質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源與財(cái)務(wù)量

1、目的：目的： 把質(zhì)量管理與財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、分析、控制結(jié)合起來(lái)；把質(zhì)量管理與財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、分析、控制結(jié)合起來(lái)； 產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)；產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)； 用貨幣形式反映質(zhì)量問(wèn)題。用貨幣形式反映質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量收益、質(zhì)量資產(chǎn)質(zhì)量收益、質(zhì)量資產(chǎn) （正向質(zhì)量產(chǎn)出）（正向質(zhì)量產(chǎn)出）質(zhì)量投入質(zhì)量投入 質(zhì)量損失質(zhì)量損失 （負(fù)向質(zhì)量產(chǎn)出）（負(fù)向質(zhì)量產(chǎn)出）非質(zhì)量投入非質(zhì)量投入非質(zhì)量產(chǎn)出非質(zhì)量產(chǎn)出質(zhì)量損失的含義和比喻質(zhì)量損失的含義和比喻質(zhì)量損失的含義是指以貨幣形式表現(xiàn)的質(zhì)量不良的程度質(zhì)量損失的含義是指以貨幣形式表現(xiàn)的質(zhì)量不良的程度及其對(duì)企業(yè)、顧客、社會(huì)等各相關(guān)方經(jīng)濟(jì)利益的損害。及其對(duì)企業(yè)、顧客、社

2、會(huì)等各相關(guān)方經(jīng)濟(jì)利益的損害。質(zhì)量不良導(dǎo)致的損失：質(zhì)量不良導(dǎo)致的損失： a. a.浪費(fèi)性損失；浪費(fèi)性損失； b. b.喪失潛在利益損失；喪失潛在利益損失； c. c.破壞性損失。破壞性損失。對(duì)于質(zhì)量損失，國(guó)外質(zhì)量管理專(zhuān)家提出了對(duì)于質(zhì)量損失，國(guó)外質(zhì)量管理專(zhuān)家提出了“礦中黃金礦中黃金”和和“水面冰山水面冰山”的比喻。的比喻。一定比例的不良品是正常的一定比例的不良品是正常的，我們對(duì)此無(wú)可奈何。，我們對(duì)此無(wú)可奈何。不良品都是不可接受的，不良品都是不可接受的，是不應(yīng)該丟掉的財(cái)寶。是不應(yīng)該丟掉的財(cái)寶。美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭講：美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭講：降低廢次品的活動(dòng)等于降低廢次品的活動(dòng)等于開(kāi)采礦中黃金。開(kāi)采礦

3、中黃金。我們企業(yè)降低廢次品的效果我們企業(yè)降低廢次品的效果等于開(kāi)采礦中黃金。等于開(kāi)采礦中黃金。金礦金礦質(zhì)量損失質(zhì)量損失 質(zhì)量損失質(zhì)量損失使用階段使用階段 設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段質(zhì)量損失質(zhì)量損失不合格成本的定義（不合格成本的定義（3.103.10） 由于質(zhì)量不能滿足規(guī)定的要求，給組織由于質(zhì)量不能滿足規(guī)定的要求，給組織造成的經(jīng)濟(jì)損失。造成的經(jīng)濟(jì)損失。 注注1 1：不合格包括產(chǎn)品不合格和過(guò)程不合：不合格包括產(chǎn)品不合格和過(guò)程不合格。格。 注注2 2：規(guī)定的要求是指合同的要求、設(shè)計(jì)：規(guī)定的要求是指合同的要求、設(shè)計(jì)的要求、管理規(guī)章的要求等。的要求、管理規(guī)章的要求等。 注注3 3：不合格成本是質(zhì)量損

4、失中最明顯的：不合格成本是質(zhì)量損失中最明顯的一部分。一部分。質(zhì)量成本的定義（質(zhì)量成本的定義（3.33.3）質(zhì)量成本質(zhì)量成本(quality cost)(quality cost)是指為是指為獲得顧客滿意的質(zhì)量并對(duì)組織外部做獲得顧客滿意的質(zhì)量并對(duì)組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費(fèi)用出質(zhì)量保證而發(fā)生的費(fèi)用以及以及沒(méi)有達(dá)沒(méi)有達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。 質(zhì)量成本的含義質(zhì)量成本的含義以貨幣形式表現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)與質(zhì)量理想狀況的差別。以貨幣形式表現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)與質(zhì)量理想狀況的差別。對(duì)質(zhì)量成本含義的誤解：對(duì)質(zhì)量成本含義的誤解：a a誤解為誤解為“為獲得質(zhì)量所發(fā)生的成本為獲得質(zhì)量所發(fā)生的成本”

5、; ; b b誤解為誤解為“質(zhì)量部門(mén)的開(kāi)支質(zhì)量部門(mén)的開(kāi)支”; ; c c誤解為誤解為“與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的 成本成本”。質(zhì)量成本的屬性質(zhì)量成本的屬性 質(zhì)量成本是質(zhì)量問(wèn)題貨幣形式的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，既質(zhì)量成本是質(zhì)量問(wèn)題貨幣形式的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，既從經(jīng)濟(jì)角度反映了質(zhì)量問(wèn)題，又反映了質(zhì)量對(duì)從經(jīng)濟(jì)角度反映了質(zhì)量問(wèn)題，又反映了質(zhì)量對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響。經(jīng)濟(jì)效益的影響。質(zhì)量成本是把質(zhì)量投入與質(zhì)量損失聯(lián)系起來(lái)考質(zhì)量成本是把質(zhì)量投入與質(zhì)量損失聯(lián)系起來(lái)考慮質(zhì)量問(wèn)題的一種觀念。慮質(zhì)量問(wèn)題的一種觀念。質(zhì)量成本不是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的成本概念，它屬于質(zhì)量成本不是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的成本概念，它屬于管理會(huì)計(jì)的范疇。管理會(huì)計(jì)的范疇。質(zhì)量成本是

6、質(zhì)量信息的一種載體，是質(zhì)量分析質(zhì)量成本是質(zhì)量信息的一種載體，是質(zhì)量分析、控制、改進(jìn)、評(píng)價(jià)和證實(shí)的工具。、控制、改進(jìn)、評(píng)價(jià)和證實(shí)的工具。質(zhì)量成本質(zhì)量成本質(zhì)量投入質(zhì)量投入（預(yù)防和鑒定成本）（預(yù)防和鑒定成本）金額金額過(guò)時(shí)的質(zhì)量成本模型圖過(guò)時(shí)的質(zhì)量成本模型圖（內(nèi)部和外部故障成本）（內(nèi)部和外部故障成本）直接質(zhì)量損失直接質(zhì)量損失質(zhì)量水平質(zhì)量水平qmqmm m直接質(zhì)量成本直接質(zhì)量成本預(yù)防和鑒定成本預(yù)防和鑒定成本金額金額包括間接質(zhì)量成本模型圖包括間接質(zhì)量成本模型圖直接質(zhì)量損失直接質(zhì)量損失質(zhì)量水平質(zhì)量水平qm1qm1m1m1直接和間接質(zhì)量成本直接和間接質(zhì)量成本信譽(yù)損失信譽(yù)損失用戶損失用戶損失qm2qm2m2m2

7、質(zhì)量成本質(zhì)量成本qm qn銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額非質(zhì)量成本非質(zhì)量成本質(zhì)量水平質(zhì)量水平金額金額pmax(q)成本成本質(zhì)量成本與成本、利潤(rùn)的關(guān)系質(zhì)量成本與成本、利潤(rùn)的關(guān)系舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)本圖來(lái)源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報(bào)會(huì)，本圖來(lái)源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報(bào)會(huì)，19961996年年。成成本本成本成本故故障障故障故障0 00 0舊的信念舊的信念新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)本圖來(lái)源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報(bào)會(huì)，本圖來(lái)源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報(bào)會(huì)，19961996年。年。成成本本成本成本故故障障故障故障0 00 0成本成本/ /質(zhì)量曲線質(zhì)量曲線 新的信念新的信

