c134郵政投遞員高級試卷正文

1、試卷編號：c134考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號職業(yè)技能鑒定國家題庫郵政投遞員高級理論知識試卷注 意 事 項1、考試時間：120分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四五六總 分得 分得 分評分人一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿分20分。)1. 檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查單式使用是否適當(dāng)，登單是否符合規(guī)格要求，劃銷、_有無經(jīng)辦人員蓋章。2. 國際郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和_

2、。3. 驗單格式分為兩種，一種是空白格式的驗單，另一種是_的驗單。4. 平常郵件細(xì)排時應(yīng)按照分堆的順序和_，以工作臺為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。5. 對投遞業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行整理，應(yīng)檢查清理各段交回的_和投遞大宗郵件清單，看各段是否如數(shù)交回，各種應(yīng)辦的手續(xù)是否齊全。6. 上繳報刊款，應(yīng)填寫或打印“報刊繳款單”一式_份。7. 復(fù)驗一般繕寫一式兩份，一份寄_作為所驗事項的答復(fù)，一份留底附在來驗上。8. 投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應(yīng)繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗達(dá)_，一份留底。9. 投遞服務(wù)紀(jì)律規(guī)定：及時處理用戶來電和信訪，詳盡解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，對用戶查

3、詢要實行_。10. 郵政職業(yè)道德的核心是“_、文明生產(chǎn)”。11. 投遞局發(fā)現(xiàn)進(jìn)口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格，需繕發(fā)驗單時_為驗達(dá)局。12. 郵政通信是國民經(jīng)濟(jì)中一個獨立的以傳遞_為主的產(chǎn)業(yè)部門。13. 姓氏中，繁體“竇”的簡體寫法為_。14. 投遞日常工作檢查中，外部投交的檢查主要包括_和服務(wù)規(guī)范檢查兩項內(nèi)容。15. 投遞員填寫的一式兩聯(lián)“攬收特快專遞郵件交接清單”中的第一聯(lián)交_。16. 驗單是反映郵件_、判明責(zé)任和監(jiān)督改進(jìn)工作的重要依據(jù)。17. 無著郵件保管期滿，應(yīng)報經(jīng)省公司批準(zhǔn)后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進(jìn)行_處理。18. _函件是商業(yè)信函的一種，是以傳遞經(jīng)濟(jì)結(jié)算單為

4、主要內(nèi)容的信函。19. 排報是以訂戶為單位，將其所訂的各種報紙依據(jù)“報紙投遞表”配在一起，按投遞行走路線的順序排列，以便_。20. 投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥為保管，保管期為_個月。得 分評分人二、單項選擇(第21題第40題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)21. 在郵政通信網(wǎng)的組成要素中，（）是末端。 A、收寄端 B、郵件處理中心 C、郵路 D、投遞端22. 投遞支局接車驗收總包郵件時，驗收件數(shù)與路單不符，由交方在路單上批注復(fù)查驗收的實際件數(shù)，并由（）簽章以資證明。 A、交方 B、接方 C、

5、交方或接方 D、交接雙方共同23. 投遞支局接車驗收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)袋身破洞用繩捆扎，交接雙方會同拆袋，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件與清單不符，接方應(yīng)在清單（）詳細(xì)加以批注。 A、背面 B、空白處 C、備注欄的任意格內(nèi) D、備注欄的相關(guān)格內(nèi)24. 下列選項中，（）不屬于郵政交接驗收制度的基本內(nèi)容。 A、根據(jù)清單或路單逐件、袋核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實物相符 B、逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) C、郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格 D、總包的發(fā)運頻次是否正確25. 下列各組大區(qū)代碼中，（ ）項組代碼是遼寧省。 A、01、02 B、11、12 C、15、16 D、35、3626. 下列各項中，

