日常生活禮儀題庫(kù)教學(xué)內(nèi)容

1、日常生活禮儀1、禮儀的三大要素是 ( A )A、語(yǔ)言、行為表情、服飾器物B、語(yǔ)言、行為、化妝C、聲音、體態(tài)、化妝2、交談講究雙向交流，應(yīng)養(yǎng)成 ( B ) 說(shuō)話的習(xí)慣。A、不時(shí)打斷對(duì)方B輪流C以對(duì)方為主3、送禮物時(shí)，禮物的價(jià)簽應(yīng)該( C )A、保留B兩者皆可C撕掉4、給別人回禮時(shí)，比較禮貌的做法是 ( A )A、盡量在對(duì)方或家人的某個(gè)喜慶活動(dòng)時(shí)還禮B不太考慮時(shí)機(jī)還禮C在對(duì)方送禮后立即回禮5、鞠躬禮一般情況下的鞠躬度是 ( C )A、30 度B、45 度C、60 度6、邀請(qǐng)客人到家做客 ( B )A、不必征得家庭成員同意B要征得家庭成員同意C是否征得家庭成員同意無(wú)所謂7、客人來(lái)訪，在客人與家人之間

2、應(yīng)先將 ( B )A、客人介紹給家人B家人介紹給客人C無(wú)所謂8、 家里來(lái)了客人，在為客人奉茶時(shí)，應(yīng)將茶水(B )A、倒?jié)M茶杯B倒入茶杯的三分之二C倒入茶杯的一半左右9、 家中來(lái)客人時(shí)，客人詢問(wèn)孩子的年齡、姓名等情況時(shí)( B )A、家長(zhǎng)可以代孩子回答B(yǎng)家長(zhǎng)最好不要代孩子回答C無(wú)所謂10、告別時(shí)，握手的一般正確做法是 ( A )A、客人先伸手B主人先伸手C兩人一起伸手11、主人一般應(yīng)送客人到 ( B )A、樓門外B院門外C自己的視野之外12、探望病人時(shí)，給病人送的花 ( B )A、顏色無(wú)所謂、香味不宜太濃郁B顏色不宜太濃艷、香味不宜太濃郁C顏色不宜太濃艷、香味無(wú)所謂13、 按照中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣，下列

3、花卉是送給病人的不錯(cuò)選擇( A )A、玫瑰、康乃馨B黃菊花C白菊花14、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約 ( B ) 較為適宜A、110 分鐘B、1030 分鐘C、1 個(gè)小時(shí)左右15、 一般情況下，上下轎車時(shí)，應(yīng)該做到(A )A、讓客人先上后下B讓客人先上先下C自己先上后下16、擁抱禮儀，右臂和左臂的位置分別是 ( C )A、平行B偏下，偏上C偏上，偏下17、 介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用( C )A、食指B掌心向上C手掌與地面垂直18、不正確的揮手告別方式是( B )A、高揚(yáng)右手B雙手并舉C左手揮動(dòng)19、女士參加同事的婚禮時(shí)，應(yīng)穿( C )A、大紅色的衣服B白色或米色衣服C莊重且不是很鮮艷的

4、套裝20、男士穿西服時(shí)，最正式的襯衫顏色是 ( B )A、藍(lán)色B白色C灰色21、 戒指一般應(yīng)戴在左手上，而且不同的手指有不同的含義，戴在中指上表示(A )A、有了意中人B已訂婚或結(jié)婚C獨(dú)身22、香水不宜灑在 ( C )A、手腕B耳后C衣服 23、得體的坐姿能增添女性的優(yōu)雅度，優(yōu)雅的坐姿是（A、兩腿兩膝并攏，小腿呈一邊傾斜，身體坐直B小腿搭在大腿上C兩腿兩膝并攏，小腿呈一邊傾斜，身體也傾斜24、 女性的標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)，要求雙腿靠攏，腳尖張開約（ C ）A、30 度B、45 度C、60 度25、當(dāng)你會(huì)見長(zhǎng)者時(shí)，最適宜的坐姿是（ C ）A、坐滿椅子，身體緊貼椅背B只坐椅子的2/3，身體靠到椅背上C只坐