8、念7 7 3 3 ：66810ppm; 466810ppm; 4 :6210ppm; 5:6210ppm; 5 :233ppm; :233ppm; 6 6 :3.4ppm; 7:3.4ppm; 7 :0ppm(:0ppm( 1ppm)1ppm)6 6 5 5 4 4 3 3 變動(dòng)成本變動(dòng)成本經(jīng)濟(jì)批量經(jīng)濟(jì)批量銷(xiāo)售量（或產(chǎn)量）銷(xiāo)售量（或產(chǎn)量）固定成本固定成本金額金額保本點(diǎn)保本點(diǎn)成本成本本量利關(guān)系圖本量利關(guān)系圖盈利區(qū)盈利區(qū)金額金額質(zhì)量水平質(zhì)量水平顯見(jiàn)質(zhì)量損失顯見(jiàn)質(zhì)量損失質(zhì)量成本質(zhì)量成本非質(zhì)量成本非質(zhì)量成本顯見(jiàn)收益顯見(jiàn)收益社會(huì)平均顯見(jiàn)收益社會(huì)平均顯見(jiàn)收益bq2收益收益虧損區(qū)虧損區(qū)a超額盈利區(qū)超額盈利區(qū)

9、一般盈利區(qū)一般盈利區(qū)q1質(zhì)量損失質(zhì)量損失質(zhì)量投資質(zhì)量投資總成本總成本本質(zhì)利關(guān)系分析本質(zhì)利關(guān)系分析價(jià)格價(jià)格成本成本銷(xiāo)售量銷(xiāo)售量n n1 1n n0 0c c1 1c c0 0 p p1 1p p0 0改善成本增加的利潤(rùn)改善成本增加的利潤(rùn)提高價(jià)格增加的利潤(rùn)提高價(jià)格增加的利潤(rùn)擴(kuò)大銷(xiāo)擴(kuò)大銷(xiāo)售量增售量增加的利加的利潤(rùn)潤(rùn)預(yù)預(yù)防防成成本本內(nèi)內(nèi)部部故故障障成成本本外外部部故故障障成成本本 鑒鑒定定成成本本 質(zhì)質(zhì)量量損損失失 質(zhì)質(zhì)量量投投入入質(zhì)質(zhì)量量投投入入質(zhì)質(zhì)量量投投入入使使用用階階段段設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)階階段段生生產(chǎn)產(chǎn)階階段段gb/t19004-2000gb/t19004-2000標(biāo)準(zhǔn)中的財(cái)務(wù)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)中的財(cái)務(wù)測(cè)量財(cái)務(wù)

10、測(cè)量四種分析：財(cái)務(wù)測(cè)量四種分析：質(zhì)量成本項(xiàng)目與核算質(zhì)量成本項(xiàng)目與核算質(zhì)量成本分析和報(bào)告質(zhì)量成本分析和報(bào)告質(zhì)量成本的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量成本的應(yīng)用與實(shí)施 質(zhì)量成本管理的概念質(zhì)量成本管理的概念 質(zhì)量成本管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的有機(jī)組質(zhì)量成本管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的有機(jī)組成部分，成部分，其職能：其職能：對(duì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行核算、分析和報(bào)告；對(duì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行核算、分析和報(bào)告；把質(zhì)量成本作為一種管理觀念和管理工具靈活地把質(zhì)量成本作為一種管理觀念和管理工具靈活地應(yīng)用于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)。應(yīng)用于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)。 質(zhì)量成本管理是企業(yè)建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系的重要組質(zhì)量成本管理是企業(yè)建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系的

11、重要組成部分；成部分； 質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理活動(dòng)與其它經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理活動(dòng)與其它經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合的的橋梁橋梁； 質(zhì)量成本管理是產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系質(zhì)量成本管理是產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系的的紐帶紐帶； 質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個(gè)重要質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)標(biāo)志志。質(zhì)量成本管理的地位質(zhì)量成本管理的地位質(zhì)量成本管理的局限性質(zhì)量成本管理的局限性 質(zhì)量成本只是一種質(zhì)量信息載體，只是質(zhì)量成本只是一種質(zhì)量信息載體，只是一種經(jīng)濟(jì)管理觀念和定量化管理工具。一種經(jīng)濟(jì)管理觀念和定量化管理工具。 質(zhì)量成本只反映了質(zhì)量投入和質(zhì)量損失質(zhì)量

12、成本只反映了質(zhì)量投入和質(zhì)量損失，而沒(méi)有反映質(zhì)量對(duì)價(jià)格和銷(xiāo)售量的影響，而沒(méi)有反映質(zhì)量對(duì)價(jià)格和銷(xiāo)售量的影響，即只反映了質(zhì)量的投入和負(fù)向產(chǎn)出，而，即只反映了質(zhì)量的投入和負(fù)向產(chǎn)出，而沒(méi)有反映正向產(chǎn)出。沒(méi)有反映正向產(chǎn)出。質(zhì)量成本管理概述質(zhì)量成本管理概述質(zhì)量成本分析和報(bào)告質(zhì)量成本分析和報(bào)告質(zhì)量成本的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量成本的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量成本質(zhì)量成本質(zhì)量成本質(zhì)量成本質(zhì)量成本質(zhì)量成本預(yù)防成本預(yù)防成本預(yù)防成本預(yù)防成本預(yù)防成本預(yù)防成本鑒定成本鑒定成本鑒定成本鑒定成本鑒定成本鑒定成本外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本內(nèi)部故

13、障成本內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本外部故障成本外部故障成本外部故障成本外部故障成本外部故障成本外部故障成本預(yù)防成本預(yù)防成本 預(yù)防成本是指為預(yù)防產(chǎn)品不能達(dá)到顧客預(yù)防成本是指為預(yù)防產(chǎn)品不能達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量所支付的費(fèi)用。（滿意的質(zhì)量所支付的費(fèi)用。（3.43.4）需求分析與合同評(píng)審費(fèi)需求分析與合同評(píng)審費(fèi) 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制費(fèi)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制費(fèi) 采購(gòu)質(zhì)量控制費(fèi)采購(gòu)質(zhì)量控制費(fèi)生產(chǎn)質(zhì)量控制費(fèi)生產(chǎn)質(zhì)量控制費(fèi)成品質(zhì)量控制費(fèi)成品質(zhì)量控制費(fèi)顧客服務(wù)費(fèi)顧客服務(wù)費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)質(zhì)量管理費(fèi)質(zhì)量管理費(fèi)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)質(zhì)量管理人員工資質(zhì)量管理人員工資（附錄（附錄b b表表b.1b.1）需求分析與合同評(píng)審費(fèi)需求分析與合同評(píng)審費(fèi)

14、收集和分析顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和意見(jiàn)，進(jìn)行收集和分析顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和意見(jiàn)，進(jìn)行合同評(píng)審、技術(shù)協(xié)議書(shū)評(píng)審等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。合同評(píng)審、技術(shù)協(xié)議書(shū)評(píng)審等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”、“銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用”（或（或“經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用營(yíng)費(fèi)用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。集數(shù)據(jù)。 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制費(fèi)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制費(fèi) 編制可靠性大綱，進(jìn)行可靠性預(yù)計(jì)、設(shè)計(jì)、分編制可靠性大綱，進(jìn)行可靠性預(yù)計(jì)、設(shè)計(jì)、分析和試驗(yàn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。析和試驗(yàn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“科研成本科研成本”、“研制費(fèi)用研制費(fèi)用”（或（或“制造費(fèi)用制

