工商管理專業(yè)人力資源管理試題試題末考試題期末考試卷測試卷AB卷帶答模擬試題試卷帶評分標(biāo)準(zhǔn)

1、卷號1057 人力資源管理試題0401一、名詞解釋（每小題3分，共12分）1.人力資源成本 2.職務(wù)分析 3.招聘 4.職業(yè)生涯二混合選擇題（每小題2分，共30分）1.下面哪一項不是人力資源的特點？（ ）A能動性資源 B特殊的資本性資源 C高增值性資源 D一次性資源2.對抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個國家人力資源管理模式的特點？A日本 B美國 C韓國 D中國3.“好吃懶做、唯利是圖”，符號下面哪種思想假設(shè)？（ ）A“經(jīng)濟人”假設(shè) B“社會人”假設(shè) C“自我實現(xiàn)的人 ”假設(shè) D“復(fù)雜人”假設(shè)4.與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（ ）A人的管理第一 B以激勵為主要方式

2、C積極開發(fā)人力資源 D培育和發(fā)揮團隊精神5.推孟教授提出正確計算IQ的公式是（ ） A、IQ=（心理年齡/實際年齡）×100 B、IQ=（實際年齡/心理年齡）×100 C、IQ=（心理年齡*實際年齡）×100 D、IQ=（實際年齡-心理年齡）×1006.讓秘書起草一份文件這是一種（ ） A任務(wù) B職位 C職務(wù) D職業(yè)7.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（ ） A預(yù)測未來的人力資源供給 B預(yù)測未來的人力資源需求 C供給與需求的平衡 D 制定能滿足人力資源需求的政策和措施8.下面哪種不是反映人力資

3、源成本狀況的報表？（ ） A人力資源投資報表 B人力資源成本報表 C人力資源流動報表 D人力資源供給與需求平衡表9.通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（ ） A準(zhǔn)備階段 B實施階段 C選擇階段 D檢驗效度階段10.根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度？（ ） A技術(shù)等級工資制 B職務(wù)等級工資制 C結(jié)構(gòu)工資制 D多元化工資制度11.關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即：（ ） A成年人觀 B在崗人員觀 C人員素質(zhì)觀 D成本觀 E激勵觀12.人力資本：（ ） A 反映的是價值問題 B反映的是流量與存量問題 C關(guān)注的

4、是收益問題 C存在于人力資源之中 E只反映流量13從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段，即；（ ） A非獨立的綜合階段 B專業(yè)技術(shù)管理階段 C專業(yè)人性化管理階段 D檔案業(yè)務(wù)管理階段 E指導(dǎo)協(xié)調(diào)階段14人本管理動作系統(tǒng)工程包括（ ）。 A人本管理系統(tǒng)工程 B人本管理機制 C人際關(guān)系機制 D物本管理系統(tǒng) E 組織系統(tǒng)15人力資源管理軟件人性化設(shè)計的特點主要有：界面友好和（ ）。 A人際匹配 B操作簡便 C程序流暢 D一看就懂三、判斷正誤（每小題1分，共5分）（ ）1。人力資源不是再生性資源。（ ）2。人力資本反映的是流量與存量問題。（ ）3。從宏觀意義上來說，人力資源不是以

5、國家或地區(qū)為單位進行劃分和計算的。（ ）4?；羯ｊP(guān)于社會人的觀點認(rèn)為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟需要。（ ）5。會計、工程師是一種職務(wù)。四、簡答題（每小題6分，共24分）1、人本管理的基本內(nèi)容。 2、人力資源選拔的方法。3、績效考核的方法。 4、建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則。五、論述題（本題13分）試述績效考核的目的。六、案例分析（本題16分）案例: 一家中小型企業(yè)的薪酬方案一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準(zhǔn)備實施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同

6、進步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進行一次工資核算。這套方案的特點：強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上"法制化"軌道，避免"人治"、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進取，促進公司、員工共同進步。這套方案制定的方法是：（1）根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位

7、員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；（2）根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；（3）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。員工工資=基本工資+崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個人績效系數(shù) 問題：這套方案是否合理可行？請你用所學(xué)的人力資源管理薪酬理論來分析。 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋（每小題3分，共12分）1.人力資源成本：是一個企業(yè)組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟和社會，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。2.職務(wù)分析：又稱工作分析，是指某對某特定工作崗位作出明確規(guī)定，并