6、不屬于我國現(xiàn)在行政區(qū)的是（）。 A、特別行政區(qū) B、經(jīng)濟(jì)特區(qū) C、直轄市 D、自治縣27. 下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹28. 鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬（ ）。 A、重大通信事故 B、通信事故 C、主要差錯 D、一般差錯29. 以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容是（）。 A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏 B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況 C、非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況 D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況30. 粘貼改退批條，可

7、以覆蓋（ ）。 A、收件人地址 B、寄件人名址 C、郵政編碼框 D、收件人姓名31. 投交封裝完好的特快專遞郵件，如收件人要求當(dāng)面開拆郵件驗視內(nèi)件后再辦理簽收手續(xù)，投遞員應(yīng)婉言拒絕。如收件人一再堅持，則將郵件（）。 A、投交用戶 B、再投 C、轉(zhuǎn)為局內(nèi)投交 D、退回32. 投遞局開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)漏附清單時，應(yīng)向（）繕發(fā)驗單。 A、收寄局 B、封發(fā)局 C、運輸局 D、郵區(qū)中心局33. 全國共有（）個三級郵區(qū)中心局。 A、70 B、124 C、148 D、15634. 開箱時限是指每次開箱的（）。 A、時間 B、時間定額 C、最小時間定額 D、最大時間定額35. 再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件

8、封面的（ ）。 A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角36. 在確定開箱出班時間的主要依據(jù)中，（）是主要時間，是必須服從的時間。 A、郵運工具的開行時間 B、開箱所需的時間 C、在站交換的時間 D、內(nèi)部作業(yè)處理的時間37. 民法第一百零六條規(guī)定：公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。 A、刑事責(zé)任 B、民事責(zé)任 C、違約責(zé)任 D、道義責(zé)任38. 采用（）開箱路線應(yīng)盡量擴大環(huán)行部分，縮小直行部分，以便減少迂回路程。 A、環(huán)形 B、直線形 C、混合形 D、曲線形39. 投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達(dá)到的（）。 A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時限40. 國內(nèi)特快專遞

9、郵件以起重（ ）克或其零數(shù)為計費單位。 A、200 B、300 C、400 D、500得 分評分人三、多項選擇(第41題第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)41. 水陸路郵件是指利用（）等交通工具發(fā)運的國際郵件。 A、火車 B、汽車 C、輪船 D、飛機42. 以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有（）。 A、袋牌 B、郵袋 C、郵政夾鉗 D、鉛志43. 計算機網(wǎng)絡(luò)的主要功能是實現(xiàn)（）。 A、信息保密 B、數(shù)據(jù)通信 C、資源共享 D、分布式處理44. 下列各項中，應(yīng)歸繳郵件業(yè)務(wù)檔案室集中管理的投遞業(yè)務(wù)檔案有（）。 A、收發(fā)郵件路單 B、與用戶簽訂的各種投遞

10、協(xié)議書 C、投遞大宗郵件清單 D、郵件封發(fā)清單45. 刑法第二百五十二條規(guī)定：（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件46. 投遞郵件清單應(yīng)登列（）及備注等節(jié)目。 A、郵件種類 B、郵件號碼 C、收寄局名 D、收件人地址姓名47. 郵政通信的服務(wù)方針是（）。 A、迅速 B、準(zhǔn)確 C、安全 D、方便48. 以下能做為驗單附件的有（）。 A、鉛志 B、清單 C、袋牌 D、用戶證實49. 確保郵件安全的重點包括（）、防泄密。 A、防損毀 B、防被盜 C、防誤投 D、防丟失50. 在投遞工作中，（