15、造費(fèi)用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。來(lái)收集數(shù)據(jù)。 采購(gòu)質(zhì)量控制費(fèi)采購(gòu)質(zhì)量控制費(fèi) 確定采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)文件中的質(zhì)量要求，確定確定采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)文件中的質(zhì)量要求，確定合格供應(yīng)組織名單，簽定采購(gòu)質(zhì)量保證協(xié)議和驗(yàn)收合格供應(yīng)組織名單，簽定采購(gòu)質(zhì)量保證協(xié)議和驗(yàn)收協(xié)議，實(shí)施外購(gòu)件、外協(xié)件監(jiān)制和保管、發(fā)放質(zhì)量協(xié)議，實(shí)施外購(gòu)件、外協(xié)件監(jiān)制和保管、發(fā)放質(zhì)量控制等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用?？刂频然顒?dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“材料采購(gòu)材料采購(gòu)”、“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”等科目等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 生產(chǎn)質(zhì)量控制費(fèi)生產(chǎn)質(zhì)量控制費(fèi) 進(jìn)行工藝評(píng)審，驗(yàn)

16、證工序能力，驗(yàn)證和控制輔助進(jìn)行工藝評(píng)審，驗(yàn)證工序能力，驗(yàn)證和控制輔助材料、生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境條件，實(shí)施工序控制、技術(shù)狀材料、生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境條件，實(shí)施工序控制、技術(shù)狀態(tài)控制、不合格品控制等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。態(tài)控制、不合格品控制等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”、“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或（或“研制費(fèi)用研制費(fèi)用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)。 成品質(zhì)量控制費(fèi)成品質(zhì)量控制費(fèi) 在產(chǎn)品成品的包裝、貯存、搬運(yùn)、發(fā)送、安裝和在產(chǎn)品成品的包裝、貯存、搬運(yùn)、發(fā)送、安裝和交付等環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量控制所發(fā)生的費(fèi)用。交付等環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量控制所發(fā)

17、生的費(fèi)用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”、“產(chǎn)成品產(chǎn)成品”、“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或（或“研制費(fèi)用研制費(fèi)用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 成品質(zhì)量控制費(fèi)成品質(zhì)量控制費(fèi) 為顧客培訓(xùn)使用和維護(hù)人員，進(jìn)行售后服務(wù)和開(kāi)為顧客培訓(xùn)使用和維護(hù)人員，進(jìn)行售后服務(wù)和開(kāi)展顧客滿意程度、顧客忠誠(chéng)程度的調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)展顧客滿意程度、顧客忠誠(chéng)程度的調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)等方面的活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。等方面的活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”、“銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用”（或（或“經(jīng)營(yíng)費(fèi)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。）等科目的

18、會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)費(fèi) 調(diào)查分析質(zhì)量問(wèn)題，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和方案，調(diào)查分析質(zhì)量問(wèn)題，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和方案，實(shí)施改進(jìn)工藝、調(diào)整或更換工藝裝備等質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施改進(jìn)工藝、調(diào)整或更換工藝裝備等質(zhì)量改進(jìn)措施，評(píng)價(jià)質(zhì)量改進(jìn)成果等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。，評(píng)價(jià)質(zhì)量改進(jìn)成果等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”、“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或（或“研制研制費(fèi)用費(fèi)用”）、）、“科研成本科研成本”、“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生輔助生產(chǎn)產(chǎn)”、“固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)”、“專(zhuān)用基金（修購(gòu)基金）專(zhuān)用基金（修購(gòu)基金）”等等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)?？颇康臅?huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)

19、。 質(zhì)量管理費(fèi)質(zhì)量管理費(fèi) 質(zhì)量方針目標(biāo)管理、質(zhì)量管理文件的編制和管理質(zhì)量方針目標(biāo)管理、質(zhì)量管理文件的編制和管理、質(zhì)量責(zé)任制的建立、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量信息管理、質(zhì)、質(zhì)量責(zé)任制的建立、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量審核等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。量成本管理、質(zhì)量審核等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”、“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或（或“研制費(fèi)研制費(fèi)用用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 對(duì)在質(zhì)量管理工作和保證、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量方面有貢對(duì)在質(zhì)量管理工作和保證、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量方面有貢獻(xiàn)的員工所支付的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。獻(xiàn)的員工所支付的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

20、。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”、“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或（或“研制費(fèi)研制費(fèi)用用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。工資費(fèi)工資費(fèi) 專(zhuān)職質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。專(zhuān)職質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。 利用利用“應(yīng)付工資應(yīng)付工資”科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)。鑒定成本鑒定成本 鑒定成本是指為評(píng)定產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量鑒定成本是指為評(píng)定產(chǎn)品是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用。（要求，進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用。（3.53.5）進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 工序檢驗(yàn)費(fèi)工序檢驗(yàn)費(fèi) 成品檢驗(yàn)費(fèi)成品檢驗(yàn)

21、費(fèi)安裝檢驗(yàn)費(fèi)安裝檢驗(yàn)費(fèi)交村檢驗(yàn)費(fèi)交村檢驗(yàn)費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量管理費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量管理費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量人員工資檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量人員工資進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 對(duì)外購(gòu)和外協(xié)的原材料、元器件、零部對(duì)外購(gòu)和外協(xié)的原材料、元器件、零部( (組組) )件進(jìn)件進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“材料采購(gòu)材料采購(gòu)”等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。來(lái)收集數(shù)據(jù)。工序檢驗(yàn)費(fèi)工序檢驗(yàn)費(fèi) 對(duì)在制品進(jìn)行首件檢驗(yàn)、自撿、自動(dòng)化檢驗(yàn)或?qū)υ谥破愤M(jìn)行首件檢驗(yàn)、自撿、自動(dòng)化檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)、固定檢驗(yàn)站定期檢驗(yàn)、檢驗(yàn)員巡回

22、檢驗(yàn)等驗(yàn)證試驗(yàn)、固定檢驗(yàn)站定期檢驗(yàn)、檢驗(yàn)員巡回檢驗(yàn)等所發(fā)生的費(fèi)用。所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會(huì)計(jì)等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。成品檢驗(yàn)費(fèi)成品檢驗(yàn)費(fèi) 在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時(shí)，對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)批進(jìn)行檢驗(yàn)或在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時(shí)，對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)批進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會(huì)計(jì)等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 安裝檢驗(yàn)費(fèi)安裝檢驗(yàn)費(fèi) 在產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)安裝后，對(duì)產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進(jìn)在產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)安裝后，對(duì)產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)

23、或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會(huì)計(jì)等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 交付檢驗(yàn)費(fèi)交付檢驗(yàn)費(fèi) 在產(chǎn)品交付前，對(duì)產(chǎn)品及其附件進(jìn)行清點(diǎn)、檢驗(yàn)或驗(yàn)在產(chǎn)品交付前，對(duì)產(chǎn)品及其附件進(jìn)行清點(diǎn)、檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品及其附件的標(biāo)識(shí)、包裝、搬運(yùn)的質(zhì)量證試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品及其附件的標(biāo)識(shí)、包裝、搬運(yùn)的質(zhì)量控制狀況進(jìn)行撿查、驗(yàn)證，簽署交付產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證控制狀況進(jìn)行撿查、驗(yàn)證，簽署交付產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”、“銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用”（或

24、或“經(jīng)營(yíng)費(fèi)用經(jīng)營(yíng)費(fèi)用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。集數(shù)據(jù)。檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測(cè)量管理費(fèi)檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測(cè)量管理費(fèi) 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)、計(jì)量人員的培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)、計(jì)量人員的培訓(xùn)、上崗資格評(píng)定及證書(shū)管理，檢驗(yàn)印章管理，檢驗(yàn)、上崗資格評(píng)定及證書(shū)管理，檢驗(yàn)印章管理，檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測(cè)量記錄管理等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。驗(yàn)證試驗(yàn)和測(cè)量記錄管理等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”、“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或（或“研研制費(fèi)用制費(fèi)用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備費(fèi)檢驗(yàn)、驗(yàn)

