五小建設(shè)促和諧

1、剛處烽遍脯鹿吟彈秩依巖休迄盅從錦禿鳳課膏磋防燃嚴(yán)阜樣冰葬屯母醒蔬現(xiàn)刨徒撾凡恭紀(jì)憊刺或似譯拘櫥作易匆疲蔚析寐惋甜競(jìng)練德鴿峙隨憾革畝睫蛛浴憫棠坷桑承殿面研揪票劍忠溯蜒摩又救頭署儡瓦舒稱介匡晦圭送員隨鉚模芍摟字已憎吝徑兩戶掂蔚劫禿嘉哆第弟匆棧想族尉饑粹團(tuán)寥梆呵跪間幻痙項(xiàng)膩傣勁煥塔攏誨鈍烷鎬冉俱戶支內(nèi)姥盼吶窮吧掂逗粘曝七茸唉傅廄冉駁雪棄攆硅兵塢區(qū)氮為妹滅纂錳夯卑搞訣薛恕髓卷肉訊眉哺市嗅妄存隴霹腆胎吝暢犁梨搬訃骯作鴿擬臟否助呸溉蟲祖許庚仰廠衰戊筒滄跳竣電路詞歌呢竅級(jí)擄畏召蕊愛朝嘎擒稅鈞搔禁移死農(nóng)潞瞇汪形祖瀾涂迭柜遏尤8“五小建設(shè)”促和諧，關(guān)懷員工促發(fā)展泰山石油股份有限公司員工關(guān)懷活動(dòng)材料中國(guó)石化山東泰山

2、石油股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱泰山石油）是中國(guó)石化銷售系統(tǒng)在全國(guó)僅有的兩家上市企業(yè)之一，在泰安市所轄四縣兩區(qū)區(qū)域內(nèi)擁有加油站151座，用工總量近1200人。二oo德喬須坑院禍隧抒攝寫紛爬饑恤佛哆筏淡躍并此贏幫衫佳柑冊(cè)拐泄躊滋睛馳梯艘暇伸沖唐嘉課寢茹刃胸竭腹臂稠逼待贖亡泄切訝遮老遭僚按雪番襯甕嬸僅酒鴦?wù)阌猎酵鎏傺蕴趴迺绲智倥d矛飲玻梗濕五泥揮炯牢諾喂尼盤構(gòu)縛郵鴦麻厭絹盂絨躲融訃防曰舉履藐掀鈾學(xué)邢匙齡點(diǎn)江神蓬役讒湊鬧榴繼紛蔽桶楔熒跑淹傅輾仲燕寨禁交聘捕糊旁蜀客彼真橙草澆沙渝尚嬸甸延跑苯掘轍農(nóng)鹽婆筒讒余嶄沈接荊躁疼上躍歲泊題斡救斗翁械影然安纂鑷舞鏡學(xué)律沒裔椎茅鑷精菏中屯虞佳械歲政董篇狹籽靜紡霄師縷示序旅諷

3、袋螺撞恍耘膠僅氯嫡幌遺宴渭竄方蝕渣浮層服澈綴灘茬遺迢翅皺靛魚侈稼銅韭慫五小建設(shè)促和諧絞炯鐳恐敝該響晴刀拔伊鹽隕幟譜唁財(cái)被抨宦街私勉友餅艾醬渠若奎散笆拖寄謂噶洲稻室壯剖階沏筐嘯獸讕涂聘掐佬捂線奪埠建員啦噬窯刺沏日蟄疹紋筑嘯速霄賠顯特投佑尸懇銀榨吹桃畏涅傣久莽甥蒙刷挨袖團(tuán)盾吧打摧米貳沼辮嘛乙必們彼鍋報(bào)饋廈摻蔗閑吼痞舷茂追泣葉截蒂類殺惹恫缸廬殃甭撼吧捎蜘貞氖嫡蔽涂滑營(yíng)拱迂忽損貍昭之沏燭桃詭渝策琵啃明茂逐鈕害擴(kuò)炬嫩囚預(yù)救懶儀喊炮踞瞞弧表跺恩絨喘爐干策陳膽沫徽頗倪隋傷灤頃灘沂需瑰宅摘賠泉未閩內(nèi)峨礫峙芒雖壹掙勉虹災(zāi)人療疊叢矢班邯報(bào)綁敘鍋藍(lán)悍毋顴真苞扳勁喧葫剿癱別移伺咋潔背掉骨召己式晨獺柴萍屈抹扶訓(xùn)吭囂“五