8、確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程。3.招聘：通過各種信息途徑尋找和確定工作候選人，以充足的數(shù)量和質(zhì)量來滿足組織的人力資源需求的過程。4.職業(yè)生涯：指一個人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。二、混合選擇題（每小題2分，共30分）1、D2、B3、A4、D5、A6、A7、B 8、D9、A10、A11、ABC12、BCD13、ABC14、AB 15、BCD三、判斷正誤（每小題1分，共5分）1、×2、3、4、×5、×四、簡答題（每小題6分，共24分）1、人本管理的基本內(nèi)容。答：人的管理第一；以激勵為主要方式；建立和

9、諧的人際關(guān)系；積極開發(fā)人力資源；培育和發(fā)揮團隊精神。2、人力資源選拔的方法。答：有五種：心理測驗法，面試，知識考試，情景模擬，系統(tǒng)仿真。3、績效考核的方法。答：有七種：分級法，量表績效考核法，強制選擇法，關(guān)鍵事件法，評語法，立體考核法，情景模擬法。（書P180：印象評判法，相對比較評判，因素分解綜合評判，常模參照評判，效標(biāo)參照評判等）4、建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則。答：原則是基本醫(yī)療的水平要與社會主義初級階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)，城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險，實行屬地管理，基本醫(yī)療保險費用由用人單位和員工雙方共同負(fù)擔(dān)，基本醫(yī)療保險基金實行社會統(tǒng)籌和個人帳戶相結(jié)合。五、論

10、述題（本題13分）試述績效考核的目的。答：績效考核的目的主要是行政性的，如制定調(diào)遷、升降、委任、獎懲等人事決策，但其目的也有培訓(xùn)開發(fā)性的。其主要目的包括：1、績效考核本身是一種績效控制的手段，通過對員工業(yè)績的評定和認(rèn)可，起到激勵和懲戒作用。2、績效考核的結(jié)果是薪酬管理的重要工具。3、績效考核是制定調(diào)遷、升降、委任、獎懲等人事決策的依據(jù)。4、績效考核對員工培訓(xùn)與開發(fā)有積極意義。5、績效考核可促進上下級間的溝通，了解彼此對方期望。6、績效考核的結(jié)果可提供給生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等其他職能部門，供制定有關(guān)政策時作為參考依據(jù)。六、案例分析（本題16分）分析: 這套方案是合理的?，F(xiàn)代人力資源管理包括人力

11、資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置，人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理"認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本"的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。在這里有兩層含義： （1）中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計及實施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認(rèn)識人性、尊重人

12、性、以人為本。 （2）中小企業(yè)在實施現(xiàn)代人力資源管理方案時，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)-3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位職責(zé)；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計人力資源的工作績效考核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進行定期考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計工資福利，乃至獎金發(fā)放方案和工具。實際上，崗位職責(zé)、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競爭的原則。強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重

13、現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上"法制化"軌道，避免"人治"、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人積極進取、努力奮斗，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。試卷代號：1057工商管理/小教專業(yè) 人力資源管理 試題   一、名詞解釋(每小題4分，共16分) 1人本管理 2定員管理 3薪酬 4就業(yè)指導(dǎo)二、選擇題(每小題2分，共20分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi))

14、 1在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型( ) A組織外部環(huán)境 B組織內(nèi)部環(huán)境 C物質(zhì)環(huán)境 D人文環(huán)境 2期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論( )A內(nèi)容型激勵理論 B過程型激勵理論 C行為改造型激勵理論 D綜合激勵理論 3具有內(nèi)耗性特征的資源是( ) A自然資源 B人力資源 C礦產(chǎn)資源 D物質(zhì)資源4下面哪一項不是人本管理的基本要素( ) A、企業(yè)人 B、環(huán)境 C文化 D產(chǎn)品5工作分析中方法分析常用的方法是( ) A關(guān)鍵事件技術(shù) B職能工作分析 C問題分析 D流程圖6考評對象的基本單位是( ) A考評要素 B考評標(biāo)志 C考評標(biāo)度 D考評標(biāo)

15、準(zhǔn) 7通過檢查人力淘汰目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動( ) A人員檔案資料 B人力資源預(yù)測 C行動汁劃 D控制與評價 8為了使同一技能而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類型的工資結(jié)合起來使用( ) A結(jié)構(gòu)工資 B獎金 C崗位工資 D浮動工資 9相對比較判斷法包括( ) A成對比較法 B回憶印象評判法 C加權(quán)綜合考評法 D目標(biāo)等級考評法 10人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由( )提出的。 A美國波士頓大學(xué)教授帕森斯 B美國約翰·霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德 C中國人民大學(xué)蕭鳴政教授 D中國清華大學(xué)趙平教授 三、簡答題(