5、椅子的2/3，身體稍向前傾26、成年男女在人行道上并行 , 男子靠馬路一側(cè) , 并應(yīng)幫助女子提東西，但不能幫助女子提 （ C ）A、行李B背包C坤包27、 一行多人在街上行走時(shí)，并行者最多不超過(guò)（B ）人。A、4B、3C、228、公共汽車擁擠時(shí)，錯(cuò)誤站立姿勢(shì)是（ A ）A、面對(duì)面B “前胸貼后背”C背對(duì)背29、 聽交響樂(lè)時(shí)，樂(lè)章間鼓掌是失禮的行為嗎？（B ）A、否B是C不知道30、 觀摩演出，如座位在中間需通過(guò)先到者面前，應(yīng)該以（ A ） 向?qū)Ψ酵ㄟ^(guò)。A、正面B背面C側(cè)面31、 乘坐步行電梯的一般規(guī)則是（ C ）A、當(dāng)中上下，左邊站立B右邊上下，左邊站立C 左邊上下，右邊站立32、 在機(jī)場(chǎng)、商

6、廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘扶梯時(shí)，應(yīng)靠（B ）站立，另一側(cè)留出通道供有急 事趕路的人快行A、 左側(cè)B右側(cè)C中間 33、嚼口香糖應(yīng)注意場(chǎng)合，以下哪個(gè)場(chǎng)合最不適合嚼口香糖A、歌劇院聽音樂(lè)會(huì)時(shí)B商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)C公交車上34、如果觀看演出遲到了，禮貌的做法是 （ A ）A、在演出休息時(shí)進(jìn)場(chǎng)或由帶位員引導(dǎo)彎腰快步入座B找?guī)粏T幫忙帶位C徑直入場(chǎng)35、飼養(yǎng)寵物時(shí)，正確的做法是 （ C ）A、客人來(lái)家里做客，不必理予寵物的表現(xiàn)B在人多的場(chǎng)所不帶鏈繩牽系它C帶寵物出門時(shí)，隨身必?cái)y帶塑料袋等物品，保持所到之處清潔36、出入無(wú)人控制的電梯，陪同者應(yīng)（ B ）A、后進(jìn)后出B先進(jìn)后出C后進(jìn)先出37、在西方歐美國(guó)家送人鮮花通常為

7、 （ C ）A、雙數(shù)B數(shù)量自定C單數(shù)38、國(guó)際交往中，涉及位置的排列講究（ B ）原則A、左尊右卑B右尊左卑C不同場(chǎng)合不同尊卑39、吻手禮的受禮者，應(yīng)是（ B ）A、少女B已婚婦女C男子40、首次拜訪法國(guó)客人時(shí)，忌送（ B ）A、葡萄酒B香水C鮮花41、世界通行的著裝打扮的 TPO原則是指時(shí)間、地點(diǎn)、（C）A、對(duì)象B事件）對(duì)此更忌諱。C場(chǎng)合42、 在交談中，伸出食指向?qū)Ψ街钢更c(diǎn)點(diǎn)是很不禮貌的，（ AA、西方人比東方人B、東方人比西方人C東西方一樣43、 涉外禮儀中，與女性見面時(shí)，正確的做法是（C ）A、談?wù)摴ぷ髑闆rB談及感情生活話題C贊美對(duì)方44、 女士與男士見面時(shí)，比較禮貌地做法是（A ）A

8、、主動(dòng)伸手與男士握手B不主動(dòng)伸手與男士握手C等男士主動(dòng)伸手與自己握手46、 在舞會(huì)中，女士受男士邀請(qǐng)，但又不想跳舞時(shí)，正確的做法是（A ）A、可以婉言拒絕B不要拒絕C馬上接受其他人邀請(qǐng)但在( C )47、在正式場(chǎng)合 , 女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的 , 要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝， 不能補(bǔ)妝A、辦公室B洗手間C公共場(chǎng)所48、 在正常的情況下，每一次打電話的時(shí)間最好遵循（C ）原則A、10 分鐘原則B、5 分鐘原則C、3 分鐘原則49、女士不宜送（ C ）作為禮物給普通關(guān)系的異性。A、工藝品B網(wǎng)球拍C腰帶50、 在社交場(chǎng)合，無(wú)意與別人的目光相遇時(shí)，正確選擇（A ）A、眼神自然對(duì)視1-2秒，然后慢