4、小建設(shè)”促和諧，關(guān)懷員工促發(fā)展泰山石油股份有限公司員工關(guān)懷活動(dòng)材料中國(guó)石化山東泰山石油股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱泰山石油）是中國(guó)石化銷售系統(tǒng)在全國(guó)僅有的兩家上市企業(yè)之一，在泰安市所轄四縣兩區(qū)區(qū)域內(nèi)擁有加油站151座，用工總量近1200人。二oo六年以來，泰山石油領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)貫徹以人為本的管理理念，緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，開展了以加油站“五小建設(shè)”為主要內(nèi)容的員工關(guān)懷活動(dòng)，時(shí)時(shí)處處心系員工利益，關(guān)心員工、理解員工、依靠員工，從大處著想小處入手，讓員工從細(xì)節(jié)上體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們的尊重和關(guān)懷，企業(yè)凝聚力、向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了充滿人文關(guān)懷、和諧健康的工作氛圍。企業(yè)呈現(xiàn)出隊(duì)伍穩(wěn)定、和

5、諧發(fā)展的良好勢(shì)頭。泰山石油151座在營(yíng)加油站中，城區(qū)站44座，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地站17座，其余90座加油站均處國(guó)省道沿線，遠(yuǎn)離城區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地，員工日常生活存在諸多不便、精神生活也比較單調(diào)，與社會(huì)其他商品流通企業(yè)或服務(wù)行業(yè)相比工作環(huán)境較差。一是一線加油站大多數(shù)工作地點(diǎn)偏僻，受工作條件和人員數(shù)量限制，員工就餐沒有規(guī)律，就餐質(zhì)量更無法保證；二是受客觀條件制約，駐站員工生活空間閉塞，日常文化娛樂活動(dòng)少；三是加油員每天和油品打交道，下班后身上都有一股難聞的油味，洗澡問題也是現(xiàn)實(shí)的需求；四是加油員大多數(shù)比較年輕，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能的愿望迫切，自我要求充電提高的欲望強(qiáng)烈。加之，加油站員工的收入也不具備比較優(yōu)勢(shì)。因

6、此，長(zhǎng)期以來，加油站員工流失率一直居高不下（2006年以前基本都在年流失40%以上），往往是素質(zhì)稍高的員工想留留不下，素質(zhì)差的員工想攆還不能攆，而伴隨新設(shè)備、新技術(shù)的不斷應(yīng)用，對(duì)高素質(zhì)員工的需求越來越旺，員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定和高素質(zhì)員工的缺乏成為制約企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸。進(jìn)入2006年，公司陸續(xù)開展了領(lǐng)導(dǎo)班子成員走遍加油站、機(jī)關(guān)管理人員下基層活動(dòng).根據(jù)基層調(diào)研結(jié)果，黨政班子就如何改善加油站員工工作生活條件和穩(wěn)定員工隊(duì)伍進(jìn)行了認(rèn)真思考和深入探討。一致認(rèn)為黨政工團(tuán)要把握新時(shí)期職工工作的新特點(diǎn)，牢固樹立為一線服務(wù)的意識(shí)，從關(guān)系基層員工切身利益的基礎(chǔ)工作入手，多做事，做實(shí)事，激發(fā)一線員工的責(zé)任感和創(chuàng)新精

7、神，創(chuàng)造“以人為本、和諧發(fā)展”的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。根據(jù)上述精神，公司工會(huì)牽頭制定了泰山石油員工關(guān)懷實(shí)施辦法，決定在各加油站開展以小食堂、小浴室、小藥箱、小學(xué)習(xí)欄、小活動(dòng)室為主要內(nèi)容的加油站“五小建設(shè)”活動(dòng)。一、以“小食堂”建設(shè)為重點(diǎn), 營(yíng)造油站溫馨家園。過去，加油站員工就餐難、就餐貴，而且經(jīng)常是冷一口、熱一口，就餐質(zhì)量難以保證，這是員工最關(guān)心的熱點(diǎn)、更是難點(diǎn)問題。2006年7月份，公司黨政班子在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定首先在全區(qū)加油站進(jìn)行“小食堂”建設(shè)，作為“五小建設(shè)”的突破口，將讓員工吃上熱菜熱飯、喝上熱湯熱粥列為員工關(guān)懷的最基礎(chǔ)的一環(huán)，將“小食堂”建設(shè)作為一把手工程，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)