25、證試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備費(fèi) 用于產(chǎn)品驗(yàn)證的檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備、儀器、用于產(chǎn)品驗(yàn)證的檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備、儀器、量具、計(jì)算機(jī)軟件的購(gòu)置（屬于固定資產(chǎn)的計(jì)算折舊費(fèi)量具、計(jì)算機(jī)軟件的購(gòu)置（屬于固定資產(chǎn)的計(jì)算折舊費(fèi)）、使用、維護(hù)、校準(zhǔn)和管理等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。）、使用、維護(hù)、校準(zhǔn)和管理等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)”、“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”“”“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或或“研制費(fèi)用研制費(fèi)用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。 工資費(fèi)工資費(fèi) 專(zhuān)職從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和計(jì)量的人員的工專(zhuān)職從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和計(jì)量的人員的工資及附加費(fèi)

26、。資及附加費(fèi)。 利用利用“應(yīng)付工資應(yīng)付工資”科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。集數(shù)據(jù)。成品檢驗(yàn)費(fèi)成品檢驗(yàn)費(fèi) 在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時(shí)，對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)批進(jìn)行檢驗(yàn)或在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時(shí)，對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)批進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會(huì)計(jì)等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 安裝檢驗(yàn)費(fèi)安裝檢驗(yàn)費(fèi) 在產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)安裝后，對(duì)產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進(jìn)在產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)安裝后，對(duì)產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助

27、生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會(huì)計(jì)等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本是指根據(jù)顧客要求，組織向顧客外部質(zhì)量保證成本是指根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實(shí)質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費(fèi)用，包括特殊的提供證實(shí)質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費(fèi)用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。評(píng)定的費(fèi)用。質(zhì)量保證措施費(fèi)質(zhì)量保證措施費(fèi) 產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定費(fèi)質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)質(zhì)量保證措施費(fèi)質(zhì)量保證措施費(fèi) 根據(jù)合同和協(xié)議中質(zhì)量保證要求，為顧客提供特根據(jù)合同和協(xié)議中質(zhì)

28、量保證要求，為顧客提供特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序和數(shù)據(jù)所發(fā)生殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序和數(shù)據(jù)所發(fā)生的費(fèi)用。的費(fèi)用。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”、“銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用”（或（或“經(jīng)營(yíng)費(fèi)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用”）、）、“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或（或“研制費(fèi)用研制費(fèi)用”）“生生產(chǎn)成本產(chǎn)成本”、“材料采購(gòu)材料采購(gòu)”等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定費(fèi) 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定所發(fā)生的費(fèi)用。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”、“制造費(fèi)用制造費(fèi)用”（或（或“研制費(fèi)研制費(fèi)用用”）“材

29、料采購(gòu)材料采購(gòu)”等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。來(lái)收集數(shù)據(jù)。質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)質(zhì)量認(rèn)證費(fèi) 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用質(zhì)量管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“管理費(fèi)用管理費(fèi)用”等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。來(lái)收集數(shù)據(jù)。內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本 產(chǎn)品在交付前因未能達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求產(chǎn)品在交付前因未能達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。所造成的損失。 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 工序檢驗(yàn)費(fèi)工序檢驗(yàn)費(fèi) 成品檢驗(yàn)費(fèi)成品檢驗(yàn)費(fèi)安裝檢驗(yàn)費(fèi)安裝檢驗(yàn)費(fèi)交村檢驗(yàn)費(fèi)交村檢驗(yàn)費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量管理費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量管理費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)

30、備費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量人員工資檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量人員工資進(jìn)貨損失進(jìn)貨損失 采購(gòu)品、外協(xié)件不符合規(guī)定的質(zhì)量要求給組織所采購(gòu)品、外協(xié)件不符合規(guī)定的質(zhì)量要求給組織所造成的損失。造成的損失。 利用利用“材料采購(gòu)材料采購(gòu)”、“原材料原材料”等科目的會(huì)計(jì)帳等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料和簿等會(huì)計(jì)資料和“進(jìn)貨損失報(bào)告單進(jìn)貨損失報(bào)告單”、“進(jìn)貨損失統(tǒng)進(jìn)貨損失統(tǒng)計(jì)表計(jì)表”等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。廢品損失廢品損失 報(bào)廢的不合格品所造成的凈損失。報(bào)廢的不合格品所造成的凈損失。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會(huì)計(jì)等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料和帳簿等會(huì)計(jì)資料和

31、“廢品損失報(bào)告單廢品損失報(bào)告單”、“廢品損失廢品損失統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)表”等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。返工和返修損失返工和返修損失 對(duì)不合格品進(jìn)行返工、返修所造成的直接損失。對(duì)不合格品進(jìn)行返工、返修所造成的直接損失。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會(huì)等科目的會(huì)計(jì)計(jì) 帳簿等會(huì)計(jì)資料和帳簿等會(huì)計(jì)資料和“返工和返修損失報(bào)返工和返修損失報(bào)告告 單單”、“返工和返修損失統(tǒng)計(jì)表返工和返修損失統(tǒng)計(jì)表”等等統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 由于質(zhì)量問(wèn)題而引起停工，導(dǎo)致設(shè)備、人員、材由于質(zhì)量問(wèn)題而引起停工，導(dǎo)致設(shè)備、人員、材料閑置、減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失

32、。料閑置、減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。 根據(jù)產(chǎn)品成本核算的基礎(chǔ)計(jì)算出停工導(dǎo)致無(wú)效根據(jù)產(chǎn)品成本核算的基礎(chǔ)計(jì)算出停工導(dǎo)致無(wú)效的人工費(fèi)用、設(shè)備占用和維護(hù)費(fèi)用，根據(jù)銷(xiāo)售合同的人工費(fèi)用、設(shè)備占用和維護(hù)費(fèi)用，根據(jù)銷(xiāo)售合同等計(jì)算、估算停工導(dǎo)致潛在利潤(rùn)損失及賠償金、罰等計(jì)算、估算停工導(dǎo)致潛在利潤(rùn)損失及賠償金、罰款等，利用款等，利用“停工損失報(bào)告單停工損失報(bào)告單”、“質(zhì)量原因停工質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計(jì)表?yè)p失統(tǒng)計(jì)表”等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 產(chǎn)品由于未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，采用降低等級(jí)產(chǎn)品由于未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，采用降低等級(jí)處理所造成的直接損失。處理所造成的直接損失。 根據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品不同質(zhì)

33、量等級(jí)產(chǎn)值差異計(jì)算降級(jí)導(dǎo)根據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品不同質(zhì)量等級(jí)產(chǎn)值差異計(jì)算降級(jí)導(dǎo)致的潛在利潤(rùn)損失，利用致的潛在利潤(rùn)損失，利用“降級(jí)損失報(bào)告單降級(jí)損失報(bào)告單”、“質(zhì)質(zhì)量原因降級(jí)損失統(tǒng)計(jì)表量原因降級(jí)損失統(tǒng)計(jì)表”等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 對(duì)報(bào)廢、返工、返修、降級(jí)的不合格品進(jìn)行處理對(duì)報(bào)廢、返工、返修、降級(jí)的不合格品進(jìn)行處理和重新檢驗(yàn)或重新驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。和重新檢驗(yàn)或重新驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用 “ “生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)” ” 、“制造費(fèi)制造費(fèi)用用”（或（或“研制費(fèi)用研制費(fèi)用”）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。料來(lái)收集數(shù)據(jù)。外部故障