16、每小題7分，共28分) 1人力資源管理有哪些功能? 2工作分析有哪些內(nèi)容? 3員工招聘的途徑。 4薪酬制度設(shè)計的基本原則。 四、判斷正誤(每小題1分，共5分。正確的在題前的括號中劃，錯 誤的劃X)1人力資源的配置機制包括計劃配置機制和市場配置機制兩種形式。2衡量一個組織或企業(yè)各項活動的效果如何，主要是看其是否有助于組織或企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。 3如果要在生產(chǎn)過程中做出自己的判斷而另個人只要提供某種幫助，顯然前者所需要的工作經(jīng)驗要比后者多。 4用人單位招聘者和應(yīng)聘者直接進行接洽和交流，能節(jié)省企業(yè)和應(yīng)聘者的時間。 5“終身學(xué)習(xí)已不是一種義務(wù)或特權(quán)，而是個人生存和發(fā)展的需要。試述如何積極開發(fā)人力資源?六、

17、案例分析題(本題1s分 實例：一名退休人員返聘后囚3-死亡補償?shù)臓幾h 梁某原在深圳市某設(shè)計院任高級工程師，1994年?月退休，同年9月由該設(shè)計院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計院的副總工程師。當(dāng)時她同設(shè)計院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車禍死亡。梁某的母親當(dāng)時僑居美國，她的父親是香港人(1995年10月去世)，梁某的兄弟姐妹也很多(約lo多個)；梁某有2個女兒，次女在梁某死亡時已年滿18周歲。經(jīng)該設(shè)計院、設(shè)計院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬106萬元。該設(shè)計院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一

18、，讓梁某的長女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的保險標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338元，喪葬補助費2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機票費、治喪費100916元；第三，給梁某親屬補助12000元，并扣除已墊付的機票費、治喪費，實付其親屬補助2000元。曹某對此處理不服，1995年11月向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁機構(gòu)提出申訴請求：第一，粱某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補差(現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差)；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親(僑居海外)、子女(最小的次女已滿18周歲)。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補助費。 仲裁結(jié)果：1該設(shè)計院補發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費差額11000元

19、，差額一年期利息1000元；2該設(shè)計院主管單位某總公司負(fù)連帶責(zé)任；3駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請求；4仲裁費490元，申訴人承擔(dān)190元，被訴人承擔(dān)300元。問題：申訴人的申訴和仲裁機構(gòu)的裁決是否合理?請用勞動保障的有關(guān)理論分析。 試卷代號：1057中央廣播電視大學(xué)20042005學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理/共教業(yè) 人力資源管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋(答對給每小題4分，共16分) 1人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。 2定員管理，簡稱定員。指企事業(yè)組織

20、在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實際需要，按精簡高效的原則確定一定人數(shù)的過程。 3。薪酬是企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資(含獎勵工資)和福利兩種形式表現(xiàn) 出來。 4就業(yè)指導(dǎo)，就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。 二、選擇題(每選對一小題給2分，共20分，不選、錯選或多選均不得分) 1B 2B 3B 4D 5C 6A ?。D 8C 9A 10A 三、簡答題(答對每小題7分，共28分) 1答案要點： 首先是管理功能，在這里是指人力資源管理相對組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源 管理的功能是多方面多層次的，但主要表現(xiàn)

21、在以下幾個方面： (1)政治功能； (2)經(jīng)濟功能； (3)社會穩(wěn)定功能：(4)其他功能。2答案要點： (1)崗位責(zé)任 (2)資格條件 (3)工作環(huán)境與危險性 3答案要點； 招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽談會；傳統(tǒng)媒體；網(wǎng)上招聘；校園招聘；員工推薦；人才獵取等。 4答案要點： 在現(xiàn)實中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不論組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下四項基本原則。(1)按勞取酬原則；(2)同工同酬原則；(3)外部平衡原則；(4)合法保障原則。四、判斷正誤(每小題判斷正確給1分，共5分，漏判或錯判均不得分) 1 ， 2X 3 4， 5 五、論述題本題1s分。理論依據(jù)正確，問題分析清楚者可給分：評卷者也可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分 試述如何積極開發(fā)人力資源? 答案要點： 要理解