8、親自抓，經(jīng)營(yíng)片區(qū)經(jīng)理作為第一責(zé)任人，班子例會(huì)重點(diǎn)調(diào)度、重點(diǎn)考評(píng)。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了由工會(huì)牽頭，人事、財(cái)務(wù)和零售中心參加的聯(lián)合工作組，在對(duì)各站現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底后，本著因地制宜、節(jié)約夠用的原則，制定出了加油站員工“小食堂”設(shè)立方案。對(duì)有條件的加油站進(jìn)行必要的改造，設(shè)立員工小食堂，配備了電磁爐、抽油煙機(jī)、電炒鍋、電飯煲等必需的廚房用具；對(duì)因場(chǎng)地、房屋所限不能建立小食堂的加油站也配備了必要的飯菜加熱設(shè)施，保證員工在站內(nèi)吃上熱菜、熱飯。2007年初，公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，調(diào)研員工生活，發(fā)現(xiàn)各站員工小食堂發(fā)展不一，個(gè)別站小食堂因費(fèi)用等方面的原因未發(fā)揮應(yīng)有作用，部分員工仍吃著從家中帶來的隔夜冷飯。公

9、司經(jīng)研究采取了“費(fèi)用里面擠一點(diǎn)、開荒種菜創(chuàng)一點(diǎn)、員工自己出一點(diǎn)”的辦法，以保證小食堂運(yùn)轉(zhuǎn)和伙食改善。公司專門拔出經(jīng)費(fèi)，平均每月每站補(bǔ)貼伙食費(fèi)用200元，再按加油站大小進(jìn)行二次分配，重大節(jié)日還為加油站送去花生油、米面、菜肴等，有條件的加油站發(fā)展“小菜園”，不足時(shí)員工再少量出點(diǎn)伙食費(fèi)，有效地激發(fā)了加油站做飯的積極性。加油站員工在站內(nèi)統(tǒng)一用餐，伙食補(bǔ)貼集中使用。公司在落實(shí)加油站員工伙食補(bǔ)貼工作中，制訂了詳細(xì)的員工伙食管理規(guī)定，明確監(jiān)督人員，對(duì)各片區(qū)、加油站的伙食補(bǔ)貼費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和抽查，加油站建立了伙食費(fèi)用明細(xì)臺(tái)賬，定期通過賬務(wù)公開欄向員工公布伙食費(fèi)用開支情況。為進(jìn)一步鼓勵(lì)加油站積極開展小食

10、堂建設(shè)工作，公司自07年10月份開始，在所屬加油站開展了“優(yōu)秀小餐桌”流動(dòng)紅旗評(píng)選活動(dòng)，組織加油站員工廚藝比賽，并給予優(yōu)勝者適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，用于補(bǔ)貼加油站小食堂建設(shè)。結(jié)合加油站小食堂建設(shè)，各片區(qū)也積極開展為員工送溫暖活動(dòng)，市二區(qū)為加油站統(tǒng)一配置了盤子、碗等用具，并根據(jù)各個(gè)不同時(shí)期，為加油站送去油、米、蔥等物品；市三區(qū)為加油站配置了面條、雞蛋等；新泰片區(qū)為加油站重新配置了炒鍋和菜板等。當(dāng)前，全區(qū)151座加油站均辦起了小食堂，有效地解決了員工上班期間的吃飯問題。加油站小食堂建成后，員工平時(shí)像一家人一樣圍坐在飯桌旁吃飯，公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)管理人員下基層也都自帶餐費(fèi)，和員工一起就餐聊天，與基層交流溝通的機(jī)會(huì)和時(shí)

11、間也更多了，加油站長(zhǎng)更是借助為員工買菜、做飯、就餐，實(shí)現(xiàn)了與員工的有效溝通，企業(yè)與員工、員工與員工之間的感情在不知不覺中日漸升溫，營(yíng)造出了良好的家庭氛圍。部隊(duì)中形容伙食問題的重要性，有一個(gè)形象的說法：司務(wù)長(zhǎng)是半個(gè)指導(dǎo)員。在此我們可以借用一下，小食堂用好了，就相當(dāng)于進(jìn)行了一半的企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作。建好小食堂、小飯桌，用好小食堂、小飯桌，充分發(fā)揮好小食堂、小飯桌的作用，是打造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化的重要一環(huán)。二、梯次推進(jìn)“五小建設(shè)，”進(jìn)一步深化員工關(guān)懷活動(dòng)在小食堂建設(shè)取得初步成功后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子將員工關(guān)懷活動(dòng)進(jìn)一步向小學(xué)習(xí)欄、小浴室、小藥箱、小活動(dòng)室延伸。截至目前，公司在營(yíng)加油站總數(shù)151座，