9、慢離開B馬上移開目光C眼神自然對(duì)視3-5秒后慢慢離開51、 宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)是（A ）A、在主人的右側(cè)B在主人的左側(cè)C在主人的正對(duì)方52、在參加宴會(huì)時(shí)，應(yīng)從座椅（ B ）入座，動(dòng)作應(yīng)輕緩、自然A、右側(cè)B左側(cè)C兩側(cè)皆可53、在安排禮賓次序時(shí)，正確的做法是（ C ）A、無(wú)需通報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)給予指引即可B只在非常重要的場(chǎng)合通報(bào)C無(wú)論采取何種禮賓次序，都提前向有關(guān)各方通報(bào)54、女士攜帶的手提包 , 在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在（ B ）A、掛在自己椅子的靠背上B放在背部與椅背之間C放在自己的腿上55、 晚宴上，不易將口紅印在杯沿上的妥善做法是（B ）A、用餐前，先用紙巾擦掉口紅B唇即將觸碰到杯沿

10、時(shí)，用舌頭輕舔一下唇所觸及的杯沿處C用熱毛巾擦掉口紅56、如不慎將口紅印在酒杯邊沿，最禮貌的做法是（A、用干凈的手指擦拭B直接用紙巾擦拭C用干凈的手指擦拭后再用紙巾擦手指57、如果你的餐盤前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝（A、水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒B啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒C水、啤酒、白酒、紅葡萄酒58、自助餐的正確取菜順序是（ C ）A、湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果B、熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果C、冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果59、 就餐時(shí)，同桌的人不認(rèn)識(shí)，最好的做法是（B ）A、經(jīng)人介紹B先自我介紹后再與同桌聊天C隨意聊天60、用西餐時(shí)，正確的做法是（ A

11、 ）A、將刀刃一側(cè)面向自己B右手執(zhí)叉送食物入口C 一只手拿刀叉，另一只手拿餐巾紙擦嘴61、喝咖啡的正確做法是（ B ）A、右手拇指和食指捏住杯耳直接端起杯子喝B左手輕輕托著咖啡碟、右手拇指和食指捏住杯耳端起杯子來(lái)喝C左手輕輕托著咖啡碟、用咖啡匙舀著喝62、正式晚宴上吃葡萄時(shí)，正確的做法是（ B ）A、把葡萄皮放于餐巾紙上B把籽吐到虛握著的手中，再放入自己的盤子里C將籽吐到盤子里63、用西餐完畢時(shí)，刀叉擺放方法應(yīng)該是（ A ）A、并排放在盤子上B交叉放在盤子上C放在餐巾紙上64、 西餐中，吃軟面包時(shí)，應(yīng)該怎么做（A ）A、用手撕成小塊后再吃B用餐刀將其切成小塊再吃C直接拿整塊面包取黃油吃65、

12、晚宴就餐時(shí)，對(duì)坐著取不到的食物最好的做法是（C ）A、輕輕站起來(lái)自取B等服務(wù)生來(lái)代取C請(qǐng)旁邊人傳遞66、 喝紅葡萄酒與白葡萄酒時(shí)的正確端法是（B ）A、分別端酒杯下端的杯柱與杯肚B分別端杯肚與酒杯下端的杯柱C都應(yīng)該端著酒杯下端的杯柱67、使用餐巾時(shí) , 不可以用餐巾來(lái)（ C ）A、擦嘴角的油漬B擦手上的油漬C擦拭餐具68、就餐時(shí)，餐桌上的餐巾應(yīng)（ C ）A、用一角壓在盤子底下B塞入領(lǐng)口C對(duì)折鋪在腿上69、 吃意大利長(zhǎng)面條時(shí)，正確使用餐具的方法是（A ）A、先用叉子將面條卷起再用勺子托住往嘴里送B請(qǐng)服務(wù)員拿一雙筷子C用餐刀叉取面條70、 西餐中，吃燉制水果時(shí)，正確的做法是（C ）A、直接用勺子取

13、用B直接用叉子取用C先用叉子穩(wěn)住水果，再用勺子取用71、雞尾酒會(huì)上，正確的禮儀是（ B ）A、右手握酒杯，與朋友聊天B左手握酒杯，與朋友聊天C請(qǐng)服務(wù)員送飲料給你72、用餐未完，中途離開，可將餐巾放在（ C ）A、桌面上B椅子背上C椅子面上多選題73、在公共場(chǎng)所舉止不雅的現(xiàn)象有 :（ ABC ）A、大庭廣眾之下，寬衣解帶B吃飯響聲大作 C不用公共筷勺替他人送菜:( AB )74、站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止 , 正確的站姿要求是A、頭正，雙目平視，平和自然B軀干挺直，收腹,挺胸，立腰C雙腳隨意放置75、與人交談 ， 是不尊重別人的舉動(dòng) ， 不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn) :（ ABC ）A、揉眼睛B伸懶腰C

