家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)之促進成交的種技巧_第1頁
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文檔簡介

1、初步列出“ 家裝業(yè)務(wù)員話術(shù) 之成功邀約客戶上門的 3 種技巧”后,我們幾個按目標(biāo)細分法,對這 個課題從橫向細分和縱向細分兩個方向再做進一步的錘煉。橫向方向,從邀約前的準(zhǔn)備、邀約中的細分,再到邀約后的跟進等??v向方向,把邀約流程的前、中、后再做一步一步的更深入的挖掘。完成上面的課題后,我們又對”家裝業(yè)務(wù)員促進成交的15 種技巧”這個課題,進行歸納、整理、提煉:1、制造熱銷的氣氛:我們公司的施工工程訂單都排到下個月5 號了,今天是 7 月 4 日,如果現(xiàn)在簽定設(shè)計合同的話,剛好出平面方案、效果圖、施工預(yù)算等也要一個月的時間,剛好就排到您 家施工了。因為我們公司不想為了多接單,而急于擴招不好的施工師

2、傅而不顧及工程的質(zhì)量、所以 目前產(chǎn)能有限,不能接太多的單,只能排單了。2、先入為主促成法:李總,您覺得什么樣的價格合理呢,您說一下您的預(yù)算,我們會根據(jù)您 的預(yù)算幫您設(shè)計和配置主材的,因為一分錢一分貨,價錢是關(guān)系到材料品質(zhì)、裝修的質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)3、時間限制法:李總,我們這次促銷活動是這樣的,在本月10 號之前,可以享受折優(yōu)惠,10 號之后只能折優(yōu)惠了。今天是8號,您現(xiàn)在就簽約的話,才能享受折優(yōu)惠。如果現(xiàn)在能夠交點定金,我馬上幫你登記報備。4、名額限制法:李總,我們這次裝修樣板房的活動,名額只有10 個,現(xiàn)在只剩下 2 個名額了,我們同事手上也有幾個意向很高的業(yè)主想簽約裝修樣板房,您看我現(xiàn)在幫你開張

3、裝修定金的收 據(jù),好嗎?5、講故事法:李總,我們公司之前也有一個跟你住在同一小區(qū)的業(yè)主,找我們裝修,他對比 了十幾家裝修公司,后來終于選擇了我們公司,我們就問他原因,他說:我暗訪了十幾家裝修公司 在建的施工工地,只有你們公司的工人在談起老板時,都說老板好,而其它公司的工人對公司都有 不同程度的不滿和抱怨。你們公司的工人對業(yè)主都挺上心的,我相信這樣的工人沒有理由做不好工 地的,所以第二天立馬來你們公司簽約。6、直接要求法:李先生,我們這里有一份合同的樣板,您先看看,如果沒有什么問題的話,那就走下流程,簽個字、交下定金,可以嗎?7、虛心請教法:李總,非常感謝您抽出寶貴的時間來我們公司了解,最后,我

4、想請您幫個忙。請 您指出我的不足,讓我知道在以后的工作中有哪些急需改進的地方,好嗎 ?8、9、8、利益引導(dǎo)法:這段時間正值十一國慶節(jié),我們公司推出了一系列優(yōu)惠活動, 剛才和您一起分析、計算出來的報價 , 是比平時便宜好幾千元 , 今天機會真是難得啊 , 您是想先交付定金,還是 直接簽合同呢。10、11 、9、二選一法:李總,您好,您一般是周末時間才有空的,那您是希望在周六還是周日到我們公司簽合同呢?12、13、10、損失厭惡法:李總,你知道的,每年開春過后,裝修師傅的工資和部分裝修材料都是 在不斷漲價的,為了省錢,我們應(yīng)馬上簽單施工,好嗎?這樣可以幫你避免損失幾千元錢呢? 14、15 、11、

5、優(yōu)惠過期法:李總,我們公司這個月為了慶祝公司成立十周年,特別推出力度很大的優(yōu)惠活動,所以您才可以享受這么優(yōu)惠的價格,下個月開始就按原有的價格收費的 , 如果您現(xiàn)在簽 約就可以節(jié)約 8000 元、您是否馬上確定呢?16、17 、12、勾勒藍圖法:您看我們這設(shè)計,太有意境了,您閉上眼睛想象一下,海南黃花梨餐柜在柔和的燈光下,透出的貴族的氣息,整個室內(nèi)空間舒適、靈動,置身其中,有一種對生活的滿足 感和淡淡的喜悅。這個設(shè)計對高品位的您再合適不過了,您看,我們今天就把設(shè)計合同定下來? 18、19 、13、數(shù)據(jù)分析法:李總,裝修好的房子我們是要天天住在里面的,而且一住就是幾十年吧,所以是值得為之投入的。比如您投入 30 萬元裝修的話,這個房子按照住 20 年來算,您每天只 需花 41 元不到,卻可以換來好的居住品質(zhì)。您看,我們今天就把合同定下來?20、21 、14、省心法:李總,有的人家的裝修雖然是低價裝修,但發(fā)生設(shè)計粗糙、偷工減料的事情太多了。為了避免以后產(chǎn)生得不償失的麻煩。您還是花錢買省心,值得。 ?22、23 、15、對比法:李總,您好,我們的價格和當(dāng)?shù)匾恍┬」鞠啾却_實是高了一點,但我們價格高的原因是為您提供更高品質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)。一分錢,一分貨嘛。而且你是需要高品質(zhì)的家居服 務(wù)的,我們也不希望為了簽單,降低價格的同時去降低服務(wù)的品質(zhì),這個價格也是我好不容易跟

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