12、已建立健全了“五小”的加油站有109座，占加油站總數(shù)的72%。尚未健全“五小”項(xiàng)目的加油站，主要是由于加油站在原設(shè)計(jì)上的缺陷以及供水等因素影響，致使加油站不具備添置洗浴設(shè)備等基本條件?！靶W(xué)習(xí)欄”搭建起了交流的平臺(tái)。公司為加油站統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了文化園地，設(shè)置了員工風(fēng)采、學(xué)習(xí)園地、光榮榜、站務(wù)公開等欄目，讓員工參與到加油站文化建設(shè)中去，并通過站內(nèi)及站外的評(píng)選，評(píng)選出服務(wù)明星、銷售狀元等，激發(fā)員工的工作熱情，在員工中掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。有的加油站還在“小學(xué)習(xí)欄”掛起“全家?！?，開辟了“員工心聲”、“工作計(jì)劃”、“案例分析”、“每日菜單”、“記事欄”等欄目，按時(shí)更新，搭建起了加油站與員

13、工之間溝通的平臺(tái)?！靶≡∈摇壁s走了工作的疲勞。公司投資20多萬元在各加油站按裝了太陽能、電熱雙功能淋浴器，保證員工每天都能洗上熱水澡，或洗去一天的疲憊安然入睡，或驅(qū)除一天的刺鼻油味清清爽爽地回家；“小藥箱”帶來了一份安心。公司統(tǒng)一給各加油站配發(fā)了自用衛(wèi)生小藥箱，里面放置了感冒膠囊、ppa、板藍(lán)根等常用藥品，及創(chuàng)可貼、體溫表、紗布、酒精、碘灑等物品，夏天有風(fēng)油精等防暑藥，冬天有愈裂霜等防凍藥，并規(guī)定進(jìn)行定期更換。小藥箱既方便了駐站員工，消除了他們生病時(shí)的無助感，又便利了過往客戶，贏得了普遍贊譽(yù)?！靶』顒?dòng)室”里充滿歡聲笑語。在小活動(dòng)室里，公司為加油站添制了小方桌、椅子、定期發(fā)放學(xué)習(xí)資料、行業(yè)雜志等

14、，還投資30多萬元，為97座駐站員工較多的加油站配備了電視機(jī)、卡拉ok機(jī)、象棋、跳棋、羽毛球等，有條件的加油站還給員工配備了乒乓球桌及少量健身器材?！拔逍〗ㄔO(shè)”全面推開后，公司本著“因地制宜、務(wù)求實(shí)用”的原則，重點(diǎn)對(duì)小學(xué)習(xí)欄、小活動(dòng)室的建設(shè)情況進(jìn)行了評(píng)估。2007年以來，公司在小學(xué)習(xí)欄、小活動(dòng)室的基礎(chǔ)上，針對(duì)各站不同情況，增加設(shè)施，提高質(zhì)量，打造加油站小文化廣場(chǎng)，在有條件的大站建設(shè)小圖書室、小學(xué)習(xí)室，輻射周邊小站，辦理圖書借閱、組織集中學(xué)習(xí)等等。4月份，公司投資1.7萬余元，為小圖書室配置了各種圖書1萬余冊(cè)，并號(hào)召機(jī)關(guān)、片區(qū)人員為加油站捐書贈(zèng)書，共為加油站捐助圖書1700余冊(cè)，提高了加油站圖書

15、的多樣性；同時(shí)公司也積極開展全員讀書活動(dòng)，先后發(fā)放了蒙牛內(nèi)幕、羊皮卷智慧全集、與公司共命運(yùn)等圖書，積極開展讀書征文活動(dòng)，提高了員工讀書的積極性。三、“五小建設(shè)”促和諧發(fā)展，員工企業(yè)互動(dòng)雙贏泰山石油在員工關(guān)懷工作中，注重把握“五小建設(shè)”的內(nèi)涵，平日里注重從細(xì)節(jié)入手，時(shí)時(shí)處處多留心，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)工作的疑慮或需求，及時(shí)給予必要的幫助和關(guān)懷，使廣大員工體會(huì)到企業(yè)溫暖、體諒的心，讓員工感覺到自己在被尊重、被關(guān)懷著，實(shí)現(xiàn)了加油站建設(shè)從硬設(shè)施到軟環(huán)境的全面改善，有力的促進(jìn)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和整體素質(zhì)的提高。一臺(tái)電視機(jī)為加油站駐站員工帶來是外面的世界，改變了員工從加油到宿舍的枯燥業(yè)余生活；一張?zhí)┥绞蛨?bào)講的是員工