14、用手指向他人鼻尖76、行走之時(shí)有禮儀 ， 與他人同行 ， 不雅觀的儀態(tài)包括 :（ ABC ）A、東跑西顛，方向叵測(cè)B駝背彎腰，縮脖擺膊C搖搖晃晃，東倒西歪77、乘坐車輛時(shí) ， 應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題 :（ ABC ）A、上下車先后順序B就座時(shí)相互謙讓C乘車時(shí)律己敬人78、走訪外國(guó)人時(shí) ,應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括 :( ABC )A、有約在先，守時(shí)B登門有禮，舉止有方C把握時(shí)間,適可而止79、屬于 "五句十字 "文明用語(yǔ)的選項(xiàng)是 :( ABC )A、您好B請(qǐng)C謝謝80、下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ) :( AB )A、你太胖了，像頭肥豬B小姐，你今年多大了C您老咼壽81、保持

15、清潔衛(wèi)生 ,是講禮儀的基本要求 , 正常情況下 , 在人前不宜做的行為是指 :( ABC )A、剔牙齒B挖耳朵C掏鼻子82、與他人見面握手 ， 應(yīng)該做到 ( AC )A、注視對(duì)方,微笑致意B戴帽子和手套C握手的時(shí)間應(yīng)以 3秒左右為宜83、握手是人們見面時(shí)經(jīng)常使用的禮儀 ，通常含有感謝 ，慰問(wèn)，祝賀或相互鼓勵(lì)的意義 .握手應(yīng) 注意的問(wèn)題是指 :( ABC )A、握手的力度B先后順序C握手時(shí)間84、在學(xué)生尊師禮儀中 ， 不正確的是 :( B )A、進(jìn)入教師辦公室，須經(jīng)過(guò)允許B與老師說(shuō)話可以東張西望，抓耳撓腮C教師進(jìn)入教室，學(xué)生起立問(wèn)好85、進(jìn)入圖書室 ， 閱覽室 ， 不正確的做法是 :( BC )

16、A、衣著整潔，依次入座B可以給熟悉的人占座C與熟人交談86、就餐是人們每天都要做的事 ， 無(wú)論是在家里 ， 還是在餐館 ， 做法正確的是 :( A )A、先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座最佳位置B狼吞虎咽，仰脖進(jìn)食C隨意選自己喜歡吃的菜87、保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施 ， 遵守公共場(chǎng)所的秩序 ， 是每個(gè)公民應(yīng)具備的基本道德 . 下列做法中 正確的是 :( C )A、在建筑物上涂黑或粘貼廣告B攀折花木C不隨意挪動(dòng)公共設(shè)施88、根據(jù)禮儀規(guī)范 ， 在握手時(shí) ， 由誰(shuí)首先伸出手來(lái) " 發(fā)起 " 握手 :( C )A、晚輩B下級(jí)C尊者89、喝茶敬客時(shí) , 最重要的是注意以下要點(diǎn) :( ABC )A、客人的嗜好B

17、上茶的規(guī)矩C敬茶的方法90、男子穿西裝時(shí) ,要注意 "三一定律 ", 應(yīng)控制在一種顏色 ,且以黑色為首選 :( A )A、鞋子B襪子C腰帶91、"女士?jī)?yōu)先 "的含義是 , 男士讓女士 :( C )A、先行進(jìn)餐B做簡(jiǎn)單的工作C成為受尊重的對(duì)象92、在通電話時(shí) , 如果電話中斷了 , 依照慣例 , 應(yīng)由 再撥打一次 :( A )A、發(fā)話人B受話人C兩人都可以93、服務(wù)人員在為自己畫工作妝時(shí) ,應(yīng)注意不能 :( ABC )A、離奇出眾B殘妝示人C濃妝艷抹94、商務(wù)交往中私人問(wèn)題有 "五不問(wèn) "的要求 ,下面正確的是 :( ABC)A、年齡B

