有聲的口語形式進(jìn)行交際,一般情況下是面對而交際,現(xiàn)代媒介的發(fā)達(dá) 延伸了這種交際方式,例如電話、電視、手機(jī)、網(wǎng)上視頻、QQ等,都可以進(jìn)行口頭交際。書而交際是通過文字進(jìn)行信 息傳遞,由于文字書寫不受時間限制,可以字斟句酌,因而傳遞的內(nèi)容相對而言比較規(guī)范,邏輯性強(qiáng)。二是單向交際與雙向交際。單向交際是一個人獨(dú)自面向一個人或一群人發(fā)表

18、演講,例如大會報(bào)告、演講、教學(xué)、 下達(dá)命令等,多是單向交際,一方發(fā)布信息,一方接受信息。雙向交際是以會話的形式呈現(xiàn)的,一般是指現(xiàn)場同步交 際,有信息發(fā)出也有反饋,日常生活中的會話、討論會等都屬于雙向交際。三是正式交際與非正式交際。正式交際一般是比較正式的場合的言語交際,往往是組織與組織、部門與部門、機(jī) 構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的交際,即使一個人形式出現(xiàn),但是代表的也是組織機(jī)構(gòu),也有代表組織與個人進(jìn)行交際的,例如 組織談話等。正式交際溝通常常采用鏈?zhǔn)健式、圓周式、輪式、互通式傳遞信息的方式。非正式交際就是日常隨意 的交際行為,這種交際比較自由,時間可長可短,話語可多可少,完全看當(dāng)時的心境決定。四是直接

19、交際與間接交際。直接交際就是機(jī)構(gòu)或個人之間直接進(jìn)行的交際,或者是而對而的交際,這種交際方式 可以保證信息的真實(shí)性與傳遞的快捷性。間接交際是要借助第三方作為中介傳遞信息的交際,間接交際雖然可能造成 信息失真,而且也沒有直接交際那么快捷,但是有時候也有一定作用,例如交際雙方互不了解,就需要通過第三方傳 遞信息進(jìn)行溝通。五是同級交際與非同級交際。同級交際是指在行政組織工作中同級機(jī)構(gòu)、部門、個人之間的交際。由此還延伸出 下行的溝通交際和上行的溝通交際,這屬于非同級交際。例如組織上,對于上行的溝通,往往使用請示、報(bào)告等,而 下行的溝通常常使用回復(fù)、答復(fù)、批復(fù)等形式。我認(rèn)為口頭交際最為重要。因?yàn)榕c書而語相

20、比,口語的歷史要悠久得多,應(yīng)用也廣泛得多。它與人類社會的產(chǎn)生 有著密切的聯(lián)系,并且深入到社會的各個領(lǐng)域、各個階層。書而語是在口語的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,是在文字產(chǎn)生以后才出 現(xiàn)的。沒有書面語的民族至今還很多,但是沒有口語的民族卻是不存在的。就是有書面語的民族,它的應(yīng)用范圍也只 限于識字階層。所以,口頭交際是第一性的,是最為重要的交際。二、案例分析40分,每小題20分題目71 .閱讀下面的短文差別,分析其中的交際要素。差別兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪,并且拿同樣的薪水?？墒且欢螘r間后,叫阿諾德的那個小伙子青云直上,而那個叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意 老板的不公正待遇。終于有一天他

21、到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他 解釋清楚他和阿諾德之間的差別。 "布魯諾先生,老板開口說話了, "您現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有什么賣的。布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說,今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。 "有多少？ 老板問。布魯諾趕快戴上帽子又胞到集上,然后回來告訴老板一共四十袋土豆。 "價格是多少？ 布魯諾又第三次跑到集上問來了價格。 "好吧,老板對他說, "現(xiàn)在請您坐到這把椅子上一句話也不要說,看看阿諾德怎么說。阿諾德很快就從集市上回來了。向老板匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在

22、賣土豆,一共四十口袋,價格是多少多 少;土豆質(zhì)量很不錯,他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿,據(jù)他看價格非常公道。 昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿,老板肯定會要進(jìn)一些的,所以他不僅帶 回了一個西紅柿做樣品,而旦把那個農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時老板轉(zhuǎn)向了布魯諾,說: "現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧!答:在這篇短文中,交際的要素表現(xiàn)為:(1) 主體因素:交際活動的參與者,即老板和布魯諾、老板和阿諾德。(2) 主觀因素:交際動機(jī),即布魯諾對薪水不高的抱怨,老板對員工的要求,阿諾德對市場調(diào)查的認(rèn)真負(fù)責(zé)。(3) 核心因素:交際的話語和輔助手段,如身體動作 "戴上帽子、 "跑等。(4) 客觀因素:交