34、成本外部故障成本 根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實(shí)質(zhì)根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實(shí)質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費(fèi)用，包括特殊的和附加量保證能力所發(fā)生的費(fèi)用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。定的費(fèi)用。索賠費(fèi)索賠費(fèi)降價(jià)損失降價(jià)損失退貨損失退貨損失保修費(fèi)保修費(fèi)索賠費(fèi)索賠費(fèi) 由于產(chǎn)品不符合規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客要求由于產(chǎn)品不符合規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客要求索賠，在支付索賠調(diào)查費(fèi)、賠償金、罰款索賠，在支付索賠調(diào)查費(fèi)、賠償金、罰款( (或罰金或罰金) )、顧客申訴費(fèi)等方面所造成的直接損失。顧客申訴費(fèi)等方面所造成的直接損失。 根據(jù)銷(xiāo)售合同

35、、法院判定書(shū)或有關(guān)機(jī)關(guān)仲裁書(shū)等根據(jù)銷(xiāo)售合同、法院判定書(shū)或有關(guān)機(jī)關(guān)仲裁書(shū)等確定的索賠費(fèi)，利用確定的索賠費(fèi)，利用 “ “營(yíng)業(yè)外支出營(yíng)業(yè)外支出”等科目的會(huì)計(jì)帳等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。退貨損失退貨損失 由于產(chǎn)品不符合顧客的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客退貨由于產(chǎn)品不符合顧客的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客退貨、換貨所造成的直接損失。、換貨所造成的直接損失。 利用利用“銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用”（或（或“經(jīng)營(yíng)費(fèi)用經(jīng)營(yíng)費(fèi)用”）等科目的）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。降價(jià)損失降價(jià)損失 由于產(chǎn)品不滿足顧客的質(zhì)量要求，而進(jìn)行降價(jià)由于產(chǎn)品不滿足顧客的質(zhì)量要求，而進(jìn)行降價(jià)

36、處理所造成的直接損失。處理所造成的直接損失。 根據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品不同質(zhì)量等級(jí)的市場(chǎng)價(jià)格差異計(jì)算根據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品不同質(zhì)量等級(jí)的市場(chǎng)價(jià)格差異計(jì)算降價(jià)導(dǎo)致的潛在利潤(rùn)損失，利用降價(jià)導(dǎo)致的潛在利潤(rùn)損失，利用“降價(jià)損失報(bào)告單降價(jià)損失報(bào)告單”、“質(zhì)量原因降價(jià)損失統(tǒng)計(jì)表質(zhì)量原因降價(jià)損失統(tǒng)計(jì)表”等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)等統(tǒng)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。據(jù)。保修費(fèi)保修費(fèi) 在產(chǎn)品保修期內(nèi)或根據(jù)合同協(xié)議對(duì)顧客提供維在產(chǎn)品保修期內(nèi)或根據(jù)合同協(xié)議對(duì)顧客提供維修服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。修服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。 利用利用“銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用”（或（或“經(jīng)營(yíng)費(fèi)用經(jīng)營(yíng)費(fèi)用”）等科目的）等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來(lái)收集數(shù)據(jù)。 符合質(zhì)量成本定

37、義的內(nèi)涵和范圍；符合質(zhì)量成本定義的內(nèi)涵和范圍； 適合組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的要求；適合組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的要求； 依據(jù)質(zhì)量成本發(fā)生的形式、用途和范圍；依據(jù)質(zhì)量成本發(fā)生的形式、用途和范圍； 適合組織的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類(lèi)型、工藝流程和適合組織的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類(lèi)型、工藝流程和檢測(cè)水平；檢測(cè)水平； 利用會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)核算體系的基礎(chǔ)。利用會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)核算體系的基礎(chǔ)。設(shè)置質(zhì)量成本核算項(xiàng)目考慮事項(xiàng)：設(shè)置質(zhì)量成本核算項(xiàng)目考慮事項(xiàng)：質(zhì)量成本項(xiàng)目之間的關(guān)系質(zhì)量成本項(xiàng)目之間的關(guān)系預(yù)防成本是防止質(zhì)量缺陷的費(fèi)用預(yù)防成本是防止質(zhì)量缺陷的費(fèi)用, ,是保證質(zhì)量的投入。是保證質(zhì)量的投入。鑒定成本是盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的費(fèi)用

38、，用于避免質(zhì)量損失進(jìn)一鑒定成本是盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的費(fèi)用，用于避免質(zhì)量損失進(jìn)一步擴(kuò)大。步擴(kuò)大。外部質(zhì)量保證成本是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力的費(fèi)用，但外部質(zhì)量保證成本是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力的費(fèi)用，但不能防止和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷。不能防止和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷。內(nèi)部和外部故障成本都是對(duì)利潤(rùn)的直接扣除。外部故障成本還內(nèi)部和外部故障成本都是對(duì)利潤(rùn)的直接扣除。外部故障成本還會(huì)影響企業(yè)收入、利潤(rùn)和企業(yè)的形象會(huì)影響企業(yè)收入、利潤(rùn)和企業(yè)的形象, ,并可能造成顧客損失。并可能造成顧客損失。信譽(yù)損失、用戶損失和社會(huì)損失等間接質(zhì)量成本項(xiàng)目對(duì)企業(yè)、信譽(yù)損失、用戶損失和社會(huì)損失等間接質(zhì)量成本項(xiàng)目對(duì)企業(yè)、用戶和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益有著長(zhǎng)

39、期和多方面的影響。用戶和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益有著長(zhǎng)期和多方面的影響。質(zhì)量成本項(xiàng)目之間的關(guān)系（續(xù)）質(zhì)量成本項(xiàng)目之間的關(guān)系（續(xù)） 依照預(yù)防成本、鑒定成本、外部質(zhì)量保依照預(yù)防成本、鑒定成本、外部質(zhì)量保證成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、信證成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、信譽(yù)損失、用戶損失、社會(huì)損失這一順序把質(zhì)譽(yù)損失、用戶損失、社會(huì)損失這一順序把質(zhì)量成本幾大類(lèi)排列起來(lái)，可以得到這樣的結(jié)量成本幾大類(lèi)排列起來(lái)，可以得到這樣的結(jié)論：論：前面項(xiàng)目的少量增加會(huì)導(dǎo)致后面項(xiàng)目的前面項(xiàng)目的少量增加會(huì)導(dǎo)致后面項(xiàng)目的大幅度減少。大幅度減少。質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用（6.1.1.26.1.1.2） 質(zhì)

40、量成本核算是對(duì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)所進(jìn)行的收質(zhì)量成本核算是對(duì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)所進(jìn)行的收 集、整理、分配和計(jì)算。集、整理、分配和計(jì)算。 質(zhì)量成本核算它為質(zhì)量成本質(zhì)量成本核算它為質(zhì)量成本 分析和報(bào)告提供依據(jù)。分析和報(bào)告提供依據(jù)。 質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本 管理的基礎(chǔ)。管理的基礎(chǔ)。 質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù)來(lái)源和核算方法質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù)來(lái)源和核算方法采用統(tǒng)一的貨幣量值單位；采用統(tǒng)一的貨幣量值單位；盡量利用會(huì)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)資料（原始憑證、會(huì)計(jì)帳薄和盡量利用會(huì)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)資料（原始憑證、會(huì)計(jì)帳薄和會(huì)計(jì)報(bào)表、原始記錄、臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）；會(huì)計(jì)報(bào)表、原始記錄、臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）；盡量利用工時(shí)定額、材料消耗標(biāo)準(zhǔn)