18、收入C婚姻95、在與人交談時(shí) ,雙方應(yīng)該注視對(duì)方的 , 才不算失禮 :( B )A、上半身B雙眉到鼻尖，三角區(qū)C頸部96、以下做法 , 符合文明要求的行為是 :( C )A、半夜騎摩托車回家，伴著搖滾音樂(lè)B自行車停放在樓道里C在草坪中小路行進(jìn)97、在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括 :( BC )A、輕輕地吃帶皮核的食品B根據(jù)觀眾感受，及時(shí)鼓掌C演員謝幕前，不提前退席98、請(qǐng)柬一般由標(biāo)題 ，稱謂，正文，結(jié)語(yǔ)，祝頌詞 ，署名落款六部分組成 .請(qǐng)柬的正文中三個(gè)基本 要素 不可缺少 :( ABC )A、事由B時(shí)間C地點(diǎn)99、對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō) ,個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家 的象征 :( A )A、文化與傳統(tǒng)B文

19、明程度C古老歷史100、在參加重大集會(huì)時(shí) , 來(lái)賓到會(huì)時(shí)要 :( AC )A、鼓掌B圍觀C起立101、在舞會(huì)中 ,女士受男士邀請(qǐng) , 但又不想跳舞時(shí) ,正確的做法是 :( A )A、可以婉言拒絕B馬上接受其他人邀請(qǐng)C不做理會(huì)102、要想在社會(huì)中 ,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力 ,不僅需要一定的專業(yè)技能 ,還要有 :( B )A、漂亮的容貌B良好的禮儀修養(yǎng)C較高的學(xué)歷103、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要把 作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分 :( B )A、學(xué)禮B明禮C知禮104、一般情況下 , 衣著服飾應(yīng)注意 ( BC ).A、穿中山裝可以不扣領(lǐng)扣，領(lǐng)鉤，褲扣B穿長(zhǎng)袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi) ，袖口不可卷起，袖口要扣上

20、C女子裙子不可過(guò)短105、如需吐痰 ， 應(yīng):( B )A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層B把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶C把痰吐在草地上106、一般情況下 ， 現(xiàn)代人待客之初 ， ， ， 被視為必不可少的 " 迎賓三步曲 ". 隨意對(duì)此刪減 即為失禮 :( ABC )A、握手B問(wèn)候C表示歡迎107、在求學(xué)之際 ， 處理好同學(xué)之間的相互關(guān)系應(yīng)注意的是 :( AB )A、和睦相處B團(tuán)結(jié)友愛C熱愛集體108、對(duì)學(xué)生而言 ， 在處理師生關(guān)系時(shí) ， 應(yīng)注意的禮儀規(guī)范是 :( AC )A、尊敬師長(zhǎng)B勤奮學(xué)習(xí)C聽從教誨109、處理好夫妻關(guān)系的基本原則是 :( ABC )A、相互尊重B相互信任C相互

21、忠誠(chéng)110、在親緣關(guān)系中 , 孝敬長(zhǎng)輩通常含有兩個(gè)方面的意思是 :( AC )A、敬重長(zhǎng)輩B服從長(zhǎng)輩C孝順長(zhǎng)輩111、接受他人禮品饋贈(zèng)時(shí) , 應(yīng)注意的環(huán)節(jié)是 :( ABC )A、神態(tài)專注B雙手捧接C認(rèn)真道謝112、在一般情況下 , 選擇禮品的標(biāo)準(zhǔn)是 :( AB )A、適應(yīng)性B紀(jì)念性C獨(dú)立性113、日常飲食時(shí)不正確方法是 :( B )A、與同席者談話,不宜高聲B飯屑骨刺，可以拋擲地上C進(jìn)食時(shí)，應(yīng)細(xì)嚼緩咽，力避有聲114、日常生活里 , 代人代接 , 轉(zhuǎn)接電話時(shí)應(yīng)注意的禮儀有 :( ABC )A、禮尚往來(lái)B尊重隱私C記憶準(zhǔn)確115、在人際交往中 , 選擇正確適當(dāng)?shù)姆Q呼應(yīng)注意的是 :( ABC )A