11、）均為通信事故。 A、影響通信效用的 B、給通信效用帶來隱患的 C、一定數(shù)量的郵件喪失損毀、積壓延誤的 D、郵件散件喪失損毀、積壓延誤雖未達(dá)到通信事故規(guī)定的數(shù)量，但造成惡劣影響的51. 根據(jù)規(guī)定，大戶段、機關(guān)段，每日（ ）的配備一輛面包車。 A、段內(nèi)大戶總數(shù)超過200戶 B、投遞時間超過6小時 C、日行程60公里以上 D、同一段道的投遞量超過60千克52. 萬國郵聯(lián)各項業(yè)務(wù)協(xié)定及實施細(xì)則，包括（）和代收貨郵件協(xié)定以及它們的實施細(xì)則。 A、郵政包裹協(xié)定 B、郵政匯票協(xié)定 C、函件業(yè)務(wù)協(xié)定 D、郵政支票業(yè)務(wù)協(xié)定53. 投遞日戳表示郵件到達(dá)的（）。 A、日期 B、頻次 C、時限 D、投遞局名54.

12、下列選項中，屬于公民和法人民事權(quán)利的有（）。 A、投訴權(quán) B、財產(chǎn)所有權(quán) C、債權(quán) D、知識產(chǎn)權(quán)55. 郵政物流詳情單包括（ ）等內(nèi)容。 A、收、發(fā)件人的地址和郵政編碼 B、單位名稱和聯(lián)系電話 C、總件數(shù) D、寄件人簽名和聲明價值56. 以下選項中，屬于集中開箱制的優(yōu)點的有（）。 A、縮短開箱局與信筒（箱）的距離 B、可使本區(qū)投遞的信件能提前揀出投遞 C、減少信件的處理層次 D、加快了信件的傳遞速度57. 期刊投遞清單包括（）。 A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單 C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機關(guān)大戶專用的期刊投遞清單58. 郵件的投遞方式分為（）。 A、按址投遞 B、協(xié)議投交 C、電

13、話聯(lián)系投遞 D、局內(nèi)投交59. 檔案寄送清單上應(yīng)寫明（）等項內(nèi)容。 A、檔案名稱 B、寄送人姓名 C、冊數(shù) D、頁數(shù)60. 市場營銷是與企業(yè)市場活動直接相關(guān)的（）的融合和統(tǒng)一。 A、人員活動 B、產(chǎn)前活動 C、銷售活動 D、售后活動得 分評分人四、判斷題(第61題第78題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分18分。)61. ( )百家姓中，復(fù)姓“仉督”的讀音為“jdu”。62. ( )直遞包裹的保價費按保價金額的7.5收取。63. ( )進(jìn)口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經(jīng)手人檢查合格后，即可使用。64. ( )投遞支局收到寄退的回執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)

14、回執(zhí)上沒有收件人簽章時，應(yīng)代為補蓋，照常投遞該件回執(zhí)。65. ( )一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和流動服務(wù)收寄四種。66. ( )郵政合同包括郵件寄遞合同。67. ( )平常郵件的細(xì)排操作按順序分為分堆、復(fù)核、捆扎三個步驟。68. ( )配送物流郵件時，如郵件外包裝破損，經(jīng)雙方共同開拆驗視內(nèi)件后客戶仍不同意接收的，物流配送人員應(yīng)將郵件帶回，并及時退回收寄局。69. ( )寄遞過程中發(fā)現(xiàn)郵件中夾寄有包裝不妥，可能污染其他郵件的物品時，應(yīng)退回收寄局處理。70. ( )投遞局開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)時，除正常發(fā)驗外，應(yīng)將誤發(fā)郵件留局待驗達(dá)局復(fù)驗處理。71. ( )投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，縣以上城市用戶規(guī)范化服務(wù)達(dá)95%以上。72. ( )復(fù)驗經(jīng)主管人員審核蓋章后，直接寄送發(fā)驗局。73. ( )東營市位于江蘇省。74. ( )屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。75. ( )計算機系統(tǒng)只要處于運行狀態(tài)，計算機病毒就有可能傳播。76. ( )拆開期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發(fā)表進(jìn)行核對，確?？炈袃詳?shù)、實發(fā)冊數(shù)與期刊分發(fā)表上的應(yīng)分冊數(shù)相符。77. ( )開拆平常郵件袋時，應(yīng)先拆平刷袋，后拆平信袋。78. ( )投