41、、成本核算管理網(wǎng)絡(luò)盡量利用工時(shí)定額、材料消耗標(biāo)準(zhǔn)、成本核算管理網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品成本核算的管理基礎(chǔ)；等產(chǎn)品成本核算的管理基礎(chǔ)；采用統(tǒng)計(jì)核算方法，避免影響財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系的正常采用統(tǒng)計(jì)核算方法，避免影響財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系的正常運(yùn)行；運(yùn)行；實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制，注重質(zhì)量成本數(shù)據(jù)與核算對(duì)象之間的實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制，注重質(zhì)量成本數(shù)據(jù)與核算對(duì)象之間的滯后性；滯后性；盡量利用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)行數(shù)據(jù)處理，盡量利用質(zhì)量信息盡量利用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)行數(shù)據(jù)處理，盡量利用質(zhì)量信息傳遞的程序和網(wǎng)絡(luò)。傳遞的程序和網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量成本核算不宜納入會(huì)計(jì)核算體系質(zhì)量成本核算不宜納入會(huì)計(jì)核算體系質(zhì)量成本核算與產(chǎn)品成本核算性質(zhì)不同，前者屬于財(cái)務(wù)會(huì)質(zhì)量成本核算與產(chǎn)

42、品成本核算性質(zhì)不同，前者屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇，后者屬于管理會(huì)計(jì)的范疇。計(jì)的范疇，后者屬于管理會(huì)計(jì)的范疇。不適應(yīng)質(zhì)量成本管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)狀和發(fā)展。不適應(yīng)質(zhì)量成本管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)狀和發(fā)展?！百|(zhì)量成本核算應(yīng)納入會(huì)計(jì)核算體系質(zhì)量成本核算應(yīng)納入會(huì)計(jì)核算體系”與與“利用會(huì)計(jì)資料利用會(huì)計(jì)資料和財(cái)務(wù)人員參與和財(cái)務(wù)人員參與”是兩個(gè)不同的概念。是兩個(gè)不同的概念。質(zhì)量成本核算采用質(zhì)量成本核算采用“帳外帳帳外帳” ” 簡(jiǎn)便可行。簡(jiǎn)便可行。質(zhì)量成本核算出路在于把它作為開(kāi)拓現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)工作，質(zhì)量成本核算出路在于把它作為開(kāi)拓現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)工作，并實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理。并實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理。質(zhì)量成本核算周期質(zhì)量成本核算

43、周期質(zhì)量成本核算核算周期應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)量成本核算核算周期應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定：質(zhì)、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定： 對(duì)于實(shí)行批次生產(chǎn)管理的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與對(duì)于實(shí)行批次生產(chǎn)管理的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品或產(chǎn)品批次的生產(chǎn)周期一致產(chǎn)品或產(chǎn)品批次的生產(chǎn)周期一致; ; 對(duì)于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)對(duì)于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品成本核品成本核 算采用的會(huì)計(jì)核算周期一致。算采用的會(huì)計(jì)核算周期一致。質(zhì)量成本核算質(zhì)量成本核算對(duì)象及其費(fèi)用分?jǐn)倢?duì)象及其費(fèi)用分?jǐn)傎|(zhì)量成本核算對(duì)象應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證質(zhì)量成本核算對(duì)象應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定，可以是全部產(chǎn)品，也可以是重點(diǎn)的的需要確定，可

44、以是全部產(chǎn)品，也可以是重點(diǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品批次、零部件。產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品批次、零部件。質(zhì)量成本核算對(duì)象凡是能直接計(jì)入核算對(duì)象的數(shù)質(zhì)量成本核算對(duì)象凡是能直接計(jì)入核算對(duì)象的數(shù)據(jù)應(yīng)直接計(jì)入。無(wú)法直接計(jì)入的屬于制造費(fèi)用的據(jù)應(yīng)直接計(jì)入。無(wú)法直接計(jì)入的屬于制造費(fèi)用的按產(chǎn)品成本計(jì)算中確定的比例攤?cè)牒怂銓?duì)象。屬按產(chǎn)品成本計(jì)算中確定的比例攤?cè)牒怂銓?duì)象。屬于管理費(fèi)用的不進(jìn)行分?jǐn)?。于管理費(fèi)用的不進(jìn)行分?jǐn)偂．a(chǎn)品成本計(jì)算表制造費(fèi)用帳生產(chǎn)成本帳管理費(fèi)用帳進(jìn)貨損失報(bào)告單廢品報(bào)告單返工和返修報(bào)告單產(chǎn)品降級(jí)、降價(jià)處理報(bào)告單停工報(bào)告單其 它進(jìn)貨損失統(tǒng)計(jì)表表c3廢品損失統(tǒng)計(jì)表表c4返工和返修損失統(tǒng)計(jì)表 表c5質(zhì)量原因產(chǎn)品

45、降級(jí)、降價(jià)損失統(tǒng)計(jì)表 表c6質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計(jì)表 表c7其 它質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用計(jì)算表表c2質(zhì)量成本明細(xì)表表c產(chǎn)品（產(chǎn)品批次）質(zhì)量成本計(jì)算表 表c9質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成分析表 表c8質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動(dòng)分析表 表c10質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果的報(bào)告其他質(zhì)量信息資料質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來(lái)源質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來(lái)源質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)或計(jì)算表質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)或計(jì)算表質(zhì)量成本報(bào)表質(zhì)量成本報(bào)表圖圖c1 c1 質(zhì)量成本核算流程圖質(zhì)量成本核算流程圖注：實(shí)線表示質(zhì)量成本核算流程。虛線表示為質(zhì)量成本分析并編寫(xiě)報(bào)告提供數(shù)據(jù)資料的渠道注：實(shí)線表示質(zhì)量成本核算流程。虛線表示為質(zhì)量成本分析并編寫(xiě)報(bào)告提供數(shù)據(jù)資料的渠道。附錄（附錄（c）日期數(shù)據(jù)來(lái)源摘

46、要預(yù)防成本 鑒定成本內(nèi)部故障成本外部故障成本外部質(zhì)量保證成本合計(jì)合 計(jì) 制表： 單位主管：表表c1 c1 質(zhì)量成本明細(xì)表質(zhì)量成本明細(xì)表表表c2 c2 質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用計(jì)算表質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用計(jì)算表 直接費(fèi)用直接費(fèi)用 間接費(fèi)用間接費(fèi)用 核算對(duì)象核算對(duì)象 間接費(fèi)用間接費(fèi)用 (管理費(fèi)用管理費(fèi)用) 序序 號(hào)號(hào) 活活 動(dòng)動(dòng) 日日 期期 活活 動(dòng)動(dòng) 內(nèi)內(nèi) 容容 人員人員 或或 部門(mén)部門(mén) 直接材直接材料費(fèi)用料費(fèi)用(1) 直接人直接人工費(fèi)用工費(fèi)用(2) 間接人間接人工費(fèi)用工費(fèi)用(3) 間接材間接材料費(fèi)用料費(fèi)用 (4) 產(chǎn)品產(chǎn)品 名稱(chēng)名稱(chēng) 生產(chǎn)生產(chǎn)批次批次 產(chǎn)品質(zhì)量成本產(chǎn)品質(zhì)量成本 (5)=(1)+(2)+(3)+(4)

47、 間接材間接材料費(fèi)用料費(fèi)用(6) 間接人間接人工費(fèi)用工費(fèi)用(7) 合合 計(jì)計(jì) 制表：制表： 單位主管：?jiǎn)挝恢鞴埽?表表c3 c3 進(jìn)貨質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)表進(jìn)貨質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)表 補(bǔ)充加工 所用 產(chǎn)品 進(jìn)貨 名稱(chēng) 損失程度系數(shù) (1) 數(shù)量 (2) 單價(jià) (3) 損失金額 (4)=(1)(2)(3) 工時(shí)(5) 費(fèi)用(6) 補(bǔ)充材料費(fèi)用(7) 補(bǔ)充加工和 補(bǔ)充材料費(fèi) (8)=(6)+(7) 備 注 合 計(jì) 制表： 單位主管： 注： 外購(gòu)件、外協(xié)件的質(zhì)量缺陷通過(guò)補(bǔ)充加工、補(bǔ)充材料彌補(bǔ)的，其質(zhì)量損失為表中（8） ，否則為表中（4） 損失程度系數(shù)依據(jù)尚可使用程度和供方賠償程度而定。 表表c4 c4 廢品損失統(tǒng)計(jì)