22、、合乎常規(guī)B照顧習(xí)慣C入鄉(xiāng)隨俗116、乘坐火車 , 與他人交際是必不可少的 , 一般情況下應(yīng)注意的是 :( AB )A、主動(dòng)問(wèn)候B多說(shuō)多做C交談適度117、應(yīng)用公共禮儀 , 應(yīng)當(dāng)掌握好的三條基本原則是 :( ABC )A、遵守公德B無(wú)礙他人C以右為尊118、 一般情況下 , 佩戴首飾在總量上不超過(guò) 件:( A )A、3B、5C、2:( ABC )119、化妝 , 是修飾儀容的一種高級(jí)方法 . 在社交場(chǎng)合 , 化妝應(yīng)遵循的基本原則是A、美化B自然C得法120、下列對(duì)禮儀的功能和作用說(shuō)法正確的是 :( ABC )A、溝通的功能B協(xié)調(diào)的功能C維護(hù)的功能121、下面對(duì)學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實(shí)意義的概括 , 正確

23、的是 :( ABC )A、學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要B講究禮儀是弘揚(yáng)我國(guó)禮儀傳統(tǒng)的需要C實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要122、著裝的基本原則是 :( ABC )A、合體B合適C合意123、在正式場(chǎng)合 , 男士穿的鞋子最好為黑色 ,面料為牛皮或羊皮 , 穿著時(shí)應(yīng)注意鞋子的保潔和 完好.襪子應(yīng)選擇深色的 ,切忌黑皮鞋配 色襪子 :( A)A、白B灰C黑124、對(duì)女性穿絲襪的說(shuō)法正確的是 :( ABC )A、穿裙服時(shí)著絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感B襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子C一般不選擇鮮艷，

24、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪125、積極健康的心態(tài)常有這些特點(diǎn) :( ABC )A、保持樂(lè)觀而穩(wěn)定的情緒，在工作中充滿熱情和活力B有較強(qiáng)的事業(yè)心和目標(biāo)意識(shí)，能夠把個(gè)人利益與組織利益協(xié)調(diào)一致C能夠正確認(rèn)識(shí)自己，并能公正評(píng)價(jià)他人，豁達(dá)寬容，建立和保持和諧的人際關(guān)系126、下列屬于握手禁忌的是 :( ABC )A、不要用左手與他人握手B不要在握手時(shí)戴著手套C不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著東西而不肯放下127、合身的制服 ， 必須要做到的 "四長(zhǎng) "是指:( ABC )A、袖長(zhǎng)至手腕B衣長(zhǎng)至虎口C褲長(zhǎng)至腳面128、下列哪些是不受歡迎的坐姿 :( ABC )A、雙腿叉開過(guò)大B雙腿直伸出

25、去C把腿放上桌椅129、下列走姿正確的是 :( C)A、 "走自己的路 ，讓別人說(shuō)去吧 "， 選擇好適當(dāng)?shù)男凶呗肪€ ，不必顧及別人的存在B太激動(dòng)了 ，走路可以上竄下跳，蹦來(lái)蹦去C為了讓你的行走不妨礙別人，要有意識(shí)地悄然無(wú)聲130、下列對(duì)于打電話的處理方式 ， 正確的是 :( BC )A、手頭工作實(shí)在太忙的時(shí)候 ，可以不接電話或是直接把電話線拔掉B接客戶電話的時(shí)候，要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長(zhǎng)度，嚴(yán)格”三分鐘”原則C對(duì)于錯(cuò)打來(lái)的電話要給予充分的理解，并盡可能提供一些對(duì)對(duì)方有幫助的信息131、路遇他人應(yīng) :( B )A、在左側(cè)行走B主動(dòng)側(cè)身讓路C快步行走132、與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要

26、嚴(yán)肅認(rèn)真 , 還要注意語(yǔ)言的 :( A )A、準(zhǔn)確規(guī)范B慢條斯理C聲音洪亮134、 正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人 的感覺(jué) :( C )A、隨意，整齊,干凈B漂亮,美觀,時(shí)髦C端莊,大方,美觀135、做客時(shí)入座動(dòng)作要 :( C )A、快捷B輕穩(wěn)C越慢越好136、日常生活中鄰里之間應(yīng) :( A )A、互尊互諒B互不來(lái)往C不必考慮鄰里關(guān)系137、 禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示和友好的行為 :( A )A、尊重B友誼C關(guān)心138、人際交往始自交談 . 下列屬于交談的特征的是 :( ABC )A、真實(shí)自然B雙向溝通C相互包容139、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用 :( C )A、食指B拇指C掌心向上140、 禮儀是以建立 為目的的各種符合禮的精神及要求的行