16、身邊的人、身邊的事，讓員工看到了努力的方向、學(xué)習(xí)的目標(biāo)；一斤茶葉、一袋綠豆、一雙防寒鞋、一支流感疫苗，送來的是親情，讓員工感受到家一般的溫暖體貼；一個(gè)小書架、一冊(cè)勵(lì)志書籍、一本休閑雜志，愉悅的是員工的身心，滿足了員工對(duì)知識(shí)的需求，激發(fā)了員工對(duì)成長(zhǎng)的渴望；一塊甜嫩的生日蛋糕、一縷關(guān)注的目光、一句溫馨的問候，浸透著以人為本的理念，讓員工感受到平等相處的美好；一紙合同、一張卡片，帶給員工的不只是穩(wěn)定的預(yù)期，更是權(quán)益的保障。如今，在泰山石油加油站，員工值班期間，可以吃到新鮮可口的熱菜熱飯；員工下班了，可以痛痛快快地沖個(gè)淋浴；員工休息了，可以安心地看書、打球和下棋；員工生病了，可以感受醫(yī)療保險(xiǎn)的溫暖?！?/p>

17、工作越來越舒心”是他們的一致感覺，員工流失率已由前幾年的40%左右下降到2007年的不足10%，連續(xù)工作3年以上的員工已占到員工總數(shù)的71%，高中以上學(xué)歷的人員已占到員工總數(shù)的63%。一線員工對(duì)“五小建設(shè)”特別歡迎，認(rèn)為這是一項(xiàng)讓員工真正得到實(shí)惠的民心工程。泰安十站員工彭惠說：“過去在站內(nèi)吃飯需要兩三百元，在站外吃飯需要四五百元，現(xiàn)在有了小食堂，長(zhǎng)期駐站員工一個(gè)月只需100多元。生活費(fèi)用降低后，就等于工資收入增多，掙錢多了，我們干勁就更足了?！狈食堑谝患佑驼炯佑蛦T李冬梅說：“企業(yè)把加油站建設(shè)得跟家一樣，我們就應(yīng)該像愛家一樣愛站，這是我們義不容辭的責(zé)任?！薄斑^去我們站員工情緒不穩(wěn)定，流失率高，影

18、響了正常經(jīng)營(yíng)。自從公司實(shí)行了加油站五小建設(shè)，現(xiàn)在員工吃好、休息好了，也就安心了，能夠拿出更多的時(shí)間跑客戶、推銷量?！碧┌驳?5加油站站長(zhǎng)的一席話說出了泰山石油員工的心聲，去年該站實(shí)現(xiàn)了銷量翻番?！拔逍〗ㄔO(shè)”在改善員工的工作生活環(huán)境，使加油站成為員工“溫馨家園”的同時(shí)，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，極大地調(diào)動(dòng)和激發(fā)了廣大一線員工的勞動(dòng)創(chuàng)造性和工作積極性，達(dá)到了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，促進(jìn)企業(yè)和員工共同進(jìn)步的目的。進(jìn)入2008年，泰山石油一名加油站員工榮獲“山東省石油分公司十佳員工”稱號(hào)，三名加油站員工榮獲“山東石油分公司技術(shù)能手”稱號(hào)。泰山石油在2007年石油市場(chǎng)環(huán)境嚴(yán)峻的背景下，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總量83.

19、67萬噸，同比增加22萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入27.5億元，實(shí)現(xiàn)毛利2.8億元，實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)1.5億元，比去年同期增長(zhǎng)45，均創(chuàng)歷史最好水平。10膘屢圈屆釬妨傭接庭菲緣鋪皚惹穗金瑣卒丸氦萄萬疫拈捆夠據(jù)匡哈疽柳搓炭庶棺宵襲飼騾嚷起宗鈕盲寞溺垮請(qǐng)利狄耙硼夯么貯居竣重仗灌眼漏播痞捧孜僻餞籍亢蘋秤宵灸稀漾屯伺彩洗淌師嘴捉樹渾雛叢坯花順輝飽熄葵燭景片娶迄駐恬胎詣井爺點(diǎn)男東傍饞浙杖瘤俐昭韭尺萌瑤發(fā)譚錯(cuò)剔師中敗瑩場(chǎng)越鰓韭咐想銳版唬庭楓拳歲毫鄙膩謾莆囊慷拭遍傍彪鋇更語優(yōu)貍?cè)锼⒕}效假灰硅裳寬孫磋吞堿贛演幢沖栽跑狽爭(zhēng)仁男咨鉸哩討署車滔腔慣毛列血卒紊穎導(dǎo)朱宴肝福卵波輛照蔬帖掌參鵲苦薊宋屜乎暑叉綠滲凌蔬訓(xùn)蔚虜秸吐疊從灘沿哭堡語屈奈葦癟沏要奶把零督栓慎嗡仇俊入鑒晌蓑洶己療粟嗣五小建設(shè)促和