48、表廢品損失統(tǒng)計(jì)表 序號(hào) 廢品單 號(hào) 碼 產(chǎn)品 名稱(chēng) 生產(chǎn) 批次 工作 名稱(chēng) 直接材 料費(fèi)用 （1） 直接人 工費(fèi)用 （2） 制造 費(fèi)用 （3） 廢品 殘值 （4） 廢品 數(shù)量 （5） 廢品損失 (6)=(1)+(2)+(3)-(4)(5) 合 計(jì) 制表： 單位主管： 注： 不同工序報(bào)廢的產(chǎn)品應(yīng)分別計(jì)算； 表中（1） 、 （2） 、 （3）為累計(jì)至報(bào)廢工序的費(fèi)用，其中（3）為本產(chǎn)品在累計(jì)至報(bào)廢工序時(shí)承擔(dān)的制造費(fèi)用。 表表c5 c5 返工和返修損失統(tǒng)計(jì)表返工和返修損失統(tǒng)計(jì)表 序號(hào) 返工和 返修單 號(hào) 碼 產(chǎn)品 名稱(chēng) 生產(chǎn) 批次 工作 名稱(chēng) 直接材 料費(fèi)用 （1） 直接人 工費(fèi)用 （2） 制造 費(fèi)用

49、 （3） 返工和返修品數(shù)量 （4） 返工和返修品損失 (5)=(1)+(2)+(3)(4) 合 計(jì) 制表： 單位主管： 注： 不同工序發(fā)生返工和返修的產(chǎn)品分別計(jì)算。 返工和返修程度不同的產(chǎn)品分別計(jì)算。 表中（1） 、 （2）為本工序返工和返修發(fā)生的費(fèi)用， （3）為本產(chǎn)品在本工序按返工和返修工時(shí) 承擔(dān)的制造費(fèi)用。 表表c6 c6 質(zhì)量原因產(chǎn)品降級(jí)質(zhì)量原因產(chǎn)品降級(jí)（或降價(jià)損失）統(tǒng)計(jì)表（或降價(jià)損失）統(tǒng)計(jì)表 序號(hào) 批準(zhǔn)號(hào) 責(zé)任 單位 產(chǎn)品 名稱(chēng) 生產(chǎn) 批次 數(shù)量 （1） 原價(jià) （2） 處理價(jià) （3） 降級(jí)，降價(jià)損失 (4)=(2)-(3)(1) 備注 合 計(jì) 制表： 單位主管： 注：本表用于對(duì)質(zhì)量原因

50、導(dǎo)致產(chǎn)品降級(jí)或降價(jià)的損失的統(tǒng)計(jì)，具體應(yīng)用此注：本表用于對(duì)質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品降級(jí)或降價(jià)的損失的統(tǒng)計(jì)，具體應(yīng)用此表應(yīng)將降級(jí)或降價(jià)的損失分別統(tǒng)計(jì)。表應(yīng)將降級(jí)或降價(jià)的損失分別統(tǒng)計(jì)。 表表c7 c7 質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計(jì)表質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計(jì)表日期產(chǎn)品名稱(chēng)生產(chǎn)批次設(shè)備名稱(chēng)停工工序責(zé)任單位或人員固定制造費(fèi)用分配率（1）停工工時(shí)（2）固定制造費(fèi)用損失(3)=(1)(2)單位產(chǎn)品利潤(rùn)（4）停工減產(chǎn)數(shù)量（5）潛在利潤(rùn)損失(6)=(4)(5)停工損失(7)=(3)+(6)合 計(jì) 制表： 單位主管： 注：固定制造費(fèi)用分配率為固定制造費(fèi)用總額與工時(shí)總數(shù)之比。表表c8 c8 質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成分析表質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成分析

51、表部 門(mén)本 期累 計(jì)項(xiàng)目明細(xì)項(xiàng)目金額構(gòu)成比率%金額 構(gòu)成比率%預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部故障成本外部故障成本外部質(zhì)量保證成本合 計(jì) 制表： 單位主管：表表c9 c9 產(chǎn)品（或產(chǎn)品批次）產(chǎn)品（或產(chǎn)品批次）質(zhì)量成本計(jì)算表質(zhì)量成本計(jì)算表數(shù) 量工 時(shí)本期質(zhì)量成本項(xiàng)目累計(jì)質(zhì)量成本項(xiàng)目產(chǎn)品名稱(chēng)生產(chǎn)批次本期累計(jì)本期累計(jì)內(nèi)容合計(jì)合計(jì)直接材料費(fèi)用直接人工費(fèi)用制造費(fèi)用潛在利潤(rùn)損失合 計(jì)單位產(chǎn)品直接材料費(fèi)用直接人工費(fèi)用制造費(fèi)用潛在利潤(rùn)損失合 計(jì)單位產(chǎn)品 制表： 單位主管：表表c10 c10 質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動(dòng)分析表質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動(dòng)分析表 項(xiàng)項(xiàng) 目目 本期本期 （1） 累計(jì)累計(jì) （2） 基期基期 （3） 增減量增

52、減量 (4)=(1)-(3) 增減率（增減率（%） (5)=(1)+(3) 銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入 生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本 利潤(rùn)（或虧損）利潤(rùn)（或虧損） 比比 較較 基基 數(shù)數(shù) 其其 它它 預(yù)防成本預(yù)防成本 鑒定成本鑒定成本 內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本 外部故障成本外部故障成本 質(zhì)質(zhì) 量量 成成 本本 總質(zhì)量成本總質(zhì)量成本 銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本率銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本率 生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率 損益質(zhì)量損失率損益質(zhì)量損失率 相相 關(guān)關(guān) 指指 標(biāo)標(biāo) 其其 它它 制表：制表： 單位主管：?jiǎn)挝恢鞴埽?注：注： 本表的分析對(duì)象可以是某種產(chǎn)品，也可以是生產(chǎn)單位。本表的分析對(duì)象可以是某種產(chǎn)品，也可以是生產(chǎn)單位。 相

53、關(guān)指標(biāo)的公式見(jiàn)質(zhì)量成本指標(biāo)分析。相關(guān)指標(biāo)的公式見(jiàn)質(zhì)量成本指標(biāo)分析。 質(zhì)量成本管理概述質(zhì)量成本管理概述質(zhì)量成本項(xiàng)目與核算質(zhì)量成本項(xiàng)目與核算質(zhì)量成本的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量成本的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本分析（6.1.1.36.1.1.3） 根據(jù)質(zhì)量管理的需要；根據(jù)質(zhì)量管理的需要；結(jié)合工程技術(shù)和生產(chǎn)組織等多種技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素；結(jié)合工程技術(shù)和生產(chǎn)組織等多種技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素；靈活地運(yùn)用多種方法分析質(zhì)量成本核算結(jié)果；靈活地運(yùn)用多種方法分析質(zhì)量成本核算結(jié)果；為編寫(xiě)質(zhì)量成本報(bào)告，實(shí)施質(zhì)量控制和改進(jìn)提供為編寫(xiě)質(zhì)量成本報(bào)告，實(shí)施質(zhì)量控制和改進(jìn)提供依據(jù)。依據(jù)。質(zhì)量成本分析的目的質(zhì)量成本分析的目的a)a)評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理

