項目實施規(guī)范書

1、 項目實施規(guī)范書xxxx公司項目實施規(guī)范書V1.0二一五 年三 月版本號說明與版本歷史版本號說明本文檔的內(nèi)容可能由于項目的持續(xù)工作而發(fā)生更改。每次更改，文檔的發(fā)布日期和遞進版本號都將明顯的被更改。版本號的遞進遵循以下原則：版本 x.yyY 當(dāng)其它類型的更改發(fā)生時，如技術(shù)改良、更正、更新等，第二位數(shù)字發(fā)生增長。初始數(shù)字為0.X 當(dāng)文檔確定為一個階段性文檔時，第一位數(shù)字發(fā)生增長.初始數(shù)字為1.版本歷史日期版本修改內(nèi)容說明評審號變更控制號作者2015-02-26V1.00創(chuàng)建規(guī)范xxxx 目 錄1總 則21.1名詞解釋21.2總體實施流程：22第一階段 項目啟動階段22.1成立項目組22.2編制項目

2、任務(wù)書22.3需求確認單22.4啟動會23第二階段 需求調(diào)研24第三階段 準備階段25第四階段 實施階段25.1到達現(xiàn)場25.2培訓(xùn)25.3數(shù)據(jù)割接25.4項目上線運行25.5驗收26第五階段 項目移交2本文檔中出現(xiàn)的任何文字敘述、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬XXX科技有限公司所有，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護。任何個人、機構(gòu)未經(jīng)XXX科技有限公司的書面授權(quán)許可，不得復(fù)制或引用本文件的任何片斷，無論通過電子形式或非電子形式。機密 第 1 頁 共 9 頁 XXXX公司1 總 則1.1 名詞解釋公司XXX科技有限公司；用戶指接受實施服務(wù)的客戶；項目組公司與用戶共同成

3、立的完成項目目標的小組；項目干系人指積極參與項目或其利益會受到項目執(zhí)行或完成情況影響的個人或組織；項目經(jīng)理XXX公司的此項目主要負責(zé)人；  項目目標確定項目成功完成所必須滿足的定量標準。啟動會實施部與項目經(jīng)理召開的布置項目開展會議。中小項目實施流程圖 1.2 總體實施流程：建立項目組編制項目任務(wù)書啟動會計劃書需求調(diào)查表項目啟動前期準備項目實施項目移交設(shè)備交接單培訓(xùn)確認書數(shù)據(jù)割接確認書軟件安裝確認單計劃書項目實施總結(jié)單項目驗收單設(shè)備交接單軟件安裝確認單項目驗收單培訓(xùn)確認書數(shù)據(jù)割接確認書項目實施總結(jié)單 項目實施規(guī)范書大項目實施流程圖軟件安裝確認單核定需求環(huán)境搭建核對數(shù)據(jù)了解所需

4、業(yè)務(wù)設(shè)備交接單割接前校對數(shù)據(jù)割接通知系統(tǒng)試用數(shù)據(jù)割接確認書數(shù)據(jù)割接現(xiàn)場答疑需求變更單驗 收到達現(xiàn)場培訓(xùn)數(shù)據(jù)割接項目上線實施階段編制項目任務(wù)書建立項目組啟動會項目啟動計劃書數(shù)據(jù)分析通知客戶測試材料材料準備準備階段需求調(diào)研報告現(xiàn)場調(diào)研跟蹤服務(wù)驗收報告上機練習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)培訓(xùn)確認書項目移交移交客服部軟件安裝確認單數(shù)據(jù)割接確認書需求變更單驗收報告設(shè)備交接單計劃書培訓(xùn)確認書機密 第 2 頁 共 9 頁 XXX科技有限公司 項目實施規(guī)范書2 第一階段 項目啟動階段此階段處于整個項目實施工作的最前期，銷售人員簽訂合同后，由項目營運部成立項目組、編制總體項目計劃、啟動會三個階段組成。此階段主任務(wù)：項目營運部：在接