54、水平及其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平及其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響；影響；b) b) 了解產(chǎn)品質(zhì)量水平及其變動(dòng)程度和變化趨勢(shì)；了解產(chǎn)品質(zhì)量水平及其變動(dòng)程度和變化趨勢(shì)；c) c) 發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和質(zhì)量管理的薄弱發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)；環(huán)節(jié)；e)e)評(píng)價(jià)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性和有效性；評(píng)價(jià)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性和有效性；f)f)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性和運(yùn)行有效性；評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性和運(yùn)行有效性；g)g)為編制質(zhì)量計(jì)劃和進(jìn)行質(zhì)量決策提供依據(jù)為編制質(zhì)量計(jì)劃和進(jìn)行質(zhì)量決策提供依據(jù)。質(zhì)量成本指標(biāo)分析（附錄質(zhì)量成本指標(biāo)分析（附錄d d）質(zhì)量成本指標(biāo)分析是針對(duì)具體產(chǎn)品、

55、產(chǎn)品批次或質(zhì)量成本指標(biāo)分析是針對(duì)具體產(chǎn)品、產(chǎn)品批次或組織整體建立質(zhì)量成本指標(biāo)并進(jìn)行計(jì)算，從而分組織整體建立質(zhì)量成本指標(biāo)并進(jìn)行計(jì)算，從而分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性和質(zhì)量管理體系的有析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性和質(zhì)量管理體系的有效性。效性。質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo) 質(zhì)量成本各項(xiàng)目占總質(zhì)量成本的比率，可以質(zhì)量成本各項(xiàng)目占總質(zhì)量成本的比率，可以從一個(gè)側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況。從一個(gè)側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況。 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)質(zhì)量成本與銷(xiāo)售收入、生產(chǎn)成本、利潤(rùn)質(zhì)量成本與銷(xiāo)售收入、生產(chǎn)成本、利潤(rùn)( (或虧損或虧損) )等等相關(guān)基數(shù)的比值，可以從一個(gè)側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)

56、基數(shù)的比值，可以從一個(gè)側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況及其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響程度。質(zhì)量管理的狀況及其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響程度。建立質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)應(yīng)明確指標(biāo)所具有的實(shí)際含建立質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)應(yīng)明確指標(biāo)所具有的實(shí)際含義，注重指標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)來(lái)源于相同的核算對(duì)象和核算義，注重指標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)來(lái)源于相同的核算對(duì)象和核算期，以保證指標(biāo)具有科學(xué)性和實(shí)用性。期，以保證指標(biāo)具有科學(xué)性和實(shí)用性。質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本率總質(zhì)量成本銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本率總質(zhì)量成本銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入 該指標(biāo)總體上反映質(zhì)量成本的總體水平。該指標(biāo)總體上反映質(zhì)量成本的總體水平。生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率內(nèi)部故障成本生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率內(nèi)部故障成

57、本生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本 該指標(biāo)反映生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量損失的程度。該指標(biāo)反映生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量損失的程度。損益質(zhì)量損失率（內(nèi)部故障成本損益質(zhì)量損失率（內(nèi)部故障成本+ +外部故障成本）外部故障成本）利潤(rùn)（或虧損）利潤(rùn)（或虧損） 該指標(biāo)反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響程度。該指標(biāo)反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響程度。質(zhì)量成本變動(dòng)指標(biāo)質(zhì)量成本變動(dòng)指標(biāo)總質(zhì)量成本、質(zhì)量成本項(xiàng)目及其明細(xì)項(xiàng)目、質(zhì)量成總質(zhì)量成本、質(zhì)量成本項(xiàng)目及其明細(xì)項(xiàng)目、質(zhì)量成本的構(gòu)成指標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)的增減值或增減率，可以本的構(gòu)成指標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)的增減值或增減率，可以分析和評(píng)價(jià)組織加強(qiáng)質(zhì)量管理和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的效分析和評(píng)價(jià)組織加強(qiáng)質(zhì)量管理和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的效果。果。

58、實(shí)際應(yīng)用時(shí)，根據(jù)質(zhì)量成本分析的需要，可以計(jì)算實(shí)際應(yīng)用時(shí)，根據(jù)質(zhì)量成本分析的需要，可以計(jì)算報(bào)告期報(bào)告期( (或本批次或本批次) )對(duì)于基期對(duì)于基期( (或上批次或上批次) )的變動(dòng)情況的變動(dòng)情況，也可以計(jì)算實(shí)際值對(duì)于目標(biāo)值的完成情況。，也可以計(jì)算實(shí)際值對(duì)于目標(biāo)值的完成情況。質(zhì)量成本排列圖分析質(zhì)量成本排列圖分析對(duì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)按明細(xì)項(xiàng)目、產(chǎn)品類(lèi)型、缺陷類(lèi)對(duì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)按明細(xì)項(xiàng)目、產(chǎn)品類(lèi)型、缺陷類(lèi)型、責(zé)任部門(mén)、加工設(shè)備、操作者等進(jìn)行劃分，型、責(zé)任部門(mén)、加工設(shè)備、操作者等進(jìn)行劃分，通過(guò)繪制排列圖尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益的通過(guò)繪制排列圖尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵少數(shù)因素。關(guān)鍵少數(shù)因素。實(shí)際應(yīng)用中，

59、主要用于對(duì)內(nèi)部故障成本和外部故實(shí)際應(yīng)用中，主要用于對(duì)內(nèi)部故障成本和外部故障成本的追蹤式排列圖分析，應(yīng)注意密切聯(lián)系工障成本的追蹤式排列圖分析，應(yīng)注意密切聯(lián)系工藝技術(shù)和管理問(wèn)題，與產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢(shì)分析和因藝技術(shù)和管理問(wèn)題，與產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢(shì)分析和因果分析相結(jié)合。果分析相結(jié)合。 a a產(chǎn)品產(chǎn)品銑銑 車(chē)車(chē)各產(chǎn)品各產(chǎn)品鑄件鑄件鑄件鑄件各工序各工序a a產(chǎn)品損失產(chǎn)品損失a a產(chǎn)品定型有批量產(chǎn)品定型有批量精加工精加工粗加工粗加工鑄鑄造造a ab bd dc ca ab bc cd d3 3萬(wàn)萬(wàn) 2 2萬(wàn)萬(wàn)1.51.5萬(wàn)萬(wàn)1.51.5萬(wàn)萬(wàn)砂眼砂眼超差超差0.50.5萬(wàn)萬(wàn)超差超差4.24.2萬(wàn)萬(wàn)砂眼砂眼2.32.3

60、萬(wàn)萬(wàn)精加工精加工粗加工粗加工a a產(chǎn)品產(chǎn)品1.81.8萬(wàn)萬(wàn) 1.21.2萬(wàn)萬(wàn)砂眼砂眼超差超差1 1萬(wàn)萬(wàn)磨磨0.60.6萬(wàn)萬(wàn)0.20.2萬(wàn)萬(wàn)1.51.5萬(wàn)萬(wàn)ab b車(chē)床車(chē)床關(guān)鍵原因：關(guān)鍵原因：1.1.鑄件工藝；鑄件工藝；2.x2.x光檢驗(yàn)；光檢驗(yàn)；3.a3.a車(chē)床。車(chē)床。1 1萬(wàn)萬(wàn) 0.30.3萬(wàn)萬(wàn)質(zhì)量成本趨勢(shì)分析質(zhì)量成本趨勢(shì)分析在積累一定質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)繪制趨在積累一定質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)繪制趨勢(shì)圖對(duì)在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的總質(zhì)量成本、質(zhì)量成勢(shì)圖對(duì)在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的總質(zhì)量成本、質(zhì)量成本各項(xiàng)目、質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)或相關(guān)指標(biāo)的變化本各項(xiàng)目、質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)或相關(guān)指標(biāo)的變化進(jìn)行連續(xù)的觀察和分