5、收到任務(wù)后，安排實施時間，指定項目經(jīng)理，成立項目組，編制項目任務(wù)書，召開項目啟動會；項目組：XXX建立項目組，通知用戶方也建立相應(yīng)的項目組，根據(jù)銷售合同和標書編制項目計劃書；項目經(jīng)理：將項目組正式介紹給用戶，建立與用戶的聯(lián)系；銷售經(jīng)理：此項目的主要業(yè)務(wù)人員。2.1 成立項目組公司任命項目經(jīng)理，指定項目目標，并指定項目組成員及成員任務(wù)，建立與用戶的聯(lián)系，編寫并發(fā)放需求調(diào)研問卷，負責(zé)整個項目的實施工作。通知用戶建立相應(yīng)的項目組，與公司組成共同的項目實施組協(xié)同工作。2.2 編制項目任務(wù)書項目任務(wù)書是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、項目實施內(nèi)容、主要項

6、目階段、項目實施的大約時間。2.3 啟動會項目組宣布項目實施正式開始的會議，包括實施時間等事宜溝通。3 第二階段 調(diào)研階段前期調(diào)研階段非常重要，調(diào)研的結(jié)果影響在現(xiàn)場的工作是否順利進行。大項目須進行現(xiàn)場調(diào)研，中小項目根據(jù)實際情況靈活選用調(diào)研方式。調(diào)研后項目經(jīng)理根據(jù)調(diào)研情況編制需求調(diào)研報告或需求調(diào)查表。3.1 需求調(diào)研報告做大項目時項目經(jīng)理需填寫需求調(diào)研報告，報告內(nèi)容包括用戶的所用需求及報表格式等，具體內(nèi)容須根據(jù)銷售合同制定。3.2 需求調(diào)查表小項目時項目經(jīng)理須填寫需求調(diào)查表，表中的內(nèi)容包括對用戶硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的了解，對客戶的整個環(huán)境有詳細的了解，及用戶所需報表格式等內(nèi)容，內(nèi)容的制定需根據(jù)銷售合同

7、制定。4 第三階段 準備階段此階段編制及簽署項目實施計劃書、分析用戶數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序、加密狗等準備工作。項目實施計劃由雙方核定并由用戶蓋章方生效，項目經(jīng)理可接收圖片格式的簽字蓋章，進駐現(xiàn)場后拿到蓋章的紙質(zhì)項目實施計劃，作為后續(xù)追責(zé)依據(jù)。此階段主要任務(wù)：項目經(jīng)理：與用戶核定項目實施計劃書、分析轉(zhuǎn)入用戶數(shù)據(jù)、核定應(yīng)用程序、加密狗；用戶：配合公司項目組簽署項目實施計劃書。5 第四階段 實施階段5.1 到達現(xiàn)場項目組入駐現(xiàn)場，用戶若采購了XXX公司的提供的設(shè)備則需要用戶填寫設(shè)備交接單，與用戶確認異常數(shù)據(jù)等內(nèi)容，并索要簽字生效的項目實施計劃書。對軟、硬件環(huán)境進行搭建，并做好設(shè)備配置清單記錄，了解用戶業(yè)務(wù)需

8、求，方便后期工作有針對性的開展。5.2 培訓(xùn)結(jié)合銷售合同與用戶業(yè)務(wù)需求，有針對性地開展培訓(xùn)工作，此過程需用戶實際操作，利于系統(tǒng)上線后的順利應(yīng)用，此過程需用戶填寫培訓(xùn)確認單。5.3 數(shù)據(jù)割接數(shù)據(jù)割接前發(fā)送數(shù)據(jù)割接通知，待各部門準備完成，正式轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入成功后進行系統(tǒng)的試用，并讓客戶簽寫數(shù)據(jù)割接確認書。5.4 項目上線運行項目上線后試營業(yè)，此過程需要項目組人員現(xiàn)場答疑。針對上線后發(fā)現(xiàn)的問題以及提出的新的需求，現(xiàn)場實施人員需協(xié)助用戶需要填制需求變更清單。正式完善是在試運行成功后，產(chǎn)品正式交付使用。5.5 驗收產(chǎn)品經(jīng)過試運行、上線應(yīng)用后，雙方組織人員進行項目驗收，并出具項目驗收報告。項目成功驗收后，項目經(jīng)理需跟蹤項目完